《供應鏈管理》課件-第10章：供應鏈風險管理

第10章

供應鏈風險管理

知識點

供應鏈風險的定義、來源和分類

供應鏈風險管理的定義、內容和過程

供應鏈風險管理的現(xiàn)狀和趨勢

難點

供應鏈風險管理的內容和過程

要求熟練掌握的內容

供應鏈風險的來源

供應鏈風險管理的內容

供應鏈風險管理的過程導入案例：震傷中的汽車供應鏈【思考】什么是供應鏈風險？它的來源是什么？供應鏈風險管理的內容是什么？如何進行供應鏈風險的管理？【思考】什么是供應鏈風險？它的來源是什么？供應鏈風險管理的內容是什么？如何進行供應鏈風險的管理？【思考】什么是供應鏈風險？它的來源是什么？供應鏈風險管理的內容是什么？如何進行供應鏈風險的管理？【思考】什么是供應鏈風險？它的來源是什么？供應鏈風險管理的內容是什么？如何進行供應鏈風險的管理？【思考】什么是供應鏈風險？它的來源是什么？供應鏈風險管理的內容是什么？如何進行供應鏈風險的管理？【思考】什么是供應鏈風險？它的來源是什么？供應風險管理的內容是什么？如何進行供應鏈風險的管理？第一節(jié)供應鏈風險一、供應鏈風險的定義供應鏈的風險可理解為：由于不確定性的存在而引發(fā)的供應鏈運行的實際結果偏離預期目標而產生的損失。供應鏈風險的存在增加了企業(yè)供應鏈管理的難度，對供應鏈的正常運作產生威脅，有必要對供應鏈風險的來源進行梳理。

二、供應鏈風險的來源

本書將供應鏈風險的來源分為內部因素和外部因素。

內部因素即供應鏈系統(tǒng)內部的不確定因素，如供應鏈結點企業(yè)自身的經營活動以及企業(yè)間的合作等。

供應鏈內部因素的具體來源有：(1)供應鏈企業(yè)間合作引發(fā)的風險。(2)信息傳遞風險。(3)生產組織與采購風險。(4)分銷商的選擇風險。(5)物流運作風險。(6)企業(yè)文化差異風險。

外部因素則指供應鏈系統(tǒng)外部環(huán)境的不確定因素，如政治、經濟、自然環(huán)境等方面的因素，如2011年日本大地震和海嘯，使日本本土和海外許多關聯(lián)性較強的供應鏈受到嚴重沖擊。來源為：(1)市場需求不確定性風險(2)經濟周期風險。(3)政策風險。(4)法律風險。(5)意外災禍風險。

三、供應鏈風險的類型

從不同的角度分析，供應鏈風險有不同的分類，具體有以下幾個方面。1．按供應鏈管理的層次劃分整個供應鏈網(wǎng)絡的運作管理分為3個層次：戰(zhàn)略層、戰(zhàn)術層和操作層。相應地，供應鏈中的風險可分為3個層次：戰(zhàn)略層風險、戰(zhàn)術層風險及操作層風險。(1)戰(zhàn)略層風險。戰(zhàn)略層是供應鏈管理中的最高層，因此戰(zhàn)略層風險也是供應鏈風險中最高層次的風險，也是最具危害性的風險，對全局產生重大影響。戰(zhàn)略層風險主要是指供應鏈管理人員在制定全局戰(zhàn)略規(guī)劃，如采購戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、物流戰(zhàn)略時由于決策失誤而導致的風險，如對產品定位、市場預測不準或錯誤、產品設計不完善、采購計劃不當?shù)取?2)戰(zhàn)術層風險。戰(zhàn)術層風險是指供應鏈管理人員在戰(zhàn)術選擇上不當而造成的風險，如文化差異風險、利潤分配差異風險、合作信任風險。(3)操作層風險。操作層風險指在供應鏈運作過程中一些實際作業(yè)，如運輸、配送、包裝、裝卸、搬運等作業(yè)發(fā)生的局部風險，與戰(zhàn)略層風險和戰(zhàn)術層風險相比，操作層風險影響面最小，一般只涉及相關的環(huán)節(jié)，且能及時挽救，對供應鏈運作的影響不大。

