第六章MIS系統(tǒng)分析

第6章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析建立領(lǐng)導(dǎo)小組建立系統(tǒng)組進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃1系統(tǒng)分析2系統(tǒng)設(shè)計(jì)3系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)4系統(tǒng)評(píng)價(jià)影響度人數(shù)規(guī)劃分析設(shè)計(jì)實(shí)施維護(hù)第6章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析系統(tǒng)分析的任務(wù)

在充分認(rèn)識(shí)原信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，通過(guò)可行性分析、詳細(xì)調(diào)查、系統(tǒng)化分析，最后完成新系統(tǒng)的邏輯方案設(shè)計(jì)。管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程

就是根據(jù)需要解決的問(wèn)題，建立一個(gè)有信息技術(shù)支撐、與解決問(wèn)題相關(guān)的、數(shù)據(jù)處理的、可運(yùn)行的計(jì)算機(jī)模型?，F(xiàn)實(shí)世界：?jiǎn)栴}計(jì)算機(jī)世界：計(jì)算機(jī)可執(zhí)行模型現(xiàn)實(shí)世界：?jiǎn)栴}觀念世界邏輯模型數(shù)據(jù)世界物理模型計(jì)算機(jī)世界計(jì)算機(jī)可執(zhí)行模型根據(jù)問(wèn)題進(jìn)行抽象根據(jù)邏輯模型進(jìn)行設(shè)計(jì)利用計(jì)算機(jī)語(yǔ)言進(jìn)行設(shè)計(jì)問(wèn)題域邏輯模型：識(shí)別用戶需求，確定要開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的功能（“做什么？”）物理模型：在一定信息技術(shù)、系統(tǒng)平臺(tái)約束下，設(shè)計(jì)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)方式（“如何做？”）計(jì)算機(jī)可執(zhí)行模型：利用計(jì)算機(jī)語(yǔ)言設(shè)計(jì)出相應(yīng)的計(jì)算機(jī)程序。系統(tǒng)分析系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)MIS開(kāi)發(fā)階段的模型邏輯模型物理模型計(jì)算機(jī)模型系統(tǒng)分析方法系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法程序設(shè)計(jì)方法第6章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析本章內(nèi)容：可行性分析和詳細(xì)調(diào)查管理業(yè)務(wù)調(diào)查數(shù)據(jù)流程調(diào)查數(shù)據(jù)字典描述處理邏輯的工具系統(tǒng)化分析研究和確定管理模型提出新系統(tǒng)的邏輯方案第一節(jié)可行性分析和詳細(xì)調(diào)查概述一、可行性分析（一）可行性分析的任務(wù)和內(nèi)容（二）可行性分析報(bào)告可行性分析？

可行性分析是根據(jù)確定的問(wèn)題，通過(guò)分析新系統(tǒng)需要的信息技術(shù)、可能發(fā)生的投資和費(fèi)用、產(chǎn)生的效益，確定將要開(kāi)發(fā)的管理信息系統(tǒng)成功的可能性。（一）可行性分析的任務(wù)和內(nèi)容可行性分析的任務(wù)明確MIS開(kāi)發(fā)的必要性和可行性。1、必要性來(lái)自實(shí)現(xiàn)開(kāi)發(fā)任務(wù)的迫切性。

MIS的開(kāi)發(fā)是來(lái)自合作伙伴的需要、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑戰(zhàn)，或者是其它行業(yè)管理信息系統(tǒng)發(fā)展水平，或者是新的信息技術(shù)出現(xiàn)等。

全球資源重新組合和優(yōu)化配置的能力不斷提升。競(jìng)爭(zhēng)更加激烈－全球化競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈－全球化競(jìng)爭(zhēng)全球一體化2、可行性則取決于實(shí)現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)的資源和條件管理上的可行性技術(shù)上的可行性經(jīng)濟(jì)上的可行性管理上的可行性指管理人員對(duì)開(kāi)發(fā)的態(tài)度和管理方面的條件。技術(shù)上的可行性分析當(dāng)前的軟、硬件技術(shù)能否滿足對(duì)系統(tǒng)提出的要求，以及考慮開(kāi)發(fā)人員的水平。經(jīng)濟(jì)上的可行性主要是預(yù)估費(fèi)用支出和對(duì)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行評(píng)價(jià)?？尚行苑治龅膬?nèi)容（二）可行性分析報(bào)告

可行性分析的結(jié)果要用可行性分析報(bào)告的形式編寫(xiě)出來(lái)，內(nèi)容包括：（1）系統(tǒng)簡(jiǎn)述（2）項(xiàng)目的目標(biāo)（3）所需資源、預(yù)算和期望效益（4）對(duì)項(xiàng)目可行性的結(jié)論可行性分析結(jié)論應(yīng)明確指出以下內(nèi)容之一：（1）可以立即開(kāi)發(fā)（2）改進(jìn)原系統(tǒng)（3）目前不可行，或者需推遲到某些條件具備以后再進(jìn)行?？尚行匝芯繄?bào)告的提綱如:圖書(shū)信息系統(tǒng)可行性研究報(bào)告案例：某化工廠開(kāi)發(fā)管理信息系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)某化工廠是一個(gè)生產(chǎn)硼化物的企業(yè)。該廠占地面積10萬(wàn)平方米，在冊(cè)職工5萬(wàn)人。改革開(kāi)放以來(lái)，建立了廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，改變了經(jīng)營(yíng)方式，搞活了企業(yè)，經(jīng)濟(jì)效益明顯增長(zhǎng)。當(dāng)時(shí)，作為全國(guó)知名企業(yè)家的廠長(zhǎng)，為了進(jìn)一步提高企業(yè)管理水平，決定與某大學(xué)合作，以委托開(kāi)發(fā)方式為主開(kāi)發(fā)管理信息系統(tǒng)。接受委托單位進(jìn)行了可行性分析，認(rèn)為根據(jù)當(dāng)時(shí)企業(yè)條件，還不適于立即開(kāi)始管理信息系統(tǒng)的全面開(kāi)發(fā)，最好先開(kāi)發(fā)一些子系統(tǒng)。原因是該廠技術(shù)力量薄弱，當(dāng)時(shí)只能從車(chē)間中抽調(diào)出三名文化程度較低的工人和兩名大專(zhuān)程度的技術(shù)人員組成計(jì)算機(jī)室，管理人員對(duì)于應(yīng)用微型計(jì)算機(jī)也缺乏認(rèn)識(shí)，思想上的阻力較大。

但是，廠長(zhǎng)決定馬上開(kāi)始中等規(guī)模的MIS開(kāi)發(fā)。他認(rèn)為，做個(gè)試驗(yàn)，即使失敗也沒(méi)有關(guān)系，于是開(kāi)發(fā)工作在1月就全面上馬了，學(xué)校抽調(diào)了教師和研究生全力投入。

