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文檔簡介
—房地產(chǎn)工作心得10篇房地產(chǎn)銷售目標導向是營銷工作的關鍵。在新年度營銷工作規(guī)劃中,首先要做的就是營銷目標的擬訂,都是詳細的、數(shù)據(jù)化的目標,下面是給大家整理的關于房地產(chǎn)工作心得大全,歡迎大家來閱讀。房地產(chǎn)工作心得大全1時過境遷,我已經(jīng)在房地產(chǎn)行業(yè)摸爬滾打好幾年了,連公司都換了兩家了,見證了一家房地產(chǎn)公司的興衰,這幾年的房地產(chǎn)工作,也是讓我對這個行業(yè)有了自己的心得,作為一個銷售,也對這份工作有了自己的見解。一、選擇合適自己的房地產(chǎn)工作其他的工作崗位我沒去干過,不好評判,就銷售而言,我覺得我還是有點發(fā)言權的,六年的銷售工作經(jīng)驗,可不是混日子的。首先銷售的工資有兩種,一種是底薪極低,可能只有兩百塊,但是提成特別高,這就意味著,假如哪個月你一套房都沒賣出去,一點業(yè)績都沒有,那么你就只有兩百塊的工資。另一種就比擬好一點,底薪還行,提成就略微低了一點,我的建議是先從底薪還算客觀的這個干起。銷售也是分兩種,一種是直接主賣樓盤的,自己公司的樓盤,然后我們就負責賣出去,另一種就是搞一些租房的中介工作。要想干房地產(chǎn)銷售,肯定要選對工作,選擇一份合適自己的工作很重要,至少可以讓你在房地產(chǎn)這個行業(yè)少混一兩年。二、天大地大客戶最大作為一名房地產(chǎn)銷售,客戶就是自己的衣食父母啊。要會說話、不會說讓客戶不舒適的話比方,你說:“我覺得你看上的第一個套房,還是不建議您購置,以您的經(jīng)濟條件估量比擬困難?!蹦阌X得你是在好心的提示,但是在客戶看來,你就是在以貌取人,說他窮,覺得他買不起。這樣合作還能連續(xù)下去?有良好的時間觀念,由于我們是不明白客戶什么時分有時間看房簽約的,所以我們要隨時做好準備,一旦跟客戶商定好時間地點,就肯定要比客戶先到,這是作為銷售最根本的素養(yǎng)??蛻羰亲约喝フ业?,不要坐以待斃,只要你的力量夠強,每一個人都會是你的潛在客戶,只要你敢于你熟絡,銷售是不要覺得覺得自己丟面子什么的,放低身材是非常平常的事情。學會建立自己的客戶圈,要學會把自己覺得最有可能成單的客戶,整理一下,自己心里有個數(shù),常常聯(lián)絡,防止被翹單,這種情況很常見,被其他行業(yè)的人搶單,甚至還有公司的同事,看你是新來的,照樣搶,但是只要維護好自己跟客戶的關系,就不用怕這些。三、每天有總結(jié),月月有進步作為銷售,幾乎每天都是在跑單的,不是自己先去熟識房源,就是帶著客戶看房,我們要在每天的工作里面熟識工作任務,盡可能的讓自己順應這個工作模式,這樣才能有進步,銷售是非常錘煉一個人的各方面力量的。房地產(chǎn)工作心得大全2在房地產(chǎn)工作的這一年里,我收獲了許多,從一個懵懂的高校生變成了一個能說會道的房地產(chǎn)銷售員。在這一年的時間里,給我最直接的感受就是認識到了抱負和現(xiàn)實的差距,同時也懂得了掙錢是件多么不簡單的事情。還記得剛剛高校畢業(yè)的事后,就向往著高薪資,但是在一次次面試之后,我才一步步了解到高校生實習期的薪資大抵是個怎樣的情況,隨后慢慢放低了自己的要求,認清現(xiàn)實,最終選擇了我喜愛的房地產(chǎn)銷售行業(yè)。在剛開頭的幾個月里,我斗志滿滿,想著的都是怎么掙大錢,想著拿提成,每天我都非常努力地工作著,打著12分的精神,即使是大太陽的天氣,我也能夠頂著酷熱的氣候出去發(fā)傳單,一切都只為了我的抱負,在一個月發(fā)傳單的工作中,并沒有太大的收獲,有的意向客戶也并不是真正想要購置房子的。在第一個月里,我收到了來自現(xiàn)實生活的暴擊,一下子將我從抱負化的想象中拉回了現(xiàn)實,我認識到了想要賣出去一套房子是多么的困難。電視里的劇情,現(xiàn)實生活中根本不行能發(fā)生,即便有那也是少數(shù)。在第一個月的打擊之下,我反復總結(jié)了自己的缺乏和并加以改進,在后來的幾個月中,我不斷錘煉自己的表達力量,并主動在各個軟件平臺上宣傳我們公司,終于在實習的第四個月里,我接到了第一個忠誠客戶的電話,是誠意想要買房子的,并且還是個大客戶,客戶來到我們公司看了一下整體的環(huán)境和周邊的交通情況以及人流量的情況。