2023大學(xué)生實習(xí)報告3000字范文

第19頁共19頁2023大學(xué)生實習(xí)報告3000字范文想想自己自從走進了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字報都總寫著有經(jīng)歷者優(yōu)先，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)歷又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)歷，鍛煉和進步自己的才能，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，可以適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化，并且可以在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我走進了當(dāng)?shù)蒯t(yī)院，開場了我這個假期的社會理論。熟讀王叔和，不如臨證多。理論，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。對我們學(xué)生而言，理論就是從學(xué)校到社會，從一個學(xué)生到一個工作人的角色轉(zhuǎn)變。只學(xué)不理論，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與理論相結(jié)合。另一方面，理論可為以后找工作打根底。通過這段時間的理論，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從理論中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中理論。而且在中國的經(jīng)濟飛速開展，國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的時機的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，理論中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。對于我這個只有一年學(xué)醫(yī)經(jīng)歷的學(xué)生來說，應(yīng)該從醫(yī)院中最根底的工作開場。來到醫(yī)院，我對一切都感到新穎和畏懼，即使自己曾以病人的身份到過此地。我知道穿上白大褂，自己就不僅僅是一個學(xué)生了，而是一個以治病救人，減輕病人病痛為己任的醫(yī)生。當(dāng)我穿著白大褂，看到病人一個個因痛苦而憔悴不堪的眼神，第一次感到醫(yī)生這個職業(yè)是這么的神圣。更加堅決了自己要好好學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)知識，做一個好醫(yī)生。在醫(yī)院的兩個星期里，每天都和門診醫(yī)生一起上下班。每天耳濡目染醫(yī)生怎么與病人溝通，怎么搜集病情資料，怎么治療。雖然如今缺乏一些專業(yè)的知識，但是跟著醫(yī)生還是能學(xué)到不少他們臨床診斷和治療的經(jīng)歷。這對我以后走入工作崗位，更好的履行醫(yī)生的職責(zé)毋庸置疑會有很大的幫助。因為兩個醫(yī)生都是從我們學(xué)校畢業(yè)的，對我這個剛?cè)腴T的小師弟自認也是相當(dāng)?shù)恼疹?。每?dāng)我有什么不懂的問題時，他們都悉心給我講解，都從最根本的開場教我。比方，針刺的手法和灸法、針與灸的結(jié)合溫針的應(yīng)用、電針的應(yīng)用及其功能特點、皮內(nèi)針的應(yīng)用及其功能特點、穴位注射的應(yīng)用和功能、拔火罐的方法和分類，以及根本的醫(yī)療衛(wèi)生本卷須知等等，還有很多是臨床詳細操作的經(jīng)歷總結(jié)，這些都是只可意會，不可言傳的。所有的這些讓我明白中醫(yī)的博大精深以及自己的淺薄。當(dāng)看到病人進過治療后病痛減輕康復(fù)時的笑逐顏開，醫(yī)生的成功感得到最完美的表達，醫(yī)生的辛苦和努力在病人安康面前變的那么的渺小。突然想到如今社會上吵得沸沸揚揚的醫(yī)患糾紛，雖然不知道其它醫(yī)院的情況，但是在這里，我絲毫沒有發(fā)現(xiàn)醫(yī)患糾紛，反而是無比的和諧。