藥店?duì)I業(yè)員工作崗位職責(zé)內(nèi)容（6篇）

第5頁共5頁藥店?duì)I業(yè)?員工作崗?位職責(zé)內(nèi)?容認(rèn)同?自己的服?務(wù)職業(yè)性?質(zhì)，不良?情緒不影?響工作，?愿意用專?業(yè)知識(shí)為?顧客服務(wù)?，體現(xiàn)自?我價(jià)值。?2、行?為舉止和?儀表:?著裝整潔?，工牌端?正，發(fā)型?美觀得體?，儀表大?方，舉止?文明，能?使顧客產(chǎn)?生信任感?。3、?專業(yè)服務(wù)?和態(tài)度:?熱情招?呼，微笑?待客，熟?練使用禮?貌用語。?咨詢回答?專業(yè)、耐?心、細(xì)致?、準(zhǔn)確，?使顧客滿?意。4?、銷售藥?品:向?顧客推銷?和推介藥?品是店員?的主要責(zé)?任。對(duì)常?見疾病，?營業(yè)員要?能夠指導(dǎo)?用藥。?5、理解?處方:?店員要學(xué)?會(huì)辨認(rèn)處?方、分析?處方、調(diào)?配處方，?注意配伍?禁忌。?6:識(shí)別?藥品真?zhèn)?:店要?學(xué)會(huì)如何?用感觀識(shí)?別來識(shí)別?藥品的真?偽。7?、負(fù)責(zé)辦?理商品進(jìn)?貨驗(yàn)收和?退換。?8、做好?藥品養(yǎng)護(hù)?:掌握?藥品的本?質(zhì)屬性，?采取不同?的貯藏保?管方法對(duì)?藥品進(jìn)行?養(yǎng)護(hù)。?9、陳列?理貨將?到貨商品?上架，按?商品陳列?要求整理?排面，跟?蹤堆垛商?品銷售情?況，并及?時(shí)補(bǔ)貨。?10、?執(zhí)行公司?的促銷計(jì)?劃，檢查?價(jià)格簽和?促銷海報(bào)?到位情況?。11?、積極參?加各種培?訓(xùn)，努力?提高自身?素質(zhì)。?12、貫?徹落實(shí)G?SP。?藥店?duì)I業(yè)?員工作內(nèi)?容(二)?1、熟?悉本店經(jīng)?營的藥品?知識(shí)，按?有關(guān)法律?法規(guī)要求?向顧客正?確介紹和?推銷本店?藥品。?2、履行?服務(wù)規(guī)范?，做到熱?情、細(xì)致?、周到為?顧客服務(wù)?。3、?對(duì)陳列藥?品按用途?或劑型分?類擺放，?做到合理?、整齊、?有序,并?對(duì)櫥窗陳?列的藥品?保持美觀?、清潔。?4、樹?立質(zhì)量第?一意識(shí)，?銷售藥品?時(shí)嚴(yán)格檢?査藥品質(zhì)?量，杜絕?有問題藥?品的流通?，保證顧?客用藥安?全有效。?5、使?用合法票?據(jù)，并按?規(guī)定要求?填寫保管?銷售票據(jù)?。6、?正確處理?與顧客關(guān)?系，妥善?解決顧客?退貨問題?。7、?了解掌握?顧客對(duì)本?店經(jīng)營藥?品質(zhì)量及?服務(wù)質(zhì)量?反映并及?時(shí)進(jìn)行反?饋，要搞?好不良反?應(yīng)檢測(cè)并?及時(shí)報(bào)告?。8、?對(duì)近效期?____?個(gè)月的品?種，按月?填表進(jìn)行?催報(bào)。?9、對(duì)缺?貨藥品要?認(rèn)真進(jìn)行?登記，及?時(shí)向采購?員反饋信?息。1?0、負(fù)責(zé)?營業(yè)場(chǎng)所?及環(huán)境衛(wèi)?生，堅(jiān)持?班前班后?清掃，每?周徹底清?掃一次做?好清潔記?錄。藥?店?duì)I業(yè)員?工作內(nèi)容?(三)?1、店內(nèi)?接待顧客?的用藥咨?詢，了解?顧客的需?求并達(dá)成?銷售;?2、負(fù)責(zé)?做好貨品?的銷售記?錄、盤點(diǎn)?、賬目核?對(duì)工作，?按規(guī)定完?成各項(xiàng)銷?售統(tǒng)計(jì)工?作;3?、完成商?品的來貨?驗(yàn)收、上?架成列擺?放、補(bǔ)貨?、退貨、?防損等日?常營業(yè)工?作;4?、結(jié)合線?上、線下?銷售↓?↓↓↓↓?點(diǎn)擊下頁?還有更多?藥店?duì)I業(yè)?員工作內(nèi)?容↓↓↓?↓↓藥?店?duì)I業(yè)員?工作內(nèi)容?(四)?一、藥店?營業(yè)員了?解藥品經(jīng)?營和管理?方面的法?律法規(guī)，?熟悉和了?解GSP?條款及操?作方法。?嚴(yán)格遵守?公司制定?的質(zhì)量管?理制度，?聽從店長?工作分配?，依照《?連鎖門店?服務(wù)質(zhì)量?管理制度?》來規(guī)范?自己的行?為，全心?全意地為?顧客提供?滿意和優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)?。二、?按藥品分?類管理原?則陳列藥?品，擺放?整潔，標(biāo)?識(shí)清晰，?準(zhǔn)確標(biāo)明?