我牢牢把握這次時機,非常有度地做好了那次銷售工作。這個客戶相對與之前的客戶大不一樣,對房地產(chǎn)行業(yè)較為了解,所以觀看樣板房的時分也是非常認真的,最終的一輪談判中,我時辰觀看這客戶的表情和動作,謹慎著自己的一言一行,最終客戶終于是拍板了,那一刻就猶如一枚定海神針將我的心給定了一下,萬萬沒有想到,我真的能夠談成一單生意,而且客戶還是選的面積最大的一類放心,簡直把我快樂壞了。有了第一次的勝利,我開頭充滿了斗志,于是在我工作的這一年來,我陸間續(xù)續(xù)的談成了五單,在這一年中,我遇到過反悔的客戶不在少數(shù),但是還是有遲疑了很久才拍板的,所以做房地產(chǎn)銷售需要很強的耐煩和高情商,不但如此還要有好的服務,這樣才是一個合格的房產(chǎn)銷售員。房地產(chǎn)工作心得大全3在房地產(chǎn)銷售這份工作上,是有肯定的難度的,但是我們通常也能攻克這些難關,走向一個更好的將來,取得一個更好的成果。下面是由為大家整理的“房地產(chǎn)銷售工作心得體會20X”,僅供參考,歡迎大家閱讀。在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了,在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限,但還是想把自己的一些東西寫出來,即從中發(fā)現(xiàn)得到提高,也可以從中找到自己需要學習的地方,完善自己的銷售水平。閱歷了上次開盤,從前期的續(xù)水到后期的勝利銷售,整個的銷售過程都開頭熟識了。在接待客戶當中,自己的銷售力量有所提高,慢慢的對于銷售這個概念有所認識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中,在對他們進行銷售的過程里,我也體會到了很多銷售心得。在這里拿出來給大家看看,或許我還不是做的很好,但是希望拿出來跟大家共享一下。第一、最根本的就是在接待當中,一直要保持熱忱。第二、做好客戶的登記,及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作,有于后期的銷售工作,便利綻開。第三、常常性約客戶過來看看房,了解我們樓盤的動態(tài)。強化客戶的購置信念,做好溝通工作,并針對客戶的一些要求,為客戶做好幾種方案,便于客戶考慮及開盤的銷售,使客戶的選擇性大一些,防止在集中在同一個戶型。這樣也便利了自己的銷售。第四、提高自己的業(yè)務水平,強化房地產(chǎn)相關學問及最新的動態(tài)。在面對客戶的時分就能游刃有余,樹立自己的專業(yè)性,同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。第五、多從客戶的角度想問題,這樣自己就可以針對性的進行化解,為客戶提供最合適他的房子,解決他的疑慮,讓客戶可以放心的購房。第六、學會運用銷售技巧,營造一種購置的欲望及氣氛,恰當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。第七、無論做什么假如沒有一個良好的心態(tài),那肯定是做不好的。在工作中我覺得看法確定一切,當個人的需要受挫時,看法最能反映出你的價值觀念。主動、樂觀者將此歸結(jié)為個人力量、經(jīng)驗的不完善,他們愿意不斷向好的方向改進和進展,而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公,總是埋怨、等候與放棄!什么樣的看法確定什么樣的生活。第八、找出并認清自己的目標,不斷堅定自己勇往直前、堅持究竟的信念,這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言,不斷地顯現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中,兔子傾向于時機導向,烏龜總是堅持核心競爭力?,F(xiàn)實生活中,也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,不斷積累核心競爭力的人,最終會贏過追逐時機的人。