2023年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所全能型員工評(píng)聘考試大題庫(kù)-判斷1800題（共3部分-3）

PAGEPAGE1902023年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所全能型員工評(píng)聘考試大題庫(kù)-判斷1800題（共3部分-3）判斷題1.新裝、增容用電客戶在竣工驗(yàn)收合格，交清有關(guān)費(fèi)用，簽訂《供電用合同》

后，應(yīng)及時(shí)為客戶工程裝表接電。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第一章模塊52.如經(jīng)勘查，現(xiàn)場(chǎng)不具備裝表接電條件，可以不受理。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第五章模塊13.竊電是指危害供用電安全，擾亂供用電秩序的行為。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第一章模塊64.危害供用電安全、擾亂正常供用電秩序的行為，屬于違約用電行為。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第一章模塊65.在電價(jià)低的供電線路上，擅自接用電價(jià)高的用電設(shè)備或私自改變用電類別

的，屬于違約用電行為。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“中”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第一章模塊66.私自超過合同約定的容量用電的，除應(yīng)拆除私增容高備外，其他客戶應(yīng)承

擔(dān)私增容量每千瓦（千伏安）30元的違約使用電費(fèi)。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：難易度“中”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第一章模塊67.擅自超過計(jì)劃分配的用電指標(biāo)的，應(yīng)承擔(dān)高峰超用電力每次每千瓦1元和

超用電量與現(xiàn)行電價(jià)電費(fèi)五倍的違約使用電費(fèi)。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“中”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第一章模塊68.竊電是一種以非法侵占使用電能為形式，實(shí)質(zhì)以盜竊供電企業(yè)電費(fèi)為目的

的行為，是一種嚴(yán)重的違法犯罪行為。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“中”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第一章模塊69.對(duì)不明確或一時(shí)難以答復(fù)的事情，無法在承諾期內(nèi)調(diào)查完畢的事項(xiàng)，可不

予受理。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：難易度“中”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材》第

二章模塊110.對(duì)上級(jí)轉(zhuǎn)交來的投訴、舉報(bào)，若不需向客戶回復(fù)的，可不用向上級(jí)報(bào)告。

（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：難易度“中”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材》第

二章模塊111.對(duì)客戶舉報(bào)和投訴應(yīng)予保密，如有所內(nèi)職工將客戶投訴舉報(bào)內(nèi)容泄露給被

舉報(bào)人，一經(jīng)查實(shí)，將從重處理。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“中”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材》第

二章模塊112.當(dāng)營(yíng)業(yè)廳收費(fèi)窗口正處于交接班時(shí)，收費(fèi)員交班過程緩慢，用時(shí)偏長(zhǎng)，故

不能正常收取電費(fèi)。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材》第

二章模塊213.要避免在賓館等一些安全性較差的公共網(wǎng)絡(luò)收發(fā)郵件（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第三章模塊114.已授權(quán)的客戶必須在授權(quán)范圍內(nèi)使用營(yíng)銷信息系統(tǒng)（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第三章模塊115.不得使用其他人員的權(quán)限操作營(yíng)銷信息系統(tǒng)。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第三章模塊116.系統(tǒng)使用人員在被許可使用營(yíng)銷信息系統(tǒng)時(shí)，該人員可以不接受公司對(duì)其

計(jì)算機(jī)以及其附屬設(shè)施上做的任何設(shè)置和策略限制。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第三章模塊117.營(yíng)銷信息系統(tǒng)使用人員的各類帳號(hào)口令不得泄露或借他人使用。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第三章模塊118.營(yíng)銷信息系統(tǒng)使用人員的各類帳號(hào)口令禁止多人共用賬號(hào)。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第三章模塊119.不在辦公計(jì)算機(jī)前時(shí)，應(yīng)對(duì)桌面終端進(jìn)行鎖屏操作，并設(shè)置密碼。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第三章模塊120.計(jì)算機(jī)安裝維護(hù)應(yīng)由公司專門維護(hù)人員統(tǒng)一安裝，員工不得隨意安裝或重

裝計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)，也不得擅自請(qǐng)其他人維修。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第三章21.計(jì)算機(jī)應(yīng)統(tǒng)一安裝國(guó)網(wǎng)統(tǒng)一的安全防護(hù)程序；未經(jīng)審批許可，不得擅自建

立網(wǎng)站等服務(wù)程序。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第三章22.系統(tǒng)使用人員可在營(yíng)銷信息系統(tǒng)中以導(dǎo)出數(shù)據(jù)、屏幕拍照、屏幕截圖等手

段獲取非公用的相關(guān)數(shù)據(jù)信息。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第三章23.保密是一種社會(huì)行為，是人或社會(huì)組織為防止關(guān)系自身利益的事項(xiàng)或信息

被他人知悉或公開而造成某種損害，對(duì)該事項(xiàng)或信息所實(shí)施的保護(hù)行為。

（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第三章模塊124.打印機(jī)可以在內(nèi)外網(wǎng)交叉使用。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第三章模塊225.安全移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)不得傳遞涉及國(guó)家秘密信息。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第三章模塊226.可以通過公司信息內(nèi)網(wǎng)郵箱發(fā)送涉及國(guó)家秘密的文件資料。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第三章模塊227.嚴(yán)禁使用移動(dòng)終端存儲(chǔ)、處理、發(fā)送國(guó)家秘密以及企業(yè)秘密以及公司重要

工作內(nèi)容、重要數(shù)據(jù)、敏感信息，不得在移動(dòng)通信終端通話中談?wù)撋婷苁马?xiàng)。

（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第三章模塊228.其他操作人員一律屏蔽其營(yíng)銷系統(tǒng)批量查詢、導(dǎo)出客戶信息權(quán)限。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第三章模塊229.內(nèi)網(wǎng)計(jì)算機(jī)嚴(yán)禁存儲(chǔ)、處理任何涉密信息。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第三章模塊230.安全移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)可以使用0000aaaa作為交換區(qū)和保密區(qū)的密碼。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第三章31.可在內(nèi)網(wǎng)計(jì)算機(jī)上使用未經(jīng)公司認(rèn)證的安全移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第三章32.內(nèi)網(wǎng)計(jì)算機(jī)可以連接WIFI無線設(shè)備臨時(shí)下載網(wǎng)絡(luò)軟件。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第三章33.計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀、傳真機(jī)、多功能一體機(jī)等設(shè)備可以在

