校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工程項(xiàng)目管理方案

校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工程項(xiàng)目管理方案

工程項(xiàng)目管理除去具體的工程目的和工程內(nèi)容之外，對(duì)工程的實(shí)施過程的組織和管理將是工程好壞、工程成敗的重要環(huán)節(jié)。在工程目的和工程內(nèi)容確定之后，工程如何組織、如何實(shí)施、如何管理，這都將對(duì)工程的順利進(jìn)行，工程的質(zhì)量保證起到至關(guān)重要的作用。工程組織一套健全有效的組織和領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)是貫徹工程意圖和順利進(jìn)行工程實(shí)施的重要條件和保證。在工程規(guī)劃之初，首要的是提出并組建起適于本項(xiàng)工程實(shí)施和管理的全套組織和領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。從實(shí)施和管理的職責(zé)看這套組織應(yīng)是完整配套的，從人員構(gòu)成素質(zhì)看這套組織應(yīng)是精練高效的。組織機(jī)構(gòu)建議佳美學(xué)校和某某公司共同成立項(xiàng)目組。采用項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組下的各級(jí)項(xiàng)目組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，并明確規(guī)范所屬下級(jí)各組的職責(zé)及組間協(xié)調(diào)關(guān)系。為工程驗(yàn)收，設(shè)置了直屬項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組之下的雙方共同組成的驗(yàn)收小組；為監(jiān)控項(xiàng)目的實(shí)施，保證工程的質(zhì)量，在項(xiàng)目執(zhí)行小組下設(shè)置了質(zhì)量監(jiān)控組。這種結(jié)構(gòu)是某某在多個(gè)大型工程項(xiàng)目中采用，并被驗(yàn)證為行之有效的工程組織方案。組織機(jī)構(gòu)圖如下：工程推進(jìn)組應(yīng)用軟件組工程實(shí)施組文檔管理組質(zhì)量監(jiān)控組行政支援組維護(hù)組佳美學(xué)校項(xiàng)目組試運(yùn)彳亍正式運(yùn)彳亍聯(lián)想客戶服務(wù)中心工程推進(jìn)組應(yīng)用軟件組工程實(shí)施組文檔管理組質(zhì)量監(jiān)控組行政支援組維護(hù)組佳美學(xué)校項(xiàng)目組試運(yùn)彳亍正式運(yùn)彳亍聯(lián)想客戶服務(wù)中心佳美學(xué)校網(wǎng)絡(luò)工程組織機(jī)構(gòu)圖機(jī)構(gòu)中人員構(gòu)成與職責(zé)1項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組人員構(gòu)成：佳美學(xué)校與某某雙方高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員各1-2人。佳美學(xué)校與某某雙方項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人（即執(zhí)行小組組長(zhǎng)）各1人。組長(zhǎng)由佳美學(xué)校方面擔(dān)任，副組長(zhǎng)由某某方面擔(dān)任。職責(zé)：審核批準(zhǔn)項(xiàng)目的總體方案，工程實(shí)施計(jì)劃。負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過程中的重大事件的決策。根據(jù)項(xiàng)目過程中的進(jìn)度、質(zhì)量、技術(shù)、資源、風(fēng)險(xiǎn)等實(shí)行宏觀監(jiān)控。負(fù)責(zé)組建驗(yàn)收小組，主持驗(yàn)收工作。協(xié)調(diào)佳美學(xué)校、某某各方工作關(guān)系。2項(xiàng)目執(zhí)行小組人員構(gòu)成：某某項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)，佳美學(xué)校項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人任副組長(zhǎng)。