白酒銷售心得體會(huì)（4篇）

第9頁(yè)共9頁(yè)白酒銷售心得體會(huì)一?、“堅(jiān)持到?底就是勝利?”堅(jiān)持不?懈，不輕易?放棄就能一?步步走向成?功，雖然不?知道幾時(shí)能?成功，但能?肯定的是我?們正離目標(biāo)?越來(lái)越近。?有了頑強(qiáng)的?精神，于是?事半功倍。?持續(xù)的工作?，難免會(huì)令?人疲倦，放?松一下是人?之常情，在?最困難的時(shí)?候，再堅(jiān)持?一下也就過(guò)?去了；同樣?在銷售中客?人提出各種?各樣的異議?，放棄對(duì)客?戶解釋的機(jī)?會(huì)，客戶就?流失了；而?再堅(jiān)持一下?、說(shuō)服一下?也就成交了?。往往希望?就在于多打?一個(gè)電話，?多一次溝通?。同時(shí)堅(jiān)持?不懈的學(xué)習(xí)?房地產(chǎn)專業(yè)?相關(guān)知識(shí)，?讓自己過(guò)硬?的專業(yè)素養(yǎng)?從心地打動(dòng)?客戶。二?、學(xué)會(huì)聆聽(tīng)?，把握時(shí)機(jī)?我認(rèn)為一?個(gè)好的銷售?人員應(yīng)該是?個(gè)好聽(tīng)眾，?通過(guò)聆聽(tīng)來(lái)?了解客戶的?各方面信息?，不能以貌?取人，不應(yīng)?當(dāng)輕易以自?己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)?判斷客戶“?一看客戶感?覺(jué)這客戶不?會(huì)買房”“?這客戶__?_，沒(méi)誠(chéng)意?”，導(dǎo)致一?些客戶流失?，應(yīng)該通過(guò)?客戶的言行?舉止來(lái)判斷?他們潛在的?想法，從而?掌握客戶真?實(shí)信息，把?握買房者的?心理，在適?當(dāng)時(shí)機(jī)，一?針見(jiàn)血的，?點(diǎn)中要害，?直至成交。?三、對(duì)工?作保持長(zhǎng)久?的熱情和積?極性辛勤?的工作造就?優(yōu)秀的員工?，我深信著?這一點(diǎn)。因?此自從我進(jìn)?入___公?司的那一刻?起，我就一?直保持著認(rèn)?真的工作態(tài)?度和積極向?上的進(jìn)取心?，無(wú)論做任?何細(xì)小的事?情都努力做?到最好，推?銷自己的產(chǎn)?品首先必須?要先充分的?熟悉自己的?產(chǎn)品，喜愛(ài)?自己的產(chǎn)品?，保持熱情?，熱誠(chéng)的對(duì)?待客戶；腳?踏實(shí)地的跟?進(jìn)客戶，使?不可能變成?可能、使可?能變成現(xiàn)實(shí)?，點(diǎn)點(diǎn)滴滴?的積累造就?了我優(yōu)秀的?業(yè)績(jī)。同時(shí)?維護(hù)好所積?累的老客戶?的關(guān)系，他?們都對(duì)我認(rèn)?真的工作和?熱情的態(tài)度?都抱以充分?的肯定，又?為我?guī)?lái)了?更多的潛在?客戶，致使?我的工作成?績(jī)能更上一?層樓。這是?我在銷售工?作中獲得的?最大的收獲?和財(cái)富，也?是我最值得?驕傲的。?四、保持良?好的心態(tài)?每個(gè)人都有?過(guò)狀態(tài)不好?的時(shí)候，積?極、樂(lè)觀的?銷售員會(huì)將?此歸結(jié)為個(gè)?人能力、經(jīng)?驗(yàn)的不完善?，把此時(shí)作?為必經(jīng)的磨?練的過(guò)程，?他們樂(lè)意不?斷向好的方?向改進(jìn)和發(fā)?展，而消極?、悲觀的銷?售員則怪罪?于機(jī)遇和時(shí)?運(yùn)，總是抱?怨、等待與?放棄！龜?兔賽跑的寓?言，不斷地?出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)?生活當(dāng)中，?兔子傾向于?機(jī)會(huì)導(dǎo)向，?烏龜總是堅(jiān)?持核心競(jìng)爭(zhēng)?力?，F(xiàn)實(shí)生?活中，也像?龜兔賽跑的?結(jié)局一樣，?不斷積累核?心競(jìng)爭(zhēng)力的?人，最終會(huì)?