售后服務(wù)承包合同（3篇）

第8頁共8頁售后服務(wù)?承包合同?甲方：?乙方：?就乙方?向甲方承?包電腦售?后服務(wù)工?作，經(jīng)雙?方協(xié)商，?現(xiàn)達成以?下協(xié)議：?1、承?包期限本?合同自_?____?年___?__月_?____?日至__?___年?____?_月__?___日?止。2?、承包范?圍由縣城?至周邊、?、、、個?鄉(xiāng)鎮(zhèn)的、?、、類產(chǎn)?品的售后?維護服務(wù)?。3、?協(xié)商費用?甲方以現(xiàn)?金或任何?轉(zhuǎn)賬類方?式向乙方?支付總元?，在合同?開始之日?起___?__日內(nèi)?甲方支付?乙方總額?的___?__%，?其余部分?可每年年?底結(jié)余，?不得拖欠?。另外?甲方向乙?方每月支?付電話費?用元。?4、甲乙?雙方責(zé)任?(1)?為承包范?圍之內(nèi)的?所有甲方?客戶提供?免費的上?門維護服?務(wù)，不得?收取任何?費用，以?及索取客?戶物品。?(2)?乙方向甲?方客戶承?諾時間內(nèi)?必須上門?維護，不?得讓客戶?對甲方不?滿。(?3)保證?電話正常?開機(特?殊情況除?外)，以?保證甲方?客戶的服?務(wù)能夠正?常進行。?(4)?乙方不得?透露甲方?客戶信息?給他家。?(5)?甲方不得?在合同期?間與他人?另行合作?，如要更?換合作人?，須提前?通知乙方?知會。?(6)甲?方為乙方?提供客戶?正確信息?，以免乙?方因信息?錯誤而延?誤時間。?(7)?甲方不得?以任何借?口拖欠乙?方工資，?須按合同?規(guī)定時間?正常支付?。(8?)甲方不?得指使乙?方履行不?在合同規(guī)?定之內(nèi)的?任何事項?。(9?)甲方向?乙方提供?維護所需?耗材，所?賺利潤歸?甲方所有?。(1?0)甲方?店內(nèi)店外?分開執(zhí)行?，店內(nèi)為?甲方范圍?，店外為?乙方負責(zé)?。5、?其它事項?本合同經(jīng)?甲乙雙方?協(xié)商訂立?，未盡事?宜由雙方?另行補充?。本合?同自雙方?簽字之日?起生效。?本合同?一式兩份?。甲、?乙雙方各?一份，兩?份合同都?具有法律?效益。?甲方簽章?：乙方?簽章：?____?_年__?___月?____?_日_?____?年___?__月_?____?日售后?服務(wù)承包?合同（二?）甲方?：乙方?：甲方?本著與乙?方互惠互?利的原則?。從簽訂?本合同日?期開始甲?方按以下?方式為乙?方服務(wù)。?包括從日?本公司購?買的設(shè)備?，以及超?過保修期?的設(shè)備。?一、巡?回售后服?務(wù)內(nèi)容：?巡回服?務(wù)次數(shù)：?一年兩次?，第一次?3-__?__月，?第二次9?-___?_月。對?檢測超過?標(biāo)準(zhǔn)誤差?的設(shè)備進?行校準(zhǔn)工?作。對本?公司全部?設(shè)備的檢?修。軟?件的免費?升級。?二、日常?服務(wù)對日?常損壞的?部件及板?子免收人?工費免?費修理一?切損壞的?板子，客?戶把要修?的板子郵?寄到上海?，根據(jù)情?況甲方修?好后會把?板子再郵?寄給乙方?。往返郵?寄費用由?乙方承擔(dān)?并且收取?實際更換?材料費。?只收取?維修過程?中實際損?壞的材料?費，按實?際費用收?取，價格?單在甲方?網(wǎng)站上已?經(jīng)公開。?甲方提?供代用板?卡，待維?修好后，?代用板卡?收回。往?返郵費有?乙方承擔(dān)?。甲方提?供修理報?告。如?果要求上?門服務(wù)的?，乙方需?要支付實?際交通費?、住宿費?200元?/天/人?、出差津?貼100?元/天/?人;以及?維修器件?費用。對?-100?0做免費?的校準(zhǔn)。?三、收?費標(biāo)準(zhǔn)：?一般客?戶1-2?5臺10?0元/臺?/月普?通客戶2?6-50?臺以內(nèi)9?0元/臺?/月。?銀客戶5?1臺-1?00臺以?內(nèi)80元?/臺/月?。金客?戶101?臺以上的?70元/?臺/月。?四、收?取服務(wù)費?時間：每?年2次，?____?月份一次?，___?_月份一?次五、?乙方提供?給甲方本?公司設(shè)備?的全部序?列號，并?按時繳納?服務(wù)費。?甲方(?公章)：?____?_???????????乙?方(公章?)：__?___?法定代表?人(簽字?)：__?___??????法定代?表人(簽?字)：_?____?___?__年_?____?月___?__日????????____?_年__?___月?____?_日售?后服務(wù)承?包合同（?三）甲?方：__?___?乙方：_?____?本著客?戶滿意的?宗旨及服?務(wù)是競爭?成功的一?半的經(jīng)營?理念，為?共同開拓?市場做好?____?_的售后?服務(wù)工作?及___?__品牌?的樹立。?經(jīng)雙方協(xié)?商，就_?____?在乙方經(jīng)?銷區(qū)域內(nèi)?的售后服?務(wù)簽訂以?下合同：?一、甲?方的責(zé)任?和權(quán)力?1．積極?配合乙方?開展售后?服務(wù)維修?工作及執(zhí)?