基本法測試（營業(yè)部經(jīng)理、區(qū)域總監(jiān)）附答案

基本法測試（營業(yè)部經(jīng)理、區(qū)域總監(jiān)）[復制]您的姓名：[填空題]*_________________________________您的部門：[填空題]*_________________________________客戶經(jīng)理的職級考核期為（）個月？[單選題]A、2B、3C、6(正確答案)D、12答案解析：考核期為六個月，每年兩次職級考核。上半年職級考核期間為：1月1日—6月30日，對應(yīng)的考核日為當年的7月1日；下半年職級考核期間為：7月1日—12月31日，對應(yīng)的考核日為次年的1月1日。假設(shè)某客戶經(jīng)理個人考核為5萬，考核期內(nèi)該名客戶經(jīng)理招募入職一名客戶經(jīng)理，則維持考核時，此次招募可折算（）萬業(yè)績考核？[單選題]A、1(正確答案)B、2C、3D、5答案解析：個人直增客戶經(jīng)理、線上運營經(jīng)理1人折算2萬考核業(yè)績，以考核指標20%為限某客戶經(jīng)理個人考核任務(wù)為20萬，考核期內(nèi)僅達成2萬，則該名客戶經(jīng)理考核結(jié)果為（）[單選題]A、降二級至初二B、降一級至初三C、降三級至初一(正確答案)D、不降級答案解析：考核達成率不足30%，按照實際達成對標降級至對應(yīng)職級，可降多級新入司客戶經(jīng)理的試用期為（）個月？[單選題]A、5B、12C、6(正確答案)D、3答案解析：C新入司客戶經(jīng)理的試用期考評為第（）個月？[單選題]A、5(正確答案)B、12C、6D、3正式客戶經(jīng)理享受基本薪季度通算，通算標準為：季度累計BBC新單標保：初級（）元，中級以上（）元。[單選題]A、5000,10000B、10000,20000C、15000,30000(正確答案)D、30000,60000答案解析：C“1+1招募”方案中，推薦人可獲得新人入司后（）個月內(nèi)的BBC提獎×（）%。[單選題]A、6,20B、6,10C、12，20D、12,10(正確答案)答案解析：招募方案客戶經(jīng)理的績效薪在第（）季度可根據(jù)季度累計達成BBC業(yè)績發(fā)放季度績效薪？[單選題]A、1B、2C、3D、4(正確答案)答案解析：D客戶總監(jiān)在項目中的單一項目數(shù)字化獲客人數(shù)≥500人，可計入（）個上項目數(shù)？[單選題]A、1B、2(正確答案)C、3D、4答案解析：B以下哪個條件不屬于設(shè)立處室的申請條件？[單選題]A、正式職級客戶經(jīng)理、項目經(jīng)理B、申請前6個月個人BBC新單標?！?2萬C、申請前團隊人力架構(gòu)≥1+3人D、在項目中擔任過突擊手或主攻手(正確答案)答案解析：2021版基本法取消D條件處室人力達到（）人，可申請聘任部經(jīng)理？[單選題]A、1+5(正確答案)B、1+4C、1+7D、1+10答案解析：A新人入職月份的計算規(guī)則：入司時間在當月（），則當月即為新人入司的第一個滿月；入司時間在當月（）的，次月為新人入司的第一個滿月，二、三個滿月規(guī)則以此類推。例：小A于1月15日入司，他的第三個滿月為（）。[單選題]A、15日及以前、15日以后、3月(正確答案)B、15日及以前、15日以后、4月C、15日以前、15日及以后、3月D、15日以前、15日及以后、4月答案解析：A個人員福年金折標規(guī)模可折算客戶經(jīng)理的職級考核指標，最高折算計入不超過BBC考核指標的：[單選題]A、10%B、20%(正確答案)C、30%D、40%答案解析：B個人員福年金折標規(guī)?？