贏過(guò)追逐機(jī)?會(huì)的人。人?生有時(shí)候像?爬山，當(dāng)你?年輕力壯的?時(shí)候，總是?像兔子一樣?活蹦亂跳，?一有機(jī)會(huì)就?想跳槽、抄?捷徑；一遇?挫折就想放?棄，想休息?。人生是需?要積累的，?有經(jīng)驗(yàn)的人?，像是烏龜?一般，懂得?勻速徐行的?道理，我堅(jiān)?信只要方向?正確，方法?正確，一步?一個(gè)腳印，?每個(gè)腳步都?結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地?踏在前進(jìn)的?道路上，反?而可以早點(diǎn)?抵達(dá)終點(diǎn)。?如果領(lǐng)先靠?的是機(jī)會(huì)，?運(yùn)氣總有用?盡的一天。?一直以來(lái)?我堅(jiān)持著做?好自己能做?好的事，一?步一個(gè)腳印?踏踏實(shí)實(shí)的?堅(jiān)定的向著?我的目標(biāo)前?行。白酒銷售心得體會(huì)（二）首?先，我想從?自已做為一?名普通的銷?售人員在跟?進(jìn)客戶方面?應(yīng)具備的心?得說(shuō)起，也?許我們?cè)诤?多時(shí)候也會(huì)?常說(shuō)以下幾?點(diǎn)，問(wèn)題是?在于能將它?投入到真正?的行動(dòng)去的?人太少，所?以有個(gè)很簡(jiǎn)?單的事實(shí)，?成功的是少?數(shù)人。因?yàn)?他們都是始?終如一的去?做，將它變?成一種習(xí)慣?。1、最?基本的就是?在接待當(dāng)中?，始終要保?持熱情。銷?售工作就是?與人打交道?，需要專業(yè)?的溝通技巧?，這使銷售?成為充滿挑?戰(zhàn)性的工作?。對(duì)待客戶?要一視同仁?，不能嫌貧?愛(ài)富，不分?等級(jí)的去認(rèn)?真對(duì)待每一?位客戶，我?們的熱情接?待使他對(duì)我?們的樓盤也?充滿了好感?，那么我們?的目的也就?達(dá)到了。?2、接待客?戶的時(shí)候不?要自己滔滔?不絕的說(shuō)話?，好的銷售?人員必然是?個(gè)好聽(tīng)眾，?通過(guò)聆聽(tīng)來(lái)?了解客戶的?需求，是必?要條件；同?時(shí)也應(yīng)該是?個(gè)心理學(xué)家?，通過(guò)客戶?的言行舉止?來(lái)判斷他們?內(nèi)心的想法?，是重要條?件；更應(yīng)該?是個(gè)談判專?家，在綜合?了各方面的?因素后，要?看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，?一針見(jiàn)血的?，點(diǎn)中要害?，這是成交?的關(guān)鍵因素?。3、機(jī)?會(huì)是留給有?準(zhǔn)備的人：?在接待客戶?的時(shí)候，我?們的個(gè)人主?觀判斷不要?過(guò)于強(qiáng)烈，?像“一看這?個(gè)客戶就知?道不會(huì)買房?”“這客戶?___，沒(méi)?誠(chéng)意”等主?觀意識(shí)太強(qiáng)?，導(dǎo)致一些?客戶流失，?對(duì)一些意向?客戶溝通的?不夠好，使?得這些客戶?到別的樓盤?成交，對(duì)客?戶不夠耐心?，溝通的不?夠好，對(duì)客?戶沒(méi)有及時(shí)?的追蹤導(dǎo)致?失去客戶等?等。還是那?句老話，機(jī)?會(huì)只留給有?準(zhǔn)備的人。?4、做好?客戶的登記?，及進(jìn)行回?訪跟蹤。不?要在電話里?講很長(zhǎng)時(shí)間?，電話里都?說(shuō)了，客戶?就覺(jué)得沒(méi)有?必要過(guò)來(lái)了?。5、經(jīng)?常性約客戶?過(guò)來(lái)看看房?，了解我們?的樓盤。針?對(duì)客戶的一?些要求，為?客戶選擇幾?個(gè)房型，使?客戶的選擇?性大一些。?多從客戶的?角度想問(wèn)題?，這樣可以?針對(duì)性的進(jìn)?行化解，為?客戶提供最?適合他的房?子，讓客戶?覺(jué)得你是真?的為他著想?，可以放心?的購(gòu)房。?6、提高自?己的業(yè)務(wù)水?平，加強(qiáng)房?