我想，醫(yī)患糾紛產(chǎn)生的原因是復(fù)雜的，排除病人和社會等方面因素，醫(yī)院首當(dāng)其沖，有其不可推卸的責(zé)任。詳細來說，就表達在醫(yī)生本身。有些醫(yī)患糾紛其實是完全可以防止的。要想解決醫(yī)患糾紛，最根本的就是要加強醫(yī)患溝通，醫(yī)學(xué)科學(xué)是一門理論性強、風(fēng)險性高的學(xué)科。在生命過程和許多疾病中，還有很多沒有被人類完全認識，有的雖已認識但沒有行之有效的治療方法。因此，醫(yī)患雙方通過語言進展交流溝通、互相信任顯得非常必要。一方面，醫(yī)務(wù)人員加強與患者溝通，充分尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)，建立良好的關(guān)系，才能使患者積極支持、配合醫(yī)療工作，才能使醫(yī)務(wù)工作者有良好的心態(tài)從事醫(yī)學(xué)事業(yè)，推動醫(yī)學(xué)科學(xué)的開展。另一方面，患者到醫(yī)院看病，希望與醫(yī)務(wù)人員進展平等交流，獲得尊重，享有充分的權(quán)利?；疾【驮\，知道病情是起碼的要求，假設(shè)對自己的病情不明白，容易對醫(yī)療方案不理解，也可能因此而產(chǎn)生矛盾。醫(yī)務(wù)人員告之真實病情后，更能贏得患者的配合及家屬的支持，使治療獲得更好的效果。醫(yī)生對在用藥、檢查、改變治療方案等可能發(fā)生的情況，都要根據(jù)不同的對象進展有選擇的告知，這樣既尊重了患者，又拉近關(guān)系，也可防止可能發(fā)生的矛盾。我想假設(shè)醫(yī)生能真正做好這些，那醫(yī)患關(guān)系肯定會和諧不少的。暑假時間很快就過去了，在這個過程中，我學(xué)到了很多知識，開學(xué)后又要回到課堂上了，相信我的理論才能會比其別人懂得多。2023大學(xué)生畢業(yè)頂崗實習(xí)報告范文3000字作為一名即將畢業(yè)踏入社會的大學(xué)生，這次實習(xí)就像是上臺前的最后一次彩排，當(dāng)我走進公司時那種沖動而又緊張的心情不言而喻。生怕會在工作中出現(xiàn)過失，然而如今看來所有在實習(xí)中出現(xiàn)的困難，都是一筆珍貴的財富，警示著我在今后的工作中做得更好。一、實習(xí)過程開場實習(xí)之前，我多少有些心虛。因為我的許多朋友都有過假期打工的經(jīng)歷。而作為一名英語專業(yè)的學(xué)生，這次的實習(xí)卻是我的第一次工作經(jīng)歷。從工作那天開場，我過著與以往完全不一樣的生活，每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事，我們肩上扛著的責(zé)任，不再只是對自己了，而是對一個公司，所以但凡都要小心慎重。學(xué)校換成了公司，同學(xué)換成了同事，不再有自由支配的時間，一切來得那么無情，但是去必須適應(yīng)。其實我的工作就是、做些翻譯、收發(fā)信函、報價、和郵件、繪制表格等。每天重復(fù)著這些煩瑣的工作，時間久了容易厭倦，但是工作煩瑣也不能馬虎，一個小小的錯誤不但會給自己帶來費事，更會給公司帶來宏大的損失，而像公司的業(yè)務(wù)員每天都得到處奔波，他們必須具備堅韌不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯時遭到領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵還不能賭氣就此辭職，每次看到他們我就會充滿干勁。踏上了社會我們開場與形形色色的人打交道，由于存在著利益關(guān)系，很多時刻同事不會像同學(xué)一樣噓寒問暖，有時候我會很矯情的想起安妮寶貝說過的，純粹的東西總是死的很快，而如今所能做的，只有在思念中適應(yīng)變化的一切。二、實習(xí)感悟在大學(xué)里學(xué)的不是知識而是一種叫自學(xué)的才能。當(dāng)我真正走上工作崗位時才深化的體會到這句話的含義，除了英語和計算機操作外，課本上學(xué)的理論用的很少，我擔(dān)任的助理一職平時做些接待客戶、處理文件，有時覺得沒有太多挑戰(zhàn)性，而同公司的網(wǎng)站開發(fā)人員就大部一樣了，計算機知識日新月異，他們不得不以自學(xué)盡快掌握新知識，迎接一個一個新的挑戰(zhàn)，假設(shè)他們之靠在學(xué)校中學(xué)到的知識肯定是不行的。