2023年銷售實習(xí)總結(jié)范文

第38頁共38頁2023年銷售實____結(jié)范文2023年銷售實____結(jié)范文。一年前,我期盼著早日完成畢業(yè)實習(xí),走進(jìn)社會,以為這樣不用每天對著課本,過著簡單而重復(fù)的校園生活肯定會輕松多了,可如今真正實習(xí)了,才深深地體會到它并不是想象中那么簡單,現(xiàn)實社會比起校園生活那是復(fù)雜多了,因為有了比擬,才使我感覺到校園生活是那么的美妙,那么的令人回味呀!也由此感到一種緊迫感.今年一月,我開場畢業(yè)實習(xí).期間,我不但學(xué)會了許多書本沒有的專業(yè)知識,還從中體檢到人生的苦與樂.通過實際操作,一方面檢驗了課堂理論教學(xué)中根本知識掌握的程度;另一方面擴(kuò)大了知識面;再者是鍛煉和增強(qiáng)了實際動手和獨(dú)立工作的才能,培養(yǎng)了良好的工作作風(fēng)和嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實的科學(xué)態(tài)度.我先后在燈飾店和廣州人力資管理學(xué)會實習(xí).不同的實習(xí)單位,工作環(huán)境和技術(shù)類別以及對崗位職責(zé)的要求都是不同的.實習(xí)的第一個月,我是在位于天河美居中心的一間燈飾店里實習(xí)的,在那里當(dāng)銷售員.實習(xí)的第一天,店鋪主管對我簡單地介紹了整個店的根本運(yùn)作情況和一起工作的員工.那里銷售的是全世界最有名的燈飾.工作中,同事教了我很多知識:首先是有關(guān)燈飾的知識,原來不同國家所出產(chǎn)的燈飾在外型,材料,型號都顯示出不同的風(fēng)格,其次是"顧客就是上帝"的道理.有一個事例,讓我至今還記憶猶新.有一天,天氣不是很好,有兩位顧客拿著濕透的雨具走進(jìn)店內(nèi)看燈,看了快半個小時了也不問價格,雨具上的水不斷地往下滴,他們還動手去摸燈具,要知道該店的燈飾貨品全是高檔貨,無論是店員還是顧客都是不允許隨意敲打觸摸的,可這兩個顧客此時卻偏偏往燈具上東敲敲西敲敲,按常理誰都會上前用直接的言語制止他們,但店里的主管走過去并沒有這樣,而是親切地問他們:"請問你們需要哪一種類的燈飾呢",其中一位顧客說道:"這些燈飾并不是那么高檔的貨,手工也不那么好……",接著還裝出一副瀟灑的樣子走了.外表上看,這位主管好象并沒有制止他們的這種行為,但明理的人都知道已有制止的意思在里邊,他只是用了很委婉的言語罷了.這樣一來既不會對這些顧客造成逆反心理,也給了這些顧客下臺階的余地,還為店贏得了聲譽(yù),真是一舉三得呀!這件事確實讓我感受很深.事后,我對主管說:"真佩服你呀!",她說:"在銷售這個行業(yè)很多時候會遇到這類顧客,他們進(jìn)店不一定會買燈,但無論他們怎樣找費(fèi)事或貶低商品,我們都要以誠相對,以禮待人,要親切熱情地向他們介紹商品,因為’顧客就是上帝’.千萬不要以穿著和打扮去對待顧客,要知道有些顧客他們今天不買東西,明天可能會買,或者他們自己不買卻會介紹他的親戚或朋友來買,因此,我們的效勞一定要的,留給每一們顧客一個美妙的印象.".主管所說的話給我觸動很大,讓我明白了作為一名銷售員應(yīng)具備的素質(zhì).這就是我在第一個實習(xí)單位學(xué)到了最珍貴的東西.后來,我來到了廣州人力資管理學(xué)會實習(xí).在這里,實習(xí)的時間不長,只有兩個月,但卻讓我學(xué)到了不少的東西.2023年銷售實習(xí)報告總結(jié)20xx年銷售實習(xí)報告總結(jié)對于初踏入社會的我來說，社會上的一切都好生疏，我對于自己即將在社會上扮演什么角色，毫無頭緒。我知道現(xiàn)代社會是一個開放性的社會,是一個充滿規(guī)那么的社會,我們國家要與世界接軌,高才能的人是必不可少的,但沒理論的人才是無處可用的.要融入社會，首先要理解社會，多學(xué)習(xí)一些東西對自己的將來是非常有幫助的。我的第一份工作是在北京豐臺區(qū)一家電腦銷售公司，這家公司主要是進(jìn)展電腦耗材、整機(jī)、組裝機(jī)銷售，和電腦上門維護(hù)，公司規(guī)模不是很大，只有十幾個人，本著初入社會、學(xué)習(xí)經(jīng)歷的目的，我決定留在這家公司。第一天工作的時候，公司對我們進(jìn)展了根本的電腦銷售培訓(xùn)，同時也會教我們?nèi)ソM裝電腦，雖說我自己學(xué)的是軟件知識，但對于電腦的硬件知識同樣是充滿興趣的，所以培訓(xùn)的時候覺得一點(diǎn)都不枯燥。自己也曾組裝過電腦，所以看到零零散散的電腦部件，自己倒是沒有什么緊張的感覺，心情漸漸安定了下來。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解了大概的電腦安裝順序，到這我才知道，原來電腦安裝主要是主機(jī)的安裝，各個部件的安裝也是要求順序，這樣電腦組裝起來才不會有所損壞，接線也是很講究正負(fù)極的，這些在主板那里有提示正負(fù)極方向。經(jīng)過幾次和這些零零散散的部件打交道，終于把他們各個局部拼湊成一個根本完好的主機(jī)了。但這也僅僅是開場，裝好電腦，接好線后，就是要裝電腦操作系統(tǒng)，這個對于我們這些學(xué)計算機(jī)軟件的人來說簡直就是小菜一碟了，不存在什么難度，但也有細(xì)節(jié)要注意的，尤其是電腦顯示器的屏幕測試，一定要夠細(xì)心才可以。經(jīng)過幾次動手，終于掌握了這根本的電腦組裝了，同時心里也終于有點(diǎn)學(xué)有所成的感覺了。但接下來要學(xué)的不禁讓我暗暗(58同城-實____結(jié))皺眉了，那就是要記住一些部件的型號、功能、價格等方面的信息。現(xiàn)代科學(xué)開展進(jìn)步的飛快，不僅軟件更新速度快，硬件更新的速度一點(diǎn)都不落后，所以面對一大堆電腦部件的信息，真的擔(dān)憂腦袋會負(fù)荷不起，還好我的同學(xué)看起來不怎么煩躁，這讓我暗暗慚愧，只好默默的開場面對那些信息。大概那些工作人員也知道要記住這些不容易，也沒有要求我們記住全部，只要求我們漸漸掌握，這也讓我松了一口氣。當(dāng)我們大概記住那些產(chǎn)品的信息的時候，今天也在悄悄的隱退，一天的培訓(xùn)根本完成，頓時有肩膀卸下百斤重物的感覺，整個人輕松起來。原來當(dāng)個學(xué)徒一點(diǎn)都不簡單啊，雖然體力沒有怎么消耗，但是腦力感到有點(diǎn)超支，或許是還沒有習(xí)慣的原因吧。有幾個同學(xué)說也有同感，這種壓力和學(xué)校學(xué)習(xí)的那種壓力不一樣。終于嘗到社會生活的味道了，澀澀的，也甘甜的。培訓(xùn)之后，正式開場接觸銷售了，開場幾天還沒什么顧客上門，所以就盡量把那些產(chǎn)品的信息繼續(xù)記憶著。