16年度客服實習報告范文

第38頁共38頁___年度客服實習報告范文___年度客服實習報告范文。實習是一種對用人單位和實習生都有益的人力資制度安排。對承受實習生的單位而言，是開展儲藏人力資的措施，可以讓其低本錢、大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關(guān)手段，讓更多的社會成員(如實習生)理解用人單位的文化和理念，從而增強社會對該組織的認同感并贏得聲譽。對學生而言，實習可以使每一個學生有更多的時機嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)根底，也為自我成長豐富了閱歷，促進整個社會人才資的優(yōu)化配置。作為一名學生，我想學習的目的不在于通過結(jié)業(yè)考試，而是為了獲取知識，獲取工作技能，換句話說，在學校學習是為了可以適應社會的需要，通過學習保證可以完成將來的工作，為社會作出奉獻。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的，可以以進入公司實習來作為緩沖，對我而言是一件幸事，通過實習工作理解到工作的實際需要，使得學習的目的性更明確，得到的效果也相應的更好。一、實習根本情況1、實習時間和地點時間：xx年7月1號至xx年9月31號地點：天津“實心眼”食品銷售2、實習目的實習是每個即將畢業(yè)的大學生的重要經(jīng)歷，通過實習，不僅培養(yǎng)了我的實際動手才能，也增加了我的實際操作經(jīng)歷，對實際的財務工作也有了新的認識。實習讓我學到了很多在課堂上學不到的知識，也讓我更加看清自己的缺乏之處。通過這次會計實習，我對今后的學習、開展方向有了更進一步的認識：學習不僅僅學的是理論知識，更重要的是學習如何將理論知識應用于理論，學習將工作做到盡善盡美。3、實習單位簡介天津?qū)嵭难凼称?北京美味東方食品)是一家全新理念的電子商務公司。公司本著以人為本的原那么共創(chuàng)輝煌的理想。我們致力于打造中國、最平安的特色食品購物平臺。我們堅持的使命是讓更多消費者享受到更便捷的購物，吃上更放心的食品。我們的商品包括：堅果系列、棗系列、果干果脯系列、休閑零食系列、特產(chǎn)系列、養(yǎng)生果菜果蔬系列、禮品系列、廚房寶貝等百種品類，是辦公室白領(lǐng)、居家生活和年輕一族的首選食品網(wǎng)絡(luò)購物平臺。公司旗下打造的購物平臺有：1、“實心眼干果店：2、實心眼旗艦店：其中“實心眼干果店”在淘寶食品類目名列前茅，榮譽五皇冠，已成為天津第一淘寶店鋪;xx年銷售額超過兩千萬!我們今年銷售額的目的是打破一億元!隨著公司的不斷開展和壯大，公司已入駐東麗工業(yè)園區(qū);為員工創(chuàng)造一個良好的開展環(huán)境和平臺!我們是一個充滿活力和激-情的團隊，目前公司處在高速開展的時期，我們希望更多有才能，有經(jīng)歷，有激-情的優(yōu)秀人才加盟我公司!同時我們擁有完善的薪酬和晉升制度，只要你的努力足夠，你的熱情足夠，我們就能給你提供足夠?qū)拸V的平臺幫助你提升自己、開展事業(yè)!讓我們一起在和-諧愉快的工作氣氛中，本著誠信、務實、創(chuàng)新的態(tài)度，在廣闊的開展空間中高效工作，和企業(yè)共同成長進步!4、工作崗位情況(1)語言才能這是一個淘寶客服應該具備的最根本的才能，也是最重要的才能，淘寶是一個虛擬的網(wǎng)購平臺，所有交易過程都需要也只能通過旺旺工具進展溝通，這種溝通的方式不是面對面的，具有一定的難度，不能準確的表達實際情況，文字在這個過程中起到關(guān)健作用，所以，一個合格的客服必須具備良好的語言組織才能和表達才能，能通過文字讓對方正確的理解和掌握商品信息，同時也讓買家理解賣家的效勞態(tài)度和效勞程度，一次愉快的交易往往是從售前咨詢到售中協(xié)商，再到售后效勞，最后到評價都離不開良好的溝通，任何一個環(huán)節(jié)都不能留給買家不好的印象，更不能得罪買家，任何情況下都不能說臟話和激怒買家的言語，適當?shù)那闆r下可以引用淘寶規(guī)那么來處理。(2)專業(yè)才能一個合格的淘寶客服，必須對店鋪的商品了如指掌，這樣才能做到胸有成竹，解釋起來才更有說服力，而不是當買家咨詢一些專業(yè)的知識時，答復的牛頭不對馬嘴，這不盡會讓買家笑話，更有可能直接導致退貨或中差評。但這種專業(yè)的才能不是一天兩天就能掌握的，需要在平時和買家交流中，以及寶貝描繪中不斷的積累和總結(jié)，遇到問題多上*搜一下答案，同樣的錯誤不允許重復!從與買家的交流中是可以學到很多知識的，淘寶很多買電腦配件都是具有一定程度的，作為一名淘寶客服不懂的地方完全可以請教買家，這樣不僅自己學了東西也會更容量搞好與買家的關(guān)系?！疽韵聻橘浰拖嚓P(guān)文檔】實習報告延伸閱讀___年度學校實習報告范文在龍江中學為期六周的教育實習，是我一生中最難忘的。因為它不僅讓我真正體會了當老師的一種滿足感和一份為人師表的責任，而且讓我第一次接觸了班主任工作，積累了不少珍貴經(jīng)歷作為一名實習老師，我能以老師身份嚴格要求自己，為人師表，處處注意自己言行和儀表。為期六周的實習生活中給我的收獲很大。讓我們初步掌握了從事教育教學工作的根本技能，學會了對學生進展思想教育的方法和手段。也深深體會了做一名榮耀的人民老師尤其是從事中學教育的一線老師的艱辛和不易，深感肩上的責任重大，對老師這一神圣的職業(yè)有了更深化的理解和認識，體驗到了老師的苦樂酸甜，為我們以后的老師之路打下了堅實的根底?？偨Y(jié)如下：實習的根本內(nèi)容包括三局部：課堂教學、班主任工作和教育調(diào)查。一、課堂教學方面作為一名實習老師，我能以老師身份嚴格要求自己，嚴格要求學生。