2023年物業(yè)管理師題庫(kù)經(jīng)營(yíng)管理多選

經(jīng)營(yíng)管理多選第一章1.物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理是（）等活動(dòng)不斷拓展、交叉和融合的結(jié)果，是貫穿于物業(yè)整個(gè)壽命周期的綜合性管理服務(wù)。A.物業(yè)管理B.房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)C.房地產(chǎn)資產(chǎn)管理D.房地產(chǎn)組合投資管理E.設(shè)施管理2.物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理強(qiáng)調(diào)為業(yè)主提供價(jià)值管理服務(wù)，滿足其（）的需求。A.物業(yè)投資收益B.公司發(fā)展戰(zhàn)略C.主營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展目的D.物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)E.延長(zhǎng)物業(yè)的自然壽命3.物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的目的涉及（）。A.為業(yè)主或投資者發(fā)明利潤(rùn)和回報(bào)B.使物業(yè)在運(yùn)營(yíng)使用過(guò)程中可以保值增值C.在物業(yè)經(jīng)濟(jì)壽命的全周期內(nèi)，連續(xù)滿足租戶正常空間使用需求D.物業(yè)經(jīng)營(yíng)成本最小化E.保持和提高物業(yè)的市場(chǎng)價(jià)值以及未來(lái)發(fā)展?jié)摿?.人們重要依照寫(xiě)字樓（）等對(duì)其進(jìn)行等級(jí)劃分A.收益能力B.所處的位置C.樓宇設(shè)計(jì)和裝修狀況D.使用時(shí)間E.投資者類型5.對(duì)分散產(chǎn)權(quán)的零售商業(yè)物業(yè)進(jìn)行集中統(tǒng)一的專業(yè)化物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)的益處有（）。A.利于選擇優(yōu)良租戶B.利于優(yōu)化零售商業(yè)的業(yè)態(tài)組合C.利于實(shí)現(xiàn)業(yè)主總體利益的最大化D.可使商業(yè)輻射區(qū)域區(qū)域覆蓋整個(gè)城市E.能滿足各種顧客層次的一站式購(gòu)物消費(fèi)和一站式享受的需求6.物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理與傳統(tǒng)物業(yè)管理的關(guān)系，表述不對(duì)的的有（）。A.物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)不涉及對(duì)物業(yè)自身的維修、養(yǎng)護(hù)、管理B.傳統(tǒng)物業(yè)管理強(qiáng)調(diào)為業(yè)主提供價(jià)值管理服務(wù)C.物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理強(qiáng)調(diào)滿足業(yè)主物業(yè)投資收益、公司發(fā)展戰(zhàn)略及主營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展目的的需求D.寫(xiě)字樓、零售商業(yè)等收益性物業(yè)完全可以通過(guò)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)、像公司那樣為業(yè)主或投資者發(fā)明利潤(rùn)和回報(bào)E.物業(yè)保值、增值規(guī)定物業(yè)管理從傳統(tǒng)的物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)，向策略性的物業(yè)資產(chǎn)價(jià)值管理方向拓展7.工業(yè)物業(yè)是為人類生產(chǎn)活動(dòng)提供空間的物業(yè)，涉及（）等。A.工業(yè)廠房B.倉(cāng)儲(chǔ)用房C.高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)用房D.研究與發(fā)展用房E.寫(xiě)字樓8.酒店和休閑娛樂(lè)設(shè)施是為人們的商務(wù)或公務(wù)旅行、會(huì)議、旅游、休閑、康體娛樂(lè)活動(dòng)提供空間的建筑涉及（）等。A.寫(xiě)字樓B.高爾夫球場(chǎng)C.休閑度假村D.賽馬場(chǎng)E.花園公寓9.設(shè)施管理的對(duì)象，重要是（）等。A.高新技術(shù)公司用房B.醫(yī)院設(shè)施C.科研教學(xué)設(shè)施D.政府辦公樓E.甲級(jí)住宅樓10.物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理內(nèi)容的三個(gè)層次中，（）以策略性管理。A.物業(yè)管理B.設(shè)施管理C.運(yùn)營(yíng)管理D.房地產(chǎn)資產(chǎn)管理E.房地產(chǎn)投資組合管理11.對(duì)于收益性物業(yè)或大型非房地產(chǎn)公司擁有的自用物業(yè)，除了物業(yè)管理，還要進(jìn)行（）工作。A.平常管理B.現(xiàn)場(chǎng)管理C.房地產(chǎn)資產(chǎn)管理D.公司管理E.房地產(chǎn)投資組合管理12.物業(yè)管理公司按工作內(nèi)容可以分為（）。A.管理型公司B.專業(yè)型公司C.委托型公司D.兼營(yíng)型公司E.綜合型公司13.房地產(chǎn)資產(chǎn)管理公司的重要工作任務(wù)和目的涉及（）。A.負(fù)責(zé)管理物業(yè)管理公司和設(shè)施管理公司B.監(jiān)督物業(yè)管理公司和設(shè)施管理公司的行為C.指導(dǎo)物業(yè)管理公司和設(shè)施管理公司為物業(yè)發(fā)展制定戰(zhàn)略計(jì)劃D.使管理范圍內(nèi)的物業(yè)在所處的子市場(chǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化E.滿足業(yè)主、租戶和物業(yè)管理公司的規(guī)定14.一個(gè)資產(chǎn)管理公司通常負(fù)責(zé)幾處不同的物業(yè)。資產(chǎn)管理一般按照（）的分類原則來(lái)管理物業(yè)。A.物業(yè)類型B.地理位置C.物業(yè)新舊限度D.物業(yè)產(chǎn)權(quán)類型E.物業(yè)運(yùn)營(yíng)成本15.房地產(chǎn)組合投資管理的內(nèi)容涉及（）。A.理解和執(zhí)行物業(yè)業(yè)主的投資目的B.評(píng)價(jià)物業(yè)管理公司和設(shè)施管理公司的表現(xiàn)C.審批資產(chǎn)管理公司提出的更新改造計(jì)劃D.以經(jīng)風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整后的組合投資回報(bào)最大化為目的來(lái)管理資產(chǎn)E.在合適的市級(jí)購(gòu)置和處置物業(yè)資產(chǎn)16.房地產(chǎn)投資的利潤(rùn)是通過(guò)（）途徑發(fā)明出來(lái)的A.在極好的條件下從開(kāi)發(fā)商手中購(gòu)買物業(yè)B.通過(guò)物業(yè)管理保障物業(yè)始終處在正常的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)C.在合適的時(shí)機(jī)售出物業(yè)D.在極好的條件下從原業(yè)主手中購(gòu)買物業(yè)E.在持有期間以鈔票流入量的現(xiàn)值最大化為目的來(lái)經(jīng)營(yíng)物業(yè)17.下列關(guān)于專業(yè)型物業(yè)管理公司的表述，對(duì)的的有（）。A.受業(yè)主委托對(duì)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理績(jī)效承擔(dān)綜合責(zé)任B.通常以專業(yè)分包的形式獲得物業(yè)管理業(yè)務(wù)C.也以直接接受業(yè)主委托的形式獲得物業(yè)管理業(yè)務(wù)D.同時(shí)具有物業(yè)策略管理和物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理業(yè)務(wù)E.由其提供專業(yè)管理服務(wù)，既能提高管理效率和質(zhì)量，也能有效控制和減少管理成本18.從管理的層次上，物業(yè)管理可以分為（）。