工程推進(jìn)組、工程實(shí)施組、文檔管理組、質(zhì)量監(jiān)控組、應(yīng)用軟件組、行政支援組的各位組長(zhǎng)參加。職責(zé)：根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展及工作要求制定工作計(jì)劃，并監(jiān)督實(shí)施，控制進(jìn)度。協(xié)調(diào)項(xiàng)目組內(nèi)人員的分工合作，資源分配。提出并確立業(yè)務(wù)整體需求，完成系統(tǒng)分析和系統(tǒng)整體設(shè)計(jì)。負(fù)責(zé)制定階段驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和最終驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組審批。3工程推進(jìn)組人員構(gòu)成：由佳美學(xué)校方面熟悉計(jì)算機(jī)技術(shù)的各類業(yè)務(wù)和技術(shù)人員若干名組成。組長(zhǎng)由佳美學(xué)校出員擔(dān)任。職責(zé)：協(xié)助工程實(shí)施組解決項(xiàng)目實(shí)施中所涉及的問題。參加項(xiàng)目實(shí)施中的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐。配合應(yīng)用軟件組的測(cè)試工作，提供必要的測(cè)試數(shù)據(jù)和測(cè)試實(shí)例。配合應(yīng)用系統(tǒng)的試運(yùn)行，完成初始數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備工作。配合、組織對(duì)人員的各項(xiàng)培訓(xùn)。協(xié)助佳美學(xué)校用戶完成試運(yùn)行報(bào)告，為今后系統(tǒng)移交和系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)做好各種人員和技術(shù)準(zhǔn)備。4應(yīng)用軟件組人員構(gòu)成：應(yīng)用軟件組由需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、編程、測(cè)試四個(gè)小組組成。組長(zhǎng)應(yīng)是軟件高級(jí)工程師或有經(jīng)驗(yàn)的系統(tǒng)分析員，由某某出員擔(dān)任。職責(zé)：完成應(yīng)用軟件的開發(fā)、測(cè)試和安裝。提交供驗(yàn)收的應(yīng)用軟件系統(tǒng)版本。在系統(tǒng)試運(yùn)行期內(nèi)對(duì)應(yīng)用軟件系統(tǒng)的修改更新。5工程實(shí)施組人員構(gòu)成：包括某某、系統(tǒng)軟件供應(yīng)商的熟練技術(shù)人員。某某派人擔(dān)任組長(zhǎng)。職責(zé)：按照總體設(shè)計(jì)的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)、施工，并且在需要時(shí)根據(jù)總體設(shè)計(jì)的變更來調(diào)整具體設(shè)計(jì)和施工。在工程推進(jìn)組的配合下組織對(duì)佳美學(xué)校用戶人員的技術(shù)培訓(xùn)。包括現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、基礎(chǔ)理論培訓(xùn)、國內(nèi)培訓(xùn)、國外考察等。6文檔管理組人員構(gòu)成：雙方熟悉工程和軟件開發(fā)的管理人員。雙方文秘人員有管理經(jīng)驗(yàn)的人員擔(dān)任組長(zhǎng)。某某人員任組長(zhǎng)，佳美學(xué)校人員任副組長(zhǎng)。職責(zé)：制定項(xiàng)目的配置管理計(jì)劃。依照計(jì)劃實(shí)施配置管理，進(jìn)行配置標(biāo)識(shí)和追蹤。將整個(gè)工程中的每一變化情況納入受控狀態(tài)。使項(xiàng)目的各工作組都能及時(shí)得到項(xiàng)目進(jìn)行的最新資料。資源管理。人力資源調(diào)配，工程所需工具的購置、分配、使用。文檔管理。按照各類文檔產(chǎn)生期限收集整理各類文檔?？刂莆臋n格式，編制文檔清單，管理文檔版本，管理文檔借閱。與用戶交接。7質(zhì)量監(jiān)控組人員構(gòu)成：由有管理經(jīng)驗(yàn)，熟知ISO9000管理規(guī)范的人員組成。由某某公司出一名高級(jí)管理人員擔(dān)任組長(zhǎng)。職責(zé)：對(duì)項(xiàng)目過程中的質(zhì)量管理進(jìn)行監(jiān)控。