qcc品管圈活動的基本概念與意義課件

2023/2/61QCCQualityControlCircle品管部:鐘海東2023/2/62心變則態(tài)度亦變態(tài)度變則習慣跟著變習慣變則人格隨之變?nèi)烁褚蛔儎t人生也就變。

安岡正篤/日本漢學大師2023/2/63概述品管圈的產(chǎn)生品管圈定義品管圈活動的基本概念品管圈的主要活動品管圈的意義2023/2/65品管圈定義品管圈指的是由同一工作現(xiàn)場的人員（5人左右），為了要解決問題，突破工作績效，自動自發(fā)的合成一個小團體（圈圈），然后分工合作，應(yīng)用品管的簡易統(tǒng)計手法當工具，以全員參與的方式不斷進行改善自己工作現(xiàn)場的活動。2023/2/66品管圈活動的基本概念品管圈的精神提高現(xiàn)場水準品管圈的作法品管圈的目標尊重人性，建立輕松愉快的現(xiàn)場發(fā)揮員工潛在能力，開發(fā)無限的腦力資源提高企業(yè)競爭力自動自發(fā)自我啟發(fā)全員參與全員發(fā)言相互啟發(fā)工作現(xiàn)場提高現(xiàn)場士氣提高品質(zhì)意識提高問題意識提高改善意識現(xiàn)場成為品管中心2023/2/67QC小組分類：（1）"現(xiàn)場型"QC小組

（2）"攻關(guān)型"QC小組

（3）"管理型"QC小組

（4）"服務(wù)型"QC小組2023/2/69品管圈的主要活動以現(xiàn)場主管或班長為中心，并由所屬全員參加，以自主活動的方式組成現(xiàn)場永久性的活動小組。品管圈活動作為全面品質(zhì)管理的一環(huán)，在現(xiàn)場實行品質(zhì)管理的活動。全員研究各種改善手法，自我啟發(fā)的小組活動。通過定期或不定期圈會，自動自發(fā)的處理現(xiàn)場的問題，活用品管及改善手法，進行對自己工作現(xiàn)場的管理及改善的活動。定期進行公司/工廠/部門/班組等的成果發(fā)表會。2023/2/610品管圈的意義對公司

改善產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量提高生產(chǎn)力，降低成本激勵員工士氣增加公司與員工的溝通對管理鼓勵員工自己解決問題，減輕工作負擔確保工作的高效開展對成員獲得自身發(fā)展的訓練機會，增加知識，增強創(chuàng)造性獲得參與機會，改善合作關(guān)系獲得物質(zhì)獎勵，自我發(fā)展機會2023/2/611總結(jié)鼓勵自主自發(fā)，全員參與使品質(zhì)改善成為習慣提升個人技能1QC手法2溝通協(xié)調(diào)能力3現(xiàn)場管理能力2023/2/613議程品管圈的成立 品管圈活動原則 品管圈圈會 2023/2/614品管圈的成立品管圈編組的目的品管圈的編組原則品管圈的編組形式圈長的產(chǎn)生圈名的決定品管圈登記2023/2/615品管圈的成立品管圈編組的目的使方針、目標貫徹到現(xiàn)場作業(yè)者確定品管圈在組織中的位置推進自主自發(fā)的管理活動提高圈的品質(zhì)意識、問題意識和改善意識。2023/2/617品管圈的成立品管圈編組形式以班長為圈長編成品管圈以主管、工程師為圈長編成品管圈2023/2/618品管圈的成立圈長的產(chǎn)生圈長是推行品管圈活動的原動力。是整個圈的靈魂人物，所以圈長的選定非常重要，一般圈長選定，可依下列原則選定：1剛開始推行時，最好以班長、主管或工程師為圈長；2活動成熟和圈員能力提升后，可以推舉有能力、有責任心者擔任圈長。2023/2/619品管圈的成立圈名的決定圈員共同決定，最好選富有持久性及象征工作性質(zhì)和意義的。如：同心圈、協(xié)力圈、挑戰(zhàn)圈、創(chuàng)新圈、攻關(guān)圈等。2023/2/621品管圈的活動原則小組活動選題活動計劃表(甘特圖)圈員/圈長/部門主管/高階層/輔導員的職責2023/2/622品管圈的活動原則小組活動選題經(jīng)常發(fā)生或困擾的問題顧客或下一工序經(jīng)常投訴的問題領(lǐng)導經(jīng)常要求的事項經(jīng)常發(fā)生的項目

例如：品質(zhì)、效率、成本、安全等2023/2/623制定活動計劃表(甘特圖)QCC行動計劃表2023/2/625品管圈圈會圈會的任務(wù)圈會的方式與時間開圈會的時機圈會的準備圈會的進行方法會議記錄2023/2/626品管圈圈會圈會的任務(wù)由圈員來決定品管圈活動的進行方向。透過圈會達成圈員相互的意見調(diào)整，思想疏通。透過圈會充分發(fā)揮圈員的能力。2023/2/629品管圈圈會圈會的進行方法圈會的秩序討論上次會議的遺留問題目前活動進展情況下次圈會的預定注意事項：造成全員都能輕松發(fā)言的氣氛一個議題討論有結(jié)果后，再進行下一個議題講求效率，在預定時間內(nèi)結(jié)束2023/2/630品管圈圈會會議記錄記錄方式 1 依照會議程序進行記錄 2 簡便的記錄方式 A時間、地點、出席人員 B表格問題解決方法責任人時間效果確認2023/2/631總結(jié)自發(fā)成立注重過程各盡職責2023/2/632日本的科技聯(lián)盟