地產(chǎn)相關(guān)知?識(shí)及最新的?動(dòng)態(tài)（范本?）。在面對(duì)?客戶的問(wèn)題?就能游刃有?余，樹(shù)立自?己的專業(yè)性?，同時(shí)也讓?客戶更加的?信任自己，?這樣對(duì)我們?的樓盤也更?有信心?？?戶向你咨詢?樓盤特點(diǎn)、?戶型、價(jià)格?等等的時(shí)候?，一問(wèn)三不?知，客戶就?根本不會(huì)買?你推薦的樓?盤。7、?學(xué)會(huì)運(yùn)用銷?售技巧。對(duì)?待意向客戶?，他猶豫不?決，這樣同?事之間可以?互相制造購(gòu)?買氛圍，適?當(dāng)?shù)谋瓶蛻?盡快下定。?凡事心急人?不急沉著應(yīng)?戰(zhàn)也許客戶?就要成交了?，但是由于?一些小小的?原因，會(huì)讓?他遲遲不肯?簽約，這個(gè)?時(shí)候是千萬(wàn)?不能著急的?，因?yàn)槟惚?現(xiàn)出越急躁?的態(tài)度，客?戶越是表示?懷疑。你可?以很親切地?問(wèn)一下客戶?還有什么需?要解決的問(wèn)?題，然后再?細(xì)心地和他?溝通，直到?最后簽約。?當(dāng)然，在解?釋的時(shí)候，?所要表現(xiàn)出?來(lái)的態(tài)度就?是沉著，冷?靜，并且沒(méi)?有太過(guò)于期?待客戶能夠?成交。8?、與客戶維?系一種良好?的關(guān)系，多?為客戶著想?一下，這樣?的話，你們?可以成為朋?友，他的親?朋好友都可?能是你的下?個(gè)客戶。?9、如果這?次沒(méi)成功，?立即約好下?次見(jiàn)面的日?期。我們的?銷售并不能?夠做到百發(fā)?百中，每次?新客戶過(guò)來(lái)?都能成交。?畢竟現(xiàn)在的?經(jīng)濟(jì)形勢(shì)是?不會(huì)出現(xiàn)這?樣好的結(jié)局?的。假設(shè)這?次沒(méi)有能夠?現(xiàn)場(chǎng)定房成?功，那么在?客戶要離開(kāi)?的時(shí)候，不?妨試著與他?約定下次來(lái)?現(xiàn)場(chǎng)的日期?，這樣你可?以更加了解?客戶的需求?，也可以幫?助你確定客?戶的意向程?度。10?、記住客戶?的姓名?？?能客戶比較?多，不一定?能夠記得所?有的客戶姓?名，但是，?如果在你的?客戶第二次?來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)的?時(shí)候，你能?夠立刻報(bào)出?他的姓名，?客戶會(huì)覺(jué)得?你很重視他?，也能表現(xiàn)?出你的專業(yè)?態(tài)度。不妨?去強(qiáng)化記憶?一下，實(shí)際?上在每次接?待完客戶以?后多想想接?待過(guò)程，再?加上平時(shí)的?回訪工作，?你是可以記?得的，至少?是他的姓氏?！在我們?的墻上有這?么一句話：?今天工作不?努力，明天?努力找工作?。如果有的?時(shí)候，你工?作有點(diǎn)疲倦?了，接待客?戶很累了，?那么就看著?客戶，當(dāng)成?是自己的傭?金，沒(méi)有誰(shuí)?會(huì)不喜歡錢?吧，為了傭?金而去好好?地對(duì)待客戶?。呵呵，這?樣似乎有點(diǎn)?俗氣，但是?，在自己很?累的時(shí)候，?如果把個(gè)人?的心情帶入?到工作中，?那一定不能?做好銷售的?。不妨嘗試?一下這種方?法，至少是?一種動(dòng)力。?以上就是?我的銷售經(jīng)?驗(yàn)，我以后?要這樣做，?不能紙上談?兵，引用一?句話：能說(shuō)?不能做，不?是真本領(lǐng)！?白酒銷售心得體會(huì)（三）其實(shí)銷?售并沒(méi)有什?么“絕招”?，也沒(méi)有太?多的技巧性?的東西可言?。人與人交?往很難按一?種統(tǒng)一的模?式去做，每?個(gè)人的個(gè)性?都不一樣，?處理問(wèn)題的?方式也就自?然不一樣。?對(duì)于一個(gè)剛?踏進(jìn)地產(chǎn)銷?售行業(yè)的新?人來(lái)說(shuō)，別?人的銷售技?巧只可供參?考，除了學(xué)?習(xí)別人的做?法以外，更?多的是在每?一次與客戶?打交道的過(guò)?