協(xié)助某某ISO9000小組對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行階段評(píng)審。對(duì)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量隱患進(jìn)行監(jiān)督糾正。定期向執(zhí)行小組作出工作監(jiān)控報(bào)告。指出存在問題，提出解決方案。協(xié)助執(zhí)行小組完成對(duì)應(yīng)用軟件系統(tǒng)驗(yàn)收前的確認(rèn)工作。協(xié)助雙方聯(lián)合驗(yàn)收小組對(duì)應(yīng)用軟件系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收。在工程推進(jìn)組的配合下，對(duì)佳美學(xué)校用戶人員進(jìn)行應(yīng)用培訓(xùn)。包括：應(yīng)用系統(tǒng)操作培訓(xùn)和維護(hù)培訓(xùn)。對(duì)驗(yàn)收過的應(yīng)用軟件版本進(jìn)行安裝，做好試運(yùn)行準(zhǔn)備。8行政支援組人員構(gòu)成：由雙方的后勤、基建、財(cái)務(wù)人員組成。佳美學(xué)校出員任組長(zhǎng)，某某出員任副組長(zhǎng)。職責(zé)：按工程要求及時(shí)準(zhǔn)備實(shí)施場(chǎng)地及條件，組織協(xié)作人員配合施工。為施工人員在通訊、交通、進(jìn)出工作場(chǎng)地等方面提供便利條件。在項(xiàng)目實(shí)施過程中及早籌款，按合同規(guī)定的日期付款。負(fù)責(zé)采買項(xiàng)目日常所需物資。9維護(hù)組人員構(gòu)成：在試運(yùn)行期間，項(xiàng)目各小組仍然堅(jiān)守崗位。維護(hù)組主要人員由原應(yīng)用軟件組和工程實(shí)施組的部分人員抽調(diào)組成。由項(xiàng)目執(zhí)行小組組長(zhǎng)兼任維護(hù)組組長(zhǎng)，由項(xiàng)目執(zhí)行小組副組長(zhǎng)、工程實(shí)施組組長(zhǎng)和應(yīng)用軟件組組長(zhǎng)三人兼任維護(hù)組副組長(zhǎng)。職責(zé)：負(fù)責(zé)系統(tǒng)試運(yùn)行期間的維護(hù)工作，配合佳美學(xué)校搞好試運(yùn)行。發(fā)現(xiàn)試運(yùn)行中系統(tǒng)存在的問題，接受用戶新的需求變更。組織相應(yīng)人員解決問題和實(shí)施變更。協(xié)助佳美學(xué)校完成試運(yùn)行報(bào)告。從試運(yùn)行開始，積累系統(tǒng)運(yùn)行資料，為今后長(zhǎng)期維護(hù)做好準(zhǔn)備。10驗(yàn)收小組人員構(gòu)成：在階段驗(yàn)收或最終驗(yàn)收前夕由項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)臨時(shí)組建。驗(yàn)收小組的成員由佳美學(xué)校和某某雙方組成。組長(zhǎng)由佳美學(xué)校出員擔(dān)任，副組長(zhǎng)由某某出員擔(dān)任。職責(zé)：根據(jù)項(xiàng)目執(zhí)行組制定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行：工程的階段驗(yàn)收。應(yīng)用軟件需求設(shè)計(jì)及測(cè)試后版本的驗(yàn)收。試運(yùn)行順利通過的最終驗(yàn)收。生成驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，提交領(lǐng)導(dǎo)小組審批。11佳美學(xué)校網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行常設(shè)機(jī)構(gòu)人員構(gòu)成：正式運(yùn)行之后佳美學(xué)校網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程人員重組，建立運(yùn)行常設(shè)機(jī)構(gòu)。職責(zé)：處理運(yùn)行中遇到的各種技術(shù)問題，是佳美學(xué)校與某某接口的部門。佳美學(xué)校需求變更的歸口部門。12某某客戶服務(wù)中心一佳美學(xué)校網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)項(xiàng)目組人員構(gòu)成：在正式運(yùn)行之后，某某人員重組，由原維護(hù)組演變生成客戶服務(wù)中心的項(xiàng)目組。原維護(hù)組組長(zhǎng)和副組長(zhǎng)將變?yōu)榉?wù)中心中該項(xiàng)目組的正副負(fù)責(zé)人。