人生有時分像爬山,當你年輕力壯的時分,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有時機就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。人生是需要積累的,有經(jīng)驗的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅信只要方向正確,方法正確,一步一個腳印,每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上,反而可以早點抵達終點。假如靠的是時機,運氣總有用完的一天。對工作保持長期的熱忱和主動性,更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我始終堅持做好自己能做好的事,始終做積累,一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。房地產(chǎn)工作心得大全4時間過得可真快啊,半年的時間一轉(zhuǎn)瞬就過去了。回憶這半年我來到房地產(chǎn)公司,作為一名銷售員所進行的工作,大多數(shù)都完成得很好,但是也有許多出錯的地方。我會在下半年里面重新調(diào)整好自己的工作狀態(tài),讓自己能夠做得更加完善,更加優(yōu)秀。來到公司的半年時間,是我第1次深化接觸到房地產(chǎn)銷售員的工作,也是我第1次能在工作中得到一些成就感。這半年的時間里,我對房地產(chǎn)銷售的工作也得到了不少的心得和體會。讓我感受最深的是,作為一名房地產(chǎn)銷售員是真的特別辛苦和累。在我進入公司的前一段時間,是我的試用期。在這段試用期里,我過得格外的艱辛和難熬。由于我一沒有客戶資源,二沒有房地產(chǎn)銷售工作的經(jīng)驗,更何況,我對房地產(chǎn)這方面的經(jīng)濟狀況和市場情況都一竅不通。所以,要度過前期的試用期,對我來說是一件非常有難度和挑戰(zhàn)的事情。但是帶我的師傅跟我說,假如我要想在這個行業(yè)里面干下去,就必需要舍得吃苦。我把他的這句話始終謹記在心里面,告知自己肯定要堅持下去。而且越到工作的后面,我就對這句話體會的越深入。由于作為一名房地產(chǎn)銷售員,我們不僅僅只是和客戶聊幾句天而已,沒有那么簡潔,我們是靠業(yè)績吃飯的,而且,客戶不會由于我們和他聊幾句天就和我們成交訂單。往往我們成交一筆訂單是非常困難的,我們要處處去跑市場,我們要在大熱天里面帶好幾個客戶去看房子,我們要用自己最耐煩,最熱忱的看法去服務他們。關于客戶提出的各種條件和要求,我們都會盡可能的去完成它。而且在做完這些之后,客戶還不肯定能夠滿意。所以,假如沒有一顆肯吃苦的心,那這些工作是進行不下去的。當然我覺得,假如要在這一行業(yè)里面堅持做下去,除了肯吃苦以外,我覺得還必需要擁有一顆真正的愛銷售的心。由于假如你對這個行業(yè)做不到真正的熱愛,那這份銷售的工作只會給你帶來無限的厭煩,直到你堅持不下去。所以工作了半年的時間,我在這個銷售的崗位,得到的兩個最大的心得就是,要肯吃苦,要有熱愛。我期望著我能夠在這份工作里面始終做下去,并且得到更多的心得和體會。房地產(chǎn)工作心得大全5回首過去一步步的腳印,我總結(jié)的銷售心得有以下幾點:1、“堅持究竟就是成功”鍥而不舍,不容易放棄就能一步步走向勝利,雖然不明白幾時能勝利,但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了堅強的精神,于是事半功倍。持續(xù)的工作,難免會令人倦怠,放松一下是人之常情,在最困難的時分,再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議,放棄對客戶解釋的時機,客戶就流失了;而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話,多一次溝通。同時鍥而不舍的學習房地產(chǎn)專業(yè)相關學問,讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。2、學會傾聽,把握機遇。我認為一個好的銷售人員應當是個好聽眾,通過傾聽來了解客戶的各方面信息,不能以貌取人,不應當容易以自己的經(jīng)驗來推斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁,沒誠意”,導致一些客戶流失,應當通過客戶的言行舉止來推斷他們潛在的想法,從而把握客戶真實信息,把握買房者的心理,在恰當機遇,一語道破的,點中關鍵,直至成交。