我虛心向原任課老師學習，把教學內(nèi)容以生動活潑的形式教給學生，充分調(diào)動學生的積極性。實習開場的前段時間，我認真聽原任課老師的課。我會認真做好聽課筆記，注意任課老師講解過程中與自己思路不同的局部，以吸收老師的優(yōu)點。同時，簡單記下自己的疑惑，想老師為什么會這樣講。每個老師各有特點，都有值得我學習的地方。課后揣摩他的教學思路、語言表達和調(diào)動學生積極性的方法等。同時，我注意學生的表情反響，考慮以后我要以怎樣方法去上課才能到達良好的效果，也就是備學生。同時，我在準備第一堂課。第一堂課很關(guān)鍵，上好第一節(jié)課，容易給學生和指導老師信任感。所以我試講修改試講，這樣反復地練習、完善。備教材也要備學生，這是我感觸最深的。新課標是好的，但也要根據(jù)學生的詳細情況把新課標的思想漸漸地浸透進去，而不能一步登天，如學生的技術(shù)程度如何，掌握才能程度如何，整個班級的男女比例關(guān)系等等都需要考慮到，例如我上籃球根底配合這一節(jié)時，第一節(jié)課上課時沒有充分考慮到男女學生之間的技術(shù)程度的差異，所以上課的效果不是很好，在之后的籃球課中我充分考慮到這一點，同時還根據(jù)上節(jié)課的觀察，分清同性別學生的技術(shù)動作的掌握才能，結(jié)合上籃球比賽實戰(zhàn)中的配合講解示范，還不時引用nba中一些精彩實例，這樣學生興趣自然濃重，學習東西也快，課堂氣氛很活潑。通過這幾次課我深感興趣在學生學習的中重要性，興趣就是學生最好的老師。只有把學生的學習興趣調(diào)動起來，只有在樂趣中學習才能使學生愛上學習，這樣才能更好的吸引學生的注意力，讓學生在愉快的心情中學好知識。我也會經(jīng)常聽我們組同學的課，汲取別人的優(yōu)點，并巧妙地應用到我的課堂中。每上一節(jié)課前我都認真?zhèn)湔n、試講、修改并且跟原任課老師說說我的教學思路，虛心聽取他的建議;每上完一節(jié)課，我都會主動地問原任課老師這節(jié)課上得怎么樣，有哪些要改良的地方等。實習期間我每個星期上了12節(jié)課，還帶了龍江中學的學校武術(shù)興趣隊，這使我的教學才能大大進步;還上了一節(jié)公開課，比擬成功，得到老師的高度評價。當然這少不了指導老師和同學們的幫助，在這里我深情地對他們說聲謝謝。這次實習令我感受頗多。一方面，我深感知識學問浩如煙海和深感作為老師需要寬闊的知識面是多么的重要，使我在以后的日子里不得不晝夜苦讀，不斷完善自己。所以，假設(shè)我們僅僅懂得課本上的知識，那是遠遠不夠的。另一方面，我也深深地體會到：要成為一名優(yōu)秀老師，不僅要學識淵博，其它各方面如語言、表達方式、心理狀態(tài)以及動作神態(tài)等都是很講究的。而且，還要把學到的知識應用到理論上才是最重要的。所以我們上課之前，要進展屢次的試講，熟悉教材，遇到自己解決不了的問題，就和老師同學們一起尋求解決方法，這樣上課才會收到好的效果。二、班主任工作由于來實習之前我在學校聽了不少關(guān)于班主任課題的講座，對班主任工作有所理解，所以，很快理解了原班主任的工作，從他那里學到了很多管理班級方面的經(jīng)歷。比方：班上有什么新通知在黑板的一個角落里寫出來，以便提醒學生;如何找學生談心;如何幫助后進生轉(zhuǎn)化為先進生等。首先我能較快的理解整個班級的情況特點。記得剛認識班主任時，我就急著找班主任黃老師理解班級情況。黃老師想問題很周到，他已把班級所有的資料都為我準備了一份。第一天晚上我努力記住學生的名字，第二天我叫了一個學生的名字，她很快樂地問我：老師，您怎么知道我的名字我只是笑笑。___年度物業(yè)實習報告范文一、自覺加強學習，努力適應工作我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚理解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心請教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已根本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)歷。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習進步，通過觀察、探究、查閱資料和理論鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的根本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。二、心系本職工作，認真履行職責(一)耐心細致地做好財務工作。自接手****管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關(guān)系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目的的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據(jù)財務的分類規(guī)那么，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進展對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是及時收繳效勞費。結(jié)合****的實際，在進一步理解掌握效勞費協(xié)議收繳方法的根底上，我認真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的效勞費，定期予以收繳、催收，xx年全年的效勞費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)視關(guān)，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。