制造業(yè)如何成功實(shí)施ERP演示教學(xué)

天新企業(yè)管理咨詢(zīxún)有限公司咨詢(zīxún)顧問龍文東讓ERP使您的生活(shēnghuó)更幸福2006.12

.15制造業(yè)如何成功(chénggōng)實(shí)施ERP第一頁，共72頁。自我介紹:龍文東、江西吉安人,1978年出生。本人從事過制造業(yè)企業(yè)信息部門主管﹑軟件公司ERP項(xiàng)目咨詢﹑實(shí)施﹑市場營銷等工作,曾在上百家企業(yè)進(jìn)行過現(xiàn)場調(diào)研?，F(xiàn)為e-works特約撰稿人,發(fā)表過的學(xué)術(shù)論文有:《對中國企業(yè)信息化發(fā)展趨勢的理解》﹑《ERP項(xiàng)目管理的要點(diǎn)》等，受賽迪顧問﹑南昌市科技局﹑AMT﹑ERP世界網(wǎng)﹑支點(diǎn)網(wǎng)等十幾家網(wǎng)站邀請轉(zhuǎn)載(zhuǎnzǎi)，在ERP領(lǐng)域具有深厚的理論知識和實(shí)踐背景。對中國企業(yè)信息化發(fā)展趨勢有透徹理解,尤其對中小企業(yè)的信息化過程有獨(dú)到的見解。對電子、塑膠、五金、時鐘、燈飾、家具行業(yè)的ERP應(yīng)用有很深的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

第二頁，共72頁。內(nèi)容提要(nèirónɡtíyào)1.企業(yè)實(shí)施ERP的風(fēng)險分析(fēnxī)2.如何作好實(shí)施ERP的風(fēng)險管理3.如何有效管理ERP的實(shí)施工作4.討論與答疑第三頁，共72頁。1.企業(yè)實(shí)施(shíshī)ERP的風(fēng)險分析第四頁，共72頁。期望過高選型失誤計(jì)劃不合理員工不支持基礎(chǔ)(jīchǔ)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確未有效梳理業(yè)務(wù)流程高層未適度參與實(shí)施企業(yè)(qǐyè)實(shí)施ERP的風(fēng)險第五頁，共72頁。2.如何(rúhé)作好實(shí)施ERP的風(fēng)險管理第六頁，共72頁。期望(qīwàng)過高第七頁，共72頁。過度期望:上了ERP系統(tǒng),能夠解決企業(yè)所有的管理問題

正確理解:ERP系統(tǒng)是一套先進(jìn)企業(yè)的管理軟件,它可以(kěyǐ)幫助

企業(yè)改善和加強(qiáng)管理,但它遠(yuǎn)不是企業(yè)管理的全部市場(shìchǎng)戰(zhàn)略信息化戰(zhàn)略(zhànlüè)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略投資戰(zhàn)略業(yè)務(wù)戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略供應(yīng)鏈戰(zhàn)略第八頁，共72頁。過度(guòdù)期望:ERP系統(tǒng)是企業(yè)信息化的全部

正確理解:ERP系統(tǒng)側(cè)重于企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營管理,還需要與

其它系統(tǒng)的配合來完成整個企業(yè)的信息化WEB與IT集成企業(yè)策略技術(shù)價值企業(yè)價值數(shù)字化企業(yè)EB電子商務(wù)EC企業(yè)智能BI知識管理KM供應(yīng)鏈管理SCM供貨商客戶關(guān)系管理CRM客戶資料(zīliào)來源:Maleck對電子化企業(yè)的主張企業(yè)資源規(guī)劃ERP第九頁，共72頁。選型失誤(shīwù)第十頁，共72頁。價格111功能服質(zhì)務(wù)量信息來源(láiyuán):企業(yè)大轉(zhuǎn)型Shapingthefuture軟司件商公譽(yù)212首次(shǒucì)選擇ERP重新(chóngxīn)選擇ERP應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注服務(wù)提供商的經(jīng)營實(shí)力和服務(wù)質(zhì)量第十一頁，共72頁。由于ERP項(xiàng)目的復(fù)雜性和專業(yè)性，因此對服務(wù)(fúwù)商實(shí)施服務(wù)(fúwù)的規(guī)范性、制度性及經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰σ蠛芨邩?biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)(fúwù)第十二頁，共72頁。ERP系統(tǒng)需要借助服務(wù)商專業(yè)的實(shí)施顧問，按照成熟(chéngshú)的實(shí)施方法進(jìn)行實(shí)施，才能保證系統(tǒng)成功運(yùn)行效益(xiàoyì)評估與優(yōu)化階段上線運(yùn)行(yùnxíng)階段