經(jīng)過(guò)努力，出現(xiàn)的問(wèn)題逐一得到解決，系統(tǒng)開(kāi)始正確運(yùn)行并獲得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和兄弟企業(yè)的好評(píng)。但同時(shí)企業(yè)環(huán)境卻發(fā)生了很大的變化。一是廠長(zhǎng)奉命調(diào)離;二是廠外開(kāi)發(fā)人員移交后撤離，技術(shù)上問(wèn)題時(shí)有發(fā)生;三是原來(lái)由該廠獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的硼化物產(chǎn)品，由于原材料產(chǎn)地崛起不少小廠而引起市場(chǎng)變化，不僅原材料來(lái)源發(fā)生問(wèn)題，產(chǎn)品銷(xiāo)路也有了問(wèn)題，工廠效益急劇下降，人心惶惶，無(wú)暇顧及信息系統(tǒng)發(fā)展中產(chǎn)生的各種問(wèn)題。與此同時(shí)，新上任的廠長(zhǎng)認(rèn)為計(jì)算機(jī)沒(méi)有太大用，不再予以關(guān)注。這時(shí)，原來(lái)支持計(jì)算機(jī)應(yīng)用的計(jì)劃科長(zhǎng)也一反常態(tài)，甚至在工資調(diào)整中不給計(jì)算機(jī)室人員提工資，結(jié)果是已掌握軟件開(kāi)發(fā)和維護(hù)技術(shù)的主要人員調(diào)離工廠，整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)入癱瘓狀態(tài)，最后以失敗而告終。二、詳細(xì)調(diào)查概述

（一）詳細(xì)調(diào)查的目的、原則對(duì)象現(xiàn)行系統(tǒng)（包括手工系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)）目的完整掌握現(xiàn)行系統(tǒng)的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，收集資料，為下一步的系統(tǒng)化分析和提出新系統(tǒng)的邏輯方案做好準(zhǔn)備。原則用戶參與原則使用部門(mén)的業(yè)務(wù)人員主管人員系統(tǒng)分析人員系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員（二）詳細(xì)調(diào)查的原則方式一般常見(jiàn)的詳細(xì)調(diào)查方式有：1．重點(diǎn)詢問(wèn)調(diào)查2．全面業(yè)務(wù)需求分析的問(wèn)卷調(diào)查3．深入實(shí)際的調(diào)查方式（1）上級(jí)單位對(duì)企業(yè)要求調(diào)查表；

（2）系統(tǒng)功能需求調(diào)查表；

（3）企業(yè)業(yè)務(wù)流程調(diào)查表；

（4）企業(yè)各業(yè)務(wù)部門(mén)組織結(jié)構(gòu)及業(yè)務(wù)范圍調(diào)查表；

（5）信息需求調(diào)查表；

（三）詳細(xì)調(diào)查的方式內(nèi)容管理業(yè)務(wù)調(diào)查數(shù)據(jù)流程調(diào)查（四）詳細(xì)調(diào)查的主要內(nèi)容第二節(jié)管理業(yè)務(wù)調(diào)查概述一、組織結(jié)構(gòu)調(diào)查二、管理業(yè)務(wù)流程調(diào)查為什么要進(jìn)行管理業(yè)務(wù)調(diào)查1、MIS開(kāi)發(fā)首先要進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的重新審視新信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)是對(duì)組織有目的的改造組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，確定合理的組織形式，確定公司合理的集權(quán)、分權(quán)原則、設(shè)計(jì)有效的管理體制。按現(xiàn)代企業(yè)制度設(shè)置職能部門(mén)。閱讀材料1：逾淮之橘

為什么聯(lián)想、海爾的信息化建設(shè)會(huì)取得很大成功，而有人卻感慨傳統(tǒng)管理體制下的企業(yè)成功實(shí)施ERP的概率幾乎等于0？這不禁使人想起春秋時(shí)期晏子說(shuō)過(guò)一句話，“橘生淮南則為橘，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實(shí)味不同。所以然者何？水土異也”。那么，“水土異也”，異在哪些方面呢？

由于舊有的管理體制和經(jīng)營(yíng)理念的約束，使得諸多傳統(tǒng)企業(yè)信息化的推進(jìn)工作舉步維艱，建設(shè)成果收效甚微。難怪聯(lián)想公司表示今后在如何輸出咨詢能力及信息化技術(shù)的時(shí)候，未來(lái)所選擇的客戶是要挑揀的，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)烙印太深的企業(yè)，聯(lián)想不會(huì)去碰。財(cái)務(wù)電算化業(yè)務(wù)自動(dòng)化戰(zhàn)略集成化企業(yè)集成化聯(lián)想信息化歷程

海爾集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈粢仓赋?，如果企業(yè)沒(méi)有進(jìn)行企業(yè)組織結(jié)構(gòu)重組，只是在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上進(jìn)行了微調(diào)，這種管理信息化不做也罷。

（

IBM，即國(guó)際商業(yè)機(jī)器公司，1911年創(chuàng)立于美國(guó)，是全球最大的信息技術(shù)和業(yè)務(wù)解決方案公司，業(yè)務(wù)遍及160多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。）

20世紀(jì)50年代至80年代初期，世界計(jì)算機(jī)發(fā)展的歷史經(jīng)歷了大型電腦和小型電腦階段，IBM在此期間一直處于堅(jiān)如磐石的霸主地位。80年代初期至90年代中期，個(gè)人電腦與網(wǎng)絡(luò)時(shí)代來(lái)臨，盡管IBM公司率先提出了個(gè)人電腦，但是，由于外部的激烈競(jìng)爭(zhēng)與內(nèi)部的管理機(jī)制問(wèn)題，IBM公司逐漸腿去了昔日的光環(huán)。閱讀材料2：IBM公司的組織變革

面對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)，IBM集權(quán)化的組織結(jié)構(gòu)和官僚化的管理模式，已不再能很好的適應(yīng)市場(chǎng)的新變化。從純收入上看，1990年盈利超過(guò)60億美元，而1991年卻一下子虧損近30億美元，1992年虧損50億美元，1993年虧損更高達(dá)80億美元，同時(shí)，其主要產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率和公司的股票價(jià)格也出現(xiàn)下跌趨勢(shì)。

1992年底，IBM首先對(duì)其組織結(jié)構(gòu)機(jī)制進(jìn)行重大改革，通過(guò)使各分支單位成為利潤(rùn)中心而使組織結(jié)構(gòu)分權(quán)化，發(fā)展出網(wǎng)狀組織，進(jìn)行層級(jí)縮減、組織扁平化，使每個(gè)成員都發(fā)揮專(zhuān)業(yè)能力。IBM公司把多種劃分部門(mén)的方式有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，其組織結(jié)構(gòu)形成了立體網(wǎng)絡(luò)——多維矩陣。IBM既按地域分區(qū)，如亞太區(qū)、中國(guó)區(qū)、華南區(qū)等，又按產(chǎn)品體系劃分事業(yè)部，如PC、服務(wù)器、軟件等事業(yè)部；既按照銀行、電信、中小企業(yè)等行業(yè)劃分，也有銷(xiāo)售、渠道、支持等不同的職能劃分；等等，所有這些縱橫交錯(cuò)的部門(mén)劃分有機(jī)的結(jié)合成為一體。對(duì)于這個(gè)矩陣的某一位員工而言，他既是IBM某一地區(qū)事業(yè)部的一員，又是IBM公司產(chǎn)品體系中的一員，而且還是某一行業(yè)客戶服務(wù)部門(mén)中的一員。2、管理系統(tǒng)是信息系統(tǒng)的環(huán)境管理系統(tǒng)IS一、組織結(jié)構(gòu)調(diào)查組織結(jié)構(gòu)1、