我們必須工作中勤于動手，不斷學(xué)習(xí)新知識積累經(jīng)歷，沒有自學(xué)才能的人遲早會被企業(yè)和社會淘汰。我最大的感悟就是真誠所至，金石為開。不管多難做，做好自己的那一份，總有一天會有收獲，只是時間的問題。但假設(shè)你不去做，這一天永遠不會像天上掉餡餅?zāi)菢拥絹怼＞拖袷勘粨糁械脑S三多，從泥巴到尖子只是做與不做的區(qū)別。另外，人際關(guān)系的處理也很關(guān)鍵，雖說在工作中才能必須有，但假設(shè)沒有同事的合作與包容，你可能什么都做不了。以前可能是因為電視劇看的太多的原因，我總是感覺職場上充滿了明爭暗斗，要處事圓滑甚至耍些小聰明才能生存。但在與同事相處的過程中，我覺得更重要的是放大別人的優(yōu)點，縮小別人的缺點。多站在別人的立場上想問題。。還有就是堅持的重要性。也許是受阿甘正傳和士兵突擊兩部影視作品的影響。再加上實習(xí)中自己的感悟。我覺得，整個人生有因就有果。只有做好身邊的每一件小事，才能得到所謂的善果。針對大學(xué)生眼高手低的特點更應(yīng)重視堅持的重要性。也許我們所不在意的一件小事，就是我們的一個時機。要想長成參天大樹就要靠堅持靠積累。針對助理的職業(yè)特點，詳細遇到挫折時不妨從調(diào)整心態(tài)來疏解壓力，并進展冷靜復(fù)習(xí)，從客觀、主觀、目的、環(huán)境、條件等方面找出受挫的原因，總之，通過這些感悟，我不僅明了我會在以后的工作中做得更好，更會學(xué)會珍惜，珍惜父母的每一分辛苦轉(zhuǎn)賺來的錢，珍惜每一次工作時機因為懂得了它們的重要性，以后我會更加珍惜。三、實____結(jié)首先，是建議方面的。希望以后學(xué)?？梢栽黾永碚摥h(huán)節(jié)以增加學(xué)生們的工作才能，并以社會需求為導(dǎo)向調(diào)整課程設(shè)置，畢竟，我們改變不了招聘條件，職能使自己成為人才，這就要求學(xué)校加大教學(xué)改革力度以適應(yīng)社會需求。其次，是我在本次實習(xí)表現(xiàn)的總結(jié)。通過這次實習(xí)，我收獲了工作和為人處事方面的經(jīng)歷，但是也有一些遺憾，也許因為實習(xí)日子短的關(guān)系，我對助理工作的認識還僅僅停留在外表，未能詳細處理全部工作，雖然有了一定的理論上的認識但仍缺乏理論。針對以上總結(jié)，在今后的學(xué)習(xí)和工作中我要做到以下五點：其一是加強英語的學(xué)習(xí)。對于助理這一職務(wù)雖然頻繁的應(yīng)用英語，但作為自己的專業(yè)卻可以成為我的優(yōu)勢?？墒牵趯嵙?xí)的過程中這個優(yōu)勢卻并不怎么突出，這是由于我對英語還處于會而不精的原因。所以，在以后的學(xué)習(xí)中我要通過擴大詞匯量和增大閱讀面來進步自己的英語程度，使自己的優(yōu)勢更加突出。其二是加強溝通才能。通過實習(xí)，我發(fā)現(xiàn)，專業(yè)知識固然重要，但良好的溝通才能是讓別人發(fā)現(xiàn)自己才能的前提，對于助理這個職位來說，溝通才能更是包括了一個人從穿衣打扮到言談舉止等一切行為的才能。通過在日后的交際中來進步我的溝通才能一定會在我以后找工作的過程中起到事半功倍的作用。其三增強前提是奉獻的意識。因為是突出個性自我的關(guān)系，在這一方面我做得很不夠。我們雖然一在日常的工作和生活中承受了團結(jié)合作的重要性，停留在這個大家都認同的概念中，可能會進一個誤區(qū)，理論正確行動卻沒有效果，這就要求我們每個人增加奉獻精神，一個人假設(shè)不懂得在團隊中主動奉獻，才能再好也會變成可有可無的角色。應(yīng)該把自己所擁有的知識才能奉獻出來才能促進團隊的進步，并使自己的才能得到認同。其四是學(xué)習(xí)忍受，社會不像學(xué)校，它關(guān)系網(wǎng)錯綜復(fù)雜，沒有人可以無條件的承受你的一切情緒，俗話說，忍一時風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空，要保持寬容的心態(tài)，在風(fēng)平浪靜時海闊天空處才能更好的獲得成功，處理好一切關(guān)系。其五是要做好身邊的每一件事。如今我的人生觀和過去有些不同，曾經(jīng)年少輕狂，好高騖遠，總覺得明天肯定會很美。