流程

規(guī)劃

階段系統(tǒng)培訓(xùn)階段系統(tǒng)安裝階段項(xiàng)目規(guī)劃階段第十三頁，共72頁。計(jì)劃(jìhuà)不合理第十四頁，共72頁。制定ERP實(shí)施計(jì)劃(jìhuà)的重點(diǎn)通盤規(guī)劃,分段實(shí)施,痛處先行目標(biāo)制定要高低適中-帶一點(diǎn)難度但經(jīng)努力(nǔlì)可合理達(dá)成太輕松的計(jì)劃對企業(yè)的幫助有限但也別想一口氣做完所有的事第十五頁，共72頁。員工(yuángōng)不支持第十六頁，共72頁。員工不支持(zhīchí)ERP的原因擔(dān)心能力不足跟不上信息化腳步擔(dān)心權(quán)力重新分配而對自身不利擔(dān)心工作被電腦取代而遭到裁員(cáiyuán)擔(dān)心工作被公式化而降低重要性擔(dān)心工作上的無效率將無所遁形擔(dān)心信息化前期準(zhǔn)備工作的繁重?fù)?dān)心信息化后作業(yè)比原來更麻煩不覺得信息化可以幫的上什么忙第十七頁，共72頁。擔(dān)心(dānxīn)能力不足跟不上信息化腳步擔(dān)心(dānxīn)權(quán)力重新分配而對自身不利擔(dān)心(dānxīn)工作被電腦取代而遭到裁員擔(dān)心(dānxīn)工作被公式化而降低重要性擔(dān)心(dānxīn)工作上的無效率將無所遁形擔(dān)心(dānxīn)信息化前期準(zhǔn)備工作的繁重?fù)?dān)心(dānxīn)信息化后作業(yè)比原來更麻煩不覺得信息化可以幫的上什么忙如何讓員工(yuángōng)支持ERP多培訓(xùn)

,多溝通曉以大義

,強(qiáng)迫多培訓(xùn)

,多溝通多培訓(xùn)

,多溝通曉以大義

,強(qiáng)迫曉以大義

,強(qiáng)迫曉以大義

,強(qiáng)迫多培訓(xùn)

,多溝通第十八頁，共72頁。如何(rúhé)讓員工支持ERP多培訓(xùn)(péixùn),多溝通曉以大義(xiǎoyǐdàyì),強(qiáng)迫耐心教導(dǎo)鐵腕要求軟硬兼施