A.委托管理B.公司管理C.現(xiàn)場(chǎng)管理D.現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)E.物業(yè)經(jīng)營(yíng)19.大宗房地產(chǎn)投資組合中，物業(yè)管理或設(shè)施管理、資產(chǎn)管理和組合投資管理之間的互相關(guān)系的表述如下（）。A.物業(yè)管理和設(shè)施管理定位在現(xiàn)場(chǎng)操作層的管理B.房地產(chǎn)組合投資管理公司負(fù)責(zé)管理物業(yè)管理公司和設(shè)施管理公司C.房地產(chǎn)資產(chǎn)管理公司會(huì)努力地分散投資，以減少投資組合的整體風(fēng)險(xiǎn)D.為了實(shí)現(xiàn)投資者所擁有的房地產(chǎn)資產(chǎn)價(jià)值最大化的目的，三個(gè)層次的物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理必須進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)，并根據(jù)市場(chǎng)需求的變化積極地調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略E.房地產(chǎn)組合投資管理公司必須協(xié)調(diào)不同的資產(chǎn)管理公司，以平衡整個(gè)投資組合的鈔票流需求20.物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的戰(zhàn)略性工作涉及（）。A.擬定戰(zhàn)略B.構(gòu)建信息基礎(chǔ)C.決策分析D.進(jìn)行資產(chǎn)組合E.成本管理21.物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的常規(guī)工作內(nèi)容涉及（）。A.鈔票流和成本管理B.平常維修和維護(hù)C.設(shè)施設(shè)備管理D.物業(yè)保險(xiǎn)管理E.進(jìn)行資產(chǎn)組合參考答案：1.ACDE2.ABC3.ABCE4.ABC5.ABC6.AB7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.DE11.CE12.ABE13.ABCD14.AB15.ACDE16.ACD17.BCE18.BCD19.ADE20.ABCD21.ABCD

第二章1.房地產(chǎn)投資的特性除位置固定性或不可移動(dòng)性、壽命周期長(zhǎng)，還涉及（）等。A.各異性B.消費(fèi)性C.政策影響性D.互相影響性E.專業(yè)依賴性2.以下有關(guān)房地產(chǎn)直接投資和間接投資的表述，對(duì)的的有（）。直接投資是指投資者直接參與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)或購(gòu)買過(guò)程，參與有關(guān)管理活動(dòng)間接投資重要是將資金投入與房地產(chǎn)相關(guān)的證券市場(chǎng)直接投資可分為開(kāi)發(fā)投資和置業(yè)投資兩種形式開(kāi)發(fā)投資者一般是從長(zhǎng)遠(yuǎn)投資的角度出發(fā)，希望獲得收益、保值、增值等方面的利益間接投資者不直接參與房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作3.房地產(chǎn)間接投資的具體形式涉及().A.置業(yè)投資B.購(gòu)買房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、投資公司的債券C.購(gòu)買REITsD.購(gòu)買房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、投資公司的股票E.購(gòu)買MBS4.關(guān)于房地產(chǎn)間接投資的下列表述，對(duì)的的有（）。從購(gòu)買土地使用權(quán)開(kāi)始從購(gòu)置房地產(chǎn)開(kāi)始以獲取物業(yè)所有權(quán)或使用權(quán)為目的將資金投入與房地產(chǎn)相關(guān)的證券市場(chǎng)的行為不需直接參與房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)5.按資產(chǎn)投資的類型劃分，房地產(chǎn)投資信托公司分為（）。A.權(quán)益型B.抵押型C.質(zhì)押型D.保證型E.混合型6.房地產(chǎn)投資的優(yōu)點(diǎn)有（）。A.收益水平相對(duì)較高B.可以得到稅收方面的好處C.容易獲得金融機(jī)構(gòu)的支持D.能抵消通貨膨脹的影響E.是一種非流動(dòng)性資產(chǎn)7.房地產(chǎn)投資之弊在于（）。A.流動(dòng)性差B.投資數(shù)額巨大C.投資建設(shè)期長(zhǎng)D.投資回收期長(zhǎng)E.需要專門(mén)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)8.下列關(guān)于系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)和個(gè)別風(fēng)險(xiǎn)的表述，對(duì)的的有（）。系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)是指市場(chǎng)供求風(fēng)險(xiǎn)較之個(gè)別風(fēng)險(xiǎn)，系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)不易判斷和控制或然損失風(fēng)險(xiǎn)屬于個(gè)別風(fēng)險(xiǎn)周期風(fēng)險(xiǎn)屬于個(gè)別風(fēng)險(xiǎn)持有期風(fēng)險(xiǎn)屬于個(gè)別風(fēng)險(xiǎn)9.投資者在進(jìn)行房地產(chǎn)投資決策時(shí)，應(yīng)（）。根據(jù)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)大小擬定相應(yīng)的投資收益水平根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理的能力選擇投資方向根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)周期變化的特點(diǎn)把握投資時(shí)機(jī)避免機(jī)會(huì)成本盡量選擇政府鼓勵(lì)的項(xiàng)目進(jìn)行投資以減少政策風(fēng)險(xiǎn)10.僅對(duì)市場(chǎng)內(nèi)個(gè)別項(xiàng)目產(chǎn)生影響、可以由房地產(chǎn)投資者控制的個(gè)別風(fēng)險(xiǎn)涉及（）。A.購(gòu)買力風(fēng)險(xiǎn)B.比較風(fēng)險(xiǎn)C.收益鈔票流風(fēng)險(xiǎn)D.或然損失風(fēng)險(xiǎn)E.時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)、持有期風(fēng)險(xiǎn)11.狹義的區(qū)位含義，涉及某一具體投資項(xiàng)目所處的（）。A.宏觀位置B.中觀、微觀位置C.社會(huì)環(huán)境D.競(jìng)爭(zhēng)位置E.經(jīng)濟(jì)環(huán)境12.避免政策風(fēng)險(xiǎn)的有效方法，涉及選擇（）的項(xiàng)目進(jìn)行投資。A.政府鼓勵(lì)B.有收益保證C.有稅收優(yōu)惠政策D.國(guó)有資產(chǎn)參股項(xiàng)目E.灰色區(qū)域項(xiàng)目13.下列選項(xiàng)中，屬于未來(lái)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn)的有（）。建筑物功能過(guò)時(shí)所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)建筑物存在內(nèi)在缺陷導(dǎo)致結(jié)構(gòu)損壞的修復(fù)費(fèi)用未來(lái)不可預(yù)見(jiàn)的法律費(fèi)用實(shí)際收益和預(yù)期收益的差異隨著持有期延長(zhǎng)而加大資本價(jià)值隨著收益率的變化而變化14.房地產(chǎn)投資的風(fēng)險(xiǎn)重要體現(xiàn)在（）。A.投入資金的安全性B.盼望收益的可靠性C.投資項(xiàng)目的變現(xiàn)性D.資產(chǎn)管理的復(fù)雜性D.投資項(xiàng)目的復(fù)雜性15.房地產(chǎn)市場(chǎng)的周期可以分為以下（）階段。