烧鬯憧蛻艚?jīng)理職級考核指標，最高折算計入不超過BBC考核指標的（）[單選題]A、30%B、20%(正確答案)C、35%D、40%答案解析：B客戶經(jīng)理的薪資構(gòu)成包括A、基本薪(正確答案)B、績效薪(正確答案)C、業(yè)務(wù)提獎(正確答案)D、年終獎(正確答案)E、長期服務(wù)獎(正確答案)F、其他福利(正確答案)部經(jīng)理職級包含A、軍級(正確答案)B、師級(正確答案)C、旅級(正確答案)D、團級(正確答案)E、營級(正確答案)F、連級答案解析：ABCDE招募以下哪些崗位，可獲取“1+1”招募方案？A、客戶經(jīng)理(正確答案)B、客戶總監(jiān)(正確答案)C、督訓D、項目經(jīng)理(正確答案)E、線上運營經(jīng)理(正確答案)答案解析：ABDE部經(jīng)理的考核指標包含：A、部BBC新單標保(正確答案)B、部O2O新單標保(正確答案)C、部合格項目數(shù)(正確答案)D、團隊人力(正確答案)E、社區(qū)件數(shù)答案解析：ABCD以下哪些業(yè)務(wù)可計入客戶經(jīng)理考核？A、OTO項目產(chǎn)出(正確答案)B、社區(qū)單(正確答案)C、團C(正確答案)D、年金(正確答案)E、人員招募(正確答案)答案解析：ABCDE以下關(guān)于項目經(jīng)理的職級考核指標描述正確的是A、個人OTO標保達成率B、個人BBC標保達成率(正確答案)C、所參與項目產(chǎn)出達成率D、作為主攻手或小組長的項目產(chǎn)出達成率(正確答案)E、人員招募達成率客戶經(jīng)理的退出規(guī)定：符合以下哪些條件的客戶經(jīng)理，公司原則上予以解除勞動合同：（）A、初一級客戶經(jīng)理考核降級(正確答案)B、初二級及以上層級客戶經(jīng)理連續(xù)兩次職級考核降級(正確答案)C、初級客戶經(jīng)理連續(xù)兩年未考核晉升，經(jīng)過調(diào)崗或者培訓后，考核結(jié)果仍未晉升(正確答案)D、中級客戶經(jīng)理連續(xù)三年未考核晉升，經(jīng)過調(diào)崗或者培訓后，考核結(jié)果仍未晉升(正確答案)答案解析：ABCD銷售系列員工存在下列情形之一的，予以解除勞動合同，同時報送行業(yè)協(xié)會，并不再錄用（）A、挪用保費，侵害客戶利益的；(正確答案)B、嚴重違反監(jiān)管機構(gòu)監(jiān)管規(guī)定，致使公司受到行政處罰的；(正確答案)C、偽造、變造、私刻私制印章、單證的；(正確答案)D、有非法集資行為的，為客戶洗錢活參與洗錢活動的；(正確答案)E．泄露公司機密，幫助同業(yè)惡意挖角的。(正確答案)答案解析：ABCDE關(guān)于客戶經(jīng)理職級考核應(yīng)用，下列正確的是（）A、個人BBC新單標保達成率≧100%，維持原職級或達到更高職級對應(yīng)考核要求可晉升，最多晉升二級；(正確答案)B、30≦個人BBC新單標保達成率<100%，降級，按照實際達成對標降級至對應(yīng)職級，原則上最多降二級。(正確答案)C、個人BBC新單標保達成率<30%，降級，按照實際達成對標降級至對應(yīng)職級，可降多級(正確答案)D、個人半年度13個月繼續(xù)率低于80%，職級考核結(jié)果至少降一級。