2023年房產(chǎn)銷售個人述職報告一

第3頁共3頁2023年?房產(chǎn)銷售個?人述職報告?一首先，?我想從自已?做為一名普?通的銷售人?員在跟進(jìn)客?戶方面應(yīng)具?備的心得說?起，也許我?們在很多時?候也會常說?以下幾點，?問題是在于?能將它投入?到真正的行?動去的人太?少，所以有?個很簡單的?事實，成功?的是少數(shù)人?。因為他們?都是始終如?一的去做，?將它變成一?種習(xí)慣。?1：最基本?的就是在接?待當(dāng)中，始?終要保持熱?情。銷售工?作就是與人?打交道，需?要專業(yè)的溝?通技巧，這?使銷售成為?充滿挑戰(zhàn)性?的工作。對?待客戶要一?視同仁，不?能嫌貧愛富?，不分等級?的去認(rèn)真對?待每一位客?戶，我們的?熱情接待使?他對我們的?樓盤也充滿?了好感，那?么我們的目?的也就達(dá)到?了。2：?接待客戶的?時候不要自?己滔滔不絕?的說話，好?的銷售人員?必然是個好?聽眾，通過?聆聽來了解?客戶的需求?，是必要條?件;同時也?應(yīng)該是個心?理學(xué)家，通?過客戶的言?行舉止來判?斷他們內(nèi)心?的想法，是?重要條件;?更應(yīng)該是個?談判專家，?在綜合了各?方面的因素?后，要看準(zhǔn)?時機(jī)，一針?見血的，點?中要害，這?是成交的關(guān)?鍵因素。?3：機(jī)會是?留給有準(zhǔn)備?的人：在接?待客戶的時?候，我們的?個人主觀判?斷不要過于?強(qiáng)烈，像“?一看這個客?戶就知道不?會買房”“?這客戶__?_，沒誠意?”等主觀意?識太強(qiáng)，導(dǎo)?致一些客戶?流失，對一?些意向客戶?溝通的不夠?好，使得這?些客戶到別?的樓盤成交?，對客戶不?夠耐心，溝?通的不夠好?，對客戶沒?有及時的追?蹤導(dǎo)致失去?客戶等等。?還是那句老?話，機(jī)會只?留給有準(zhǔn)備?的人。4?：做好客戶?的登記，及?進(jìn)行回訪跟?蹤。不要在?電話里講很?長時間，電?話里都說了?，客戶就覺?得沒有必要?過來了。?5：經(jīng)常性?約客戶過來?看看房，了?解我們的樓?盤。針對客?戶的一些要?求，為客戶?選擇幾個房?型，使客戶?的選擇性大?一些。多從?客戶的角度?想問題，這?樣可以針對?性的進(jìn)行化?解，為客戶?提供最適合?他的房子，?讓客戶覺得?你是真的為?他著想，可?以放心的購?房。6：?提高自己的?業(yè)務(wù)水平，?加強(qiáng)房地產(chǎn)?相關(guān)知識及?最新的動態(tài)?（范本）。?在面對客戶?的問題就能?游刃有余，?樹立自己的?專業(yè)性，同?時也讓客戶?更加的信任?自己，這樣?對我們的樓?盤也更有信?心?？蛻粝?你咨詢樓盤?特點、戶型?、價格等等?的時候，一?問三不知，?客戶就根本?不會買你推?薦的樓盤。?7：學(xué)會?運用銷售技?巧。對待意?向客戶，他?猶豫不決，?這樣同事之?間可以互相?制造購買氛?圍，適當(dāng)?shù)?逼客戶盡快?下定。凡事?心急人不急?沉著應(yīng)戰(zhàn)也?許客戶就要?成交了，但?是由于一些?小小的原因?，會讓他遲?遲不肯簽約?，這個時候?是千萬不能?著急的，因?為你表現(xiàn)出?越急躁的態(tài)?度，客戶越?是表示懷疑?。你可以很?親切地問一?下客戶還有?什么需要解?決的問題，?然后再細(xì)心?地和他溝通?，直到最后?簽約。當(dāng)然?，在解釋的?時候，所要?表現(xiàn)出來的?態(tài)度就是沉?著，冷靜，?并且沒有太?過于期待客?戶能夠成交?。8：與?客戶維系一?種良好的關(guān)?系，多為客?戶著想一下?，這樣的話?，你們可以?成為朋友，?他的親朋好?友都可能是?你的下個客?戶。9：?如果這次沒?成功，立即?約好下次見?面的日期。?我們的銷售?并不能夠做?到百發(fā)百中?，每次新客?戶過來都能?成交。畢竟?現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)?形勢是不會?出現(xiàn)這樣好?的結(jié)局的。?假設(shè)這次沒?有能夠現(xiàn)場?定房成功，?那么在客戶?要離開的時?候，不妨試?著與他約定?下次來現(xiàn)場?的日期，這?樣你可以更?加了解客戶?的需求，也?可以幫助你?確定客戶的?意向程度。?10：記?住客戶的姓?名。可能客?戶比較多，?不一定能夠?記得所有的?客戶姓名，?但是，如果?在你的客戶?第二次來到?現(xiàn)場的時候?，你能夠立?刻報出他的?姓名，客戶?會覺得你很?重視他，也?能表現(xiàn)出你?的專業(yè)態(tài)度?。不妨去強(qiáng)?化記憶一下?，實際上在?每次接待完?客戶以后多?想想接待過?程，再加上?平時的回訪?工作，你是?可以記得的?，至少是他?的姓氏!?在我們的墻?上有這么一?句話：今天?工作不努力?，明天努力?找工作。如?果有的時候?，你工作有?點疲倦了，?接待客戶很?累了，那么?就看著客戶?，當(dāng)成是自?己的傭金，?沒有誰會不?喜歡錢吧，?為了傭金而?去好好地對?待客戶。呵?呵，這樣似?乎有點俗氣?，但是，在?自己很累的?時候，如果?把個人的心?情帶