入職培訓(xùn)制度篇2013

入職培訓(xùn)演講人：易薇目錄一、企業(yè)文化篇二、企業(yè)組織架構(gòu)篇三、部門職能四、企業(yè)管理制度五、薪酬福利待遇企業(yè)文化篇1、企業(yè)簡(jiǎn)介

廣東東田投資股份有限公司于2000年8月在東莞成立，發(fā)展至今涉及房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理、餐飲、房地產(chǎn)中介、園林建設(shè)等多個(gè)行業(yè)。目前已開發(fā)有東田麗園、東田翠湖灣、東田麗峰大廈、東田山畔華庭、東田百達(dá)中心、東田青年城（長(zhǎng)春）、東田金灣（郴州）等項(xiàng)目部。其中東田麗園被評(píng)為“廣東省綠色社區(qū)”、“全國(guó)綠色社區(qū)”、“全國(guó)物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”。郴州市東田地產(chǎn)屬于廣東東田投資股份有限公司合資的房地產(chǎn)開發(fā)公司。其前身為郴州新創(chuàng)舉房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，2007年與廣東東田投資股份有限公司洽談合作“東田金灣”項(xiàng)目。企業(yè)文化篇2、物業(yè)公司簡(jiǎn)介

郴州市東田物業(yè)服務(wù)有限公司是隸屬于東田地產(chǎn)旗下的物業(yè)服務(wù)公司，成立于2011年10月，目前是三級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)。公司沿承了東莞總部?jī)?yōu)良的經(jīng)營(yíng)管理模式，并聘請(qǐng)世界頂尖級(jí)物業(yè)顧問公司——戴德梁行作物業(yè)管理顧問，著手打造郴州高端物業(yè)服務(wù)小區(qū)。企業(yè)文化篇2、物業(yè)公司簡(jiǎn)介

DTZ戴德梁行是世界頂尖的國(guó)際物業(yè)顧問公司，業(yè)務(wù)遍及45個(gè)國(guó)家，150個(gè)城市，旗下超過12500名房地產(chǎn)專才為世界各地的投資者、物業(yè)用戶及其它客戶提供國(guó)際水平的優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)顧問服務(wù)，滿足他們跨地域的房地產(chǎn)需求。擁有豐富的國(guó)際經(jīng)驗(yàn)及專業(yè)的知識(shí)，為客戶提供符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)全方位的物業(yè)管理服務(wù)。企業(yè)文化篇6、東田金灣簡(jiǎn)介

項(xiàng)目位于郴州市蘇仙區(qū)王仙嶺板塊，總占地面積約16.28萬平方米，總建筑面積為43.8萬平方米，計(jì)劃總投資15億元開發(fā)建設(shè)。小區(qū)建筑密度為17%，容積率2.7，綠化52.45%，總居住戶數(shù)3400戶，停車率90%。企業(yè)文化篇7、公司領(lǐng)導(dǎo)

李永忠董事長(zhǎng)企業(yè)文化篇7、公司領(lǐng)導(dǎo)

周文華：副總經(jīng)理企業(yè)文化篇7、公司領(lǐng)導(dǎo)陳俊蓮：副總經(jīng)理

企業(yè)文化篇7、公司領(lǐng)導(dǎo)黃慧：人事行政部副經(jīng)理

企業(yè)文化篇7、公司領(lǐng)導(dǎo)許紅玲：財(cái)務(wù)資金部經(jīng)理

企業(yè)文化篇7、公司領(lǐng)導(dǎo)黃焰燦：工程部經(jīng)理

企業(yè)文化篇7、公司領(lǐng)導(dǎo)李獻(xiàn)忠采購(gòu)部負(fù)責(zé)人

企業(yè)文化篇7、公司領(lǐng)導(dǎo)許全球：物業(yè)公司總經(jīng)理

企業(yè)組織架構(gòu)(臨時(shí))東田物業(yè)總經(jīng)理秩序維護(hù)部會(huì)所經(jīng)營(yíng)部隊(duì)長(zhǎng)行政文員人事文員客戶服務(wù)部辦公室保潔綠化部主管領(lǐng)班客戶助理物業(yè)助理收銀員維修員主任品質(zhì)督導(dǎo)員秩序維護(hù)員主管領(lǐng)班保潔員主管領(lǐng)班救生員前臺(tái)接待員康體接待員收銀員物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工程設(shè)備部主管領(lǐng)班財(cái)務(wù)部班長(zhǎng)部門職能