到了第四天，終于有人客上門了，是一個學(xué)生配電腦上學(xué)，我們就給他介紹了款性價比比擬適宜學(xué)生用的電腦給他。經(jīng)過一番商討，還有動手組裝，終于做好了自己的第一單銷售，心里也有點(diǎn)滿足感，畢竟是開場，要沉住氣。之后工作漸漸上手，對產(chǎn)品的功能等也不那么生疏了，同時也讓我知道銷售業(yè)這樣的行業(yè)必須遵循第一準(zhǔn)那么，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。在實習(xí)的過程中，態(tài)度要求也很高，首先就是自己的儀表必需要整潔，給人一種干凈的感覺，這對我們來說并不是很難，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的根本素質(zhì)，同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深化的理解到，無論在何處工作，細(xì)節(jié)都是必需要注意的，細(xì)節(jié)決定成敗，這是一句老話了，但至今仍然適宜。經(jīng)過不長不短的一個月的社會理論，讓我對社會有了個根本的理解，也同時對自己的適應(yīng)才能有了個根本的評估。社會隨著時間進(jìn)步，人隨著時間成長，但社會的進(jìn)步是全體人類的共同努力結(jié)果，并不是個人可以做到，所以我必須盡快提示自己。通過這次理論，讓我懂得了要理解一個事物，首先就必須去接觸它，雖然可能會失敗，但是假設(shè)你不去接觸，你連失敗的時機(jī)都沒有，失敗并不代表完畢，失敗只是為下次成功提供難能可貴的經(jīng)歷而已。理論讓我們成長，我也從理論中有所收獲，做事要注重細(xì)節(jié)，即使很小，就像我的這次理論的一個微笑，也會改變很多，連鎖效應(yīng)常常出乎我們的意料。當(dāng)拿到自己的勞動成果的時候，不禁暗暗嘆氣，現(xiàn)代社會，想要生活，尤其是想得到好好的生活，需要付出的努力是不可估量的，人可以為某新事物奮斗，但是人很多時候是沒有信心為失敗去奮斗的，這樣就決定了這個社會上成功者并不多，成功也不會是偶爾，必須具備各種良好的素質(zhì)，心理抗壓才能也很重要。2023年銷售實習(xí)方案范文一、實習(xí)領(lǐng)域?qū)嵙?xí)學(xué)生可在各類工商企業(yè)、外資企業(yè)、效勞行業(yè)等領(lǐng)域從事市場開拓、營銷籌劃、采購管理、營業(yè)管理、銷售管理、辦公文案管理、網(wǎng)絡(luò)營銷、物流管理、人力資管理、電子商務(wù)運(yùn)營等項工作。二、參加實習(xí)班級、人數(shù)及實習(xí)形式(一)實習(xí)班級及人數(shù)：D04營銷1、2班，共計76人，(二)實習(xí)形式：系部集中統(tǒng)一實習(xí)與學(xué)生自己聯(lián)絡(luò)單位分散實習(xí)相結(jié)合1、推薦實習(xí)就業(yè)由學(xué)院、系部統(tǒng)一聯(lián)絡(luò)實習(xí)單位，原那么上實習(xí)與就業(yè)嚴(yán)密結(jié)合，對于不服從分配的畢業(yè)生，不再參與第二次分配，學(xué)生必須自行尋找實習(xí)單位。目前的實習(xí)單位有：張店牽引電機(jī)廠、山川醫(yī)藥機(jī)械、黃河龍集團(tuán)公司、金帝購物廣場、淄博糖酒站、淄博商廈、勝大集團(tuán)、奧德隆集團(tuán)、淄博可口可樂公司、大福超市、桓臺聚鑫化工廠、中國人民保險公司淄博分公司、中國平安保險公司淄博分公司、淄博鴻運(yùn)物流、淄博弘志外運(yùn)、淄博新星集團(tuán)、華光陶瓷、東泰集團(tuán)等帶隊老師：鞏象忠、張長學(xué)、趙傳波、白雪、劉萌、崔子龍2、自找單位，自行實習(xí)由學(xué)生自行聯(lián)絡(luò)單位，自愿組成實習(xí)小組，進(jìn)展與市場營銷、電子商務(wù)、物流管理等有關(guān)的實習(xí)活動。詳細(xì)指導(dǎo)老師：趙傳波、鞏象忠、張長學(xué)三、市場營銷專業(yè)實習(xí)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長：袁長明畢思勇組員：鞏象忠、張長學(xué)、趙傳波、白雪、劉萌、崔子龍實習(xí)小組的任務(wù)是：(一)幫助聯(lián)絡(luò)或落實實習(xí)單位，安排學(xué)生實習(xí);(二)檢查實習(xí)進(jìn)度，反響實習(xí)意見，幫助解決學(xué)生實習(xí)中存在的問題;(三)聯(lián)絡(luò)實習(xí)指導(dǎo)老師及有關(guān)事項;(四)考核學(xué)生實習(xí)成果。四、市場營銷專業(yè)畢業(yè)實習(xí)時間及進(jìn)程安排系部實習(xí)就業(yè)發(fā)動大會定在XX年1月9日下午14：00-15：00，地點(diǎn)6306教室。實習(xí)分為二個階段，即畢業(yè)實習(xí)階段和畢業(yè)論文撰寫、辯論階段。每一階段的實習(xí)內(nèi)容和主要目的如下：(一)畢業(yè)實習(xí)階段(XX年2月10日至XX年4月10日)：所有學(xué)生均到企業(yè)消費(fèi)、經(jīng)營、管理崗位上進(jìn)展實崗操作。詳細(xì)實習(xí)單位原那么上由學(xué)生根據(jù)本人實際情況、并結(jié)合日后工作意向自行確定。自行安排實習(xí)單位的學(xué)生須在2月20日前把實習(xí)單位承受函交與輔導(dǎo)員;沒有聯(lián)絡(luò)到實習(xí)單位者，與輔導(dǎo)員聯(lián)絡(luò)，由系部協(xié)調(diào)安排。1、實習(xí)要求：通過實習(xí)使學(xué)生深化理解和掌握已學(xué)習(xí)過的市場營銷根本理論，根本方法和根本技能;進(jìn)一步縮小理論教學(xué)與企業(yè)營銷理論的差距，為以后學(xué)生很快走向社會，適應(yīng)社會，成為優(yōu)秀的營銷管理人才打下根底。2、實習(xí)內(nèi)容：(1)在實習(xí)指導(dǎo)老師和所在實習(xí)單位有關(guān)管理人員的指導(dǎo)下，深化到企業(yè)營銷活動的有關(guān)部門與科室的詳細(xì)業(yè)務(wù)中去，進(jìn)展實崗操作，盡快適應(yīng)相關(guān)崗位要求和熟悉崗位技能。(2)實習(xí)期間撰寫實習(xí)報告，字?jǐn)?shù)不少于XX字。(3)結(jié)合工商系網(wǎng)站給出的論文參考題目、也可自行設(shè)計初步確定自己的畢業(yè)論文選題。3、實習(xí)報告格式要求：(1)、封面：論文題目(字體3號)、系別、班級、姓名、學(xué)號。字體為：黑體、四號。(2)、正文：仿宋、小四號。