(二)積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，****的文案管理上手比擬快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、標準化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的方法，將檔案進展分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。(三)認真負責地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是10月份開場交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)歷，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比擬嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是認真驗收交接。三、主要經(jīng)歷和收獲在****工作半年來，完成了一些工作，獲得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)歷和收獲：(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉根本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)(三)只有堅持原那么落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責(四)只有樹立效勞意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好四、存在的缺乏由于工作理論比擬少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)歷，xx年的工作存在以下缺乏：(一)對物業(yè)管理效勞費的協(xié)議內(nèi)容理解不夠，特別是對以往的一些收費情況理解還不夠及時;(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;(三)綠化工作形勢嚴峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫五、下步的打算針對xx年工作中存在的缺乏，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：(一)積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系;(二)加強業(yè)務知識的學習進步，創(chuàng)新工作方法，進步工作效益;(三)管好財、理好賬，控制好經(jīng)常工程開支;(四)想方設(shè)法管理好食堂，處理好本錢與伙食的關(guān)系;(五)抓好小區(qū)綠化維護工作。___年度物業(yè)實習報告一、自覺加強學習，努力適應工作我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚理解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心請教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已根本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)歷。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習進步，通過觀察、探究、查閱資料和理論鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的根本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。二、心系本職工作，認真履行職責(一)耐心細致地做好財務工作。自接手****管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關(guān)系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目的的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據(jù)財務的分類規(guī)那么，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進展對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是及時收繳效勞費。結(jié)合****的實際，在進一步理解掌握效勞費協(xié)議收繳方法的根底上，我認真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的效勞費，定期予以收繳、催收，xx年全年的效勞費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)視關(guān)，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。