中國電子商務(wù)首個發(fā)展輪回盤點、分析、預(yù)測

中國電子商務(wù)首個發(fā)展輪回的盤點、分析、預(yù)測（1997-2009）1994年中國接入國際互聯(lián)網(wǎng)，中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)：

經(jīng)歷了門戶、SP、搜索、網(wǎng)游、WEB2.0、電子商務(wù)六大主流，漸由新聞娛樂應(yīng)用向電子商務(wù)與生活服務(wù)應(yīng)用為主轉(zhuǎn)變現(xiàn)形成年直接營收逾百億的龐大產(chǎn)業(yè)規(guī)模，間接帶動了IT、信息產(chǎn)業(yè)、家電、物流、展會、金融、廣告、包裝等諸多行業(yè)的發(fā)展，其中EC類企業(yè)貢獻尤為顯著今后：將是互聯(lián)網(wǎng)和移動網(wǎng)絡(luò)的天下，其中EC與移動EC將是重要組成部分引言自1997年至今，EC已經(jīng)圓滿落下第一個發(fā)展輪回的帷幕EC與國民經(jīng)濟制造業(yè)領(lǐng)域、流通領(lǐng)域和生活服務(wù)業(yè)最密切，具有交易成本低、效率高、覆蓋廣、協(xié)調(diào)性強、透明度高等一系列交易優(yōu)勢不僅自身形成了產(chǎn)業(yè)規(guī)模龐大、就業(yè)人數(shù)眾多、經(jīng)濟帶動性強的產(chǎn)業(yè)，而且極大地促進了國民經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)制造業(yè)、流通業(yè)與服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)型與升級我國有4300多萬家中小企業(yè)，其應(yīng)用EC的方式主要以B2B為主，以B2C和B2G等為輔引言中國互聯(lián)網(wǎng)的下一個輪回：將是以電子商務(wù)為代表的時期EC正在引發(fā)“五種革命”

“按需定制”的生產(chǎn)模式革命

“線上銷售”的銷售模式革命

“創(chuàng)業(yè)式”的就業(yè)模式革命

“貨比三家”的消費模式革命

“無領(lǐng)式”的生活模式革命引言一、中國EC首個輪回簡史1.中國電子商務(wù)十二年五階段與標志性事件2.我國EC服務(wù)企業(yè)增長階段分布（1997-2009）一、中國EC首個輪回簡史復(fù)蘇與回暖期（2003-2005年）

冰凍與調(diào)整期（2000-2002年）萌芽與起步期（1997-1999年）

傳統(tǒng)貿(mào)易信息借助互聯(lián)網(wǎng)進行交流和傳播——美商網(wǎng)、中國化工網(wǎng)、8848、阿里巴巴、易趣網(wǎng)、當當網(wǎng)等先后涌現(xiàn)崛起與高速發(fā)展（2006-2007年）

未找到盈利模式具備“造血”功能的企業(yè)進入寒冬，而“會員+廣告”模式的行業(yè)網(wǎng)站集群大都實現(xiàn)了盈利，安然過冬“非典”后，快速復(fù)蘇，部分EC網(wǎng)站尋找盈利模式和低成本經(jīng)營行業(yè)EC高速發(fā)展，商業(yè)模式創(chuàng)新，服務(wù)形式與盈利模式更豐富轉(zhuǎn)型與升級期（2008-2009年）

出口導(dǎo)向型EC受沖擊；內(nèi)貿(mào)B2B與垂直B2C高速發(fā)展，C2C競爭更激烈我國EC五個發(fā)展階段的特征一、中國EC首個輪回簡史3.中國EC十二年大事記一、中國EC首個輪回簡史97中國化工信息創(chuàng)建，為第一個行業(yè)網(wǎng)站服務(wù)的國有機構(gòu)中國化工網(wǎng)（英文版）創(chuàng)建，為國內(nèi)首家垂直B2B商業(yè)網(wǎng)站12月，“易貿(mào)通”推出TB2B98美商網(wǎng)（相逢中國）上線，為最早進入中國B2B的海外網(wǎng)站2月，焦點科技運營的中國制造網(wǎng)（英文版）在南京上線12月，阿里巴巴正式在開曼群島注冊成立，次年3月阿里巴巴中國在杭州創(chuàng)建，6月在開曼群島注冊阿里巴巴集團995月，王峻濤創(chuàng)辦“8848”