內(nèi)外網(wǎng)計(jì)算機(jī)交叉使用。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第三章34.嚴(yán)禁通過社會(huì)互聯(lián)網(wǎng)郵箱、論壇、博客、即時(shí)通訊工具（例如QQ、微信等）.微博、社交平臺(tái)等媒體，發(fā)布、存儲(chǔ)、發(fā)送涉及國(guó)家秘密以及企業(yè)秘密的文

件資料以及公司經(jīng)營(yíng)、管理、業(yè)務(wù)、技術(shù)有關(guān)的工作信息和數(shù)據(jù)。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第三章35.嚴(yán)禁使用移動(dòng)終端（如手機(jī)、平板電腦等設(shè)備）存儲(chǔ)、處理、發(fā)送企業(yè)秘

密以及公司重要工作內(nèi)容、重要數(shù)據(jù)、敏感信息。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第三章36.外網(wǎng)計(jì)算機(jī)嚴(yán)禁存儲(chǔ)、處理任何涉密信息。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第三章37.內(nèi)網(wǎng)計(jì)算機(jī)可以連接手機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第三章38.在受理客戶新裝、增容和增設(shè)電源的用電業(yè)務(wù)申請(qǐng)后，要根據(jù)客戶和電網(wǎng)

的情況，制定供電方案。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第四章模塊139.增容、減容、暫停屬于業(yè)務(wù)變更的內(nèi)容。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第四章模塊140.業(yè)擴(kuò)報(bào)裝即只為新裝客戶辦理各種必須的登記手續(xù)和一些業(yè)務(wù)手續(xù)。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第四章模塊141.業(yè)擴(kuò)報(bào)裝是電力企業(yè)電力供應(yīng)和銷售的受理環(huán)節(jié)，是電力營(yíng)銷工作的中間

流程。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第四章模塊142.在裝表接電后，不需要匯集整理有關(guān)資料、建檔立戶。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第四章模塊143.針對(duì)居民新裝、增容業(yè)務(wù)，在裝表接電前，要先受理用電申請(qǐng)，并簽訂合

同。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第四章模塊144.裝表接電屬于業(yè)務(wù)變更的內(nèi)容。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第四章模塊145.對(duì)客戶內(nèi)部受電工程進(jìn)行設(shè)計(jì)審查、中間檢查和竣工驗(yàn)收屬于業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的

工作內(nèi)容。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第四章模塊146.供電企業(yè)不受理臨時(shí)用電客戶的變更用電事宜。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第四章模塊247.拖欠電費(fèi)逾期仍不交者可現(xiàn)場(chǎng)立即停止供電。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第四章模塊348.發(fā)現(xiàn)確有竊電行為的情況，可以不經(jīng)批準(zhǔn)即中止供電，但事后應(yīng)報(bào)告本單

位負(fù)責(zé)人。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第四章模塊349.業(yè)務(wù)受理指接受客戶資料并不需要審查客戶資料。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第五章模塊250.《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》規(guī)定，客戶用電容量在50kW及以下或需要變壓器容量在

100kVA及以下的，可采用低壓三相四線制供電。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第五章模塊251.業(yè)擴(kuò)接入產(chǎn)生的工程費(fèi)用，按國(guó)家、省、市有關(guān)職能部門核定的電力行業(yè)

定額及標(biāo)準(zhǔn)收取。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“中”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第五章模塊252.臨時(shí)用電逾期辦理延期或永久性正式用電手續(xù)的，供電企業(yè)應(yīng)終止其供電。

（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第五章模塊353.臨時(shí)用電可以將電源自行轉(zhuǎn)供或轉(zhuǎn)讓給第三者。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第五章模塊354.在用電地址、用電容量、用電類別、供電點(diǎn)等發(fā)生改變的情況下，可辦理

移表手續(xù)。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第6章模塊155.在用電地址、用電容量、用電類別、供電點(diǎn)等不變情況下，可辦理移表手

續(xù)。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第6章模塊156.超過暫拆規(guī)定時(shí)間要求復(fù)裝接電者,按新裝手續(xù)辦理。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第6章模塊257.超過暫拆規(guī)定時(shí)間要求復(fù)裝接電者,按增容手續(xù)辦理。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第6章模塊258.因客戶原因使供電企業(yè)未能實(shí)施拆表銷戶，銷戶業(yè)務(wù)暫緩實(shí)施，待現(xiàn)場(chǎng)具

備條件可實(shí)施后再行銷戶。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第6章模塊259.因供電企業(yè)原因未能實(shí)施拆表銷戶，銷戶業(yè)務(wù)暫緩實(shí)施，待現(xiàn)場(chǎng)具備條件

可實(shí)施后再行銷戶。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第6章模塊260.供電企業(yè)根據(jù)申請(qǐng)辦理拆表銷戶，由此引發(fā)的糾紛由銷戶申請(qǐng)人承擔(dān)。

（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第6章模塊261.供電企業(yè)根據(jù)申請(qǐng)辦理拆表銷戶，由此引發(fā)的糾紛由供電所承擔(dān)。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第6章模塊262.現(xiàn)場(chǎng)計(jì)量裝置等供電設(shè)施失竊或損壞，需交清賠表費(fèi)等相應(yīng)費(fèi)用后辦理銷

戶。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第6章模塊263.低壓居民用戶因房屋修繕等原因需要暫時(shí)停止用電并拆表的，應(yīng)持有關(guān)房

屋修繕的證明向供電企業(yè)提出暫停申請(qǐng)。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第6章模塊264.現(xiàn)場(chǎng)計(jì)量裝置等供電設(shè)施失竊或損壞，直接辦理銷戶。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第6章模塊265.在用電地址、用電容量、用電類別發(fā)生改變條件下，客戶方可辦理更名業(yè)

務(wù)。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第6章模塊366.居民客戶如為預(yù)付費(fèi)客戶，辦理過戶手續(xù)時(shí)，應(yīng)與客戶協(xié)商處理預(yù)付費(fèi)余

額。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第6章模塊367.涉及電價(jià)優(yōu)惠的客戶（如居民階梯電價(jià)基數(shù)優(yōu)惠、低保、五保戶免費(fèi)用電

量等），過戶后無需重新認(rèn)定。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第6章模塊368.居民用戶辦理更名過戶業(yè)務(wù)時(shí)，必須進(jìn)行年度階梯電價(jià)清算。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第6章模塊369.原客戶為增值稅客戶的，過戶時(shí)必須辦理增值稅信息變更業(yè)務(wù)。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第6章模塊370.更名一般只針對(duì)同一法人及自然人的名稱的變更，不需要用電人與供電人