,恩威并用第十九頁，共72頁?；A(chǔ)數(shù)據(jù)(shùjù)不準(zhǔn)確第二十頁，共72頁。企業(yè)必須規(guī)范數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，建立科學(xué)的數(shù)據(jù)收集的處理方式，確保輸入數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，才能獲得有價值的決策(juécè)信息GarbageInERPGarbageout豐富的行業(yè)知識累積全面細(xì)致的進(jìn)度控制完善的數(shù)據(jù)收集表靈活高效的數(shù)據(jù)導(dǎo)入方式第二十一頁，共72頁。提供全面規(guī)范的基礎(chǔ)資料(zīliào)收集范圍提供深入的基礎(chǔ)資料(zīliào)準(zhǔn)備建議,如BOM架階,物料編碼,倉庫設(shè)置等指導(dǎo)提供標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)收集表格(biǎogé)和流程,確保數(shù)據(jù)質(zhì)量,提供數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)檔的技術(shù)支持和相應(yīng)工具嚴(yán)格按照實(shí)施顧問的要求,進(jìn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的整理和收集工作第二十二頁，共72頁。未有效(yǒuxiào)梳理業(yè)務(wù)流程第二十三頁，共72頁?！駥?shí)施ERP前應(yīng)該先實(shí)施BPR-把手工作業(yè)改善了對實(shí)施ERP幫助有限-一般企業(yè)應(yīng)實(shí)施ERP,以BPI取代BPR●既然用了ERP,那么手工作業(yè)就該全面取消-實(shí)施了ERP還是免不了手工作業(yè)●將現(xiàn)行(xiànxíng)手工作業(yè)方式全盤搬進(jìn)信息化作業(yè)中-手工作業(yè)方式肯定不同于信息化作業(yè)方式設(shè)計(jì)(shèjì)信息化業(yè)務(wù)流程時常見的誤區(qū)第二十四頁，共72頁。標(biāo)準(zhǔn)參考流程眾多企業(yè)(qǐyè)經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)格控制進(jìn)度強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)參與生管倉管財(cái)務(wù)(cáiwù)企業(yè)實(shí)施(shíshī)ERP，需要對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程參照最佳實(shí)踐，結(jié)合ERP系統(tǒng)功能進(jìn)行有效的梳理和優(yōu)化第二十五頁，共72頁。高層(ɡāocénɡ)未適度參與實(shí)施第二十六頁，共72頁。企業(yè)高層如何參與(cānyù)ERP實(shí)施工作最好親自參與,否則應(yīng)任命懂管理且有威望的人扮演自己的角色固定參加ERP實(shí)施的階段總結(jié)會議企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)例會固定討論信息化工作決定大家無法決定的流程或分工等解決大家無法解決的爭議讓員工清楚認(rèn)識(rènshi)后無退路,必須做好第二十七頁，共72頁。3.如何有效管理(guǎnlǐ)ERP的實(shí)施工作第二十八頁，共72頁。3.ERP實(shí)施工作的管理(guǎnlǐ)重點(diǎn)效益(xiàoyì)評估與優(yōu)化階段上線運(yùn)行(yùnxíng)階段流程規(guī)劃階段

系統(tǒng)

培訓(xùn)

階段●項(xiàng)目準(zhǔn)備●初訪與調(diào)研●項(xiàng)目規(guī)劃●軟硬件安裝集成●基礎(chǔ)數(shù)據(jù)培訓(xùn)與規(guī)劃●業(yè)務(wù)流程確認(rèn)●系統(tǒng)調(diào)整●基礎(chǔ)數(shù)據(jù)檢核●試運(yùn)行●系統(tǒng)模擬●正式上線●當(dāng)期總結(jié)與優(yōu)化●系統(tǒng)操作培訓(xùn)系統(tǒng)安裝階段項(xiàng)目規(guī)劃階段系統(tǒng)功能培訓(xùn)與流程討論●第二十九頁，共72頁。項(xiàng)目(xiàngmù)準(zhǔn)備用戶成立ERP

實(shí)施推動的項(xiàng)目組重視一把手工程以使用單位為主信息部門為輔實(shí)施顧問深入了解用戶營業(yè)型態(tài),產(chǎn)品,生產(chǎn)流程,組織,信息化的需求忠實(shí)反應(yīng)現(xiàn)狀及對信息化的需求與期望與用戶討論確定ERP

實(shí)施計(jì)劃ERP

項(xiàng)目啟動會議考慮單位的工作量及使用者程度,制定合理可行的實(shí)施計(jì)劃初訪與調(diào)研項(xiàng)目規(guī)劃3.ERP實(shí)施(shíshī)工作的管理重點(diǎn)第三十頁，共72頁。軟硬件

安裝(ānzhuāng)集成將ERP

軟件安裝到用戶的服務(wù)器上,并確定軟件可正常運(yùn)行確定服務(wù)器,計(jì)算機(jī),網(wǎng)絡(luò),打印機(jī)等整體環(huán)境集成正常討論并確定用戶的,料件編碼,BOM斷階,客戶,廠商,設(shè)備資產(chǎn)等編碼原則一號一物,一物一號適度反應(yīng)規(guī)格與分類勿過份追求有意義編號書面記錄,預(yù)留擴(kuò)充性讓用戶學(xué)習(xí)ERP的最基本的操作功能.