根據(jù)需要，原維護(hù)組成員將得到調(diào)整和加強(qiáng)。職責(zé)：負(fù)責(zé)保修期開始的全面運(yùn)行維護(hù)。建立值班制度，運(yùn)行檔案，履行各種維護(hù)承諾。接受用戶新的需求變更，組織相應(yīng)人員實(shí)施、實(shí)現(xiàn)。處理運(yùn)行中遇到的各種技術(shù)問題，是某某與佳美學(xué)校接口的部門。機(jī)構(gòu)之間的接口關(guān)系5.1.3.1正式運(yùn)行前各組間關(guān)系項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組由佳美學(xué)校、某某雙方組成。共同負(fù)責(zé)審批、決策、驗(yàn)收以及協(xié)調(diào)各方關(guān)系。雙方執(zhí)行小組負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)計(jì)劃、進(jìn)度，人員分工，資源分配，負(fù)責(zé)需求協(xié)調(diào)，技術(shù)把關(guān)及制定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組審批，驗(yàn)收小組執(zhí)行驗(yàn)收。工程推進(jìn)組負(fù)責(zé)對(duì)工程實(shí)施組和應(yīng)用軟件組進(jìn)行協(xié)助。質(zhì)量監(jiān)控組獨(dú)立于項(xiàng)目中的其它各組，負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目的整個(gè)過程進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督控制。項(xiàng)目執(zhí)行組、工程推進(jìn)組、應(yīng)用軟件組、工程實(shí)施組、維護(hù)組均應(yīng)設(shè)置一名文檔員，負(fù)責(zé)與文檔管理組聯(lián)系，共同做好文檔管理。以應(yīng)用軟件組和工程實(shí)施組為主體，組建維護(hù)組。并在正式運(yùn)行之后，重組為佳美學(xué)校網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行常設(shè)機(jī)構(gòu)和某某客戶服務(wù)中心的佳美學(xué)校網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)項(xiàng)目組。5.1.3.2正式運(yùn)行后佳美學(xué)校和某某的接口關(guān)系佳美學(xué)校網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行常設(shè)機(jī)構(gòu)和某某客戶服務(wù)中心是相互聯(lián)系的部門。佳美學(xué)校網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行常設(shè)機(jī)構(gòu)將運(yùn)行中發(fā)生的技術(shù)問題和需求變更提交給某某客戶服務(wù)中心。某某客戶服務(wù)中心根據(jù)已有承諾，執(zhí)行維護(hù)服務(wù)。工程實(shí)施工程設(shè)計(jì)一般是在集成商所提的方案建議書基礎(chǔ)上，經(jīng)過對(duì)項(xiàng)目的實(shí)際調(diào)查研究，在合同簽定后，為了實(shí)現(xiàn)建議目標(biāo)而進(jìn)行的具體設(shè)計(jì)。佳美學(xué)校網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程是一個(gè)涉及計(jì)算機(jī)軟件、硬件、主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通信、數(shù)據(jù)庫等多方面的大型系統(tǒng)工程，對(duì)這項(xiàng)工程的設(shè)計(jì)十分重要，也要十分慎重。總體工程設(shè)計(jì)應(yīng)包括三方面內(nèi)容：做出設(shè)計(jì)詳細(xì)說明（實(shí)現(xiàn)原理和實(shí)現(xiàn)途徑）給出所需資源概算（人力，設(shè)備購置，工期）繪制相關(guān)圖表（網(wǎng)絡(luò)拓樸圖、設(shè)備連接圖、機(jī)房平面圖、電纜布線圖、功能結(jié)構(gòu)圖、數(shù)據(jù)流程圖等）工程設(shè)計(jì)的結(jié)果應(yīng)落實(shí)為實(shí)施。