《人本思想的應(yīng)用研究（論文）》

人本管理思想在企業(yè)管理中的應(yīng)用研究報(bào)告一、人本管理思想概述 1（一）人本管理的基本內(nèi)涵 1（二）人本管理的特征 1二、企業(yè)實(shí)施人本管理存在的問題 2（一）人本管理的理念沒有確立和落實(shí) 2（二）缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制 3（三）人力資源開發(fā)利用不充分 3（四）缺乏企業(yè)文化的構(gòu)建 3（五）企業(yè)人本管理的綜合評(píng)價(jià)體系缺乏 3三、企業(yè)人本管理對(duì)策的實(shí)施 4（一）在全企業(yè)內(nèi)部建立人本管理理念 4（二）健全規(guī)章制度 5（三）建立現(xiàn)代企業(yè)激勵(lì)監(jiān)督機(jī)制 6（四）構(gòu)建“以人為本”的企業(yè)文化 7結(jié)論 8參考文獻(xiàn) 9PAGE7一、人本管理思想概述（一）人本管理的基本內(nèi)涵所謂人本管理，即以人為核心、以人為根本的管理。是指把企業(yè)中的人作為管理的首要因素，作為企業(yè)一切管理活動(dòng)的主體或主導(dǎo)因素，作為管理的本質(zhì)因素，又是企業(yè)管理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。一方面，企業(yè)一切管理活動(dòng)圍繞調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性而展開；另一方面，企業(yè)所有經(jīng)營實(shí)踐與管理活動(dòng)，都是在滿足人的需要，促使企業(yè)的員工能夠全面且自由發(fā)展。人本管理是提高企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵，人本管理不僅僅是應(yīng)用在黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位，各種性質(zhì)的企業(yè)也開始啟用，企業(yè)開始轉(zhuǎn)變以前的“以物為中心”的管理理念，任何事務(wù)的開展以及資源的配置都是人在起著核心的支配作用，人力資源作為三大資源中的核心資源要素，人的作用不容忽視，將人本管理理念應(yīng)用在企業(yè)當(dāng)中，可以更好的發(fā)揮人在企業(yè)中的作用，從而提高組織績效。人本管理包含兩個(gè)基本含義:一是企業(yè)由人組成，企業(yè)的各種活動(dòng)都是以人為主體而開展的，人在企業(yè)中承擔(dān)著制定、執(zhí)行、控制等各個(gè)步驟，忽視了人這個(gè)主要的要素，企業(yè)的一切活動(dòng)都是無法運(yùn)轉(zhuǎn)的。二是人本管理不像成本管理、質(zhì)量管理等，它僅僅是作為一種管理思想、管理理念滲透于管理者的思維當(dāng)中，用這種管理理念去指導(dǎo)一切管理活動(dòng)進(jìn)行，有效提升其他管理方式的執(zhí)行效率。（二）人本管理的特征1．人本管理的核心是人企業(yè)實(shí)施人本管理意味著企業(yè)的一切管理活動(dòng)都應(yīng)該把人放在企業(yè)最重要的位置上，一切工作都是圍繞著如何識(shí)人、選人、用人、育人、留人而逐漸展開。企業(yè)的物質(zhì)資源，都是因?yàn)槿硕嬖诘摹?、全體員工是的主體企業(yè)是由普通員工與管理人員組成的，企業(yè)實(shí)行人本管理就是要把企業(yè)內(nèi)所有的人都當(dāng)作企業(yè)的主體，而不只是指企業(yè)的管理人員。企業(yè)所有的員工都應(yīng)當(dāng)?shù)玫阶鹬?，并被賦予主人公一樣的地位，和企業(yè)榮辱與共，只有讓員工把個(gè)人的利益和企業(yè)的利益相統(tǒng)一，才能把自己當(dāng)作成企業(yè)的主人，才會(huì)真的為企業(yè)所著想，充分發(fā)揮自己的才能，與企業(yè)共同奮斗。3、人本管理以有效激勵(lì)為原則人本管理的激勵(lì)方法不止包括所有物質(zhì)方面的激勵(lì)，而且更強(qiáng)調(diào)所有精神方面的激勵(lì)。將企業(yè)中的各種激勵(lì)方式有效的整合在一起，采用獎(jiǎng)懲激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)、升職激勵(lì)、機(jī)遇激勵(lì)等方式，充分激發(fā)企業(yè)中全體員工的主動(dòng)性、創(chuàng)造性和積極性。