3、對工作保持長期的熱忱和主動性。辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工,我堅信著這一點。因此自從我進入公司的那一刻起,我就始終保持著認真的工作看法和主動向上的進取心,無論做任何細小的事情都努力做到最好,推銷自己的產(chǎn)品首先必需要先充足的熟識自己的產(chǎn)品,寵愛自己的產(chǎn)品,保持熱忱,熱誠的對待客戶;腳踏實地的跟進客戶,使不行能變成可能、使可能變成現(xiàn)實,點點滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。同時維護好所積累的老客戶的關系,他們都對我認真的工作和熱忱的看法都抱以充足的肯定,又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?,致使我的工作成果能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財寶,也是我最值得驕傲的。4、保持良好的心態(tài)。每個人都有過狀態(tài)不好的時分,主動、樂觀的銷售員會將此歸結(jié)為個人力量方案范文.庫.整理~、經(jīng)驗的不完善,把此時作為必經(jīng)的磨練的過程,他們愿意不斷向好的方向改進和進展,而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運,總是埋怨,等候與放棄!龜兔賽跑的寓言,不斷地顯現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中,兔子傾向于時機導向,烏龜總是堅持核心競爭力。現(xiàn)實生活中,也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,不斷積累核心競爭力的人,最終會贏過追逐時機的人。人生有時分像爬山,當你年輕力壯的時分,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有時機就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。人生是需要積累的,有經(jīng)驗的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅信只要方向正確,方法正確,一步一個腳印,每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上,反而可以早點抵達終點。假如領先靠的是時機,運氣總有用完的一天。始終以來我堅持著做好自己能做好的事,一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標。房地產(chǎn)工作心得大全6不知不覺就又半年過去了,這半年我做了許多事,當然我也參加了X集團,成為了一名置業(yè)參謀。說到X集團,公司以房地產(chǎn)開發(fā)為龍頭,融房地產(chǎn)開發(fā)、建筑施工、物業(yè)管理、園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集團公司,是我們公認的金堂自主有信譽的房地產(chǎn)開發(fā)商,實力非常雄厚,所以我很榮幸自己能參加我們銷售--代表集團形象直接面對客戶的這樣一個團隊。許多勝利的前輩都說,銷售這個行業(yè)是最錘煉人的工作,由于自己的年輕和經(jīng)驗缺乏,所以更需要錘煉自己!今天我的年終總結(jié)是對上半年來的工作學習進行回憶和分析,從中找出經(jīng)驗和教訓,引出規(guī)律性認識,以指導今后工作和實踐活動的這樣一個總結(jié)。上半年來我們的銷售成果是有目共睹的,完成的非常棒,這些歸功于我們的前輩。那我呢?其實我踏入這個行業(yè)算是比擬晚的,沒有什么明顯的成果出來,就算這樣我對自己以及公司的前途和前景還是非??春?,可以說在如今房產(chǎn)銷售較為低彌的市場中我們的公司在整個金堂的房地產(chǎn)開發(fā)中算是佼佼者!了,所以相對來說,作為銷售人員選對這樣一個呈現(xiàn)自己的工作平臺也是很重要的,當然我選對了!