2023年大學(xué)生金融專業(yè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告

第56頁共56頁2023年大學(xué)生金融專業(yè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告2023年大學(xué)生金融專業(yè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告。經(jīng)過在建行的1個(gè)半月的實(shí)習(xí)，我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認(rèn)識，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是會計(jì)業(yè)務(wù)〔對公業(yè)務(wù)〕，其他一般理解的有儲蓄業(yè)務(wù)、信譽(yù)卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。會計(jì)業(yè)務(wù)對公業(yè)務(wù)的會計(jì)部門的核算〔主要指票據(jù)業(yè)務(wù)〕主要分為三個(gè)步驟，記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗(yàn)印，或者是手工核對；再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，假設(shè)有背書，那么背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分那么不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計(jì)記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計(jì)復(fù)核員，會計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金〔出納與收款人口頭對帳后〕。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票一樣，在處理上是由會計(jì)記帳員審核記帳，會計(jì)復(fù)核員復(fù)核。這里需要說明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問題。現(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票〔如與儲蓄所的內(nèi)部往來，收付雙方都是本行開戶單位的〕都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下，如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票，經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳，由于縣級支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開戶，在會計(jì)賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”科目，而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項(xiàng)”科目。而我們在學(xué)校里學(xué)習(xí)中比擬理解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來”，指會計(jì)部與儲蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資；“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”，指有隸屬關(guān)系的下級行存放于上級行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準(zhǔn)備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項(xiàng)”，那么是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計(jì)科目。一些數(shù)額比擬大的款項(xiàng)的支取〔一般是大于或等于5萬元〕要登記大額款項(xiàng)登記表，并且該筆款項(xiàng)的支票也要由會計(jì)主管簽字后，方可支取?！耙惶熘H在于晨”，會計(jì)部門也是如此。負(fù)責(zé)記帳的會計(jì)每天早上的工作就是對昨天的帳務(wù)進(jìn)展核對，如打印工前準(zhǔn)備，科目日結(jié)單，日總帳表，對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)展平衡檢查等，一一對應(yīng)。然后才開場一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據(jù)交換提入，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進(jìn)展審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復(fù)核員錄入計(jì)算機(jī)交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)完畢后，進(jìn)展日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對帳；打印“流水軋差”，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級行進(jìn)展稽核。這樣一天的會計(jì)工作也就告一段落了。儲蓄業(yè)務(wù)儲蓄部門目前實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，辦理儲蓄卡等，憑證不在想對公業(yè)務(wù)部門那樣在會計(jì)之間傳遞，而是每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)展帳務(wù)處理，記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。信譽(yù)卡業(yè)務(wù)信譽(yù)卡按是否具有消費(fèi)信貸〔透支〕功能分為信譽(yù)卡與借計(jì)卡。信譽(yù)卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸計(jì)卡與準(zhǔn)貸計(jì)卡。貸計(jì)卡是銀行授予持卡人一定的信譽(yù)額度，無需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個(gè)額度內(nèi)進(jìn)展消費(fèi)，銀行每月會打印一張?jiān)摽蛻舯驹孪M(fèi)的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付局部，假設(shè)選擇后者，那么未付清局部作為銀行的短期貸款以復(fù)利計(jì)。而準(zhǔn)貸計(jì)卡那么是交納一定的準(zhǔn)備金，然后銀行再授予其一定的消費(fèi)額度的一種信譽(yù)卡。借計(jì)卡是沒有透支功能的，但可以進(jìn)展轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取，消費(fèi)的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信譽(yù)卡還可以按使用對象分為單位卡與個(gè)人卡；按信譽(yù)等級分為金卡與普通卡。信貸業(yè)務(wù)由于目前的實(shí)際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺有關(guān)鼓勵(lì)銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個(gè)銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域。需要注意的是，銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個(gè)人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實(shí)是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個(gè)人，個(gè)人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí)，審查商家的證件是否齊全。而個(gè)人要向銀行提供有關(guān)的收入證明，身份證明等。一般都是以購置的標(biāo)的物作為抵押，最常見的就是動產(chǎn)抵押〔如汽車貸款〕和不動產(chǎn)抵押〔如住房貸款〕。信貸部門實(shí)行的是審貸別離制，就是進(jìn)展貸款客戶開發(fā)與詳細(xì)發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。小結(jié)通過這次的實(shí)習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深化的理解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的穩(wěn)固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有一定間隔的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比擬簡單的前臺會計(jì)業(yè)務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會計(jì)的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的根底業(yè)務(wù)方面，不在局限于書本，而是有了一個(gè)比擬全面的理解。尤其是會計(jì)分工，對于商業(yè)銀行防范會計(jì)風(fēng)險(xiǎn)有著重要的意義，其起到了會計(jì)之間互相制約，互相監(jiān)視的作用，也有利于減少錯(cuò)誤的發(fā)生，防止錯(cuò)帳。俗話說，千里之行始于足下，這些最根本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以根底的實(shí)務(wù)尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作時(shí)機(jī)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生，就是因?yàn)樗麄兊膭邮植拍芤缺究粕鷱?qiáng)。從這次實(shí)習(xí)中，我體會到，假設(shè)將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的理論結(jié)合在一起，用理論來檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理根本實(shí)務(wù)的才能與比擬系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。指導(dǎo)教師xxxxxx農(nóng)業(yè)大學(xué)金融xxxxxxxxxx年xx月xx日大學(xué)生金融專業(yè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告范文尊敬的教師：我叫***，做為一名金融專業(yè)的學(xué)生，我此次選擇了**銀行做為實(shí)習(xí)單位，此次實(shí)習(xí)的目的在于通過xx銀行的實(shí)習(xí)工作，充分掌握銀行業(yè)務(wù)的根本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定根底。我此次實(shí)習(xí)的崗位是銀行大堂經(jīng)理及綜合柜員。