雙方確認(rèn)即可。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第6章模塊371.居民用戶通過網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP辦理更名業(yè)務(wù)，不需要到供電營(yíng)業(yè)廳簽訂供用

電合同。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第6章模塊372.辦理暫停業(yè)務(wù)時(shí)，用戶主體資格證明（營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、法人

身份證明等），若系統(tǒng)內(nèi)存在且在有效期內(nèi)的，仍需提供。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第6章模塊473.非永久性減容的，超過兩年恢復(fù)的按減容恢復(fù)手續(xù)辦理。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第6章模塊474.按最大需量計(jì)收基本電費(fèi)客戶，暫停時(shí)間不能低于30天。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第6章模塊475.客戶在欠費(fèi)情況下可以辦理暫停業(yè)務(wù)。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第6章模塊476.選擇最大需量計(jì)費(fèi)方式的，申請(qǐng)減容、暫停的期限應(yīng)以日歷年為基本單位。

（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第6章模塊477.減容分為永久性減容和非永久性減容。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第6章模塊478.減容分為臨時(shí)性減容和正式減容。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第6章模塊479.電力客戶申請(qǐng)暫停、減容不受次數(shù)限制。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第6章模塊480.新客戶用電容量不得超過并戶前各戶容量之總和。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第6章模塊581.在原客戶與供電企業(yè)結(jié)清債務(wù)的情況下，再辦理分戶手續(xù)。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第6章模塊582.分戶后的新客戶應(yīng)與供電企業(yè)重新建立供用電關(guān)系。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第6章模塊583.分戶后需要增容者，應(yīng)另行向供電企業(yè)辦理增容手續(xù)。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第6章模塊584.分戶引起的工程費(fèi)用由供電企業(yè)承擔(dān)。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第6章模塊585.分戶后受電裝置應(yīng)經(jīng)供電企業(yè)檢驗(yàn)合格，由供電企業(yè)裝表，并和分戶前的

用戶一同計(jì)費(fèi)。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第6章模塊586.原客戶應(yīng)在并戶前向供電企業(yè)結(jié)清債務(wù)。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第6章模塊587.新客戶用電容量不得超過并戶前各戶容量之總和的兩倍。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第6章模塊588.并戶引起的工程費(fèi)用由供電公司承擔(dān)。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第6章模塊589.并戶的表計(jì)無需重新安裝。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第6章模塊590.供電企業(yè)的最終銷售收入是依靠回收電費(fèi)來實(shí)現(xiàn)的。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第七章91.對(duì)收取的支票、本票、匯票等票據(jù)，直接約請(qǐng)客戶到任意銀行進(jìn)行入賬。

（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第七章92.銀行根據(jù)收付雙方簽訂的合同，收款單位委托銀行收款時(shí)，不需經(jīng)過付款

單位承付，即可主動(dòng)將款項(xiàng)劃轉(zhuǎn)收款單位的一種同城結(jié)算方式。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第七章93.各市供電公司應(yīng)設(shè)置專人，每日負(fù)責(zé)與銀行、銀聯(lián)、第三方支付等進(jìn)行賬

務(wù)核對(duì)，并嚴(yán)格依據(jù)雙方協(xié)議，及時(shí)完成電費(fèi)資金劃轉(zhuǎn)。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第七章94.客戶正常退費(fèi)，應(yīng)通過退費(fèi)流程并提供相應(yīng)資料，到財(cái)務(wù)部門申請(qǐng)費(fèi)用進(jìn)

行退費(fèi)，也可以從當(dāng)日現(xiàn)金收費(fèi)中支出。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第七章95.按期回收電費(fèi)，不但能保證國(guó)家財(cái)政收入，也為供電企業(yè)自身的再生產(chǎn)過

程及擴(kuò)大再生產(chǎn)提供資金保障。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“中”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第七章96.客戶在營(yíng)業(yè)廳柜面交納電費(fèi)或業(yè)務(wù)費(fèi)用時(shí)，若客戶無法提供戶號(hào)，營(yíng)業(yè)廳

收費(fèi)人員不得收取電費(fèi)。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：難易度“中”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第七章97.營(yíng)業(yè)廳收費(fèi)人員對(duì)客戶支付電費(fèi)的支票、本票、匯票，約請(qǐng)客戶到指定銀

行驗(yàn)證客戶票據(jù)無誤后，在營(yíng)銷信息系統(tǒng)中進(jìn)行在途操作，不得直接做到賬

處理。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第七章98.選用POS機(jī)刷卡交費(fèi)時(shí)，營(yíng)業(yè)廳收費(fèi)人員應(yīng)驗(yàn)證銀行卡等信息無誤后，告

知客戶進(jìn)行刷卡操作，并請(qǐng)客戶自行輸入密碼，或者收費(fèi)人員代為輸入密碼

等信息進(jìn)行操作。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：難易度“中”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第七章99.客戶交納電費(fèi)、業(yè)務(wù)費(fèi)用或購(gòu)買電費(fèi)充值卡時(shí)，如支付金額超過2千元，

應(yīng)引導(dǎo)客戶直接將款項(xiàng)劃轉(zhuǎn)到公司指定賬戶，憑現(xiàn)金解款單、銀行進(jìn)賬單等

交費(fèi)或辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：難易度“中”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第七章100.在現(xiàn)金收費(fèi)過程中，如缺少零錢，不得自行墊付，應(yīng)由班組長(zhǎng)統(tǒng)一在備用

金中給予全額兌換。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“中”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第七章101.選用代收代扣交費(fèi)時(shí)，對(duì)合作方收繳的電費(fèi)，一般要求直接存放在供電企

業(yè)的電費(fèi)專戶中，禁止合作方對(duì)電費(fèi)進(jìn)行截留。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第七章102.供電所自行解交電費(fèi)的，每日款項(xiàng)核對(duì)完成后，應(yīng)于銀行下班前及時(shí)到銀

行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)金解交，對(duì)日現(xiàn)金收費(fèi)量較大的營(yíng)業(yè)廳，視現(xiàn)金收取情況可安

排多次解款。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“中”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第七章103.供電所自行解交電費(fèi)的，應(yīng)配備專業(yè)的現(xiàn)金保管運(yùn)輸箱，解款人員不得少

于2人，并配備一定的防護(hù)用具。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“中”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第七章104.供電所自行解交電費(fèi)的，對(duì)于路途較遠(yuǎn)的，應(yīng)乘坐供電所車輛前往，不得