4、人本管理活動(dòng)的服務(wù)對(duì)象是企業(yè)內(nèi)外的利益相關(guān)者人本管理的主體是全體員工，因此，企業(yè)在追求物質(zhì)資本所有者利益的同時(shí)，應(yīng)該兼顧人力資本所有者的利益，即企業(yè)內(nèi)部全體員工的利益。此外，在社會(huì)發(fā)展的今天，企業(yè)不能只追求自己的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，還應(yīng)該綜合考慮企業(yè)外部的利益相關(guān)者，包括顧客、環(huán)境、社區(qū)等的利益，兼顧國家相關(guān)的法律法規(guī)和企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，把人、企業(yè)、社會(huì)整合成一個(gè)有機(jī)的整體。二、企業(yè)實(shí)施人本管理存在的問題（一）人本管理的理念沒有確立和落實(shí)企業(yè)管理者對(duì)于“以人為本”管理思想認(rèn)識(shí)不到位，存在著認(rèn)識(shí)模糊、認(rèn)識(shí)錯(cuò)位等情況，甚至有些企業(yè)將“以人為本”的思想演變?yōu)椤耙晕覟楸尽保菍?duì)“以人為本”思想進(jìn)行異化，在企業(yè)中滋生享樂主義、腐敗思想。在企業(yè)對(duì)職工的管理當(dāng)中，“以人為本”思想只是形式上存在的一種口號(hào)，并沒有轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N管理理念根植在管理者頭腦中，甚至有些管理者擔(dān)心如果“以人為本”便會(huì)增加企業(yè)投資成本，勢必對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生負(fù)面影響。（二）缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制工資漲幅、福利增加都會(huì)在短期內(nèi)對(duì)職工工作積極性產(chǎn)生一定效果，但是根據(jù)馬斯洛需求理論分析，人是高級(jí)社會(huì)動(dòng)物，他們不僅僅在物質(zhì)上需要企業(yè)激勵(lì)，當(dāng)物質(zhì)達(dá)到一定程度滿足時(shí)，必然渴望得到更高層次的提升、以便適應(yīng)飛速發(fā)展的社會(huì)需要。（三）人力資源開發(fā)利用不充分盡管人力資源管理理論已經(jīng)被絕大多數(shù)企業(yè)所采用，但是在執(zhí)行過程當(dāng)中依舊停留在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的人事管理階段，忽視了人的發(fā)展，參加外出培訓(xùn)，進(jìn)修的比例較少，而且絕大多數(shù)集中在領(lǐng)導(dǎo)階層，普通員工沒有機(jī)會(huì)參加企業(yè)組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，雖然有些企業(yè)采取績效工資的手段來公平的支付職工工資，但是績效工資的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)不夠合理科學(xué)，難以培養(yǎng)主人翁的責(zé)任感。（四）缺乏企業(yè)文化的構(gòu)建我國企業(yè)文化建設(shè)仍存在以下幾個(gè)問題:第一，很多企業(yè)的主管對(duì)企業(yè)文化嚴(yán)重缺乏了解，對(duì)于企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性缺乏認(rèn)識(shí)；第二，相當(dāng)多的企業(yè)管理者，只注重建設(shè)企業(yè)的制度文化與物化文化，而忽視了培育企業(yè)的價(jià)值觀與企業(yè)精神，沒有把正確的價(jià)值觀滲透到企業(yè)人本管理中，導(dǎo)致職工對(duì)企業(yè)普遍缺乏精神歸屬感。