在這段時間與客戶的溝通中我是深深的體會到房產(chǎn)的重要性,為顧客選對一套屬于自己的家是我們作為置業(yè)參謀應盡的責任,做自己的工作不僅要對自己的工資負責,更要對自己的顧客負責??梢赃@樣說,房產(chǎn)是銷售中最謹慎的買賣,不僅是買賣,更是對自己的一生拼搏的總結(jié)、一輩子奮斗的開頭,而這些,就是我們置業(yè)參謀的天職。其實像我們談客戶是具有很大的競爭力的,雖然我們的房子質(zhì)量好,綠化好,位置好,環(huán)境好,服務好,但是作為顧客來講究是該多比擬多比照之后再來確定的,所以這個時分我們的工作力量就表現(xiàn)出來了,如何讓讓顧客買我們集團的房子呢?當然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢,價格、位置、環(huán)境、檔次都成了考慮的因素,需要我們?nèi)f(xié)調(diào)、去綜合。一般來說銷售工作中往往會存在以下的失誤和問題:1、主觀認識缺乏,談客戶時思路不夠清楚;2、自身沒有充足的意志,對自己的銷售欲望不夠堅定;3、方案制訂得不合理,脫離客觀實際,盲目查找客戶,有時分會錯過許多準客戶。4、對房子的講解不到位,談客戶執(zhí)行的過程不到位。5、對競爭對手的跟蹤分析不深化,市場反應速度滯后。6、來自于競爭對手的強盛壓力,使自身的優(yōu)勢不能突顯。以上都是作為我們在工作中所要不斷改進的部分,所以對于消費者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學習以做到沉著面對??偨Y(jié)不僅要回憶過去,還要展望將來。對當前的形勢現(xiàn)狀與將來的進展我們還要進行客觀深化的分析:1、外界宏觀與微觀環(huán)境分析:行業(yè)進展現(xiàn)狀與進展、競爭對手現(xiàn)狀與動向預測、區(qū)域市場現(xiàn)狀與進展、渠道組織與關系現(xiàn)狀、消費者的滿意度和忠誠度總體評價。2、內(nèi)部環(huán)境分析。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。3、自身現(xiàn)狀分析。自身的目標與定位、工作思路和理念、個人素養(yǎng)方面的優(yōu)勢與差距。通過對現(xiàn)狀與將來的客觀分析,能夠更加清晰所面臨的困難和機遇。從而對困難有蘇醒的認識和深入的分析,找到解決困難的方法,對機遇有較強的洞察力,及早做好搶抓機遇的各項準備。沒有人會隨隨便便勝利,每一個勝利的后面都是付出的艱辛努力。認真分析取得成果的原因,總結(jié)經(jīng)驗,并使之得以傳承,是完成工作業(yè)績持續(xù)提升的前提和基礎。成果當然要全面總結(jié),對于將來的展望更是要提升。在下半的工作中我還要加倍的努力,拜見更多的客戶,更大程度的了解我們集團的一體化服務,并且制定合適自己的任務標的,同時改善自己的銷售成果,要做到:1、明確工作的主要思路。戰(zhàn)略確定命運,思路確定出路,良好的業(yè)績必需要有清晰正確的思路的支撐。否則人就變成了無頭蒼蠅,偏離了方向和軌道,就會越走越遠;2、新一年度工作的詳細目標:銷量目標學習目標;3、完成方案的詳細方法,與客戶關系親切程度強化、按時反映顧客的新資訊。做到以上觀念上的宏觀展望規(guī)劃使我們勝利的必經(jīng)之路,銷售行業(yè)正在不斷壯大,不能讓自己落伍,更不能讓自己淘汰,所以我把下半年當做一個新開頭,努力做勝利,完成目標,讓自己成為最宏大的推銷員!房地產(chǎn)工作心得大全7X年已經(jīng)過去,在過去的一年里,國家進一步實行了歇制房地產(chǎn)顯現(xiàn)泡沫經(jīng)濟的宏觀調(diào)控措施,導致國內(nèi)各地房地產(chǎn)銷售額不同程度的下降。臺山市房地產(chǎn)經(jīng)濟雖然無泡沫,但也不行防止的受到上述全國性大環(huán)境的沖擊,普遍顯現(xiàn)銷售不旺的困難局面。但是,我們公司全體員工在這種嚴峻形勢下,能夠緊密的團結(jié)在公司領導層的四周,在董事會正確領導下,各部門、各單位各級員工的主動努力,發(fā)揚敢于拼搏的精神,客服各種困難,仍然取得了可喜可賀的成果。因此,我代表公司董事會,向全體員工、各級主管干部表示誠心的感謝!