A.雛形B.復(fù)蘇和發(fā)展C.繁榮D.危機(jī)與衰退E.銷匿16.對(duì)房地產(chǎn)投資中“區(qū)位”含義的理解應(yīng)涉及（）。A.地理位置B.在城市社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的位置C.在整體市場(chǎng)供求關(guān)系中的位置D.在未來(lái)城市發(fā)展建設(shè)中的位置E.相對(duì)重要性不變的位置17.居住物業(yè)的投資區(qū)位選擇時(shí)要考慮的重要因素有（）。市政公用和公建配套設(shè)施的完備限度公共交通便捷限度環(huán)境因素居民人口與收入政府控制環(huán)境污染的政策18.選擇寫(xiě)字樓物業(yè)投資區(qū)位時(shí)要考慮的重要因素有（）。本地提供重要原材料的也許性技術(shù)人才和勞動(dòng)力供應(yīng)的也許性易接近性周邊土地運(yùn)用情況和環(huán)境與其他商業(yè)設(shè)施接近的限度19.零售物業(yè)的投資區(qū)位選擇時(shí)要進(jìn)行（）商業(yè)輻射區(qū)域分析消費(fèi)者行為、偏好及購(gòu)買能力分析項(xiàng)目的易接近性或交通通達(dá)限度分析競(jìng)爭(zhēng)性物業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)條件分析市政公用設(shè)施的完備限度分析20.工業(yè)物業(yè)項(xiàng)目區(qū)位選擇的特殊規(guī)定涉及（）。消費(fèi)者行為、偏好及購(gòu)買能力分析交通運(yùn)送能否方便地連接原材料供應(yīng)地和產(chǎn)品銷售市場(chǎng)技術(shù)人才和勞動(dòng)力供應(yīng)的也許性水、電等資源供應(yīng)的充足限度控制環(huán)境污染的政策參考答案：1.ACDE2.ABCE3.BCDE4.CDE5.ABE6.ABCD7.ABDE8.BE9.ABCE10.BCE11.AB12.ABC13.ABC14.ABCD15.BCD16.ABCD17.ABCD18.CDE19.ABCD20.BCDE

第三章1.在房地產(chǎn)投資分析中，把某一項(xiàng)投資活動(dòng)作為一個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)，把一定期期各時(shí)點(diǎn)上實(shí)際發(fā)生的（）叫作鈔票流量。A.資金流入B.資金流出C.資金的投入D.資金現(xiàn)值E.資金將來(lái)值2.對(duì)于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，鈔票流出重要涉及（）等。A.土地費(fèi)用、建造費(fèi)用B.還本付息C.稅金D.比較成本E.運(yùn)營(yíng)費(fèi)用3.空置和收租損失是指（）。A.空置的面積不能產(chǎn)生租金收入B.租出的面積沒(méi)有收到租金C.出租面積的變化導(dǎo)致租金減少D.租金水平的變化導(dǎo)致租金減少E.可出租面積的減少而少收的資金4.收益性物業(yè)的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用涉及（）等。A.空置和收租損失B.抵押貸款還本付息C.房產(chǎn)稅和所得稅D.為租戶提供服務(wù)的費(fèi)用E.物業(yè)管理費(fèi)用5.財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值是指按（），將項(xiàng)目計(jì)算期內(nèi)各年的凈鈔票流量折算到開(kāi)發(fā)活動(dòng)起始點(diǎn)的現(xiàn)值之和。當(dāng)NPV≥0時(shí)，該項(xiàng)目在財(cái)務(wù)上是可以接受的。A.基準(zhǔn)收益率B.目的收益率C.投資回報(bào)率D.鈔票回報(bào)率E.內(nèi)部收益率6.“兩稅一費(fèi)”是指（）。A.房產(chǎn)稅B.城鄉(xiāng)土地使用稅C.教育費(fèi)附加D.營(yíng)業(yè)稅E.城市維護(hù)建設(shè)費(fèi)7.下列關(guān)于物業(yè)額的稅前鈔票流的表述，不對(duì)的的有（）。A.是業(yè)主的稅前收入或投資回報(bào)B.從凈運(yùn)營(yíng)收益性中扣除抵押貸款還本付息，就得到物業(yè)的稅前鈔票流C.當(dāng)凈運(yùn)營(yíng)收益局限性以支付抵押貸款還本付息金額時(shí)，該鈔票流是負(fù)值D.從物業(yè)稅前鈔票流中扣除所得稅，即得到物業(yè)稅后鈔票流E.假如物業(yè)沒(méi)有抵押貸款安排，稅前鈔票流就等于物業(yè)的凈運(yùn)營(yíng)收益8.關(guān)于單利計(jì)息和復(fù)利計(jì)息的表述，對(duì)的的有（）。A.單利計(jì)息是僅按本金計(jì)算利息，利息不再生息B.復(fù)利計(jì)息是按本金加上先前計(jì)息周期所累計(jì)的利息進(jìn)行計(jì)息C.我國(guó)個(gè)人儲(chǔ)蓄存款和國(guó)庫(kù)券的利息以單利計(jì)算D.在投資分析中，一般采用單利計(jì)息E.復(fù)利計(jì)息時(shí)，n個(gè)計(jì)息周期后的本利和計(jì)算公式為Fn=P(1+i?n)9.下列屬于設(shè)備有形磨損的是（）。A.封存的設(shè)備因自然力產(chǎn)生的磨損B.設(shè)備生產(chǎn)成本減少導(dǎo)致設(shè)備市場(chǎng)價(jià)格減少，從而引發(fā)的本來(lái)購(gòu)買的設(shè)備貶值C.技術(shù)進(jìn)步因素的影響，社會(huì)上出現(xiàn)了新型設(shè)備，從而使原有設(shè)備在技術(shù)上顯得陳舊、落后D.設(shè)備在運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中，在外力作用下產(chǎn)生的實(shí)體磨損、變形和損壞E.政府通過(guò)稅收政策限制污染環(huán)境的設(shè)備使用10.下列關(guān)于房地產(chǎn)置業(yè)投資過(guò)程中鈔票回報(bào)率的表述，對(duì)的的有（）。A.是指每年所獲得的鈔票報(bào)酬與投資者初始投入的權(quán)益資本的比率B.該指標(biāo)反映了初始鈔票投資或首付款與年鈔票收入之間的關(guān)系C.稅前鈔票回報(bào)率計(jì)算中，年鈔票收入等于凈運(yùn)營(yíng)收益扣除還本付息后的凈鈔票流量D.鈔票回報(bào)率屬于動(dòng)態(tài)賺錢(qián)能力指標(biāo)E.鈔票回報(bào)率即資本化率11.關(guān)于設(shè)備壽命的表述，對(duì)的的有（）。A.自然壽命重要取決于有形磨損的速度B.技術(shù)壽命重要取決于有形磨損的速度C.技術(shù)進(jìn)步速度越快，設(shè)備的技術(shù)壽命越長(zhǎng)D.經(jīng)濟(jì)壽命是使投入使用的設(shè)備等額年總成本最低或等額年凈收益最高的使用期限E.經(jīng)濟(jì)壽命是由無(wú)形磨損決定的12.在房地產(chǎn)投資分析中，將房地產(chǎn)投資的收益分為（）兩部分。A.投資回收B.投資回報(bào)C.權(quán)益回報(bào)D.鈔票回報(bào)E.還本付息13.靜態(tài)賺錢(qián)能力指標(biāo)一般有（）。A.財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率B.鈔票回報(bào)率C.靜態(tài)投資回收期D.投資回報(bào)率E.資產(chǎn)負(fù)債率14.動(dòng)態(tài)賺錢(qián)能力指標(biāo)一般有（）。A.資產(chǎn)負(fù)債率B.鈔票回報(bào)率C.動(dòng)態(tài)投資回收期D.財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率E.財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值15.清償能力指標(biāo)涉及（）。A.資產(chǎn)負(fù)債率B.借款償還期C.償債備付率D.鈔票回報(bào)率E.財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值16.關(guān)于房地產(chǎn)置業(yè)投資過(guò)程中投資回報(bào)率的表述，對(duì)的的有（）。A.是指每年所獲得的凈收益與投資者初始投入的權(quán)益資本的比率B.凈收益一般由稅后鈔票流量與還本付息所獲得的物業(yè)權(quán)益增長(zhǎng)的價(jià)值構(gòu)成C.該指標(biāo)反映了初始鈔票投資或首付款與年鈔票收入之間的關(guān)系D.該指標(biāo)反映了初始權(quán)益投資與投資者實(shí)際獲得的收益之比E.計(jì)算投資回報(bào)率時(shí)，物業(yè)升值所帶來(lái)的收益不得計(jì)入凈收益17.下列關(guān)于資產(chǎn)負(fù)債率的敘述對(duì)的的有（）。A.資產(chǎn)負(fù)債率高，則公司的資本金充足，公司應(yīng)變能力強(qiáng)B.是反映項(xiàng)目各年所面臨的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)限度及償債能力的指標(biāo)C.屬短期償債能力指標(biāo)D.資產(chǎn)負(fù)債率=凈資產(chǎn)合計(jì)/負(fù)債合計(jì)×100%E.可以用來(lái)衡量客戶在清算時(shí)保護(hù)債權(quán)人利益的限度參考答案：1.AB2.ABCE3.AB4.DE5.AB6.CDE7.ABCE8.ABC9.AD10.ABC11.AD12.AB13.BCD14.CDE15.ABC16.ABD17.BE