(二)積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，****的文案管理上手比擬快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、標準化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的方法，將檔案進展分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。(三)認真負責地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是10月份開場交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)歷，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比擬嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是認真驗收交接。三、主要經(jīng)歷和收獲在****工作半年來，完成了一些工作，獲得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)歷和收獲：(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉根本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)(三)只有堅持原那么落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責(四)只有樹立效勞意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好四、存在的缺乏由于工作理論比擬少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)歷，xx年的工作存在以下缺乏：(一)對物業(yè)管理效勞費的協(xié)議內(nèi)容理解不夠，特別是對以往的一些收費情況理解還不夠及時;(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;(三)綠化工作形勢嚴峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫五、下步的打算針對xx年工作中存在的缺乏，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：(一)積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系;(二)加強業(yè)務知識的學習進步，創(chuàng)新工作方法，進步工作效益;(三)管好財、理好賬，控制好經(jīng)常工程開支;(四)想方設(shè)法管理好食堂，處理好本錢與伙食的關(guān)系;(五)抓好小區(qū)綠化維護工作。___年度關(guān)于幼師實習報告范文光陰如水歲月如梭有如雁過無痕一般，斗轉(zhuǎn)星移，轉(zhuǎn)眼從中專畢業(yè)到實習已半年多了，回首這半年的點點滴滴，朝朝暮暮，心中頓生了許多感觸。這些年中經(jīng)歷的每一天，都已在我心中留下了永久的印記，因為這些印記見證我這樣一個新生的成長。在過去半年的內(nèi)，通過不斷地學習，團組織使我安康成長，使我認識正確的人生觀，世界觀。在這繁忙的一年中在團組織的關(guān)心下收獲不少。我收獲了很多很多.時間就是這么無情頭也不回的向前走著，而我們卻在為了不被它丟下死命的追趕著。是的，誰都不想被時間丟下.而我們也隨著時間的流逝一點一點的成長.而美妙的純真隨著風雨的磨滅化成了成熟.或許這正是成長的代價.回想自己還是學生的那段日子，顯得是那么的遙遠。我在憧憬中懂得了來之不易的珍惜;在思索中理解了醞釀已久的真理;在收獲后才知道努力的甜美。突然覺得自己似乎明白了許多事情，但是仔細琢磨后又不盡然……原來過去所見所識都是那么的偏見而又淺薄，以前的天真似乎在一瞬間幻化成無知和可笑，我想誰又不是這樣的呢?或許在以后也回嘲笑如今的渺小……我們不得不笑并含著熱淚坦然回首我們所走過的每一步路：在日常生活上：以前我是一個衣來伸手飯來張口的半大孩子，而通第一學期開學前過7天軍訓生活和這幾年老師和同學們的幫助，使我養(yǎng)成了獨立性，不再嬌生慣養(yǎng)，如今我已經(jīng)能做一些力所能及的家務了。在學習上：假設(shè)考上中專是我人生的一個新的轉(zhuǎn)折點，那么念法律系就是我那個階段的沖刺。過去的已經(jīng)無法挽回了，可以做的，而且作好的就是如今學習的目的異乎尋常明確，就是學習門類繁多龐雜法律知識，學得一點知識技能為以后的人生道路上的選擇多一些安身立命的本錢。我深深明白學習的重要性如何。面對二十一世紀這個信息知識爆炸的時代，面對知識就是力量，科學技術(shù)是第一消費力的科學論斷，我認為分開了知識將是一個一無是處的廢人。以資本為最重要消費力的"資本家"的時代將要過去，以知識為特征的"知本家"的時代即將到來。而中專時代是學習現(xiàn)代科學知識的黃金時代，我國的中等職業(yè)教育又是世界一流的，我應該抓住這個有利的時機和機遇，用知識來武裝徹底自己的頭腦，知識是無價的寶藏。那時，合理安排時間，調(diào)整好作息時間，分配好學習、工作、娛樂的時間。時間是搞好學習的前提與根底，效率和方法更為重要。其次，要保質(zhì)保量的完成老師布置的作業(yè)，老師布置的作業(yè)一般是她多年教學經(jīng)歷的總結(jié)，具有很高的價值，應認真完成。認真對待考試，考前認真復習。