2．按供應鏈管理的目標劃分

供應鏈管理的主要目標包括成本目標、時間目標和質量目標，相應的供應鏈風險可分為以下幾個方面。(1)成本風險。供應鏈成本風險是指供應鏈中各環(huán)節(jié)、各主體在成本控制上處理不好，導致成本過高，從而使供應鏈運作困難或受損的風險。(2)時間風險。供應鏈管理要實現(xiàn)在恰當?shù)臅r間，將恰當數(shù)量的恰當商品送達恰當?shù)牡攸c，交給恰當?shù)目蛻?。可以理解為時間目標包含了數(shù)量和地點等，涉及此方面的風險即為時間風險。(3)質量風險。質量風險是指供應鏈網(wǎng)絡中各主體、各環(huán)節(jié)在質量上沒有嚴格把關而使供應鏈的運作受到影響的風險。此處的質量包括實物質量和服務質量兩個方面。

3．按供應鏈系統(tǒng)的構成劃分

按供應鏈系統(tǒng)的構成劃分，供應鏈中的風險可分為系統(tǒng)環(huán)境風險、系統(tǒng)結構風險、行為主體風險以及主體間的協(xié)作風險。(1)系統(tǒng)環(huán)境風險。系統(tǒng)環(huán)境風險是指由環(huán)境因素導致的風險，具體包括自然災害風險、政治風險、經濟風險、技術風險、社會文化風險等。(2)系統(tǒng)結構風險。系統(tǒng)結構風險是指供應鏈的結構設計不合理可能導致的供應鏈風險。如因供應鏈網(wǎng)絡配送設計的不合理而導致部分地區(qū)商品缺貨、商品積壓等。(3)行為主體風險。行為主體風險指供應鏈的參與行為主體造成的風險。供應鏈上的原材料供應商、生產商、批發(fā)商、零售商以及物流服務商等主體由于利益與目標的差異，對任務的理解和選擇的行為方式都會不同，另外各主體的管理水平、人員素質、企業(yè)信譽也會有差異，這些都可能造成供應鏈行為主體風險。(4)協(xié)作風險。協(xié)作風險指由于供應鏈不同參與主體間的協(xié)作關系而造成的風險。供應鏈作為由多個參與主體組成的復雜系統(tǒng)，其參與主體間若不能進行良好的溝通則必然會產生風險，具體表現(xiàn)形式有：合作伙伴的流動性改變、伙伴的投入、承擔的風險與所得收益不一致、伙伴間信息共享機制的不暢等造成的信息傳遞失真、信用風險違約等問題。

4．按供應鏈的過程劃分

供應鏈全過程可以分為采購、生產、配送、退貨(包括原材料退貨和產品退貨)幾個階段，相應的供應鏈風險可以劃分為采購風險、生產風險、配送風險、退貨風險。(1)人為原因的風險。由于參與供應鏈相關活動的人素質不高、經驗不足、能力不夠、行為不當或協(xié)調不好造成的供應鏈風險。(2)管理不當?shù)娘L險。由于供應鏈管理方法不當、措施不力以及決策失誤、規(guī)劃錯誤造成的供應鏈風險。管理是供應鏈風險控制的精髓，是實現(xiàn)供應鏈高效率和高效益的根本手段。

4．按供應鏈的風險來源劃分

(3)設備造成的風險。由于設備的低效率或故障造成的供應鏈風險。設備的性能和運行表現(xiàn)直接影響供應鏈管理目標的實現(xiàn)。(4)產品的風險。由于產品本身的特殊性造成的可能的供應鏈風險。供應鏈中不同類型的產品對供應鏈性能的要求是不同的，如冷凍制品必須使用冷藏運輸并使用冷庫保存，除質量風險較大外，供應鏈成本也較高。(5)外部環(huán)境造成的風險，即由于外部環(huán)境不正常變化造成的風險。對于一般外部環(huán)境風險，前面已經分析，這里要說明的是企業(yè)的物流環(huán)境。圖10.1供應鏈風險的來源與分類第二節(jié)供應鏈風險管理一、供應鏈風險管理的含義供應鏈風險管理是指通過識別、度量供應鏈風險，并在此基礎上有效控制供應鏈風險，用最經濟合理的方法來綜合處理供應鏈風險，并對供應鏈風險的處理建立監(jiān)控與反饋機制的一整套系統(tǒng)而科學的管理方法。其目標包括損失前的管理目標和損失后的管理目標，損失前的管理目標是避免或減少損失的發(fā)生；損失后的管理目標則是盡快恢復到損失前的狀態(tài)，兩者結合在一起，就構成了供應鏈風險管理的完整目標。二、供應鏈風險管理的內容廣義的供應鏈管理包括風險分析和風險管理兩個階段，狹義的供應鏈管理則僅指風險管理階段。風險管理包括風險規(guī)劃、風險控制、風險監(jiān)視。