指的是一個(gè)組織（部門(mén)、企業(yè)、車(chē)間等）的組成以及這些組成部分之間的相互關(guān)系。2、組織結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)圖一般組織結(jié)構(gòu)圖某高校組織結(jié)構(gòu)圖組織結(jié)構(gòu)調(diào)查內(nèi)容組織內(nèi)部的部門(mén)劃分領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系信息資料的傳遞關(guān)系物資流動(dòng)關(guān)系與資金流動(dòng)關(guān)系各部門(mén)的工作內(nèi)容與職責(zé)各級(jí)組織存在問(wèn)題以及對(duì)新系統(tǒng)的要求等二、管理業(yè)務(wù)流程調(diào)查1．業(yè)務(wù)流程調(diào)查的內(nèi)容

各環(huán)節(jié)的處理業(yè)務(wù)、信息來(lái)源、處理方法、計(jì)算方法、信息流經(jīng)去向、提供信息的時(shí)間和形態(tài)（報(bào)告、單據(jù)、屏幕顯示等）。2．管理業(yè)務(wù)流程的描述圖表業(yè)務(wù)流程圖(FlowChart)

一種描述系統(tǒng)內(nèi)各單位、人員之間業(yè)務(wù)關(guān)系、作業(yè)順序和管理信息流向的圖表，利用它可以幫助分析人員找出業(yè)務(wù)流程中的不合理流向。某企業(yè)物資管理業(yè)務(wù)流程圖管理業(yè)務(wù)流程圖是一種表明系統(tǒng)內(nèi)各單位、人員之間業(yè)務(wù)關(guān)系、作業(yè)順序和管理信息流動(dòng)的流程圖。用一定的符號(hào)把與業(yè)務(wù)有關(guān)的組織機(jī)構(gòu)、信息、伴隨業(yè)務(wù)處理產(chǎn)生的現(xiàn)金與實(shí)物、業(yè)務(wù)處理的內(nèi)容、時(shí)間和途徑的若干環(huán)節(jié)過(guò)程表示出來(lái)。圖例說(shuō)明人員單位文檔、單據(jù)傳遞業(yè)務(wù)流程舉例：（1）某物資銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的發(fā)貨單流程圖用戶將訂貨單交某企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)理，業(yè)務(wù)經(jīng)理填寫(xiě)出庫(kù)單交倉(cāng)庫(kù)保管員，該保管員查閱庫(kù)存臺(tái)帳，如果有貨則向用戶發(fā)貨，如缺貨，則通告車(chē)間。發(fā)貨單某物資銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的發(fā)貨單流程圖用戶將訂貨單交某企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)理，業(yè)務(wù)經(jīng)理填寫(xiě)出庫(kù)單交倉(cāng)庫(kù)保管員，該保管員查閱庫(kù)存臺(tái)帳，若有貨則向用戶發(fā)貨，如果缺貨，則通告車(chē)間。（2）某物資訂貨業(yè)務(wù)的流程圖采購(gòu)員從倉(cāng)庫(kù)收到缺貨知單后，查問(wèn)訂貨合同單，若已訂貨，則向供貨單位發(fā)出催貨請(qǐng)求，否則，填寫(xiě)訂貨單送供貨單位。供貨單位發(fā)出貨物后，立即向采購(gòu)員發(fā)出取貨通知。業(yè)務(wù)流程舉例：采購(gòu)員從倉(cāng)庫(kù)收到缺貨知單后，查問(wèn)訂貨合同單，若已訂貨，則向供貨單位發(fā)出催貨請(qǐng)求，否則，填寫(xiě)訂貨單送供貨單位。供貨單位發(fā)出貨物后，立即向采購(gòu)員發(fā)出取貨通知。某物資訂貨業(yè)務(wù)的流程圖（3）某物資領(lǐng)料業(yè)務(wù)的流程圖

車(chē)間填寫(xiě)領(lǐng)料單給倉(cāng)庫(kù)要求領(lǐng)料，庫(kù)長(zhǎng)根據(jù)用料計(jì)劃審批領(lǐng)料單，未批準(zhǔn)的退回車(chē)間，已批準(zhǔn)的領(lǐng)料單被送到倉(cāng)庫(kù)保管員處。倉(cāng)庫(kù)保管員查閱庫(kù)存臺(tái)帳，若有貨，則通知車(chē)間前來(lái)領(lǐng)料，否則將缺貨通知采購(gòu)人員。業(yè)務(wù)流程舉例：某物資領(lǐng)料業(yè)務(wù)的流程圖車(chē)間填寫(xiě)領(lǐng)料單給倉(cāng)庫(kù)要求領(lǐng)料，庫(kù)長(zhǎng)要根據(jù)用料計(jì)劃審批領(lǐng)料單，未批準(zhǔn)的退回車(chē)間，已批準(zhǔn)的領(lǐng)料單被送到倉(cāng)庫(kù)保管員處。倉(cāng)庫(kù)保管員要查閱庫(kù)存臺(tái)帳，若有貨，則通知車(chē)間前來(lái)領(lǐng)料，否則將缺貨通知采購(gòu)人員。第三節(jié)數(shù)據(jù)流程調(diào)查一、數(shù)據(jù)流程調(diào)查的內(nèi)容二、數(shù)據(jù)的來(lái)源三、數(shù)據(jù)流程圖

管理業(yè)務(wù)調(diào)查過(guò)程中繪制的管理業(yè)務(wù)流程圖，雖然形象的表達(dá)了管理中信息的流動(dòng)和存儲(chǔ)過(guò)程。但是還是沒(méi)有完全脫離一些物質(zhì)要素（如單據(jù)等）。為什么進(jìn)行數(shù)據(jù)流程調(diào)查？一、數(shù)據(jù)流程調(diào)查的內(nèi)容1.收集原系統(tǒng)全部輸入單據(jù)（如入庫(kù)單、收據(jù)、憑證）、輸出報(bào)表和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)介質(zhì)（如賬本、清單）的典型格式。2.弄清各環(huán)節(jié)上的處理方法和計(jì)算方法。3．在上述各種單據(jù)、報(bào)表、賬本的典型樣品上或用附頁(yè)注明制作單位、報(bào)送單位、存放地點(diǎn)、發(fā)生頻度（如每月制作幾張）、發(fā)生的高峰時(shí)間及發(fā)生量等。4．在上述各種單據(jù)、報(bào)表、賬冊(cè)的典型樣品上注明各項(xiàng)數(shù)據(jù)的類(lèi)型數(shù)字、字符、長(zhǎng)度、取值范圍（指最大值和最小值）。二、數(shù)據(jù)流程圖1．?dāng)?shù)據(jù)流程圖（DFD，DataFlowDiagram）