（五）企業(yè)人本管理的綜合評(píng)價(jià)體系缺乏人本管理思想在我國發(fā)展的時(shí)間較短，對(duì)于企業(yè)人本管理的效果的評(píng)價(jià)體系尚未建立，這樣勢必在一定程度上企業(yè)缺乏驅(qū)動(dòng)力，地方政府為了政績工程，向企業(yè)要經(jīng)濟(jì)效益，必然導(dǎo)致某些企業(yè)忽視人本管理帶來的企業(yè)效益的提升，而只關(guān)注企業(yè)職工帶來的經(jīng)濟(jì)規(guī)模的擴(kuò)大，企業(yè)利潤率的提升，無視環(huán)境代價(jià)，無視職工的體能極限，職工過度加班現(xiàn)象嚴(yán)重，體力透支情況更是數(shù)不勝數(shù)。企業(yè)往往只注重產(chǎn)業(yè)結(jié)果，經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，而將政治指標(biāo)、文化指標(biāo)等置之度外。三、企業(yè)人本管理對(duì)策的實(shí)施（一）在全企業(yè)內(nèi)部建立人本管理理念隨著管理學(xué)的發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)管理越來越重視人的作用，進(jìn)入了人本管理時(shí)代。人本管理以重視人在企業(yè)中的地位和作用為核心，圍繞提高員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性進(jìn)行所有的管理活動(dòng)，本質(zhì)是尊重人、服務(wù)人、依靠人、發(fā)展人。只有在全企業(yè)中樹立了人本管理的理念，才能在實(shí)踐中真正實(shí)現(xiàn)以人為本的管理。人本管理是時(shí)代發(fā)展的需要，在不同類型、不同規(guī)模、不同行業(yè)的企業(yè)中，表現(xiàn)形式多樣，但是本質(zhì)是一樣的，核心價(jià)值觀就是尊重人、關(guān)心人，實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值。人本管理不是企業(yè)管理中的一項(xiàng)工作，而是將人本主義管理理念和管理對(duì)策滲透到各項(xiàng)管理工作中去，使企業(yè)的一切工作都在人本管理的理論體系和基本框架內(nèi)進(jìn)行。在企業(yè)實(shí)施人本管理的過程中，應(yīng)遵循以下基本原則：1．人格平等原則人格是指成人所具備的個(gè)人性格，是個(gè)人行為特質(zhì)體現(xiàn)的統(tǒng)一性和固定性的配合形式，是每個(gè)人所特有的心理和生理特征的有機(jī)結(jié)合，包括遺傳的和后天獲得的成分。人本管理的一個(gè)重要特點(diǎn)就是成員間關(guān)系的平等，人是最重要的資源，在管理中要尊重每個(gè)人的人格，真正做到人與人之間的平等。2．完善企業(yè)成員心智模式所謂心智模式是指深植我們心中關(guān)于我們自己、別人、組織及周圍世界每個(gè)層面的假設(shè)、形象和故事，并深受習(xí)慣思維和已有知識(shí)的局限。心智模式有七個(gè)特點(diǎn):每個(gè)人都具有心智模式；心智模式?jīng)Q定了我們觀察事物的視角和做出的相關(guān)結(jié)論；心智模式是指導(dǎo)我們思考和行為的方式；心智模式讓我們將自己的推論視為事實(shí)；心智模式往往是不完整的；心智模式影響著我們的行為的結(jié)果，并不斷強(qiáng)化；心智模式往往會(huì)比其有用性更加長壽。企業(yè)為員工創(chuàng)造更好的培訓(xùn)條件，就能夠更好地完善員工的心智模式，促進(jìn)員工的進(jìn)步，充分挖掘其潛能，達(dá)到組織與員工共同進(jìn)步，從而實(shí)現(xiàn)人本管理。3．企業(yè)與員工共同發(fā)展企業(yè)目標(biāo)應(yīng)該包含個(gè)人目標(biāo)，個(gè)人目標(biāo)應(yīng)該融入到企業(yè)目標(biāo)中。然而，企業(yè)不僅只有個(gè)人目標(biāo)，還有開拓市場、擴(kuò)大規(guī)模、增強(qiáng)競爭能力和可持續(xù)發(fā)展等目標(biāo)。因此，企業(yè)發(fā)展的手段與個(gè)人發(fā)展的手段也不盡相同。企業(yè)目標(biāo)固然重要，個(gè)人的發(fā)展也不可忽視，企業(yè)應(yīng)該遵循人與企業(yè)共同發(fā)展的原則，使企業(yè)既重視人，又不忽視工作，從而可以使企業(yè)兼顧企業(yè)、企業(yè)任務(wù)和自我三方面，使以企業(yè)為中心、以企業(yè)任務(wù)為中心和以自我為中心三者之間取得平衡。