(3)、紙張：A4。用微機(jī)打印。(4)、實習(xí)報告中須有實習(xí)單位對畢業(yè)生的實習(xí)鑒定(實習(xí)單位蓋章)，指導(dǎo)老師對實習(xí)報告寫出評語，并根據(jù)實習(xí)情況評定成績。(5)實習(xí)報告不少于2千字，上交一式三份。(二)、畢業(yè)論文寫作、辯論階段(XX年4月10日至XX年5月26日)：1、畢業(yè)論文寫作目的畢業(yè)論文是高等教育完成學(xué)業(yè)的最后一個環(huán)節(jié)，它是學(xué)生的總結(jié)性獨(dú)立作業(yè)。撰寫畢業(yè)論文的目的是：(1)、有利于教學(xué)過程的完好性;(2)、檢驗學(xué)生專科階段根底理論和專業(yè)知識的掌握情況;(3)、對學(xué)生科研才能的綜合訓(xùn)練和全面檢驗3、畢業(yè)論文要求(1)學(xué)生在實習(xí)過程中搜集、整理畢業(yè)論文題目的相關(guān)資料，擬訂畢業(yè)論文的提綱，撰寫畢業(yè)論文。(2)畢業(yè)論文構(gòu)造布局的根本格式由標(biāo)題、中文【【【摘要】：^p】：】：、正文、【【【參考文獻(xiàn)】：^p】：】：等四個方面內(nèi)容構(gòu)成(詳細(xì)參見工商系網(wǎng)站上發(fā)布的論文指導(dǎo)書)。(3)在論文的撰寫方面，要運(yùn)用所學(xué)到的馬克思根本理論、黨的道路、方針、政策和專業(yè)知識，對實際問題作詳細(xì)的分析^p，把觀點(diǎn)和材料親密結(jié)合起來，力求做到：觀點(diǎn)明確，材料可靠，分析^p透徹，論證有利，結(jié)論科學(xué)。論文不少于3千字。(4)學(xué)生在老師指導(dǎo)下獨(dú)立完成畢業(yè)論文，要嚴(yán)肅認(rèn)真，實事求是。凡畢業(yè)論文的書面主要內(nèi)容為抄襲，或弄虛作假，偽造數(shù)據(jù)者，成績以不及格論處。4、畢業(yè)論文選題。各位同學(xué)請參考以下論文題目作為你的畢業(yè)論文選題，也可以在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，選擇與本專業(yè)相關(guān)的其他題目。畢業(yè)論文的參考選題見附表一。5、論文指導(dǎo)老師安排見附表二。五、實習(xí)成績考核(一)實習(xí)報告考核(占20%)(二)畢業(yè)論文考核(占60%)(三)平時實訓(xùn)成績(占20%)2023年銷售實習(xí)報告范文一年前,我期盼著早日完成畢業(yè)實習(xí),走進(jìn)社會,以為這樣不用每天對著課本,過著簡單而重復(fù)的校園生活肯定會輕松多了,可如今真正實習(xí)了,才深深地體會到它并不是想象中那么簡單,現(xiàn)實社會比起校園生活那是復(fù)雜多了,因為有了比擬,才使我感覺到校園生活是那么的美妙,那么的令人回味呀!也由此感到一種緊迫感.今年一月,我開場畢業(yè)實習(xí).期間,我不但學(xué)會了許多書本沒有的專業(yè)知識,還從中體檢到人生的苦與樂.通過實際操作,一方面檢驗了課堂理論教學(xué)中根本知識掌握的程度;另一方面擴(kuò)大了知識面;再者是鍛煉和增強(qiáng)了實際動手和獨(dú)立工作的才能,培養(yǎng)了良好的工作作風(fēng)和嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實的科學(xué)態(tài)度.我先后在燈飾店和廣州人力資管理學(xué)會實習(xí).不同的實習(xí)單位,工作環(huán)境和技術(shù)類別以及對崗位職責(zé)的要求都是不同的.實習(xí)的第一個月,我是在位于天河美居中心的一間燈飾店里實習(xí)的,在那里當(dāng)銷售員.實習(xí)的第一天,店鋪主管對我簡單地介紹了整個店的根本運(yùn)作情況和一起工作的員工.那里銷售的是全世界最有名的燈飾.工作中,同事教了我很多知識:首先是有關(guān)燈飾的知識,原來不同國家所出產(chǎn)的燈飾在外型,材料,型號都顯示出不同的風(fēng)格,其次是"顧客就是上帝"的道理.有一個事例,讓我至今還記憶猶新.有一天,天氣不是很好,有兩位顧客拿著濕透的雨具走進(jìn)店內(nèi)看燈,看了快半個小時了也不問價格,雨具上的水不斷地往下滴,他們還動手去摸燈具,要知道該店的燈飾貨品全是高檔貨,無論是店員還是顧客都是不允許隨意敲打觸摸的,可這兩個顧客此時卻偏偏往燈具上東敲敲西敲敲,按常理誰都會上前用直接的言語制止他們,但店里的主管走過去并沒有這樣,而是親切地問他們:"請問你們需要哪一種類的燈飾呢",其中一位顧客說道:"這些燈飾并不是那么高檔的貨,手工也不那么好……",接著還裝出一副瀟灑的樣子走了.外表上看,這位主管好象并沒有制止他們的這種行為,但明理的人都知道已有制止的意思在里邊,他只是用了很委婉的言語罷了.這樣一來既不會對這些顧客造成逆反心理,也給了這些顧客下臺階的余地,還為店贏得了聲譽(yù),真是一舉三得呀!這件事確實讓我感受很深.事后,我對主管說:"真佩服你呀!",她說:"在銷售這個行業(yè)很多時候會遇到這類顧客,他們進(jìn)店不一定會買燈,但無論他們怎樣找費(fèi)事或貶低商品,我們都要以誠相對,以禮待人,要親切熱情地向他們介紹商品,因為’顧客就是上帝’.千萬不要以穿著和打扮去對待顧客,要知道有些顧客他們今天不買東西,明天可能會買,或者他們自己不買卻會介紹他的親戚或朋友來買,因此,我們的效勞一定要的,留給每一們顧客一個美妙的印象.".主管所說的話給我觸動很大,讓我明白了作為一名銷售員應(yīng)具備的素質(zhì).這就是我在第一個實習(xí)單位學(xué)到了最珍貴的東西.后來,我來到了廣州人力資管理學(xué)會實習(xí).在這里,實習(xí)的時間不長,只有兩個月,但卻讓我學(xué)到了不少的東西.在這里,我被安排做文員.這個工作剛好與我的專業(yè)吻合.我的工作不多,就是接聽,打印文件,收發(fā)等.做這些工作,我也會遇到一些問題不懂如何去處理,碰到這種情況,剛開場時確實給我的工作造成一定的被動,因為我想請教領(lǐng)導(dǎo)又怕他們覺得我費(fèi)事,但后來我意識到這樣下去是不行的,同時我開場明白:不恥下問不單在學(xué)習(xí)中要做到,在工作中也應(yīng)該如此;于是我便大膽請教領(lǐng)導(dǎo)和同事,通過他們的指點(diǎn),我在工作方式,方法上都有了很大的進(jìn)步,最后把所學(xué)的專業(yè)知識靈敏地運(yùn)用到實際工作中,從而順利地完成各項工作任務(wù).這其中我也并學(xué)會了如何待人接物.回想起來,實習(xí)是有成績的,但也有做得不夠的地方,主要表如今以下幾方面:1,工作欠主動,2,工作有時缺乏認(rèn)真的態(tài)度.