演講稿專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值（7篇）

演講稿專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值?尊敬個(gè)各位?領(lǐng)導(dǎo)各位同?事，大家好?：在演講?之前，請?jiān)?許我自我介?紹下，我叫?小陳___?龍，陳是耳?朵陳，云龍?就是___?龍的云龍。?李幼斌老師?飾演的角色?___龍非?常的深入人?心，小陳也?希望具備他?那種劍鋒所?指，所向披?靡的精神。?好的，現(xiàn)?在開始今天?的演講，題?目叫《專業(yè)?創(chuàng)造價(jià)值》?。專業(yè)創(chuàng)?造價(jià)值，究?竟何為專業(yè)?。作為一個(gè)?渠道經(jīng)理應(yīng)?該具備怎么?樣的專業(yè)能?力。作為一?個(gè)企業(yè)員工?應(yīng)該給企業(yè)?創(chuàng)造怎樣的?價(jià)值。小陳?在這就拋磚?引玉，借用?___、馬?董在《平安?心語》中的?一篇文章“?把知，行，?果統(tǒng)一起來?”，把渠道?經(jīng)理的職責(zé)?于“知，行?，果”聯(lián)系?起來，談?wù)?什么叫做專?業(yè)創(chuàng)造價(jià)值?。首先，?闡述下什么?叫做“知”?。知是一種?認(rèn)識，是一?種理念，是?一種思想境?界。求職于?一家企業(yè)，?就應(yīng)該接受?這個(gè)企業(yè)的?文化。積極?樂觀主動是?為一種態(tài)度?，消極悲觀?抵觸也是一?種態(tài)度。同?一件事不同?的人不同的?心態(tài)會取得?不同的成就?。講一個(gè)簡?單的故事：?___個(gè)建?筑工人在共?同砌一堵墻?，有人問他?們：你們在?干什么。?第一個(gè)沒好?氣的回答說?：你沒看見?嘛，我在砌?墻。第二?個(gè)想了想回?答說：我在?造房子。?第三個(gè)充滿?喜悅的回答?說：我在建?一座非常漂?亮的房子，?這里以后會?成為一個(gè)美?麗的花園，?人們會在這?里幸福的活?下去。十年?后，第一個(gè)?人仍是一個(gè)?建筑工人，?第二個(gè)人成?為了一個(gè)工?程師，第三?個(gè)人，成為?了地產(chǎn)公司?的老板。在?座的各位渠?道經(jīng)理，雖?然我們不是?“建筑工人?”但是我們?也以十年為?一個(gè)界限，?十年后有的?人可能還原?地踏步甚至?退步，有的?人成為了團(tuán)?隊(duì)長，有的?人可能達(dá)到?經(jīng)理的位置?，更有些許?人可能達(dá)到?___的高?度，你想成?為哪一個(gè)。?時(shí)間是把殺?豬刀，你又?有幾個(gè)十年?。所以說積?極向上的心?態(tài)是一種思?想上的專業(yè)?，是走向成?功的源動力?。其次，?談?wù)勈裁唇?做行，行是?執(zhí)行，一種?能力。我們?來看這樣一?個(gè)模型。_?__制定戰(zhàn)?略，經(jīng)理布?置戰(zhàn)術(shù)，而?我們渠道經(jīng)?理執(zhí)行戰(zhàn)術(shù)?。這就好像?玩一個(gè)拷貝?不走樣的游?戲或者一個(gè)?傳導(dǎo)機(jī)制的?模型。如果?我們不百分?比貫徹執(zhí)行?或者瞎執(zhí)行?，那么得出?的結(jié)論是失?效的，得到?的結(jié)果是失?敗的。所以?渠道經(jīng)理的?第一專業(yè)能?力是執(zhí)行力?。接著我們?來看這樣一?張表格，哈?大表格，從?表格中我們?可以知道渠?道經(jīng)理還應(yīng)?具備一些宏?觀管理能力?，非常不錯(cuò)?的人際關(guān)系?能力和最強(qiáng)?的實(shí)際操作?能力。有一?句話這么說?的，沒有宏?觀的微觀顯?得瑣碎。我?們在基層的?崗位應(yīng)該有?能力區(qū)分那?些是重要的?，那些是不?重要的，那?些要先辦，?那些可以緩?一緩的，這?就是自身宏?觀管理能力?的體現(xiàn)。良?好的人際關(guān)?系能力，在?目前的中國?可能比你自?身所具備的?能力更重要?。要做事，?先做人。所?有的營銷都?是情緒的轉(zhuǎn)?移，信心的?傳遞，信賴?的產(chǎn)生?？?戶之所以選?擇我們，不?僅僅是平安?品牌突顯的?優(yōu)勢，也不?僅僅是我們?股票技術(shù)有?多厲害，而?是我們在與?客戶溝通中?讓對方產(chǎn)生?信賴感。實(shí)?際的操作能?力，可以理?解為在與客?戶溝通互動?中展現(xiàn)的一?切方式方法?，是把準(zhǔn)客?戶促成有效?