，國內(nèi)第一家B2C電子商務(wù)網(wǎng)站誕生6月，《數(shù)字化經(jīng)濟》在8848首發(fā)，為中國網(wǎng)上圖書第一例8月，邵亦波創(chuàng)辦易趣，為國內(nèi)首家C2C電子商務(wù)平臺9月，招商銀行一網(wǎng)通開通（國內(nèi)首家網(wǎng)上個人銀行業(yè)務(wù)）12月，建行網(wǎng)上支付（國內(nèi)首家開通網(wǎng)銀的國有銀行）（1）萌芽與醞釀期（1997-1999年）一、中國EC首個輪回簡史（2）冰凍與調(diào)整期（2000-2002年）00春節(jié)前后，中國B2C電子商務(wù)迎來第一個節(jié)日網(wǎng)購銷售高峰4月，慧聰商務(wù)網(wǎng)（現(xiàn)在的慧聰網(wǎng)）5月，我國早期B2C網(wǎng)站——卓越網(wǎng)成立6月21日，中國電子商務(wù)協(xié)會正式成立12月，阿里巴巴獲境外財團投資2500萬美元017月9日，《網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)管理暫行辦法》頒布10月，中國化工網(wǎng)捍衛(wèi)全球化工頂級域名所有權(quán)，成為我國互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域知識產(chǎn)權(quán)官司的標本11月，中國電子政務(wù)應(yīng)用示范工程通過論證，向“電子政府”邁出了重要一步023月，eBay購入易趣網(wǎng)33%股份9月，王峻濤創(chuàng)辦6688電子商務(wù)網(wǎng)站，二度進軍B2C網(wǎng)上商城3.中國EC十二年大事記一、中國EC首個輪回簡史（3）復(fù)蘇與回暖期（2003-2005年）03年5月B2B、B2C網(wǎng)站部分實現(xiàn)盈利（非典后）03年5月阿里巴巴集團投資1億人民幣成立淘寶網(wǎng)，進軍C2C03年6月eBay收購國內(nèi)最大C2C易趣2003年10月阿里巴巴推出“支付寶”，正式進軍電子支付領(lǐng)域03年12月慧聰網(wǎng)香港創(chuàng)業(yè)板上市，為國內(nèi)B2B首家上市公司04年阿里巴巴與英特爾合作建設(shè)中國首個手機EC平臺2004年1月馬云正式提出“網(wǎng)商”概念04年1月8日8848在京“復(fù)出”回到EC，轉(zhuǎn)型做“中國EC引擎”04年6月“第一屆網(wǎng)商大會”在杭州舉辦3.中國EC十二年大事記04年8月亞馬遜收購卓越網(wǎng)04年8月28日《中華人民共和國電子簽名法》通過04年底《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》通過05年2月支付寶推出“全額賠付”制度05年4月1日《電子簽名法》正式施行05年4月18日《網(wǎng)上交易平臺服務(wù)自律規(guī)范》正式對外發(fā)布05年8月阿里巴巴并購雅虎中國05年9月12日騰訊推出“拍拍網(wǎng)”，C2C三足鼎立格局漸形成05年10月26日人行出臺《電子支付指引(第一號)》一、中國EC首個輪回簡史（3）復(fù)蘇與回暖期（2003-2005年）3.中國EC十二年大事記一、中國EC首個輪回簡史（4）崛起與高速發(fā)展期（2006-2007年）

06年3月“第一屆中小企業(yè)EC應(yīng)用發(fā)展大會”在北京舉行06年5月環(huán)球資源購慧聰國際10%股本，結(jié)成中國最大B2B戰(zhàn)略聯(lián)盟，至2007年12月撤資06年6月《中華人民共和國商務(wù)部關(guān)于網(wǎng)上交易的指導(dǎo)意見》(征求意見稿)公布06年10月慧聰與分眾無線聯(lián)手推出國內(nèi)首個無線B2B平臺06年11月亞商在線被OfficeDepot收購06年12月網(wǎng)盛科技登陸深圳中小企業(yè)板06年12月eBay和TOM在線建合資公司TOM易趣3.中國EC十二年大事記一、中國EC首個輪回簡史（4）崛起與高速發(fā)展期（2006-2007年）