而此次實(shí)習(xí)過程主要包括以下2個(gè)階段：一、培訓(xùn)階段(1)通過培訓(xùn)理解單位根本情況和____，人員裝備，企業(yè)文化和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)平安保衛(wèi)等。(2)學(xué)習(xí)掌握人民幣的根本方法，鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的根本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓(xùn)練。學(xué)習(xí)銀行卡及根本知識。(3)學(xué)習(xí)銀行的根本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲蓄等。銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，轉(zhuǎn)賬支票，簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信譽(yù)卡業(yè)務(wù)，如貸記卡、準(zhǔn)貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。(3)學(xué)習(xí)銀行會計(jì)核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法確實(shí)定等。區(qū)別與比擬銀行會計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同。(4)學(xué)習(xí)外匯英語及中行柜臺營銷技巧與效勞禮儀。并進(jìn)展零售業(yè)務(wù)的綜合操作測試。二、實(shí)習(xí)階段(1)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論根底知識及銀行相關(guān)各種文件(2)跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行根本業(yè)務(wù)操作(3)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢?nèi)?、?shí)習(xí)內(nèi)容：(一)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論根底知識及銀行相關(guān)各種文件在實(shí)習(xí)的前幾天里，我主要跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論根底知識及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作，其中會計(jì)占決大多數(shù)，既要強(qiáng)化已有的知識，還要學(xué)習(xí)新的知識，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合中行金融報(bào)，金融研究等雜志刊物，理解銀行改革的方向，動態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進(jìn)步，是與國外銀行競爭的根本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競爭意識，效勞意識。對于4月在各支行開展的“atm機(jī)競賽”活動就是要進(jìn)步銀行人員的效勞意識，增強(qiáng)其效勞理念，以優(yōu)質(zhì)的效勞讓顧客滿意。同時(shí)通過實(shí)習(xí)還讓我們理解銀行的業(yè)務(wù)，中行的業(yè)務(wù)構(gòu)造較為多元化有公司業(yè)務(wù)，個(gè)人業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國際業(yè)務(wù)，西大街支行主要?jiǎng)澐钟?個(gè)板塊，有對公業(yè)務(wù)，對私業(yè)務(wù)，其他業(yè)務(wù)以及和平安保險(xiǎn)公司結(jié)合的平保業(yè)務(wù)等。我實(shí)習(xí)的主要是對私業(yè)務(wù)，主要包括個(gè)人結(jié)算、銀行卡業(yè)務(wù)、個(gè)人理財(cái)類產(chǎn)品為主的個(gè)人中間業(yè)務(wù)體系。(二)跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行根本業(yè)務(wù)操作在學(xué)習(xí)各種相關(guān)銀行知識的同時(shí)，我還積極向綜合柜員學(xué)習(xí)銀行根本業(yè)務(wù)操作。因?yàn)槿缃胥y行是實(shí)行的柜員制，所以我并沒有時(shí)機(jī)去進(jìn)展實(shí)時(shí)操作，所以能做的就是把培訓(xùn)時(shí)的技能操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來，尋找兩者的不同，并記錄下不同業(yè)務(wù)類型的交易碼和分析^p碼及特殊業(yè)務(wù)的類型。但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中，我同樣學(xué)到了很多的東西。當(dāng)銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原那么時(shí)，就是對業(yè)務(wù)員的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是純熟的業(yè)務(wù)操作，更應(yīng)懂得如何同顧客交流，為顧客效勞，效勞優(yōu)于管理，一個(gè)好的管理者更是一個(gè)好的效勞者。起初對于那種一張報(bào)紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報(bào)紙是理解客戶，理解銀行的手段。茶是效勞于客戶的。“創(chuàng)立學(xué)習(xí)性組織，爭做學(xué)習(xí)性員工”每個(gè)員工勤奮學(xué)習(xí)的精神，帶動著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開展。通過與業(yè)務(wù)員的接觸，我還理解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務(wù)方面的知識。儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等.對于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信譽(yù)卡字系統(tǒng)兩類.此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)展的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋庫,學(xué)習(xí)如何打印流水,平賬報(bào)告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細(xì)核對表,審查傳票號是否連續(xù)金額是否準(zhǔn)確,憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監(jiān)視和事后監(jiān)視的重大意義。(三)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢在實(shí)習(xí)的大局部時(shí)間里，我除了跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)，分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧，維持大堂的排隊(duì)秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行為標(biāo)準(zhǔn)與準(zhǔn)那么,成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象和聲譽(yù)，所以一切都要小心慎重。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個(gè)方面，干練、穩(wěn)重、自信、親和。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶。(3)維護(hù)大堂秩序。(4)適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須理解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程，所以要想做好一個(gè)大堂經(jīng)理，必須擁有豐富的知識面。因?yàn)橹行新氊?zé)有外匯類職能所以在中行做大堂經(jīng)理時(shí)我的主要任務(wù)就是負(fù)責(zé)引導(dǎo)外籍顧客的外幣儲蓄及兌換工作。實(shí)習(xí)收獲與體會：通過這次畢業(yè)前的實(shí)習(xí)，除了讓我對xx銀行的根本業(yè)務(wù)有了一定理解，并且能進(jìn)展根本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個(gè)平臺，為我今后踏入社會奠定了根底。首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會以后必需要有很強(qiáng)的責(zé)任心和扎實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度。在工作崗位上，我們必需要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負(fù)責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。比方：假設(shè)是一個(gè)柜員的匯款業(yè)務(wù)沒經(jīng)其他柜員審核，匯款就不會發(fā)出，柜員就會受到風(fēng)險(xiǎn)處分。假設(shè)是不小心弄錯(cuò)了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)一定要慎重細(xì)心。其次，我覺得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變。對于我們這些即將踏上崗位的大學(xué)生來說，如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是非常重要和迫切的問題。走上社會之后，環(huán)境，生活習(xí)慣都會發(fā)生很大變化，假設(shè)不能盡快適應(yīng)，仍把自己能學(xué)生對待，必定會被殘酷的社會淘汰。既然走上社會就要以一名公司員工的身份要求自己，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。第三，我覺得工作中每個(gè)人都必需要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力進(jìn)步自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。比方，掛失業(yè)務(wù)辦理時(shí)需要本人親自持本人身份證件辦理。而在實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)往往很多人因?yàn)樯矸葑C喪失而持本人戶口簿或別人持身份證為喪失人掛失等雖然可能明知是本人，這些都是不被允許的。而當(dāng)對方有所疑問時(shí)，也必需要耐心的解釋為什么必須得這么做。如今銀行已經(jīng)類似于效勞行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要對于客戶的一些問題和咨詢必需要耐心的解答。這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度并虛心向別人請教。最后，還要有明確的職業(yè)規(guī)劃。