信訪崗位職責(zé)

信訪工作職責(zé)一、受理群眾來信來訪二、及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告重要信訪情況，定期統(tǒng)計(jì)，分析來信來訪反映的問題，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。三、承辦上級(jí)信訪機(jī)關(guān)，黨政領(lǐng)導(dǎo)和鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)交辦的信訪案件。四、承辦鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)決定的由信訪人員初查的案件。五、認(rèn)真辦理上級(jí)信訪機(jī)關(guān)、黨政機(jī)關(guān)交辦的和本鎮(zhèn)直接受理的信訪案件，向有關(guān)部門轉(zhuǎn)辦不屬于職責(zé)范圍的信訪件。六、調(diào)查研究信訪工作出現(xiàn)的新情況新問題，結(jié)合實(shí)際制定、修改、完善信訪工作規(guī)章制度。七、積極疏導(dǎo)并做好上訪人員的思想工作，維護(hù)正常的工作秩序。八、完成鎮(zhèn)黨委、政府交辦的其他工作。信訪工作人員守則一、忠誠(chéng)黨的事業(yè)，熱愛本職工作，認(rèn)直履行職責(zé)，刻苦鉆研政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，努力為信訪工作服務(wù)。二、密切聯(lián)系群眾，傾聽群眾呼聲，關(guān)心群眾疾苦，全心全意為人民服務(wù)；文明、熱情接待群眾來信來訪，杜絕官僚、“衙門”作風(fēng)。三、堅(jiān)持原則、秉公辦事，自覺抵制不正之風(fēng)，堅(jiān)決同違紀(jì)違法行為做斗爭(zhēng)。四、嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作規(guī)章制度，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，辦事講求效率，反映情況實(shí)事求是。五、服從組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)守工作秘密；團(tuán)結(jié)共事，顧全大局，注重發(fā)揮集體作用。來訪人員須知1、來訪者必須擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)主義制度。2、必須自覺遵守國(guó)家的法律、法令，在法律允許的范圍內(nèi)行使自己的民主權(quán)利。3、要遵守信訪部門制定的規(guī)章制度，自覺維護(hù)上訪秩序，提倡文明上訪。4、來訪人員要聽從工作人員的安排，通過正當(dāng)?shù)耐緩?，運(yùn)用正確的方法反映問題。5、要如實(shí)反映情況，不得道聽途說，隨意夸大或歪曲事實(shí)，更不能捏造材料，誣告他人。6、要服從組織的處理，不堅(jiān)持過高要求，不得無理取鬧。接待來訪人員工作制度一、對(duì)來訪人員要做到文明接待，認(rèn)真填寫來訪登記薄。做到態(tài)度熱情，說話和氣，一視同仁。二、聽取來訪者的陳述時(shí)，要認(rèn)真做好接待談話記錄。并讓其當(dāng)面核對(duì)，以防失誤。三、對(duì)于來訪者提出的問題，按照歸口辦理的原則，予以答復(fù)和處理。必須堅(jiān)持原則、符合政策，對(duì)當(dāng)時(shí)能解決的問題，不推不靠，對(duì)當(dāng)時(shí)不能解決的問題，要說明原因，耐心解釋，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映并積極協(xié)助解決。四、要做好來訪者的思想工作，有針對(duì)性地宣傳黨的政策和進(jìn)行思想教育，使來訪者實(shí)事求是地反映問題，端正態(tài)度，保證來訪問題的順利解決。五、對(duì)來訪者反映的問題，按照輕重緩急報(bào)請(qǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，妥善處理。六、接待人員要保守機(jī)密，不準(zhǔn)向來訪人泄密。領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待制度鎮(zhèn)副科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部，信訪工作人員。二：接待地點(diǎn)：鎮(zhèn)信訪大廳三：接待方法接待來訪，由接待領(lǐng)導(dǎo)、信訪工作人員共同進(jìn)行。重要來訪問題，直接請(qǐng)示主要領(lǐng)導(dǎo)。