07年3月6日《關(guān)于網(wǎng)上交易的指導(dǎo)意見（暫行）》發(fā)布07年4月無店鋪、無渠道的B2C新型電子商務(wù)直銷模式的PPG獲得5000萬美元的國際風(fēng)險投資，07年4月網(wǎng)盛科技正式推出生意寶”T)，首開由垂直B2B轉(zhuǎn)型綜合B2B之先河07年6月1日《電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》發(fā)布07年6月網(wǎng)盛科技并購中國服裝網(wǎng)，揭開行業(yè)網(wǎng)站整合序幕07年6月“中國行業(yè)網(wǎng)站投資與發(fā)展高峰論壇”在杭州舉行，這是我國行業(yè)網(wǎng)站與資本的首次大規(guī)模對接。3.中國EC十二年大事記一、中國EC首個輪回簡史（4）崛起與高速發(fā)展期（2006-2007年）

3.中國EC十二年大事記07年7月金算盤推出國內(nèi)第一個面向中小企業(yè)用戶的全程電子商務(wù)平臺。07年8月今日資本向京東商城投資1000萬美元，開啟國內(nèi)家電3C網(wǎng)購新時代07年10月“MadeInChina慧聰網(wǎng)”上線，開始涉足外貿(mào)領(lǐng)域07年11月6日開曼群島注冊成立的阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)有限公司(1688-HK)在香港主板上市，融資16.9億美元，創(chuàng)全球互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)融資額第二大紀錄07年12月17日《商務(wù)部關(guān)于促進電子商務(wù)規(guī)范發(fā)展的意見》公布（5）轉(zhuǎn)型與升級期（2008-2009年）一、中國EC首個輪回簡史3.中國EC十二年大事記08年4月24日商務(wù)部起草《電子商務(wù)模式規(guī)范》和《網(wǎng)絡(luò)購物服務(wù)規(guī)范》08年5月易趣網(wǎng)用戶獲終身免費網(wǎng)上開店，C2C市場競爭加劇08年5月海外眾多知名B2B服務(wù)商進入中國市場08年5月生意寶收購我國最大紡織EC綜合服務(wù)商“閱?？萍肌?8年5月29日中國EC協(xié)會授予杭州市“中國電子商務(wù)之都”稱號08年起各級政府通過財政扶持等手段，普及中小企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用08年7月北京地區(qū)的網(wǎng)店經(jīng)營者從事買賣前必須先注冊營業(yè)執(zhí)照，否則將被工商部門查處08年7月23日西安舉辦首次以EC生態(tài)為主題的學(xué)術(shù)研討會08年8月凡客誠品三輪融資累計4000萬美元08年9月百度“有啊”上線，淘寶隨即屏蔽百度搜索，引發(fā)“屏蔽門”事件08年服裝B2C網(wǎng)購平臺興起08年12月商務(wù)部國際電子商務(wù)中心成立移動商務(wù)應(yīng)用實驗室08年12月“生意搜”（）問世，“電子商務(wù)+搜索引擎”大融合時代到來08年末PPG遭遇資金困境與誠信危機08年中國B2B市場交易額達3萬億；網(wǎng)購交易額首次破千億，達到1500億08年底部分嚴重依賴外貿(mào)中小企業(yè)生存的EC企業(yè)倒閉（5）轉(zhuǎn)型與升級期（2008-2009年）一、中國EC首個輪回簡史3.中國EC十二年大事記（5）轉(zhuǎn)型與升級期（2008-2009年）一、中國EC首個輪回簡史3.中國EC十二年大事記09年1月網(wǎng)易、谷歌（中國）開啟購物搜索時代09年1月京東商城獲2100萬美元注資，引發(fā)國內(nèi)家電B2C投資熱09年4月8日生意寶“同時在線人數(shù)”與“日商機發(fā)布量”雙雙突破百萬大關(guān)09年5月1日《中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會網(wǎng)上仲裁規(guī)則》正式施行09年5月3日當當網(wǎng)成為目前國內(nèi)首家實現(xiàn)全面盈利的網(wǎng)上購物企業(yè)，平均毛利率達20%09年5月生意寶、淘寶、阿里巴巴先后推出SNS產(chǎn)品，SNS在我國跨入“電子商務(wù)時代”09年6月寧波提出打造“行業(yè)網(wǎng)站總部基地”、“電子服務(wù)之都”09年6月土豆網(wǎng)、優(yōu)酷網(wǎng)先后視頻電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)09年6月銀聯(lián)支付與當當合作，首度進入電子商務(wù)支付領(lǐng)域，與支付寶形成正面競爭09年7月24日淘寶上線“誠信自查系統(tǒng)”，為C2C歷史上規(guī)模最大的一次反涉嫌炒作賣家的自查舉措。09年8月百度宣布以“X2C”為核心的電子商務(wù)戰(zhàn)略，并公布“鳳鳴計劃”09年8月中國EC協(xié)會授予金華“中國電子商務(wù)應(yīng)用示范城市”09年9月卓越亞馬遜再次推出全場免運費與當當網(wǎng)相持，“免運費”開始成為B2C行業(yè)規(guī)則09年9月“首屆電子商務(wù)與快遞物流大會”在杭州休博園召開（5）轉(zhuǎn)型與升級期（2008-2009年）一、中國EC首個輪回簡史3.中國EC十二年大事記二、中國EC發(fā)展現(xiàn)狀與產(chǎn)業(yè)規(guī)模1.EC服務(wù)行業(yè)發(fā)展規(guī)模二、中國EC發(fā)展現(xiàn)狀與產(chǎn)業(yè)規(guī)模1.EC服務(wù)行業(yè)發(fā)展規(guī)模2.電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)分布情況二、中國EC發(fā)展現(xiàn)狀與產(chǎn)業(yè)規(guī)模“六六定律”

