奧迪銷售顧問(wèn)培訓(xùn)認(rèn)證介紹課件

管理培訓(xùn)室（2011奧迪銷售顧問(wèn)培訓(xùn)認(rèn)證介紹在基礎(chǔ)培訓(xùn)中，我們都學(xué)習(xí)了什么？基礎(chǔ)培訓(xùn)奧迪銷售顧問(wèn)的角色新客戶的開(kāi)發(fā)者

客戶需求的探索者

產(chǎn)品專家

洽談伙伴

客戶關(guān)懷幫助者

市場(chǎng)開(kāi)拓者

經(jīng)銷商的代言人奧迪品牌形象大使培訓(xùn)認(rèn)證介紹的目的1、了解認(rèn)證重要性2、介紹認(rèn)證內(nèi)容3、了解認(rèn)證流程4、必要的準(zhǔn)備品牌要求認(rèn)證體系認(rèn)證目的認(rèn)證內(nèi)容及要求模擬演練總結(jié)培訓(xùn)認(rèn)證介紹的內(nèi)容突破科技啟迪未來(lái)高檔豪華品牌的先決條件品牌區(qū)分要素品牌情感化要素

進(jìn)取(Progressive)動(dòng)感(Sporty)尊貴(Sophisticated)頂級(jí)產(chǎn)品需要頂級(jí)員工，同一星球，同一品質(zhì)培訓(xùn)認(rèn)證的目的Long-Listm?glicherFondsgesellschaftenLong-Listm?glicherFondsgesellschaften檢驗(yàn)基礎(chǔ)培訓(xùn)所學(xué)知識(shí)的掌握程度和運(yùn)用程度Long-Listm?glicherFondsgesellschaften2重新審視自己的知識(shí)水平和工作能力Long-Listm?glicherFondsgesellschaften3為受訓(xùn)學(xué)員提供個(gè)性化發(fā)展指導(dǎo)，提升其個(gè)人能力Long-Listm?glicherFondsgesellschaften4確保銷售人員素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量1培訓(xùn)認(rèn)證時(shí)間表第一天：準(zhǔn)備培訓(xùn)介紹筆試模擬演練第二天：分組演練A、B組情景演練一對(duì)一反饋AB分組培訓(xùn)認(rèn)證—

第1天/全體培訓(xùn)認(rèn)證—

第2天/A、B組奧迪銷售顧問(wèn)的能力與知識(shí)基本要求工作能力溝通能力客戶導(dǎo)向邏輯分析能力創(chuàng)造性和靈活性主動(dòng)行為以成功為目標(biāo)激勵(lì)和主動(dòng)性忠誠(chéng)度知識(shí)水平奧迪品牌產(chǎn)品知識(shí)行業(yè)和市場(chǎng)奧迪銷售流程銷售數(shù)據(jù)應(yīng)用問(wèn)題1？XX答案1答案2答案3答案4得分01113最多4分問(wèn)題2?XX答案1答案2答案3答案4得分00112最多4分問(wèn)題3？XX答案1答案2答案3答案4得分00101最多4分成績(jī)=總得分各題滿分合計(jì)=612=50%知識(shí)水平評(píng)價(jià)—筆試未能滿足要求145合乎要求低于要求

基本未能滿足要求2滿足部分要求367高出要求

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)分為3個(gè)方面評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的每個(gè)分值都有明確定義溝通和聯(lián)系能力以成功為目標(biāo)邏輯分析型思維主動(dòng)行為激勵(lì)與主動(dòng)性忠誠(chéng)度創(chuàng)造性和適應(yīng)性123456712345671234567123456712345671234567123456712345