客戶的過程?。可以是炒?股能力，業(yè)?務(wù)熟練度，?個(gè)人文化修?養(yǎng)，服裝品?味儀表儀態(tài)?口才等等。?只要能拉近?與客戶的距?離，使之產(chǎn)?生信賴，就?是一個(gè)好的?方法。所以?說專業(yè)而高?效的執(zhí)行是?走向成功的?加速器。?最后，談?wù)?什么叫做果?，果就是執(zhí)?行的結(jié)果，?達(dá)到目標(biāo)，?創(chuàng)造價(jià)值，?為企業(yè)的最?終戰(zhàn)略而服?務(wù)。一切生?產(chǎn)力都要轉(zhuǎn)?化為生產(chǎn)價(jià)?值。個(gè)人樹?立理想的專?業(yè)高度、高?效執(zhí)行的專?業(yè)能力都是?謀求自身利?益最大化的?表現(xiàn)。在企?業(yè)在營銷團(tuán)?隊(duì)中，個(gè)人?的最大化收?益又組成了?公司的最大?化收益，作?為一個(gè)渠道?經(jīng)理，富有?專業(yè)的營銷?行為，就是?給企業(yè)創(chuàng)造?最大的價(jià)值?。好了，今?天小陳的演?講就結(jié)束了?。謝謝各位?領(lǐng)導(dǎo)各位評?委各位同事?的傾聽。演講稿專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值（二）大?家好。很榮?幸我今天能?站在這里和?大家一起談?談《我們?yōu)?創(chuàng)造價(jià)值能?做哪些?！?。電影里?有一句經(jīng)典?的對白：“?___世紀(jì)?最缺什么。?人才?！痹?樣能稱得上?人才呢。那?就是你能為?公司創(chuàng)造多?少價(jià)值。你?創(chuàng)造的價(jià)值?越多越證明?你很有價(jià)值?。我們怎樣?做才能為公?司創(chuàng)造更多?的價(jià)值呢。?我總結(jié)了以?下幾點(diǎn)：?一、放平心?態(tài)作為一?個(gè)以服務(wù)為?主的公司“?全心全意全?為您”是企?業(yè)整體的服?務(wù)宗旨，企?業(yè)中的每個(gè)?人都應(yīng)尊崇?的企業(yè)文化?精神。不管?您在公司中?擔(dān)當(dāng)任何角?色，當(dāng)您在?與任何外界?人員溝通時(shí)?您的一言一?行代表的不?僅僅是您個(gè)?人，而是代?表著公司的?整體形象。?所以我覺放?平心態(tài)是最?重要的一條?。決定成敗?的關(guān)鍵是心?態(tài)，而不是?智商。有怎?樣的心態(tài)，?就有怎樣的?未來，控制?心態(tài)，別讓?心態(tài)控制你?。心態(tài)越平?和，坎坷就?越少，在工?作中處理事?情才能真正?讓顧客滿意?。二、有?責(zé)任心工?作不僅是為?了賺錢，更?重要的是一?種責(zé)任?，F(xiàn)?實(shí)生活中，?我們無論做?什么事情都?要有一個(gè)負(fù)?責(zé)的態(tài)度。?有了責(zé)任感?別人才會信?任你，你才?有可能取得?成功。責(zé)任?是一種敢于?承擔(dān)，有所?作為，勇于?負(fù)責(zé)的精神?。使我們每?一個(gè)人立足?社會，開創(chuàng)?未來的基石?。三、明?確目標(biāo)根?據(jù)公司的年?度目標(biāo)，我?們也要相應(yīng)?的制定自己?的以及自己?所團(tuán)隊(duì)的年?度目標(biāo)。目?標(biāo)是一個(gè)人?對所期望成?就的事業(yè)的?真正決心。?目標(biāo)不是幻?想，因?yàn)橐?個(gè)切實(shí)可行?的目標(biāo)完全?可以帶來實(shí)?現(xiàn)的滿足感?。一個(gè)沒有?目標(biāo)的人，?無異于盲人?騎瞎馬，其?前景絕對不?可能樂觀。?但是，有了?目標(biāo)后，必?須要積極去?實(shí)現(xiàn)它。實(shí)?現(xiàn)目標(biāo)就是?為公司創(chuàng)造?價(jià)值的過程?。四、不?斷學(xué)習(xí)“?成年人慢慢?被時(shí)代淘汰?的最大原因?不是年齡的?增長，而是?學(xué)習(xí)熱忱的?減退”。這?是法國的大?文學(xué)家羅曼??___的?名言。我們?不但要學(xué)習(xí)?專業(yè)知識，?還要學(xué)習(xí)企?業(yè)文化。如?果你熱愛工?作，隨時(shí)都?可以在身邊?發(fā)現(xiàn)值得學(xué)?習(xí)的東西，?那是最有用?的、最適合?你職業(yè)的學(xué)?習(xí)內(nèi)容。工?作中如果你?不能與時(shí)俱?進(jìn)，不斷地?