:全國數(shù)千家行業(yè)網(wǎng)站有六成在長三角經(jīng)濟圈;該經(jīng)濟圈內(nèi)行業(yè)網(wǎng)站有近六成在浙江;六成以上在“中國電子商務(wù)之都”

——杭州2.電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)分布情況二、中國EC發(fā)展現(xiàn)狀與產(chǎn)業(yè)規(guī)模生活必需品EC平臺受歡迎；目前全國僅家電類網(wǎng)上商城已超過1000家（08年網(wǎng)購銷售額約為200億元，09年突破400億；京東商城、世紀電器、新蛋、新七天等家電網(wǎng)購企業(yè)迅猛發(fā)展，傳統(tǒng)巨頭蘇寧、國美等自建網(wǎng)購平臺，戰(zhàn)略布局EC；以家電數(shù)碼、服裝配飾、家居百貨為代表的三類主流商品，引導(dǎo)網(wǎng)購新一輪大發(fā)展。3.電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)整體收入規(guī)模（至09年6月）預(yù)測：2010年EC服務(wù)整體營收有望首度突破200億元大關(guān)，迎來我國EC十二年來的“新高峰”。二、中國EC發(fā)展現(xiàn)狀與產(chǎn)業(yè)規(guī)模3.電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)整體收入規(guī)模阿里巴巴、環(huán)球資源、慧聰國際、網(wǎng)盛生意寶和焦點科技共五家；營收總額保持較好的增長；

渠道擴張、人員擴招、網(wǎng)站推廣與技術(shù)研發(fā)等因素導(dǎo)致平均凈利率有所下降。二、中國EC發(fā)展現(xiàn)狀與產(chǎn)業(yè)規(guī)模四點結(jié)論：（1）阿里巴巴一家獨大，但隨著另外四家B2B上市公司崛起，其營收增速開始同比放緩、市場份額也漸下降。（2）除阿里巴巴外的四家B2B上市公司，在剔除非線上B2B收入后，其市場份額整體大致相當，都在1億元以上。（3）由于綜合B2B電子商務(wù)市場的高度集中，使得上述企業(yè)無可避免地展開直接的正面競爭，而這又將迫使企業(yè)或增加廣告投入或擴大銷售團隊，大幅增加營銷成本。（4）在行業(yè)網(wǎng)站競爭日益激烈的情況下，一方面領(lǐng)先企業(yè)試圖通過并購來打破自身發(fā)展的瓶頸；另一方面行業(yè)網(wǎng)站盈利空間及價格優(yōu)勢愈發(fā)薄弱，故B2B企業(yè)間的并購或聯(lián)盟將全面展開，綜合B2B市場將在今后2-3年內(nèi)跨入“寡頭壟斷競爭”階段。二、中國EC發(fā)展現(xiàn)狀與產(chǎn)業(yè)規(guī)模3.電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)整體收入規(guī)模三個對策：（1）增強用戶體驗。國內(nèi)綜合B2B公司的客戶群體以中小企業(yè)為主，注重短期效益而缺乏忠誠度，面對不再單一的平臺選擇，極易改庭換門。增強用戶體驗，提高平臺效果培養(yǎng)客戶忠誠度將是當務(wù)之急。（2）開拓海外市場。伴隨全球經(jīng)濟的逐步回暖復(fù)蘇，外貿(mào)需求也必將逐漸恢復(fù)，而同時海外廠商亦迫切打開中國市場。立足于做好內(nèi)貿(mào)服務(wù)、再做好外貿(mào)服務(wù)準備的綜合B2B平臺，將更易安然度過金融危機，并先行搶占B2B國際市場。（3）二線、三線B2B服務(wù)企業(yè)，要將行業(yè)網(wǎng)站細分化進行到底，唯有“做小做精做?！?，方能在上述B2B上市公司巨頭的夾縫中求得更好的生存與發(fā)展。