乘坐公共交通工具、私家車或摩托、電動(dòng)車等前往。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“中”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第七章105.銀行、代收網(wǎng)點(diǎn)代收代扣繳費(fèi)主要是采用托收無承付的方式通過銀行來實(shí)

現(xiàn)繳費(fèi)，該種方式主要用于企事業(yè)單位。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第七章106.各大電網(wǎng)、電力局和供電企業(yè)做了大量工作，只要遵循商品經(jīng)濟(jì)的原則，

以高度的責(zé)任感，從維護(hù)社會(huì)安定、維護(hù)國(guó)家和人民利益出發(fā)，就能積極細(xì)

致地做好電費(fèi)回收工作。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：難易度“中”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第七章107.電力企業(yè)如不能及時(shí)、足額地回收電費(fèi)，不會(huì)引起電力企業(yè)流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)

緩慢或停滯，最終使得電力企業(yè)的正常生產(chǎn)受阻。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：難易度“中”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第七章108.營(yíng)業(yè)廳綜合柜員收取電費(fèi)，收取的現(xiàn)金應(yīng)及時(shí)放入保險(xiǎn)箱保管。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第七章109.營(yíng)業(yè)廳綜合柜員解繳電費(fèi)，收取的現(xiàn)金解款單應(yīng)及時(shí)放入保險(xiǎn)箱保管。

（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第七章110.若用戶退電費(fèi)，該戶的收費(fèi)人員款項(xiàng)已完成交接，則不得在柜面退費(fèi)，需

客戶提出申請(qǐng)后，通過退費(fèi)流程進(jìn)行客戶退費(fèi)。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第七章111.營(yíng)業(yè)廳綜合柜員收取電費(fèi)，對(duì)當(dāng)日不能及時(shí)解款的金額，應(yīng)在次日單獨(dú)解

款。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第七章112.農(nóng)村供電所營(yíng)業(yè)廳門市收電費(fèi)現(xiàn)金的，不需要當(dāng)即進(jìn)行銷賬處理。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第七章113.“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”是國(guó)家電網(wǎng)公司自有全網(wǎng)通互聯(lián)網(wǎng)交費(fèi)平臺(tái)，為廣大用電客

戶提供安全可靠，優(yōu)質(zhì)高效的支付服務(wù)；是國(guó)家電網(wǎng)公司互聯(lián)網(wǎng)線上供電服

務(wù)的主營(yíng)載體之一。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第七章114.及時(shí)足額回收電費(fèi)，加速資金周轉(zhuǎn)，已成為衡量各級(jí)供電企業(yè)的經(jīng)營(yíng)水平

的一個(gè)重要考核指標(biāo)。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第七章115.如客戶要求部分交納電費(fèi)時(shí)，應(yīng)核實(shí)客戶的用電類別，若為非居民客戶則

告知客戶全部交納電費(fèi)。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第七章116.綜合柜員收取電費(fèi)時(shí)，現(xiàn)金清點(diǎn)完成后，按照余額找還客戶，并請(qǐng)客戶給

予清點(diǎn)、查收，收費(fèi)過程實(shí)行唱收唱付。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第七章117.客戶交納電費(fèi)完成后，開具電費(fèi)發(fā)票、加蓋收訖章后，提供給客戶。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第七章118.如客戶為部分交費(fèi)，則不打印電費(fèi)發(fā)票，出具收據(jù)并蓋章提供給客戶，告

知客戶全額交納后，可到供電營(yíng)業(yè)廳憑收據(jù)換取電費(fèi)發(fā)票。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第七章119.客戶有違約金，應(yīng)提示客戶須一并交納。如違約金需用暫緩，應(yīng)發(fā)起違約

金暫緩流程。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第七章120.客戶繳納電費(fèi)，有違約金，應(yīng)提示客戶須一并交納。如客戶已停電，應(yīng)提

醒客戶一并交納復(fù)電費(fèi)用。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第七章121.客戶交納費(fèi)用應(yīng)準(zhǔn)確、完整地記錄在財(cái)務(wù)管控系統(tǒng)中，并嚴(yán)格與相應(yīng)業(yè)務(wù)

款項(xiàng)類型匹配一致。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第七章122.客戶交納費(fèi)用應(yīng)準(zhǔn)確、完整地記錄在營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)中，并嚴(yán)格與相應(yīng)

業(yè)務(wù)款項(xiàng)類型匹配一致。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第七章123.營(yíng)業(yè)廳收費(fèi)人員收取現(xiàn)金解款單后，應(yīng)直接在營(yíng)銷信息系統(tǒng)中進(jìn)行銷賬處

理。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第七章124.電子托收交費(fèi)主要是采用托收無承付的方式通過銀行來實(shí)現(xiàn)繳費(fèi)，該種方

式主要用于非企業(yè)單位。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第七章125.客戶在營(yíng)業(yè)廳自助繳費(fèi)時(shí)，可根據(jù)手持終端提示進(jìn)行交費(fèi)操作。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第七章126.對(duì)破損、褶皺、污損較嚴(yán)重或難以辨識(shí)的紙幣及硬幣，應(yīng)要求客戶給予更

換。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第七章127.營(yíng)業(yè)廳綜合柜員，辦理客戶正常電費(fèi)退費(fèi)，應(yīng)通過退費(fèi)流程并提供相應(yīng)資

料，到財(cái)務(wù)部門申請(qǐng)費(fèi)用進(jìn)行退費(fèi)，不得從當(dāng)日現(xiàn)金收費(fèi)中支出。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第七章128.農(nóng)村供電所營(yíng)業(yè)廳門市收電費(fèi)現(xiàn)金的，應(yīng)當(dāng)即進(jìn)行銷賬處理。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第七章129.業(yè)務(wù)費(fèi)收取時(shí)，應(yīng)核對(duì)客戶所辦理業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)的供電營(yíng)業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的收費(fèi)類

型和收費(fèi)金額。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第七章130.客戶刷卡繳費(fèi)時(shí)，營(yíng)業(yè)廳收費(fèi)人員應(yīng)驗(yàn)證客戶提供的銀行卡是否具備刷卡

功能（核查發(fā)卡行、銀聯(lián)標(biāo)志等），驗(yàn)證無誤后，告知客戶進(jìn)行刷卡操作，不

得代為客戶輸入密碼等信息。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第七章131.營(yíng)業(yè)廳收費(fèi)人員應(yīng)將銀行卡簽購(gòu)單與發(fā)票收據(jù)存根聯(lián)分開保管。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第七章132.客戶正常退費(fèi)，應(yīng)通過退費(fèi)流程并提供相應(yīng)資料，到財(cái)務(wù)部門申請(qǐng)費(fèi)用進(jìn)