辦公室：負(fù)責(zé)公司人事行政管理工作?？蛻舴?wù)部：是各服務(wù)分部的核心部門，各分部圍繞該部開展是各項(xiàng)服務(wù)工作。主要負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督各服務(wù)部門的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)形象，負(fù)責(zé)業(yè)主接待、投訴、咨詢、報(bào)修等問題處理及跟蹤，入住、裝修等手續(xù)辦理工作以及業(yè)主檔案管理工作；負(fù)責(zé)巡查公共設(shè)施使用情況，催繳物業(yè)管理費(fèi)，反饋業(yè)主要求及信息至物業(yè)其它各部門，負(fù)責(zé)組織舉辦社區(qū)文化活動(dòng)及業(yè)主滿意度調(diào)查等工作。工程設(shè)備部：負(fù)責(zé)小區(qū)房屋及其附屬設(shè)施的養(yǎng)護(hù)維修，負(fù)責(zé)業(yè)主及住戶提出工程問題的維修以及各種有償工程維修工作。部門職能

秩序維護(hù)部：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)，消防設(shè)施設(shè)備管理，地下車庫(kù)管理，車輛出入、停車管理等相關(guān)防范工作，確保所管轄園區(qū)公共秩序安全。

保潔綠化部：負(fù)責(zé)小區(qū)的公共區(qū)域衛(wèi)生清潔與維護(hù)工作，負(fù)責(zé)小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)工作。負(fù)責(zé)為業(yè)主提供有償家政服務(wù)工作。會(huì)所經(jīng)營(yíng)部：負(fù)責(zé)東田金灣會(huì)所（康體娛樂區(qū)域、餐廳、咖啡廳、閱覽室、超市）經(jīng)營(yíng)管理工作，日常客戶體驗(yàn)接待工作。銷售服務(wù)部：配合營(yíng)銷部負(fù)責(zé)小區(qū)樓棟樣板房接待、指引等服務(wù)工作，展示企業(yè)和樓盤形象。1、人事制度入職：企業(yè)基本管理制度面試報(bào)到入職手續(xù)入職培訓(xùn)部門就職攜帶身份證、學(xué)歷證、相片、相關(guān)技能證書填寫入職單、領(lǐng)取工牌、辦公用品、辦理飯卡及宿舍入住手續(xù)公司企業(yè)文化、組織架構(gòu)、規(guī)章制度部門上崗前培訓(xùn)，安排到相應(yīng)崗位試用企業(yè)基本管理制度1、人事制度

勞動(dòng)合同簽訂：

勞動(dòng)合同續(xù)簽：轉(zhuǎn)正時(shí)簽訂勞動(dòng)合同人事行政部提前1個(gè)月下發(fā)續(xù)簽意見表員工與用人部門簽署意見人事部門根據(jù)簽署意見辦理員工合同續(xù)簽手續(xù)或離職手續(xù)企業(yè)基本管理制度1、人事制度轉(zhuǎn)正：人事行政部下發(fā)轉(zhuǎn)正審批單員工填寫試用期工作總結(jié)部門負(fù)責(zé)人與員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正談話報(bào)人事行政部審核、公司領(lǐng)導(dǎo)審批人事行政部根據(jù)審批意見辦理相關(guān)手續(xù)企業(yè)基本管理制度1、人事制度離職：分為辭職和辭退兩種。辭職提出申請(qǐng)，正式工提前30天，試用工提前7天辦理離職手續(xù)辭退部門提出辭退申請(qǐng)，注明辭退理由部門領(lǐng)導(dǎo)審核人事行政部核查離職原因，做離職談話公司領(lǐng)導(dǎo)審批企業(yè)基本管理制度3、考勤制度作息時(shí)間：公司實(shí)行每天工作不超過八小時(shí)，平均每周休息一天的工時(shí)制度。各部門的工作時(shí)間根據(jù)工作性質(zhì)不同進(jìn)行調(diào)配，具體時(shí)間由公司另行通知。打卡制度：公司實(shí)行考勤打卡制度，員工須按照自己被安排的上下班時(shí)間按時(shí)打上下班卡，不得隨意遲到、早退。

遲到早退：上班5分鐘以后打卡為遲到，下班前5分鐘以上離崗為早退。遲到或早退10分鐘內(nèi)扣5元/次，10-30分鐘內(nèi)扣10元/次，30-60分鐘內(nèi)扣20元/次。每月遲到或早退累計(jì)三次或以上的，扣發(fā)工資外并處以警告處分。未打卡：?jiǎn)T工因公外出辦事而無法打卡的，需事先填寫《未打卡登記表》，并經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意報(bào)辦公室備案方可外出。員工若忘記打卡，需向自己部門負(fù)責(zé)人陳述理由，填寫《未打卡登記表》，由部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，但每月每位員工因忘記打卡而簽字不得超過三次。員工既不打卡，又沒有部門主管簽字確認(rèn)的登記表或忘記打卡超過3次以上的，將視情況分別處理：①上班不打卡者，按遲到45分鐘處理；②下班不打卡者，按早退45分鐘處理；③上下班均不打卡者，視為當(dāng)天曠工。