二、中國EC發(fā)展現(xiàn)狀與產(chǎn)業(yè)規(guī)模3.電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)整體收入規(guī)模4.電子商務(wù)服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員情況二、中國EC發(fā)展現(xiàn)狀與產(chǎn)業(yè)規(guī)模5.電子商務(wù)用戶規(guī)模二、中國EC發(fā)展現(xiàn)狀與產(chǎn)業(yè)規(guī)模6.電子商務(wù)交易規(guī)模金融危機對中國網(wǎng)購市場的發(fā)展起到一定的助推作用；未來B2B的兩個新增長點：國內(nèi)貿(mào)易和與其他新興地區(qū)貿(mào)易的拓展；進入新興地區(qū)內(nèi)貿(mào)市場，為當?shù)厣a(chǎn)型企業(yè)提供出口服務(wù)二、中國EC發(fā)展現(xiàn)狀與產(chǎn)業(yè)規(guī)模7.第三方電子支付規(guī)模結(jié)論：隨著中國經(jīng)濟形勢回暖，消費活躍，網(wǎng)上支付交易額成長空間巨大；網(wǎng)上支付滲透率依然較低，商務(wù)電子化、支付在線化大有潛力可挖。預(yù)計：交易規(guī)模將繼續(xù)高增，但增速可能放緩；B2C、航空客票、B2B、網(wǎng)絡(luò)保險等新領(lǐng)域成為電子支付市場的增長引擎。

二、中國EC發(fā)展現(xiàn)狀與產(chǎn)業(yè)規(guī)模第三方電子支付的若干特征：●增速加快：應(yīng)用行業(yè)、商戶、用戶規(guī)模均取得顯著增長；●除消費領(lǐng)域外，應(yīng)用行業(yè)滲透率較低，高黏度用戶數(shù)量較少；●除最早的C2C外，B2C、B2B和社會性公共服務(wù)領(lǐng)域繳費，成為一個潛在增長點；●盈利模式不斷豐富，風(fēng)險逐漸可控，從單一型向綜合型升級；●網(wǎng)絡(luò)、電話、手機支付等線上渠道，與刷卡機、上門收款等模式展開融合。關(guān)于第三方電子支付的預(yù)測：●前景樂觀——網(wǎng)上支付年交易額規(guī)模接近5000億元，在3年后將出現(xiàn)1-2家創(chuàng)業(yè)板上市企業(yè)；●B2C、航空客票、B2B、網(wǎng)絡(luò)保險等新領(lǐng)域成為電子支付市場的增長引擎。

二、中國EC發(fā)展現(xiàn)狀與產(chǎn)業(yè)規(guī)模三、中國EC三大領(lǐng)域主要服務(wù)商1.B2B市場主要服務(wù)商比較（所占B2B市場份額超過80%）關(guān)于B2B市場服務(wù)商的幾點結(jié)論和預(yù)測（1）五家B2B上市公司均提供在內(nèi)外貿(mào)平臺、線下展覽或買家見面會和認證服務(wù)。（2）各大B2B平臺的在線下展覽或買家見面會各有特色，借此搶占更多的市場份額。（3）只有生意寶和慧聰網(wǎng)兩家涉及在行業(yè)咨詢調(diào)研服務(wù)；生意寶、慧聰網(wǎng)、環(huán)球資源提供線下出版物。（4）B2B的六大基本服務(wù)，生意寶和慧聰網(wǎng)最為全面，其它平臺均只是有所涉及，而未全面覆蓋。（5）以“線上B2B服務(wù)為主、線下B2B服務(wù)為輔”的EC服務(wù)企業(yè)，服務(wù)全面且運營成本可控，更有吸引力。（6）為用戶提供更為專業(yè)、深入、完善的服務(wù)是B2B電子商務(wù)平臺所應(yīng)追求的終極目標之一。三、中國EC三大領(lǐng)域主要服務(wù)商1.B2B市場主要服務(wù)商比較2.B2C市場主要服務(wù)商比較三、中國EC三大領(lǐng)域主要服務(wù)商（1）中國代表性B2C電子商務(wù)公司服務(wù)比較