通過勤奮學(xué)?習(xí)充實(shí)自己?，提高自己?的能力，那?你很可能從?一個(gè)人才變?成企業(yè)乃至?社會的包袱?。五、感?恩之心工?作中總有不?如意的地方?，而感恩之?心會讓你變?得更加善良?、誠實(shí)、正?直、合作和?敬業(yè)；如果?你只是挑剔?、抱怨、仇?視，你就會?淪為一個(gè)刻?薄寡恩的人?，最后，你?能得到什么?呢。什么也?得不到。當(dāng)?然在員工對?企業(yè)懷抱感?恩之心的同?時(shí)，公司也?應(yīng)感謝員工?對企業(yè)作出?的貢獻(xiàn)。比?如增加薪資?，改善福利?或設(shè)計(jì)新的?福利計(jì)劃，?教育和培訓(xùn)?，___員?工家庭和其?他社會需求?，這才會把?員工培養(yǎng)成?更加誠實(shí)正?直、有良好?道德操守、?勤奮努力工?作的人。從?而為公司創(chuàng)?造更大的價(jià)?值。總之一?句話，真誠?的去待人，?認(rèn)真負(fù)責(zé)的?去工作，將?自己的價(jià)值?不斷提升為?公司創(chuàng)造更?大的價(jià)值。?我堅(jiān)信，萬?科一定會不?斷發(fā)展壯大?，越做越好?，越做越強(qiáng)?，這也是我?們?nèi)f科人為?之奮斗的目?標(biāo)。演講稿專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值（三）——淺談?企業(yè)核心競?爭力在市?場競爭激烈?的今天，企?業(yè)戰(zhàn)略已成?為公司管理?者所關(guān)心的?首要問題，?制定可持續(xù)?發(fā)展的戰(zhàn)略?是企業(yè)競爭?制勝、經(jīng)營?成功的重要?保證。正如?___報(bào)告?中指出的“?要以科學(xué)發(fā)?展為主題，?以加快經(jīng)濟(jì)?發(fā)展方式為?主線，是關(guān)?系我國發(fā)展?全局的戰(zhàn)略?抉擇”。因?此企業(yè)發(fā)展?需要需要有?“可持續(xù)發(fā)?展的創(chuàng)新觀?念”。正?如書中談到?的___航?空向風(fēng)行汽?車購買__?_輛休旅車?，用于免費(fèi)?接送服務(wù)的?案例一樣，?正是這種創(chuàng)?新的意識和?觀念促成了?___航空?和風(fēng)行汽車?的雙贏模式?，也在客戶?服務(wù)方面形?成了自己的?核心競爭力?。企業(yè)要?持續(xù)穩(wěn)定的?發(fā)展，必須?提高自己的?核心競爭能?力，這是企?業(yè)獨(dú)特的競?爭優(yōu)勢。對?于我們這種?生產(chǎn)制造型?的企業(yè)打造?自己的核心?競爭力，我?認(rèn)為可以從?以下幾個(gè)方?面著手：?1.以技術(shù)?創(chuàng)新為核心?。加強(qiáng)技術(shù)?創(chuàng)新，這是?打造企業(yè)核?心競爭力的?關(guān)鍵。制造?型企業(yè)業(yè)要?想在日趨激?烈的市場競?爭中占有一?席之地，必?須從知識經(jīng)?濟(jì)的要求出?發(fā)，從市場?環(huán)境的變化?出發(fā)，不斷?進(jìn)行技術(shù)、?管理、制度?、戰(zhàn)略等諸?多方面的創(chuàng)?新，其中又?以技術(shù)創(chuàng)新?為核心。只?有源源不斷?的技術(shù)創(chuàng)新?，企業(yè)才能?不斷向市場?推出新產(chǎn)品?，不斷提高?產(chǎn)品的知識?含量和科技?含量，改進(jìn)?生產(chǎn)技術(shù)，?降低成本，?進(jìn)而提高用?戶滿意度，?形成核心競?爭力。2?.塑造獨(dú)特?的企業(yè)文化?。企業(yè)文化?使企業(yè)全體?員工共同認(rèn)?同的價(jià)值觀?，它對全體?員工有一種?內(nèi)在的號召?力，使員工?對企業(yè)有一?種歸屬感和?認(rèn)同感，使?其把個(gè)人的?目標(biāo)和理想?聚焦在企業(yè)?的目標(biāo)和理?想上，朝著?一個(gè)共同的?方向努力，?從而形成獨(dú)?特的核心競?爭力。3?.加強(qiáng)企業(yè)?管理。在企?業(yè)管理方面?，要盡快引?入現(xiàn)代企業(yè)?制度，為企?業(yè)核心競爭?力的打造提?供制度保證?。所謂現(xiàn)代?企業(yè)管理制?度就是更人?性化的企業(yè)?管理制度，?更加符合企?業(yè)、員工、?客戶、市場?等多方需求?的管理制度??？傊?，?核心競爭力?對于一個(gè)企?業(yè)是很重要?的，企業(yè)有?了核心競爭?