另外，積極閱讀有關(guān)書籍和資料，擴大自己的知識面;經(jīng)常提出問題，與同學討論，向老師請教;搞好師生關(guān)系，師生相處得融洽和睦;抓住點滴時間學習一些其它專業(yè)領(lǐng)域的知識，知識總是有用的。在這學期的期中考試中，盡管獲得一些成績，但離心中的目的還很遠，仍需繼續(xù)努力，抓緊自己的學習。知識無止境，探究無止境，人的開展亦無止境，我還有很多的知識需要學習。下面我還要詳細介紹幾位學習路上讓我感到受益匪錢的良師。教語文王老師并經(jīng)常指導我們閱讀古文去買了相關(guān)的書籍，這就是導航燈，中國俗話說的好：“師傅領(lǐng)進門，修行在個人”。一道大門已經(jīng)為我們敞開了，我們能做而必須去做并且要做好的就是學會它，駕御它，創(chuàng)造它。假設(shè)要說的時尚點就是玩轉(zhuǎn)它，玩死它。當我們在探究中遇到困難時，王老師又給我們請來了我們的學姐聶晨晨，教我們學習如何領(lǐng)會這個文言文中常遇見的一些問題和解決方法，我受到了很大的啟發(fā)，眼前呈現(xiàn)出一條模模糊糊小路的樣子，并使我堅決的走下去，要知難而上，王老師一直這樣說。這對于學來說已經(jīng)足夠了，另外還有那么多的好友一起學習，更是信心大增。王老師有激情，致詞很有感染性。我認位王老師給我的不僅僅是鼓勵，更多的是思想上的進步，我認為王老師去做思想工作最適宜，致詞生動，符合實際，比喻貼切，具有很強的感染力。比方說，“一些經(jīng)典的總結(jié)：成功=技術(shù)+安康+氣質(zhì)+和諧生活。我認為很有道理，以后我得加緊時間鍛煉身體，已彌補缺乏。當然需要我做的事情很多，而鍛煉是我可以做，而且能作好的一件事情。____人家曾說“身體是____的本錢”另外王老師有很多書籍，他鼓勵我們?nèi)ソ?，去看，去理解，去掌握。我就借了一本《世界文豪名著選》，介紹了世界上各種文學名著，讓我看后感觸良久又一次深深地體會到：教育是一門永無止境的藝術(shù)，挑戰(zhàn)與困難共存，成功與喜悅同在.___年度秘書實習報告范文樣本20xx年x月，我按照學校老師的安排，制定了自己的實習方案。注重在實習階段對所學的文秘理論知識進展進一步的穩(wěn)固和進步，以期到達根據(jù)理論知識，指導日常的工作理論的目的。收到了較好的效果。現(xiàn)將我今年實習情況報告如下：今年**月，我來到**工廠擔任文秘工作，我發(fā)現(xiàn)不同的辦公室具有不同的工作和不同的職責范圍。而作為一個企業(yè)的廠長辦公室，是一個綜合性的部門，由廠長直接領(lǐng)導，范圍大，任務也比擬繁雜。秘書工作是辦公室的主體工作，領(lǐng)導要做到?jīng)Q策科學化，離不開秘書人員的協(xié)助。因為秘書人員一方面處理著大量的日常事務工作，使得領(lǐng)導能集中精力考慮大問題。另外，還能發(fā)揮他們理解全面情況，掌握多方面信息的優(yōu)勢，輔助領(lǐng)導決策，提供合理的建議。秘書工作頭緒多，任務重，但必須抓好以下幾個方面：第一，主動做好領(lǐng)導之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作，幫助領(lǐng)導有方案、有步驟、有重點的抓好各項工作，做到忙而不亂。并從過去側(cè)重辦文辦事，轉(zhuǎn)變到既辦文辦事，又出謀劃策。第二、開展調(diào)查研究，理解基層群眾的學習、思想、工作、生活情況，及時向領(lǐng)導反映，并提出合理的建議。對一些急需解決的問題，應及時與有關(guān)部門協(xié)商解決。第三、檢查催促各種行政法規(guī)和本單位的各項決議、制度、方法、規(guī)定的執(zhí)行，驗證決策是否科學合理，是否符合實際。發(fā)現(xiàn)問題要及時向領(lǐng)導反映，防止并糾正偏向。第四、組織起草本單位的工作方案、報告、總結(jié)、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度，對需上報、下發(fā)的文稿進展政策、文字上的把關(guān)。第五、對上級機關(guān)的來文和下設(shè)部門的報告，要及時轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導，根據(jù)領(lǐng)導的批示，詳細落實承辦單位和負責人，并負責催辦，如期上報辦理結(jié)果。文秘人員除了需要具備以上工作人員的根本條件外，還應有自己特殊的知識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風修養(yǎng)。因此，文秘人員要自覺、全面地加強這四個方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)洌群细裼址Q職的工作人員。并注重掌握以下原那么。1、要有充分的政策根據(jù)和事實根據(jù)。秘書人員辦文辦事，絕大局部都是針對現(xiàn)實狀況的，或是為理解決某個問題，或是指導某項工作。因此，必須以黨和國家的政策和客觀事實為根據(jù)，堅持實事求是的原那么。實事求是是我黨的思想道路和傳統(tǒng)作風，是秘書部門一切工作的準那么，也是秘書人員必須具備的品質(zhì)。假設(shè)有些領(lǐng)導交辦的事不符合黨和國家的方針政策，秘書人員應有勇氣提出意見，請領(lǐng)導重新考慮，以保證正確貫徹上級的指示精神，把工作做好。2、要有準確性。準確，是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準確性是指正確表達政策，正確表達領(lǐng)導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領(lǐng)導工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認真，作風過細，不能忽略大意，不能馬虎潦草。