第四章1.物業(yè)價(jià)格構(gòu)成中涉及了（）。A.土地取得成本B.開(kāi)發(fā)成本C.投資成本D.物業(yè)折舊E.開(kāi)發(fā)利潤(rùn)2.關(guān)于投資價(jià)值與市場(chǎng)價(jià)值論述，對(duì)的的有（）。A.投資價(jià)值是指某物業(yè)對(duì)于一個(gè)典型的投資者的價(jià)值B.投資者評(píng)估的物業(yè)投資價(jià)值大于或等于該物業(yè)市場(chǎng)價(jià)值，是其進(jìn)行投資的基本條件C.市場(chǎng)價(jià)值是指某個(gè)特定的投資者基于個(gè)人意愿，對(duì)某物業(yè)所評(píng)估出的價(jià)值D.評(píng)估投資價(jià)值與評(píng)估市場(chǎng)價(jià)值的方法本質(zhì)上是相同的，所不同的是建設(shè)前提E.在某一時(shí)點(diǎn)，投資價(jià)值是唯一的3.物業(yè)估價(jià)的基本方法涉及（）。A.市場(chǎng)法B.成本法C.收益法D.趨勢(shì)法E.折舊法4.下列物業(yè)的評(píng)估中，適宜用市場(chǎng)比較法的有（）。A.物業(yè)開(kāi)發(fā)用地B.普通商品住宅C.教堂D.學(xué)校E.標(biāo)準(zhǔn)廠房5.下列物業(yè)項(xiàng)目中不合用收益法進(jìn)行估價(jià)的有（）。A.行政辦公樓B.學(xué)校C.公園D.影劇院E.加油站6.運(yùn)用收益法估價(jià)的環(huán)節(jié)一般涉及（）。A.搜集并驗(yàn)證與估價(jià)對(duì)象未來(lái)預(yù)期收益有關(guān)的數(shù)據(jù)資料B.預(yù)測(cè)估價(jià)對(duì)象的未來(lái)收益C.求取報(bào)酬率或資本率、收益乘數(shù)D.選用適宜的收益法公式計(jì)算出收益價(jià)格E.減去折舊求取物業(yè)價(jià)格7.物業(yè)價(jià)格不同于一般物品價(jià)格的特性涉及（）。A.物業(yè)價(jià)格受區(qū)位的影響很大B.物業(yè)價(jià)格實(shí)質(zhì)上是物業(yè)權(quán)益的價(jià)格C.物業(yè)價(jià)格受供求因素的影響D.物業(yè)價(jià)格形成的時(shí)間長(zhǎng)E.物業(yè)價(jià)格受交易者個(gè)別因素的影響8.《城市物業(yè)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》第30條規(guī)定：“物業(yè)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓和商品房銷售價(jià)格，由當(dāng)事人協(xié)商議定；但是，享受國(guó)家優(yōu)惠政策的居民住宅價(jià)格，應(yīng)當(dāng)實(shí)行（）?！盇.政府指導(dǎo)價(jià)B.市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)C.保護(hù)價(jià)D.政府定價(jià)E.最高限價(jià)9.物業(yè)價(jià)格影響因素的表述，對(duì)的的有（）。A.人口數(shù)量與物業(yè)價(jià)格正相關(guān)B.對(duì)保有物業(yè)課稅會(huì)導(dǎo)致物業(yè)價(jià)格上升C.城市中、低收入水平的居民的收入增長(zhǎng)，會(huì)促使物業(yè)價(jià)格下降D.房?jī)r(jià)水平重要取決于地價(jià)水平E.綜合來(lái)看，物業(yè)價(jià)格與利率負(fù)相關(guān)10.下列關(guān)于毛租金乘數(shù)法的表述，對(duì)的的有（）。A.毛租金乘數(shù)法的計(jì)算公式是“物業(yè)價(jià)值=毛租金×毛租金乘數(shù)”B.毛租金乘數(shù)法方便易行，在市場(chǎng)上較容易獲得物業(yè)的價(jià)格和租金資料C.毛租金乘數(shù)法不能避免由于多層次測(cè)算也許產(chǎn)生的各種誤差的累計(jì)D.毛租金乘數(shù)是一個(gè)比較客觀的數(shù)值E.毛租金乘數(shù)，又稱為‘租售比價(jià)“11.關(guān)于報(bào)酬率的表述，對(duì)的的有（）。A.從全社會(huì)來(lái)看，報(bào)酬率與投資風(fēng)險(xiǎn)正相關(guān)B.兩宗物業(yè)的凈收益相等，獲取凈收益風(fēng)險(xiǎn)大的物業(yè)規(guī)定的報(bào)酬率高C.兩宗物業(yè)的凈收益相等，獲取凈收益風(fēng)險(xiǎn)小的物業(yè)的價(jià)值低D.估價(jià)時(shí)選用的報(bào)酬率，應(yīng)等同于與估價(jià)物業(yè)獲取凈收益具有同等風(fēng)險(xiǎn)投資的報(bào)酬率E.求取報(bào)酬率的方法重要有累加法和市場(chǎng)提取法12.運(yùn)用市場(chǎng)法估價(jià)時(shí)，選取可比實(shí)例應(yīng)符合的基本規(guī)定涉及（）。A.可比實(shí)例物業(yè)應(yīng)是估價(jià)對(duì)象物業(yè)的類似物業(yè)B.可比實(shí)例的成交日期應(yīng)與估價(jià)時(shí)點(diǎn)相同C.可比實(shí)例的交易類型應(yīng)與估價(jià)目的吻合D.可比實(shí)例的成交價(jià)格應(yīng)為正常市場(chǎng)價(jià)格E.對(duì)一宗物業(yè)進(jìn)行估價(jià)，一般應(yīng)選取1～3個(gè)可比實(shí)例13.運(yùn)用市場(chǎng)法估價(jià)時(shí)，建立價(jià)格可比基礎(chǔ)涉及如下（）方面的工作。A.統(tǒng)一付款方式B.統(tǒng)一采用人民幣C.統(tǒng)一貨幣單位D.統(tǒng)一采用平方米E.統(tǒng)一采用單價(jià)14.下列關(guān)于稅費(fèi)承擔(dān)和正常成交價(jià)的表述，對(duì)的的有（）。A.按照稅法規(guī)定，賣方繳納營(yíng)業(yè)稅及附加、土地增值稅B.按照稅法規(guī)定，契稅、印花稅都由買方繳納C.買賣雙方各自繳納自己應(yīng)繳納的稅費(fèi)下的價(jià)格是正常成交價(jià)格D.正常成交價(jià)格中包含應(yīng)由賣方繳納的稅費(fèi)E.正常成交價(jià)格中包含應(yīng)由買方繳納的稅費(fèi)15.關(guān)于市場(chǎng)比較法的表述，對(duì)的的有（）.A.運(yùn)用此法估價(jià)，一方面要擁有大量真實(shí)的交易實(shí)例，用以從中選取可比實(shí)例B.要建立價(jià)格可比基礎(chǔ)，并統(tǒng)一到需規(guī)定取的估價(jià)對(duì)象的價(jià)格單位上來(lái)C.進(jìn)行交易情況修正之后，可以實(shí)例的實(shí)際成交價(jià)格就變成了理論價(jià)格D.通過(guò)交易日期調(diào)整之后，可比實(shí)例的價(jià)格就變成了在估價(jià)時(shí)點(diǎn)的價(jià)格E.通過(guò)物業(yè)狀況調(diào)整之后，可比實(shí)例的價(jià)格變成了估價(jià)對(duì)象物業(yè)狀況下的價(jià)格16.關(guān)于重新構(gòu)建價(jià)格的表述，對(duì)的的有（0.A.重新構(gòu)建價(jià)格是估價(jià)時(shí)點(diǎn)的價(jià)格B.重新構(gòu)建價(jià)格是客觀的價(jià)格C.重新構(gòu)建價(jià)格是重新構(gòu)建的實(shí)際成本D.建筑物的重新構(gòu)建價(jià)格中已扣除建筑物的折舊E.土地的重新構(gòu)建價(jià)格是其在估價(jià)時(shí)點(diǎn)狀況下的價(jià)格17.年限折舊法是根據(jù)建筑物的（）來(lái)求取建筑物折舊的方法。A.經(jīng)濟(jì)壽命B.有效壽命C.剩余自然壽命D.自然壽命E.實(shí)際年齡參考答案：1.ABCE2.BD3.ABC4.ABE5.ABC6.ABCD7.ABDE8.AD9.AE10.ABDE11.ABDE12.AC13.ACE14.ACD15.ABDE16.ABE17.AB