所以今后在工作之余還要抓緊時(shí)間努力學(xué)習(xí)銀行相關(guān)知識，早日通過銀行理財(cái)師的考試，相信只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好的開展。此致敬禮學(xué)生：***日期：**年**月**日金融專業(yè)銀行實(shí)習(xí)個(gè)人報(bào)告金融專業(yè)銀行實(shí)習(xí)個(gè)人報(bào)告時(shí)間過的真快，轉(zhuǎn)眼間已來到xx銀行xx支行實(shí)習(xí)了一個(gè)月，時(shí)間雖然不長，但是卻讓我收獲和成長了太多太多。我作為一名金融專業(yè)的學(xué)生，可以進(jìn)入國有銀行實(shí)習(xí)，確實(shí)是非常難得的時(shí)機(jī)。下面我想從銀行業(yè)務(wù)，銀行軟實(shí)力，銀行理財(cái)產(chǎn)品、個(gè)人感悟和完畢語五個(gè)大方面來向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下我這一個(gè)月的收獲：一、銀行業(yè)務(wù)：這一局部主要是我所學(xué)到的一點(diǎn)根底的對私業(yè)務(wù)知識，根據(jù)這一個(gè)月實(shí)習(xí)所遇到的情況，根本的對私業(yè)務(wù)大體可以分為以下幾類：開卡，存款，匯款，換匯，個(gè)人信息修改，提早還貸，理財(cái)產(chǎn)品購置，西聯(lián)匯款等。1、這些根本的業(yè)務(wù)大多屬于重復(fù)性的機(jī)械性勞動，假設(shè)可以在這上面進(jìn)步效率、節(jié)省時(shí)間，那么理財(cái)經(jīng)理們就能有更多的時(shí)間去開展客戶、維護(hù)客戶?；谏厦娴哪康模覀€(gè)人有一些不成熟的看法想向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)：不同的業(yè)務(wù)需要填寫不同的單子，假設(shè)單以填寫單子的平均速度來測算，理財(cái)產(chǎn)品購置和西聯(lián)匯款兩類業(yè)務(wù)所耗時(shí)間最長?！?〕因?yàn)槲髀?lián)匯款的中國代理銀行只有三家，所以來我行辦理西聯(lián)匯款的人比擬多，其中又以外國人居多，他們中幾乎沒有人可以純熟的使用中文或者看懂漢字，所以在填單過程中極容易犯錯(cuò)，而西聯(lián)匯款要求嚴(yán)格，單子上有一點(diǎn)點(diǎn)涂改都必須重寫，這樣不僅降低我行的辦事效率、消耗資，同時(shí)也浪費(fèi)了客戶的珍貴時(shí)間?！?〕客戶在購置理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，理財(cái)經(jīng)理需要指導(dǎo)客戶填寫多張單子，并需要查看客戶的風(fēng)險(xiǎn)評估，同時(shí)還要打印產(chǎn)品說明書，這一系列效勞的完成至少需要3到5分鐘的時(shí)間，這還沒有算上前期給客戶介紹理財(cái)產(chǎn)品所耗的時(shí)間，假設(shè)在人多的時(shí)候容易應(yīng)付不過來而犯一些低級的錯(cuò)誤，例如：沒有跟客戶解釋清楚產(chǎn)品到期時(shí)間而導(dǎo)致后期產(chǎn)生糾紛。個(gè)人建議：1.提早做好分類，很多固定環(huán)節(jié)可以提早準(zhǔn)備，例如拿單子、打印產(chǎn)品說明書，這些都可以提早做好，等客戶購置填單時(shí)一次性全部拿給客戶，省去中間環(huán)節(jié)所耗時(shí)間。同時(shí)也可以讓我們的大堂顯得井井有條，不至于在人多時(shí)顯得那么忙亂。2.因?yàn)楦鞣N原因的影響，二樓的VIp業(yè)務(wù)改到在一樓辦理，這就讓很多VIp客戶覺得自己并沒有受到應(yīng)得的VIp待遇，經(jīng)常遇到VIp客戶抱怨他們等待的時(shí)間太長。3.讓VIp客戶享有在任何窗口都可以優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)的權(quán)利，不要僅限于4號窗口。4.假設(shè)VIp客戶在某一時(shí)間段內(nèi)人數(shù)較多，就盡量安撫客戶情緒，如實(shí)的跟客戶們解釋說：行里領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)意識到這個(gè)問題，所以正在著手對二樓進(jìn)展裝修改造，等完工后會給客戶呈現(xiàn)出更高質(zhì)量的硬件環(huán)境，請客戶理解支持。二、銀行軟實(shí)力：讓我最為欽佩、最為自豪并且讓我學(xué)到的最有價(jià)值的，便是光大銀行望京支行的軟實(shí)力。下面分三個(gè)小方面來談?wù)勎覍ξ覀兺┲械能泴?shí)力的理解：1、英明的領(lǐng)導(dǎo)：一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)，一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)班子，可以充分發(fā)揮員工的潛能，我行的開展就充分印證了這一點(diǎn)：零售業(yè)務(wù)在兄弟支行中做的最好，幾乎所有的考核指標(biāo)都可以名列前茅。通過這一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我深深的欽佩王行的領(lǐng)導(dǎo)力和親和力，王行對全局的掌控，對細(xì)節(jié)的把握，對危機(jī)的處理等各方面堪稱完美，我也非常幸運(yùn)可以近間隔的跟這樣優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)接觸、學(xué)習(xí)。每天最讓我感到興奮的事，就是可以去王行辦公室開會，聽王行的講話，每天都能讓我有新的收獲，新的啟迪，我個(gè)人認(rèn)為這是我望京支行最大的財(cái)富。2、優(yōu)秀的理財(cái)團(tuán)隊(duì)：銀行的零售業(yè)務(wù)之所以做的這么好，與銀行行理財(cái)團(tuán)隊(duì)的努力是分不開的。通過這一個(gè)月的接觸，我發(fā)現(xiàn)理財(cái)團(tuán)隊(duì)里人才濟(jì)濟(jì)，各有特色：夏哥的仔細(xì)認(rèn)真、不差毫厘，陸哥的營銷才能和對大堂的掌控力，黃哥對高端客戶的開展和把握力、出色的學(xué)習(xí)才能，安樂姐和思楊姐特有的親和力和踏實(shí)肯干的工作作風(fēng)，都讓我受益匪淺。他們每個(gè)人都是我的教師，都是我學(xué)習(xí)的典范，在他們身上所表達(dá)出的特質(zhì)，可以讓我受用終生。最讓我感動的是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，雖然各有千秋，各有長處，但絲毫沒有影響他們之間和諧共處的氣氛。每個(gè)人都盡可能的為別人著想，互相幫扶的同時(shí)又不失良性競爭，這種積極和諧的良性循環(huán)使我們的理財(cái)團(tuán)隊(duì)可以在王行的英明領(lǐng)導(dǎo)下不斷獲得更好的成績。3、光大銀行特有的“陽光效勞”：不得不成認(rèn)，通過這些天的實(shí)習(xí)，一改往日我對銀行的那種暮氣沉沉、態(tài)度惡劣的形象，反之給我的感受是，光大銀行真正把顧客放在第一位，用心效勞，真誠效勞，陽光效勞。從“來有迎聲，走有送聲”、每天早晨開門五分鐘的“晨迎”等細(xì)節(jié)方面的精益求精，到對一些“刁蠻客戶”的危機(jī)處理上的“有理有利有節(jié)”，無不表達(dá)出我們銀行特有的這種“陽光效勞”精神，也充分落實(shí)了“陽光在心，效勞在行”的品牌理念。這里有兩個(gè)比擬有代表性的事例：一個(gè)是裴女士的“活期寶事件”。那天正好王行去總行開會，雖然已經(jīng)臨近下班時(shí)間，但是王行聽到消息后立即從金融街趕回，耐心細(xì)致的親自處理糾紛，直到最后成功的解決把問題解決，讓客戶滿意，前后消耗了大量的時(shí)間和精力，這樣的工作作風(fēng)在“四大行”是不可能出現(xiàn)的。第二個(gè)事例是：有一天早晨臨近9點(diǎn)，此時(shí)外面正下著大雨，氣溫較低，有一個(gè)抱著小孩的中年婦女正在外面焦急的等待著，雖然還沒有準(zhǔn)時(shí)到9點(diǎn)，但是理財(cái)經(jīng)理馬安樂卻主動要求先把門先翻開，讓抱著孩子的婦女先進(jìn)來，別凍著孩子。類似這些事例每天都在發(fā)生，無時(shí)無刻不讓我感動和自豪，感動的是從上至下的這種“陽光效勞”的工作作風(fēng)，這種真正為客戶著想的意識已經(jīng)融入到了行里每個(gè)人的血液中，已經(jīng)形成了一種下意識的習(xí)慣而不單單是個(gè)別人的“突發(fā)奇想”。自豪的是我可以身處這樣一個(gè)完美的工作氣氛之中，深受周圍環(huán)境影響的我如今也不斷的進(jìn)步自己，把“陽光效勞”融入到我的日常工作和生活中，讓我獲益匪淺。雖然銀行的“陽光效勞”已經(jīng)日趨成熟，但是怎么樣更好、更有效率的為客戶效勞，卻是一個(gè)永無止境的課題需要大家去探究。這里列舉幾個(gè)其它銀行的比擬有特色的效勞方式，希望可以為領(lǐng)導(dǎo)層下一步的宏觀決策提供一點(diǎn)微小的幫助：1、“自助填單系統(tǒng)”。目的是利用客戶在等待排隊(duì)時(shí)，客戶可以在自助填單機(jī)上通過二代身份證讀取、全鍵盤手工輸入的方式進(jìn)展要辦理業(yè)務(wù)的單據(jù)填寫，系統(tǒng)會自動校驗(yàn)客戶填寫的信息是否合法，并進(jìn)展填寫指導(dǎo)提示，客戶填寫完畢，自助填單機(jī)直接在原始憑證上進(jìn)展套打，形成的單據(jù)與銀行現(xiàn)有的單據(jù)效率一樣，不改變銀行現(xiàn)有流程。2、“引導(dǎo)員”體系?？梢栽O(shè)一至兩個(gè)“引導(dǎo)員”崗位，將一些如填單、交費(fèi)等根底業(yè)務(wù)外包給專業(yè)的公司，這些公司為給我們提供業(yè)務(wù)精湛的引導(dǎo)員，幫助我們處理一些日常根本業(yè)務(wù)。3、加快推出“電子芯片銀行卡”的步伐。最近有很多客戶來我行詢問關(guān)于更換電子芯片卡的，大堂里也早已掛出相關(guān)條幅，但是遲遲不見書面宣傳材料或者。據(jù)理解，工商銀行在這方面早已先行一步，將磁條卡全部更換為芯片銀行卡。較之與普通磁條卡，芯片卡更平安、更便捷，全球至今沒有出現(xiàn)被盜刷的案件。大堂前幾天剛處理了一起信譽(yù)卡被盜刷的案件：持有我行信譽(yù)卡的客戶被盜刷幾萬元，客戶表示自己的卡從未離身，密碼只有自己知道。芯片銀行卡必將是將來的潮流和趨勢，我們光大銀行假設(shè)可以提早抓住時(shí)機(jī)，也許就能吸引更多的客戶前來辦卡。三、銀行理財(cái)產(chǎn)品：在我來望京報(bào)到之前，人力資部就跟我說銀行的零售業(yè)務(wù)是做的最好的。通過我這一個(gè)月的接觸，確實(shí)是不同凡響，名副其實(shí)。因?yàn)闀r(shí)間所限，我接觸的最多的就是銀行理財(cái)產(chǎn)品的營銷，在這里我就淺談一下我對銀行理財(cái)產(chǎn)品的一點(diǎn)點(diǎn)不成熟的理解：由于市場行情的持續(xù)低迷，基金和股票的收益率很低，投資者大多比擬保守。雖然我行大局部理財(cái)產(chǎn)品不承諾保本，但是風(fēng)險(xiǎn)為兩顆星的非保本浮動收益的理財(cái)產(chǎn)品因?yàn)槟昊找媛氏鄬ζ渌y行較高，風(fēng)險(xiǎn)相對基金類理財(cái)產(chǎn)品而言相對較低，所以深受客戶青睞。這其中尤以短期理財(cái)產(chǎn)品〔例如“T方案”系列〕的銷售量居多。分析^p客戶購置的動機(jī)：時(shí)間根本一樣的情況下，“T方案”的收益率平均要比“盈系列”高出零點(diǎn)三個(gè)百分點(diǎn)左右，根本上理性的投資人假設(shè)短期不使用資金的情況下，根本上都會選擇收益率相對較高的理財(cái)產(chǎn)品。我比擬困惑的是，為什么我行的理財(cái)產(chǎn)品中，短期理財(cái)?shù)氖找媛噬踔烈纫恍╅L期理財(cái)產(chǎn)品的收益率還要高？因?yàn)閭€(gè)人的程度有限，我實(shí)在想不出這其中的原因所在。