例如:用戶登錄,

單據(jù)錄入,報表產(chǎn)生等不遲到早退,認(rèn)真學(xué)習(xí)課后勤加練習(xí),

保證基本操作流暢基礎(chǔ)數(shù)據(jù)

培訓(xùn)與規(guī)劃系統(tǒng)操作培訓(xùn)3.ERP實(shí)施工作(gōngzuò)的管理重點(diǎn)第三十一頁，共72頁。系統(tǒng)(xìtǒng)功能培訓(xùn)

與流程討論讓用戶學(xué)習(xí)ERP的管理功能與用戶操作接口

初步討論業(yè)務(wù)流程討論并確定信息化業(yè)務(wù)流程,如接單,出貨,發(fā)料,設(shè)計(jì)變更,結(jié)帳流程等以管理改善的態(tài)度及先進(jìn)的軟件工具重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程勿堅(jiān)持現(xiàn)行作業(yè)流程針對客戶狀況,

設(shè)置系統(tǒng)相關(guān)參數(shù)

對于標(biāo)準(zhǔn)軟件不適用處進(jìn)行系統(tǒng)分析設(shè)計(jì),程序設(shè)計(jì)等工作審慎確定必要性區(qū)分上線前后客戶化限制客戶化總量先適度僵化再優(yōu)化業(yè)務(wù)流程確認(rèn)系統(tǒng)調(diào)整3.ERP實(shí)施(shíshī)工作的管理重點(diǎn)不遲到早退,認(rèn)真學(xué)習(xí)課后測驗(yàn),保證質(zhì)量

流程討論應(yīng)有主管到場,

共同討論業(yè)務(wù)流程第三十二頁，共72頁?；A(chǔ)(jīchǔ)數(shù)據(jù)檢核檢查用戶錄入基本數(shù)據(jù)的完整性及正確性,若有瑕疵,通知用戶補(bǔ)齊修正不遺漏要周密無錯誤絕對不可輕忽與用戶各部門逐一依據(jù)信息化作業(yè)流程圖進(jìn)行系統(tǒng)模擬,確定流程可

行性及加強(qiáng)操作熟練度全員參加,嚴(yán)格執(zhí)行發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)記錄并擬定改進(jìn)計(jì)劃不熟練者反復(fù)模擬至熟練為止交易單據(jù)開始錄入;實(shí)施顧問到場協(xié)助用戶應(yīng)付各種狀況,

解決相關(guān)問題一鼓作氣破釜沉舟逢山開路遇水搭橋系統(tǒng)模擬試運(yùn)行3.ERP實(shí)施工作的管理(guǎnlǐ)重點(diǎn)第三十三頁，共72頁。協(xié)助用戶針對其上線后各種數(shù)據(jù)錄入的正確性,及時性進(jìn)行檢查;信息化當(dāng)期總結(jié)會議數(shù)據(jù)的實(shí)時性與正確性相等重要唯有數(shù)據(jù)被管理者使用,才能正確實(shí)時當(dāng)期總結(jié)與優(yōu)化試運(yùn)行月結(jié)后數(shù)據(jù)正確,

視系統(tǒng)運(yùn)行狀況,

ERP正式上線月結(jié)完成,帳帳核對改正錯誤后立即停止手工記帳手工帳本集中管理正式(zhèngshì)上線3.ERP實(shí)施工作的管理(guǎnlǐ)重點(diǎn)針對信息化產(chǎn)生的效益進(jìn)行評估有形效益無形效益有形效益來自管理者采取的管理措施效益評估第三十四頁，共72頁。進(jìn)行下階段ERP及企業(yè)信息化進(jìn)行計(jì)劃與目標(biāo)的研擬向更遠(yuǎn)大的目標(biāo)邁進(jìn)規(guī)劃下階段計(jì)劃(jìhuà)與目標(biāo)F3.ERP實(shí)施(shíshī)工作的管理重點(diǎn)第三十五頁，共72頁。企業(yè)(qǐyè)高層如何參與ERP實(shí)施工作最好親自參與,否則應(yīng)任命懂管理且有威望的人扮演自己的角色固定參加ERP實(shí)施的階段總結(jié)會議企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)例會固定討論信息化工作決定(juédìng)大家無法決定(juédìng)的流程或分工等解決大家無法解決的爭議讓員工清楚認(rèn)識后無退路,必須做好一項(xiàng)目準(zhǔn)備第三十六頁，共72頁。一項(xiàng)目準(zhǔn)備第三十七頁，共72頁。二初訪與調(diào)研第三十八頁，共72頁。制定(zhìdìng)ERP實(shí)施計(jì)劃的重點(diǎn)通盤規(guī)劃,分段實(shí)施,痛處先行目標(biāo)制定要高低適中-帶一點(diǎn)難度但經(jīng)努力可合理達(dá)成太輕松的計(jì)劃(jìhuà)對企業(yè)的幫助有限但也別想一口氣做完所有的事三項(xiàng)目(xiàngmù)規(guī)劃第三十九頁，共72頁。效益(xiàoyì)評估與優(yōu)化階段上線運(yùn)行(yùnxíng)階段流程規(guī)劃(guīhuà)階段系統(tǒng)培訓(xùn)階段系統(tǒng)安裝階段項(xiàng)目規(guī)劃階段三項(xiàng)目規(guī)劃第四十頁，共72頁。一、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人致詞二、宣布ERP項(xiàng)目小組的組織及任務(wù)1、ERP項(xiàng)目小組組織構(gòu)成2、ERP項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成三、宣布ERP項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃(jìhuà)四、ERP項(xiàng)目實(shí)施需注意的事項(xiàng)五、會議總結(jié)ERP啟動(qǐdòng)大會會議議程三項(xiàng)目(xiàngmù)規(guī)劃第四十一頁，共72頁。中文名稱英文名稱記載內(nèi)容主要用途主要使用部門工程料表Engineering