全面地描述信息系統(tǒng)邏輯模型的主要工具，它可以用少數(shù)幾種符號(hào)綜合地反映出信息在系統(tǒng)中的流動(dòng)、處理和存儲(chǔ)情況。2．?dāng)?shù)據(jù)流程圖的特征（1）抽象性（2）概括性3、數(shù)據(jù)流程圖的基本符號(hào)外部實(shí)體(ExternalEntity)處理過(guò)程(Process)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)(DataStore)數(shù)據(jù)流(DataFlow)1、外部實(shí)體外部實(shí)體(ExternalEntity)或外部項(xiàng)

外部項(xiàng)（外部實(shí)體）為系統(tǒng)外部的人、部門(mén)、單位等。主管領(lǐng)導(dǎo)會(huì)計(jì)報(bào)表管理2、處理過(guò)程處理過(guò)程

(Process)或處理邏輯

在DFD中，處理邏輯表示對(duì)數(shù)據(jù)的變換，從用戶的角度看就是表示系統(tǒng)能夠“作什么”。

3種類(lèi)型的數(shù)據(jù)變換會(huì)計(jì)憑證處理（1）數(shù)據(jù)格式的轉(zhuǎn)換期末憑證結(jié)賬（2）數(shù)據(jù)內(nèi)容的轉(zhuǎn)換會(huì)計(jì)憑證打印（3）數(shù)據(jù)表現(xiàn)形式的轉(zhuǎn)換3、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)(DataStore)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)是指通過(guò)數(shù)據(jù)文件、文件夾或賬本等存儲(chǔ)數(shù)據(jù)。

4、數(shù)據(jù)流數(shù)據(jù)流(DataFlow)數(shù)據(jù)流表示數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中的流動(dòng)。說(shuō)明1、利用綜合的數(shù)據(jù)流名稱簡(jiǎn)化DFD；主管領(lǐng)導(dǎo)會(huì)計(jì)報(bào)表管理資產(chǎn)負(fù)債表利潤(rùn)表財(cái)務(wù)變動(dòng)表主管領(lǐng)導(dǎo)會(huì)計(jì)報(bào)表管理會(huì)計(jì)報(bào)表4、數(shù)據(jù)流程圖的畫(huà)法按業(yè)務(wù)流程圖理出的業(yè)務(wù)流程順序，將相應(yīng)調(diào)查過(guò)程中所掌握的數(shù)據(jù)處理過(guò)程，繪制成一套完整的數(shù)據(jù)流程圖，一邊整理繪圖，一邊核對(duì)相應(yīng)的數(shù)據(jù)和報(bào)表、模型等。如果有問(wèn)題，則定會(huì)在這個(gè)繪圖和整理過(guò)程中暴露出來(lái)。由于實(shí)際數(shù)據(jù)處理過(guò)程常常比較繁雜，故應(yīng)該按照系統(tǒng)的觀點(diǎn)，自頂向下地分層展開(kāi)繪制。黑灰半透明透明數(shù)據(jù)流程圖繪制示例第1層用戶P1銷(xiāo)售處理訂貨單發(fā)貨單第2層P1.1判定訂貨

處理方式P1.2開(kāi)發(fā)貨票P(pán)1.3開(kāi)付款

通知單D1(訂貨單)D3(訂貨單)用戶訂貨單訂貨單存檔財(cái)務(wù)

科發(fā)貨票等有貨再發(fā)貨訂貨單D2(訂貨單)待付款訂貨單倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨票發(fā)貨票庫(kù)存帳信用手冊(cè)訂貨單付款通知單P1

數(shù)據(jù)流程圖是分層次的，繪制時(shí)采取自頂向下逐層分解的辦法。

1、首先畫(huà)出頂層（第一層）數(shù)據(jù)流程圖。頂層數(shù)據(jù)流程圖只有一張，它說(shuō)明了系統(tǒng)的總的處理功能、輸入和輸出。

2、下一步是對(duì)頂層數(shù)據(jù)流程圖中的“處理”進(jìn)行分解，也就是將“庫(kù)存處理”分解為更多的“處理”。P1P2P3P1.1P1.2P2.1P2.2P3.1P3.2P1.1.1P1.1.2P1.1.3案例:汽車(chē)配件公司：第一層數(shù)據(jù)流程圖

顧客供應(yīng)商1處理業(yè)務(wù)訂貨單發(fā)貨單訂貨單發(fā)貨單配件庫(kù)存案例:汽車(chē)配件公司：第二層數(shù)據(jù)流程圖顧客供應(yīng)商銷(xiāo)售訂貨單發(fā)貨單配件庫(kù)存1－1采購(gòu)1－2訂貨單發(fā)貨單到貨通知會(huì)計(jì)1－3收據(jù)應(yīng)付款通知向供應(yīng)商的訂貨單汽車(chē)配件公司：第三層數(shù)據(jù)流程圖顧客采購(gòu)編輯訂貨單訂貨單配件庫(kù)存1.1.1確定顧客訂貨1.1.3產(chǎn)生暫存訂貨單1.1.5對(duì)照暫存訂貨單1.1.6業(yè)務(wù)員開(kāi)發(fā)貨單并修改庫(kù)存1.1.4不合格顧客D2D3可發(fā)訂貨不滿足的訂貨登錄新顧客數(shù)據(jù)1.1.2暫存訂貨單D4到貨通知新顧客編制銷(xiāo)售和庫(kù)存報(bào)表1.1.8銷(xiāo)售歷史D5應(yīng)收款明細(xì)賬D10配件庫(kù)存D3合格的訂貨單檢索庫(kù)存1.1.7經(jīng)理詢問(wèn)庫(kù)存庫(kù)存狀態(tài)5．?dāng)?shù)據(jù)流程圖的作用（1）系統(tǒng)分析員用這種工具自上向下分析系統(tǒng)信息流程；

（2）根據(jù)數(shù)據(jù)流向，清晰表達(dá)數(shù)據(jù)流的情況；

（3）便于用戶表達(dá)功能需求和數(shù)據(jù)需求及其聯(lián)系。第四節(jié)數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)流程圖描述了系統(tǒng)的分解，即描述了系統(tǒng)由哪幾個(gè)部分組成、各個(gè)部分之間的聯(lián)系等等，但是還沒(méi)有說(shuō)明系統(tǒng)中各個(gè)成分的含義。數(shù)據(jù)字典的含義

數(shù)據(jù)字典是指對(duì)數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)項(xiàng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、處理邏輯、外部實(shí)體等進(jìn)行定義和描述，其目的是對(duì)數(shù)據(jù)流程圖中的各個(gè)元素做出詳細(xì)的說(shuō)明。

數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容數(shù)據(jù)項(xiàng)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)流處理邏輯數(shù)據(jù)存儲(chǔ)外部實(shí)體對(duì)數(shù)據(jù)流程圖中的幾個(gè)方面進(jìn)行具體的定義。一、數(shù)據(jù)項(xiàng)的定義數(shù)據(jù)項(xiàng)又稱為數(shù)據(jù)元素，是最小的數(shù)據(jù)組成單位，是不可再分的數(shù)據(jù)單位。如：學(xué)號(hào)、姓名等具體包括：（1）數(shù)據(jù)項(xiàng)的名稱、編號(hào)、別名和簡(jiǎn)述；