這種情況下，個(gè)人認(rèn)為不是很適宜我行長期保存客戶資金，因?yàn)槎唐诶碡?cái)?shù)狡诤蟠罅靠蛻糈H回產(chǎn)品，可以選擇繼續(xù)把資金留在我行做理財(cái)產(chǎn)品的畢竟只是一局部，不利于我行的長遠(yuǎn)開展。個(gè)人認(rèn)為行里是否可以建議設(shè)計(jì)一些時(shí)間比擬長一些、收益率與“T方案”等短期理財(cái)產(chǎn)品持平或者更高一些的理財(cái)產(chǎn)品。金融專業(yè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告范文金融專業(yè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告范文【一】時(shí)間過的真快，轉(zhuǎn)眼間已來到xx銀行xx支行實(shí)習(xí)了一個(gè)月，時(shí)間雖然不長，但是卻讓我收獲和成長了太多太多。我作為一名金融專業(yè)的學(xué)生，可以進(jìn)入國有銀行實(shí)習(xí)，確實(shí)是非常難得的時(shí)機(jī)。下面我想從銀行業(yè)務(wù)，銀行軟實(shí)力，銀行理財(cái)產(chǎn)品、個(gè)人感悟和完畢語五個(gè)大方面來向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下我這一個(gè)月的收獲：一、銀行業(yè)務(wù)：這一局部主要是我所學(xué)到的一點(diǎn)根底的對私業(yè)務(wù)知識，根據(jù)這一個(gè)月實(shí)習(xí)所遇到的情況，根本的對私業(yè)務(wù)大體可以分為以下幾類：開卡，存款，匯款，換匯，個(gè)人信息修改，提早還貸，理財(cái)產(chǎn)品購置，西聯(lián)匯款等。1、這些根本的業(yè)務(wù)大多屬于重復(fù)性的機(jī)械性勞動，假設(shè)可以在這上面進(jìn)步效率、節(jié)省時(shí)間，那么理財(cái)經(jīng)理們就能有更多的時(shí)間去開展客戶、維護(hù)客戶。基于上面的目的，我個(gè)人有一些不成熟的看法想向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)：不同的業(yè)務(wù)需要填寫不同的單子，假設(shè)單以填寫單子的平均速度來測算，理財(cái)產(chǎn)品購置和西聯(lián)匯款兩類業(yè)務(wù)所耗時(shí)間最長。(1)因?yàn)槲髀?lián)匯款的中國代理銀行只有三家，所以來我行辦理西聯(lián)匯款的人比擬多，其中又以外國人居多，他們中幾乎沒有人可以純熟的使用中文或者看懂漢字，所以在填單過程中極容易犯錯(cuò)，而西聯(lián)匯款要求嚴(yán)格，單子上有一點(diǎn)點(diǎn)涂改都必須重寫，這樣不僅降低我行的辦事效率、消耗資，同時(shí)也浪費(fèi)了客戶的珍貴時(shí)間。(2)客戶在購置理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，理財(cái)經(jīng)理需要指導(dǎo)客戶填寫多張單子，并需要查看客戶的風(fēng)險(xiǎn)評估，同時(shí)還要打印產(chǎn)品說明書，這一系列效勞的完成至少需要3到5分鐘的時(shí)間，這還沒有算上前期給客戶介紹理財(cái)產(chǎn)品所耗的時(shí)間，假設(shè)在人多的時(shí)候容易應(yīng)付不過來而犯一些低級的錯(cuò)誤，例如：沒有跟客戶解釋清楚產(chǎn)品到期時(shí)間而導(dǎo)致后期產(chǎn)生糾紛。個(gè)人建議：1.提早做好分類，很多固定環(huán)節(jié)可以提早準(zhǔn)備，例如拿單子、打印產(chǎn)品說明書，這些都可以提早做好，等客戶購置填單時(shí)一次性全部拿給客戶，省去中間環(huán)節(jié)所耗時(shí)間。同時(shí)也可以讓我們的大堂顯得井井有條，不至于在人多時(shí)顯得那么忙亂。2.因?yàn)楦鞣N原因的影響，二樓的VIp業(yè)務(wù)改到在一樓辦理，這就讓很多VIp客戶覺得自己并沒有受到應(yīng)得的VIp待遇，經(jīng)常遇到VIp客戶抱怨他們等待的時(shí)間太長。3.讓VIp客戶享有在任何窗口都可以優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)的權(quán)利，不要僅限于4號窗口。4.假設(shè)VIp客戶在某一時(shí)間段內(nèi)人數(shù)較多，就盡量安撫客戶情緒，如實(shí)的跟客戶們解釋說：行里領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)意識到這個(gè)問題，所以正在著手對二樓進(jìn)展裝修改造，等完工后會給客戶呈現(xiàn)出更高質(zhì)量的硬件環(huán)境，請客戶理解支持。二、銀行軟實(shí)力：讓我最為欽佩、最為自豪并且讓我學(xué)到的最有價(jià)值的，便是光大銀行望京支行的軟實(shí)力。下面分三個(gè)小方面來談?wù)勎覍ξ覀兺┲械能泴?shí)力的理解：1、英明的領(lǐng)導(dǎo)：一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)，一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)班子，可以充分發(fā)揮員工的潛能，我行的開展就充分印證了這一點(diǎn)：零售業(yè)務(wù)在兄弟支行中做的最好，幾乎所有的考核指標(biāo)都可以名列前茅。通過這一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我深深的欽佩王行的領(lǐng)導(dǎo)力和親和力，王行對全局的掌控，對細(xì)節(jié)的把握，對危機(jī)的處理等各方面堪稱完美，我也非常幸運(yùn)可以近間隔的跟這樣優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)接觸、學(xué)習(xí)。每天最讓我感到興奮的事，就是可以去王行辦公室開會，聽王行的講話，每天都能讓我有新的收獲，新的啟迪，我個(gè)人認(rèn)為這是我望京支行最大的財(cái)富。2、優(yōu)秀的理財(cái)團(tuán)隊(duì)：銀行的零售業(yè)務(wù)之所以做的這么好，與銀行行理財(cái)團(tuán)隊(duì)的努力是分不開的。通過這一個(gè)月的接觸，我發(fā)現(xiàn)理財(cái)團(tuán)隊(duì)里人才濟(jì)濟(jì)，各有特色：夏哥的仔細(xì)認(rèn)真、不差毫厘，陸哥的營銷才能和對大堂的掌控力，黃哥對高端客戶的開展和把握力、出色的學(xué)習(xí)才能，安樂姐和思楊姐特有的親和力和踏實(shí)肯干的工作作風(fēng)，都讓我受益匪淺。他們每個(gè)人都是我的教師，都是我學(xué)習(xí)的典范，在他們身上所表達(dá)出的特質(zhì)，可以讓我受用終生。最讓我感動的是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，雖然各有千秋，各有長處，但絲毫沒有影響他們之間和諧共處的氣氛。每個(gè)人都盡可能的為別人著想，互相幫扶的同時(shí)又不失良性競爭，這種積極和諧的良性循環(huán)使我們的理財(cái)團(tuán)隊(duì)可以在王行的英明領(lǐng)導(dǎo)下不斷獲得更好的成績。3、光大銀行特有的“陽光效勞”：不得不成認(rèn)，通過這些天的實(shí)習(xí)，一改往日我對銀行的那種暮氣沉沉、態(tài)度惡劣的形象，反之給我的感受是，光大銀行真正把顧客放在第一位，用心效勞，真誠效勞，陽光效勞。從“來有迎聲，走有送聲”、每天早晨開門五分鐘的“晨迎”等細(xì)節(jié)方面的精益求精，到對一些“刁蠻客戶”的危機(jī)處理上的“有理有利有節(jié)”，無不表達(dá)出我們銀行特有的這種“陽光效勞”精神，也充分落實(shí)了“陽光在心，效勞在行”的品牌理念。這里有兩個(gè)比擬有代表性的事例：一個(gè)是裴女士的“活期寶事件”。那天正好王行去總行開會，雖然已經(jīng)臨近下班時(shí)間，但是王行聽到消息后立即從金融街趕回，耐心細(xì)致的親自處理糾紛，直到最后成功的解決把問題解決，讓客戶滿意，前后消耗了大量的時(shí)間和精力，這樣的工作作風(fēng)在“四大行”是不可能出現(xiàn)的。第二個(gè)事例是：有一天早晨臨近9點(diǎn)，此時(shí)外面正下著大雨，氣溫較低，有一個(gè)抱著小孩的中年婦女正在外面焦急的等待著，雖然還沒有準(zhǔn)時(shí)到9點(diǎn)，但是理財(cái)經(jīng)理馬安樂卻主動要求先把門先翻開，讓抱著孩子的婦女先進(jìn)來，別凍著孩子。類似這些事例每天都在發(fā)生，無時(shí)無刻不讓我感動和自豪，感動的是從上至下的這種“陽光效勞”的工作作風(fēng)，這種真正為客戶著想的意識已經(jīng)融入到了行里每個(gè)人的血液中，已經(jīng)形成了一種下意識的習(xí)慣而不單單是個(gè)別人的“突發(fā)奇想”。自豪的是我可以身處這樣一個(gè)完美的工作氣氛之中，深受周圍環(huán)境影響的我如今也不斷的進(jìn)步自己，把“陽光效勞”融入到我的日常工作和生活中，讓我獲益匪淺。雖然銀行的“陽光效勞”已經(jīng)日趨成熟，但是怎么樣更好、更有效率的為客戶效勞，卻是一個(gè)永無止境的課題需要大家去探究。這里列舉幾個(gè)其它銀行的比擬有特色的效勞方式，希望可以為領(lǐng)導(dǎo)層下一步的宏觀決策提供一點(diǎn)微小的幫助：1、“自助填單系統(tǒng)”。目的是利用客戶在等待排隊(duì)時(shí)，客戶可以在自助填單機(jī)上通過二代身份證讀取、全鍵盤手工輸入的方式進(jìn)展要辦理業(yè)務(wù)的單據(jù)填寫，系統(tǒng)會自動校驗(yàn)客戶填寫的信息是否合法，并進(jìn)展填寫指導(dǎo)提示，客戶填寫完畢，自助填單機(jī)直接在原始憑證上進(jìn)展套打，形成的單據(jù)與銀行現(xiàn)有的單據(jù)效率一樣，不改變銀行現(xiàn)有流程。2、“引導(dǎo)員”體系?？梢栽O(shè)一至兩個(gè)“引導(dǎo)員”崗位，將一些如填單、交費(fèi)等根底業(yè)務(wù)外包給專業(yè)的公司，這些公司為給我們提供業(yè)務(wù)精湛的引導(dǎo)員，幫助我們處理一些日常根本業(yè)務(wù)。3、加快推出“電子芯片銀行卡”的步伐。最近有很多客戶來我行詢問關(guān)于更換電子芯片卡的，大堂里也早已掛出相關(guān)條幅，但是遲遲不見書面宣傳材料或者。據(jù)理解，工商銀行在這方面早已先行一步，將磁條卡全部更換為芯片銀行卡。較之與普通磁條卡，芯片卡更平安、更便捷，全球至今沒有出現(xiàn)被盜刷的案件。大堂前幾天剛處理了一起信譽(yù)卡被盜刷的案件：持有我行信譽(yù)卡的客戶被盜刷幾萬元，客戶表示自己的卡從未離身，密碼只有自己知道。芯片銀行卡必將是將來的潮流和趨勢，我們光大銀行假設(shè)可以提早抓住時(shí)機(jī)，也許就能吸引更多的客戶前來辦卡。三、銀行理財(cái)產(chǎn)品：在我來望京報(bào)到之前，人力資部就跟我說銀行的零售業(yè)務(wù)是做的最好的。通過我這一個(gè)月的接觸，確實(shí)是不同凡響，名副其實(shí)。因?yàn)闀r(shí)間所限，我接觸的最多的就是銀行理財(cái)產(chǎn)品的營銷，在這里我就淺談一下我對銀行理財(cái)產(chǎn)品的一點(diǎn)點(diǎn)不成熟的理解：由于市場行情的持續(xù)低迷，基金和股票的收益率很低，投資者大多比擬保守。雖然我行大局部理財(cái)產(chǎn)品不承諾保本，但是風(fēng)險(xiǎn)為兩顆星的非保本浮動收益的理財(cái)產(chǎn)品因?yàn)槟昊找媛氏鄬ζ渌y行較高，風(fēng)險(xiǎn)相對基金類理財(cái)產(chǎn)品而言相對較低，所以深受客戶青睞。這其中尤以短期理財(cái)產(chǎn)品(例如“T方案”系列)的銷售量居多。分析^p客戶購置的動機(jī):時(shí)間根本一樣的情況下，“T方案”的收益率平均要比“盈系列”高出零點(diǎn)三個(gè)百分點(diǎn)左右，根本上理性的投資人假設(shè)短期不使用資金的情況下，根本上都會選擇收益率相對較高的理財(cái)產(chǎn)品。