以人與組織共同發(fā)展為原則，必將促進(jìn)員工的充分信任，成員對(duì)企業(yè)目標(biāo)的認(rèn)可，員工的參與性和創(chuàng)造性得到尊重和發(fā)展，從而推進(jìn)企業(yè)的人本管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共同發(fā)展。（二）健全規(guī)章制度企業(yè)管理的各項(xiàng)活動(dòng)，都是通過企業(yè)全體職工的行為而體現(xiàn)出來的。因此，企業(yè)必須建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范職工行為，把每個(gè)職工的思想和行動(dòng)統(tǒng)一起來。制度管理與人本管理并不是相沖突的，人本管理必須有健全合理的制度做基礎(chǔ)，在規(guī)范行為的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)人的自我管理。人都是有兩面性的，所以企業(yè)的制度也必須有獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰兩面。1．健全企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu)充分發(fā)揮董事會(huì)、經(jīng)營層、監(jiān)事會(huì)及職工代表大會(huì)的作用，各負(fù)其責(zé)，各司其職。企業(yè)內(nèi)部各部門也要充分發(fā)揮各自的職能，對(duì)于一些事件的責(zé)任問題不能相互推諉，明確各自的職能和責(zé)任，明確界定崗位說明，分工合理，權(quán)責(zé)對(duì)等。2．制定科學(xué)合理選人、用人、育人、留人制度第一，科學(xué)選人，健全人才引進(jìn)機(jī)制。人才的引進(jìn)是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其發(fā)展目標(biāo)而進(jìn)行的一項(xiàng)嚴(yán)謹(jǐn)有序的工作。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自己的實(shí)際要求制定人才需求計(jì)劃，按照一定程序科學(xué)地進(jìn)行引進(jìn)工作。整個(gè)程序包括人力資源計(jì)劃、招聘計(jì)劃、招募、錄用和評(píng)價(jià)，而且在選拔人才的方法上也力求多樣化?，F(xiàn)在科學(xué)地選拔人才的方式主要有采取筆試、情景模擬、面試、心理測試和背景調(diào)查等多種方法綜合應(yīng)用來進(jìn)行的。只有在人才引進(jìn)的方式方法上科學(xué)合理，才能保證引進(jìn)人才的質(zhì)量。第二，合理用人，要堅(jiān)持“量才適用”的原則。寸有所短，尺有所長，企業(yè)中的員工也各有特點(diǎn)，管理者最重要的工作就是用對(duì)人，合理安排員工，要根據(jù)員工的能力、興趣、性格、心理等因素進(jìn)行綜合考慮，爭取把最合適的人安排到最合適的崗位上，以此來發(fā)揮人的最大效能，人盡其才。在使用人才時(shí)要堅(jiān)持任人唯賢、任人唯能的原則，提拔和重用那些有能力有責(zé)任感的人，重資歷更要重能力。在用人上真正做到平等、公開、公正、公平。第三，激勵(lì)和培養(yǎng)人才。引進(jìn)人才之后，不僅要會(huì)使用人才，還應(yīng)注重“育人”，即人才的開發(fā)與培訓(xùn)。企業(yè)要加快建立有利于用好現(xiàn)有人才的動(dòng)力機(jī)制，有計(jì)劃的實(shí)施員工教育培訓(xùn)，不斷地組織員工學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，提供各種外出進(jìn)修和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，不斷提高員工的知識(shí)、技能和業(yè)務(wù)水平，使他們能夠不斷提高自身素質(zhì)適應(yīng)組織發(fā)展的需要。同時(shí)，也要加強(qiáng)員工的綜合素質(zhì)培養(yǎng)，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)的精神。