1．供應鏈風險規(guī)劃

核心：制定風險規(guī)避策略類型：風險預防、減輕、轉移、規(guī)避、自留以及后備措施等。

2．供應鏈風險控制

與一般目標管理的控制過程的區(qū)別：目標管理控制的依據(jù)是實現(xiàn)計劃給定目標，監(jiān)視被控對象實際運行的效果與控制目標的差距，采取措施消除偏差。供應鏈風險控制監(jiān)視的是來自外部環(huán)境與供應鏈系統(tǒng)內部的風險因素和風險事件，設法減少風險發(fā)生的可能，減輕風險后果的影響，恢復供應鏈運行的正常狀態(tài)。

根據(jù)實際控制措施相對于風險事件的時間先后，把風險事件分為事先控制、事中控制和事后控制。

事先控制也稱主動控制、前饋控制，是指根據(jù)風險分析的結果和風險規(guī)劃，事先采取措施防止發(fā)生風險事件，并準備風險應對手段。事中控制也稱被動控制、保護性控制，是指密切監(jiān)視供應鏈系統(tǒng)的運行，風險事件發(fā)生以后，及時通知可能受到影響的各方面立即采取措施，努力減輕風險造成的影響。

事后控制指的是風險過后的善后工作，采取的措施稱為改進措施。

3．供應鏈風險監(jiān)視

目的：1）及時甚至實時掌握已識別風險的變化，在可承受的范圍內，可以不采取措施或只采取一般的管理措施。當風險超越可承受范圍時，就需要采取有力的必要措施，如啟動應急機制。2）了解已實施的風險管理措施和已投入的風險管理資金的有效性。如果發(fā)現(xiàn)這些措施或投資與預期效果有偏差，就要采取糾正行動。內容：供應鏈外部環(huán)境和供應鏈運作。前者主要通過了解各種政治法律、經濟、社會、技術、自然等新變化可能對供應鏈帶來的風險，改變現(xiàn)行供應鏈風險狀態(tài)；后者包括對供應商和供應商的供應商、客戶和客戶的客戶、產品質量以及對訂貨提前期、服務可靠性、庫存水平和庫存周轉率等供應鏈績效的監(jiān)視。手段：主動手段、被動手段前者如事件管理系統(tǒng)，當風險事件出現(xiàn)時，系統(tǒng)會報警，后者是通過技術，如RFID、GPS等，可以提供更具動態(tài)性的監(jiān)視。供應鏈事件管理的處理過程：三、供應鏈風險管理的流程供應鏈風險管理就是管理人員通過風險識別、風險估計和風險評價，合理地使用多種管理方法、技術和手段，對可能影響供應鏈的各種風險因素實行有效控制，妥善處理風險事件造成的不利后果，保證供應鏈管理目標的實現(xiàn)。供應鏈風險管理的全過程如后面的圖10.3所示，這個過程也稱為廣義的供應鏈風險管理，參照一般工程項目風險管理的習慣做法，又可以劃分為風險分析和風險管理兩個階段。

圖10.3供應鏈風險管理過程

風險估計階段估計單個風險的性質，確定風險事件發(fā)生的概率及其后果的大小。風險評價是指對供應鏈各個環(huán)節(jié)的風險、各個風險之間的相互聯(lián)系、相互作用，對供應鏈的總體影響，企業(yè)對風險的承受能力進行研究評價。風險管理是一個循環(huán)反復的過程，其最明顯的特征是要時刻準備處理預料之外的事件發(fā)生。

第三節(jié)供應鏈風險管理的實踐

一、供應鏈風險管理的現(xiàn)狀

Mitroff和Alpaslan報告，財富500強中只有5%～25%的企業(yè)準備應對供應鏈中斷風險或危機。在AberdeenGroup調查的企業(yè)中，55%沒有正式的度量指標和程序管理來評估供應鏈風險。AberdeenGroup的副總裁兼常務董事TimMinahan說：“結果是令人擔憂的，尤其是這些企業(yè)是在供應鏈中沒有冗余或備用品的情況下運營”。

Jutter選擇了1

700家對供應鏈管理有著特別興趣的企業(yè)作為調查樣本，其中只有137家做了回應二、供應鏈風險管理的趨勢1．行業(yè)趨勢在未來，供應鏈風險管理的理論與方法將更多的應用到各行業(yè)的典型風險上。在我國，石油安全、糧食安全、食品藥品安全以及農產品安全等，均已成為關系國家經濟安全的重要問題，已經得到國家的高度重視。2．技術趨勢應用無線射頻識別技術(RFID)和企業(yè)資源管理(ERP)等信息技術將成為供應鏈風險管理的重要趨勢。一般來說，信息技術的應用可以提高供應鏈的可視性或透明度，幫助供應鏈管理者看到全部的情況。3．理解趨勢