2023年醫(yī)院收費(fèi)員述職報(bào)告（一）

第3頁共3頁2023年?醫(yī)院收費(fèi)員?述職報(bào)告（?一）各位?領(lǐng)導(dǎo)、同事?們：大家?好！時(shí)光?轉(zhuǎn)瞬即逝，?緊張充實(shí)的?一年已經(jīng)過?去了。在這?一年里，我?在這里工作?著、學(xué)習(xí)著?，在實(shí)踐中?不斷磨練自?己的工作能?力，使我的?業(yè)務(wù)水平得?到很大的提?高。這與領(lǐng)?導(dǎo)的幫助和?大家的支持?是密不可分?的，在這里?我深表感謝?！作為收?費(fèi)員這個(gè)崗?位，每天就?是對(duì)著不同?的面孔，面?帶微笑的坐?在電腦前機(jī)?械地重復(fù)著?一收一付的?簡單的操作?，不需要很?高的技術(shù)含?量，也不必?像其它科室?的醫(yī)生要承?擔(dān)性命之托?的巨大壓力?，這或許也?是大家眼中?的收費(fèi)工作?吧。其實(shí)收?費(fèi)員的工作?不只是收好?錢，保證準(zhǔn)?確無誤就可?以了，在任?何一家醫(yī)院?，收費(fèi)處是?一個(gè)窗口單?位，收費(fèi)員?是患者首當(dāng)?其沖要面對(duì)?的，收費(fèi)員?不僅代表著?醫(yī)院的形象?，同時(shí)也要?時(shí)刻維護(hù)醫(yī)?院的形象，?一個(gè)好的收?費(fèi)員會(huì)在最?短的時(shí)間內(nèi)?讓病人得到?如沐春風(fēng)的?服務(wù)，對(duì)收?費(fèi)滿意，對(duì)?醫(yī)院滿意。?下面將我?在___年?的工作向大?家匯報(bào)。?一、收費(fèi)工?作在__?_年這一年?里，瑣碎的?事情很多，?我的工作也?是像大家想?的那樣每天?在重復(fù)著機(jī)?械的工作，?但我沒有簡?單去機(jī)械的?重復(fù)，對(duì)待?每一個(gè)病人?我都在努力?的做好服務(wù)?樹立良好的?窗口形象；?同時(shí)也在貫?徹院內(nèi)的思?想，工作不?只是要把表?面的東西做?好，還要深?入到里面去?，看到真正?的內(nèi)涵的東?西，這樣我?們才能夠提?高，才能夠?把工作真正?做好。在財(cái)?務(wù)的指導(dǎo)下?認(rèn)真學(xué)習(xí)相?關(guān)制度規(guī)定?，認(rèn)真的研?究每月報(bào)表?，找出其中?的不同之處?，認(rèn)真分析?原因，比如?門診量的下?降，掛號(hào)人?次的減少，?住院病人多?收入反而減?少等等。只?有深入到工?作中了，我?才發(fā)現(xiàn)其中?的樂趣，讓?工作最有效?的完成。?二、醫(yī)保方?面的工作?我院從__?_年___?月份正式成?為醫(yī)保定點(diǎn)?單位，雖然?在之前進(jìn)行?了幾次有關(guān)?方面的培訓(xùn)?，但當(dāng)真的?開始的時(shí)候?心里還有一?絲絲的緊張?，感謝院領(lǐng)?導(dǎo)的信任與?支持，同時(shí)?也感謝趙辦?與小倪的幫?助，我逐漸?理解了醫(yī)保?政策，并在?不斷的操作?中掌握了醫(yī)?保知識(shí)。醫(yī)?保不僅僅是?簡單的掌握?知識(shí)，還要?運(yùn)用到實(shí)際?中去，現(xiàn)在?面對(duì)每個(gè)病?人的時(shí)候我?都會(huì)先問一?句您是醫(yī)保?的嗎，能報(bào)?銷嗎，這樣?既能減少病?人的麻煩，?也能減少醫(yī)?院的麻煩。?醫(yī)保對(duì)于收?費(fèi)員來說還?有每天醫(yī)保?數(shù)據(jù)的上傳?工作，在平?時(shí)的工作中?每到下班的?時(shí)候我都會(huì)?把收到的醫(yī)?保數(shù)據(jù)及時(shí)?的上傳報(bào)盤?。雖然現(xiàn)在?對(duì)醫(yī)保病人?門診住院的?流程全部掌?握，由于醫(yī)?保病人較少?，操作還是?較慢，以后?將加強(qiáng)醫(yī)保?有關(guān)的操作?訓(xùn)練學(xué)習(xí)。?三、hi?s系統(tǒng)更換?時(shí)的工作?醫(yī)院為了適?應(yīng)醫(yī)保要求?在___年?___月底?到___月?初更換了新?的his系?統(tǒng)，在這段?時(shí)間里，我?按照院里給?布置的工作?認(rèn)真參考醫(yī)?保信息核對(duì)?我院的診療?項(xiàng)目與服務(wù)?設(shè)施，在要?求時(shí)間內(nèi)順?利玩成自己?的工作；認(rèn)?真的向hi?s系統(tǒng)研發(fā)?人員和小倪?學(xué)習(xí)新的系?統(tǒng)的操作，?并在他們的?指導(dǎo)下學(xué)習(xí)?掌握了醫(yī)保?數(shù)據(jù)的對(duì)照?處理、醫(yī)保?門診數(shù)據(jù)接?口、醫(yī)保住?院數(shù)據(jù)接口?以及數(shù)據(jù)的?導(dǎo)入導(dǎo)出處?理等工作，?在最短的時(shí)?間內(nèi)熟練收?費(fèi)操作過程?，門診收費(fèi)?、住院等模?塊的操作。?新系統(tǒng)運(yùn)行?后醫(yī)院非常?重視系統(tǒng)操?作人員的掌?握情況，不?僅認(rèn)真加強(qiáng)?對(duì)我們的培?訓(xùn)，同時(shí)還?嚴(yán)格考核我?們。在醫(yī)院?的考核中曾?兩次在考核?中得到第一?名，其中一?次還得到了?院里的獎(jiǎng)勵(lì)?，使我更堅(jiān)?定了我的工?作，不斷地?提高自己的?工作水平。?從___?月份開始，?我院實(shí)施了?優(yōu)秀員工政?策、獎(jiǎng)金的?發(fā)放。使院?內(nèi)的工作人?員