曠工：無故不上班或遲到早退1小時(shí)以上者作曠工處理，曠工按曠工時(shí)間處以扣發(fā)三倍工資。一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工達(dá)3天（24小時(shí)）或一年內(nèi)累計(jì)曠工達(dá)10天（80小時(shí)）者予以辭退處理。企業(yè)基本管理制度3、考勤制度

加班：?jiǎn)T工加班公司會(huì)補(bǔ)發(fā)加班補(bǔ)助或調(diào)休?；鶎訂T工（除秩序維護(hù)人員）加班以計(jì)發(fā)加班工資為主。日常加班以每日基本工資計(jì)發(fā)。國(guó)家法定節(jié)假日加班予以計(jì)發(fā)300%加班工資。主管級(jí)以上人員加班以調(diào)休為主。日常加班以1:1的比例調(diào)休，國(guó)家法定節(jié)假日以1:3的比例調(diào)休。加班手續(xù)辦理：加班分為計(jì)劃加班和臨時(shí)加班。計(jì)劃加班：加班需提前填寫加班申請(qǐng)，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字審批后并報(bào)人事行政部備案方可執(zhí)行。若為部門或公司統(tǒng)一加班，應(yīng)由部門負(fù)責(zé)人填寫加班申請(qǐng)。臨時(shí)加班：若臨時(shí)加班應(yīng)電話通知負(fù)責(zé)人并在加班后補(bǔ)寫加班申請(qǐng)。企業(yè)基本管理制度3、考勤制度

請(qǐng)假調(diào)休手續(xù)：?jiǎn)T工填寫請(qǐng)假或調(diào)休單，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人和物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可請(qǐng)假。員工因事臨時(shí)請(qǐng)假需上班前致電直接上級(jí)請(qǐng)假（因特殊原因可延長(zhǎng)至上班后1小時(shí)內(nèi)致電），可作請(qǐng)假處理。若上班1小時(shí)以上請(qǐng)假視為曠工處理。主管級(jí)以下員工（含主管）：3天假內(nèi)需簽批到辦公室處，3天及以上需簽批到物業(yè)總經(jīng)理處。經(jīng)理級(jí)以上員工：1天假內(nèi)報(bào)辦公室審批，1天以上報(bào)物業(yè)公司總經(jīng)理審批。假類定義及薪資核算：事假、病假、工傷假、婚假、產(chǎn)假、喪假

企業(yè)基本管理制度3、考勤制度

事假：因事必須本人親自處理，可請(qǐng)事假，但必須在不影響工作的情況下，事先請(qǐng)準(zhǔn)，事假為無薪假。病假：因病必須治療或休養(yǎng)者，可請(qǐng)病假，病假超過二天以上，必須出具醫(yī)院證明。病假為無薪假。工傷假：因工傷需要請(qǐng)假者，必須出具醫(yī)院的休假證明，做出勤處理，計(jì)發(fā)出勤工資（連續(xù)休假中的國(guó)家法定節(jié)假日及正常休息日不另外計(jì)算）?；榧伲?jiǎn)T工申請(qǐng)婚假，以領(lǐng)取結(jié)婚證時(shí)間為準(zhǔn)，半年內(nèi)有效。符合國(guó)家婚姻法規(guī)定的帶薪婚假為3天，符合晚婚條件（女滿23周歲，男滿25周歲）的帶薪婚假為6天（含3天法定婚假），其余假期按事假處理。該類假期必須憑結(jié)婚證原件及復(fù)印件并經(jīng)查實(shí)后，財(cái)務(wù)資金部方可計(jì)發(fā)出勤工資。工資/當(dāng)月天數(shù)*請(qǐng)假天數(shù)，伙食補(bǔ)貼扣除為請(qǐng)假4小時(shí)以上扣一天，4小時(shí)以下為半天結(jié)婚證需為入職后辦理企業(yè)基本管理制度3、考勤制度

產(chǎn)假：女員工請(qǐng)休產(chǎn)假，符合國(guó)家計(jì)劃生育政策的，享受產(chǎn)假3個(gè)月（其中國(guó)家法定節(jié)假日及正常休息日不另外計(jì)算），發(fā)放月度基本工資。喪假：?jiǎn)T工其直系親屬（祖父母、父母、兄弟姐妹、配偶、子女、岳父母、公婆等）逝世，給予三天帶薪假，其余假期按事假處理。該類假期必須當(dāng)?shù)卣虼逦瘧{證明經(jīng)人事行政部查實(shí)簽字后，財(cái)務(wù)資金部方可計(jì)發(fā)出勤工資。