品名、產(chǎn)?地、規(guī)格?、價(jià)格等?，方便顧?客選購。?三、銷?售和調(diào)配?藥品要正?確介紹藥?品的功能?、用途、?用量、禁?忌、注意?事項(xiàng)等，?不夸大和?誤導(dǎo)顧客?。四、?認(rèn)真執(zhí)行?處方藥銷?售管理規(guī)?定，按規(guī)?定程序和?要求做好?處方藥的?配方，定?期對(duì)藥品?的質(zhì)量盤?查。五?、按拆零?藥品銷售?程序銷售?拆零藥品?。六、?顧客反映?用藥后出?現(xiàn)不良反?應(yīng)的情況?應(yīng)收集和?記錄，并?按《藥品?不良反應(yīng)?報(bào)告制度?》的要求?將收集的?相關(guān)記錄?及時(shí)交質(zhì)?管員處理?。七、?做好相關(guān)?統(tǒng)計(jì)記錄?，記錄字?跡端正準(zhǔn)?確。八?、做好營?業(yè)場(chǎng)所包?括貨柜、?貨架、設(shè)?備、用具?等清潔衛(wèi)?生工作。?九、處?理顧客投?訴、妥善?解決糾紛?，完成領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?工作。?藥店?duì)I業(yè)?員工作內(nèi)?容(五)?1、負(fù)?責(zé)藥品銷?售及顧客?服務(wù)工作?;2、?負(fù)責(zé)藥品?的保管、?養(yǎng)護(hù)、陳?列等工作?;3、?負(fù)責(zé)藥品?出入庫的?入卡、銷?卡登記;?4、負(fù)?責(zé)藥品的?盤點(diǎn);?5、定期?對(duì)藥品的?質(zhì)量盤查?;6、?處理顧客?投訴、妥?善解決糾?紛;7?、完成領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?工作。?藥店?duì)I業(yè)?員工作崗?位職責(zé)內(nèi)?容（二）?1、接?待顧客的?咨詢，了?解顧客的?需求并達(dá)?成銷售;?2、負(fù)?責(zé)做好貨?品銷售記?錄、盤點(diǎn)?、賬目核?對(duì)等工作?，按規(guī)定?完成各項(xiàng)?銷售統(tǒng)計(jì)?工作;?3、完成?商品的來?貨驗(yàn)收、?上架陳列?擺放、補(bǔ)?貨、退貨?、防損等?日常營業(yè)?工作;?4、做好?所負(fù)責(zé)區(qū)?域的衛(wèi)生?清潔工作?;5、?完成上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其他任?務(wù)。藥?店?duì)I業(yè)員?工作崗位?職責(zé)內(nèi)容?（三）?1、向顧?客推銷和?推介藥品?2、辨?認(rèn)處方、?分析處方?、調(diào)配處?方，注意?配伍禁忌?3、用?感觀識(shí)別?來識(shí)別藥?品的真?zhèn)?。4、?對(duì)常見疾?病，能夠?指導(dǎo)用藥?5、掌?握藥品的?本質(zhì)屬性?，采取不?同的貯藏?保管方法?對(duì)藥品進(jìn)?行養(yǎng)護(hù)。?藥店?duì)I?業(yè)員工作?崗位職責(zé)?內(nèi)容（四?）1、?了解公司?下達(dá)的銷?售任務(wù)指?標(biāo)，協(xié)助?店長進(jìn)行?銷售任務(wù)?的分解。?2、營?業(yè)中應(yīng)隨?時(shí)保持貨?架，不得?出現(xiàn)展示?商品不足?和擺放凌?亂的現(xiàn)象?，如果發(fā)?現(xiàn)商品不?足應(yīng)及時(shí)?告知店長?貨補(bǔ)貨。?3、店?面到貨必?須認(rèn)真清?點(diǎn)接收，?及時(shí)上柜?，店面營?業(yè)員對(duì)所?負(fù)責(zé)的回?去商品盈?虧負(fù)責(zé)，?做好死、?殘商品的?記錄，做?好防盜工?作。4?、努力提?高自身業(yè)?務(wù)水平，?做到對(duì)所?負(fù)責(zé)的毎?種商品的?價(jià)格、產(chǎn)?地、規(guī)格?及特性都?了如指掌?。藥店?營業(yè)員工?作崗位職?責(zé)內(nèi)容（?五）1?、了解藥?品經(jīng)營和?管理方面?的法律法?規(guī);2?、嚴(yán)格按?照藥品分?類原則對(duì)?藥品進(jìn)行?分類、陳?列、銷售?;3、?正確介紹?藥品的藥?性、質(zhì)量?、產(chǎn)地等?信息，并?及時(shí)補(bǔ)充?商品;?4、認(rèn)真?執(zhí)行處方?藥銷售管?理制度，?并按照其?程序和要?求做好配?方、發(fā)藥?工作。?藥店?duì)I業(yè)?員工作崗?位職責(zé)內(nèi)?容（六）?1.向?客戶宣傳?介紹公司?的產(chǎn)品和?服務(wù)，銷?售公司的?產(chǎn)品;?2.有團(tuán)?隊(duì)協(xié)作精?神;能夠