(正確答案)答案解析：ABCD客戶總監(jiān)上項目數(shù)是指在O2O5G系統(tǒng)內(nèi)達到以下要求的項目數(shù)，其中正確的是（）A、單一項目數(shù)字化獲客人數(shù)≥200人，則計入上項目數(shù)1個(正確答案)B、單一項目數(shù)字化獲客人數(shù)≥500人，則計入上項目數(shù)2個(正確答案)C、單一項目數(shù)字化獲客人數(shù)≥1000人，則計入上項目數(shù)3個(正確答案)答案解析：ABC部經(jīng)理月度績效薪BBC新單標保累計達成率系數(shù)上限分兩檔，分別是（）A、部月度BBC新單標保達成<30萬，BBC新單標保累計達成率系數(shù)上限110%；(正確答案)B、部月度BBC新單標保達成≥30萬，BBC新單標保累計達成率系數(shù)上限130%；(正確答案)C、部月度BBC新單標保達成≥40萬，BBC新單標保累計達成率系數(shù)上限130%；D、部月度BBC新單標保達成<20萬，BBC新單標保累計達成率系數(shù)上限120%；答案解析：AB關(guān)于試用期客戶總監(jiān)的考核規(guī)定正確的是（）A、新入司客戶總監(jiān)試用期6個月(正確答案)B、原則上新入司客戶總監(jiān)在試用期內(nèi)基本薪按照對應(yīng)職級客戶總監(jiān)基本薪標準的80%發(fā)放。(正確答案)C、試用期考核規(guī)定：按照客戶總監(jiān)各職級對應(yīng)指標×70%計算得分并進行對應(yīng)職級考核，晉升考核標準維持100%標準不變；(正確答案)D、客戶總監(jiān)考核得分是維持或晉升，試用期考核通過并從第7個月開始按照考核后職級執(zhí)行并按照“（客戶總監(jiān)試用期考核后職級基本薪-試用期實發(fā)基本薪）×實際在職月份”發(fā)放獎勵；(正確答案)E、客戶總監(jiān)考核得分降級，分公司經(jīng)調(diào)崗培訓后仍不符合崗位要求，可解除勞動合同。(正確答案)答案解析：ABCDE關(guān)于客戶經(jīng)理的職責包括（）A、遵紀守法，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度；(正確答案)B、積極拓展市場，開發(fā)和積累客戶，樹立和維護公司品牌形象；(正確答案)C、維護良好客戶關(guān)系，做好客戶服務(wù)工作，協(xié)助客戶辦理投保、理賠、保全等手續(xù)；(正確答案)D、達成本辦法規(guī)定的各項考核指標，并完成公司交辦的各項工作。(正確答案)E、積極參加公司和部組織的各項活動，勤于學習，不斷提升專業(yè)技能；積極和團隊成員合作，共同維護和諧的團隊文化；并積極輔導和培訓新人。(正確答案)答案解析：ABCDE處主任申請聘任部經(jīng)理需同時達成以下哪幾個條件A、申請聘任部經(jīng)理前6個月處室BBC新單標?！?0萬(正確答案)B、處室內(nèi)包含一名客戶總監(jiān)C、擔任處主任超過6個月(正確答案)D、申請部經(jīng)理時處室人力架構(gòu)≥1+5人(正確答案)E、申請人本人曾擔任過主攻手關(guān)于客戶經(jīng)理的薪資敘述正確的是（）*A、正式客戶經(jīng)理的基本薪是有責基本薪(正確答案)B、客戶經(jīng)理的基本薪可進行季度通算(正確答案)C、客戶經(jīng)理的績效薪是季度績效薪，且只有第四季度可以通算(正確答案)D、客戶經(jīng)理只有BBC年終獎關(guān)于處室績效薪的計算規(guī)則，正確的是（）A、處室月度績效薪=新人首年BBC新單業(yè)務(wù)提獎（除本人外）*10%*處室月度出單率系數(shù)，處室月出單率系數(shù)上限100%。B、處室月度出單率系數(shù)=處室月度內(nèi)出單人力（不含處主任）/2(正確答案)C、出單人力標準：BBC新單標保5000元/月/人(正確答案)D、處室月度績效薪=當月所轄團隊累計BBC新單業(yè)務(wù)提獎（除本人外）*10%*處室月度出單率系數(shù)，處室月出單率系數(shù)上限100%。