（2）數(shù)據(jù)項(xiàng)的長(zhǎng)度；

（3）數(shù)據(jù)項(xiàng)的取值范圍；例：數(shù)據(jù)項(xiàng)定義數(shù)據(jù)項(xiàng)編號(hào)：ID201數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱：材料編號(hào)別名：材料編碼簡(jiǎn)述：某種材料的代碼類(lèi)型及寬度：字符型，4位取值范圍："0001"~"9999"表7.1數(shù)據(jù)項(xiàng)定義二、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的定義數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的描述重點(diǎn)是數(shù)據(jù)之間的組合關(guān)系，即說(shuō)明這個(gè)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)包括哪些成分。DS03-01：用戶訂貨單DS03-02：訂貨單標(biāo)識(shí)DS03-03：用戶情況DS03-04：配件情況I1：訂貨單編號(hào)I3：用戶代碼I10：配件代碼

I2：日期I4：用戶名稱I11：配件名稱I5：用戶地址I12：配件規(guī)格I6：用戶姓名I13：訂貨數(shù)量I7：電話

I8：開(kāi)戶銀行I9：賬號(hào)

表7.2用戶訂貨單的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)復(fù)雜的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)S1I1S2I2S3I3I4I5I6S4I7I8I9數(shù)據(jù)字典中對(duì)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的定義包括以下內(nèi)容：（1）數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的名稱和編號(hào)；

（2）簡(jiǎn)述；

（3）數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的組成。例：數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)定義數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)編號(hào)：DS03-01數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名稱：用戶訂貨單簡(jiǎn)述：用戶所填用戶情況及訂貨要求等信息數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成：DS03-02+DS03-03+DS03-04表7.3數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)定義三、數(shù)據(jù)流的定義數(shù)據(jù)流由一個(gè)或一組固定的數(shù)據(jù)項(xiàng)組成。例：數(shù)據(jù)流定義數(shù)據(jù)流編號(hào)：F03-08數(shù)據(jù)流名稱：領(lǐng)料單簡(jiǎn)述：車(chē)間開(kāi)出的領(lǐng)料單數(shù)據(jù)流來(lái)源：車(chē)間數(shù)據(jù)流去向：發(fā)料處理模塊數(shù)據(jù)流組成：材料編號(hào)十材料名稱十領(lǐng)用數(shù)量十日期十領(lǐng)用單位數(shù)據(jù)流量：10份／時(shí)高峰流量：20份／時(shí)（上午9：00－－－－11：00）表7.4數(shù)據(jù)流定義四、處理邏輯的定義僅對(duì)數(shù)據(jù)流程圖中最底層的處理邏輯加以說(shuō)明。例：處理邏輯定義處理邏輯編號(hào)：P02-03處理邏輯名稱：計(jì)算電費(fèi)簡(jiǎn)述：計(jì)算應(yīng)交納的電費(fèi)輸入的數(shù)據(jù)流：數(shù)據(jù)流電費(fèi)價(jià)格，來(lái)源于數(shù)據(jù)存儲(chǔ)文件價(jià)格表；數(shù)據(jù)流電量和用戶類(lèi)別，來(lái)源于處理邏輯“讀電表數(shù)字處理”和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)“用戶文件"。處理：1、根據(jù)數(shù)據(jù)流“用電量”和“用戶信息”，檢索用戶文件，確定該用戶類(lèi)別；2、再根據(jù)已確定的該用戶類(lèi)別，檢索數(shù)據(jù)存儲(chǔ)價(jià)格表文件，以確定該用戶的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，得到單價(jià)；3、用單價(jià)和用電量相乘得該用戶應(yīng)交納的電費(fèi)。輸出的數(shù)據(jù)流：數(shù)據(jù)流“電費(fèi)”一是去外部項(xiàng)用戶，二是寫(xiě)入數(shù)據(jù)存儲(chǔ)用戶電費(fèi)賬目文件。處理頻率：對(duì)每個(gè)用戶每月處理一次。表7.5處理邏輯定義五、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的定義

數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)字典中只描述數(shù)據(jù)的邏輯存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)，而不涉及它的物理組織。例：數(shù)據(jù)存儲(chǔ)定義數(shù)據(jù)存儲(chǔ)編號(hào)：F03-08數(shù)據(jù)存儲(chǔ)名稱：庫(kù)存賬簡(jiǎn)述：存放配件的庫(kù)存量和單價(jià)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)組成：配件編號(hào)十配件名稱十單價(jià)十庫(kù)存量十備注關(guān)鍵字：配件編號(hào)相關(guān)聯(lián)的處理：P02,P03表7.6數(shù)據(jù)存儲(chǔ)定義六、外部實(shí)體的定義

外部實(shí)體是數(shù)據(jù)的來(lái)源和去向。因此在外部實(shí)體中的條目主要說(shuō)明外部實(shí)體產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和輸入的數(shù)據(jù)以及外部實(shí)體的數(shù)量。例：外部實(shí)體定義外部實(shí)體編號(hào)：S03-01外部實(shí)體名稱：用戶簡(jiǎn)述：購(gòu)置本單位配件的用戶輸入的數(shù)據(jù)流：D03-06,D03-08輸出的數(shù)據(jù)流：D03-01表7.7外部實(shí)體定義數(shù)據(jù)字典的作用數(shù)據(jù)字典最重要的作用是作為分析階段的工具。在結(jié)構(gòu)化分析中，數(shù)據(jù)字典的作用是給數(shù)據(jù)流圖上每個(gè)成分加以定義和說(shuō)明。數(shù)據(jù)字典是一種用戶可以訪問(wèn)的記錄數(shù)據(jù)庫(kù)和應(yīng)用程序源數(shù)據(jù)的目錄。第五節(jié)處理邏輯的描述工具一、判斷樹(shù)判斷樹(shù)是用來(lái)表示邏輯判斷問(wèn)題的一種圖形工具，它能簡(jiǎn)潔地表達(dá)數(shù)據(jù)流程圖中處理邏輯的邏輯判斷功能。一、判斷樹(shù)（圖示）根條件條件條件條件條件條件條件行動(dòng)行動(dòng)行動(dòng)行動(dòng)行動(dòng)示例訂貨折扣政策如下：（1）年交易額在5萬(wàn)或5萬(wàn)以下，則不給予折扣；（2）對(duì)于年交易額在5萬(wàn)以上時(shí)：如果無(wú)欠款，則給予15%的折扣；如果有欠款，而且與本公司的交易關(guān)系在20年以上，則折扣為10%；如果有欠款，而且與本公司交易關(guān)系在20年以下，則折扣為5%。判斷樹(shù)訂貨處理優(yōu)惠待遇年交易額5萬(wàn)以上年交易額5萬(wàn)或以下無(wú)欠款有欠款交易20年以上交易20年以下15%10%5%0%

>庫(kù)存量

欠款時(shí)間

>100天

>30天≤100天需求量需求量≤庫(kù)存量≤庫(kù)存量

>庫(kù)存量先按庫(kù)存發(fā)貨，進(jìn)貨后再補(bǔ)發(fā)先付款，再發(fā)貨立即發(fā)貨不發(fā)貨通知先付欠款≤30天例1：某貨運(yùn)站的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：若收件地點(diǎn)在本省，則快件每公斤5元，慢件每公斤3元；若收件地點(diǎn)在外省，則在20公斤以內(nèi)（包括20公斤）快件每公斤7元，慢件每公斤5元；而超過(guò)20公斤時(shí)，快件每公斤9元，慢件每公斤7元。