我比擬困惑的是，為什么我行的理財(cái)產(chǎn)品中，短期理財(cái)?shù)氖找媛噬踔烈纫恍╅L期理財(cái)產(chǎn)品的收益率還要高?因?yàn)閭€(gè)人的程度有限，我實(shí)在想不出這其中的原因所在。這種情況下，個(gè)人認(rèn)為不是很適宜我行長期保存客戶資金，因?yàn)槎唐诶碡?cái)?shù)狡诤蟠罅靠蛻糈H回產(chǎn)品，可以選擇繼續(xù)把資金留在我行做理財(cái)產(chǎn)品的畢竟只是一局部，不利于我行的長遠(yuǎn)開展。個(gè)人認(rèn)為行里是否可以建議設(shè)計(jì)一些時(shí)間比擬長一些、收益率與“T方案”等短期理財(cái)產(chǎn)品持平或者更高一些的理財(cái)產(chǎn)品。金融專業(yè)銀行實(shí)習(xí)證明實(shí)習(xí)證明茲有___同學(xué)于___年__月___日至__年_月___日在___實(shí)習(xí)。該同學(xué)實(shí)習(xí)期間主要在我行市場營銷部處實(shí)習(xí)，主要學(xué)習(xí)對企業(yè)放貸款業(yè)務(wù)等簡單的操作流程及本卷須知、從事企業(yè)資料的整理與報(bào)表錄入等工作。該學(xué)生實(shí)習(xí)期間工作認(rèn)真,在工作中遇到不懂的地方,可以虛心向富有經(jīng)歷的前輩請教,擅長考慮,可以舉一反三。作為金融專業(yè)的學(xué)生，在工作中表現(xiàn)出了扎實(shí)的金融理論功底，對負(fù)責(zé)的工作表現(xiàn)出極大的責(zé)任心，并做到了學(xué)以致用，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)，表達(dá)出了從事金融工作所應(yīng)具備的最重要的品質(zhì)。同時(shí),該學(xué)生嚴(yán)格遵守我行的各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)習(xí)期間未曾出現(xiàn)無故缺勤、遲到早退現(xiàn)象，尊敬實(shí)習(xí)單位人員，并能與我行同事和睦相處,與其一同工作的員工都對該學(xué)生的表現(xiàn)予以肯定。特此證明。_________(實(shí)習(xí)單位蓋章)年月日實(shí)習(xí)證明茲有_學(xué)院______專業(yè)____同學(xué)于____年___月____日至____年__月___日在_支行__實(shí)習(xí)。該同學(xué)實(shí)習(xí)期間主要在我行對公對私業(yè)務(wù)、大堂及客戶經(jīng)理處實(shí)習(xí)，主要學(xué)習(xí)柜臺對公對私業(yè)務(wù)簡單的操作流程及本卷須知、從事大堂對客戶的效勞與維護(hù)、跟從客戶經(jīng)理及業(yè)務(wù)參謀對客戶進(jìn)展信息維護(hù)及推廣產(chǎn)品效勞等工作。該學(xué)生實(shí)習(xí)期間工作認(rèn)真,在工作中遇到不懂的地方,可以虛心向富有經(jīng)歷的前輩請教,擅長考慮,可以舉一反三。作為金融專業(yè)的學(xué)生，在工作中表現(xiàn)出了扎實(shí)的金融理論功底，對負(fù)責(zé)的工作表現(xiàn)出極大的責(zé)任心，并做到了學(xué)以致用，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)，表達(dá)出了從事金融工作所應(yīng)具備的最重要的品質(zhì)。同時(shí),該學(xué)生嚴(yán)格遵守我行的各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)習(xí)期間未曾出現(xiàn)無故缺勤、遲到早退現(xiàn)象，尊敬實(shí)習(xí)單位人員，并能與我行同事和睦相處,與其一同工作的員工都對該學(xué)生的表現(xiàn)予以肯定。特此證明。金融專業(yè)銀行實(shí)習(xí)證明模板實(shí)習(xí)證明茲有___同學(xué)于___年__月___日至__年_月___日在___實(shí)習(xí)。該同學(xué)實(shí)習(xí)期間主要在我行市場營銷部處實(shí)習(xí)，主要學(xué)習(xí)對企業(yè)放貸款業(yè)務(wù)等簡單的操作流程及本卷須知、從事企業(yè)資料的整理與報(bào)表錄入等工作。該學(xué)生實(shí)習(xí)期間工作認(rèn)真,在工作中遇到不懂的地方,可以虛心向富有經(jīng)歷的前輩請教,擅長考慮,可以舉一反三。作為金融專業(yè)的學(xué)生，在工作中表現(xiàn)出了扎實(shí)的金融理論功底，對負(fù)責(zé)的工作表現(xiàn)出極大的責(zé)任心，并做到了學(xué)以致用，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)，表達(dá)出了從事金融工作所應(yīng)具備的最重要的品質(zhì)。同時(shí),該學(xué)生嚴(yán)格遵守我行的各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)習(xí)期間未曾出現(xiàn)無故缺勤、遲到早退現(xiàn)象，尊敬實(shí)習(xí)單位人員，并能與我行同事和睦相處,與其一同工作的員工都對該學(xué)生的表現(xiàn)予以肯定。特此證明。_________(實(shí)習(xí)單位蓋章)年月日實(shí)習(xí)證明茲有_學(xué)院______專業(yè)____同學(xué)于____年___月____日至____年__月___日在_支行__實(shí)習(xí)。該同學(xué)實(shí)習(xí)期間主要在我行對公對私業(yè)務(wù)、大堂及客戶經(jīng)理處實(shí)習(xí)，主要學(xué)習(xí)柜臺對公對私業(yè)務(wù)簡單的操作流程及本卷須知、從事大堂對客戶的效勞與維護(hù)、跟從客戶經(jīng)理及業(yè)務(wù)參謀對客戶進(jìn)展信息維護(hù)及推廣產(chǎn)品效勞等工作。該學(xué)生實(shí)習(xí)期間工作認(rèn)真,在工作中遇到不懂的地方,可以虛心向富有經(jīng)歷的前輩請教,擅長考慮,可以舉一反三。作為金融專業(yè)的學(xué)生，在工作中表現(xiàn)出了扎實(shí)的金融理論功底，對負(fù)責(zé)的工作表現(xiàn)出極大的責(zé)任心，并做到了學(xué)以致用，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)，表達(dá)出了從事金融工作所應(yīng)具備的最重要的品質(zhì)。同時(shí),該學(xué)生嚴(yán)格遵守我行的各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)習(xí)期間未曾出現(xiàn)無故缺勤、遲到早退現(xiàn)象，尊敬實(shí)習(xí)單位人員，并能與我行同事和睦相處,與其一同工作的員工都對該學(xué)生的表現(xiàn)予以肯定。特此證明。_________(實(shí)習(xí)單位蓋章)201XX年XX月X日2023金融專業(yè)大學(xué)生銀行實(shí)習(xí)報(bào)告畢業(yè)實(shí)習(xí)是大學(xué)課業(yè)里最后的一門課程，也是正式步入社會前對四年大學(xué)學(xué)習(xí)的一次檢驗(yàn)。本次實(shí)習(xí)的單位是普寧市郵政儲匯局，為期一個(gè)多月，我先后到郵政儲匯營業(yè)處和郵政儲匯局綜合部兩個(gè)不同的部門，親身體驗(yàn)了柜臺營業(yè)員、事后監(jiān)視員、實(shí)時(shí)監(jiān)控員的工作實(shí)況。將本次實(shí)習(xí)分為前后兩個(gè)階段進(jìn)展概述，進(jìn)而針對儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行“實(shí)名制”方面的考慮。一、實(shí)習(xí)概況(一)實(shí)習(xí)前階段的情況實(shí)習(xí)的前半階段，所在的部門是儲匯營業(yè)處。通過營業(yè)員指導(dǎo)和講授相關(guān)業(yè)務(wù)知識及業(yè)務(wù)操作技能，同時(shí)在營業(yè)員的教誨下，進(jìn)展實(shí)際業(yè)務(wù)的操作，逐漸熟悉郵政儲蓄系統(tǒng)，根本上可以獨(dú)立完成日常的儲蓄業(yè)務(wù)。尤其在點(diǎn)鈔、捆鈔技能的掌握方面獲得了明顯的進(jìn)步。1、理解熟悉郵政儲蓄系統(tǒng)在進(jìn)展?fàn)I業(yè)前臺工作的操作之前，首先必須熟悉整個(gè)郵政儲匯的操作系統(tǒng)，目前使用的是統(tǒng)一版本[1]。剛開場實(shí)習(xí)時(shí)，熟記主交易菜單的交易碼，特別是日常的交易代碼，如：活期存取款代碼是002、003;卡存取款的代碼是020xx1、020xx4;現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳代碼是010701;帳戶到帳戶轉(zhuǎn)帳代碼是010702等等。2、營業(yè)窗口的實(shí)際操作在熟悉了操作系統(tǒng)之后，我就開場進(jìn)展實(shí)際操作了。起初在營業(yè)員的隨身指導(dǎo)中，漸漸地進(jìn)展操作。我所在營業(yè)處采用的是柜員制交易操作，即每一筆交易都是由營業(yè)員單人單獨(dú)完成的，操作過程必須非常慎重，注意操作流程的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)收到來自客戶的現(xiàn)金時(shí)，必須將鈔票“正反”兩面過機(jī)鑒別并計(jì)數(shù)，確認(rèn)無誤前方可入柜，在相應(yīng)的憑單上加蓋“現(xiàn)金訖[2]”，接著再進(jìn)展數(shù)據(jù)的錄入、打印單據(jù)等。而支付客戶現(xiàn)金時(shí)，必須手工點(diǎn)鈔與機(jī)器點(diǎn)鈔兩項(xiàng)步驟相結(jié)合，缺一不可。手工點(diǎn)鈔的作用在于防止鈔票粘合過機(jī)時(shí)無法完全分開。對于整捆的鈔票拆封過機(jī)清點(diǎn)前方可支付。另外，在支付前必須詢問一下客戶“請問您支取多少”，再次核對金額。3、點(diǎn)、捆鈔技能的鍛煉“點(diǎn)鈔”是銀行柜員的根本技能之一。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度，指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調(diào)才能等等，這些都是要通過一番刻苦鍛煉才能掌握的技能。“捆鈔”中指法的運(yùn)用是關(guān)鍵，一把鈔票抓在手中，用拇指按于中間使其凹出弧狀來，另一只手用捆鈔帶貼著外沿用力拉緊，繞兩圈后反扣住原來的帶也纏兩圈，最后將整捆鈔票壓平，這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。4、中間業(yè)務(wù)在營業(yè)實(shí)習(xí)期間，我還涉獵到了郵政儲蓄中間業(yè)務(wù)中的兩項(xiàng)，一項(xiàng)為哪一項(xiàng)代發(fā)財(cái)政工資、養(yǎng)老保險(xiǎn);另一項(xiàng)為哪一項(xiàng)收繳費(fèi)。前項(xiàng)跟一般的窗口效勞差異不大。相關(guān)員工開立活期結(jié)算帳戶要根據(jù)所在企業(yè)、單位的工資清單，其帳戶余額等于工資款。社會養(yǎng)老保險(xiǎn)那么根據(jù)其保障號開立帳戶，員工可憑存折直接到窗口支取。后一項(xiàng)那么要到電信的營業(yè)處去收取，大概每日下午5：00左右，帶齊準(zhǔn)備好的繳費(fèi)單據(jù)，加蓋日戳、私章。與電信方財(cái)會人員當(dāng)面清點(diǎn)款項(xiàng)金額，對方確認(rèn)、加蓋印章，并撕下相應(yīng)的收據(jù)聯(lián)交于電信方保存。(二)實(shí)習(xí)后階段的情況實(shí)習(xí)的后半階段，所在的部門是儲匯局綜合部，實(shí)習(xí)的崗位有：事后監(jiān)視和實(shí)時(shí)監(jiān)控。