關(guān)于代表性B2C電子商務(wù)公司的判斷和預(yù)期：B2C漸替代C2C成網(wǎng)購第一大主流C2C企業(yè)開始涉足代表網(wǎng)購未來趨勢的B2C業(yè)務(wù)垂直B2C企業(yè)漸尋求多元化擴張B2C企業(yè)開始自建物流配送體系傳統(tǒng)制造與渠道商大規(guī)模介入B2C市場2.B2C市場主要服務(wù)商比較三、中國EC三大領(lǐng)域主要服務(wù)商（1）中國代表性B2C電子商務(wù)公司服務(wù)比較

（2）中國主流服裝B2C電子商務(wù)公司商業(yè)模式比較2.B2C市場主要服務(wù)商比較三、中國EC三大領(lǐng)域主要服務(wù)商營銷策略、推廣渠道、企業(yè)內(nèi)控、資金安全等因素的管理不容忽視3.C2C市場主要服務(wù)商比較三、中國EC三大領(lǐng)域主要服務(wù)商關(guān)于C2C市場主要服務(wù)商的分析結(jié)論：（1）四大巨頭無一家盈利，表明該領(lǐng)域投資大且回報周期長；（2）均有一定開網(wǎng)店的資格認證與審核機制，但有待改進；（3）基本通過買家評價來實現(xiàn)賣家網(wǎng)店的信譽，且都有漏洞；（4）均未涉足廣泛性領(lǐng)域與線下物流體系——投資回報率較低；（5）均通過自建獨立在線支付平臺與即時通訊，實現(xiàn)支付與溝通保障；（6）投資方均為各自所在領(lǐng)域全球領(lǐng)先的上市公司，市值均在百億以上，表明我國C2C領(lǐng)域的行業(yè)準入門檻非常高，為互聯(lián)網(wǎng)其他任何領(lǐng)域所概莫能及。三、中國EC三大領(lǐng)域主要服務(wù)商3.C2C市場主要服務(wù)商比較4.“大電子商務(wù)”產(chǎn)業(yè)鏈系統(tǒng)構(gòu)成三、中國EC三大領(lǐng)域主要服務(wù)商關(guān)于大EC產(chǎn)業(yè)鏈系統(tǒng)的觀點EC不僅是一個孤立的產(chǎn)業(yè)或系統(tǒng)，更是一個產(chǎn)業(yè)帶動性強、輻射面廣，需要政府、組織、社會、公眾、媒體及諸多關(guān)聯(lián)行業(yè)參與的龐大生態(tài)系統(tǒng)?！按驟C產(chǎn)業(yè)鏈”中，融合了當今中小企業(yè)應(yīng)用EC最廣泛的幾個層面，包括平臺、人才、會展、搜索、物流、第三方EC、軟件、信息化、金融、第三方誠信評估等九大服務(wù)商構(gòu)成。B2B服務(wù)商囊括了EC行業(yè)的各個領(lǐng)域，而所有的B2B服務(wù)商都只為B2B的應(yīng)用主體——中小企業(yè)服務(wù)。圍繞B2B應(yīng)用主體——中小企業(yè)，衍生出各相關(guān)領(lǐng)域的B2B服務(wù)商，包括：IT、物流、搜索、金融等，形成了一個“大EC”產(chǎn)業(yè)鏈或“產(chǎn)業(yè)生態(tài)集群”，在EC的驅(qū)動下，集體向前發(fā)展。4.“大電子商務(wù)”產(chǎn)業(yè)鏈系統(tǒng)構(gòu)成三、中國EC三大領(lǐng)域主要服務(wù)商四、中國EC的發(fā)展特征與趨勢1應(yīng)用呈現(xiàn)較高普及化、常態(tài)化趨勢