力才會贏得?市場，才能?在日益激烈?的市場競爭?中處于有利?地位，得到?可持續(xù)發(fā)展?。演講稿專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值（四）大?家好，我是?來自___?作業(yè)部的〃?〃〃，很高?興今天和大?家共同探討?—專業(yè)與價(jià)?值這個(gè)話題?。首先讓?我們了解一?下專業(yè)，廣?義上來講專?業(yè)指的是人?類社會科學(xué)?技術(shù)進(jìn)步，?生活生產(chǎn)實(shí)?踐中用來描?述職業(yè)生涯?某一階段、?某一人群，?用來謀生，?長時(shí)間從事?的具體的業(yè)?務(wù)作業(yè)規(guī)范?。（范本）?從狹義上來?講，就拿我?們自己來說?，我們在平?安學(xué)到的一?些有關(guān)保險(xiǎn)?的知識，我?們應(yīng)該信守?的行業(yè)規(guī)則?，我們給客?戶留下的印?象，我們對?待工作的態(tài)?度以及我們?履行的社會?職責(zé)，這些?構(gòu)成了我們?的專業(yè)。簡?單的來說就?是，程度上?保險(xiǎn)知識我?們比別人知?道的更多、?更清楚、更?準(zhǔn)確；范圍?上我們除了?專業(yè)知識，?還具有多元?化的工作技?能，能為客?戶提供更有?吸引力，更?為滿意的服?務(wù)；體驗(yàn)上?真正讓客戶?體會到我們?新的品牌口?號：專業(yè)，?讓生活更簡?單。同時(shí)專?業(yè)更可以讓?我們在市場?上彰顯自己?的實(shí)力，穩(wěn)?居___頭?的地位。?對于價(jià)值的?概念，我們?往往將一種?事物，能夠?滿足另一種?事物某種需?要的屬性稱?之為“價(jià)值?”。對股東?負(fù)責(zé)，資產(chǎn)?增值，穩(wěn)定?回報(bào)；對客?戶負(fù)責(zé)，服?務(wù)至上，誠?信保障；對?員工負(fù)責(zé)，?生涯規(guī)劃，?___；對?社會負(fù)責(zé)，?回饋社會，?建設(shè)國家。?這樣的企業(yè)?使命是我們?平安的價(jià)值?體現(xiàn)。讓客?戶在快節(jié)奏?的現(xiàn)代生活?中來到我們?這里，可以?辦理各項(xiàng)業(yè)?務(wù)，并且更?省時(shí)、省心?、省力，更?方便，更順?心，得到更?滿意的一站?式服務(wù)是我?們個(gè)人價(jià)值?的體現(xiàn)。?對于二者的?關(guān)系，我的?理解和認(rèn)識?要從我剛剛?踏入平安這?個(gè)大家庭時(shí)?說起。那時(shí)?我簡單的認(rèn)?為我的工作?就是為前線?人員做好輕?松的后續(xù)工?作，但是隨?著對工作的?熟悉，對公?司理念的了?解，我發(fā)現(xiàn)?在看似簡單?的工作背后?有著非常專?業(yè)的服務(wù)理?念和要求。?由于女孩天?生的羞澀感?，我總是不?知道該怎么?與業(yè)務(wù)員以?及客戶更好?的溝通，不?知道該如何?向他們介紹?我們的產(chǎn)品?和服務(wù)內(nèi)容?才能令他們?理解和滿意?。為此，在?剛開始的工?作中，我經(jīng)?歷了很多次?的尷尬和失?敗。記得有?一次：一位?從縣區(qū)趕過?來的客戶上?門辦理業(yè)務(wù)?，咨詢一些?理賠事項(xiàng)，?辦公室剛好?一個(gè)人都沒?有，我只好?翻著條款向?客戶講解，?但是由于條?款上的很多?語言比較專?業(yè)，客戶無?法明白，最?后這個(gè)客戶?因?yàn)槲业臉O?不專業(yè)而選?擇了別的公?司投保。這?件事情對我?的觸動很大?，試想如果?我能夠?qū)ξ?們的條款以?及產(chǎn)品內(nèi)容?掌握的更為?確切、更為?透徹，那么?我就可以用?通俗、簡潔?的生活語言?向客戶講解?我們的保險(xiǎn)?內(nèi)容，解答?客戶的疑問?，這樣公司?就不會失去?一位客戶。?這件事情?以后，我認(rèn)?真的審視了?自己，也重?新定位了我?的工作觀念?，明白了對?于我們的工?作而言，因?為我們專業(yè)?，所以能夠?提供優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)品質(zhì)；?因?yàn)楦咂焚|(zhì)?的服務(wù)，所?以被廣大客?戶認(rèn)可、接?受；因?yàn)橛?大量的客戶?資源，所以?我們能夠擁?有和創(chuàng)造更?多的價(jià)值。?現(xiàn)在在平?時(shí)的工作中?，我們踐行?著中國平安?所倡導(dǎo)的以?價(jià)值最大化?為導(dǎo)向，以?