第五章1.鄰里分析的內(nèi)容有（）。A.鄰里所在區(qū)域宏觀市場(chǎng)環(huán)境分析B.評(píng)估鄰里的經(jīng)濟(jì)狀況和消費(fèi)水平C.考察鄰里物業(yè)的實(shí)體狀況D.搜集鄰里范圍內(nèi)的人口狀況即期發(fā)展趨勢(shì)信息E.考察鄰里范圍內(nèi)是否會(huì)出現(xiàn)新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手2.商品住宅需求的影響因素重要有（）。A.收入的變化B.政府的稅收政策C.國(guó)際市場(chǎng)住宅價(jià)格D.對(duì)未來(lái)的預(yù)期E.政府的住房政策3.下列屬于房地產(chǎn)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)構(gòu)成的有（）。A.建筑結(jié)構(gòu)B.總量結(jié)構(gòu)C.區(qū)域結(jié)構(gòu)D.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)E.分銷結(jié)構(gòu)4.下列指標(biāo)中屬于供應(yīng)指標(biāo)的有（）。A.存量B.新竣工量C.空置率D.吸納率E.商品零售價(jià)格指數(shù)5.房地產(chǎn)市場(chǎng)供應(yīng)的特點(diǎn)重要有（）。A.平衡性B.缺少?gòu)椥訡.非同質(zhì)性Ｄ．高度的壟斷性Ｅ．穩(wěn)定性6．建筑物管理計(jì)劃的內(nèi)容,涉及如下().Ａ.建筑物維護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)Ｂ．建筑物管理策略Ｃ．租金方案Ｄ．物業(yè)檢查計(jì)劃Ｅ．財(cái)務(wù)收支計(jì)劃7.政府干預(yù)房地產(chǎn)市場(chǎng)的政策目的通常涉及（）。A.實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)市場(chǎng)連續(xù)健康發(fā)展Ｂ．使存量房地產(chǎn)資源得到最有效的使用Ｃ．保證為各類生產(chǎn)生活需要提供適當(dāng)?shù)娜胱】臻gＤ．嚴(yán)格控制土地使用權(quán)的出讓和轉(zhuǎn)讓Ｅ．滿足特殊群體的需要8.目前，我國(guó)城市住宅的供應(yīng)重要以下哪幾種類型（）.Ａ.便宜房Ｂ．廉租房Ｃ．經(jīng)濟(jì)合用住房Ｄ．合作建房Ｅ．市場(chǎng)價(jià)商品住宅9.出租策略涉及（）。Ａ．?dāng)M定租期長(zhǎng)短Ｂ．?dāng)M定獨(dú)立出租單元大小Ｃ．租戶類型的匹配策略Ｄ．管理服務(wù)水平與租戶優(yōu)惠與補(bǔ)貼方式選擇Ｅ．物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理費(fèi)用的收取10．房地產(chǎn)市場(chǎng)需求分析時(shí)一般從以下哪幾個(gè)方面進(jìn)行().Ａ.需求預(yù)測(cè)Ｂ．市場(chǎng)占有率分析Ｃ競(jìng)爭(zhēng)分析Ｄ吸納率分析Ｅ市場(chǎng)租戶對(duì)產(chǎn)品功能需求11.編制物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃的基礎(chǔ)工作內(nèi)容重要有().Ａ.區(qū)域宏觀市場(chǎng)環(huán)境分析Ｂ．房地產(chǎn)市場(chǎng)分析Ｃ．鄰里分析Ｄ．構(gòu)造物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方案Ｅ．物業(yè)現(xiàn)狀分析12．物業(yè)管理計(jì)劃的表現(xiàn)形式有（）.Ａ.近期計(jì)劃Ｂ．遠(yuǎn)期計(jì)劃Ｃ．年度計(jì)劃Ｄ．中短期計(jì)戈Ｅ．長(zhǎng)期計(jì)劃13．物業(yè)管理計(jì)劃的重要內(nèi)容有（）.Ａ.建筑物管理計(jì)劃Ｂ．租賃計(jì)劃Ｃ．財(cái)務(wù)收支計(jì)劃Ｄ．物業(yè)運(yùn)營(yíng)績(jī)效評(píng)估及與業(yè)主溝通計(jì)劃Ｅ．公司賺錢(qián)和發(fā)展計(jì)劃14．房地產(chǎn)市場(chǎng)供求分析重要從以下哪幾個(gè)方面進(jìn)行().Ａ.供應(yīng)分析Ｂ.城市規(guī)劃分析Ｃ．需求分析Ｄ．競(jìng)爭(zhēng)分析Ｅ．市場(chǎng)占有率分析15．吸納率分析的具體內(nèi)容涉及().Ａ.分析建設(shè)和運(yùn)營(yíng)中的重要物業(yè)項(xiàng)目Ｂ.預(yù)估市場(chǎng)吸納計(jì)劃Ｃ．預(yù)估吸納周期內(nèi)的需求Ｄ．對(duì)競(jìng)爭(zhēng)性物業(yè)進(jìn)行評(píng)價(jià)Ｅ．市場(chǎng)吸納和空置的現(xiàn)狀與趨勢(shì)16．市場(chǎng)占有率分析結(jié)果，規(guī)定計(jì)算出目的物業(yè)的().Ａ,市場(chǎng)占有率Ｂ．租約期間長(zhǎng)度Ｃ．出租進(jìn)度Ｄ．租賃價(jià)格Ｅ．達(dá)成穩(wěn)定出租率水平所需要的時(shí)間17．業(yè)主依靠物業(yè)管理公司的及時(shí)溝通來(lái)了解其物業(yè)的表現(xiàn)情況,最常用的溝通手段有（）。Ａ.物業(yè)管理公司內(nèi)部刊物Ｂ．定期的年度或季度表現(xiàn)報(bào)告Ｃ．定期的管理睬議Ｄ．通過(guò)電話或現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議形式的定期私人接觸Ｅ．社區(qū)文化活動(dòng)參考答案:1.BCDE2.ABDE3.BCD4.ABC5.BCD6.ABD7.ABCE8.BCE9.ABCD10.ADE11.ABCE12.CDE13.ABCD14.ACDE15.BCE16.ACDE17.BCD

第六章1.關(guān)于自動(dòng)延期租賃的表述，對(duì)的的有（）。Ａ.除非租約一方提出要中止合約，否則將自動(dòng)續(xù)約Ｂ.租約按周、月、年的周期延續(xù)，中止告知應(yīng)與周期相應(yīng)Ｃ租賃關(guān)系在雙方中的一方死去時(shí)終止Ｄ．又稱周期性租賃Ｅ．該形式的租賃行為不因租約一方的死亡而失效2．下列關(guān)于物業(yè)租金支付的說(shuō)法對(duì)的的有（）。Ａ.有毛租金和凈租金之分Ｂ凈租通常在短期租賃中采用Ｃ．比例租金常用于零售商業(yè)物業(yè)Ｄ．毛租的承租人在使用物業(yè)的過(guò)程中，除毛租金外，還要繳納稅費(fèi)等其他費(fèi)用Ｅ．凈租的租賃時(shí)間可達(dá)１０年以上3．下列屬于委托管理模式特點(diǎn)的有（）。Ａ.業(yè)主不負(fù)責(zé)物業(yè)的租賃，不承擔(dān)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，只收取包租的租金Ｂ.業(yè)主不負(fù)責(zé)物業(yè)租賃，但要承擔(dān)一定的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)Ｃ．物業(yè)管理公司風(fēng)險(xiǎn)較大Ｄ．業(yè)主負(fù)責(zé)物業(yè)租賃的所有活動(dòng)，承擔(dān)所有市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，也獲取所有租金收入Ｅ．物業(yè)管理公司只負(fù)責(zé)物業(yè)管理和服務(wù)，只要沒(méi)有失職行為就不承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)4．承租人的權(quán)利涉及（）。Ａ.可以不經(jīng)出租人批準(zhǔn)就轉(zhuǎn)租的權(quán)利Ｂ.有按照租約所列的房屋規(guī)定的用途使用房屋的權(quán)利Ｃ．有規(guī)定保障居住安全的權(quán)利Ｄ．有對(duì)物業(yè)管理狀況進(jìn)行監(jiān)督、建議的權(quán)利Ｅ．經(jīng)出租人批準(zhǔn)有轉(zhuǎn)租獲利的權(quán)利5．屬于房屋不得出租情形的有（）。Ａ.未依法取得《房屋所有權(quán)證》的Ｂ．權(quán)屬有爭(zhēng)議的Ｃ．共有房屋取得共有人批準(zhǔn)的Ｄ．