示例若收件地點(diǎn)在本省，則快件每公斤5元，慢件每公斤3元；若收件地點(diǎn)在外省，則在20公斤以內(nèi)（包括20公斤）快件每公斤7元，慢件每公斤5元；而超過(guò)20公斤時(shí)，快件每公斤9元，慢件每公斤7元。

例2：生產(chǎn)A和B兩種產(chǎn)品，對(duì)工人超產(chǎn)獎(jiǎng)勵(lì)的政策:

對(duì)于A產(chǎn)品的生產(chǎn)者，當(dāng)超產(chǎn)件數(shù)小于或等于50件時(shí)，每超產(chǎn)一件獎(jiǎng)勵(lì)1.00元；超產(chǎn)件數(shù)大于50件，小于或等于100件時(shí)，大于50件部分每件獎(jiǎng)勵(lì)1.25元；超產(chǎn)數(shù)大于100件時(shí)，超產(chǎn)100件部分每件獎(jiǎng)勵(lì)1.50元。對(duì)于B產(chǎn)品的生產(chǎn)者，當(dāng)超產(chǎn)件數(shù)小于或等于25件時(shí)，每超產(chǎn)一件獎(jiǎng)勵(lì)2.00元；超產(chǎn)件數(shù)大于25件，小于等于50件時(shí)，大于25件部分每件獎(jiǎng)勵(lì)2.50元；超產(chǎn)數(shù)大于50件時(shí)，超產(chǎn)50件部分每件獎(jiǎng)勵(lì)3.00元。二、判斷表

在處理邏輯中，如果判斷樹(shù)的條件較多，各個(gè)條件又相互結(jié)合，相應(yīng)的決策方案比較多，在這種情況下用決策樹(shù)表示，樹(shù)的結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，圖中各項(xiàng)注釋也比較繁瑣。條件及行動(dòng)12345678條件組合C1:交易額5萬(wàn)以上C2:無(wú)欠款C3:交易20年以上行動(dòng)A1:折扣率15%A2:折扣率10%A3:折扣率5%A4:折扣率0%條件語(yǔ)句條件項(xiàng)行動(dòng)語(yǔ)句行動(dòng)項(xiàng)判斷表?xiàng)l件及行動(dòng)12345678條件組合C1:交易額5萬(wàn)以上C2:無(wú)欠款C3:交易20年以上行動(dòng)A1:折扣率15%A2:折扣率10%A3:折扣率5%A4:折扣率0%YYYYNNNNYYNNYYNNYNYNYNYN構(gòu)造判斷表的方法：列出所有可能的條件及方案;

按全部方案列出其選擇的行動(dòng);

縮小表的列數(shù)。即在相同的行動(dòng)列中，尋找不必要存在的條件所列出的方案，并將這些方案從表中刪除。判斷表的簡(jiǎn)化（1）條件及行動(dòng)12345678條件組合C1:交易額5萬(wàn)以上C2:無(wú)欠款C3:交易20年以上行動(dòng)A1:折扣率15%A2:折扣率10%A3:折扣率5%A4:折扣率0%YYYYNNNNYYNNYYNNYNYNYNYN判斷表的簡(jiǎn)化（2）條件及行動(dòng)1345678條件組合C1:交易額5萬(wàn)以上C2:無(wú)欠款C3:交易20年以上行動(dòng)A1:折扣率15%A2:折扣率10%A3:折扣率5%A4:折扣率0%YYYNNNNYNNYYNNYNYNYN判斷表的簡(jiǎn)化（3）條件及行動(dòng)1345條件組合C1:交易額5萬(wàn)以上C2:無(wú)欠款C3:交易20年以上行動(dòng)A1:折扣率15%A2:折扣率10%A3:折扣率5%A4:折扣率0%YYYNYNNYYNY判斷表（決策表）決策規(guī)則號(hào)123456條件欠款時(shí)間≤30天YYNNNN欠款時(shí)間>100天NNYYNN需求量≤庫(kù)存量YNYNYN應(yīng)采取的行動(dòng)立即發(fā)貨√先按庫(kù)存量發(fā)貨,進(jìn)貨后再補(bǔ)發(fā)

√先付款,再發(fā)貨√不發(fā)貨√要求先付欠款

√

√例1：某貨運(yùn)站的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：若收件地點(diǎn)在本省，則快件每公斤5元，慢件每公斤3元；若收件地點(diǎn)在外省，則在20公斤以內(nèi)（包括20公斤）快件每公斤7元，慢件每公斤5元；而超過(guò)20公斤時(shí)，快件每公斤9元，慢件每公斤7元。示例決策規(guī)則號(hào)123456條件本省？YYNNNN<20kgYYNN慢件？YNYNYN應(yīng)采取的行動(dòng)3元/kg√5元/kg√√7元/kg√√9元/kg√例2：生產(chǎn)A和B兩種產(chǎn)品，對(duì)工人超產(chǎn)獎(jiǎng)勵(lì)的政策:

對(duì)于A產(chǎn)品的生產(chǎn)者，當(dāng)超產(chǎn)件數(shù)小于或等于50件時(shí)，每超產(chǎn)一件獎(jiǎng)勵(lì)1.00元；超產(chǎn)件數(shù)大于50件，小于或等于100件時(shí)，大于50件部分每件獎(jiǎng)勵(lì)1.25元；超產(chǎn)數(shù)大于100件時(shí)，超產(chǎn)100件部分每件獎(jiǎng)勵(lì)1.50元。對(duì)于B產(chǎn)品的生產(chǎn)者，當(dāng)超產(chǎn)件數(shù)小于或等于25件時(shí)，每超產(chǎn)一件獎(jiǎng)勵(lì)2.00元；超產(chǎn)件數(shù)大于25件，小于等于50件時(shí)，大于25件部分每件獎(jiǎng)勵(lì)2.50元；；超產(chǎn)數(shù)大于50件時(shí)，超產(chǎn)50件部分每件獎(jiǎng)勵(lì)3.00元。決策規(guī)則號(hào)12345678條件是A產(chǎn)品嗎？YYYYNNNN1<N<=25YNNNYNNN25<N<=50NYNNNYNN50<N<=100NNYNNNYNN>100NNNYNNNY決策方案N*1.00√√50.0+(N-50)*1.25√50.0+50*1.25+(N-100)*1.50√N(yùn)*2.00√25*2.00+(N-25)*2.50√25*2.00+25*2.50+(N-50)*3.00√√

結(jié)構(gòu)英語(yǔ)表示法是一種模仿計(jì)算機(jī)語(yǔ)言來(lái)描述處理邏輯的方法。它使用了由“IF”、“THEN”和“ELSE”等詞組成的規(guī)范化語(yǔ)言。（見(jiàn)右例）。

IF欠款時(shí)間≤30天

IF需要量≤庫(kù)存量

THEN立即發(fā)貨

ELSE

先按庫(kù)存量發(fā)貨，進(jìn)貨后再補(bǔ)發(fā)