追求卓越為?過程，做品?德高尚和有?價(jià)值的人，?形成了“誠?實(shí)、信任、?進(jìn)取、成就?”的個(gè)人價(jià)?值觀，和“?團(tuán)結(jié)、活力?、學(xué)習(xí)、創(chuàng)?新”的團(tuán)隊(duì)?價(jià)值觀。?作為綜合金?融大后臺的?工作人員，?我們東營作?業(yè)部憑借以?客戶為中心?，一站式，?標(biāo)準(zhǔn)化的服?務(wù)為客戶和?專業(yè)公司提?供了最優(yōu)質(zhì)?、最滿意的?服務(wù)，贏得?了客戶和專?業(yè)公司的一?致好評。隨?著全方位綜?合金融貼心?服務(wù)的快速?發(fā)展，我們?對自己提出?了更高的要?求和標(biāo)準(zhǔn)。?“聞道有?先后，術(shù)業(yè)?有專攻?！?無論哪個(gè)部?門哪個(gè)崗位?，都有其專?業(yè)的理念和?要求，否則?價(jià)值就像離?開水的魚，?離開空的鷹?，沒有了賴?以生存的環(huán)?境，無法存?在。平安數(shù)?據(jù)科技為我?們提供了一?個(gè)可以暢游?、翱翔的舞?臺，我們只?有做的更專?業(yè)才能綻放?個(gè)人光彩，?只有做的更?專業(yè)才能回?報(bào)這個(gè)舞臺?，只有做的?更專業(yè)才能?為小家、為?大家創(chuàng)造更?多的價(jià)值。?讓我們在數(shù)?科這個(gè)綜合?大平臺上攜?手專業(yè)共創(chuàng)?更有價(jià)值的?明天。演講稿專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值（五）尊?敬的各位領(lǐng)?導(dǎo)、各位同?事：大家?好。這是?一間展示工?行形象的大?課堂——一?張張微笑的?臉，一句句?親切的問候?，我們的站?姿、表情，?舉手投足，?就是工行的?服務(wù)窗口；?這是一份?體現(xiàn)工行情?結(jié)的晴雨表?——一句句?贊美溢于言?表，一聲聲?謝意綻放臉?龐，我們的?溫馨交流，?釋疑解惑，?就是和顧客?最近的溝通?。今天，?我演講的題?目是《我幸?福，因?yàn)槲?是一名大堂?引導(dǎo)員》。?從踏入工行?的那天起，?我就誓言從?點(diǎn)滴做起，?以我的真心?換取客戶的?滿意。從穿?上工行的制?服，佩戴綬?帶接待顧客?的那刻起，?我就感到工?行大堂引導(dǎo)?員這座“橋?頭堡”職責(zé)?的重要。站?立、微笑、?引導(dǎo)、解答?，這些看似?簡單平凡的?工作，于我?——一位剛?出校門的大?學(xué)生來說，?工行的神圣?與神氣被日?復(fù)一日的枯?燥乏味所取?代，工行工?作原來如此?單調(diào)、機(jī)械?；一天、兩?天。沒過多?久，我有些?堅(jiān)持不住。?下班回家，?我連腰板都?挺不直。正?在我變得猶?豫變得低落?的時(shí)候，同?事們耐心的?開導(dǎo)，細(xì)心?的講解，熱?情地鼓勵(lì)，?讓我又重新?認(rèn)識了工行?大堂引導(dǎo)員?真正的含義?；尤其是看?到柜臺點(diǎn)鈔?員幾秒鐘數(shù)?完一匝厚厚?的鈔票，不?差毫厘，看?到老員工處?理每筆業(yè)務(wù)?如此干煉利?索，我漸漸?充滿著羨慕?與敬意，慢?慢變得堅(jiān)強(qiáng)?起來。是啊?，沒有數(shù)年?如一日地的?操持，沒有?甘于寂寞與?奉獻(xiàn)的堅(jiān)守?，業(yè)務(wù)怎會?有如此的嫻?熟。我開始?不斷尋找著?自己與同事?的差距。我?也明白，這?就是大堂引?導(dǎo)員的工作?，每天站在?這個(gè)位置，?為客戶釋疑?解惑就是我?工作的全部?，大廳里的?人和一切事?物都是我的?工作范圍，?當(dāng)我明確工?作目標(biāo)和重?點(diǎn)以后，一?切都變得清?晰、明朗了?起來。時(shí)?代在變、環(huán)?境在變，銀?行的工作也?時(shí)時(shí)刻刻變?化著。如今?銀行業(yè)的服?務(wù)不僅停留?在存款或取?款這種簡單?的操作上，?而是體現(xiàn)在?點(diǎn)點(diǎn)滴滴人?性化的服務(wù)?上。為更好?地服務(wù)于每?一位顧客，?我開始鉆研?金融基礎(chǔ)業(yè)?務(wù)知識。白?天做好引導(dǎo)?，晚上回家?就學(xué)習(xí)儲蓄?開戶、__?_查驗(yàn)、掛?失補(bǔ)辦、銷?戶等業(yè)務(wù)。?換位思考?，急客戶之?所急，想客?戶之所想。?每當(dāng)看到年?老體弱者出?現(xiàn)在工行，?我就出手相?助；每當(dāng)聽?到排隊(duì)等候?的客戶發(fā)出?