比方說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生過失。否那么就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。3、要雷厲風行。這是對工作效率的要求。任何目的的實現(xiàn)，都離不開兩個因素，一是準確，二是時限。其中任何一個失誤，都會使事情辦不成或辦不好。時限就是盡可能縮短周期，減少中間環(huán)節(jié)。秘書人員辦文辦事必須具有很強的時效意識，要迅速行動，不可拖拖拉拉，要制定科學的工作制度，理順關(guān)系，分工明確，充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng)造性。要簡化辦事程序，減少不必要的行文和禮節(jié)，消除“文山會?！钡默F(xiàn)象，進步工作效率。要利用電腦等現(xiàn)代技術(shù)改變工作手段，實行辦公自動化，例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。___年度關(guān)于幼師實習報告光陰如水歲月如梭有如雁過無痕一般，斗轉(zhuǎn)星移，轉(zhuǎn)眼從中專畢業(yè)到實習已半年多了，回首這半年的點點滴滴，朝朝暮暮，心中頓生了許多感觸。這些年中經(jīng)歷的每一天，都已在我心中留下了永久的印記，因為這些印記見證我這樣一個新生的成長。在過去半年的內(nèi)，通過不斷地學習，團組織使我安康成長，使我認識正確的人生觀，世界觀。在這繁忙的一年中在團組織的關(guān)心下收獲不少。我收獲了很多很多.時間就是這么無情頭也不回的向前走著，而我們卻在為了不被它丟下死命的追趕著。是的，誰都不想被時間丟下.而我們也隨著時間的流逝一點一點的成長.而美妙的純真隨著風雨的磨滅化成了成熟.或許這正是成長的代價.回想自己還是學生的那段日子，顯得是那么的遙遠。我在憧憬中懂得了來之不易的珍惜;在思索中理解了醞釀已久的真理;在收獲后才知道努力的甜美。突然覺得自己似乎明白了許多事情，但是仔細琢磨后又不盡然……原來過去所見所識都是那么的偏見而又淺薄，以前的天真似乎在一瞬間幻化成無知和可笑，我想誰又不是這樣的呢?或許在以后也回嘲笑如今的渺小……我們不得不笑并含著熱淚坦然回首我們所走過的每一步路：在日常生活上：以前我是一個衣來伸手飯來張口的半大孩子，而通第一學期開學前過7天軍訓生活和這幾年老師和同學們的幫助，使我養(yǎng)成了獨立性，不再嬌生慣養(yǎng)，如今我已經(jīng)能做一些力所能及的家務了。在學習上：假設(shè)考上中專是我人生的一個新的轉(zhuǎn)折點，那么念法律系就是我那個階段的沖刺。過去的已經(jīng)無法挽回了，可以做的，而且作好的就是如今學習的目的異乎尋常明確，就是學習門類繁多龐雜法律知識，學得一點知識技能為以后的人生道路上的選擇多一些安身立命的本錢。我深深明白學習的重要性如何。面對二十一世紀這個信息知識爆炸的時代，面對知識就是力量，科學技術(shù)是第一消費力的科學論斷，我認為分開了知識將是一個一無是處的廢人。以資本為最重要消費力的"資本家"的時代將要過去，以知識為特征的"知本家"的時代即將到來。而中專時代是學習現(xiàn)代科學知識的黃金時代，我國的中等職業(yè)教育又是世界一流的，我應該抓住這個有利的時機和機遇，用知識來武裝徹底自己的頭腦，知識是無價的寶藏。那時，合理安排時間，調(diào)整好作息時間，分配好學習、工作、娛樂的時間。時間是搞好學習的前提與根底，效率和方法更為重要。其次，要保質(zhì)保量的完成老師布置的作業(yè)，老師布置的作業(yè)一般是她多年教學經(jīng)歷的總結(jié)，具有很高的價值，應認真完成。認真對待考試，考前認真復習。另外，積極閱讀有關(guān)書籍和資料，擴大自己的知識面;經(jīng)常提出問題，與同學討論，向老師請教;搞好師生關(guān)系，師生相處得融洽和睦;抓住點滴時間學習一些其它專業(yè)領(lǐng)域的知識，知識總是有用的。在這學期的期中考試中，盡管獲得一些成績，但離心中的目的還很遠，仍需繼續(xù)努力，抓緊自己的學習。知識無止境，探究無止境，人的開展亦無止境，我還有很多的知識需要學習。下面我還要詳細介紹幾位學習路上讓我感到受益匪錢的良師。教語文王老師并經(jīng)常指導我們閱讀古文去買了相關(guān)的書籍，這就是導航燈，中國俗話說的好：“師傅領(lǐng)進門，修行在個人”。一道大門已經(jīng)為我們敞開了，我們能做而必須去做并且要做好的就是學會它，駕御它，創(chuàng)造它。假設(shè)要說的時尚點就是玩轉(zhuǎn)它，玩死它。當我們在探究中遇到困難時，王老師又給我們請來了我們的學姐聶晨晨，教我們學習如何領(lǐng)會這個文言文中常遇見的一些問題和解決方法，我受到了很大的啟發(fā)，眼前呈現(xiàn)出一條模模糊糊小路的樣子，并使我堅決的走下去，要知難而上，王老師一直這樣說。這對于學來說已經(jīng)足夠了，另外還有那么多的好友一起學習，更是信心大增。王老師有激情，致詞很有感染性。我認位王老師給我的不僅僅是鼓勵，更多的是思想上的進步，我認為王老師去做思想工作最適宜，致詞生動，符合實際，比喻貼切，具有很強的感染力。比方說，“一些經(jīng)典的總結(jié)：成功=技術(shù)+安康+氣質(zhì)+和諧生活。我認為很有道理，以后我得加緊時間鍛煉身體，已彌補缺乏。當然需要我做的事情很多，而鍛煉是我可以做，而且能作好的一件事情。____人家曾說“身體是____的本錢”另外王老師有很多書籍，他鼓勵我們?nèi)ソ?