行退費(fèi)，從當(dāng)日現(xiàn)金收費(fèi)中支出。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第七章133.各供電所營(yíng)業(yè)廳應(yīng)設(shè)專人負(fù)責(zé)各收費(fèi)人員收費(fèi)匯總及現(xiàn)金解款工作。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第七章134.供電所自行解交現(xiàn)金的，對(duì)于路途較遠(yuǎn)的，應(yīng)乘坐供電所車輛前往，也可

乘坐私家車前往。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第七章135.資金安全管理包含銀行密鑰管理、銀行賬務(wù)管理、銀行票據(jù)管理、銀行對(duì)

賬管理等。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第八章136.收費(fèi)管理是財(cái)務(wù)管理的核心。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第八章137.資金管理是財(cái)務(wù)管理的核心。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第八章138.日常報(bào)銷業(yè)務(wù)從銀行領(lǐng)取現(xiàn)金和現(xiàn)金支付，由營(yíng)銷部門辦理。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第八章139.營(yíng)銷收費(fèi)收取現(xiàn)金由營(yíng)銷部門收取，并當(dāng)天解交銀行，不得坐支。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第八章140.營(yíng)銷收費(fèi)收取現(xiàn)金由財(cái)務(wù)部門收取，并當(dāng)天解交銀行，不得坐支。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第八章141.財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)各銀行的歸口管理工作，綜合柜員崗位具體負(fù)責(zé)將當(dāng)日的現(xiàn)

金解交到歸口的銀行賬戶。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第八章142.電費(fèi)結(jié)算戶是指公司各單位因電費(fèi)收取和結(jié)算需要開立的銀行結(jié)算賬戶。

（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第八章143.營(yíng)銷收費(fèi)收取客戶銀行票據(jù)的，按收費(fèi)管理的要求進(jìn)行管理。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第八章144.營(yíng)銷收費(fèi)的資金管理包括電費(fèi)資金的管理、營(yíng)銷其他業(yè)務(wù)收費(fèi)資金的管理。

（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第八章145.財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)營(yíng)銷收費(fèi)資金賬戶的銀行對(duì)賬。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第八章146.營(yíng)銷人員負(fù)責(zé)營(yíng)銷收費(fèi)資金賬戶的銀行對(duì)賬。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第八章147.供電營(yíng)業(yè)廳收取的資金必須在當(dāng)日18h前全額解交銀行。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第八章148.銀行解款必須安排三人及以上，確保資金安全。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第八章149.嚴(yán)禁工作人員上門收取客戶現(xiàn)金、支票、本票，以及送達(dá)電費(fèi)發(fā)票等。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第八章150.工作人員可以上門收取客戶現(xiàn)金、支票、本票，以及送達(dá)電費(fèi)發(fā)票等。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第八章151.客戶因銷戶等原因申請(qǐng)退預(yù)收電費(fèi)或空退至其他客戶時(shí)，要嚴(yán)格履行逐級(jí)

審批手續(xù)。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第八章152.抄表及收費(fèi)人員不得以任何借口挪用、借用電費(fèi)資金，嚴(yán)禁將電費(fèi)資金存

入個(gè)人賬戶。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第八章153.各營(yíng)業(yè)廳原則上每個(gè)工作日保管的現(xiàn)金不得超過5千元，周六、周日保管

金額不得超過8千元。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第八章154.各營(yíng)業(yè)廳對(duì)電費(fèi)充值卡、當(dāng)天無法解交的現(xiàn)金、剩余柜面?zhèn)溆媒稹⒅?本票、匯票等應(yīng)由專人及時(shí)進(jìn)行保管，確保資金安全。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第八章155.財(cái)務(wù)部門必須依據(jù)銀行實(shí)際到賬信息及時(shí)完成營(yíng)銷系統(tǒng)到賬確認(rèn)工作，并

對(duì)明細(xì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性負(fù)責(zé)。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第八章156.購(gòu)置的保險(xiǎn)箱的質(zhì)量、性能、功能、保險(xiǎn)箱的放置位置必須經(jīng)過單位保衛(wèi)

部門確認(rèn)，保險(xiǎn)箱必須在保衛(wèi)部門登記備案。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第八章157.保險(xiǎn)箱只能存放與工作相關(guān)的物品，嚴(yán)禁存放私人物品。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第八章158.保險(xiǎn)箱可以存放員工私人物品。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第八章159.審核崗位負(fù)責(zé)保險(xiǎn)箱內(nèi)其所存放銀行印鑒等的安全。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第八章160.保險(xiǎn)箱保管使用人應(yīng)妥善保管保險(xiǎn)箱鑰匙和密碼，定期更換保險(xiǎn)箱密碼。

（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第八章161.涉及資金管理的相關(guān)財(cái)務(wù)人員休假、出差等離開工作崗位時(shí)，可以酌情不

辦理工作交接手續(xù)。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：難易度“中”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第八章162.涉及資金管理工作的財(cái)務(wù)人員發(fā)生崗位調(diào)整、調(diào)動(dòng)等崗位變化情況的，按

會(huì)計(jì)人員崗位移交工作的要求辦理工作移交。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“中”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第八章163.營(yíng)銷收費(fèi)（含收取電費(fèi)、業(yè)務(wù)收費(fèi)）收取現(xiàn)金由營(yíng)銷部門收取，并于2日

內(nèi)解繳銀行，不得坐支。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：難易度“中”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第八章164.財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)營(yíng)銷其他業(yè)務(wù)收費(fèi)的開票、收費(fèi)。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第八章165.營(yíng)業(yè)廳可以收取空白票據(jù)或替代客戶填寫票據(jù)相關(guān)內(nèi)容，收取票據(jù)后應(yīng)由

專人交財(cái)務(wù)進(jìn)行入賬處理，票據(jù)收取、交接均應(yīng)做好登記和簽收。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第八章166.增值稅專用發(fā)票使用人一般包括一般納稅人、增值稅小規(guī)模納稅人和非增

值稅人等。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第八章167.普通電費(fèi)發(fā)票一般由電費(fèi)收費(fèi)人員根據(jù)需要，直接向電費(fèi)賬務(wù)管理人員領(lǐng)