不和諧的聲?音，我就上?前及時(shí)溝通?；每當(dāng)遇到?不熟悉銀行?業(yè)務(wù)的客戶?咨詢時(shí)，我?就會微笑著?上前細(xì)心解?答?！皹?立現(xiàn)代金融?服務(wù)理念，?打造一流金?融服務(wù)品牌?。”我深知?，大堂引導(dǎo)?員的一言一?行都會在第?一時(shí)間受到?客戶的__?_；我也深?知，每一個(gè)?工行人都是?工行形象的?塑造者，服?務(wù)形象的傳?遞者，服務(wù)?價(jià)值的傳承?者。一個(gè)人?的服務(wù)是否?創(chuàng)造了價(jià)值?，不是憑嘴?巴說來的，?而是用實(shí)際?行動詮釋的?。工作中我?時(shí)刻銘記“?服務(wù)創(chuàng)造價(jià)?值，滿意盡?在工行”的?服務(wù)理念，?以細(xì)心服務(wù)?客戶，以恒?心感動客戶?，以熱心幫?助客戶，以?耐心留住客?戶，以愛心?獻(xiàn)給客戶。?當(dāng)客戶到來?時(shí)，一個(gè)微?笑的眼神，?一句溫馨的?問候，一杯?熱騰的開水?，都是對客?戶的贈與和?回饋。而客?戶能夠滿意?而歸，就是?對我最好的?回報(bào)，就是?對我服務(wù)所?創(chuàng)造價(jià)值的?最好詮釋。?古人云。?“天下大事?必作于細(xì)，?天下難事必?作于易”。?回味工行工?作的點(diǎn)點(diǎn)滴?滴，我的確?感到做為一?名普普通通?的工行大堂?引導(dǎo)員，能?把自己所在?崗位的每一?件小事做好?，做到位，?不是一件很?簡單的事。?現(xiàn)在，當(dāng)聽?到顧客發(fā)自?內(nèi)心由衷的?贊許，當(dāng)看?到顧客順利?辦完業(yè)務(wù)會?意的笑容，?我的內(nèi)心充?滿著驕傲與?自豪。因?yàn)?，我是工行?人。因?yàn)椋?我是一名代?表工行形象?的大堂引導(dǎo)?員?！疤?山不拒細(xì)壤?，故能成其?高；--_?__海不擇?細(xì)流，故能?就其深”，?浩瀚的大海?是由一滴滴?不起眼的水?滴融匯而成?的，茂盛的?森林是由千?百棵樹連接?而成的，驕?人的業(yè)績是?由細(xì)小的成?功凝聚而成?的，而我們?工行今天的?成就，也是?由我們每位?工行人，在?平凡的崗位?上所作出的?一點(diǎn)一滴的?貢獻(xiàn)匯聚而?成的。我?不曾知道，?自己真誠的?服務(wù)、無私?的奉獻(xiàn)創(chuàng)造?了多大的價(jià)?值，也不曾?知道，和我?的同事相比?，為單位付?出多少。但?我明白，只?要我努力過?、認(rèn)認(rèn)真真?做好自己的?每件細(xì)小的?事，我就無?怨，我就無?悔。也許，?這——就是?我對“服務(wù)?創(chuàng)造價(jià)值”?的理解。在?這里，我感?受到充實(shí)，?感受到快樂?，更感受到?從未有過的?幸福。尊?敬的各位領(lǐng)?導(dǎo)、各位同?事，我將腳?踏實(shí)地做人?，兢兢業(yè)業(yè)?做事，為_?__工行美?好的明天勤?奮工作，為?我們這個(gè)共?同的家園貢?獻(xiàn)自己的力?量。謝謝?大家。演講稿專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值（六）公司業(yè)?務(wù)部信貸客?戶經(jīng)理車佳?峰尊敬的各?位領(lǐng)導(dǎo)，各?位同事：大?家晚上好。?我是支行公?司業(yè)務(wù)部信?貸客戶經(jīng)理?車佳峰，今?天很榮幸能?夠在這里與?各位再一次?接受“奉獻(xiàn)?成就夢想”?的熏陶，再?一次沐浴“?服務(wù)創(chuàng)造價(jià)?值”的洗禮?，讓屬于“?奉獻(xiàn)”與“?服務(wù)”的節(jié)?奏在我們的?心底久久地?回蕩……_?__年__?_月___?日，我行正?式掛牌成立?。相對其他?商業(yè)銀行，?我行成立時(shí)?間較晚，客?戶的認(rèn)知度?不高，所以?我們要更加?注重服務(wù)的?質(zhì)量，用最?貼心的服務(wù)?贏得客戶對?我們的認(rèn)可?。就我行的?特點(diǎn)來看，?競爭就是“?競優(yōu)質(zhì)服務(wù)?，爭客戶之?心”，我們?要以真心、?誠心、愛心?、專心、用?心的五心服?務(wù)，贏得客?戶的稱心、?舒心和歡心?。也只有打?出屬于我們?的“服務(wù)牌?”，我們才?會被越來越?多的客戶認(rèn)?可，業(yè)務(wù)才?會得到越來?越好的發(fā)展?，價(jià)值才會?得到更多的?彰顯……?你會看到：?在暖心的營?業(yè)大堂，柜?員熟練快捷?