已抵押，未經(jīng)抵押權(quán)人批準(zhǔn)的Ｅ．不符合公安、環(huán)保、衛(wèi)生等主管部門(mén)有關(guān)規(guī)定的6.租約簽訂前，租賃管理的重要工作內(nèi)容涉及（）。Ａ.房屋空間交付Ｂ.制定租賃方案與策略Ｃ．租戶選擇Ｄ．租金擬定Ｅ．租約談判與簽約管理7.租約執(zhí)行中，租賃管理的重要工作內(nèi)容涉及（）。Ａ.房屋空間交付Ｂ．收取租金Ｃ．租金調(diào)整Ｄ．租戶關(guān)系管理Ｅ．租金擬定8．租約期滿時(shí)，租賃管理工作則重要集中在().Ａ.收取租金Ｂ.房屋空間交付Ｃ．租金結(jié)算Ｄ．租約續(xù)期Ｅ．房屋空間收回管理9．租賃方案與策略涉及的重要工作內(nèi)容有（）。Ａ.擬定可出租面積和租賃方式Ｂ.編制租賃經(jīng)營(yíng)預(yù)算Ｃ．定位目的市場(chǎng)Ｄ．?dāng)M定租金方案Ｅ．明確廣告策略10．假如采用凈租金的形式，業(yè)主需要明確的事項(xiàng)有（）。Ａ.承租人要支付哪些費(fèi)用Ｂ.哪些費(fèi)用是屬于代收代繳費(fèi)用Ｃ．哪些費(fèi)用是按租戶所承租的面積占整個(gè)物業(yè)中可出租面積的比例來(lái)收?。模械慕?jīng)營(yíng)費(fèi)用要從其所收取的租金中全額支付Ｅ．哪些費(fèi)用重要取決于租戶對(duì)設(shè)備設(shè)施和能源使用的限度11．市場(chǎng)營(yíng)銷人員通常從哪幾個(gè)方面來(lái)宣傳其所推廣的物業(yè)（）。Ａ.價(jià)格優(yōu)勢(shì)Ｂ.物業(yè)自身的素質(zhì)Ｃ．優(yōu)越的地理位置Ｄ．實(shí)用性Ｅ．良好的聲譽(yù)12．關(guān)于轉(zhuǎn)租，下列說(shuō)法對(duì)的的有（）.Ａ.房屋轉(zhuǎn)租，是指房屋承租人將承租的房屋再出租的行為Ｂ.轉(zhuǎn)租必須征得房屋出租人批準(zhǔn)Ｃ.在符合法律、法規(guī)規(guī)定的條件下,轉(zhuǎn)租不必征得房屋出租人批準(zhǔn)Ｄ.轉(zhuǎn)租協(xié)議不必辦理登記備案手續(xù)Ｅ．轉(zhuǎn)租期間，原租賃協(xié)議變更、解除或者終止,轉(zhuǎn)租協(xié)議仍然具有本來(lái)的效力13.屬于租賃協(xié)議變更的情形有（）。Ａ.因租賃一方當(dāng)事人更名Ｂ.因出租房屋附屬物的增減Ｃ.因租賃雙方約定改變租賃房的用途或增減房屋用房Ｄ.租金的增減或支付方式的改變Ｅ．承租人擅自拆改承租房屋的結(jié)構(gòu)或改變承租房屋使用用途的14.租賃協(xié)議自然終止的情況涉及（）。Ａ.無(wú)合法理由，拖欠房屋租金６個(gè)月以上的Ｂ．租賃協(xié)議到期Ｃ.符合法律規(guī)定或者協(xié)議約定的解除協(xié)議條款的Ｄ.因不可抗力致使租賃協(xié)議不能繼續(xù)履行的Ｅ.當(dāng)事人協(xié)商一致的15.關(guān)于租賃協(xié)議人為終止的因素的表述,對(duì)的的有().Ａ.將承租的公房轉(zhuǎn)借別人的Ｂ.將承租的房屋擅自轉(zhuǎn)租的Ｃ．將承租的房屋擅自轉(zhuǎn)讓的Ｄ．承租人運(yùn)用承租的房屋進(jìn)行違法活動(dòng)的Ｅ．當(dāng)事人協(xié)商一致的16.物業(yè)租賃協(xié)議的重要條款涉及（）.Ａ.租金標(biāo)準(zhǔn)及支付方式Ｂ.租賃用途Ｃ．租賃期限Ｄ.房屋的修繕責(zé)任Ｅ．物業(yè)抵押與出售條款17.出租人的義務(wù)涉及（）。Ａ.有按協(xié)議約定提供房屋給承租人使用的義務(wù)Ｂ．有保障承租人合法使用房屋的義務(wù)Ｃ．有保障承租人居住安全的義務(wù)Ｄ．有愛(ài)惜使用、妥善保管房屋的義務(wù)Ｅ．有接受租戶監(jiān)督，不斷改善工作的義務(wù)18.ＣＲＭ是一種手段，它的主線目的是（）。Ａ.減少運(yùn)營(yíng)成本Ｂ.提高公司銷售收入Ｃ．提高客戶滿意度Ｄ.加強(qiáng)產(chǎn)品流通Ｅ．提高員工生產(chǎn)力19．在租賃管理中實(shí)行ＣＲＭ重要涉及到（）方面的工作。Ａ.建立具體的租戶檔案Ｂ.租賃期內(nèi)的服務(wù)Ｃ．租金繳交的管理Ｄ.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析Ｅ．個(gè)性化服務(wù)參考答案:1.ABDE2.ACE3.DE4.BCDE5.ABDE6.BCDE7.ABDE8.CDE9.ABCD10.ABCE11.ABDE12.AB13.ABCD14.BCDE15.ABCD16.ABCD17.ABCE18.ABCE19.ABCE

第七章1．關(guān)于間接費(fèi)用，說(shuō)法對(duì)的的有().Ａ.涉及公司直接從事物業(yè)管理活動(dòng)等人員的工資、獎(jiǎng)金及職工福利費(fèi)等Ｂ．涉及公司所屬物業(yè)管理單位管理人員的工資、獎(jiǎng)金及職工福利費(fèi)等Ｃ．涉及固定資產(chǎn)折舊費(fèi)及修理費(fèi)Ｄ．涉及公司在物業(yè)管理活動(dòng)中直接消耗的各種材料、輔助材料Ｅ．涉及低值易耗品攤銷及其他費(fèi)用等2.物業(yè)管理公司的財(cái)務(wù)費(fèi)用涉及（）。Ａ.利息凈支出Ｂ．匯兌凈損失Ｃ．金融機(jī)構(gòu)手續(xù)費(fèi)Ｄ．公司籌資發(fā)生的其他財(cái)務(wù)費(fèi)用Ｅ．稅金3．按現(xiàn)行財(cái)務(wù)制度的規(guī)定，不得列入成本的支出重要有（）.Ａ.購(gòu)置和建造固定資產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)和其他資產(chǎn)的支出Ｂ．對(duì)外投資支出Ｃ．物業(yè)管理公司支付的管理用房有償使用費(fèi)Ｄ．支付的滯納金、罰款、違約金、補(bǔ)償金Ｅ．公司的贊助、捐贈(zèng)支出4.下列說(shuō)法對(duì)的的有（）。Ａ固定成本應(yīng)從增長(zhǎng)業(yè)務(wù)量和減少費(fèi)用的絕對(duì)額入手Ｂ減少變動(dòng)成本應(yīng)從減少單位業(yè)務(wù)量的消耗入手Ｃ．半固定成本是指無(wú)產(chǎn)量時(shí)也有支出，而生產(chǎn)時(shí)成本又會(huì)按一定比率增長(zhǎng)Ｄ．固定成本隨著業(yè)務(wù)量的變動(dòng)而變動(dòng)Ｅ．變動(dòng)成本總額與業(yè)務(wù)量的變動(dòng)關(guān)系不大5.按照成本計(jì)算依據(jù)的不同，成本可分為（）等。Ａ.可免成本Ｂ.目的成本Ｃ．定額成本Ｄ．淹沒(méi)成本Ｅ．可緩成本6．關(guān)于邊際成本，表述對(duì)的的有().Ａ.邊際成本大于邊際收入時(shí)的服務(wù)量，為公司也許獲得其最大利潤(rùn)的服務(wù)量Ｂ.可用以判斷增減服務(wù)量在經(jīng)濟(jì)上是否合算Ｃ．當(dāng)增長(zhǎng)一個(gè)單位服務(wù)量所增長(zhǎng)的收入高于邊際成本時(shí)，是不合算的Ｄ．服務(wù)量增至邊際成本等于邊際收入時(shí)，為公司獲得其最大利潤(rùn)的服務(wù)量Ｅ.邊際成本小于邊際收入時(shí)的服務(wù)量，為公司也許獲得其最大利潤(rùn)的服務(wù)量7.成本控制的原則有（）。Ａ.全面控制原則Ｂ．講求經(jīng)濟(jì)效益原則Ｃ．常規(guī)管理原則Ｄ．責(zé)權(quán)利相結(jié)合原則Ｅ．例外管理原則8.關(guān)于人工費(fèi)中的福利費(fèi)的表述，對(duì)的的有（）。Ａ.福利費(fèi)涉及福利基金、工會(huì)基金、教育經(jīng)費(fèi)Ｂ.福利基金按工資總額的４％計(jì)算Ｃ．福利基金按工資總額的４％計(jì)算Ｄ．教育經(jīng)費(fèi)按工資總額的１.５％計(jì)算Ｅ.工會(huì)基金按工資總額的２％計(jì)算9．考核物業(yè)管理公司成本制中心服務(wù)質(zhì)量的定量指標(biāo)，重要有（）。Ａ.重大事故發(fā)生率Ｂ．房屋完好率Ｃ．物業(yè)增值率Ｄ．成本（費(fèi)用）減少率Ｅ．保活率10．共用部位與共用設(shè)施設(shè)備的平常運(yùn)營(yíng)和維護(hù)費(fèi)重要涉及（）。Ａ.維修保養(yǎng)費(fèi)Ｂ．裝修費(fèi)Ｃ．節(jié)日裝飾費(fèi)Ｄ．康樂(lè)設(shè)施費(fèi)Ｅ．能源費(fèi)11．固定資產(chǎn)折舊費(fèi)是指物業(yè)管理公司擁有的各類固定資產(chǎn)按其總額每月分?jǐn)偺崛〉恼叟f費(fèi)用，各類固定資產(chǎn)涉及（）。Ａ.交通工具Ｂ．通信設(shè)備Ｃ．辦公設(shè)備Ｄ．勞保用品Ｅ．工程維修設(shè)備12.關(guān)于成本估算的表述，對(duì)的的有（）。Ａ.成本估算服務(wù)于物業(yè)管理招投標(biāo)階段擬定服務(wù)費(fèi)用報(bào)價(jià)Ｂ．成本估算亦可服務(wù)于物業(yè)管理服務(wù)實(shí)行過(guò)程中公司內(nèi)部的成本管理工作Ｃ.成本估算是物業(yè)管理公司財(cái)務(wù)預(yù)算的一個(gè)重要組成部分Ｄ．成本估算是成本水平和目的的書(shū)面方案Ｅ.成本估算是成本決策結(jié)果的系統(tǒng)化13.成本預(yù)算編制的基本規(guī)定有（）。Ａ.成本預(yù)算必須同其他預(yù)算相協(xié)調(diào)Ｂ.成本預(yù)算要以成本計(jì)劃為基礎(chǔ)Ｃ．成本預(yù)算應(yīng)有相應(yīng)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)措施保證Ｄ．成本預(yù)算要全面權(quán)衡，提高員工工作效率Ｅ．成本預(yù)算既要符合實(shí)際，又要適當(dāng)留有余地14.物業(yè)管理公司編制成本預(yù)算的方法重要有（）.Ａ.固定預(yù)算Ｂ.資金預(yù)算Ｃ．彈性預(yù)算Ｄ.零基預(yù)算Ｅ．滾動(dòng)預(yù)算和概率預(yù)算參考答案:1.BCE2.ABCD3.ABDE4.ABC5.BC6.BD7.ABDE8.ABDE9.ABCE10.ABDE11.ABCE12.AB13.ACE14.ACDE