ELSEIF欠款時(shí)間≤100天

IF需求量≤庫(kù)存量

THEN先付款再發(fā)貨

ELSE

不發(fā)貨

ELSE

要求先付欠款三、結(jié)構(gòu)英語(yǔ)表示法

IF購(gòu)貨金額在5萬(wàn)以上

THENIF無(wú)欠款

THEN折扣率為15%ELSEIF與公司交易20年以上

THEN折扣率為10%ELSE折扣率為5%ELSE無(wú)折扣示例第六節(jié)系統(tǒng)化分析可行性分析管理業(yè)務(wù)調(diào)查數(shù)據(jù)流程調(diào)查組織結(jié)構(gòu)調(diào)查管理功能調(diào)查業(yè)務(wù)流程調(diào)查數(shù)據(jù)流程圖數(shù)據(jù)字典處理邏輯的表達(dá)概括、抽象具體概括、抽象的數(shù)據(jù)對(duì)象及流程具體的管理業(yè)務(wù)我們所得到的業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)流程是否存在不足之處呢？

通過(guò)對(duì)原有系統(tǒng)的調(diào)查和分析，找出原系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)流程的不足，提出優(yōu)化和改進(jìn)的方法，給出新系統(tǒng)所要采用的信息處理方案。有必要一、分析系統(tǒng)目標(biāo)

對(duì)詳細(xì)調(diào)查對(duì)可行性分析報(bào)告中提出的系統(tǒng)目標(biāo)作再次考察，對(duì)項(xiàng)目的可行性和必要性進(jìn)行重新考慮，并根據(jù)對(duì)系統(tǒng)建設(shè)的環(huán)境和條件的調(diào)查修正系統(tǒng)目標(biāo)，使系統(tǒng)目標(biāo)適應(yīng)組織的管理需求和戰(zhàn)略目標(biāo)。二、分析業(yè)務(wù)流程

分析原有系統(tǒng)中存在的問(wèn)題，以對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組，產(chǎn)生新的更為合理的業(yè)務(wù)流程。業(yè)務(wù)流程分析過(guò)程包括以下內(nèi)容：1．原有流程的分析2．業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化3．確定新的業(yè)務(wù)流程4．新系統(tǒng)的人機(jī)界面：確定人和機(jī)器的分工三、分析數(shù)據(jù)流程與業(yè)務(wù)流程的改進(jìn)和優(yōu)化相對(duì)應(yīng)，數(shù)據(jù)流程的分析和優(yōu)化一直是系統(tǒng)分析的重要內(nèi)容。數(shù)據(jù)流程分析的內(nèi)容包括：1．原有數(shù)據(jù)流程的分析2．?dāng)?shù)據(jù)流程的優(yōu)化3．確定新的數(shù)據(jù)流程4．新系統(tǒng)的人機(jī)界面四、功能分析與子系統(tǒng)劃分為了實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)目標(biāo)，系統(tǒng)必須具備一定的功能。功能就是做某項(xiàng)工作的能力。目標(biāo)A功能B功能……G功能B1功能B2功能B3功能

使用U/C矩陣在系統(tǒng)規(guī)劃階段進(jìn)行學(xué)院綜合管理教學(xué)教務(wù)管理黨務(wù)管理后勤管理教師管理學(xué)生黨務(wù)管理教師黨務(wù)管理團(tuán)組織管理過(guò)程/數(shù)據(jù)類(lèi)法從數(shù)據(jù)處理的角度來(lái)看，過(guò)程和數(shù)據(jù)類(lèi)之間的關(guān)系只有3種：□產(chǎn)生并使用（C，Create）□使用（U，Use）□無(wú)關(guān)（Null）回顧：子系統(tǒng)劃分方法1、根據(jù)功能需求以及信息需求，獲得初始U/C矩陣盡量按照企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)的順序?qū)I(yè)務(wù)過(guò)程從上自下排列，將數(shù)據(jù)類(lèi)從左自右排列。2、針對(duì)每一個(gè)數(shù)據(jù)類(lèi)，依次判斷每個(gè)業(yè)務(wù)過(guò)程與之相關(guān)的關(guān)系（U，C），當(dāng)對(duì)全部數(shù)據(jù)類(lèi)判斷完成后，就獲得初始U/C矩陣。

3、采用表上作業(yè)法，調(diào)整表中的列，使字母“C”盡量靠近對(duì)角線。調(diào)整過(guò)程直到大多數(shù)的C調(diào)整到對(duì)角線上為止。得到最終U/C矩陣。

五、數(shù)據(jù)屬性分析數(shù)據(jù)用屬性的名和屬性的值來(lái)描述事物某方面的特征。一個(gè)事物的特征可能表現(xiàn)在各個(gè)方面，需要用多個(gè)屬性的名和其相應(yīng)的值來(lái)描述。1．?dāng)?shù)據(jù)的靜態(tài)特性分析2．?dāng)?shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)特性分析（1）固定值屬性。（2）固定個(gè)體變動(dòng)屬性。（3）隨機(jī)變動(dòng)屬性。職工代碼姓名部門(mén)基本工資電費(fèi)病事假扣款1001李小明01500.0020.001002周英杰01400.0015.0080.001003劉一波02350.0012.001004吳關(guān)新0155018.001005趙子英0160026.0012.00屬性名固定值屬性固定個(gè)體變動(dòng)屬性隨機(jī)變動(dòng)屬性數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)特性分析六、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)分析

首先是分析用戶要求，也就是調(diào)查清楚用戶希望從MIS中得到哪些有用信息，然后通過(guò)綜合抽象，用適當(dāng)?shù)墓ぞ撸ㄈ鏓－R圖等）進(jìn)行描述?；仡櫍篍－

R圖繪制1、利用分類(lèi)、聚集、概括等方法抽象出實(shí)體，并一一命名。2、描述實(shí)體之間的聯(lián)系3、實(shí)體屬性和聯(lián)系屬性的說(shuō)明圖書(shū)作者寫(xiě)作出版社類(lèi)別頁(yè)數(shù)ISBN*書(shū)名姓名出生地身份證號(hào)*定稿時(shí)間價(jià)格七、數(shù)據(jù)查詢分析