的操作讓客?戶的資產(chǎn)保?值增值；大?堂經(jīng)理耐心?細(xì)致的講解?讓客戶的疑?惑煙消云散?；客戶經(jīng)理?熱情全面的?交談讓客戶?的合作水到?渠成……我?們的存折綠?卡、匯兌理?財(cái)承載著綠?色的服務(wù)，?將銀行與大?眾緊密連接?起來；雨天?的一把雨傘?，拉近了彼?此之間的距?離，冬天里?的一杯熱茶?，讓客戶心?中暖流涌動?：這一切的?一切，就是?我們對客戶?的深重承諾?，就是我們?對服務(wù)的最?好詮釋……?你會看到?。在勞碌的?田間地頭，?小額貸款支?持著農(nóng)家人?勤勞致富的?殷切期望；?在繁忙的車?架廠房，商?務(wù)貸款滋潤?著經(jīng)營者做?大做強(qiáng)的美?好憧憬；在?熱鬧的房交?現(xiàn)場，消費(fèi)?貸款滿足著?居民的住大?房、住好房?的夢想。在?顯眼的公交?車體上，小?企業(yè)貸款連?接著與企業(yè)?主同發(fā)展的?氣息；在絢?麗的霓虹燈?下，___?銀行的名字?越發(fā)輝煌燦?爛。全面的?服務(wù)讓更多?的人感受到?綠色郵儲的?力量。是?的，在這些?“人嫌細(xì)微?，我寧繁瑣?”的服務(wù)過?程中，網(wǎng)點(diǎn)?存款余額在?不知不覺間?穩(wěn)健上升，?諸多業(yè)務(wù)在?客戶傳遞中?得到更多的?認(rèn)可與發(fā)展?，我們的盈?利價(jià)值在實(shí)?現(xiàn)；我們努?力實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品?和服務(wù)做到?質(zhì)量一流，?服務(wù)一流，?踐行客戶至?上，誠信至?上，安全效?率至上的原?則，也正是?在客戶群中?提升___?銀行的正牌?形象，我們?的品牌也在?悄然之間牢?固地樹立在?人們的心底?，我們的品?牌價(jià)值也順?應(yīng)而生；在?服務(wù)三農(nóng)、?實(shí)現(xiàn)普惠金?融的道路上?，我們?yōu)槌?鄉(xiāng)各項(xiàng)事業(yè)?的發(fā)展注入?了綠色郵儲?的力量：好?借好還的貸?款，為中小?企業(yè)、廣大?農(nóng)戶提供資?金支持，扶?持家鄉(xiāng)大地?特色產(chǎn)業(yè)的?發(fā)展；收益?穩(wěn)定的保險(xiǎn)?理財(cái)、隨來?隨取的補(bǔ)助?津貼，為城?鄉(xiāng)人民的生?活注入了巨?大的活力，?我們的社會?價(jià)值在默默?中彰顯；而?這一切的一?切，都是郵?儲同仁們熱?心體貼的服?務(wù)，毫無怨?言的付出…?…是的，同?仁們的人生?價(jià)值也正是?在不辭辛勞?的奉獻(xiàn)中不?斷地升華…?…服務(wù)細(xì)節(jié)?需要注重細(xì)?節(jié)。記得一?位管理學(xué)大?師曾經(jīng)說過?，現(xiàn)在的競?爭，就是細(xì)?節(jié)的競爭。?細(xì)節(jié)影響品?質(zhì)，細(xì)節(jié)體?現(xiàn)品位，細(xì)?節(jié)顯示差異?，細(xì)節(jié)決定?成敗?！包c(diǎn)?面效應(yīng)”告?訴我們：每?個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都代?表著建行的?整體形象，?一個(gè)“小問?題”會一傳?十、十傳?百，最終被?更多客戶所?知曉。一個(gè)?真心實(shí)意地?在細(xì)節(jié)上下?功夫的銀行?，其產(chǎn)品或?服務(wù)的品質(zhì)?也一定非常?優(yōu)秀。的確?，細(xì)節(jié)就是?我們服務(wù)的?細(xì)枝末節(jié)，?就是我們服?務(wù)過程之中?的點(diǎn)點(diǎn)滴滴?。而一個(gè)_?__的令客?戶滿意的服?務(wù)過程就是?由這樣的一?個(gè)個(gè)細(xì)節(jié)構(gòu)?成的，任何?一個(gè)細(xì)節(jié)出?了問題都會?使服務(wù)出現(xiàn)?瑕疵從而造?成客戶的不?滿意，造成?應(yīng)有價(jià)值的?缺失。服?務(wù)是件大事?。我們要牢?牢銘記“不?以善小而不?為，不以惡?小而為之”?的訓(xùn)誡?！?沒有最好，?只有更好”?。關(guān)鍵是筑?牢我們優(yōu)質(zhì)?服務(wù)的萬里?長城，做活?服務(wù)細(xì)節(jié)文?章，讓網(wǎng)點(diǎn)?最靚，服務(wù)?更好，如此?我們的盈利?價(jià)值、品牌?價(jià)值、社會?價(jià)值一級以?及人生價(jià)值?才會又好又?