第八章1．風(fēng)險(xiǎn)控制的手段有（）.Ａ.調(diào)整Ｂ.回避Ｃ．自擔(dān)或保存Ｄ．防止與控制Ｅ．轉(zhuǎn)移2．物業(yè)服務(wù)協(xié)議的法律特性有（）.Ａ.物業(yè)服務(wù)協(xié)議是實(shí)踐協(xié)議Ｂ.物業(yè)服務(wù)協(xié)議是諾成協(xié)議Ｃ．物業(yè)服務(wù)協(xié)議是雙務(wù)協(xié)議Ｄ．物業(yè)服務(wù)協(xié)議是有償協(xié)議Ｅ．物業(yè)服務(wù)協(xié)議是代理協(xié)議3．風(fēng)險(xiǎn)管理的整個(gè)過(guò)程可以由（）環(huán)節(jié)組成。Ａ.風(fēng)險(xiǎn)辨認(rèn)Ｂ．風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估Ｃ．風(fēng)險(xiǎn)解決Ｄ．風(fēng)險(xiǎn)控制Ｅ．風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整4.物業(yè)服務(wù)協(xié)議簽訂時(shí)要注意的要點(diǎn)有().Ａ.招投標(biāo)原則Ｂ“宜粗不宜細(xì)”的原則Ｃ．最佳不約定協(xié)議期限Ｄ．實(shí)事求是留有余地Ｅ．明確界定違約責(zé)任與解決方式5.決定參與投標(biāo)的關(guān)鍵因素有（）。Ａ.項(xiàng)目委托方具有經(jīng)濟(jì)實(shí)力Ｂ．項(xiàng)目類型符合公司擬定的目的客戶Ｃ．常規(guī)預(yù)測(cè)賺錢(qián)Ｄ．項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)在公司承受范圍內(nèi)Ｅ．本公司具有人力資源支持體系6.關(guān)于公開(kāi)招標(biāo)，說(shuō)法對(duì)的的有（）.Ａ.凡符合投標(biāo)基本條件又有愛(ài)好的物業(yè)管理公司均可申請(qǐng)投標(biāo)Ｂ.一般合用于規(guī)模較大的物業(yè)，特別是收益性物業(yè)Ｃ．一般向３～５家物業(yè)管理公司公開(kāi)發(fā)出招標(biāo)告知Ｄ．是目前廣泛采用的招標(biāo)方式Ｅ．競(jìng)標(biāo)單位較多，工作量大，時(shí)間長(zhǎng)7.屬于物業(yè)建設(shè)單位在開(kāi)發(fā)過(guò)程中所訂立的協(xié)議的是（）。Ａ.建設(shè)施工協(xié)議Ｂ．售房協(xié)議Ｃ．收益性物業(yè)的租賃協(xié)議Ｄ．水電供應(yīng)協(xié)議Ｅ．專項(xiàng)維修工程承包協(xié)議8．物業(yè)管理公司與專營(yíng)公司訂立的有關(guān)物業(yè)管理活動(dòng)的專項(xiàng)服務(wù)協(xié)議有（）。Ａ.設(shè)備采購(gòu)及安裝協(xié)議Ｂ.垃圾清運(yùn)Ｃ．環(huán)境衛(wèi)生承包Ｄ．治安保衛(wèi)管理承包Ｅ．綠化管理或工程承包9．除非經(jīng)保險(xiǎn)人批準(zhǔn)并締結(jié)特別合約，對(duì)下列財(cái)產(chǎn)的損失，火災(zāi)保險(xiǎn)協(xié)議不予承保（）。Ａ.物業(yè)內(nèi)寄售的貨品Ｂ．金銀珠寶Ｃ．物業(yè)設(shè)備Ｄ．票據(jù)Ｅ．物業(yè)公共部位10．火災(zāi)保險(xiǎn)的除外責(zé)任涉及（）.Ａ.保險(xiǎn)標(biāo)的自身變化、自身發(fā)熱所致的損失Ｂ.由于地震等自然災(zāi)害以及暴動(dòng)、罷工等政治風(fēng)險(xiǎn)所致的損夫Ｃ.直接或間接由于核反映、核子輻射和放射性污染所致的損失Ｄ．使用不妥引發(fā)的火災(zāi)所致的損失Ｅ．投保人的故意行為所致的損失11．物業(yè)管理公司不購(gòu)買物業(yè)保險(xiǎn)的情況有（）。Ａ.風(fēng)險(xiǎn)是不可預(yù)見(jiàn)的Ｂ．風(fēng)險(xiǎn)是可以避免的Ｃ．風(fēng)險(xiǎn)是可以忍受而保存的Ｄ．機(jī)動(dòng)車輛的第三者責(zé)任險(xiǎn)Ｅ．風(fēng)險(xiǎn)是可以采用種種措施進(jìn)行防止和克制的12．雇主責(zé)任保險(xiǎn)除外責(zé)任的范圍涉及（）。Ａ.罷工、暴動(dòng)所致的被雇人員傷殘、死亡或疾?。拢还腿藛T由于疾病以及因這些疾病而實(shí)行內(nèi)外科手術(shù)治療所致的傷殘或死亡Ｃ.投保人所雇傭的員工在保險(xiǎn)有效期內(nèi)，從事于保險(xiǎn)單所載明的、與投保人業(yè)務(wù)有關(guān)的受雇工作時(shí)，遭受意外而至受傷Ｄ．由于被雇人員酗酒及無(wú)證駕駛各種機(jī)動(dòng)車輛所致的傷殘或死亡Ｅ．投保人的故意行為或重大過(guò)失13．關(guān)于公眾責(zé)任保險(xiǎn)表述對(duì)的的有（）。Ａ.被保險(xiǎn)人所有的機(jī)動(dòng)車輛引起的損害事故物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理Ｂ.為被保險(xiǎn)人服務(wù)的雇員受到的傷害屬于公眾責(zé)任保險(xiǎn)范圍Ｃ．公共責(zé)任保險(xiǎn)直接保險(xiǎn)的對(duì)象是被保險(xiǎn)人，受害人無(wú)權(quán)直接向保險(xiǎn)人索賠Ｄ．公共責(zé)任保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人依法應(yīng)承擔(dān)對(duì)第三者人身傷害不涉及受害人的精神傷害Ｅ．公共責(zé)任保險(xiǎn)直接保險(xiǎn)的對(duì)象是被保險(xiǎn)人，受害人可以向被保險(xiǎn)人索賠，也可以直接向保險(xiǎn)人索賠參考答案:1.BCDE2.BCD3.ABDE4.DE5.BCDE6.ABE7.ABD8.BCDE9.ABD10.ABCE11.BCE12.ABDE13.CD

第九章1.物業(yè)管理績(jī)效評(píng)價(jià)以()等四個(gè)方面的內(nèi)容作為評(píng)價(jià)重點(diǎn).Ａ.物業(yè)管理公司的賺錢(qián)能力Ｂ.資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)水平Ｃ.償債能力Ｄ.物業(yè)管理公司Ｅ.后續(xù)發(fā)展能力2.按照不同的評(píng)價(jià)目的和評(píng)價(jià)工作的實(shí)行主體,物業(yè)管理績(jī)效評(píng)價(jià)的類型有().Ａ.政府評(píng)價(jià)Ｂ.新聞媒體評(píng)價(jià)Ｃ.社會(huì)評(píng)價(jià)Ｄ.公司集團(tuán)內(nèi)部評(píng)價(jià)Ｅ.公司自我診斷評(píng)價(jià)3.政府評(píng)價(jià)依據(jù)不同的需要具體分為例行評(píng)價(jià)和特定評(píng)價(jià),特定評(píng)價(jià)重要對(duì)象涉及().Ａ.國(guó)家控股重要公司Ｂ.列入試點(diǎn)的公司集團(tuán)Ｃ.承包經(jīng)營(yíng)、委托經(jīng)營(yíng)或租賃經(jīng)營(yíng)到期的公司Ｄ.領(lǐng)導(dǎo)班子換屆或重要領(lǐng)導(dǎo)變動(dòng)的公司Ｅ.發(fā)生重大損失或?qū)е聡?yán)重社會(huì)影響的公司4.按照物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者提交報(bào)告的期間(報(bào)告期)不同,可以把物業(yè)管理報(bào)告分為().Ａ.月度物業(yè)管理報(bào)告Ｂ.半季度物業(yè)管理報(bào)告Ｃ.