通過(guò)調(diào)查和分析，將用戶需要查詢的問(wèn)題列出清單或給出查詢方式示意圖。查詢方式八、數(shù)據(jù)的輸入輸出分析分析各種數(shù)據(jù)輸入的目的和適用范圍、數(shù)據(jù)量的大小以及存在的問(wèn)題。對(duì)各種輸出報(bào)表（包括手工填寫(xiě)的）的目的和使用范圍進(jìn)行分析，弄清哪些報(bào)表是多余的，或者是不符合實(shí)際要求的，系統(tǒng)的處理速度和打印速度是否能滿足輸出的要求等。九、數(shù)據(jù)處理方式的確定數(shù)據(jù)處理的方式可分為兩類(lèi)：1、成批處理方式按一定時(shí)間間隔（小時(shí)、日、月）把數(shù)據(jù)積累成批后一次輸入計(jì)算機(jī)進(jìn)行處理。2、聯(lián)機(jī)實(shí)時(shí)處理方式面向處理，數(shù)據(jù)直接從數(shù)據(jù)源輸入中央處理機(jī)進(jìn)行處理，由計(jì)算機(jī)即時(shí)作出回答，將處理結(jié)果直接傳給用戶。第七節(jié)管理模型的研究與確定網(wǎng)絡(luò)一、綜合計(jì)劃模型綜合計(jì)劃是企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的總規(guī)劃。常用的綜合計(jì)劃模型有兩類(lèi)：1．綜合發(fā)展模型2．資源限制模型企業(yè)中長(zhǎng)期計(jì)劃模型廠長(zhǎng)任期目標(biāo)分解模型新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整模型中長(zhǎng)期計(jì)劃滾動(dòng)模型數(shù)學(xué)規(guī)劃模型資源分配限制模型二、生產(chǎn)計(jì)劃管理模型生產(chǎn)計(jì)劃包括生產(chǎn)計(jì)劃大綱和生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃兩類(lèi)1．生產(chǎn)計(jì)劃大綱主要安排與綜合生產(chǎn)計(jì)劃有關(guān)的生產(chǎn)指標(biāo)2．作業(yè)計(jì)劃模型具體安排了生產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)量、加工路線、加工進(jìn)度、材料供應(yīng)、能力平衡等三、庫(kù)存管理模型

常用的程序化庫(kù)存管理模型有庫(kù)存物資分類(lèi)法、庫(kù)存管理模型等，此外還有最佳經(jīng)濟(jì)批量模型等。四、財(cái)務(wù)成本管理模型1．成本核算模型2．成本預(yù)測(cè)模型3．成本分析模型五、統(tǒng)計(jì)分析與預(yù)測(cè)模型統(tǒng)計(jì)分析與預(yù)測(cè)模型一般用來(lái)反映銷(xiāo)售、市場(chǎng)、質(zhì)量、財(cái)務(wù)狀況等的變化情況及未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)。常用的預(yù)測(cè)模型有：多元回歸預(yù)測(cè)模型時(shí)間序列預(yù)測(cè)模型普通類(lèi)比外推模型等演示：保本點(diǎn)銷(xiāo)售量40008000固定成本線成本線Y=3000+5*x銷(xiāo)售收入線Y=20*x保本銷(xiāo)售點(diǎn)演示：物資ABC分類(lèi)法核心思想在決定一個(gè)事物的眾多因素中分清主次。識(shí)別出少數(shù)的但對(duì)事物起決定作用的關(guān)鍵因素和多數(shù)的但對(duì)事物影響較少的次要因素。分類(lèi)占總價(jià)值的百分比占總數(shù)量的百分比A類(lèi)物資65%~80%15%~20%B類(lèi)物資15%~20%30%~40%C類(lèi)物資5%~15%40%~55%演示：預(yù)測(cè)1、簡(jiǎn)單移動(dòng)平均法2、指數(shù)平滑法3、一元線性回歸法第八節(jié)提出新系統(tǒng)的邏輯方案一、邏輯方案的含義

邏輯方案是新系統(tǒng)開(kāi)發(fā)中要采用的管理模型和信息處理方法。

邏輯方案是系統(tǒng)分析階段的最終成果，也是今后進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)和實(shí)施的依據(jù)。二、邏輯方案的內(nèi)容1．新系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程2．新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程3．新系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)4．新系統(tǒng)中數(shù)據(jù)資源的分布5．新系統(tǒng)中的邏輯模型案例：工資處理的業(yè)務(wù)流程圖與數(shù)據(jù)流程圖工資管理信息子系統(tǒng)上月工資發(fā)放清單職工代碼姓名部門(mén)基本工資津貼房費(fèi)電費(fèi)病事假扣款應(yīng)發(fā)工資1001李小明0150050150203801002周英杰01400409015802551003劉一波013502540303051004吳關(guān)興023003050102701005趙子英02400409025325本月人員及工資變動(dòng)表職工代碼姓名部門(mén)基本工資津貼房費(fèi)備注1002周英杰014004090調(diào)走1004吳關(guān)興013503550調(diào)整工資、換部門(mén)1005趙子英024504590調(diào)整工資1009黃正義0260060120新進(jìn)本月扣款清單職工代碼姓名部門(mén)扣電費(fèi)病事假扣款1003劉一波01201005趙子英022060工資處理過(guò)程的業(yè)務(wù)流程圖財(cái)務(wù)科上月發(fā)放清單人事科變動(dòng)表財(cái)務(wù)科總務(wù)科扣款清單本月工資發(fā)放清單財(cái)務(wù)科工資發(fā)放清單人事科抄寫(xiě)人員工資變動(dòng)表上月工資發(fā)放清單填寫(xiě)扣款本月工資發(fā)放清單總務(wù)科扣款清單填寫(xiě)計(jì)算應(yīng)得工資本月工資發(fā)放清單工資發(fā)放員本月工資發(fā)放清單工資管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖《系統(tǒng)分析》習(xí)題1、系統(tǒng)分析的具體工作包括（

）可行性分析詳細(xì)調(diào)查系統(tǒng)化分析提出新系統(tǒng)的物理模型2、在開(kāi)發(fā)管理信息系統(tǒng)時(shí)，首先要做好系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的（

）可行性分析系統(tǒng)化分析詳細(xì)調(diào)查新系統(tǒng)的邏輯設(shè)計(jì)和物理設(shè)計(jì)3、在可行性分析中，經(jīng)濟(jì)可行性分析的工作主要包括（）檢查管理是否規(guī)范計(jì)算機(jī)技術(shù)是否滿足用戶要求對(duì)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)是否支持4、系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查的主要內(nèi)容有（）計(jì)算機(jī)的性能管理業(yè)務(wù)狀況調(diào)查數(shù)據(jù)流程調(diào)查MIS的運(yùn)行效率5、描述管理業(yè)務(wù)流程的圖表有（）管理業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖數(shù)據(jù)流程圖和表格分配圖管理業(yè)務(wù)流程圖和表格分配圖管理業(yè)務(wù)流程圖和框圖6、數(shù)據(jù)流程圖的特性包括（）一般性和特殊性具體性和抽象性抽象性和概括性一般性和具體性7、在數(shù)據(jù)分析中，數(shù)據(jù)靜態(tài)特征分析的任務(wù)是（

）確定數(shù)據(jù)的變動(dòng)特性確定數(shù)據(jù)的類(lèi)型、長(zhǎng)度、小數(shù)位等確定輸入什么數(shù)據(jù)，以什么方式輸入驗(yàn)證數(shù)據(jù)的正確性8、有關(guān)數(shù)據(jù)流程圖作用描述不正確的是（）反映系統(tǒng)中的決策與控制過(guò)程從總體上描述系統(tǒng)的邏輯功能、系統(tǒng)內(nèi)各部分的

信息聯(lián)系及系統(tǒng)外部各有關(guān)事物的聯(lián)系反映系統(tǒng)中信息運(yùn)動(dòng)規(guī)律系統(tǒng)邏輯模型的主要描述工具9、系統(tǒng)分析階段的最終成果是（

）DFD圖邏輯方案流