在過去的一年里,X豪苑以極高的消化速度和消化率順當占據(jù)臺山市場。上半年,三期工程全部順當完成竣工驗收。目前除尚余小部分高層住宅單位外,其余全部銷售完畢,銷售率到達98%,別墅和商鋪單位已全部售空。去年,公司全年銷售金額到達一億五千二百多萬元,回籠資金一億六千多萬元。6月份,四期工程“錦江”1#、2#、3#、5#、6#、7#樓同時啟動,到年底,部分在建樓盤將近完成主體框架工程,其中7#、8#樓已順當于X年元旦開盤,然后1#、3#也將于X年春節(jié)前開盤。元旦錦江的開盤銷售場面異樣熾熱,銷售率節(jié)節(jié)攀升,完成了X年的開門紅,在臺山市房地產(chǎn)市場再次引起轟動效應。在公司銷售全面飄紅的同時,我們在房地產(chǎn)開發(fā)領域,在打造優(yōu)秀商住小區(qū)方面也取得不俗的成果。去年12月份,我們X豪苑榮獲中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會評比的“X—X年度中國房地產(chǎn)最正確宜居樓盤”稱號。公司林國東、仲崇智等主要領導也分別獲得了中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會、中國房地產(chǎn)主流媒體聯(lián)盟等單位聯(lián)合頒發(fā)的“X年度中國房地產(chǎn)年度最正確經(jīng)理人獎”和“X年度中國房地產(chǎn)最正確操盤手”稱號。五期工程方面,地下室部分和地上裙樓部分已經(jīng)完成,1#樓主體工程也接近收尾階段,工程全年未顯現(xiàn)重大質(zhì)量及安全事故。酒店的籌備工作也在密鑼緊鼓的進行中。在招商工作中,勝利引進了華潤萬家這樣的大型商家,華潤萬家的進入,將成為臺山地區(qū)的第二家大型綜合超市,也將會大大的提升了X豪苑社區(qū)檔次和綜合競爭實力,為公司的社區(qū)品牌增加了更豐富的顏色。物業(yè)管理方面,物業(yè)公司在廣闊員工的辛勤付出中,以飽滿的熱忱和團結(jié)務實、敬業(yè)求進的精神,緊跟公司進展的節(jié)拍,不斷汲取和借鑒物業(yè)管理行業(yè)精華和勝利經(jīng)驗,專業(yè)服務水平和內(nèi)部管理水平得到逐步提高。公司在提高全體員工的專業(yè)素養(yǎng)上和內(nèi)部管理水平上做了不少努力,持續(xù)進行各種的員工培訓,通過學習,全體員工的服務意識與服務技巧有了較大的提高,專業(yè)素養(yǎng)得到強化。如今,物業(yè)公司各班組已初步形成依章辦事,遵守公司規(guī)章紀律和客戶服務程序的良好風氣,各項工作根本完成有章可循,有據(jù)可依,有記錄可查。工程管理方面,通過工程部全體的努力,不斷提高工程質(zhì)量,確保確保工程進度,各專項責任人全面負責自己區(qū)域內(nèi)的工程進度、工程質(zhì)量和施工安全工作,保質(zhì)保量完成公司下達的任務。同事們,X年的成果即將成為歷史,新的一年已經(jīng)開頭,對于我們德祥房地產(chǎn)又即將翻開新的一頁,續(xù)寫新的篇章。新的一年,將是新的形勢,新的挑戰(zhàn),新的要求,我們面臨新的任務,新的機遇,新的挑戰(zhàn)。我們在肯定成果的同時也要正視各種問題的存在,詳細地講,主要幾個方面:第一、物業(yè)管理方面物業(yè)管理工作好就比產(chǎn)品的售后服務,直接關系到我們X豪苑在社會上的形象,影響公司的長期進展,故打造品牌物業(yè)將成為物業(yè)公司X年度的工作重點。去年物業(yè)公司存在幾個比擬重要的問題:(一)是人員流淌性過高,專業(yè)人才聘請困難。去年全年共計離職員工人數(shù)將近120人,相當于一整個物業(yè)公司人員。員工流淌性高,必定導致一些列的問題顯現(xiàn):一方面增加聘請費用、培訓費用等管理本錢;另一方面讓內(nèi)部業(yè)務流程等不能有效的延續(xù),讓部分工作不能有效開展起來。所以,針對此問題,物業(yè)公司須綜合具體地分析員工離職的主要原因,按時實行有效的方法,努力提高內(nèi)部員工的歸屬感和凝聚力,表達更多的關懷,讓員工感受到家的暖和,削減員工流失。與此同時,通過各種渠道和各種方法,招募優(yōu)秀的物管人才,保證物業(yè)公司良性進展。(二)是安全防范工作仍存在有漏洞。由于保安人員不多,人員流淌性大,專業(yè)素養(yǎng)仍有待提高。