為正確地高效的實(shí)現(xiàn)工程設(shè)計(jì)，必須準(zhǔn)確地分割實(shí)施中的步驟，合理地規(guī)劃每個(gè)實(shí)施步驟上的工時(shí)、工作量，人員調(diào)配、實(shí)施步驟間的連接，以達(dá)到最有效的資源利用和最佳的工期進(jìn)度安排。實(shí)施步驟1關(guān)于驗(yàn)收驗(yàn)收對(duì)象應(yīng)用軟件（程序編碼與相關(guān)數(shù)據(jù)）文檔（各種工程、技術(shù)、軟件的文檔）培訓(xùn)（技術(shù)培訓(xùn)和應(yīng)用培訓(xùn)）驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)雙方項(xiàng)目執(zhí)行小組共同制定，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組審批驗(yàn)收種類驗(yàn)收種類根據(jù)不同的驗(yàn)收對(duì)象可分為應(yīng)用軟件驗(yàn)收、文檔驗(yàn)收和培訓(xùn)驗(yàn)收；根據(jù)具體對(duì)象的工程服務(wù)進(jìn)展情況可分為初步驗(yàn)收和最終驗(yàn)收。對(duì)于不同的驗(yàn)收對(duì)象，初驗(yàn)的發(fā)生時(shí)間不盡相同，但他們的終驗(yàn)發(fā)生時(shí)間是一致的，即全系統(tǒng)的最終驗(yàn)收發(fā)生時(shí)間。具體說明如下：應(yīng)用軟件系統(tǒng)初步驗(yàn)收發(fā)生在對(duì)應(yīng)用軟件的版本成功測(cè)試之后硬件設(shè)備、系統(tǒng)軟件及應(yīng)用軟件系統(tǒng)的最終驗(yàn)收作為全系統(tǒng)最終驗(yàn)收的主要組成部分，在統(tǒng)一的試運(yùn)行期完成后進(jìn)行培訓(xùn)驗(yàn)收發(fā)生在各次培訓(xùn)的最后考核中文檔驗(yàn)收在全系統(tǒng)終驗(yàn)時(shí)一次完成驗(yàn)收方法驗(yàn)收小組根據(jù)總體組制定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施驗(yàn)收。對(duì)應(yīng)用軟件系統(tǒng)的驗(yàn)收應(yīng)擬定驗(yàn)收測(cè)試計(jì)劃，生成驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。對(duì)文檔的驗(yàn)收，依據(jù)“工程文檔”中所列，考察其數(shù)量和內(nèi)容與實(shí)際的符合性、可讀性等。對(duì)培訓(xùn)的驗(yàn)收，以考試的方法來測(cè)驗(yàn)接受培訓(xùn)人員的培訓(xùn)效果，考試合格上崗。進(jìn)度規(guī)劃1進(jìn)度規(guī)劃的具體方法佳美學(xué)校網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程項(xiàng)目的實(shí)施可以說是一個(gè)三維的事件，即時(shí)間、地點(diǎn)、人物。具體地說就是在什么時(shí)間，什么地點(diǎn)安排什么樣的人去完成某一個(gè)任務(wù)。隨著時(shí)間、地點(diǎn)的延伸，有的任務(wù)有可能延期，有的任務(wù)有可能提前，而這其間人力資源的變動(dòng)，就更有可能影響很大的范圍。盡管我們有很好的管理方法和工具，但我們還是盡可能地在總體規(guī)劃中予以考慮，盡量減少不定因素，方便工程的管理。我們的作法是，將三維的事件先按時(shí)間展開，使之降為二維事件；再在某一段時(shí)間內(nèi)按地點(diǎn)展開，并為具體的任務(wù)安排合適的人力資源。2階段劃分（1） 第一階段：總體方案的細(xì)化與各方面標(biāo)準(zhǔn)的制定任務(wù)負(fù)責(zé)人：由雙方項(xiàng)目執(zhí)行小組負(fù)責(zé)。任務(wù)職責(zé)：組織并完成應(yīng)用軟件的總體規(guī)劃和設(shè)計(jì)組織各項(xiàng)技術(shù)規(guī)范和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的制定（2） 第二階段：合同簽訂、項(xiàng)目實(shí)施任務(wù)一：訂貨、進(jìn)貨、發(fā)貨任務(wù)負(fù)責(zé)人：由項(xiàng)目執(zhí)行小組負(fù)責(zé)任務(wù)職責(zé)：完成系統(tǒng)軟硬件的訂貨，并指定相應(yīng)人員跟蹤貨物直到用戶指定地點(diǎn)。