如在工作的過程中與同學(xué)聊天.經(jīng)過老師的提醒,我終于認(rèn)識到這些缺乏,同時讓我明白:①對待工作絕不能馬馬虎虎,隨意了事.因為我如今已經(jīng)是成年人了,要對所做的事情負(fù)責(zé),況且如今的社會競爭劇烈,大學(xué)生都很難找到工作,更何況我只是一名中專生,所以一定要珍惜每一次的實習(xí)時機(jī).②要踏踏實實地工作,虛心請教,刻苦鉆研,努力發(fā)揮自己的潛能,這樣才能進(jìn)步,也更容易地被用人單位承受以致留用,否那么,便會失去就業(yè)的時機(jī).③不斷地向別人學(xué)習(xí).一個人的知識和本領(lǐng)是很有限的,要想使自己的知識和本領(lǐng)不斷進(jìn)步,就需要向別人學(xué)習(xí).每一個人的周圍都有很多很有才華的人,他們就像一本無字的書本,因此,我們要仔細(xì)分析^p每一個人的優(yōu)點(diǎn),并把他們作為自己的學(xué)習(xí)典范.這兩次實習(xí),給了我很深的體會:1,打好根底非常重要;因為根底知識是工作的前提.2,實際工作與書本知識是有一定間隔的,需要在工作不斷地學(xué)習(xí).即使畢業(yè)后所從事的工作與所學(xué)的專業(yè)對應(yīng),仍會在工作中碰到許多專業(yè)知識中沒有的新知識,所以要想勝任工作,必須邊工作邊學(xué)習(xí),通過不斷的學(xué)習(xí)獲取更多新的知識.3,要有拼搏的精神.人生的道路有起有伏,猶如運(yùn)動比賽,有開心,有失意,要經(jīng)得起考驗,需要不斷的拼搏.畢業(yè)實習(xí)的完畢,意味著中專生活也將完畢.在此,非常感謝學(xué)校和實習(xí)單位給予我實習(xí)的時機(jī).通過實習(xí),讓我看清自己需要什么,同時也讓我汲取了許多工作和社會經(jīng)歷,這將對我以后踏足社會,謀生立業(yè)有很好的借鑒和幫助作用.今后,我會帶著這些珍貴的經(jīng)歷,在人生的旅途中勇往直前,迎接時代的挑戰(zhàn).2023年銷售實習(xí)報告一、概述1、實習(xí)目的：大學(xué)畢業(yè)之際，畢業(yè)實習(xí)是極為重要的理論性學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，通過階段性時間的實習(xí)，為我們之后走向社會，接觸本工作，拓寬知識面，增強(qiáng)感性認(rèn)識，培養(yǎng)、鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的根底理論、根本技能和專業(yè)知識，去獨(dú)立分析^p和解決實際問題的才能，可以將所學(xué)的專業(yè)理論知識運(yùn)用與理論，在理論中結(jié)合理論加深對其認(rèn)識和總結(jié)，再次學(xué)習(xí)，將專業(yè)知識與實際接軌，逐步認(rèn)識體會，從而更好地將所學(xué)的運(yùn)用到工作中去，接觸社會，認(rèn)識社會，體驗生活，學(xué)會生活，學(xué)會生活，學(xué)會感悟，學(xué)會做事，學(xué)會與人相處，學(xué)會團(tuán)結(jié)協(xié)作，為以后畢業(yè)走上工作崗位打下一定的根底。2、實習(xí)單位根本情況xx學(xué)校是xx省xx市的一所民辦中職學(xué)校，為xx省重點(diǎn)中專學(xué)校，該校有學(xué)生3000多人，開設(shè)有電工電子專業(yè)、數(shù)控專業(yè)、計算機(jī)專業(yè)等等，有一定量的電工、電子專業(yè)設(shè)備和實訓(xùn)臺，以及微機(jī)室和數(shù)十臺數(shù)控車床等設(shè)備。3、實習(xí)崗位根本情況在該校我擔(dān)任電工電子和數(shù)控專業(yè)的專業(yè)課老師，主要的工作情況是：對該校的中專學(xué)生進(jìn)展專業(yè)課教學(xué)，他們課本上的專業(yè)課知識，并利用實訓(xùn)室進(jìn)步他們實際動手操作的才能。二、實習(xí)內(nèi)容(一)實習(xí)過程1、理解過程起初，剛進(jìn)入該校的時候，學(xué)校里的一切對我來說都是生疏的。再加上我本來不是師范類的學(xué)生，學(xué)校呈如今我眼前的一幕幕讓我的心中不免有些茫然，。第一天進(jìn)入學(xué)校開場工作時，學(xué)校對我進(jìn)展了一系列的培訓(xùn)，讓我理解了作為一個老師所必須具備的一些根本知識，學(xué)校的老職工帶著我給我講了很多的工作方面的知識，漸漸的我逐步理解和熟悉了業(yè)務(wù)，我漸漸掌握了這個方面的知識，對工作開場上路，在日復(fù)一日工作的同時漸漸熟悉了學(xué)校的工作環(huán)境。作為初次到中職學(xué)校去工作的學(xué)生來說，對社會的理解以及對工作單位各方面情況的理解都是甚少生疏的。一開場我對該校里的各項規(guī)章制度，效勞章程及工作中的相關(guān)本卷須知等都不是很理解，于是我便自習(xí)閱讀實習(xí)學(xué)校下發(fā)給我們的員工手冊，向部門里的同事請教理解工作的相關(guān)事項、相關(guān)技巧，通過他們的幫助，我對該校的情況有了一定的理解。學(xué)校的工作時間段為：早上8:00至晚上17：00，晚上6：308：30上自習(xí)課，所有員工都必須遵守該上、下班制度。早上要去學(xué)校簽字報道，一周工作一總結(jié)。2、探究過程對學(xué)校里的環(huán)境有所理解熟悉后，我開場有些緊張的心開場漸漸平靜下來，工作期間每天按時到學(xué)校上班，培訓(xùn)時我認(rèn)真聽講，同時竭力做好給我分配工作任務(wù)。當(dāng)工作中出現(xiàn)不懂的情況時，我及時的上報領(lǐng)導(dǎo)，讓他們幫助解決出現(xiàn)的問題，以便于整個教學(xué)工作可以順利的進(jìn)展。剛開場教學(xué)時還真挺棘手的，只能需要一些同事的幫助才可以多少的解決一些，漸漸地，我不斷的成長，不斷的遇到問題不斷的解決，自己的才能不斷的提升，感覺自己學(xué)習(xí)到了很多的東西，成長了很多。3、獨(dú)立操作經(jīng)過一段時間老員工的帶著學(xué)習(xí)，我對學(xué)校的教學(xué)情況已有了一個較詳細(xì)的理解與熟悉。對中專生的情況也比擬熟悉了。平時我不斷的聽其他專業(yè)課老師的課，學(xué)習(xí)他們的教學(xué)經(jīng)歷和技巧，我有時也學(xué)著運(yùn)用他們的方法與技巧去處理一些教學(xué)問題，漸漸進(jìn)步自己教學(xué)的才能。一段時間后，我在工作時的自信心不斷增強(qiáng)，教學(xué)才能也有所進(jìn)步。