行國家新?三包的有?關(guān)規(guī)定。?2．負?責(zé)為乙方?培訓(xùn)維修?人員經(jīng)考?核后，統(tǒng)?一發(fā)放維?修員證，?培訓(xùn)期最?長為__?___天?，期間住?宿費和餐?費由甲方?承擔(dān)（按?有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)?）。3?．向乙方?及時、準(zhǔn)?確、動態(tài)?地提__?___品?的維修技?術(shù)資料。?4．甲?方售后服?務(wù)管理部?應(yīng)定期和?不定期對?乙方的服?務(wù)質(zhì)量和?本協(xié)議執(zhí)?行情況進?行檢查。?二、乙?方的責(zé)任?和權(quán)力?1．必須?設(shè)立__?___售?后服務(wù)機?構(gòu)，隨銷?售量的擴?大應(yīng)適當(dāng)?增加足夠?的合格的?維修人員?及一些設(shè)?備。2?．明確專?職維修人?員，并通?報甲方，?如有變動?，應(yīng)及時?通知甲方?。3．?乙方必須?在所經(jīng)銷?區(qū)域內(nèi)為?____?_提供售?前、售中?及售后服?務(wù)，不得?以任何借?口推諉。?三、服?務(wù)公約及?保修范圍?（詳見保?修卡）。?四、服?務(wù)要求?1．乙方?必須執(zhí)行?甲方制定?的服務(wù)規(guī)?范。2?．乙方必?須將電機?、電池的?使用保養(yǎng)?細則告之?用戶，若?因違反細?則相關(guān)條?款而造成?事故，公?司不負任?何責(zé)任。?3．乙?方每次維?修后，必?須認真填?寫《維修?記錄表》?，月底分?析總結(jié)填?寫《維修?月報表》?及《每月?零件更換?清單》。?4．乙?方每個月?必須做一?次顧客滿?意度調(diào)查?，調(diào)查結(jié)?果要進行?分析統(tǒng)計?，并填寫?《顧客滿?意度調(diào)查?統(tǒng)計表》?及《顧客?意見統(tǒng)計?表》。?5．乙方?每月的銷?售額要進?行嚴(yán)格登?記，并填?寫《每月?銷售統(tǒng)計?表》。?6．乙方?必須通知?各用戶要?將保修卡?中最后一?頁《保修?回執(zhí)卡》?在購車后?的一個月?內(nèi)寄回各?經(jīng)銷處，?以便獲得?本公司對?該產(chǎn)品終?身服務(wù)的?權(quán)力。?7．《每?月零件更?換清單》?、《維修?月報表》?、《顧客?滿意度調(diào)?查統(tǒng)計表?》、《顧?客意見統(tǒng)?計表》、?《每月銷?售統(tǒng)計表?》、《保?修回執(zhí)卡?》（采用?郵寄方式?）必須于?每月__?___號?前傳真給?甲方客戶?服務(wù)部。?8．乙?方在銷售?過各中，?若發(fā)現(xiàn)質(zhì)?量問題，?應(yīng)及時填?寫《信息?返饋單》?當(dāng)天傳真?給甲方客?戶服務(wù)部?，甲方將?在三天內(nèi)?將信息反?饋的處理?結(jié)果通知?乙方。?注：以上?所有表格?都由甲方?提供樣本?，乙方填?寫的內(nèi)容?必須屬實?。乙方?服務(wù)一定?要完全做?到客戶滿?意為止。?五、產(chǎn)?品售后服?務(wù)配件發(fā)?放1．?產(chǎn)品的任?何售后服?務(wù)配件都?必須購買?，費用由?乙方承擔(dān)?。2．?乙方購買?的配件必?須款到甲?方帳號后?，甲方才?予以發(fā)貨?；三包期?內(nèi)更換的?配件甲方?必須收到?乙方《零?件更換清?單》及貨?運單的傳?真件并核?對無誤后?才能發(fā)貨?（核對結(jié)?果要通知?乙方）。?注：1?．所有配?件發(fā)放的?費用由甲?方支付，?返回配件?的郵資費?用由乙方?支付。?2．所有?發(fā)貨的時?間必須于?當(dāng)天通知?乙方。?3．甲方?需發(fā)給乙?方的配件?必須在三?天內(nèi)發(fā)出?（特殊情?況要通知?乙方）。?4．乙?方三包期?外的廢舊?電池可直?接返回給?甲方電池?供應(yīng)商（?費用提付?）。六?、退貨的?規(guī)定和處?理1．?所有的產(chǎn)?品在乙方?正常經(jīng)營?過程中，?均不能退?回甲方，?如出現(xiàn)成?批質(zhì)量問?題，經(jīng)甲?方技術(shù)人?員鑒定無?誤后，可?換貨處理?。2．?如果新車?在銷售過?程中發(fā)現(xiàn)?問題，并?經(jīng)維修人?員維修后?仍不能正?常使用，?則由甲方?技術(shù)人員?鑒定無誤?后，可換?貨處理。?七、維?修費用標(biāo)?準(zhǔn)：1?．甲方所?有圣寶龍?電動車的?維修費用?均按__?___返?回給乙方?，計算方?法為：乙?方實際銷?售量（包?括乙方分?銷商的銷?售量）_?____?元。注?：實際銷?售量以乙?方返回甲?方的《保?修回的執(zhí)?卡》的數(shù)?量為準(zhǔn)。?2．特?殊情況的?維修費，?如超出部?分由甲方?批準(zhǔn)后，?方可執(zhí)行?。八、?維修費用?的有關(guān)規(guī)?定：1?．維修費?用甲方與?乙方每個?季度結(jié)算?一次。?2．若