如今，在我心中定義的美跟以前不同，得到的方式也不同。如今的美是一種踏實的感覺。而且是通過自己的堅持不懈的努力得來的。實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段珍貴經(jīng)歷，而這次實習(xí)的意義，對我來說已不再是完成學(xué)分、完成畢業(yè)實習(xí)的任務(wù)，而是我們真正在理論中開場接觸社會、理解社會的一次重要時機，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，增長了見識，開闊了視野，為我以后走上工作崗位打下了堅實的根底。。雖然我們即將走向社會，但作為一個剛踏入社會的年輕人，幾乎沒有任何社會經(jīng)歷?？稍趯嵙?xí)期間的每一件小事中，我們可以體會到人際關(guān)系、時機、評價、競爭、成功、失敗等各種我們在今后經(jīng)常會遇到的事件，相信這些珍貴的經(jīng)歷會成為我今后成功的重要基石。而在這剩下的半年中，我們能再學(xué)些什么，再做些什么，這短短的實習(xí)經(jīng)歷能給我們很好的啟示。在這短短的2個多月中，我除了學(xué)會了一些工作的根本技能外，也學(xué)到了做人做事的道理，更讓自己急躁的心平靜了下來，看清了自己的才能，明白了自己終究想要的是什么。這些都是在學(xué)校中所學(xué)不到的珍貴的東西，更讓我看到了這個社會競爭的殘酷，所以只有保持進取心才能使自己不被淘汰實習(xí)完畢之后，當(dāng)初對自己適宜什么樣的工作什么崗位的迷茫已漸漸消失，心理終于有了些輪廓，在現(xiàn)實生活中，走好人生第一步是重要性不言而喻，它會影響我們今后的道路，我會帶著在實習(xí)中的收獲，去爭取去努力，把握好人生中的每一個時機，找到自己想要的生活。最后要感謝我的母校大慶師范學(xué)院，一直以來對我的培養(yǎng)，感謝全體教師的栽培，感謝四年來我身邊的良師益友。是你們在我身邊幫助我成長，謝謝你們。2023大學(xué)生工廠實習(xí)報告范文3000字參考20xx年暑假已經(jīng)過半，暑假實習(xí)也即將完畢，針對這種情況我們整理了20xx大學(xué)生工廠實習(xí)報告范文3000字參考文章，幫助大家寫出更好的實習(xí)報告。一、綜述實習(xí)單位根本情況：實習(xí)崗位描繪：二、主體實習(xí)過程介紹：(1)理解過程起初，剛進入車間的時候，車間里的一切對我來說都是生疏的。車間里的工作環(huán)境也不怎么好，呈如今眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然，即將在這較艱辛的環(huán)境中工作3個月。第一天進入車間開場工作時，所在小組的組長、技術(shù)員給我安排工作任務(wù)，分配給我的任務(wù)是簡單加工一種名叫黑色套管的產(chǎn)品，我按照技術(shù)員教我的方法，運用操作工具開場漸漸學(xué)著加工該產(chǎn)品，在加工的同時注意操作流程及有關(guān)本卷須知等。畢業(yè)實習(xí)的第一天，我就在這初次的工作崗位上加工產(chǎn)品，體驗首次在社會上工作的感覺。在工作的同時漸漸熟悉車間的工作環(huán)境。作為初次到社會上去工作的學(xué)生來說，對社會的理解以及對工作單位各方面情況的理解都是甚少生疏的。一開場我對車間里的各項規(guī)章制度，平安消費操作規(guī)程及工作中的相關(guān)本卷須知等都不是很理解，于是我便閱讀實習(xí)單位下發(fā)給我們的員工手冊，向小組里的員工同事請教理解工作的相關(guān)事項，通過他們的幫助，我對車間的情況及開機消費產(chǎn)品、加工產(chǎn)品等有了一定的理解。車間的工作實行兩班制(a、b班)，兩班的工作時間段為：早上8：30至晚上8：30;晚上8：30至早上8：30。車間的所有員工都必須遵守該上、下班制度。(2)探究過程對車間里的環(huán)境有所理解熟悉后，開場有些緊張的心開場漸漸平靜下來，工作期間每天按時到廠上班，上班工作之前先到指定地點等待小組組長集合員工開會強調(diào)工作中的有關(guān)事項，同時給我們分配工作任務(wù)。明確工作任務(wù)后，那么要做一下工作前的準(zhǔn)備工作，于是我便到我們小組的工具存放區(qū)找來一些工作中需要用到的相關(guān)用具(比方：膠料袋子、脫模劑、產(chǎn)品標(biāo)識單等)。