三、實習(xí)成果1、素質(zhì)進(jìn)步老師作為一個特殊的職業(yè)，需要具備很強(qiáng)的語言表達(dá)才能，才能把自己已有的知識盡可能多的、高效的傳授給學(xué)生。老師是書本知識與學(xué)生之間的聯(lián)絡(luò)紐帶、運(yùn)輸通道。以前在學(xué)習(xí)的過程中，聽老師教課還不覺得什么難度，如今我才發(fā)現(xiàn)，做老師其實也挺有工作難度。同樣一個教學(xué)內(nèi)容，同樣的教學(xué)方法，不同的老師講出來的效果可能完全不同，學(xué)生的學(xué)習(xí)效果也可能完全不同。所以我苦練老師根本功，學(xué)校其他老師的教學(xué)經(jīng)歷，一段時間后，教學(xué)才能大大進(jìn)步，獲得了其他老師的贊賞。我從實習(xí)工作中，才能得到了一定的提升。下面我就簡單談?wù)勛约簩嵙?xí)的一些體會：(1)為人處事方面。其實我認(rèn)為畢業(yè)實習(xí)的一個目的就是讓我們在理論中初識社會，理解社會，即將走出校門的我們，往往對社會缺乏足夠的認(rèn)識，甚至感到迷茫，需要時間去積累。在實習(xí)中，我體會到為人處事的重要，學(xué)會了與人真誠溝通，平時與同事和領(lǐng)導(dǎo)交流互換工作上的意見，來彼此產(chǎn)生同事間的信任，對我來說是一筆財富，讓我在進(jìn)入社會后就學(xué)到了重要的一課。(2)吃苦耐勞的精神。在沒有去實習(xí)之前不懂得老師這個職業(yè)到底是啥回事，而總是以一種輕率的心態(tài)去面對，而在工作中學(xué)校的規(guī)章制度要求嚴(yán)格。這些一下子打亂了我十幾年的生活習(xí)慣和原有的期望值，感到適應(yīng)不了而陷入不實在際的空想，心里失去平衡。每天下班后感覺，又累又困又餓，這一切都是我從來都沒體會到過的。但看到身邊的同事，甚至有比我還要小一點(diǎn)的人，我又有另一番感悟，同樣是在一種環(huán)境下工作，同樣是受苦受累，為何他們就能堅持，而我就不能呢?他們都能坦誠面對，為什么我不可以?問題出在于自身態(tài)度，沒有端正態(tài)度面對，只是空想空談吃苦耐勞精神，是不實際的，容易在挫折面前低頭泄氣，所以讓我學(xué)會不管做什么事，首先自己的態(tài)度要明確要端正，才能承受客觀存在和戰(zhàn)勝自我的勇氣。2、教學(xué)才能的進(jìn)步“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。在短暫的實習(xí)過程中，我深深感覺到自己所掌握的知識的淺薄和在實際運(yùn)用中專業(yè)知識的匱乏。剛開場的一段時間里，對教學(xué)工作感覺無從下手，茫然不知所措，這讓我非常難過。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯，而一旦接觸到實際，這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。于是我努力學(xué)習(xí)，虛心承受其他老師的意見，認(rèn)真聽其他老老師的課，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)歷，并結(jié)合自己的才能實際，不斷改良、創(chuàng)新教學(xué)方法，盡力做到與理論相結(jié)合。獲得了很大的成效。一段時間后，我收到了一些老老師的表揚(yáng)，學(xué)生對我的教學(xué)方式也給予充分的肯定。四、總結(jié)此次畢業(yè)實習(xí)，我的視野得到了開闊，教學(xué)才能得到了進(jìn)步，人生價值得到了肯定，我學(xué)會了運(yùn)用所學(xué)知識解決處理簡單問題的方法與技巧，學(xué)會了與同事相處溝通的有效方法途徑，積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)歷方法。同時我體驗到了社會工作的艱辛性，通過實習(xí)，讓我在社會中磨練了下自己，也鍛煉了自己的意志力，提升了自己的理論技能。積累了社會工作的經(jīng)歷，為以后工作也打下了一點(diǎn)根底。五、致謝感謝xx學(xué)校給了我這樣一個實習(xí)的時機(jī)，能讓我到社會上接觸學(xué)校書本知識以外的東西，也讓我增長了見識，開拓了眼界。感謝我所在部門的所有同事，是你們的幫助讓我能在這么快的時間內(nèi)掌握作為一個老師的相關(guān)技能，感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，你們幫助我解決處理了相關(guān)問題，指導(dǎo)我在實習(xí)過程中需要注意的相關(guān)事項，包容我的錯誤，讓我不斷進(jìn)步。20xx年銷售實習(xí)報告精選(二)一、實習(xí)目的我此次實習(xí)的單位是杭州長客旅行社，實習(xí)崗位旅游參謀，實習(xí)時間為20xx年2月17日至20xx年3月15日。畢業(yè)實習(xí)是大學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間最后一個重要的綜合性理論教學(xué)環(huán)節(jié)，目的是培養(yǎng)我們獨(dú)立、綜合運(yùn)用所學(xué)專業(yè)的根底理論、專業(yè)知識和根本技能;一方面進(jìn)步我們分析^p、解決實際工作中遇到問題的才能;另一方面進(jìn)步我們的溝通才能和職業(yè)道德素質(zhì)。通過在實際工作單位，檢驗對所學(xué)知識的運(yùn)用才能，從而完成從學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)到工作崗位的初步過渡，并為畢業(yè)后從事相關(guān)職業(yè)崗位工作和學(xué)習(xí)奠定堅實的素質(zhì)根底。初步鍛煉和學(xué)習(xí)理論工作才能，增強(qiáng)職業(yè)責(zé)任感，團(tuán)隊協(xié)作意識，拓寬自己的視野。二、實習(xí)內(nèi)容杭州長客旅行社是經(jīng)省、市旅游局批準(zhǔn)成立的股份企業(yè)。主要承接國內(nèi)旅游觀光，定房、度假療養(yǎng)、商貿(mào)會議、文化交流及其他委托效勞工程。擁有雄厚的經(jīng)濟(jì)實力及頗具規(guī)模的旅游車隊，擁有一批敬業(yè)盡責(zé)的管理人員和訓(xùn)練有素的導(dǎo)游業(yè)務(wù)人員。杭州長客旅行社為杭州最早發(fā)起烏鎮(zhèn)一日游的旅行社，也是第一家發(fā)起橫店旅游的杭州外鄉(xiāng)旅行社，目前公司的特色線路以烏鎮(zhèn)一日游，橫店一日游和橫店二日游為主，同時兼營杭州旅游和杭州周邊旅游業(yè)務(wù)，例如杭州西湖一日游，千島湖一日游，黃山二三日游等熱門旅游線路。