BOM新產(chǎn)品的用料結(jié)構(gòu)是研究開發(fā)單位與其它單位間針對新產(chǎn)品初始定義的溝通媒介及日后設(shè)變的處理平臺研究開發(fā)生產(chǎn)技術(shù)生產(chǎn)料表Production

BOM量產(chǎn)產(chǎn)品的用料結(jié)構(gòu)(企業(yè)內(nèi)最多人使用)用于進(jìn)行生產(chǎn)計(jì)劃,采購計(jì)劃的擬定,也是搭載選配及替代料表,成本料表的平臺,生管物管采購?fù)鈪f(xié)營銷財(cái)務(wù)計(jì)劃料表Planning

BOM產(chǎn)品族群比例關(guān)系(如某款式汽車手排檔銷量占30%,自排檔銷量占50%,手自排檔銷量占20%)用于進(jìn)行中長期的原料采購計(jì)劃及生產(chǎn)產(chǎn)能負(fù)荷計(jì)劃生管物管采購?fù)鈪f(xié)營銷成本料表Cost

BOM產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)成本組成結(jié)構(gòu)用于查詢產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)成本之構(gòu)成狀況,通常使用于以標(biāo)準(zhǔn)成本立帳的企業(yè)財(cái)務(wù)選配料表Configuration

BOM產(chǎn)品的選配件結(jié)構(gòu)用于錄入客戶訂單時讓用戶可以選擇產(chǎn)品的選配件營銷生管物管替代料表Substitute

BOM產(chǎn)品的替代用料結(jié)構(gòu)用于進(jìn)行物料計(jì)劃時或?qū)嶋H進(jìn)行生產(chǎn)時,針對本身數(shù)量不足,但替代零件足夠的狀況,以替代件替換原零件,以降低庫存或避免缺料生管物管采購?fù)鈪f(xié)保稅料表Tax-Bond