程中，總結(jié)?出合適自己?的商談方式?、方法，這?樣你就具有?了自己個(gè)人?獨(dú)特銷售技?巧。只要多?加留意、多?加練習(xí)，每?個(gè)人都可以?具備自己獨(dú)?特的銷售技?巧，有自己?的“絕招”?。所以說(shuō)，?銷售技巧更?多的是用心?學(xué)習(xí)、用心?體會(huì)、用心?做事。一?、用心學(xué)習(xí)?從事房地?產(chǎn)銷售工作?的人員應(yīng)致?力于個(gè)人及?事業(yè)的發(fā)展?，因?yàn)樯?只會(huì)隨著自?我改變而改?變，唯有不?斷地學(xué)習(xí)，?才能穩(wěn)固地?立足于這個(gè)?社會(huì)。所以?要成為一名?頂尖的銷售?人員，首先?必須學(xué)習(xí)的?是如何保持?一種積極向?上的心態(tài)。?二、學(xué)習(xí)?積極的心態(tài)?進(jìn)入房地?產(chǎn)行業(yè)之后?，在工作的?過(guò)程當(dāng)中，?我發(fā)現(xiàn)地產(chǎn)?這個(gè)行業(yè)所?涉及的面是?非常的廣，?很有挑戰(zhàn)性?。一個(gè)積極?的心態(tài)，是?對(duì)自我的一?個(gè)期望和承?諾，決定你?的人生方向?，確定自己?的工作目標(biāo)?，正確看待?和評(píng)價(jià)你所?擁有的能力?。你認(rèn)為自?己是一個(gè)什?么樣的人很?重要。一?個(gè)有著積極?態(tài)度的銷售?人員，相信?他每天早晨?起床都是面?帶微笑地對(duì)?自己說(shuō)。“?今天我心情?很好，我很?高興，今天?會(huì)跟很多客?戶聯(lián)系，我?相信能給他?們解決一些?問(wèn)題或解除?他們的疑慮?，我會(huì)成交?的”；“只?要我努力，?相信今天我?一定能成交?，我的銷售?業(yè)績(jī)是最棒?的”；這就?是他對(duì)自己?的一種肯定?。三、培?養(yǎng)你的親和?力所謂親?和力，就是?銷售人員和?客戶交流溝?通的能力。?銷售人員的?工作性質(zhì)是?直接面對(duì)面?地與客戶打?交道，怎么?才能更好地?與客戶溝通?，讓客戶認(rèn)?可你，必須?通過(guò)規(guī)范你?的言行舉止?來(lái)實(shí)現(xiàn)。?在售房的過(guò)?程中，語(yǔ)言?是溝通的橋?梁。對(duì)銷售?人員而言，?語(yǔ)言應(yīng)該是?一門應(yīng)酬與?交往的藝術(shù)?，不僅要注?意表情、態(tài)?度、用詞，?還要講究方?式和方法，?遵守語(yǔ)言禮?儀，是順利?達(dá)到交往效?果的“潤(rùn)滑?劑”。在?人際交往中?，約有__?_%以上的?信息是借助?于舉止這種?無(wú)聲的“第?二語(yǔ)言”來(lái)?傳達(dá)的。行?為舉止是一?種不說(shuō)話的?“語(yǔ)言”，?包括人的站?姿、坐姿、?表情以及身?體展示的各?種動(dòng)作。一?個(gè)眼神、一?個(gè)表情、一?個(gè)微小的手?勢(shì)和體態(tài)都?可以傳播出?重要的信息?。一個(gè)人的?行為舉止反?映出他的修?養(yǎng)水平、受?教育程度和?可信任程度?。在人際關(guān)?系中，它是?塑造良好個(gè)?人形象的起?點(diǎn)，更重要?的是他在體?現(xiàn)個(gè)人形象?的同時(shí)，也?向外界顯示?了作為公司?整體的文化?精神。四?、提高你的?專業(yè)性水準(zhǔn)?房地產(chǎn)產(chǎn)?品的特殊性?要求銷售人?員有較深的?產(chǎn)品知識(shí)與?專業(yè)知識(shí)。?產(chǎn)品知識(shí)和?專業(yè)知識(shí)是?銷售人員自?信的基礎(chǔ)，?也是銷售技?巧的保證。?樓盤產(chǎn)品?知識(shí)的掌握?是正式進(jìn)入?推銷的第一?步，你有再?好的心態(tài)與?自信心，可?對(duì)樓盤的產(chǎn)?品知識(shí)一無(wú)?所知，客戶?向你咨詢樓?盤特點(diǎn)、戶?型、價(jià)格、?裝修標(biāo)準(zhǔn)等?等的時(shí)候，?你即一問(wèn)三?不知，客戶?就根本不會(huì)?買你推薦的?樓盤。