事后監(jiān)視是對營業(yè)處及個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的交易進(jìn)展嚴(yán)格把關(guān)，是一項(xiàng)繁瑣的“校對”工作，它意義重大——尤其表達(dá)在對潛在風(fēng)險(xiǎn)(如大額支付、可疑支付等)進(jìn)展全面地、系統(tǒng)地監(jiān)視。相比之下，實(shí)時(shí)監(jiān)控那么表達(dá)出了防范風(fēng)險(xiǎn)的“時(shí)效性”。充分運(yùn)用日常交易預(yù)警系統(tǒng)，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)重大風(fēng)險(xiǎn)并盡____除風(fēng)險(xiǎn)。2023金融專業(yè)大學(xué)生銀行實(shí)習(xí)報(bào)告范文畢業(yè)實(shí)習(xí)是大學(xué)課業(yè)里最后的一門課程，也是正式步入社會前對四年大學(xué)學(xué)習(xí)的一次檢驗(yàn)。本次實(shí)習(xí)的單位是普寧市郵政儲匯局，為期一個(gè)多月，我先后到郵政儲匯營業(yè)處和郵政儲匯局綜合部兩個(gè)不同的部門，親身體驗(yàn)了柜臺營業(yè)員、事后監(jiān)視員、實(shí)時(shí)監(jiān)控員的工作實(shí)況。將本次實(shí)習(xí)分為前后兩個(gè)階段進(jìn)展概述，進(jìn)而針對儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行“實(shí)名制”方面的考慮。一、實(shí)習(xí)概況(一)實(shí)習(xí)前階段的情況實(shí)習(xí)的前半階段，所在的部門是儲匯營業(yè)處。通過營業(yè)員指導(dǎo)和講授相關(guān)業(yè)務(wù)知識及業(yè)務(wù)操作技能，同時(shí)在營業(yè)員的教誨下，進(jìn)展實(shí)際業(yè)務(wù)的操作，逐漸熟悉郵政儲蓄系統(tǒng)，根本上可以獨(dú)立完成日常的儲蓄業(yè)務(wù)。尤其在點(diǎn)鈔、捆鈔技能的掌握方面獲得了明顯的進(jìn)步。1、理解熟悉郵政儲蓄系統(tǒng)在進(jìn)展?fàn)I業(yè)前臺工作的操作之前，首先必須熟悉整個(gè)郵政儲匯的操作系統(tǒng)，目前使用的是統(tǒng)一版本[1]。剛開場實(shí)習(xí)時(shí)，熟記主交易菜單的交易碼，特別是日常的交易代碼，如：活期存取款代碼是002、003;卡存取款的代碼是020xx1、020xx4;現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳代碼是010701;帳戶到帳戶轉(zhuǎn)帳代碼是010702等等。2、營業(yè)窗口的實(shí)際操作在熟悉了操作系統(tǒng)之后，我就開場進(jìn)展實(shí)際操作了。起初在營業(yè)員的隨身指導(dǎo)中，漸漸地進(jìn)展操作。我所在營業(yè)處采用的是柜員制交易操作，即每一筆交易都是由營業(yè)員單人單獨(dú)完成的，操作過程必須非常慎重，注意操作流程的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)收到來自客戶的現(xiàn)金時(shí)，必須將鈔票“正反”兩面過機(jī)鑒別并計(jì)數(shù)，確認(rèn)無誤前方可入柜，在相應(yīng)的憑單上加蓋“現(xiàn)金訖[2]”，接著再進(jìn)展數(shù)據(jù)的錄入、打印單據(jù)等。而支付客戶現(xiàn)金時(shí)，必須手工點(diǎn)鈔與機(jī)器點(diǎn)鈔兩項(xiàng)步驟相結(jié)合，缺一不可。手工點(diǎn)鈔的作用在于防止鈔票粘合過機(jī)時(shí)無法完全分開。對于整捆的鈔票拆封過機(jī)清點(diǎn)前方可支付。另外，在支付前必須詢問一下客戶“請問您支取多少”，再次核對金額。3、點(diǎn)、捆鈔技能的鍛煉“點(diǎn)鈔”是銀行柜員的根本技能之一。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度，指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調(diào)才能等等，這些都是要通過一番刻苦鍛煉才能掌握的技能?！袄︹n”中指法的運(yùn)用是關(guān)鍵，一把鈔票抓在手中，用拇指按于中間使其凹出弧狀來，另一只手用捆鈔帶貼著外沿用力拉緊，繞兩圈后反扣住原來的帶也纏兩圈，最后將整捆鈔票壓平，這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。4、中間業(yè)務(wù)在營業(yè)實(shí)習(xí)期間，我還涉獵到了郵政儲蓄中間業(yè)務(wù)中的兩項(xiàng)，一項(xiàng)為哪一項(xiàng)代發(fā)財(cái)政工資、養(yǎng)老保險(xiǎn);另一項(xiàng)為哪一項(xiàng)收繳費(fèi)。前項(xiàng)跟一般的窗口效勞差異不大。相關(guān)員工開立活期結(jié)算帳戶要根據(jù)所在企業(yè)、單位的工資清單，其帳戶余額等于工資款。社會養(yǎng)老保險(xiǎn)那么根據(jù)其保障號開立帳戶，員工可憑存折直接到窗口支取。后一項(xiàng)那么要到電信的營業(yè)處去收取，大概每日下午5：00左右，帶齊準(zhǔn)備好的繳費(fèi)單據(jù)，加蓋日戳、私章。與電信方財(cái)會人員當(dāng)面清點(diǎn)款項(xiàng)金額，對方確認(rèn)、加蓋印章，并撕下相應(yīng)的收據(jù)聯(lián)交于電信方保存。(二)實(shí)習(xí)后階段的情況實(shí)習(xí)的后半階段，所在的部門是儲匯局綜合部，實(shí)習(xí)的崗位有：事后監(jiān)視和實(shí)時(shí)監(jiān)控。事后監(jiān)視是對營業(yè)處及個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的交易進(jìn)展嚴(yán)格把關(guān)，是一項(xiàng)繁瑣的“校對”工作，它意義重大——尤其表達(dá)在對潛在風(fēng)險(xiǎn)(如大額支付、可疑支付等)進(jìn)展全面地、系統(tǒng)地監(jiān)視。相比之下，實(shí)時(shí)監(jiān)控那么表達(dá)出了防范風(fēng)險(xiǎn)的“時(shí)效性”。充分運(yùn)用日常交易預(yù)警系統(tǒng)，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)重大風(fēng)險(xiǎn)并盡____除風(fēng)險(xiǎn)。金融專業(yè)大學(xué)生銀行實(shí)習(xí)報(bào)告畢業(yè)實(shí)習(xí)是大學(xué)課業(yè)里最后的一門課程，也是正式步入社會前對四年大學(xué)學(xué)習(xí)的一次檢驗(yàn)。本次實(shí)習(xí)的單位是普寧市郵政儲匯局，為期一個(gè)多月，我先后到郵政儲匯營業(yè)處和郵政儲匯局綜合部兩個(gè)不同的部門，親身體驗(yàn)了柜臺營業(yè)員、事后監(jiān)視員、實(shí)時(shí)監(jiān)控員的工作實(shí)況。將本次實(shí)習(xí)分為前后兩個(gè)階段進(jìn)展概述，進(jìn)而針對儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行“實(shí)名制”方面的考慮。一、實(shí)習(xí)概況(一)實(shí)習(xí)前階段的情況實(shí)習(xí)的前半階段，所在的部門是儲匯營業(yè)處。通過營業(yè)員指導(dǎo)和講授相關(guān)業(yè)務(wù)知識及業(yè)務(wù)操作技能，同時(shí)在營業(yè)員的教誨下，進(jìn)展實(shí)際業(yè)務(wù)的操作，逐漸熟悉郵政儲蓄系統(tǒng)，根本上可以獨(dú)立完成日常的儲蓄業(yè)務(wù)。尤其在點(diǎn)鈔、捆鈔技能的掌握方面獲得了明顯的進(jìn)步。1、理解熟悉郵政儲蓄系統(tǒng)在進(jìn)展?fàn)I業(yè)前臺工作的操作之前，首先必須熟悉整個(gè)郵政儲匯的操作系統(tǒng)，目前使用的是統(tǒng)一版本[1]。剛開場實(shí)習(xí)時(shí)，熟記主交易菜單的交易碼，特別是日常的交易代碼，如：活期存取款代碼是002、003;卡存取款的代碼是020xx1、020xx4;現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳代碼是010701;帳戶到帳戶轉(zhuǎn)帳代碼是010702等等。2、營業(yè)窗口的實(shí)際操作在熟悉了操作系統(tǒng)之后，我就開場進(jìn)展實(shí)際操作了。起初在營業(yè)員的隨身指導(dǎo)中，漸漸地進(jìn)展操作。我所在營業(yè)處采用的是柜員制交易操作，即每一筆交易都是由營業(yè)員單人單獨(dú)完成的，操作過程必須非常慎重，注意操作流程的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)收到來自客戶的現(xiàn)金時(shí)，必須將鈔票“正反”兩面過機(jī)鑒別并計(jì)數(shù)，確認(rèn)無誤前方可入柜，在相應(yīng)的憑單上加蓋“現(xiàn)金訖”，接著再進(jìn)展數(shù)據(jù)的錄入、打印單據(jù)等。而支付客戶現(xiàn)金時(shí)，必須手工點(diǎn)鈔與機(jī)器點(diǎn)鈔兩項(xiàng)步驟相結(jié)合，缺一不可。手工點(diǎn)鈔的作用在于防止鈔票粘合過機(jī)時(shí)無法完全分開。對于整捆的鈔票拆封過機(jī)清點(diǎn)前方可支付。另外，在支付前必須詢問一下客戶“請問您支取多少”，再次核對金額。3、點(diǎn)、捆鈔技能的鍛煉“點(diǎn)鈔”是銀行柜員的根本技能之一。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度，指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調(diào)才能等等，這些都是要通過一番刻苦鍛煉才能掌握的技能。“捆鈔”中指法的運(yùn)用是關(guān)鍵，一把鈔票抓在手中，用拇指按于中間使其凹出弧狀來，另一只手用捆鈔帶貼著外沿用力拉緊，繞兩圈后反扣住原來的帶也纏兩圈，最后將整捆鈔票壓平，這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。4、中間業(yè)務(wù)在營業(yè)實(shí)習(xí)期間，我還涉獵到了郵政儲蓄中間業(yè)務(wù)中的兩項(xiàng)，一項(xiàng)為哪一項(xiàng)代發(fā)財(cái)政工資、養(yǎng)老保險(xiǎn);另一項(xiàng)為哪一項(xiàng)收繳費(fèi)。前項(xiàng)跟一般的窗口效勞差異不大。相關(guān)員工開立活期結(jié)算帳戶要根據(jù)所在企業(yè)、單位的工資清單，其帳戶余額等于工資款。社會養(yǎng)老保險(xiǎn)那么根據(jù)其保障號開立帳戶，員工可憑存折直接到窗口支取。后一項(xiàng)那么要到電信的營業(yè)處去收取，大概每日下午5：00左右，帶齊準(zhǔn)備好的繳費(fèi)單據(jù)，加蓋日戳、私章。與電信方財(cái)會人員當(dāng)面清點(diǎn)款項(xiàng)金額，對方確認(rèn)、加蓋印章，并撕下相應(yīng)的收據(jù)聯(lián)交于電信方保存。(二)實(shí)習(xí)后階段的情況實(shí)習(xí)的后半階段，所在的部門是儲匯局綜合部，實(shí)習(xí)的崗位有：事后監(jiān)視和實(shí)時(shí)監(jiān)控。事后監(jiān)視是對營業(yè)處及個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的交易進(jìn)展嚴(yán)格把關(guān)，是一項(xiàng)繁瑣的“校對”工作，它意義重大——尤其表達(dá)在對潛在風(fēng)險(xiǎn)(如大額支付、可疑支付等)進(jìn)展全面地、系統(tǒng)地監(jiān)視。相比之下，實(shí)時(shí)監(jiān)控那么表達(dá)出了防范風(fēng)險(xiǎn)的“時(shí)效性”。