，去看，去理解，去掌握。我就借了一本《世界文豪名著選》，介紹了世界上各種文學名著，讓我看后感觸良久又一次深深地體會到：教育是一門永無止境的藝術(shù)，挑戰(zhàn)與困難共存，成功與喜悅同在.___年度內(nèi)科醫(yī)師實習報告轉(zhuǎn)眼間實習期馬上就要完畢了，在這段時間里我進展教育社會理論學習，回想起實習的日子，收獲豐富，特別感受到以下是本人此次學習的一些實習鑒定。在實習過程中，本人嚴格遵守醫(yī)院及各科室的規(guī)章制度，認真履行護士職責，嚴格要求自己，尊敬師長，團結(jié)同學，踏實工作，熱愛兒童事業(yè)，全心全意為患兒著想。同時要理解家屬，正確處理好護患關(guān)系，能做好解釋與撫慰工作，多說對不起，是家屬也理解兒科護士的工作，減少不必要的誤會或過激行為的發(fā)生。在老師的指導下，我根本掌握了兒科一些常見病的護理以及一些根本操作。特別是對于小兒頭皮針的穿刺技術(shù)，在工作的同時我也不斷的認真學習和總結(jié)經(jīng)歷，能勤于、擅長觀察患兒病情，從而及時地掌握病情變化，作出準確判斷?？傊矣X得在這段實習的日子里，我學到了很多，雖然我還只是學生，也許我的才能有限，但是我用我的努力充實我的知識與技能，希望能用我的微笑送走病人安康的離去，渴望在學習中成長，真做一名默默歌唱、努力飛翔的白衣天使。1.實習前對心內(nèi)科的一些根本操作要掌握，如做心電圖、測血壓、心臟的體格檢查等，不要小看這些，以最簡單的測血壓為例，很多人都沒有標準的掌握。2.搞熟心內(nèi)科常見疾病的書本知識，如高血壓、心力衰竭、心肌病、瓣膜病、冠心病等;然后再在臨床上將上級醫(yī)生的診療方案與書本相對應，看看如何與患者個體結(jié)合，不懂就問，程度會進步很快。3.學會一些急診處理，如高血壓急癥、急性肺水腫、心律失常等，急診的東西會處理了，后面慢的也不用著急，這樣做到心中有數(shù)，一切盡在掌握，呵呵!4.還有就是，醫(yī)生不光要掌握高超的醫(yī)術(shù)，同時還要很好的溝通技巧，與患者、與同事，平時多學學上級老師的溝通、談話方法和技巧，等到真正工作了會很快上手。這段外科的實習經(jīng)歷，其中復雜的滋味也許只有親身經(jīng)歷過的人才能體會，酸甜苦辣，無論是什么滋味，都挺值得回味的。當然更重要的是知道了好多書本上學不到的東西，也認識了幾個不錯的朋友，或許這比書本更有價值吧。在老師的辛勤指導下，經(jīng)過不斷的努力，在心內(nèi)科的實習很快完畢，獲得了很大成績。首先，在根底理論方面，溫故而知加強了穩(wěn)固和進步;其次，在臨床放面學到了新的知識和處理方法。總之，經(jīng)過在心內(nèi)實習，是我對常見病、多發(fā)病的診斷治療有了重新的認識和進步，在突發(fā)病方面，學到了應對的知識和技巧。我一定把學到得知識應用到今后的工作中去，并不忘記老師的教導，不斷地學習進步。算算進心內(nèi)科實習的日子有半個月了吧，新年剛過。感覺到如今，自己在心內(nèi)科學到的東西沒多少增加。踏進了科室，見識了不少的人，接觸了不少的事情。也讓我看清楚了有些人的面孔。換句話來說，是不是實習，就代表了自己已經(jīng)開場接觸半個社會了呢由于實習時間不是很長，與學生交流少，目前學生的內(nèi)心世界及現(xiàn)有的學習狀態(tài)，對我來說還是生疏的，做到真正理解學生，不是易事，有待以后去探究?？傊?，經(jīng)過這段時間的實習，對于老師的工作已有所理解，但在一些細節(jié)問題上，還不熟悉，尚待完善。___年度采購員實習報告范文一,實習背景一個多月的實習已過去了,還記得參加erp校內(nèi)實習的第一天,我選擇了做我們公司的物流和采購這兩個部門.這是綜合考慮到了我的專業(yè)以及其他同學因從未接觸到這方面的原因,我主動承當了下來,并在另外兩名外專業(yè)的同學一起合作,組成了我們的物購小組.自從我做了物流部兼采購部的經(jīng)理(以下簡稱物購)以來,在erp實習老師的指導下,在公司各位成員的親密配合下,努力做到愛崗敬業(yè),恪盡職守,以務實的工作作風,堅決的思想信念和飽滿的工作熱情,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的各項工作.廣東商學院erp實驗中心是廣東商學院適應社會對綜合型,應用型,復合型管理人才需要,結(jié)合企業(yè)和社會信息化開展,面向管理學科的綜合性erp應用典型案例和電子數(shù)據(jù)和多媒體資,開展erp技術(shù)及應用研究和我校經(jīng)濟管理學科專業(yè)學生進展erp技術(shù)及應用實驗和模擬企業(yè)實習.二,實習部門對口專業(yè)物流管理是一門理論性較強的課程,這不僅要求學生要全面系統(tǒng)地掌握理論和方法,而且更重要的是要理論聯(lián)絡(luò)實際,注重提升理論操作才能,這就需要一種可以培養(yǎng)出這種動手操作才能方法.所以,此次erp模擬實習正是對我們才能的培養(yǎng),erp模擬實習正是教和學過程中都需要的,并且為我們解決實際問題提供了很大的幫助.這次實習不僅穩(wěn)固了我對理論知識的理解,還便于對各部門之間的聯(lián)絡(luò),對物購,以致整個公司的運作的理解,為我今后適應實際工作單位的需要,打下了堅實的根底.通過實習培養(yǎng)了我對這門工作的熱情,生動有趣的方式,隊友的默契以及良好的經(jīng)營業(yè)績的鼓勵,都讓我對物流管理學這一門比擬繁雜,實際操作才能較多的學科有了新的認識和比擬全面的理解,培養(yǎng)了我對應用物流管理理論和方法來解決理論問題的才能.由于學校的苦心安排,讓我們每個公司的每個人都分別來自十個不同的專業(yè),有財務的,會計的,物流的,財稅的等等,這樣就便于我們組建公司.