首先實習(xí)的是負(fù)責(zé)前臺接待和咨詢的工作，在這項工作中我首先是要充分理解旅行社推出的線路，如線路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、玩耍景點(diǎn)和要注意的事項等等。對線路的安排工作，部門經(jīng)理讓我漸漸看別人怎么做的，在經(jīng)過兩天的學(xué)習(xí)后，我對產(chǎn)品線路安排工作已經(jīng)理解的幾乎差不多了。產(chǎn)品對于一個公司的存活起關(guān)鍵性作用。旅游線路就是一種旅游產(chǎn)品，由于旅游產(chǎn)品容易被別人抄襲。我發(fā)現(xiàn)旅游企業(yè)一般不把線路安排透露給同業(yè)競爭對手。對于線路安排要注意的問題有下面幾點(diǎn)：首先，要遵從客人要求，按照客人要求安排線路，諸如一些忌口忌諱的事情要提早向客人詢問。其次要注意時間緊湊，讓客人在合理的時間以及金錢內(nèi)游覽完他們想游覽的地方。再次是線路安排人員要對地理知識相當(dāng)理解，并用適宜、優(yōu)美的語言把線路向游客描繪出來。最后，也是最重要的一點(diǎn)，那就是合理。在這里合理的含義是指合情合理。第二階段，負(fù)責(zé)參謀的工作，剛開場是先跟著老員工，漸漸熟悉一切情況，如簡單的接機(jī)和送機(jī)工作和如何做好一個地接和全陪工作等等。隨著跟團(tuán)次數(shù)的增加使我對旅行社的工作任務(wù)也相當(dāng)理解，接著就開場做旅行參謀的工作。著手計調(diào)業(yè)務(wù)。它是指計調(diào)部門為業(yè)務(wù)決策而進(jìn)展的信息提供，調(diào)查研究，統(tǒng)計分析^p，方案編制等參謀性工作和為實現(xiàn)方案目的而進(jìn)展的統(tǒng)籌安排，組織落實、業(yè)務(wù)簽約，協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)，監(jiān)視檢查等業(yè)務(wù)性工作的總和，即安排好旅游者的接待工作，使他們可以進(jìn)得來，出得去，住得舒適，吃得滿意，玩得開心，覺得此次旅游確實是一種享受。三、實____結(jié)1.這次的實習(xí)不僅讓我有和外國旅客交流的時機(jī)，還使我對旅行社這一行業(yè)有了一定的理解。在旅游業(yè)這樣的效勞性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對旅行社顧客的耐心以及責(zé)任心。真正到了理論中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識的淺薄，經(jīng)歷的缺乏和稚嫩不成熟。讓我們進(jìn)一步的穩(wěn)固和理解學(xué)校所學(xué)知識，培養(yǎng)和進(jìn)步學(xué)生的才能，理論聯(lián)絡(luò)實際等等。我相信，在實習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會經(jīng)歷和團(tuán)隊精神將會使我終身受益。2.權(quán)衡好獨(dú)立和求助。在實習(xí)過程中，不能過分依賴其別人，要有獨(dú)立性，事事親歷親為，自己主動去發(fā)現(xiàn)問題，并解決問題，這樣才能獲得最直接的經(jīng)歷。其次，作為一名實習(xí)生，在一無所知的情況下，為了能盡快熟悉業(yè)務(wù)流程，求助別人是極其重要的一個方面?！叭诵?，必有我?guī)煛?，在工作上，有問題要大膽問，不要膽小不敢問更忌諱不懂裝懂，自作主張。我們在為旅客提供效勞的同時也是學(xué)習(xí)的過程。市場需求不斷變化，要求旅游效勞人員根據(jù)顧客需求不斷學(xué)習(xí)新知識，進(jìn)步新技能，有較強(qiáng)的適應(yīng)才能。3.溝通技巧。從事旅游效勞行業(yè)，接觸最多的就是客人。所以我們一定要學(xué)會怎樣與游客進(jìn)展交流，如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒適，聽得開心。常常我們的一句話可以影響客人對旅行社的整體印象，甚至影響客人整天的心情。比方在接團(tuán)的過程中，因為天氣熱，排隊時間長，我們就要不斷的撫慰客人，并捧來扇子給他們，很多客人玩完回來筋疲力盡，情緒煩躁，我們也要適當(dāng)安撫，問一問“累了吧，要不你們先上車休息一會吧”。對仍然很興奮的游客可以問問“今天逛了幾個館，好不好玩啊”等等，互相交流，能使客人對你產(chǎn)生好感。4.對自己的行為負(fù)責(zé)。在工作環(huán)境中，我們得學(xué)會對自己的行為買單，沒有人會對我們像在學(xué)校一樣這么寬容。犯錯了，在學(xué)校里大家覺得還是學(xué)生，會輕易諒解你，在工作中，任何錯誤都會給公司帶來損失，連累同事的進(jìn)度。所以，在工作中一定要認(rèn)真負(fù)責(zé)。比方，剛開場我實習(xí)的時候因為班車沒趕上，遲到了幾分鐘，但這幾分鐘我也許就損失了和一位客戶交流的時機(jī)，幾分鐘讓自己的形象大打折扣，所以從那次以后，我都會提早到達(dá)公司。實習(xí)只是一個鋪墊，工作后真正進(jìn)入職場，我們將會面臨更大的壓力和挑戰(zhàn)，但我相信這次實習(xí)過程中掌握的軟素質(zhì)將是我今后職業(yè)生涯中不可或缺的。在今后的日子里，我還要繼續(xù)學(xué)習(xí)，多接觸社會，不斷進(jìn)步自己，為今后的踏入職場奠定扎實根底。20xx年銷售實習(xí)報告精選(三)對于初踏入社會的我來說，社會上的一切都好生疏，我對于自己即將在社會上扮演什么角色，毫無頭緒。我知道現(xiàn)代社會是一個開放性的社會,是一個充滿規(guī)那么的社會,我們國家要與世界接軌,高才能的人是必不可少的,但沒理論的人才是無處可用的.要融入社會，首先要理解社會，多學(xué)習(xí)一些東西對自己的將來是非常有幫助的。我的第一份工作是在北京豐臺區(qū)一家電腦銷售公司，這家公司主要是進(jìn)展電腦耗材、整機(jī)、組裝機(jī)銷售，和電腦上門維護(hù)，公司規(guī)模不是很大，只有十幾個人，本著初入社會、學(xué)習(xí)經(jīng)歷的目的，我決定留在這家公司。第一天工作的時候，公司對我們進(jìn)展了根本的電腦銷售培訓(xùn)，同時也會教我們?nèi)ソM裝電腦，雖說我自己學(xué)的是軟件知識，但對于電腦的硬件知識同樣是充滿興趣的，所以培訓(xùn)的時候覺得一點(diǎn)都不枯燥。自己也曾組裝過電腦，所以看到零零散散的電腦部件，自己倒是沒有什么緊張的感覺，心情漸漸安定了下來。