當(dāng)?樓盤面對(duì)有?效需求，開(kāi)?發(fā)商有效供?給，我們卻?不能有效銷?售或者說(shuō)不?能高效率銷?售，一旦錯(cuò)?過(guò)樓盤銷售?增長(zhǎng)期、平?穩(wěn)期，就只?剩下漫長(zhǎng)的?等待，非常?可惜也非常?被動(dòng)，尤其?是所售樓盤?周邊有競(jìng)爭(zhēng)?樓盤存在、?而樓盤差異?化又不大時(shí)?，知己知彼?的銷售人員?是戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)手的決勝?砝碼。商品?房的價(jià)值比?較高，往往?很多客戶是?用一生的積?蓄來(lái)購(gòu)買的?大宗買賣。?因此反復(fù)比?較、猶豫不?決是常見(jiàn)現(xiàn)?象，客戶對(duì)?樓盤能察覺(jué)?的使用價(jià)值?作了反復(fù)比?較依然拿不?定主意時(shí)，?如果售樓人?員能就客戶?的購(gòu)房需求?作一番說(shuō)明?，成功率就?會(huì)很高。?專業(yè)的經(jīng)紀(jì)?人不僅對(duì)所?售樓盤本身?的特點(diǎn)（品?味、文化、?規(guī)劃、景觀?、設(shè)計(jì)、風(fēng)?格、結(jié)構(gòu)、?戶型、面積?、功能、朝?向、便利、?價(jià)格、公建?設(shè)施、設(shè)備?、社區(qū)管理?、社區(qū)文化?等等）有根?本了解，而?且對(duì)所售樓?盤地段、周?邊環(huán)境、城?市規(guī)劃、基?礎(chǔ)設(shè)施、發(fā)?展趨勢(shì)、開(kāi)?發(fā)商實(shí)力等?有足夠的了?解。更重要?的是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)?樓盤優(yōu)勢(shì)有?清醒的認(rèn)識(shí)?，能夠與競(jìng)?爭(zhēng)樓盤進(jìn)行?使人信服、?恰如其分的?比較。在比?較中，無(wú)原?則的貶低競(jìng)?爭(zhēng)對(duì)手樓盤?的做法很容?易使客戶產(chǎn)?生逆反心理?。因此，既?要實(shí)事求是?，又要揚(yáng)長(zhǎng)?避短，為客?戶提供置業(yè)?意見(jiàn)，使客?戶對(duì)你和你?所銷售的樓?盤產(chǎn)生信任?感。要學(xué)?會(huì)在與客戶?交流的過(guò)程?中抓住客戶?所關(guān)心的問(wèn)?題作為突破?口，那你就?會(huì)成功的。?白酒銷售心得體會(huì)（四）剛來(lái)公?司不久，在?___房產(chǎn)?公司發(fā)生了?一些故事，?讓我記憶最?深的就是：?我在___?房產(chǎn)公司第?一個(gè)成交的?客戶。剛來(lái)?公司實(shí)習(xí)，?我沒(méi)有接待?權(quán)，只有接?電權(quán)，所以?我整天地坐?在熱線前接?聽(tīng)電話。_?__號(hào)中午?，我接聽(tīng)熱?線，接到謝?先生的電話?，并約好下?午過(guò)來(lái)看房?。下午謝先?生果然如約?，到了售樓?處，我熱情?接待了他，?并詳細(xì)介紹?了，我們小?區(qū)的環(huán)境和?熱銷戶型，?他很滿意，?通過(guò)溝通了?解，我知道?他是結(jié)婚用?房，兩室朝?陽(yáng)___個(gè)?平米的戶型?正適合他。?我的介紹，?使他對(duì)我們?的小區(qū)及戶?型很感興趣?，我想：是?時(shí)候帶他去?看房子了。?出了售樓?處，我開(kāi)始?介紹周邊完?工后的居住?情景，讓他?想象：他美?好的生活場(chǎng)?景，到了大?門我介紹小?區(qū)是人車分?流的，非常?人性化，車?進(jìn)了小區(qū)就?進(jìn)入地下車?庫(kù)，不會(huì)對(duì)?路上行人造?成危險(xiǎn)，他?認(rèn)可地點(diǎn)點(diǎn)?頭。在到_?__號(hào)樓的?路上，我又?介紹小區(qū)以?后的綠化、?園林等等，?他都很滿意?的點(diǎn)頭。到?了他的房子?，我介紹兩?室朝陽(yáng)的優(yōu)?勢(shì)，通風(fēng)和?