如果接待領(lǐng)導(dǎo)不在時(shí)，由其他領(lǐng)導(dǎo)和工作人員共同進(jìn)行。接待時(shí)，應(yīng)認(rèn)真耐心聽取來訪者反映的情況，工作人員要做好詳細(xì)的筆錄，根據(jù)來訪者反映的問題，可視情況讓其寫出書面材料。四：工作程序1、本單位每天安排輪留值班，值班時(shí)要有一名領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)。2、值班時(shí)要認(rèn)真做好值班記錄，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。3、在執(zhí)班期間，對(duì)于群眾來訪反映的問題要當(dāng)面給予解決，一時(shí)解決不了的，要向群眾說明原因并做好疏導(dǎo)工作。如果群眾反映的問題性質(zhì)嚴(yán)重或有集體上訪苗頭的，要及時(shí)向主要領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)有關(guān)部門匯報(bào)，切實(shí)加以妥善解決。篇二：信訪工作人員崗位職責(zé)信訪工作人員崗位職責(zé)一、認(rèn)真學(xué)習(xí)新的《信訪條例》，做好信訪接待工作記錄，督查、督辦及其它日常工作。二、承辦黨委政府和上級(jí)主管部門交辦的信訪事項(xiàng)，督促檢查領(lǐng)導(dǎo)批示件的落實(shí)情況。三、定期向上級(jí)主管部門和信訪工作領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)信訪熱、難點(diǎn)問題落實(shí)和處理情況。四、負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)單位信訪專（兼）干成員，學(xué)習(xí)與信訪相關(guān)法規(guī)、法律及政策，交流信訪工作經(jīng)驗(yàn)，提高信訪專（兼）干的業(yè)務(wù)理論水平。五、負(fù)責(zé)文件的收發(fā)、起草，做好年度工作計(jì)劃、工作總結(jié)、基礎(chǔ)資料的整理、立卷、歸檔、上報(bào)等日常工作。六、整理審核每期信訪簡(jiǎn)報(bào)、每月信訪報(bào)表的內(nèi)容，同時(shí)查找信訪工作中薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)提出整改意見。七、做好鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事宜。篇三：信訪工作崗位職責(zé)信訪工作崗位職責(zé)（一）信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)1、負(fù)責(zé)制定轄區(qū)內(nèi)的信訪工作計(jì)劃，并組織實(shí)施，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的信訪工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。2、定期聽取信訪工作人員的工作匯報(bào)，預(yù)測(cè)排查、分析研究轄區(qū)內(nèi)的信訪舉報(bào)動(dòng)態(tài)。3、調(diào)查了解掌握群眾信訪反映的突出問題，及時(shí)反映信訪舉報(bào)的重要信息，研究解決重大信訪案件。4、對(duì)轄區(qū)內(nèi)的信訪工作負(fù)總責(zé)，認(rèn)真落實(shí)責(zé)任制，切實(shí)抓好信訪工作目標(biāo)管理、信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和聯(lián)系點(diǎn)信訪規(guī)范化、制度化建設(shè)。5、負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)、指導(dǎo)督查轄區(qū)內(nèi)信訪舉報(bào)的受理、辦理和落實(shí)。6、承辦上級(jí)黨委、政府、紀(jì)委交辦的信訪件和其他事項(xiàng)，并按要求上報(bào)。7、督辦、催辦轉(zhuǎn)交下級(jí)紀(jì)委或其他部門承辦的控告、申訴案件和其他重要信訪問題，及時(shí)跟蹤反饋，并按要求審核、上報(bào)。8、總結(jié)信訪工作經(jīng)驗(yàn)，綜合分析轄區(qū)內(nèi)信訪舉報(bào)工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，研究改進(jìn)推動(dòng)和加強(qiáng)基層信訪舉報(bào)的具體措施及意見。