2漸向電子服務(wù)擴張與升級趨勢

3企業(yè)EC應(yīng)用呈現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈與供應(yīng)鏈全流程化趨勢

4移動電子商務(wù)成為電子商務(wù)發(fā)展新驅(qū)動力

5原“寡頭壟斷”格局漸被“多元化”競爭市場替代

6B2C替代C2C是未來網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展的必然趨勢

7電子商務(wù)平臺與搜索引擎平臺呈融合化趨勢

8電子商務(wù)的安全、誠信與立法等問題逐步完善

9本土EC陣營漸崛起，民族EC產(chǎn)業(yè)任重而道遠10第三方電子支付行業(yè)與電子商務(wù)平臺應(yīng)用加速11線上EC平臺與線下實體平臺呈融合化趨勢12區(qū)域化成電子商務(wù)未來發(fā)展的一大趨勢

13個性化電子商務(wù)平臺成未來發(fā)展中的重大趨勢

14電子商務(wù)發(fā)展中生態(tài)特征日益突出

15中國電子商務(wù)將呈現(xiàn)國際化發(fā)展趨勢

四、中國EC的發(fā)展特征與趨勢五、中國EC十大主流B2B商業(yè)模式六、中國EC十大行業(yè)領(lǐng)軍人物六、中國EC十大行業(yè)領(lǐng)軍人物六、中國EC十大行業(yè)領(lǐng)軍人物七、中國EC十大杰出貢獻企業(yè)八、中國EC十大投融資與并購事件九、中國EC十大創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)城市/地區(qū)

十、中國EC十大“網(wǎng)絡(luò)熱議”事件十一、中國EC十大“悲情事件”十二、有望近年上市的十大企業(yè)十三、十大最具投資價值與成長性網(wǎng)站十四、十大領(lǐng)先第三方支付平臺十五、十大創(chuàng)新型電子商務(wù)產(chǎn)品

十六、電子商務(wù)的發(fā)展對策1、傳統(tǒng)零售商與網(wǎng)絡(luò)零售商優(yōu)勢互補傳統(tǒng)零售商成本控制財務(wù)運作品牌價值營銷技術(shù)供應(yīng)體系分銷渠道網(wǎng)絡(luò)零售商海量信息全天候全球市場速度快合作在線商店（網(wǎng)站）實體分銷店鋪2、網(wǎng)絡(luò)零售商：并購重組之路以B2C為例：規(guī)模較小，消費群體分散，配送成本較高，部分資源互補的在線零售商可考慮合作甚至合并。

十六、電子商務(wù)的發(fā)展對策3、網(wǎng)絡(luò)零售商：調(diào)整和重構(gòu)渠道三大煩惱問題：供應(yīng)、分銷渠道、第三方配送。按經(jīng)典B2C體系建構(gòu)思想，可建立供應(yīng)商聯(lián)盟，并利用供應(yīng)商的庫存及分銷體系實現(xiàn)零庫存?，F(xiàn)實中常出現(xiàn)的三類問題：無法監(jiān)控產(chǎn)品的質(zhì)量無法及時提供相關(guān)服務(wù)特殊情況無法迅速做出調(diào)整渠道重構(gòu)的方向充分利用外包優(yōu)勢自建供應(yīng)及配送渠道體系

十六、電子商務(wù)的發(fā)展對策4、專營為主，摒棄大而全低價模式，并強調(diào)服務(wù)

配送成本高昂，抵消了產(chǎn)品的價格優(yōu)勢，重復(fù)經(jīng)營傳統(tǒng)零售商品并不能根本上獲得規(guī)模上的效應(yīng)

B2C不能以規(guī)模取勝，而應(yīng)該走小而精的專營道路，充分利用資源的稀缺優(yōu)勢，獲得比較穩(wěn)定的客戶群體建立良好的客戶關(guān)系，提供優(yōu)質(zhì)的跟蹤服務(wù)，增強用戶體驗，維系穩(wěn)定的對利潤貢獻較大的客戶群體5、注重創(chuàng)意、創(chuàng)新—產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)、經(jīng)營模式……

十六、電子商務(wù)的發(fā)展對策十七、電子商務(wù)專業(yè)解析與學(xué)習(xí)建議1.電子商務(wù)是一個什么性質(zhì)的專業(yè)？（1）一般說法：邊緣學(xué)科、交叉學(xué)科、復(fù)合學(xué)科，集經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)、計算機科學(xué)于一體。目前在國內(nèi)，授予的學(xué)位也五花八門（理學(xué)、工學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)）