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解了大概的電腦安裝順序，到這我才知道，原來電腦安裝主要是主機(jī)的安裝，各個部件的安裝也是要求順序，這樣電腦組裝起來才不會有所損壞，接線也是很講究正負(fù)極的，這些在主板那里有提示正負(fù)極方向。經(jīng)過幾次和這些零零散散的部件打交道，終于把他們各個局部拼湊成一個根本完好的主機(jī)了。但這也僅僅是開場，裝好電腦，接好線后，就是要裝電腦操作系統(tǒng)，這個對于我們這些學(xué)計算機(jī)軟件的人來說簡直就是小菜一碟了，不存在什么難度，但也有細(xì)節(jié)要注意的，尤其是電腦顯示器的屏幕測試，一定要夠細(xì)心才可以。經(jīng)過幾次動手，終于掌握了這根本的電腦組裝了，同時心里也終于有點(diǎn)學(xué)有所成的感覺了。但接下來要學(xué)的不禁讓我暗暗(58同城-實____結(jié))皺眉了，那就是要記住一些部件的型號、功能、價格等方面的信息。現(xiàn)代科學(xué)開展進(jìn)步的飛快，不僅軟件更新速度快，硬件更新的速度一點(diǎn)都不落后，所以面對一大堆電腦部件的信息，真的擔(dān)憂腦袋會負(fù)荷不起，還好我的同學(xué)看起來不怎么煩躁，這讓我暗暗慚愧，只好默默的開場面對那些信息。大概那些工作人員也知道要記住這些不容易，也沒有要求我們記住全部，只要求我們漸漸掌握，這也讓我松了一口氣。當(dāng)我們大概記住那些產(chǎn)品的信息的時候，今天也在悄悄的隱退，一天的培訓(xùn)根本完成，頓時有肩膀卸下百斤重物的感覺，整個人輕松起來。原來當(dāng)個學(xué)徒一點(diǎn)都不簡單啊，雖然體力沒有怎么消耗，但是腦力感到有點(diǎn)超支，或許是還沒有習(xí)慣的原因吧。有幾個同學(xué)說也有同感，這種壓力和學(xué)校學(xué)習(xí)的那種壓力不一樣。終于嘗到社會生活的味道了，澀澀的，也甘甜的。培訓(xùn)之后，正式開場接觸銷售了，開場幾天還沒什么顧客上門，所以就盡量把那些產(chǎn)品的信息繼續(xù)記憶著。到了第四天，終于有人客上門了，是一個學(xué)生配電腦上學(xué)，我們就給他介紹了款性價比比擬適宜學(xué)生用的電腦給他。經(jīng)過一番商討，還有動手組裝，終于做好了自己的第一單銷售，心里也有點(diǎn)滿足感，畢竟是開場，要沉住氣。之后工作漸漸上手，對產(chǎn)品的功能等也不那么生疏了，同時也讓我知道銷售業(yè)這樣的行業(yè)必須遵循第一準(zhǔn)那么，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。在實習(xí)的過程中，態(tài)度要求也很高，首先就是自己的儀表必需要整潔，給人一種干凈的感覺，這對我們來說并不是很難，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的根本素質(zhì)，同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深化的理解到，無論在何處工作，細(xì)節(jié)都是必需要注意的，細(xì)節(jié)決定成敗，這是一句老話了，但至今仍然適宜。經(jīng)過不長不短的一個月的社會理論，讓我對社會有了個根本的理解，也同時對自己的適應(yīng)才能有了個根本的評估。社會隨著時間進(jìn)步，人隨著時間成長，但社會的進(jìn)步是全體人類的共同努力結(jié)果，并不是個人可以做到，所以我必須盡快提示自己。通過這次理論，讓我懂得了要理解一個事物，首先就必須去接觸它，雖然可能會失敗，但是假設(shè)你不去接觸，你連失敗的時機(jī)都沒有，失敗并不代表完畢，失敗只是為下次成功提供難能可貴的經(jīng)歷而已。理論讓我們成長，我也從理論中有所收獲，做事要注重細(xì)節(jié)，即使很小，就像我的這次理論的一個微笑，也會改變很多，連鎖效應(yīng)常常出乎我們的意料。當(dāng)拿到自己的勞動成果的時候，不禁暗暗嘆氣，現(xiàn)代社會，想要生活，尤其是想得到好好的生活，需要付出的努力是不可估量的，人可以為某新事物奮斗，但是人很多時候是沒有信心為失敗去奮斗的，這樣就決定了這個社會上成功者并不多，成功也不會是偶爾，必須具備各種良好的素質(zhì)，心理抗壓才能也很重要。20xx年銷售實習(xí)報告精選(四)1)實習(xí)時間：20xx年2)實習(xí)地點(diǎn)：xxxx3)實習(xí)單位：xxxx三、實習(xí)單位介紹xxxx成立于___年。是一家長期從事組織、接待海外華僑、港澳同胞歸國觀光、旅游探親的專業(yè)國際旅行社，也是經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn)組織中國公民自費(fèi)出國游和港澳游的組團(tuán)社之一。公司現(xiàn)為中國旅行社協(xié)會、廣東省、廣州市旅行社協(xié)會理事單位。公司主要經(jīng)營入境游、出境游、國內(nèi)游三大旅游業(yè)務(wù)。在全市各區(qū)(含增城市、從化市)設(shè)有營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。本公司將堅持“效勞至上、誠信經(jīng)營”的理念，秉承“以您為本”的宗旨效勞于社會。四、實習(xí)過程經(jīng)歷了初期的不知所措，到如今，真的是百般滋味在心頭。如今，我已懂得了對待客戶要用到心理學(xué)，要懂得客戶的需求，從而細(xì)膩地介紹產(chǎn)品。也要懂得和客戶進(jìn)展溝通，用心推介適宜客戶的旅游道路。通過這次的實習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深化的理解，也是對這幾年所學(xué)知識的穩(wěn)固與運(yùn)用。從這次實習(xí)中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定間隔的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。在這次的社會理論中，讓我翻開了視野，增長了見識，也改掉了很多缺點(diǎn)。知道掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會的復(fù)雜多變。而為了適應(yīng)社會，我們要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步自己，在理論中鍛煉自己，使自己在劇烈的競爭中立于不敗之地。旅行社銷售的工作比擬繁多，學(xué)習(xí)的內(nèi)容也有很多，包括：(1)營銷：每日都要拜訪客戶，詢問是否有旅游的意向，主要集中在公司團(tuán)體旅游為主，為有意向的客戶解答相關(guān)旅游問題并給客戶提供專業(yè)意見。