（二）信訪室工作職責(zé)1、堅(jiān)持黨的基本路線，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律檢查機(jī)關(guān)控告申訴工作條例》和《監(jiān)察機(jī)關(guān)舉報(bào)工作辦法》，認(rèn)真履行聯(lián)系溝通，信息反饋，監(jiān)督保障，協(xié)調(diào)疏導(dǎo)四項(xiàng)職能，為祿豐經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定服務(wù)。2、受理對(duì)轄區(qū)內(nèi)的黨組織、黨員、行政監(jiān)察對(duì)象的信訪舉報(bào)，受理違紀(jì)人員不服紀(jì)律處分的申訴。3、按干管權(quán)限和分級(jí)負(fù)責(zé)的原則，建立健全信訪舉?工作制度；對(duì)基層紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的控告和申訴工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。4、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，搞好信訪初查。5、做好信訪接待、登記、傳遞、自侔、轉(zhuǎn)辦、督辦、協(xié)辦、年終總結(jié)、報(bào)表、立卷歸檔等工作。6、分析綜合情況，寫出信訪動(dòng)態(tài)、簡(jiǎn)報(bào)和帶傾向性、苗頭性的信訪信息供領(lǐng)導(dǎo)參考。按照《預(yù)測(cè)排查制度》規(guī)定，搞好排查分析，綜合上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。7、協(xié)調(diào)處理信訪問題，璜導(dǎo)上訪窣眾，維護(hù)正常的工作堿序，社會(huì)秩序8、完成縣紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。（三）信訪工作人員職責(zé)1、處理群眾來信和接待來訪，受理檢舉、控告和申訴。2、及時(shí)向常委會(huì)或分管領(lǐng)叼匯報(bào)檢舉、控告、申訴的情況和問題。3、承辦上級(jí)紀(jì)委或領(lǐng)寇交辦的檢舉、控告、申訴和其?事項(xiàng)，對(duì)重要信訪件進(jìn)行了解核實(shí)或初?，經(jīng)過篩選向有關(guān)室或部門提供案源。4、按“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”原則，向有關(guān)室移送和向鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）紀(jì)委、縣屬各聆能部門、黨組織（紀(jì)檢部門）交辦檢舉、控告和申訴，向有關(guān)部門轉(zhuǎn)辦不屬于紀(jì)檢機(jī)關(guān)職格范圍的信訪問題。5、了解信訪動(dòng)態(tài)，調(diào)查研究控告申訴工作情況，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的控偶、由訴工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。6、協(xié)調(diào)處理信訪問題，疏導(dǎo)上訪群眾，維護(hù)正常的工作秩序和社會(huì)秩序。南充市高坪區(qū)萬家小學(xué)篇四：信訪辦工作職責(zé)信訪辦工作職責(zé)負(fù)責(zé)人：職務(wù)：辦公地址：辦公電話：傳真電話：1、負(fù)責(zé)受理、接待并處理群眾來信、來電、來訪、電子郵件。2、協(xié)助受理涉及黨風(fēng)黨紀(jì)和政風(fēng)政紀(jì)問題的檢舉、控告、申訴，并核查部分信訪案件。3、按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、屬地管理”的信訪工作原則，做好接待工作，維持接待工作秩序。4、調(diào)查了解群眾信訪反映的突出問題，提供帶普遍性和傾向性的信訪信息。5、參與協(xié)調(diào)處理有關(guān)部門的代理信訪事項(xiàng)，督促有關(guān)部門對(duì)代理信訪事項(xiàng)及時(shí)辦理，并向有關(guān)部門提出工作意見和建議。6、協(xié)助督辦黨委、政府以及上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)督機(jī)關(guān)和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志要求結(jié)果的信訪件（或案件）。7、做好法律法規(guī)和政策的宣傳解釋工作，引導(dǎo)群眾通過正常渠道依法信訪。8、不定期對(duì)當(dāng)?shù)匦旁L不穩(wěn)定因素進(jìn)行排查，及時(shí)掌握不穩(wěn)定因素和越級(jí)上