——大，亂、懵！從教學(xué)的角度講，電子商務(wù)屬于管理學(xué)科（營銷學(xué)科）——可以避免帶來學(xué)習(xí)上的混亂。學(xué)什么，都應(yīng)該以營銷為中心，因為市場是這樣要求企業(yè)的。企業(yè)營銷不行，別得都是假的；應(yīng)站在營銷的角度理解互聯(lián)網(wǎng)、各種IT技術(shù)和網(wǎng)站開發(fā)工具。（2）對電子商務(wù)的學(xué)科性質(zhì)，謀求一致看法比較難可以實施、可以應(yīng)用、可以開發(fā)、可以設(shè)計；可以分析、可以觀察、可以評論、可以報道；可以規(guī)劃、管理、制定策略；可以宣傳、可以推廣、可以溝通、可以服務(wù)；需要法律法規(guī)、安全防護、技術(shù)支持。電子商務(wù)——2.電子商務(wù)是干什么的？十七、電子商務(wù)專業(yè)解析與學(xué)習(xí)建議2.電子商務(wù)是干什么的？網(wǎng)頁設(shè)計網(wǎng)絡(luò)編輯網(wǎng)站規(guī)劃建設(shè)網(wǎng)站運營維護在線推廣網(wǎng)絡(luò)營銷（2）成熟崗位：技能要求差異較大外貿(mào)電子商務(wù)員客戶關(guān)系管理電子商務(wù)項目管理電子商務(wù)活動策劃與運作電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)與維護網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新（1）終極目的：提高企業(yè)的銷售額、利潤。

“阿里巴巴就是幫企業(yè)掙錢的”——馬云十七、電子商務(wù)專業(yè)解析與學(xué)習(xí)建議（3）入門崗位（剛畢業(yè)）2.電子商務(wù)是干什么的？

成熟崗位：

“對口”、“專業(yè)”

——

有一技之長和專業(yè)崗位技能（差異較大）（IT、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)）銷售、服務(wù)崗位——理解技術(shù)

外貿(mào)崗位：國際電子商務(wù)方向

——英語水平要高一些

自主創(chuàng)業(yè)：門檻低，受鼓勵

——創(chuàng)意要求高，有風(fēng)險，很辛苦觀念誤區(qū)自縛手腳十七、電子商務(wù)專業(yè)解析與學(xué)習(xí)建議

行政職位（一般文員、秘書、助理）：

——有足夠的競爭力：辦公自動化、信息化（3）入門崗位（剛畢業(yè)）2.電子商務(wù)是干什么的？

繼續(xù)充電：考公務(wù)員，考研、升本或出國

——適合學(xué)習(xí)、應(yīng)試能力強的學(xué)生，特別是會猜題的

市場營銷：銷售、客服、推廣、公關(guān)、品牌、業(yè)務(wù)

——您一定學(xué)過市場營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷類的商務(wù)課程！

——在網(wǎng)絡(luò)使用上有先天的優(yōu)勢——網(wǎng)絡(luò)營銷

——正確看待和對待“跑業(yè)務(wù)”

十七、電子商務(wù)專業(yè)解析與學(xué)習(xí)建議關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷

——從企業(yè)營銷總體角度看，專屬“網(wǎng)絡(luò)營銷”、“電子商務(wù)”的部分不多，將營銷人員分成傳統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)兩部分的情形不多——技術(shù)活，需要使用工具和手段，如企業(yè)站點、電子商務(wù)平臺、搜索引擎、電子郵件、IM（及時通訊）、論壇、博客、網(wǎng)絡(luò)廣告等——用這些工具只是營銷手段，不是目的，忙活半天要為傳統(tǒng)的營銷職能服務(wù)開始待遇差、累，心理不易承受，也不是人人有這能力有挑戰(zhàn)性，能鍛煉人，也能學(xué)東西。在該職位能活下去的，往往會成為帥才。關(guān)于“跑業(yè)務(wù)”

要選擇相關(guān)的行業(yè)——發(fā)揮優(yōu)勢，利于回歸“專業(yè)”崗位。比如各類：網(wǎng)絡(luò)企業(yè)——門戶、網(wǎng)游、