在機臺位置上根據(jù)員工作業(yè)指導(dǎo)書上的操作流程進展正常作業(yè)，我運用工作所需的用具將機器消費出的產(chǎn)品加工包裝好，并將加工包裝好的產(chǎn)品貼好產(chǎn)品標(biāo)識單存放在指定的位置。另外在工作中，機器消費出的產(chǎn)品有時會出現(xiàn)異常(比方：產(chǎn)品出現(xiàn)缺膠、料花、氣紋、色差等)。出現(xiàn)上述情況時，要及時告知小組組長、技術(shù)員，讓他們幫助解決出現(xiàn)的問題，小組長、技術(shù)員通過對機器的調(diào)節(jié)讓消費出的產(chǎn)品恢復(fù)正常，符合檢驗的要求。在工作期間有些產(chǎn)品的加工難度較大。剛開場加工起來還真棘手的，加工效率不高，加工出來的產(chǎn)品質(zhì)量也不怎么的。讓人苦惱的，于是我便向小組里的員工同事交流，向他們請教簡單快速的加工方法與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧漸漸學(xué)著加工這有難度的產(chǎn)品，從中體會加工產(chǎn)品的效果。同時在加工中選擇適宜的加工工具，也有利于進步工作的效率。在平時工作過程中也要不斷探究出消費、加工產(chǎn)品的有效方法和技巧。轉(zhuǎn)載請保存此鏈接!。有時在開關(guān)機消費、加工產(chǎn)品時，對產(chǎn)品應(yīng)該怎樣包裝不明白，此時，我便向員工同事學(xué)習(xí)，向他們請教正確的加工包裝方式，另外也可以詢問評管(質(zhì)檢員)，按評管提供的要求進展消費、加工包裝產(chǎn)品。(3)實際操作經(jīng)過一段時間開機消費、加工包裝產(chǎn)品的學(xué)習(xí)，我對車間產(chǎn)品的消費、加工包裝的整個流程已有了一個較詳細的理解與熟悉。對有些常加工的產(chǎn)品也比擬熟悉了，對不良產(chǎn)品的識別力也有所進步了，消費、加工產(chǎn)品的效率也在不斷進步。上班期間，聽從小組長的安排，承受小組長分配的工作任務(wù)，在自己的工作區(qū)認真地進展作業(yè)。當(dāng)出現(xiàn)一些小的問題和困難時，先自己嘗試著去解決，而當(dāng)問題較大自己單獨難以解決時，那么向小組長、技術(shù)員反映情況，懇求他們幫助解決。在他們的幫助下，出現(xiàn)的問題很快就被解決了，我有時也學(xué)著運用他們的方法與技巧去處理些稍簡單的問題，漸漸進步自己解決處理問題的才能。在解決處理問題的過程中也不斷探究出解決機器小故障的方法途徑。這樣從而讓我在工作時的自信心不斷增強，對工作的積極性也有所進步。在所開的機器不出現(xiàn)大的故障的情況下，在確保產(chǎn)品質(zhì)量的根底上盡自己的努力進步工作的效率。盡量讓消費出的產(chǎn)品數(shù)量到達班產(chǎn)要求的數(shù)量，以便完成消費任務(wù)。每次下班之前，將自己工作區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生清掃干凈，垃圾放入垃圾袋中并放到相應(yīng)的位置，把工作桌面和地面上的物品用具拾掇擺放好。就這樣一天的全部工作內(nèi)容也就完成了，這工作任務(wù)也較艱巨的啊!三、實習(xí)體會：在實習(xí)過程中，我充分的理解到理論的重要性。通過學(xué)習(xí)，對自己專業(yè)有了更為詳盡而深化的理解，也是對學(xué)校所學(xué)知識的穩(wěn)固與運用。從這次理論中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定間隔的，并且需要進一步的學(xué)習(xí)。只有把學(xué)到的理論知識和詳細的理論工作相結(jié)合，我們才能更好的為公司乃至社會效勞。對學(xué)校開設(shè)課程的建議：在校學(xué)生往往重視理論課的學(xué)習(xí)，而無視實際動手操作才能的培養(yǎng)，學(xué)校應(yīng)加強各種實驗課，理論課，增強學(xué)生的實際操作才能。四、實____結(jié)對學(xué)?，F(xiàn)行的教法、課程、管理的評價學(xué)校的教育，對理論知識的教育是很豐富和完善的，但在理論操作方面，那么缺乏深化，系統(tǒng)的教育，使得學(xué)生的動手才能不是很強，學(xué)校應(yīng)在這方面完善。五、實習(xí)收獲實習(xí)期間，我對實習(xí)工廠的注塑車間(部門)消費、加工包裝產(chǎn)品的整個操作流程有一個較完好的理解和熟悉。