用。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第八章168.專用發(fā)票必須存放于保險(xiǎn)柜內(nèi)。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第八章169.取得的稅款抵扣聯(lián)，要按照稅務(wù)機(jī)關(guān)的要求裝訂成冊(cè)。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第八章170.供電企業(yè)對(duì)退回的發(fā)票存根（包括作廢發(fā)票），應(yīng)分散管理，并按規(guī)定程序

進(jìn)行銷毀（或上繳）。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第八章171.對(duì)使用中不慎遺失的發(fā)票，應(yīng)根據(jù)財(cái)務(wù)機(jī)關(guān)的相關(guān)規(guī)定辦理注銷手續(xù)。

（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第八章172.收據(jù)、核查票不應(yīng)該視同發(fā)票管理。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第八章173.收據(jù)、核查票均應(yīng)視同發(fā)票管理，由專人領(lǐng)取、打印、保管。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第八章174.對(duì)客戶開具增值稅發(fā)票前，應(yīng)對(duì)客戶進(jìn)行資格審查。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第八章175.為強(qiáng)化管理，增值稅發(fā)票一般要求以地、市級(jí)供電企業(yè)為單位進(jìn)行統(tǒng)一管

理、集中打印。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第八章176.電力企業(yè)禁止對(duì)使用增值稅發(fā)票的客戶退還電費(fèi)。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第八章177.除國(guó)家稅務(wù)機(jī)關(guān)特別同意的，增值稅發(fā)票嚴(yán)禁拆本使用。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第八章178.使用電子計(jì)算機(jī)開具發(fā)票，必須使用稅務(wù)機(jī)關(guān)統(tǒng)一監(jiān)制的機(jī)外發(fā)票，開具

后的存根聯(lián)應(yīng)按照順序號(hào)裝訂成冊(cè)并妥善保管。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第八章179.電費(fèi)賬務(wù)管理人員對(duì)發(fā)放的發(fā)票應(yīng)在專門的《電費(fèi)發(fā)票領(lǐng)用本》上登記，

并請(qǐng)領(lǐng)用人簽名。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第八章180.收費(fèi)人員可以對(duì)“機(jī)開發(fā)票”進(jìn)行手工補(bǔ)充填寫。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第八章181.收費(fèi)人員必須嚴(yán)格按規(guī)定使用發(fā)票，對(duì)規(guī)定的“機(jī)開發(fā)票”嚴(yán)禁使用手工

填寫。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第八章182.電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照主管稅務(wù)機(jī)關(guān)的規(guī)定存放和保管發(fā)票，不得擅自損毀。

（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第八章183.電費(fèi)計(jì)算是電費(fèi)管理的中樞。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第九章184.電費(fèi)能否按照規(guī)定及時(shí)、準(zhǔn)確地回收，賬務(wù)是否清楚，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確，

關(guān)鍵在于電費(fèi)計(jì)算質(zhì)量。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第九章185.電費(fèi)計(jì)算時(shí)應(yīng)認(rèn)真核對(duì)客戶的戶名、地址、TA、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第九章186.電費(fèi)計(jì)算時(shí)應(yīng)認(rèn)真核對(duì)客戶的變壓器容量、損耗、計(jì)費(fèi)容量（最大需量）.

功率因數(shù)考核標(biāo)準(zhǔn)、分類電價(jià)等信息。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第九章187.新裝增容客戶，其業(yè)務(wù)流程處理完畢后的首次電量電費(fèi)計(jì)算，應(yīng)逐戶審核，

認(rèn)真核對(duì)其戶名、地址、表計(jì)編號(hào)、報(bào)裝容量等信息。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第九章188.新裝增容客戶，其業(yè)務(wù)流程處理完畢后的首次電量電費(fèi)計(jì)算，應(yīng)逐戶審核，

認(rèn)真核對(duì)計(jì)量方式、變壓器損耗電量和基本電費(fèi)、停啟用日期、表計(jì)的串并

接方式、拆表電量、功率因數(shù)考核電費(fèi)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算結(jié)果、定比、定量

的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等信息。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第九章189.用電變更客戶、電能計(jì)量裝置參數(shù)變化的客戶，其業(yè)務(wù)流程處理完畢后的

首次電量電費(fèi)計(jì)算，應(yīng)認(rèn)真核對(duì)計(jì)量方式、變壓器損耗電量和基本電費(fèi)、停

啟用日期、拆表電量、功率因數(shù)考核電費(fèi)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算結(jié)果、定比、定

量的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等信息。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第九章190.用電變更客戶、電能計(jì)量裝置參數(shù)變化的客戶，其業(yè)務(wù)流程處理完畢后的

首次電量電費(fèi)計(jì)算，應(yīng)認(rèn)真核對(duì)其戶名、地址、表計(jì)編號(hào)、報(bào)裝容量、TA、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第九章191.對(duì)電量電費(fèi)復(fù)核過程中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)按規(guī)定的程序和流程及時(shí)處理，做好

詳細(xì)記錄，并按月匯總形成復(fù)核報(bào)告。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第九章192.新裝、增容、變更用電客戶的電費(fèi)計(jì)算、電價(jià)執(zhí)行及其他信息有錯(cuò)誤或不

明時(shí)，應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)或通知相關(guān)部門處理，保證電費(fèi)發(fā)行的及時(shí)準(zhǔn)確。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第九章193.發(fā)現(xiàn)客戶的電量增減異常、零電量等情況，應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)或交抄表人員

現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第九章194.執(zhí)行最大需量結(jié)算方式的大工業(yè)客戶，本月抄見上月的最大需量值大于上

月結(jié)算最大需量值時(shí)，應(yīng)在本月電費(fèi)中補(bǔ)收基本電費(fèi)差額。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第九章195.低壓客戶為公用變壓器下，供電電壓為220V/380V，計(jì)量方式為低供低計(jì)的

用電客戶。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第九章196.電費(fèi)違約金收取總額按日累加計(jì)收，總額不足１元者按１元收取。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第九章197.居民生活階梯電價(jià)實(shí)施范圍是城鄉(xiāng)居民一戶一表客戶（含已是一戶一表的

獨(dú)租戶、群租戶）。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“中”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第九章198.《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》規(guī)定，居民客戶每日按欠費(fèi)總額的千分之一計(jì)算，電費(fèi)

違約金收取總額按日累加計(jì)收，總額不足１元者按１元收取。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“中”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第九章199.電價(jià)、計(jì)量及計(jì)費(fèi)參數(shù)等與電量電費(fèi)計(jì)算有關(guān)的資料錄入、修改、刪除等

