培訓(xùn)-店面現(xiàn)場(chǎng)管理_第1頁(yè)
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店面現(xiàn)場(chǎng)管理者的

16項(xiàng)正確實(shí)操觀念何為正確的實(shí)操觀念?首先拿掉腦中原有的觀念,重新塑造新觀念明白現(xiàn)場(chǎng)管理者=移動(dòng)崗位可隨時(shí)隨地調(diào)整、解決、完善工作(眼里有活)可移動(dòng)崗位(店長(zhǎng))內(nèi)容為王,充實(shí)自己!迎上去的力量和面對(duì)是關(guān)鍵!1、指揮、命令不如我做你看,你做我檢查?。〞?huì))2、不是安排什么做什么,而是有什么問題需要解決就解決什么問題?。ㄌ岢觯?、你知道你明白你了解不見得你會(huì)做,對(duì)上及時(shí)反饋,對(duì)下及時(shí)通告和要求?。ǚ答仭⒁螅?、現(xiàn)場(chǎng)管理者不要只會(huì)管人,而要學(xué)習(xí)解決事兒!5、現(xiàn)場(chǎng)管理者重在現(xiàn)場(chǎng)管理,當(dāng)下出結(jié)果!6、獲取問題的第一時(shí)間不是指責(zé)埋怨,而是反饋后,想辦法跟進(jìn)解決!7、現(xiàn)場(chǎng)管理者的工作地點(diǎn)不是辦公室,而是在經(jīng)營(yíng)一線不定時(shí)的檢查、監(jiān)督、獎(jiǎng)罰!8、現(xiàn)場(chǎng)管理者優(yōu)秀的不單是技能高超,而是能換位于顧客角度的思考,顧客需要什么就給與什么!

9、會(huì)議是解決問題,正能量傳達(dá),而不是提出問題、質(zhì)疑公司、消極思想傳染!10、想學(xué)習(xí)提升需要工具實(shí)操落地,方可見成效!11、站在員工的角度看員工,和站在公司的角度看問題,那是不一樣的,看懂一切你就明白了!12、出現(xiàn)問題不是默默無聞單獨(dú)解決,可親力親為指導(dǎo)式解決,強(qiáng)調(diào)同樣的問題下次不可再犯!13、上一天班和到底做了多少事、有沒有出結(jié)果和成效是兩碼事!14、現(xiàn)場(chǎng)管理者不單純是領(lǐng)導(dǎo),你還是員工,必須明白職責(zé)內(nèi)你是補(bǔ)缺的,看哪里有問題你就上!15、知道和會(huì)做是兩碼事兒,你的工作職責(zé)你肯定知道,但你會(huì)做得好嗎

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