BOM產(chǎn)品的保稅料件結(jié)構(gòu)用于進(jìn)行申請海關(guān)保稅合同時能自動展開并計(jì)算應(yīng)申請的保稅料件種類及數(shù)量生管物管財(cái)務(wù)采購常見的料表名稱(míngchēng)與用途五基礎(chǔ)數(shù)據(jù)培訓(xùn)與規(guī)劃第四十二頁，共72頁。BOM斷階的原則1.計(jì)畫性生產(chǎn)，而需入庫存放,等客戶下單再進(jìn)行組裝;2.因生產(chǎn)周期較長，可能先做半成品，需入庫存放;3.半成品階會與外包有關(guān)（需先入庫存放）;4.半成品可能直接銷售者;5.半成品可能直接采購(cǎigòu)者;6.為虛設(shè)件或料件有群組關(guān)系者;7.有經(jīng)常報廢可能;8.考慮用戶的管理水平.五基礎(chǔ)數(shù)據(jù)培訓(xùn)與規(guī)劃第四十三頁，共72頁。六系統(tǒng)操作培訓(xùn)熟悉(shúxī)ERP基本操作功能EX:如何進(jìn)入ERP?如何錄入單據(jù),打印?如何產(chǎn)生報表(bàobiǎo)以使使用者了解掌握ERP系統(tǒng)最基本的操作,并開始熟悉練習(xí),避免日后培訓(xùn)時因不了解最基本的操作而影響培訓(xùn)效果.第四十四頁，共72頁。七系統(tǒng)功能培訓(xùn)與流程討論第四十五頁，共72頁。七系統(tǒng)功能培訓(xùn)與流程討論第四十六頁，共72頁?！駥?shí)施ERP前應(yīng)該先實(shí)施BPR-把手工作業(yè)改善了對實(shí)施ERP幫助有限-一般企業(yè)應(yīng)實(shí)施ERP,以BPI取代BPR●既然用了ERP,那么(nàme)手工作業(yè)就該全面取消-實(shí)施了ERP還是免不了手工作業(yè)●將現(xiàn)行手工作業(yè)方式全盤搬進(jìn)信息化作業(yè)中-手工作業(yè)方式肯定不同于信息化作業(yè)方式設(shè)計(jì)(shèjì)信息化業(yè)務(wù)流程時常見的誤區(qū)八業(yè)務(wù)流程確認(rèn)第四十七頁，共72頁。用鏈鋸(liànjù)砍樹的例子八業(yè)務(wù)流程確認(rèn)第四十八頁，共72頁。以信息技術(shù)突破手工作業(yè)(zuòyè)限制手工限制:由于紙面文檔限制,同時(tóngshí)只能允許一個人做事

通過計(jì)算機(jī)的快速處理速度,計(jì)劃可以隨時修正手工限制:由于計(jì)算工作的龐大,計(jì)劃(jìhuà)只能周期性被修正透過集成性數(shù)據(jù)庫及分析工具,員工也可具備決策能力手工限制:由于信息的缺乏,問題必須由較高層領(lǐng)導(dǎo)作決定透過程序的判斷,可以利用電腦取代審核流程手工限制:由于人為疏忽的限制,必須領(lǐng)導(dǎo)親手處理審核流程通過連線數(shù)據(jù)庫,可以讓多人同時處理多件事情。八業(yè)務(wù)流程確認(rèn)第四十九頁，共72頁。推動(tuīdòng)信息化業(yè)務(wù)流程的重點(diǎn)推動前先培訓(xùn)員工(yuángōng)以達(dá)成共識推動時適當(dāng)(shìdàng)的采取全員參與方式分工與合工的取舍折衷是關(guān)鍵追求快速與重視審查兩者兼顧先從局部或項(xiàng)目的方式進(jìn)行改造定期總結(jié)并修正作業(yè)流程提高電腦化的使用層級八業(yè)務(wù)流程確認(rèn)第五十頁，共72頁。不要(bùyào)只想著如何利用信息技術(shù)來加強(qiáng)或改善我們現(xiàn)在所做的工作還要多想想怎么運(yùn)用(yùnyòng)信息技術(shù)來讓我們做些以前不曾做過的事情信息化業(yè)務(wù)流程的重點(diǎn)(zhòngdiǎn)八業(yè)務(wù)流程確認(rèn)第五十一頁，共72頁。業(yè)務(wù)流程規(guī)劃表八業(yè)務(wù)流程確認(rèn)第五十二頁，共72頁。軟件功能的本地化(Localization)不屬于二次開發(fā)的范圍發(fā)票管理(航天金穗)海關(guān)合同(hétong)財(cái)務(wù)電算化規(guī)范員工社保管理進(jìn)出口管理信用證管理盡量套用軟件標(biāo)準(zhǔn)功能,別過份堅(jiān)持企業(yè)原有的作業(yè)方式(fāngshì)及流程少改最好(zuìhǎo),但完全不改的可能性也很低對二次開發(fā)工作應(yīng)有的正確認(rèn)識九系統(tǒng)調(diào)整第五十三頁，共72頁。執(zhí)行二次開發(fā)工作(gōngzuò)的重點(diǎn)區(qū)分上線前及上線后的二次開發(fā),予以差別(chābié)處理盡量利用原有的“閑置“字段,避免更動數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu),以降低日后(rìhòu)版本升級的困擾盡量委托軟件原開發(fā)廠商進(jìn)行,并要求其備妥仿真服務(wù)環(huán)境