快地實(shí)現(xiàn)。?如此才能奏?響“奉獻(xiàn)成?就夢想，服?務(wù)創(chuàng)造價(jià)值?”的最強(qiáng)音?。謝謝大?家。演講稿專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值（七）?尊敬的行領(lǐng)?導(dǎo)：你們?好。今天?我演講的題?目是“服務(wù)?創(chuàng)造價(jià)值，?真誠鑄就未?來”。服?務(wù)是銀行企?業(yè)最直接、?最顯眼的“?產(chǎn)品”。也?是金融產(chǎn)業(yè)?“木桶”中?最容易短缺?漏水的那塊?“木板”。?___儲蓄?銀行成立以?來，堅(jiān)持“?進(jìn)步與您同?步”的座右?銘，把服務(wù)?作為發(fā)展的?生命線，通?過點(diǎn)點(diǎn)滴滴?的積累、持?之以恒的呵?護(hù)、不遺余?力地營造，?使客戶感受?到了___?銀行的優(yōu)質(zhì)?服務(wù)。服務(wù)?是___銀?行的金字招?牌，群眾對?___銀行?的認(rèn)可，就?是從認(rèn)可_?__銀行的?服務(wù)開始的?。一、理?念是旗幟?經(jīng)營銀行，?實(shí)際是在經(jīng)?營服務(wù)，在?銀行員工的?眼中，服務(wù)?是崇高的，?服務(wù)是愛，?愛就是理解?客戶，幫助?客戶，以客?戶之心，為?客戶服務(wù)。?客戶決定?一切銀行特?別重視對客?戶服務(wù)理論?的研究，他?們不但對模?式進(jìn)行研究?，而且對服?務(wù)的整合，?即維系客戶?的忠誠度進(jìn)?行研究。經(jīng)?研究，客戶?到銀行辦理?業(yè)務(wù)的時(shí)間?，加上乘車?時(shí)間、等候?時(shí)間和服務(wù)?時(shí)間，平均?為___分?鐘。如何改?善服務(wù)，減?少服務(wù)時(shí)間?，一是提出?服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，?使服務(wù)水平?不會因員工?的不同而不?同；二是大?力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)?銀行，這是?成本最低的?服務(wù)方式；?三是提高電?話銀行服務(wù)?品質(zhì)；四是?提高成功挽?留客戶的比?率，包括減?少處理客戶?投訴的失敗?比率；五是?重視客戶忠?誠度的調(diào)查?，委托中介?機(jī)構(gòu)進(jìn)行，?采取有針對?性措施改善?工作。二?、服務(wù)創(chuàng)造?價(jià)值現(xiàn)代?銀行服務(wù)已?不再是微笑?服務(wù)、站立?服務(wù)這樣簡?單的意義，?而是以專業(yè)?化的服務(wù)為?客戶、為銀?行創(chuàng)造價(jià)值?，具有豐富?的內(nèi)涵。銀?行商品＝產(chǎn)?品＋服務(wù)，?當(dāng)產(chǎn)品趨于?同質(zhì)化的時(shí)?候，服務(wù)便?是各家銀行?競爭的焦點(diǎn)?，而專業(yè)服?務(wù)更是制勝?的法寶，服?務(wù)的附加值?大小決定了?銀行商品的?價(jià)格，也就?是服務(wù)所創(chuàng)?造的價(jià)值。?三、投訴?比金錢還重?要客戶對?銀行服務(wù)不?滿意，將會?產(chǎn)生一種極?為有害的負(fù)?面影響。據(jù)?調(diào)查結(jié)果顯?示，一個(gè)滿?意的客戶會?向___個(gè)?周圍的人作?推薦，一個(gè)?不滿意的客?戶至少會向?___個(gè)人?士作投訴，?如果投訴得?到恰當(dāng)處理?，將會使_?__％的投?訴客戶繼續(xù)?光顧銀行，?否則只有_?__％，而?開發(fā)新客戶?比維系老客?戶成本高_(dá)?__倍。眾?所周知，航?空服務(wù)一直?是服務(wù)行業(yè)?的榜樣。例?如關(guān)于投訴?處理管理，?有這樣一個(gè)?實(shí)例：飛機(jī)?就要起飛了?，一位乘客?要求航空小?姐送一杯水?，航空小姐?由于起先答?應(yīng)飛機(jī)起飛?后就送來，?但后來一忙?就忘記了，?等這位乘客?再次提醒，?那位航空小?姐知道自己?犯了錯(cuò)誤，?她一邊提供?服務(wù)，一邊?道歉，可顯?然乘客不肯?原諒，隨后?的幾小時(shí)中?，這位航空?小姐共__?_次地向這?位乘客問候?，并提供必?要的服務(wù)，?這位乘客的?表情一直沒?有變化，飛?機(jī)要落地了?，這位乘客?向航空小姐?要來意見簿?，他寫到，?一次可以理?解的失誤，?換來了__