任務(wù)二：設(shè)備及系統(tǒng)軟件的安裝與調(diào)試任務(wù)負(fù)責(zé)人：由工程實(shí)施組、工程推進(jìn)組負(fù)責(zé)任務(wù)職責(zé)：工程實(shí)施準(zhǔn)備工作在這一階段還要完成系統(tǒng)軟件部分的授課培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)任務(wù)三：應(yīng)用軟件系統(tǒng)的開發(fā)任務(wù)負(fù)責(zé)人：由應(yīng)用軟件組負(fù)責(zé)任務(wù)職責(zé)：形成需求分析報(bào)告產(chǎn)生概要設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)編程，編寫操作手冊(cè)應(yīng)用軟件測(cè)試、修改應(yīng)用軟件系統(tǒng)初步驗(yàn)收應(yīng)用軟件系統(tǒng)安裝任務(wù)四：全系統(tǒng)工程試運(yùn)行期維護(hù)，并通過全系統(tǒng)最終驗(yàn)收任務(wù)負(fù)責(zé)人：軟件編程組、維護(hù)組和驗(yàn)收小組任務(wù)職責(zé)：數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用軟件系統(tǒng)試運(yùn)行在試運(yùn)行期提供全面、及時(shí)的服務(wù)，發(fā)現(xiàn)隱患，為未來系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行打好基礎(chǔ)通過全系統(tǒng)的最終驗(yàn)收（3）第三階段：保修期維護(hù)任務(wù)負(fù)責(zé)人：某某客戶服務(wù)中心一一佳美學(xué)校網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)項(xiàng)目組任務(wù)職責(zé)：在保修期內(nèi)提供全面、及時(shí)的服務(wù)，確保系統(tǒng)良好、穩(wěn)定的運(yùn)行。人力資源我方擁有雄厚的人才資源儲(chǔ)備。某某在集成方面的技術(shù)隊(duì)伍，全國擁有數(shù)百人，其中，有半數(shù)以上的人員為軟件開發(fā)隊(duì)伍，有三分之一以上的人員為擁有各類主要產(chǎn)品供應(yīng)商認(rèn)證的工程師。而且這些工程師分布較廣，以某某、上海、深圳等幾大城市構(gòu)成了星型結(jié)構(gòu)向全國輻射，對(duì)大型工程將統(tǒng)一籌劃與調(diào)遣，并且在國內(nèi)幾十個(gè)大中城市均設(shè)有分公司或辦事機(jī)構(gòu)，因此我們的組織架構(gòu)尤為適合大型工程項(xiàng)目的建設(shè)。根據(jù)項(xiàng)目的組織機(jī)構(gòu)及其職責(zé)，人力配備可劃分為兩部分：隨著項(xiàng)目建設(shè)的不同階段，人力配備基本不變部分：機(jī)構(gòu)：項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組、項(xiàng)目執(zhí)行小組、文檔管理組、質(zhì)量監(jiān)控組、行政支援組隨著項(xiàng)目建設(shè)的不同階段，人力資源逐漸投入部分。第二階段合同簽訂、項(xiàng)目實(shí)施新投入的人力資源及工作量如下：系統(tǒng)軟硬件平臺(tái)建設(shè)：完成機(jī)構(gòu)：工程推進(jìn)組、工程實(shí)施組全系統(tǒng)試運(yùn)行期硬件設(shè)備維護(hù)：完成機(jī)構(gòu)：工程實(shí)施組應(yīng)用軟件開發(fā)：應(yīng)用軟件開發(fā)的時(shí)間較長(zhǎng)，其中可劃分為多個(gè)階段，每個(gè)階段的任務(wù)、投入的人力不同。具體分配依據(jù)實(shí)際情況具體提供。風(fēng)險(xiǎn)所在及其對(duì)策工程實(shí)施，特別是大型工程實(shí)施過程中總會(huì)存在一定的風(fēng)險(xiǎn)和不可預(yù)測(cè)的因素。這些情況未必一定會(huì)出現(xiàn)，但是事先有所預(yù)測(cè)并設(shè)置有效的對(duì)策，可以最大限度的減小各種損失，使工程進(jìn)展更為順利。預(yù)測(cè)可能的風(fēng)險(xiǎn)簡(jiǎn)列如下:可能的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策不可回避，企業(yè)的存在，企業(yè)的效益，企業(yè)的發(fā)展，都在很大程度上影響著項(xiàng)目的進(jìn)展和實(shí)施。對(duì)于這樣一種問題我們想從如下一些基本點(diǎn)來認(rèn)識(shí)：前面某某集團(tuán)介紹中提到，某某集團(tuán)的總目標(biāo)是辦成一個(gè)長(zhǎng)久的，上規(guī)模的，高技術(shù)公司。