第四，良好的留人機(jī)制。職業(yè)的穩(wěn)定性和良好的發(fā)展空間是企業(yè)留人的關(guān)鍵。企業(yè)要留住人才，首先應(yīng)該為員工安排長期穩(wěn)定的工作，使員工把自己看作是企業(yè)的主人，增強(qiáng)歸屬感，從而更加積極努力的工作。此外，企業(yè)留住人才的另外一個(gè)重要方法就是要為員工提供良好的發(fā)展空間。人是因?yàn)槟軌蚩吹矫篮玫奈磥聿庞袆?dòng)力的。要充分考慮員工的發(fā)展和價(jià)值，為員工營造一個(gè)良好的工作氛圍，給他們提供一些展示自己和表現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)，讓他們獨(dú)立承擔(dān)完成工作任務(wù)，充分挖掘其潛能，施展才華，實(shí)現(xiàn)其自我價(jià)值。第五，實(shí)施科學(xué)有效的績效考核?？冃Э己耸且豁?xiàng)系統(tǒng)工程，涉及到戰(zhàn)略目標(biāo)體系及其目標(biāo)責(zé)任體系、指標(biāo)評(píng)價(jià)體系、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)價(jià)方法等內(nèi)容，其核心是促進(jìn)企業(yè)獲利能力的提高及綜合實(shí)力的增強(qiáng)，其實(shí)質(zhì)是做到人盡其才，使人力資源作用發(fā)揮到極至。績效考核是對(duì)工作行為的測量過程，即對(duì)照工作目標(biāo)或績效標(biāo)準(zhǔn)，采用科學(xué)的定性和定量的方法，評(píng)定員工的工作目標(biāo)完成情況，員工的工作職責(zé)履行程度，員工的發(fā)展情況等等，并且將上述評(píng)定結(jié)果反饋給員工的過程?？冃Э己耸且豁?xiàng)關(guān)鍵性的工作，如果能真正發(fā)揮其作用，必然會(huì)對(duì)整個(gè)企業(yè)產(chǎn)生促進(jìn)作用，如果考核方法不當(dāng)，或是考核過程中出現(xiàn)不公平不公正的現(xiàn)象，勢必會(huì)在整個(gè)企業(yè)中造成惡劣的影響。W企業(yè)是一個(gè)大型企業(yè)，員工類別很多，如果采取統(tǒng)一的考核方法必然會(huì)起不到應(yīng)有的效果，因此就必須對(duì)不同崗位的人員，確定不同的考核標(biāo)準(zhǔn)和考核方法。（三）建立現(xiàn)代企業(yè)激勵(lì)監(jiān)督機(jī)制健全、有效的激勵(lì)機(jī)制可以激發(fā)員工的潛能，調(diào)動(dòng)員工的創(chuàng)造性與積極性，就企業(yè)來說，完善激勵(lì)監(jiān)督機(jī)制首先應(yīng)該建立企業(yè)家的激勵(lì)機(jī)制。企業(yè)家的勞動(dòng)既是高智力勞動(dòng)，同時(shí)也存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)性，他付出的勞動(dòng)和一般員工相比要多很多，所以，他得到的報(bào)酬，不論在物質(zhì)上還是在精神上都應(yīng)該優(yōu)于其他員工，特別注重及時(shí)對(duì)企業(yè)家的精神成果給予激勵(lì)。其次，建立健全員工的激勵(lì)機(jī)制，滿足他們高層次的受尊重和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需求，調(diào)動(dòng)全體員工工作的熱情，給企業(yè)創(chuàng)造更多的效益?！叭吮竟芾怼钡淖罱K指標(biāo)就在于通過各種方法，激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，誘發(fā)其行為發(fā)生，挖掘其潛能，使得企業(yè)一直保持在良好運(yùn)營狀態(tài)。對(duì)某一個(gè)企業(yè)而言，員工占絕大多數(shù)，員工的管理是重中之重，我們應(yīng)綜合運(yùn)用“信任型管理”和“彈性工作時(shí)間制管理”相結(jié)合的方法來培養(yǎng)增強(qiáng)員工的自我能力，讓員工根據(jù)自己的實(shí)際，制定合理的個(gè)人工作目標(biāo)，做到既管理好自己，同時(shí)