注意事項(xiàng)請(qǐng)假、補(bǔ)休未獲批準(zhǔn)私自休息，視為曠工。企業(yè)基本管理制度4、勞動(dòng)紀(jì)律工作期間著統(tǒng)一制服，注重禮儀形象，具備良好的服務(wù)意識(shí)。當(dāng)值期間，認(rèn)真負(fù)責(zé)，下班時(shí)，斷水?dāng)嚯?，關(guān)好門窗不說不利于公司的話，不做不利于公司的事。企業(yè)基本管理制度5、物品申購(gòu)及領(lǐng)用流程領(lǐng)用人填單部門簽批倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)用申購(gòu)人填單領(lǐng)導(dǎo)簽批采購(gòu)購(gòu)買領(lǐng)用申購(gòu)領(lǐng)用企業(yè)基本管理制度6、物品保管制度

員工所領(lǐng)用的物品屬于崗位共用的，工作期間應(yīng)承擔(dān)保管責(zé)任，下班后交接給下一班人員負(fù)責(zé)保管或妥善保存。員工所領(lǐng)物品屬個(gè)人使用的（如電腦、辦公用品等），員工應(yīng)承擔(dān)全部保管責(zé)任。物品出現(xiàn)丟失或損壞的應(yīng)付賠償責(zé)任。工號(hào)牌（50元）、鑰匙（10元）、門禁卡（30元）。每月20日發(fā)放上月工資薪酬福利待遇1、薪酬設(shè)置如遇節(jié)假日，提前或順延2日發(fā)放。

薪酬福利待遇1、薪酬設(shè)置：結(jié)構(gòu)薪資制固定工資+福利補(bǔ)貼+年度獎(jiǎng)金基本工資浮動(dòng)工資伙食補(bǔ)貼、工齡補(bǔ)貼加班補(bǔ)貼、社保補(bǔ)貼夜餐補(bǔ)貼、出差補(bǔ)貼特殊崗位補(bǔ)貼年底根據(jù)企業(yè)的整體業(yè)績(jī)和個(gè)人的工作績(jī)效計(jì)發(fā)即績(jī)效工資，考核不合格需要扣一定的工資額，考核合格才會(huì)全額發(fā)放。夜餐補(bǔ)貼是指晚上加班超過10點(diǎn)，公司給予5元的補(bǔ)貼出差補(bǔ)貼是指按照公司相關(guān)管理規(guī)定給予出差人員相應(yīng)的補(bǔ)貼特殊的崗位特殊需要經(jīng)過特別批準(zhǔn)后給予的補(bǔ)貼薪酬福利待遇2、福利設(shè)置社會(huì)保險(xiǎn)考察學(xué)習(xí)健康檢查文娛活動(dòng)有薪假期薪酬福利待遇3、食宿就餐：公司提供員工工作餐，每日早餐2元，中晚餐4元。每月280元的餐補(bǔ)（全勤）。（實(shí)際中晚餐標(biāo)準(zhǔn)是6.5元每餐）員工就餐需提前報(bào)餐及消餐，早餐提前一天報(bào)備，中晚餐提前半天報(bào)備。員工未在食堂就餐，按照用餐標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)貼給員工個(gè)人。

薪酬福利待遇3、食宿住宿：公司給員工提供宿舍住宿。每月每人可用電80度、用水6噸，超出部分由員工個(gè)人支付。公司給每人配發(fā)宿舍鑰匙，宿舍桌椅、衣柜屬公司財(cái)產(chǎn)，員工可按分配使用。住宿期間，員工應(yīng)自覺維護(hù)宿舍衛(wèi)生，每日安排人員輪流打掃公共區(qū)域，確保宿舍干凈整潔。宿舍不準(zhǔn)使用超過1000W的大功率電器，不準(zhǔn)私接電線，違反者罰款100元并承擔(dān)恢復(fù)原狀的費(fèi)用。員工不準(zhǔn)私自調(diào)換房間和床位。員工私自換房所產(chǎn)生的一切后果自負(fù)薪酬福利待遇4、工裝公司為員工提供工作服。在試用一星期后可領(lǐng)用工作服。工作服需員工自行保存，所有員工制服離職時(shí)不退還給公司，離職時(shí)按制服管理制度扣款。工裝滿使用年限需再次領(lǐng)用由倉(cāng)庫(kù)管理員確認(rèn)需更換后，以舊換新。夏季制服使用年限為1年，未滿服裝年限時(shí)具體扣款方式如下：（1）、員工工作滿1年以上的，扣款方式如下：扣除費(fèi)用=購(gòu)置原價(jià)/6個(gè)月*（6個(gè)月-使用月數(shù)）（2）、員工工作未滿1年的，扣款方式如下：扣除費(fèi)用=購(gòu)置原價(jià)/12個(gè)月*（12個(gè)月-使用月數(shù)）薪酬福利待遇2、冬裝制服（除防寒大衣）使用年限為2年，具體扣款方式如下：（1）、員工工作滿1年以上的，扣款方式如下：扣除費(fèi)用=購(gòu)置原價(jià)/12個(gè)月*（12個(gè)月-