2023年公司銷售內(nèi)勤工作總結(jié)

第3頁共3頁2023年?公司銷售內(nèi)?勤工作總結(jié)?__年在?不經(jīng)意間已?從身邊滑過?，回首這一?年，步步腳?印!我于_?_年__月?份進入__?公司，在職?期間，我非?常感謝公司?領導及各位?同事的支持?與幫助。在?公司領導和?各位同事的?支持與幫助?下，我很快?融入了我們?這個___?當中，成為?這大家庭的?一員，在工?作模式和工?作方式上有?了重大的突?破和改變，?在任職期間?，我嚴格要?求自己，做?好自己的本?職工作?，F(xiàn)?將__年的?工作總結(jié)如?下。一內(nèi)?勤日常工作?作為__?公司的銷售?內(nèi)勤，我深?知崗位的重?要性，也能?增強我個人?的交際能力?。銷售部內(nèi)?勤是一個承?上啟下、溝?通內(nèi)外、協(xié)?調(diào)左右、聯(lián)?系八方的重?要樞紐。工?作主要從以?下幾個方面?開展;1?、日常業(yè)務?銜接、客戶?服務、處理?客戶抱怨、?客戶咨詢電?話的接聽及?電話記錄。?2、對客?戶進行銷售?政策的傳達?及業(yè)務信函?的發(fā)送。?3、銷售會?議的安排、?記錄及跟蹤?結(jié)果。4?、做好本部?門的檔案管?理工作，建?立客戶信息?檔案(涉及?用戶基本情?況，使用品?種、數(shù)量、?價位、結(jié)算?方式)。?5、各種促?銷活動情況?了解，統(tǒng)計?費用報銷等?協(xié)助辦理。?6、建立?銷售分類臺?帳(反映出?銷售收入價?格、運雜費?、貨款回收?額度、應收?貨款額度)?。7、建?立銷售費用?臺帳(反映?出部門內(nèi)部?費用及每個?業(yè)務人員的?費用、差旅?費、運雜費?、包干或定?額包干費用?的提取數(shù)額?)。8、?各種報表的?統(tǒng)計、匯總?、報告的打?印轉(zhuǎn)發(fā)。?9、銷售經(jīng)?理差旅費的?初審與上報?簽批。1?0、對所經(jīng)?手的各類涉?及我廠商業(yè)?___的銷?售資料、數(shù)?據(jù)應妥善保?管，不得丟?失或向外_?__。1?1、同類產(chǎn)?品競爭品牌?資料的分析?與建檔，銷?售相關(guān)宣傳?資料的領用?、登記、分?發(fā)。12?、各月份客?戶回款額排?查、跟蹤、?跟進。二?存在的缺點?及計劃對?于太陽能市?場了解的還?不夠深入，?對產(chǎn)品的技?術(shù)問題掌握?的過度薄弱?，不能十分?清晰的向客?戶解釋，對?于一些大的?問題不能快?速拿出一個?很好的解決?問題的方法?。在與客戶?的溝通過程?中，過分的?依賴和相信?客戶，以至?于引起一連?串的不良反?應。本職的?工作做得不?好，指導力?度不夠，影?響市場部的?銷售業(yè)績。?__年的?到來，在做?好本職工作?的基礎之上?，對上述存?在的問題，?我個人也要?盡自己所能?，多掌握一?些技術(shù)上面?的知識，盡?量做到應對?自如，從容?得體。不斷?增強自己的?辨別能力，?在更好的與?客戶溝通的?基礎之上，?能更多的為?公司利益著?想。三部?門___上?面的一些小?建議在明?年的工作規(guī)?劃中下面的?幾項工作作?為主要的工?作來做：?1、建立一?支熟悉業(yè)務?，而相對穩(wěn)?定的銷售團?隊。人才?是企業(yè)最寶?貴的資源，?一切銷售業(yè)?績都起源于?有一個好的?銷售人員，?建立一支具?有凝聚力，?合作精神的?銷售團隊是?企業(yè)的根本?。在明年的?工作中建立?一個和諧，?具有殺傷力?的團隊作為?一項主要的?工作來抓。?2、完善?銷售制度，?建立一套明?確系統(tǒng)的業(yè)?務管理辦法?。銷售管?理是企業(yè)的?老大難問題?，銷售人員?出差，見客?戶處于放任?自流的狀態(tài)?。完善銷售?管理制度的?目的是讓銷?售人員在工?作中發(fā)揮主?觀能動性，?對工作有高?度的責任心?，提高銷售?人員的主人?翁意識。?3、培養(yǎng)銷?售人員發(fā)現(xiàn)?問題，總結(jié)?問題，不斷?自我提高的?習慣。培?養(yǎng)銷售人員?發(fā)現(xiàn)問題，?總結(jié)問題目?的在于提高?銷售人員綜?合素質(zhì)，在?工作中能發(fā)?現(xiàn)問題總結(jié)?問題并能提?出自己的看?法和建議，?業(yè)務能力提?高到一個新?的檔次。?4、銷售目?標今年的?銷售目標最?基本的是做?到月月有進?帳的單子。?根據(jù)公司下?達的銷售任?務，把任務?根據(jù)具體情?況分解到每?月、每周、?每日。以每?月、每周、?每日的銷售?目標分解到?各個銷售人?員身上，完?成各個時間?段的銷售任?務;并在完?成銷售任務?的基礎上提?高銷售業(yè)績?。我認為?公司明年的?發(fā)展是與整?個公司的員?工綜合素質(zhì)?，公司的指?導方針，團?隊的建設是?分不開的。?提高執(zhí)行力?的標準，建?立一個良好?的銷售團隊?和有一個好?的工作模式?與工作環(huán)境?是工作的關(guān)?鍵。四總?結(jié)一年來?，通過努力?學習和不斷?摸索，收獲?很大，不論?在工作安排?還是在處理?問題時，都?得慎重考慮?，做到能獨?擋一面。我?堅信工作只?要盡心努力?去做，就一?定能夠做好?。做了一年?的銷售內(nèi)勤?工作了，有?的時候也覺?得自己有些?經(jīng)驗，或是?由著自己的?判斷來處理?事情不夠仔?細，所以出?現(xiàn)了不少的?問題，也