審慎確定二次開發(fā)的必要性–先適度僵化再優(yōu)化限制二次開發(fā)總量,避免ERP實(shí)施時程失控九系統(tǒng)調(diào)整第五十四頁，共72頁。九系統(tǒng)調(diào)整第五十五頁，共72頁。十基礎(chǔ)數(shù)據(jù)檢核第五十六頁，共72頁。十一系統(tǒng)模擬第五十七頁，共72頁。十二試運(yùn)行第五十八頁，共72頁。十二試運(yùn)行第五十九頁，共72頁。手工(shǒugōng)帳本沒有集中管理的后果于是沒有人相信(xiāngxìn)電腦許多(xǔduō)人都松了口氣終于宣布ERP失敗電腦帳永遠(yuǎn)不會正確數(shù)據(jù)錄入永遠(yuǎn)不會實(shí)時十三正式上線第六十頁，共72頁。十三正式上線第六十一頁，共72頁。十四當(dāng)期總結(jié)與優(yōu)化第六十二頁，共72頁。有形的效益–可以用數(shù)字(shùzì)表達(dá)的庫存水準(zhǔn)降低15–40%資金周轉(zhuǎn)次數(shù)提升50–200%短缺件次數(shù)降低60–80%勞動生產(chǎn)力提高15–20%按期交貨(jiāohuò)率達(dá)到90–98%生產(chǎn)成本降低7–12%利潤增加5–10%數(shù)據(jù)來源:APICS美國生產(chǎn)與庫存(kùcún)管理協(xié)會十五效益評估第六十三頁，共72頁。無形的效益–無法用數(shù)字(shùzì)表達(dá)的可獲得(huòdé)以手工方式無法產(chǎn)生的報告及信息更快更正確的取得手工方式(fāngshì)可產(chǎn)生報告或信息十五效益評估第六十四頁，共72頁。有形效益必定是管理者運(yùn)用無形(wúxíng)效益后產(chǎn)生的結(jié)果十五效益評估第六十五頁，共72頁。以無形(wúxíng)效益達(dá)成有形效益的范例1制造能力(成本(chéngběn)控制)運(yùn)用ERP中的生產(chǎn)成本計(jì)算功能,確實(shí)掌握(zhǎngwò)詳細(xì)的成本數(shù)據(jù),以便能進(jìn)行追蹤及分析,了解成本起伏的真正原因,使管理者能對癥下藥,采取必要措施,有效降低制造成本十五效益評估第六十六頁，共72頁。制造能力(質(zhì)量(zhìliàng)管理)以無形效益(xiàoyì)達(dá)成有形效益(xiàoyì)的范例2運(yùn)用ERP中的質(zhì)量管理功能,確實(shí)掌握各種質(zhì)量數(shù)據(jù),以便能進(jìn)行追蹤及分析,了解質(zhì)量不良的真正原因(yuányīn),使管理者能對癥下藥,采取必要措施,以有效確保產(chǎn)品質(zhì)量十五效益評估第六十七頁，共72頁。得分與分析(請將分?jǐn)?shù)累加)等級得分電腦化的效益

A100--85特優(yōu)。

電腦化的效益已經(jīng)深入您的管理體系中，不要懷疑，對電腦的依賴一天天的增加，它已經(jīng)成為您不可或缺的左右手。B75--85優(yōu)。

電腦化的效益掌控在主管手上，信息相關(guān)的報表均已產(chǎn)生，能不能發(fā)揮明顯的效益，就看主管的行動來證明。C61--74應(yīng)改善。

基本上您的電腦化效益是指日可待的結(jié)果，可能還有需要針對分?jǐn)?shù)較低的項(xiàng)目進(jìn)行了解，并訂出改善的方針。D60以下差。

全面重新檢討電腦化的作業(yè)及現(xiàn)行的管理流程及制度。由體檢表的結(jié)果將可初步讓您了解公司電腦化的成果。分?jǐn)?shù)高的客戶，請不要用懷疑的眼光看著您的系統(tǒng)，因?yàn)殡娔X化已經(jīng)在潛移默化中改變了您的管理習(xí)性，未來它將掌控