實習(xí)中，我拓寬了自己的知識面，學(xué)習(xí)了很多學(xué)校以外的知識，甚至在學(xué)校難以學(xué)到的東西。我學(xué)會了運用所學(xué)的知識解決處理簡單問題的方法與技巧，學(xué)會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理人際關(guān)系問題的經(jīng)歷方法，同時我體驗到了社會工作的艱辛性，通過實習(xí)，讓我在社會中磨練了自己，也鍛煉了意志力，訓(xùn)練了自己的動手操作才能，提升了自己的理論技能，積累了社會工作的簡單經(jīng)歷，為以后工作也打下了一點根底。2023年大學(xué)生酒店實習(xí)報告范文3000字每一個接線生都是總機的靈魂。在接每一個之前我都會調(diào)整好心態(tài)，飽滿精神，讓客人聽到明晰，甜美的聲音，在里感覺到我發(fā)自內(nèi)心的微笑，更讓客人感受到在這里你是受歡送的。在工作中，我都會用自己良好的記憶純熟的操作，準(zhǔn)確流暢的轉(zhuǎn)接每一個。在工作中我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)技巧，也積累了不少經(jīng)歷。有一些經(jīng)歷可以大化到人生中。后來在工作中我不會感到很枯燥了，用心去做那些簡單的工作原來也是很幸福的。四、實習(xí)心得與體會1、認識主動效勞意識效勞意識，是對酒店效勞員的職責(zé)、義務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)、要求的認識，要求效勞員時刻保持客人在我心中的真誠感。主動效勞意識在效勞意識中是尤為重要的，主動的發(fā)現(xiàn)客人的潛在要求并為客人提供及時的效勞會讓客人產(chǎn)生歸屬感。主動的微笑效勞是總機接線生的效勞靈魂，接線生是用與人交流，客人看不到她的笑容但且能感受到，微笑的聲音是甜美的，是讓人覺得舒適的，每當(dāng)客人聽到這樣的聲音都會很有禮貌的與之交談，同時也會受到客人的稱贊，使酒店形象在客人的第一感覺中突然亮堂起來。商務(wù)文員的對客工作都是很細節(jié)的效勞，擅長發(fā)現(xiàn)客人的需要是作一個優(yōu)秀員工很重要的效勞技能?？腿嗽谏虅?wù)中心等待時，可以為客人送上一份報紙或者讓水吧人員送來一杯免費的檸檬水，以便客人排解在等待中的空擋時間。這時候客人都會投以微笑以示感謝，這樣自己的心情也會因此而欣慰。2、感受酒店培訓(xùn)在麗城，讓我感受最深的是酒店的培訓(xùn)體制。從入職培訓(xùn)到部門的崗前培訓(xùn)，一直到每個月有的崗位知識培訓(xùn)，都給自己提供了一個很好的學(xué)習(xí)專業(yè)知識的空間?，F(xiàn)代酒店業(yè)的競爭其本質(zhì)就是管理人員和員工素質(zhì)的競爭。培訓(xùn)一支高素質(zhì)的酒店管理和效勞人員隊伍，是酒店人事工作中最重要的任務(wù)。如今不少酒店經(jīng)營者自己認識到：“培訓(xùn)是飯店成功的必由之路”，“培訓(xùn)是飯店開展的后勁之所在”，“沒有培訓(xùn)就沒有效勞質(zhì)量”。酒店員工培訓(xùn)既有利于員工自身知識技能的開展，實現(xiàn)酒店的經(jīng)營目的，同時有利于酒店的長遠開展。對于員工，很樂意承受酒店安排的培訓(xùn)，這樣可以加快自身端正職業(yè)態(tài)度，入職培訓(xùn)尤為重要，在這個培訓(xùn)過程中，員工可以理解整個酒店的情況，酒店的制度文化以及福利待遇是不是會讓員工產(chǎn)生歸屬感往往就在這期間。這個期間的培訓(xùn)對我們實習(xí)生有很重要的作用，剛踏出校園，找不到工作的起點，入職培訓(xùn)是上崗前的方向指導(dǎo)，讓我們這些盲目的實習(xí)生對自己的職業(yè)生涯有一個好的規(guī)劃。部門的崗位技能培訓(xùn)可以讓員工學(xué)習(xí)職業(yè)知識和技能，還可以培養(yǎng)職業(yè)習(xí)慣。尤其對新員工來講，系統(tǒng)的培訓(xùn)比他們自己去探究學(xué)習(xí)，速度要快的多，對自己相對獨立的做好本職工作和自由做出正確決定就有了信心，因此也進步了自信心。對于酒店，加大培訓(xùn)力度可以進步效勞質(zhì)量和工作效率。新員工通過培訓(xùn)可以迅速