在安全防范方面例如裝修管理和出入掌握等方面,各項手續(xù)要遵循“人性化、服務性”原則的同時,也要兼顧確保安全性目的。小區(qū)出入口檢查等方面仍需要進一步強化工作,對此,下年度應從人員素養(yǎng)上著手,努力建立更完善的安全綜合防范系統(tǒng),做好“防火、防盜、防人為破壞”三防工作,確保小區(qū)安全無問題。(三)是內(nèi)部管理和工作流程須進一步完善和標準。目前,物業(yè)公司在港聯(lián)參謀公司的指導下,內(nèi)部管理和相關業(yè)務流程已根本建立管理框架,但也還存在較多缺乏和有待改進的地方。例如物業(yè)公司內(nèi)部的相關業(yè)務流程、工作指引、服務指引還不完善;管理層對一線工作人員的指導性不高;工作人員服務意識缺乏等。導致小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理工作滿意度不高,不斷的有不滿心情顯現(xiàn)。因此,物業(yè)公司應從“服務就是讓客戶滿意”,“業(yè)主至上,服務第一”等服務理念動身,強調(diào)對客戶工作的重要性,強化內(nèi)部管理,進一步完善內(nèi)部工作流程和工作指引,強化員工教育培訓,在實際工作尋求突破。(四)是創(chuàng)收力量進一步提高。去年物業(yè)雖然如今推出了一些獨特化服務工程,但現(xiàn)僅限于內(nèi)部客戶,且在價格上與服務水平方面與社會其他同行相比無明顯優(yōu)勢,會所的功能也沒有充足的發(fā)揮,這些問題都有待下年度主動探究解決方法,利用好現(xiàn)有的有利資源提高創(chuàng)收力量。第二、公司內(nèi)部管理方面(一)是進一步完善公司規(guī)章制度,細化管理流程。嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,逐步與標準的管理體制接軌,進一步明確內(nèi)部分工和職責,建立順暢的上傳下達通道,團結(jié)協(xié)作,標準有序的工作秩序,有利推動各項工作順當開展。(二)是強化團隊建設,努力提高員工素養(yǎng)。首先,進一步強化職工隊伍的思想工作,促進員工思想觀念的轉(zhuǎn)變,在主動轉(zhuǎn)變工作作風方面下功夫,對全體員工適時布置員工學習,提供溝通平臺,在公司內(nèi)部建立學習的氣氛,通過培訓學習不斷提高員工整體素養(yǎng),協(xié)作總公司的進展需要,盡快打造出一支可以高效、實干的企業(yè)團隊,為公司的進展提供優(yōu)秀的人才資源保證。第三、工程管理方面強化工程管理,細化工作方案。主動強化對施工單位的管理工作,對工程進行分解,明確各階段的工作內(nèi)容、工作難點、工作時間等,實行分段掌握,責任到人的方法,真正做到“凡事有人負責、凡事有人監(jiān)督、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查”。對工程安全、質(zhì)量、進度上嚴格要求。嚴罰重獎,充足調(diào)動了施工單位及監(jiān)理人員的主動性,充足發(fā)揮他們的潛能,逐步使各施工單位的管理工作與我公司的管理同步;主動與施工單位溝通,了解施工單位的難處,按時排解工作中的困難,推動工程建設,從而保證了按期、保質(zhì)、保量、順當完成各項任務。同事們,在新的一年里,榮耀和幻想同在,挑戰(zhàn)與機遇并存,站在新的起點上,讓我們團結(jié)起來,攜手并肩,振作精神,不斷創(chuàng)新,尋求突破,向著更高更遠的目標奮進,努力續(xù)寫全新的絢爛與輝煌!我相信,在全體員工同心協(xié)力,同心協(xié)力,肯定能完成好公司的各項任務,我們有信念在新的一年里再創(chuàng)新的成果,為公司的進展壯大做出更大的奉獻。房地產(chǎn)工作心得大全8又是一年末,在這洗舊迎新的日子里回首過去仿佛點點滴滴就在昨日。這一年有碩果累累的豐收,有與同事協(xié)同攻關的艱辛,有遇到困難和挫折時的惆悵光陰過得飛速,不知不覺中,充滿希望的一年就伴伴著新年伊始即將接近。20X年的春節(jié)已過;同齡的同學好友們都背起背包登上汽車與家人告別去往他們的希望以及將來,而我還在家中惆悵迷茫。面對著電腦登上了人才信息網(wǎng),很多次的發(fā)送個人簡歷直至3月份的一天中旬我的電話鈴聲響起。第二天我神采奕奕如約前往XX城的售樓部;這個X人竟皆知的大樓盤新城市。