某某公司絕不采取短期行為，絕不止步于小規(guī)模、低檔次。某某正躋身于亞洲，正在走向世界。目前某某集團(tuán)在國內(nèi)計(jì)算機(jī)行業(yè)屬領(lǐng)先地位。1996年?duì)I業(yè)額為77.4億，平均年增長(zhǎng)率為130%。某某具有自己的成功經(jīng)驗(yàn)。那就是：一個(gè)能統(tǒng)一意識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)班子；能制定正確的戰(zhàn)略并有效實(shí)施;一支特別能戰(zhàn)斗的隊(duì)伍。有了這三點(diǎn)，某某就能立于不敗之地。有了整個(gè)某某集團(tuán)公司做為后盾，就不怕資金不到位。就不怕人員不到位。此處不行有他處，此時(shí)不行有他時(shí)?？赡艿娜藛T風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策人員流動(dòng)，特別是主要技術(shù)人員流動(dòng)，將對(duì)工程實(shí)施和工程維護(hù)帶來一定的影響。某某方從一開始就對(duì)此類問題給予極大的關(guān)注，采取必要措施盡量避免人員的流動(dòng)。但是，由于本人的原因必須調(diào)離時(shí)，某某將有一套科學(xué)組織調(diào)配制度確保工程不受影響或極少受到影響。健全組織項(xiàng)目的組織機(jī)構(gòu)應(yīng)是嚴(yán)密的。事事都從組織上落實(shí)。人員分工適當(dāng)考慮一定的交叉，某某公司人才密集，素質(zhì)高，能消除項(xiàng)目中個(gè)別人員流動(dòng)的沖擊。健全管理對(duì)項(xiàng)目的管理是面向過程而不是面向個(gè)人。設(shè)置專門機(jī)構(gòu)加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目過程中的進(jìn)度和質(zhì)量監(jiān)控。實(shí)施階段評(píng)審，階段驗(yàn)收，加強(qiáng)文檔管理，建立健全項(xiàng)目的技術(shù)檔案，維護(hù)檔案。使項(xiàng)目的進(jìn)行盡量脫離具體人員的約束。可能的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策技術(shù)可行性不準(zhǔn)確，導(dǎo)致主機(jī)設(shè)備不配套或數(shù)據(jù)庫選型不匹配或軟件開發(fā)不成功。技術(shù)方案代表了一種水平，代表了一種責(zé)任，方案可行與否關(guān)乎實(shí)施，導(dǎo)致成敗。技術(shù)方案可行性屬于前期工作，要慎之又慎，不可掉以輕心。為確保技術(shù)方案的準(zhǔn)確可行，我們采取完善的評(píng)審措施，在方案實(shí)施過程中加強(qiáng)階段評(píng)審，使得方案的不準(zhǔn)確問題，能發(fā)現(xiàn)在早期，及時(shí)調(diào)整，及時(shí)補(bǔ)救。正式運(yùn)行后發(fā)現(xiàn)應(yīng)用軟件系統(tǒng)有重大錯(cuò)誤可能性非常小，但一旦發(fā)生應(yīng)盡快確診，盡快糾正。一般履行下列過程：佳美學(xué)校填寫錯(cuò)誤報(bào)告單佳美學(xué)校網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)常設(shè)運(yùn)行機(jī)構(gòu)和某某客戶服務(wù)中心共同派人確認(rèn)錯(cuò)誤所在和錯(cuò)誤性質(zhì)。某某客戶服務(wù)中心立即組織原有人員突擊修改。某某客戶服務(wù)中心提供糾錯(cuò)后的相應(yīng)文檔資料。佳美學(xué)校網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)用戶發(fā)生重大誤操作的風(fēng)險(xiǎn)此類事情的發(fā)生，一般不外乎技術(shù)不熟，思想疏乎，或新手所致。為預(yù)防此類事故發(fā)生，除用戶方加強(qiáng)制度管理外，某某方面提出如下措施：嚴(yán)格培訓(xùn)。運(yùn)行前的培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)劃定必修課，必修課應(yīng)經(jīng)過考試，考試合格上崗。定期培訓(xùn)。正式運(yùn)行之后每年技術(shù)培訓(xùn)一至兩次。新人必須經(jīng)過培訓(xùn)考試合格上崗。定期做運(yùn)行分析總結(jié)。