作業(yè)，均應(yīng)有記錄備查。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“中”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第九章200.發(fā)現(xiàn)客戶的電量增減異常、零電量等情況，應(yīng)按客戶上月電量補(bǔ)收。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：難易度“中”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第九章201.因?yàn)殂~損和介質(zhì)損耗比鐵損小的多，所以通常將鐵損視作變壓器的空載損

耗。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第九章202.用電計(jì)量裝置原則上應(yīng)裝在供電設(shè)施的產(chǎn)權(quán)分界處。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第九章203.當(dāng)用電計(jì)量裝置不安裝在產(chǎn)權(quán)分界處時(shí)，線路與變壓器損耗的有功與無功

電量均須由產(chǎn)權(quán)所有者負(fù)擔(dān)。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第九章204.經(jīng)供電企業(yè)許可，向被轉(zhuǎn)供戶供電的公用線路與變壓器的損耗電量應(yīng)由供

電企業(yè)負(fù)擔(dān)，不得攤?cè)氡晦D(zhuǎn)供戶用電量中。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第九章205.在計(jì)算轉(zhuǎn)供戶用電量、最大需量及功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)時(shí)，應(yīng)扣除被轉(zhuǎn)供戶.公用線路與變壓器損耗的有功、無功電量。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第九章206.峰谷峰時(shí)電價(jià)的執(zhí)行范圍：100kVA(kW)及以上工業(yè)客戶。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第九章207.電力與熱力、燃?xì)?、水、電氣化的生產(chǎn)和供應(yīng)、電氣化鐵路、船舶岸基供

電設(shè)施用電不執(zhí)行峰谷分時(shí)電價(jià)政策。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第九章208.如果客戶的電價(jià)執(zhí)行錯(cuò)誤，功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)搞錯(cuò)，就無法保證電費(fèi)

計(jì)算的正確性。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第九章209.大工業(yè)客戶的基本電費(fèi)及高供低計(jì)客戶的變壓器損耗，均應(yīng)以天為最小單

位進(jìn)行計(jì)算。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第九章210.在實(shí)踐中，調(diào)整抄表日期的當(dāng)月，應(yīng)按規(guī)定對(duì)客戶的基本電費(fèi)及變壓器損

耗等進(jìn)行退補(bǔ)。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第九章211.客戶的最大需量是指客戶在本結(jié)算周期內(nèi)，每15min內(nèi)的最大平均負(fù)荷。

（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第九章212.按需量結(jié)算基本電費(fèi)的大工業(yè)客戶正確取得最大需量值相當(dāng)重要。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第九章213.正常情況下，客戶申請(qǐng)變壓器暫停當(dāng)月，一般都將引發(fā)電量電費(fèi)的波動(dòng)（突

變）。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第九章214.客戶計(jì)量裝置故障，一般都會(huì)漏計(jì)電量。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第九章215.帶電調(diào)換計(jì)費(fèi)電能表，調(diào)換過程中需短接電流互感器，也會(huì)出現(xiàn)電量退補(bǔ)

的問題。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第九章216.按照規(guī)定，互為備用的多電源客戶在計(jì)算客戶的基本電費(fèi)時(shí)，應(yīng)根據(jù)客戶

的實(shí)際運(yùn)行方式，按可能占用系統(tǒng)資源的最大量來計(jì)算基本電費(fèi)。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第九章217.有功損耗分為空載損耗和負(fù)載損耗兩部分。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第九章218.空載損耗由勵(lì)磁電流通過電阻的損耗(銅損)和在絕緣上加了電壓引起的介

質(zhì)損耗及鐵損三者組成。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第九章219.計(jì)量方式為高供低計(jì)時(shí)，變壓器鐵損和銅損可按照不同用電類別的用電量

分?jǐn)傆?jì)算。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第九章220.若某用電類別采用定量時(shí)，也應(yīng)該分?jǐn)傋儔浩麒F損和銅損。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第九章221.高供低計(jì)加收變壓器損耗，高供高計(jì)、低供低計(jì)不加收變壓器損耗。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第九章222.基本電價(jià)是代表電力企業(yè)中的容量成本，即固定資產(chǎn)的投資費(fèi)用。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第九章223.基本電費(fèi)=計(jì)費(fèi)容量（需量）×基本電價(jià)（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第九章224.高壓用電客戶的電費(fèi)的主要組成：總電費(fèi)=電度電費(fèi)（含代征費(fèi)用）＋基本

電費(fèi)＋功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第九章225.高壓客戶指：供電電壓為10kV及以上，計(jì)量方式為高供低計(jì)或高供高計(jì)的

用電客戶。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第九章226.高壓客戶電費(fèi)發(fā)票應(yīng)包含用電客戶的基本檔案、受電容量及基本電費(fèi)、力

調(diào)電費(fèi)、功率因數(shù)增減率等主要信息。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第九章227.高壓客戶電費(fèi)發(fā)票信息應(yīng)包含用電客戶無功抄見電量及無功變壓器損耗電

量、功率因數(shù)及增減率、有功抄見電量、有功變壓器損耗電量等主要信息。

（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第九章228.新裝、增容、變更用電客戶的電費(fèi)計(jì)算、電價(jià)執(zhí)行及其他信息有錯(cuò)誤或不

明時(shí)，應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)或通知相關(guān)部門處理，保證電費(fèi)發(fā)行的及時(shí)準(zhǔn)確。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第九章229.電費(fèi)計(jì)算的流程：電費(fèi)計(jì)算→電費(fèi)發(fā)行→核算質(zhì)量考核→核算工作統(tǒng)計(jì)分

析。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第九章230.清潔能源即綠色能源，是指不排放污染物、能夠直接用于生產(chǎn)生活的能源,

它包括核能和“可再生能源”。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第十章231.分布式電源是指在客戶所在場(chǎng)地或附近建設(shè)安裝、運(yùn)行方式以客戶側(cè)自發(fā)

自用為主、多余電量上網(wǎng)，且在配網(wǎng)系統(tǒng)平衡調(diào)節(jié)為特征的發(fā)電設(shè)施或有電

力輸出的能量綜合梯級(jí)利用多聯(lián)供設(shè)施。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第十章232.企業(yè)客戶提交分布式光伏并網(wǎng)申請(qǐng)時(shí)，必須提供政府投資主管部門同意項(xiàng)

目開展前期工作的批復(fù)。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第十章233.居民客戶在收到供電公司制定分布式光伏項(xiàng)目接入系統(tǒng)方案的書面答復(fù)后，

可無需進(jìn)行接入系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)，直接選擇具備相應(yīng)資質(zhì)的施工單位實(shí)施分布