填寫了個人簡歷后又通過了“面試官”的初次溝通,次日我有幸參加了這個榮耀的團隊學習。對于我而言這是一份填補空白的新工作生疏的開頭所以一切都需要學習。但是我們很幸福由于上有領導的關懷和照料下有同事的支持和幫忙,更還有案場黃主管給我們嘔心瀝血每天加班加點和細心耐煩真心的培訓學習。通過日子的磨礪我們可以初步進入銷售,剛來時的擔心穩(wěn)因素和暴躁心理已漸漸平穩(wěn)下來。通過了這半年有余的工作積累和摸索,對于將來的進展方向也有了一個初步的規(guī)劃,我個人也慢慢的認為合適在這一行業(yè)走下去。今年總的客戶接待量算是比擬多,但是成果卻不容樂觀??蛻粼谟^望的比擬多當然同行的競爭也劇烈,在4月份到5月份一度停留各樓盤也紛紛的做各種活動但都是黔驢技窮。經(jīng)過一番商量我們樓盤確定親自下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔,到達各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報介紹戶型邀約客戶到工程參觀,效果很顯著成果也抱負,后來我們有連續(xù)下了幾次鄉(xiāng)鎮(zhèn)。總之,一年來,我做了肯定的工作,也取得了一些成果,但離要求有肯定的差距,我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗,強化學習,更新觀念,提高各方面的工作力量。緊緊圍繞公司的中心工作,以對工作、對事業(yè)高度負責的看法,腳踏實地,盡職盡責地做好各項工作。今后,我會彌補自己在工作中的缺乏,改進提升自己的工作方法,提高工作效率,多學多問,切實提高自己的業(yè)務水平。并且在工作的提升中,強化理論學習,提高自己的思想政治水平。為公司的進展建設出一份力。房地產(chǎn)工作心得大全9從X回到熟識的X,回想起來,五天緊急而又充實的培訓真的像場夢一樣。晚上,打開五天來相聚留念的瞬間,那些曾經(jīng)生疏到熟識親切的面孔,那些一起歡呼尖叫的瘋狂場面,那些課堂上的人生真諦,那些兄弟姐妹的工作經(jīng)驗共享,以及他們對工作的執(zhí)著,對生命的熱愛,對事業(yè)的追求,對好友的真誠,無不烙印在我的心間。第一天是我們的拓展訓練。拓展訓練中的每一個工程,幾乎都給我們留下了深深的思索。比方疊紙游戲,為什么在教練給我們同樣的指令,我們每一個人疊的結(jié)果都不一樣,這讓我明白在做任何事情的時分,不要像瞎子摸象一樣,只根據(jù)自己所謂的想當然做事,結(jié)果卻與教練想要得答案大相徑庭,而我們需要的是在自己不是特別清晰如何做的時分,多問幾個為什么,讓事情更詳細,方向更唯一,這樣我們的努力才會事半功倍。翻越畢業(yè)墻的勝利讓我們明白了團隊力量的宏大,當你在站在4。2米高溜光垂直的墻前時,讓你翻過去,腦海里只有一個答案不行能,而在我們團隊的共同努力下成為了可能,在這過程當中,由我們總指揮的統(tǒng)籌布置下,有人做了人梯,有人做了愛護,有人做了接應,最終我們勝利了,讓不行能成為了可能。在工作當中,你遇到了靠自己一個人的力量不行能解決的困難時,肯定要想到你不是一個人在戰(zhàn)斗,你背后還有我們強盛的后盾,一滴水只有回來大海才不會干枯,團隊的力量是無窮的,任何困難在我們團隊面前都是紙老虎。接下來的四天,我們開頭了緊急而又充實的集中學習,我就學習的一些心得跟大家共享?;蛟S每個人都在埋怨如今的生活壓力大,要結(jié)婚、要買房、要養(yǎng)孩子,一系列的壓力都堆在我們面前,而面對這些壓力,我們又不能躲避,只能英勇地面對,沒有壓力,就沒有動力,這樣的人會成為行尸走肉,從而失去了人生的意義,在眾多的壓力面前,華總的壓力心情管理課程給了我們?nèi)绾握{(diào)整心態(tài)的一些方法,使其變成動力,使我們生活的更健康更陽光。生活中的大多人都想勝利,都想擁有自己的事業(yè),而如今擺在我們面前只有工作,我們該如何的選擇呢,其實就像馬總說的一樣,把工作當作事業(yè)來干的人很簡單勝利,工作是生存的來源,事業(yè)是自身奮斗目標和進取之心的集成,是愿為之付出畢生精力的一種“工作”,是個人的價值所在,不掃一屋何以掃天下,小事都做不好,如何把大事做好,自
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