由佳美學(xué)校網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)常設(shè)運(yùn)行機(jī)構(gòu)和某某客戶服務(wù)中心聯(lián)合產(chǎn)生報(bào)告，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，及早做出預(yù)防和警示。工程管理責(zé)任獎(jiǎng)懲經(jīng)驗(yàn)證明，管理必然應(yīng)落實(shí)到人，落實(shí)到責(zé)、權(quán)、利。在工程項(xiàng)目管理過程中首先要設(shè)定崗位和責(zé)任，每個(gè)項(xiàng)目中的人都要定崗定責(zé)。在工程項(xiàng)目管理過程中必然要有檢查和驗(yàn)證，這樣才能使過程受控。在過程受控中發(fā)現(xiàn)不合格和導(dǎo)致不合格的人和部門。為了分清質(zhì)量好壞和質(zhì)量管理的好壞，對(duì)人和部門的質(zhì)量業(yè)績(jī)應(yīng)有定量的評(píng)價(jià)。為加大質(zhì)量管理的力度，也是維護(hù)整體的信譽(yù)和效益。對(duì)人和部門的質(zhì)量業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)給予精神和物質(zhì)的獎(jiǎng)懲。某某已經(jīng)形成了一套行之有效的激勵(lì)和處罰制度，對(duì)推動(dòng)項(xiàng)目的質(zhì)量管理起到應(yīng)有的作用。文檔5.4.2.1主要管理、技術(shù)文件歸類整個(gè)“佳美學(xué)校網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程”所涉及的文件可分為兩類：技術(shù)文件技術(shù)文件指工程實(shí)施過程中涉及的所有文件。根據(jù)質(zhì)量保證體系的要求，針對(duì)主機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用軟件開發(fā)，將技術(shù)文件分階段歸類如下：階段文檔名稱合同合同需求規(guī)格說明網(wǎng)絡(luò)需求分析說明書主機(jī)系統(tǒng)需求分析說明書應(yīng)用軟件需求分析說明書需求認(rèn)可及更改流程供需雙方聯(lián)合評(píng)審表工程策劃(計(jì)劃)工程綜合計(jì)劃進(jìn)度工程組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)工程設(shè)計(jì)總體設(shè)計(jì)計(jì)劃技術(shù)體制總體設(shè)計(jì)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)總體設(shè)計(jì)說明書

網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)修改申請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)修改評(píng)審網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)修改通知主機(jī)系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)說明書主機(jī)系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)評(píng)審主機(jī)系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書主機(jī)系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)評(píng)審主機(jī)系統(tǒng)設(shè)計(jì)修改申請(qǐng)主機(jī)系統(tǒng)設(shè)計(jì)修改評(píng)審主機(jī)系統(tǒng)設(shè)計(jì)修改通知應(yīng)用軟件總體設(shè)計(jì)說明書應(yīng)用軟件總體設(shè)計(jì)評(píng)審應(yīng)用軟件詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書應(yīng)用軟件詳細(xì)設(shè)計(jì)評(píng)審應(yīng)用軟件設(shè)計(jì)修改申請(qǐng)應(yīng)用軟件設(shè)計(jì)修改評(píng)審應(yīng)用軟件設(shè)計(jì)修改通知應(yīng)用軟件實(shí)現(xiàn)調(diào)試記錄修改申請(qǐng)修改記錄源程序（不同版本）安裝

網(wǎng)絡(luò)安裝計(jì)劃主機(jī)安裝計(jì)劃數(shù)據(jù)庫安裝計(jì)劃應(yīng)用軟件安裝計(jì)