(2)熟記旅游線路：銷售人員一定要熟記旅游線路、線路的排期、線路的根本情況，包括三餐安排、住宿標(biāo)準(zhǔn)是否掛星、自費(fèi)工程、報送機(jī)場來回、景點(diǎn)等要非常熟悉。還要熟悉利潤的組成、、報價，一條旅游線路價格的組成。(3)門票業(yè)務(wù)：省內(nèi)省外各景點(diǎn)門票門市價格、同行價格、團(tuán)購價格都要熟記在心中。(4)訂車、訂票、訂酒店：針對客戶相應(yīng)的旅游線路及要求后，為客戶訂票也是非常重要的。不同的出行工具對應(yīng)不同的業(yè)務(wù)部門交涉和溝通，這一步也是最需要耐心和細(xì)心的一步。首先要和計調(diào)部門或旅游同行聯(lián)絡(luò)，確認(rèn)這條線路是否還有效和是否還有位。然后要核對客戶個人資料和個人要求，并根據(jù)對應(yīng)交通工具和出行時間進(jìn)展訂票，最后再聯(lián)絡(luò)酒店方落實所訂酒店的詳細(xì)情況方為完成。(5)接聽____：在響鈴三聲內(nèi)必須接聽，并且主動自報公司名稱讓客戶知道，再來理解客戶的需求，快速準(zhǔn)確地向客戶提供信息，再從旅行社的線路中挑選出符合他要求的線路供客戶選擇。(6)簽訂旅游合同：1.向客戶講解線路，成認(rèn)和小孩的價格所包含的款項后，客戶選擇對應(yīng)出游道路后，就擬定好合同讓客戶閱讀合同中的細(xì)節(jié)并進(jìn)展講解，客戶確認(rèn)無誤后在合同上簽名并收取旅游費(fèi)用。當(dāng)面點(diǎn)清款項后給客人開收據(jù)、發(fā)票，留下客人聯(lián)絡(luò)方式，最后把一份旅游合同、收據(jù)、發(fā)票、旅游線路表一同遞給客戶，另也有一份旅游合同是作為自己公司留底備案。這樣旅游合同就簽訂完畢。(7)、短信通知：當(dāng)客戶臨近旅游時間，要或短信再次通知客戶出游時間、上車地點(diǎn)與時間。以及一些溫馨提示像記得帶上身份證，還有一些旅游必備用品等提示。(8)回訪：客戶回程后，要回訪客戶的旅游情況，留下客戶珍貴的意見及建議，促進(jìn)公司的進(jìn)步與改善效勞質(zhì)量。五、實____結(jié)這次的實習(xí)工作令我深化的明白到旅*業(yè)的不容易，旅游業(yè)是效勞性行業(yè)，這是旅游業(yè)的性質(zhì)。要求要有非常好的心理素質(zhì)和熱情的效勞態(tài)度去對待客戶，虛心承受別人的意見和批評。畢竟效勞性行業(yè)是沒有標(biāo)準(zhǔn)和尺度去衡量什么才是優(yōu)質(zhì)效勞，沒有的只有更好的，只要用心對待每一位客戶，真心懂得換位考慮，就能做到為每一位前來的客戶訂制一條屬于他們的優(yōu)質(zhì)旅游道路。旅游工作要有仔細(xì)慎重的工作態(tài)度，因為里面牽涉了客戶的隱私。身份證號碼、名字、、住址等個人資料，為客戶訂機(jī)票或購置保險的時候身份證號碼和名字的正確輸寫就非常關(guān)鍵，一旦出錯不僅耽誤了客戶也會造成公司的損失。銷售外表看似輕松簡單的工作，實那么背后還是要花相當(dāng)大的心思和功夫在其中。要記住價格，熟背線路等，不過這些都是為了提供更好更專業(yè)的效勞給客戶，是給公司帶來利潤的前哨，小小的職務(wù)發(fā)揮大大的作用。以下總結(jié)了幾點(diǎn)實習(xí)中懂得的道理：一.廣泛認(rèn)真地學(xué)習(xí)各種理論知識書到用時方恨少。在工作中許多理論性的操作，都需要廣泛的理論知識支撐。所以，上課期間我們應(yīng)該抓住這大好光陰，廣泛地學(xué)習(xí)各種理論知識，更重要的是汲取一些理念性的文化。二.踏入社會之前，應(yīng)努力鍛煉自身的根本才能在工作的各個環(huán)節(jié)中，我時常需要與客戶交流以及對上級進(jìn)展信息的反響，其次，工作中的一些環(huán)節(jié)也必需要與共事的人解釋以及表達(dá)清楚。而在此時自身的語言組織與表達(dá)才能那么非常的重要，因為這表達(dá)出了個人的根本才能。因此，應(yīng)該努力鍛煉自己的溝通、表達(dá)和合作才能，因為踏入社會之際，便有了一個可以讓自己展現(xiàn)才能的平臺。三.實習(xí)期間，不要放棄任何一次進(jìn)步專業(yè)技能的時機(jī)實習(xí)期間，除了理解公司概況情況以外，還要牢記一些專業(yè)信息。比方是旅游的線路安排、酒店、門票等等。在后面的工作中漸漸發(fā)現(xiàn)，牢記這些信息也是進(jìn)步了自己的工作效率，因為時間有限，不可能每每想起才去翻看筆記本或者向別人咨詢，只有變成自己的東西才能在工作中運(yùn)用好并且迅速反響。才能給客戶展現(xiàn)自己專業(yè)的一面，這也是我們實習(xí)生需要具備的最根本的專業(yè)素質(zhì)。四.待人處事的態(tài)度以及團(tuán)隊合作的重要性這次實習(xí)于我而言，是踏入了社會，也本質(zhì)性的接觸到了一些生疏的群體。我們所接觸到的人性格、品質(zhì)、性情、做事做人的風(fēng)格都是不同的。在公司的同事雖然我們年紀(jì)相仿，但卻感覺他們很成熟，很專業(yè)，很可靠的感覺，有很多值得我學(xué)習(xí)的地方。了我很多事情，使我體會到：一定要勇于推銷自己，將自己的才能展現(xiàn)出來。我也深深體會到團(tuán)隊合作的重要性，在工作中，我不是一個個體，而是一個團(tuán)隊中的一份子，只有與同事間互相配合，互相信任，真誠交流，才能令工作開展得更加順利。五.自身存在的缺乏社會與學(xué)校里很是不同。一進(jìn)入崗位，我就意識到，公司雖然沒有老套的規(guī)矩，但卻有著不可違犯的規(guī)定，我們應(yīng)該嚴(yán)于律己，但有時候我也會存在著一點(diǎn)散漫。而對工作領(lǐng)域的一些流程并不是很理解，導(dǎo)致有時候考慮問題不是很全面，也由于本身的粗心，總是會有小失誤，但這些是完全可以防止甚至根本不會出現(xiàn)的，但我確實不是一個很細(xì)心的人，希望自己以后可以在學(xué)習(xí)和工作中改善。也由于平時缺乏必要的社會理論環(huán)節(jié)，在實習(xí)的環(huán)節(jié)中需要有較長的適應(yīng)期，沒能把自身的心態(tài)及時地調(diào)整過來。對于校外實習(xí)，我們經(jīng)歷了新穎，迷惘，熱情，挫折，疲倦以及蛻變。最明顯的是我們轉(zhuǎn)化了做事的方法，原來是學(xué)完了再做，如今是邊做邊學(xué)。這次實習(xí)為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)時機(jī)，讓我們從傳統(tǒng)的被動承受學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃忧髮W(xué);