季度物業(yè)管理報(bào)告Ｄ.半年度物業(yè)管理報(bào)告Ｅ.年度物業(yè)管理報(bào)告5.物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作總結(jié)就是管理公司向（）提交的、反映本公司過(guò)去一定期期內(nèi)進(jìn)行或開(kāi)展物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作情況的回顧性總結(jié)。Ａ.業(yè)主Ｂ．租戶Ｃ．上級(jí)行政主管部門(mén)Ｄ．高層管理者Ｅ．公司投資人或董事會(huì)6.資金運(yùn)用涉及（）。Ａ.資金的投放Ｂ．支付罰款Ｃ．各項(xiàng)資產(chǎn)的使用Ｄ．補(bǔ)償物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理花費(fèi)Ｅ．繳納各種稅金7.公司同其債務(wù)人之間的財(cái)務(wù)關(guān)系重要涉及（）。Ａ.物業(yè)管理公司應(yīng)付而未付給所有者的利潤(rùn)Ｂ．物業(yè)管理公司與業(yè)主、租戶之間發(fā)生的，規(guī)定其按期交納管理服務(wù)費(fèi)的關(guān)系Ｃ．物業(yè)管理公司與其被投資單位之間發(fā)生的規(guī)定參與分派利潤(rùn)的關(guān)系Ｄ．物業(yè)管理公司在開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)中向購(gòu)貨方提供商品，而與購(gòu)貨方之間發(fā)生的債權(quán)性關(guān)系Ｅ．公司內(nèi)部各單位之間的資金結(jié)算關(guān)系8.網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)相對(duì)于傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理手段與方法而言,優(yōu)勢(shì)重要表現(xiàn)在().Ａ.公司的事務(wù)可以進(jìn)行遠(yuǎn)程解決Ｂ．公司的事務(wù)可以進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解決Ｃ．財(cái)務(wù)系統(tǒng)能和其他各業(yè)務(wù)部門(mén)管理系統(tǒng)做到無(wú)縫連接Ｄ．使用電子單據(jù)和電子貨幣提高工作效率和資金運(yùn)用效率Ｅ.公司的一切活動(dòng)均可以實(shí)時(shí)報(bào)告，便于公司進(jìn)行在線管理9．公司績(jī)效評(píng)價(jià)的計(jì)分方法分為（）。Ａ.基本指標(biāo)計(jì)分方法Ｂ．修正指標(biāo)計(jì)分方法Ｃ．評(píng)議指標(biāo)計(jì)分方法Ｄ．偏差指標(biāo)計(jì)分方法Ｅ．定量和定性相結(jié)合計(jì)分方法10．向業(yè)主、租戶提交的物業(yè)管理報(bào)告的重點(diǎn)是（）。Ａ.物業(yè)管理公司收取了多少管理費(fèi)用Ｂ．物業(yè)管理費(fèi)用品體用在什么地方Ｃ．物業(yè)管理公司未來(lái)的管理工作打算Ｄ．公司的賺錢(qián)Ｅ．本期物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作完畢的情況11．向公司高層管理者提交的物業(yè)管理報(bào)告的重點(diǎn)是（）。Ａ.物業(yè)管理公司收取了多少管理費(fèi)用Ｂ.物業(yè)管理費(fèi)用品體用在什么地方Ｃ．物業(yè)管理公司未來(lái)的管理工作打算Ｄ．公司的賺錢(qián)Ｅ．本期物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作完畢的情況12．財(cái)務(wù)報(bào)告分析準(zhǔn)備階段重要工作有（）。Ａ.基本因素分析Ｂ．明確財(cái)務(wù)報(bào)告分析目的Ｃ．確立財(cái)務(wù)報(bào)告分析標(biāo)準(zhǔn)Ｄ．制定財(cái)務(wù)條合分析計(jì)劃Ｅ．搜索整理財(cái)務(wù)報(bào)告分析資料參考答案:1.ABCE2.ACDE3.CDE4.ACDE5.ABDE6.AC7.BCD8.ACDE9.ABCE10.ABC11.DE12.BCDE

第十章1.租售型寫(xiě)字樓的空間，屬于收益部分（專用部分）的有().Ａ.物業(yè)管理用房Ｂ.租賃倉(cāng)庫(kù)Ｃ．店鋪Ｄ．停車場(chǎng)Ｅ．設(shè)備機(jī)房2．寫(xiě)字樓安全管理重要涉及().Ａ.工程安全Ｂ．消防安全Ｃ．人員安全Ｄ．應(yīng)急預(yù)案Ｅ.治安安全3．風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略一般應(yīng)涉及().Ａ.風(fēng)險(xiǎn)回避Ｂ.風(fēng)險(xiǎn)辨認(rèn)Ｃ．風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移Ｄ．風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)Ｅ.風(fēng)險(xiǎn)減輕4.在擬定租金時(shí)．一般應(yīng)根據(jù)（）擬定一個(gè)基礎(chǔ)租金.Ａ．本地房地產(chǎn)市場(chǎng)狀況Ｂ．物業(yè)發(fā)展定位Ｃ．承租人的接受能力Ｄ．業(yè)主希望達(dá)成的投資收益率目的Ｅ．其可接受的最低租金水平5.在一定的市場(chǎng)條件下，某宗寫(xiě)字樓物業(yè)的整體租金水平重要取決于（）。Ａ.本地房地產(chǎn)市場(chǎng)狀況Ｂ.物業(yè)自身的狀況Ｃ．物業(yè)所處的位置Ｄ．業(yè)主希望達(dá)成的投資收益率目的Ｅ．其可接受的最低租金水平6．出租單元的面積規(guī)劃，事實(shí)上就是通過(guò)綜合考慮().Ａ.租戶的規(guī)模Ｂ.租戶的素質(zhì)Ｃ．租戶的組織構(gòu)架Ｄ．租戶的偏好與品位Ｅ.需要安裝的設(shè)備和財(cái)務(wù)支付能力7.租約中租金調(diào)整一般是基于（）。Ａ.市場(chǎng)價(jià)格Ｂ.零售物價(jià)指數(shù)Ｃ．消費(fèi)價(jià)格指數(shù)Ｄ．其他租賃雙方商定的定期調(diào)整比率Ｅ．政府指導(dǎo)價(jià)8．寫(xiě)字樓物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的績(jī)效評(píng)價(jià)的重要指標(biāo)有().Ａ.服務(wù)滿意度Ｂ.客戶滿意度Ｃ．物業(yè)品牌化Ｄ．物業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)Ｅ．物業(yè)技術(shù)指標(biāo)9．在寫(xiě)字樓滿意度中，屬于感性服務(wù)的有（）.Ａ.全與缺之分（服務(wù)制度）Ｂ．快與慢之分（服務(wù)效率）Ｃ．明與暗之分（服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)）Ｄ．熱與冷之分（服務(wù)態(tài)度）Ｅ．好與壞之分（服務(wù)質(zhì)量）10．寫(xiě)字樓物業(yè)租賃經(jīng)營(yíng)績(jī)效的重要指標(biāo)涉及（）.Ａ.租金價(jià)格水平Ｂ．出租經(jīng)營(yíng)成本Ｃ．毛租金乘數(shù)Ｄ．凈租金收入占毛租金收入的比率Ｅ．寫(xiě)字樓物業(yè)投資收益率11．寫(xiě)字樓物業(yè)管理績(jī)效的重要指標(biāo)涉及（）.Ａ.出租率Ｂ.租金價(jià)格水平Ｃ．租金拖欠和壞賬情況Ｄ.租約續(xù)簽、遲簽等E．凈租金收入占毛租金收入的比率12．協(xié)議服務(wù)與超值服務(wù)的區(qū)別重要有().Ａ.協(xié)議服務(wù)是強(qiáng)制性的、必須提供的服務(wù)Ｂ．超值服務(wù)是非強(qiáng)制性的、適當(dāng)提供的服務(wù)Ｃ．協(xié)議服務(wù)是原則性的，必須保證Ｄ．超值服務(wù)是靈活性的，機(jī)動(dòng)掌握Ｅ．超值服務(wù)是有償服務(wù)，是等價(jià)互換13．租務(wù)市場(chǎng)管理涉及（）。Ａ.吸引和發(fā)現(xiàn)也許的租戶Ｂ．制定有效的租金收取政策Ｃ．對(duì)租戶進(jìn)行評(píng)估篩選并與其進(jìn)行租約談判Ｄ．租戶履行租約義務(wù)的監(jiān)督Ｅ．服務(wù)費(fèi)管理14.租賃期間管理涉及（）。Ａ.吸引和發(fā)現(xiàn)也許的租戶Ｂ．租戶履行租約義務(wù)的監(jiān)督Ｃ．對(duì)租戶進(jìn)行評(píng)估篩選并與其進(jìn)行租約談判Ｄ．制定有效的租金收取政策Ｅ．服務(wù)費(fèi)管理15.寫(xiě)字樓租戶選擇要考慮的重要因素有（）。Ａ.租戶組合與位置分派Ｂ．租戶的商業(yè)信譽(yù)