式光伏發(fā)電本體工程及接入系統(tǒng)工程。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第十章234.企業(yè)客戶遞交分布式光伏并網(wǎng)申請(qǐng)時(shí)需提供用電電網(wǎng)相關(guān)資料。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第十章235.10千伏及以下電壓等級(jí)接入，且單個(gè)并網(wǎng)點(diǎn)總裝容量不超過8兆瓦的分布

式電源適用與分布式發(fā)電并網(wǎng)。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第十章236.分布式光伏并網(wǎng)后，用電電表還需承擔(dān)計(jì)量客戶上網(wǎng)電量的功能，若用電

電表的接線方式、線徑、負(fù)荷等不能滿足并網(wǎng)后的技術(shù)要求，則需要客戶降

低光伏并網(wǎng)容量或者將原先用電電表進(jìn)行增容。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第十章237.電能替代是在終端能源消費(fèi)環(huán)節(jié)，使用電能替代散燒煤、燃油、天然氣的

能源消費(fèi)方式。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第十章238.電能替代項(xiàng)目是指使用電能替代以煤、油、氣等終端能源的項(xiàng)目。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第十章239.為鼓勵(lì)客戶電鍋爐替代燃煤（油）鍋爐改造積極性，及時(shí)將獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放到位，

獎(jiǎng)勵(lì)申報(bào)工作每季組織一次。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第十章240.高壓客戶充換電設(shè)施用電報(bào)裝業(yè)務(wù)，對(duì)于35千伏及以上業(yè)擴(kuò)項(xiàng)目，其配套

接入工程按照合理工期實(shí)施。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第十章241.低壓客戶充換電設(shè)施用電報(bào)裝業(yè)務(wù)裝表接電工作時(shí)限為竣工驗(yàn)收合格后當(dāng)

場(chǎng)裝表接電。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第十章242.非居民客戶的充電設(shè)施按照設(shè)施用途可分為2類：一類是自建自用，非經(jīng)

營(yíng)性質(zhì)；另一類是對(duì)外提供充換電服務(wù)，具有經(jīng)營(yíng)性質(zhì)。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第十章243.居民客戶在自有產(chǎn)權(quán)或擁有使用權(quán)的停車位（庫(kù)）建設(shè)的充電設(shè)施，申請(qǐng)

時(shí)宜單獨(dú)立戶，發(fā)起低壓非居民流程。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第十章244.對(duì)于電動(dòng)汽車充換電設(shè)施，從產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)至公共電網(wǎng)的配套接入工程，以

及因充換電設(shè)施接入引起的公共電網(wǎng)改造，0.4千伏及以下由用戶承擔(dān)改造，

10千伏及以上由供電公司負(fù)責(zé)投資建設(shè)。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：難易度“中”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第十章245.供電公司在充換電設(shè)施用電申請(qǐng)受理、設(shè)計(jì)審查、裝表接電等全過程服務(wù)

中，不收取任何服務(wù)費(fèi)用，包括用電啟動(dòng)方案編制費(fèi)、高可靠性供電費(fèi)，負(fù)

控裝置費(fèi)及遷移費(fèi)用、復(fù)驗(yàn)費(fèi)等各項(xiàng)業(yè)務(wù)費(fèi)用。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“中”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第十章246.目前，充換電設(shè)施暫不執(zhí)行峰谷電價(jià)。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“中”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第十章247.智能充換電服務(wù)網(wǎng)絡(luò)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)化、集約化和自動(dòng)化的“三化”管理，實(shí)現(xiàn)

對(duì)電動(dòng)汽車客戶跨區(qū)域全覆蓋的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第十章248.推進(jìn)車聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)建設(shè)，推進(jìn)車聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)監(jiān)控中心及可視化系統(tǒng)和社會(huì)

運(yùn)營(yíng)商互聯(lián)互通支撐平臺(tái)建設(shè)，加快市場(chǎng)化商業(yè)運(yùn)作。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第十章249.推進(jìn)充電樁接入，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)收費(fèi)、客戶管理、設(shè)施監(jiān)控、運(yùn)維檢修、充電

服務(wù)、電動(dòng)汽車租賃服務(wù)等全業(yè)務(wù)上線運(yùn)行，拓展車險(xiǎn)、網(wǎng)絡(luò)廣告等增值服

務(wù)功能。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第十章250.自助終端檔案管理功能支持低壓居民正常用電客戶使用自助業(yè)務(wù)辦理終端

進(jìn)行密碼設(shè)置，該操作需要輸入原密碼。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第十章251.自助繳費(fèi)終端欠費(fèi)信息查詢頁(yè)面支持掃描身份證、微信二維碼代替輸入進(jìn)

行查詢。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第十章252.網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)（企業(yè)版）適用于高壓客戶。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第十章253.根據(jù)“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”操作手冊(cè)，客戶可通過網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)填寫基本信息并上傳相

關(guān)資料，在線提交低壓企業(yè)及個(gè)人用電申請(qǐng)。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第十章254.客戶未登錄網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)企業(yè)版前，仍然可以使用APP中網(wǎng)點(diǎn)查詢功能。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第十章255.電費(fèi)小紅包抵扣電費(fèi)每次最多可以使用10張。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第十章256.加快線上渠道推廣應(yīng)用，有效利用“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”電費(fèi)小紅包、交費(fèi)盈、賬

戶余額等營(yíng)銷產(chǎn)品，開展渠道推廣引流和精準(zhǔn)營(yíng)銷活動(dòng)。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第十章257.推進(jìn)公司“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”手機(jī)APP、95598網(wǎng)站、國(guó)網(wǎng)商城、微信和支付寶等

線上渠道的賬戶統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)客戶“一次注冊(cè)，多渠道應(yīng)用”。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第十章258.推廣“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP電力報(bào)修服務(wù)，做好搶修人員實(shí)名認(rèn)證、權(quán)限分配.信息導(dǎo)入和APP使用培訓(xùn)工作，開展報(bào)修工單自動(dòng)派工,加強(qiáng)可視化報(bào)修數(shù)據(jù)

分析，基本實(shí)現(xiàn)“五個(gè)一”搶修服務(wù)。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：難易度“中”,知識(shí)點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第十章259.通過APP、微信、網(wǎng)站和短信等電子化服務(wù)渠道，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理信息、量?jī)r(jià)

費(fèi)信息、交費(fèi)信息、電網(wǎng)計(jì)劃停電等消息的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)精準(zhǔn)推送，降低信息公開

服務(wù)成本，減少