讓每個人都有屬于自己的工作領(lǐng)域,可以在自己的專業(yè)上一展身手.而在公司內(nèi)部起關(guān)鍵作用的,我想有那么幾個模塊相對來說是比擬重要的,包括財務部,消費部,采購部等.因為這些的決策都將影響公司的正常運行.三,工作總結(jié)剛開場進展erp的實習,一切都要從零開場,大家都在探究中度過了第八年.雖然在這之前,我上過了erp軟件,erp實驗,但是詳細到企業(yè)模擬實習這一塊,畢竟和以前的學習內(nèi)容存在很多不同,企業(yè)模擬實習偏向于詳細化的,注重實操才能的,而之前我所學習的更多的是對整個公司運營的大致理解.但不管怎么說,起碼我的起點比其他同學的高,所以一開場的時候,我是作為一個元老級的人物和同學一起討論有關(guān)今后公司的開展等,這讓我感到無比榮幸.為了完成erp實習,也為了公司的開展,我在實習期間盡自己的努力,做到了以下幾點.認識企業(yè)模擬實習努力,認真做好本職工作,并協(xié)助其他部門完成,加強各部門之間的溝通聯(lián)絡(luò),以便更好的為我們公司的開展做好鋪墊.為了適應erp實習的需要,貫徹"理論以理論為先導"的理念,始終把學習放在重要位置,努力在進步自身綜合素質(zhì)上下功夫.在erp實習的第一天開場,我就認真學習了erp的規(guī)那么,物購部業(yè)務流程以及物購部業(yè)務資料等.這是對專業(yè)課一個"查漏補缺"的時機,為此,我特意找回了大學四年的所有專業(yè)書,大致閱讀了一遍.相信這是孔子說的"溫故而知新"的解釋了.(二)掌握業(yè)務程度按照公司的內(nèi)局部工,以及物購小組的討論,我的崗位職責主要是負責規(guī)劃統(tǒng)籌物購部的整體運作,安排好詳細的采購和物流工作以及日常的一些程序性的一系列流程操作.做為物購經(jīng)理的我,需要從物購部門以及整個公司的運作角度出發(fā),預估采購數(shù)目,以及考慮到庫存程度,是否需要用到第三方倉庫租用等情況,制定各種方案措施,比方是否采用物流外包還是自運,哪種外包比擬適宜我們公司的開展狀況.這些都是我們一開場所面臨的問題所在.當然在這條學習的路上,我們都會多多少少碰到荊棘,如采購部就遇到了采購不到原材料的突發(fā)危機事故.犯錯誤,是在所難免的,主要看今后我們是否能汲取前車之鑒的教訓,真正做到在今后的工作中防止犯同樣的錯誤.三年過去了,我在這三年的工作中不斷提煉自己,尋找工作規(guī)律;虛心向同學學習,把握工作重點,甄別工作細節(jié),在原有的根底上不斷完善工作方法,實在進步業(yè)務程度,努力實現(xiàn)自身所要求到達的"獨擋一面"的才能.(三)溝通的重要性此次的企業(yè)模擬實習,給我感觸最到的一點除了感覺到采購物流等工作的繁雜外,最深化的一點便是人與人之間的溝通,以致到部門與部門之間的協(xié)調(diào)合作,這些對于決策部門來說都是至關(guān)重要的.還記得公司運營第八年的時候,物購部和消費部曾經(jīng)發(fā)生了因溝通不夠而導致采購數(shù)量的出入.由于物流部不能及時給予消費部一些庫存情況,而消費部門也因為只考慮到自己的產(chǎn)能方案等,由于信息的不流通,兩個部門的工作人員都沒有經(jīng)過協(xié)商,以致最后的出錯.正是由于有了第八年的經(jīng)歷教訓,也使得我更加明白到團隊的力量,以及協(xié)調(diào)合作的重要性.接下來的時間里,我更加認真做好自己的工作,并努力進步自己的辦事效率,發(fā)現(xiàn)缺乏立即改善.很快,我便能很好的融入到了公司的大家庭中,正因為如此,大家庭的溫暖給予了我精神動力,促使我更加努力工作.___年度幼兒園實習報告范文很快的，一周實習過程(xx年11月18日到25日)中，周一和周二我主要是熟悉了下幼兒園的環(huán)境以及和小朋友進展溝通對他們的英語總體程度，以往他們的教學形式(非bilingualteachehing)，以及個別特別優(yōu)秀幼兒進展了理解(即利用蒙式教學理念來帶動其它幼兒的作用)。在這次的實習中，我收獲了很多，總結(jié)了很多，希望我的這篇幼兒園英語教學實____結(jié)可以給大家作為參考范例。周三第一次試教。也是我正式第一次給小朋友上英語課。教學內(nèi)容是“myclothes”。因為是之前面試小新星準備片斷教學的內(nèi)容。雖然面試沒用到。但是由于曾向羽姐姐學校老師請教過。再加上劍橋新書發(fā)布會時所聽獲得一些別的優(yōu)秀老師的一些經(jīng)歷。所以我對于這堂課的設(shè)計還是比擬有頭緒的。我真的發(fā)現(xiàn)一個老師要進步的快。理論加上與別人交流，特別是一些有經(jīng)歷的交流。進步得幅度遠比紙上談兵來的大。第一上課我個人的感受首先是覺得喉嚨有點累。對于幼兒的掌控雖然還不夠，但是對于我第一次上，且她們班人本來就多，平時的常規(guī)也不是太好已經(jīng)算是還可以的。中間競賽游戲過程中自己對于下一步該做些什么還不是非常的順，中途還會自己呆那想下一步該怎樣。此外，原設(shè)定的目的未到達。本來準備教授的句型未教?？赡艿脑蛞环矫婵赡苁撬麄兂惺芰Σ粡姷鬃硬粔蛟鷮嵍怯捎谧约旱脑谡n程程序設(shè)計上的問題。周四的第二次試教的個人感受是上課上著上著自己覺得乏味，內(nèi)容的安排上又些混亂。后進展反思發(fā)現(xiàn)乏味的原因是我過多的進展個別的操練。所以我讀的比幼兒還多很多過多重復的東西讓聽課的老師也覺得無聊。但是對于這點我個人覺得個別操練是對于每個小朋友對于教學內(nèi)容的掌握上會很又幫助，同時又給予他們表現(xiàn)的時機，我讀的多，那么有利于他們對于語音的掌握.但這樣的形式不利于在公開課上.周五我主要是聽了其他根我一起來實習的幾位同學的課和謝老師(荷花幼兒園在職