充分運(yùn)用日常交易預(yù)警系統(tǒng)，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)重大風(fēng)險(xiǎn)并盡____除風(fēng)險(xiǎn)。國貿(mào)專業(yè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告這次實(shí)習(xí)的崗位是大堂經(jīng)理，所涉及的工作內(nèi)容根本有.教客戶開戶，填單據(jù)，兌換外幣的程序，對公，對私業(yè)務(wù)的引導(dǎo)。以及給予客戶存款貸款建議，介紹客戶理財(cái)渠道，提供應(yīng)顧客一些財(cái)經(jīng)信息。還有教客戶如何用atm、自動繳費(fèi)機(jī)、網(wǎng)上銀行的使用方法等等。實(shí)習(xí)的感想：作為一名經(jīng)管系國貿(mào)專業(yè)的大學(xué)生，我一直很期待可以有時(shí)機(jī)到銀行、證券、保險(xiǎn)等金融領(lǐng)域的公司去實(shí)習(xí)。這個(gè)期待已久的夢想終于在今年的暑假實(shí)現(xiàn)了：在中國銀行池州分行進(jìn)展暑期實(shí)習(xí)。雖然實(shí)習(xí)只有短短的一個(gè)月，但卻在金融知識、銀行業(yè)務(wù)、公司內(nèi)部管理等方面給我上了一堂意義深遠(yuǎn)的理論課。特別是中行各部門經(jīng)理經(jīng)理對我的悉心教誨與細(xì)心關(guān)心，讓我感受到了中行這個(gè)大家庭的美妙與溫馨，讓我對中行充滿了感謝與敬仰!銀行并不像我之前想象的那樣，工作輕松，銀行的工作人員也是很辛苦的，看似簡單的工作其實(shí)里面包含的細(xì)節(jié)非常的多，每一步都需工作人員的小心慎重。而且還經(jīng)常為了完成某項(xiàng)工作而加班，當(dāng)然這也是因?yàn)橹行械膯T工具有很強(qiáng)的責(zé)任心，對自己的沒完成的工作會主動加班完成，盡管加班是沒有工資報(bào)酬的。這更讓我感受到了中行這個(gè)大家庭的團(tuán)結(jié)與責(zé)任心，而這對于企業(yè)尤為重要。沒有團(tuán)結(jié)，企業(yè)內(nèi)部就會一片混亂，難以開展，只要企業(yè)內(nèi)部團(tuán)結(jié)就會戰(zhàn)無不勝，即使再難的事，只要團(tuán)結(jié)，就一定會成功;而假設(shè)只有團(tuán)結(jié)而沒有責(zé)任心，企業(yè)就難以在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下獲得與競爭對手的相比擬優(yōu)勢，就無法表達(dá)一個(gè)企業(yè)市場地位，同時(shí)也難以得到客戶的廣泛認(rèn)同，企業(yè)的開展就會舉步維艱。而中行此時(shí)展示給我就是這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)、負(fù)責(zé)的大企業(yè)的形象，我相信通過中行員工齊心協(xié)力的工作，中行領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見卓識的領(lǐng)導(dǎo)，中行一定能獲得與競爭對手的宏大優(yōu)勢。我所在的中行的文化理念是微笑效勞。對每一位客戶的到來和要求都要熱心歡送和對待，特別是遇到一些年紀(jì)較大的顧客更是要將這些經(jīng)濟(jì)上涉及的細(xì)節(jié)漸漸不厭其煩的道來，一是為了給企業(yè)贏得更好的口碑，另一個(gè)是銀行涉及業(yè)務(wù)的資金都是每個(gè)顧客的心血，我們必需要對其對我們的寄托和信任認(rèn)真負(fù)責(zé)。銀行不僅要求我們對每一位客戶都笑臉相迎，對每一位自己的同事更是要關(guān)愛、關(guān)心。值得贊揚(yáng)的是同事們對每一件顧客要求小事都會放在心上并認(rèn)真對待的，而且工作時(shí)都有節(jié)省的好習(xí)慣，不浪費(fèi)。每天早晨的晨會是總結(jié)一天的工作和互相檢查儀容儀表的時(shí)候，接著就是以全新的心態(tài)和相貌開場了一天的工作。我想不管在哪一個(gè)企業(yè)，假設(shè)有良好的企業(yè)文化，員工有積極的心情，那么這個(gè)企業(yè)的開展將會蒸蒸日上，也會是更多人才向往的地方。在銀行里我和每一位同事都相處的非常好，也學(xué)到了很多的東西，包括關(guān)于銀行以及和銀行相關(guān)的如保險(xiǎn)的根本的知識，為人處事的方式方法，從客戶交談中學(xué)到的社會知識和經(jīng)歷等等。我覺得實(shí)習(xí)對在校大學(xué)生有重要的意義也是非常必要的。通過實(shí)習(xí)可以不斷充實(shí)和完善自身的知識構(gòu)造，培養(yǎng)自我教育、自我管理和自我開展的才能，將學(xué)到的知識聯(lián)絡(luò)實(shí)際并在理論中得到校驗(yàn)，鍛煉適應(yīng)才能和社交才能，從而積累社會閱歷和工作經(jīng)歷，走出成功就業(yè)的第一步，為國家和社會作出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。希望這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷可以為我畢業(yè)以后的求職、開展的道路提供一些幫助，更重要的是我對自己以后的成功有了更多的信心。金融專業(yè)大學(xué)生銀行實(shí)習(xí)報(bào)告范文經(jīng)過這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我深化的體會到了，作為一名大堂的導(dǎo)儲不但要熟悉業(yè)務(wù)知識、金融產(chǎn)品，更要加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng)，堅(jiān)守自己的職業(yè)道德。平時(shí)在工作中，大堂經(jīng)理是個(gè)接觸到顧客的人，因此他的一言一行會時(shí)間受到客戶的關(guān)注，這就要求他必需要有過高的綜合素質(zhì)，才能更好的展示銀行的實(shí)力與形象。由于很多顧客都是直接拿著相關(guān)證件來咨詢，還經(jīng)常需要大堂經(jīng)理幫助指導(dǎo)ATM的操作等問題，這些都涉及了顧客的切身利益，堅(jiān)決遵守為顧客保密的原那么就成為每個(gè)大堂經(jīng)理的最根本素質(zhì)，最根本的職業(yè)道德。作為一名大堂的導(dǎo)儲，必須具有敏銳的洞察力，可以及時(shí)的發(fā)現(xiàn)顧客的需求與困難，隨時(shí)提供幫助。顧客就是上帝，我們必須為每一個(gè)客戶提供及時(shí)、完全、周到、熱情的效勞，但不是對所有的客戶都提供千篇一律的效勞，首先得迅速判斷顧客的需求，然后提供差異化的效勞。銀行跟一般企業(yè)的經(jīng)營目的都是尋求利潤最大化，大堂經(jīng)理又是客戶與銀行的紐帶，所以要特別可以挖掘黃金客戶并想方法留住他們，這樣才能發(fā)揮大堂經(jīng)理的真正作用。同時(shí)，大堂經(jīng)理必須及時(shí)發(fā)現(xiàn)顧客的問題，積累并分析^p，為銀行提供具有建立性的建議，不斷進(jìn)步銀行的效勞、管理程度，改善銀行的業(yè)績，為員工、客戶提供一個(gè)舒適的環(huán)境.。我在大學(xué)學(xué)的是金融專業(yè)，這是一個(gè)看著很好的專業(yè)，其實(shí)也不怎么樣，如今全國各地的大學(xué)生都很難找工作，就算專業(yè)再好，工作也還是難找。我是充分意識到這個(gè)問題了，我不想畢業(yè)后就失業(yè)，所以我在大學(xué)期間我爭取多出去實(shí)習(xí)一下，在校期間就把我的才能進(jìn)步到可以直接畢業(yè)后參加工作的程度，而不用再去漸漸的融入社會。終于找到一個(gè)實(shí)習(xí)的地方，而且是在中國建立銀行實(shí)習(xí)。轉(zhuǎn)眼間，為期六個(gè)月的實(shí)習(xí)即將完畢。首先感謝分行給我這個(gè)時(shí)機(jī)讓我進(jìn)入這個(gè)集體，感謝我的學(xué)校為我提供這么優(yōu)秀的建行讓我有這珍貴的實(shí)習(xí)時(shí)機(jī)。在建行為期六個(gè)月的實(shí)習(xí)是我走出校門，踏入社會的步，這個(gè)階段是我從學(xué)生步入職場的重要的過渡，對我來說有很大幫助，為我將來走上工作崗位大俠堅(jiān)實(shí)的根底。實(shí)習(xí)雖然苦點(diǎn)，累點(diǎn)，這些都無所謂，重要的是通過實(shí)習(xí)我有了一定的收獲。實(shí)習(xí)讓我熟悉和適應(yīng)了銀行的一些根本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)，理解了什么是工作，工作是怎么一回事，怎么樣的工作適宜自己，以及如何處理復(fù)雜而微妙的社會人際關(guān)系。通過實(shí)習(xí)，讓我又全面的理解了自己一次，對自己的職業(yè)生涯有了設(shè)計(jì)、補(bǔ)充和調(diào)整。我的感受是：在學(xué)校里，我學(xué)習(xí)的是理論知識;在銀行里，支行的每一位員工都是我的師傅。我要虛心學(xué)習(xí)師傅們的工作經(jīng)歷，將所學(xué)的知識與實(shí)習(xí)結(jié)合起來，多發(fā)現(xiàn)，多分析^p，多比擬，多考慮，多總結(jié)，多請教，充分發(fā)揮自己的主觀能動性和工作積極性。我的實(shí)習(xí)崗位是大堂導(dǎo)儲，頭幾天站下來確實(shí)感覺不大適應(yīng)，不但腰酸背痛的，而且面對客戶的咨詢疑問三不知，感覺自己這個(gè)大堂導(dǎo)儲是非常不夠格的，不但對業(yè)務(wù)很不熟悉，而且對于客戶的一些不滿情緒也顯得手足無措。通過這一個(gè)月的鍛煉，我覺得在這些方面有了很大的改善，客戶的咨詢根本上都能解答，也能適當(dāng)?shù)陌矒峥蛻?，做好自己的工作。?shí)習(xí)的時(shí)間是有限的，雖然只有短短的幾個(gè)月，但是我感覺我的收獲還是很大的。在這里我要感謝我的師傅們，當(dāng)我在業(yè)務(wù)上遇到什么不懂的問題請教他們時(shí)，他們都會悉心幫我解答，使我大大進(jìn)步了對銀行業(yè)務(wù)的熟悉程度，而且通過這一個(gè)月的過渡，我深深的融入了支行的企業(yè)文化中，融入了這個(gè)集體里。而今后的工作中，我將加倍努力，把工作做的更好。馬上就要走向工作崗位了，這一個(gè)月的實(shí)習(xí)將是我職業(yè)生涯中很重要的一個(gè)過程。最后再次感謝支行各位領(lǐng)導(dǎo)對我的重視和關(guān)心，以及各位師傅們的悉心指導(dǎo)。盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，是一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會時(shí)所面臨的首要任務(wù)。對于剛畢業(yè)的大學(xué)生來說，一開場就做一番偉大的事業(yè)并不現(xiàn)實(shí)，而是必須從最細(xì)小的工作中做起，甚至還要一遍遍的重復(fù)那些細(xì)小。這不僅要我們從行動上改變，更要先從心理上、思想上承受并改變，要充分認(rèn)識到偉大都是從平凡累積起來的。正如書中所說，成功是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無過高期望但又極認(rèn)真生活的一種人。首先態(tài)度是樂觀的，將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練，經(jīng)得起人生的大起大落，可以以寬容的胸懷善待一切?？偸菍?fù)雜的事簡單做，簡單的事重復(fù)做，重復(fù)的事快樂做，快樂的事用心做。要是想變得偉大，其實(shí)不一定成就輝煌的功業(yè)，因?yàn)闃?gòu)成偉大的決定性因素，恰恰在做得比平凡者更平凡而已。認(rèn)清了這些以后，角色轉(zhuǎn)變也就不再是問題。2023金融專業(yè)大學(xué)生銀行實(shí)習(xí)報(bào)告畢業(yè)實(shí)習(xí)是大學(xué)課業(yè)里最后的一門課程，也是正式步入社會前對四年大學(xué)學(xué)習(xí)的一次檢驗(yàn)。