(正確答案)答案解析：BCD正式客戶經(jīng)理的基本薪=基本薪基數(shù)×月度BBC新單標保達成率，其中月度BBC新單標保達成率=當月BBC新單標保/月度BBC新單標保職級對應(yīng)標準,達成率上限為100%[判斷題]對錯(正確答案)答案解析：不是當月，是上月某客戶經(jīng)理7月1日-10月28日休產(chǎn)假，則當年末考核不予降級。[判斷題]對(正確答案)錯答案解析：對個人招募可折算客戶經(jīng)理、項目經(jīng)理、線上運營經(jīng)理、客戶總監(jiān)的考核指標，增員多人可多次計入，計入標準無上限[判斷題]對錯(正確答案)試用期客戶經(jīng)理試用期考核通過后首個職級考核時實際在崗時間滿三個月但不滿完整的6個月的，職級考核時業(yè)績統(tǒng)計按照完整的六個月計算[判斷題]對(正確答案)錯客戶總監(jiān)職級考核得分=（考核業(yè)績達成率×70%+上項目數(shù)指標達成率×30%）×100[判斷題]對(正確答案)錯答案解析：對部經(jīng)理KPI考核規(guī)定中，部合格項目為：在O2O5G系統(tǒng)內(nèi)由部經(jīng)理擔任B端資源人或主攻手上打的單一項目O2O標?！?0萬計為1個合格項目數(shù)。[判斷題]對(正確答案)錯答案解析：對BBC新單標保根據(jù)不同產(chǎn)品繳費年期進行相應(yīng)折算，BBC新單標保的統(tǒng)計口徑為“統(tǒng)計期內(nèi)新承保BBC標保-統(tǒng)計期內(nèi)猶豫期撤單BBC標保，下文所有BBC新單標保均按照此口徑統(tǒng)計。對于猶豫期撤單導致薪資和職級等方面影響，公司后續(xù)有權(quán)進行追溯和職級調(diào)整；[判斷題]對(正確答案)錯答案解析：對正式客戶經(jīng)理員工福利保障處處室申請條件之一是：申請前6個月個人BBC新單標保業(yè)績≥18萬。[判斷題]對錯(正確答案)答案解析：12萬試用期客戶經(jīng)理可提前進行試用期考核，通過考核可提前轉(zhuǎn)正，考核規(guī)定不變。[判斷題]對(正確答案)錯一個高級客戶經(jīng)理一個季度內(nèi)每月都達成3.5萬標保，則全年可拿到4000元季度績效薪。[判斷題]對錯(正確答案)2021年基本法中新增兩個銷售崗位，分別為A、客戶總監(jiān)B、線上運營經(jīng)理(正確答案)C、項目經(jīng)理(正確答案)D、區(qū)域總監(jiān)假設(shè)某客戶經(jīng)理個人考核為38萬，考核期內(nèi)該名客戶經(jīng)理招募入職一名客戶總監(jiān)，則維持考核時，此次招募可折算（）萬業(yè)績考核？[單選題]A、2B、6(正確答案)C、7.6D、不抵扣項目經(jīng)理職級考核中，作為主攻手或小組長項目產(chǎn)出達成率占總考核得分的（）[單選題]A、20%B、30%(正確答案)C、40%C、70%線上運營經(jīng)理除考核BBC新單標保外，還需考核（）[單選題]A、個人OTO新單標保達成B、運營項目數(shù)(正確答案)C、合格項目數(shù)D、員福、年金處室當月人力架構(gòu)≥1+5，且5000P人力≥4人（含處主任本人），可獲得處主任崗位津貼（）元。2000[單選題]A、1000B、1500C、2000(正確答案)D、3000營業(yè)部人力考核標準最低為1+10人，旅級部經(jīng)理人力考核標準為1+14人。[判斷題]對(正確答案)錯部經(jīng)理及區(qū)域總監(jiān)年終獎計算需加乘社區(qū)任務(wù)年度累計完成系數(shù)，其中部經(jīng)理年度社區(qū)單任務(wù)為（）件[單選題]A、0B、1C、2(正確答案)D、3合格項目是指在O2O5G系統(tǒng)內(nèi)由部經(jīng)理擔任B端資源人或主攻手上打的單一項目O2O標保大于等于（）[單選題]A、10B、15C、20(正確答案)D、50項目崗位津貼是指，