本次實(shí)習(xí)的單位是普寧市郵政儲匯局，為期一個(gè)多月，我先后到郵政儲匯營業(yè)處和郵政儲匯局綜合部兩個(gè)不同的部門，親身體驗(yàn)了柜臺營業(yè)員、事后監(jiān)視員、實(shí)時(shí)監(jiān)控員的工作實(shí)況。將本次實(shí)習(xí)分為前后兩個(gè)階段進(jìn)展概述，進(jìn)而針對儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行實(shí)名制方面的考慮。一、實(shí)習(xí)概況(一)實(shí)習(xí)前階段的情況實(shí)習(xí)的前半階段，所在的部門是儲匯營業(yè)處。通過營業(yè)員指導(dǎo)和講授相關(guān)業(yè)務(wù)知識及業(yè)務(wù)操作技能，同時(shí)在營業(yè)員的教誨下，進(jìn)展實(shí)際業(yè)務(wù)的操作，逐漸熟悉郵政儲蓄系統(tǒng)，根本上可以獨(dú)立完成日常的儲蓄業(yè)務(wù)。尤其在點(diǎn)鈔、捆鈔技能的掌握方面獲得了明顯的進(jìn)步。1、理解熟悉郵政儲蓄系統(tǒng)在進(jìn)展?fàn)I業(yè)前臺工作的操作之前，首先必須熟悉整個(gè)郵政儲匯的操作系統(tǒng)，目前使用的是統(tǒng)一版本[1]。剛開場實(shí)習(xí)時(shí)，熟記主交易菜單的交易碼，特別是日常的交易代碼，如：活期存取款代碼是002、003;卡存取款的代碼是020xx1、020xx4;現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳代碼是010701;帳戶到帳戶轉(zhuǎn)帳代碼是010702等等。2、營業(yè)窗口的實(shí)際操作在熟悉了操作系統(tǒng)之后，我就開場進(jìn)展實(shí)際操作了。起初在營業(yè)員的隨身指導(dǎo)中，漸漸地進(jìn)展操作。我所在營業(yè)處采用的是柜員制交易操作，即每一筆交易都是由營業(yè)員單人單獨(dú)完成的，操作過程必須非常慎重，注意操作流程的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)收到來自客戶的現(xiàn)金時(shí)，必須將鈔票正反兩面過機(jī)鑒別并計(jì)數(shù)，確認(rèn)無誤前方可入柜，在相應(yīng)的憑單上加蓋現(xiàn)金訖[2]，接著再進(jìn)展數(shù)據(jù)的錄入、打印單據(jù)等。而支付客戶現(xiàn)金時(shí)，必須手工點(diǎn)鈔與機(jī)器點(diǎn)鈔兩項(xiàng)步驟相結(jié)合，缺一不可。手工點(diǎn)鈔的作用在于防止鈔票粘合過機(jī)時(shí)無法完全分開。對于整捆的鈔票拆封過機(jī)清點(diǎn)前方可支付。另外，在支付前必須詢問一下客戶請問您支取多少，再次核對金額。3、點(diǎn)、捆鈔技能的鍛煉點(diǎn)鈔是銀行柜員的根本技能之一。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度，指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調(diào)才能等等，這些都是要通過一番刻苦鍛煉才能掌握的技能。捆鈔中指法的運(yùn)用是關(guān)鍵，一把鈔票抓在手中，用拇指按于中間使其凹出弧狀來，另一只手用捆鈔帶貼著外沿用力拉緊，繞兩圈后反扣住原來的帶也纏兩圈，最后將整捆鈔票壓平，這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。4、中間業(yè)務(wù)在營業(yè)實(shí)習(xí)期間，我還涉獵到了郵政儲蓄中間業(yè)務(wù)中的兩項(xiàng)，一項(xiàng)為哪一項(xiàng)代發(fā)財(cái)政工資、養(yǎng)老保險(xiǎn);另一項(xiàng)為哪一項(xiàng)收繳費(fèi)。前項(xiàng)跟一般的窗口效勞差異不大。相關(guān)員工開立活期結(jié)算帳戶要根據(jù)所在企業(yè)、單位的工資清單，其帳戶余額等于工資款。社會養(yǎng)老保險(xiǎn)那么根據(jù)其保障號開立帳戶，員工可憑存折直接到窗口支取。后一項(xiàng)那么要到電信的營業(yè)處去收取，大概每日下午5：00左右，帶齊準(zhǔn)備好的繳費(fèi)單據(jù)，加蓋日戳、私章。與電信方財(cái)會人員當(dāng)面清點(diǎn)款項(xiàng)金額，對方確認(rèn)、加蓋印章，并撕下相應(yīng)的收據(jù)聯(lián)交于電信方保存。(二)實(shí)習(xí)后階段的情況實(shí)習(xí)的后半階段，所在的部門是儲匯局綜合部，實(shí)習(xí)的崗位有：事后監(jiān)視和實(shí)時(shí)監(jiān)控。事后監(jiān)視是對營業(yè)處及個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的交易進(jìn)展嚴(yán)格把關(guān)，是一項(xiàng)繁瑣的校對工作，它意義重大尤其表達(dá)在對潛在風(fēng)險(xiǎn)(如大額支付、可疑支付等)進(jìn)展全面地、系統(tǒng)地監(jiān)視。相比之下，實(shí)時(shí)監(jiān)控那么表達(dá)出了防范風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)效性。充分運(yùn)用日常交易預(yù)警系統(tǒng)，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)重大風(fēng)險(xiǎn)并盡____除風(fēng)險(xiǎn)。2023年7月金融專業(yè)大學(xué)生銀行實(shí)習(xí)報(bào)告范文畢業(yè)實(shí)習(xí)是大學(xué)課業(yè)里最后的一門課程，也是正式步入社會前對四年大學(xué)學(xué)習(xí)的一次檢驗(yàn)。本次實(shí)習(xí)的單位是普寧市郵政儲匯局，為期一個(gè)多月，我先后到郵政儲匯營業(yè)處和郵政儲匯局綜合部兩個(gè)不同的部門，親身體驗(yàn)了柜臺營業(yè)員、事后監(jiān)視員、實(shí)時(shí)監(jiān)控員的工作實(shí)況。將本次實(shí)習(xí)分為前后兩個(gè)階段進(jìn)展概述，進(jìn)而針對儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行“實(shí)名制”方面的考慮。一、實(shí)習(xí)概況(一)實(shí)習(xí)前階段的情況實(shí)習(xí)的前半階段，所在的部門是儲匯營業(yè)處。通過營業(yè)員指導(dǎo)和講授相關(guān)業(yè)務(wù)知識及業(yè)務(wù)操作技能，同時(shí)在營業(yè)員的教誨下，進(jìn)展實(shí)際業(yè)務(wù)的操作，逐漸熟悉郵政儲蓄系統(tǒng)，根本上可以獨(dú)立完成日常的儲蓄業(yè)務(wù)。尤其在點(diǎn)鈔、捆鈔技能的掌握方面獲得了明顯的進(jìn)步。1、理解熟悉郵政儲蓄系統(tǒng)在進(jìn)展?fàn)I業(yè)前臺工作的操作之前，首先必須熟悉整個(gè)郵政儲匯的操作系統(tǒng)，目前使用的是統(tǒng)一版本[1]。剛開場實(shí)習(xí)時(shí)，熟記主交易菜單的交易碼，特別是日常的交易代碼，如：活期存取款代碼是002、003;卡存取款的代碼是020xx1、020xx4;現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳代碼是010701;帳戶到帳戶轉(zhuǎn)帳代碼是010702等等。2、營業(yè)窗口的實(shí)際操作在熟悉了操作系統(tǒng)之后，我就開場進(jìn)展實(shí)際操作了。起初在營業(yè)員的隨身指導(dǎo)中，漸漸地進(jìn)展操作。我所在營業(yè)處采用的是柜員制交易操作，即每一筆交易都是由營業(yè)員單人單獨(dú)完成的，操作過程必須非常慎重，注意操作流程的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)收到來自客戶的現(xiàn)金時(shí)，必須將鈔票“正反”兩面過機(jī)鑒別并計(jì)數(shù)，確認(rèn)無誤前方可入柜，在相應(yīng)的憑單上加蓋“現(xiàn)金訖[2]”，接著再進(jìn)展數(shù)據(jù)的錄入、打印單據(jù)等。而支付客戶現(xiàn)金時(shí)，必須手工點(diǎn)鈔與機(jī)器點(diǎn)鈔兩項(xiàng)步驟相結(jié)合，缺一不可。手工點(diǎn)鈔的作用在于防止鈔票粘合過機(jī)時(shí)無法完全分開。對于整捆的鈔票拆封過機(jī)清點(diǎn)前方可支付。另外，在支付前必須詢問一下客戶“請問您支取多少”，再次核對金額。3、點(diǎn)、捆鈔技能的鍛煉“點(diǎn)鈔”是銀行柜員的根本技能之一。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度，指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調(diào)才能等等，這些都是要通過一番刻苦鍛煉才能掌握的技能?！袄︹n”中指法的運(yùn)用是關(guān)鍵，一把鈔票抓在手中，用拇指按于中間使其凹出弧狀來，另一只手用捆鈔帶貼著外沿用力拉緊，繞兩圈后反扣住原來的帶也纏兩圈，最后將整捆鈔票壓平，這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。4、中間業(yè)務(wù)在營業(yè)實(shí)習(xí)期間，我還涉獵到了郵政儲蓄中間業(yè)務(wù)中的兩項(xiàng)，一項(xiàng)為哪一項(xiàng)代發(fā)財(cái)政工資、養(yǎng)老保險(xiǎn);另一項(xiàng)為哪一項(xiàng)收繳費(fèi)。前項(xiàng)跟一般的窗口效勞差異不大。相關(guān)員工開立活期結(jié)算帳戶要根據(jù)所在企業(yè)、單位的工資清單，其帳戶余額等于工資款。社會養(yǎng)老保險(xiǎn)那么根據(jù)其保障號開立帳戶，員工可憑存折直接到窗口支取。后一項(xiàng)那么要到電信的營業(yè)處去收取，大概每日下午5：00左右，帶齊準(zhǔn)備好的繳費(fèi)單據(jù)，加蓋日戳、私章。與電信方財(cái)會人員當(dāng)面清點(diǎn)款項(xiàng)金額，對方確認(rèn)、加蓋印章，并撕下相應(yīng)的收據(jù)聯(lián)交于電信方保存。(二)實(shí)習(xí)后階段的情況實(shí)習(xí)的后半階段，所在的部門是儲匯局綜合部，實(shí)習(xí)的崗位有：事后監(jiān)視和實(shí)時(shí)監(jiān)控。事后監(jiān)視是對營業(yè)處及個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的交易進(jìn)展嚴(yán)格把關(guān)，是一項(xiàng)繁瑣的“校對”工作，它意義重大——尤其表達(dá)在對潛在風(fēng)險(xiǎn)(如大額支付、可疑支付等)進(jìn)展全面地、系統(tǒng)地監(jiān)視。相比之下，實(shí)時(shí)監(jiān)控那么表達(dá)出了防范風(fēng)險(xiǎn)的“時(shí)效性”。充分運(yùn)用日常交易預(yù)警系統(tǒng)，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)重大風(fēng)險(xiǎn)并盡____除風(fēng)險(xiǎn)。2023年金融專業(yè)大學(xué)生銀行實(shí)習(xí)日記尊敬的教師：我叫***，做為一名金融專業(yè)的學(xué)生，我此次選擇了**銀行做為實(shí)習(xí)單位，此次實(shí)習(xí)的目的在于通過XX銀行的實(shí)習(xí)工作，充分掌握銀行業(yè)務(wù)的根本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定根底。我此次實(shí)習(xí)的崗位是銀行大堂經(jīng)理及綜合柜員。而此次實(shí)習(xí)過程主要包括以下2個(gè)階段