業(yè)務助理工作心得體會范文

業(yè)務助理工作心得體會范文寫一篇好的工作心得，會干脆影響到老板對你一年工作下來的認可度和來年賜予的支持，足以見得寫工作心得的重要性。以下是我為大家整理的業(yè)務助理工作心得體會范文，感謝您的觀賞。

業(yè)務助理工作心得體會范文1

一年如水而逝，新舊年交替之際，回憶工作，總結經歷，以啟迪來年的工作，我對商務助理這一崗位有了更深的體驗，對工作內容也更加熟識。自20____年2月14日進入公司到此時此刻已經將近1年了，在公司同事和領導的支持協助下，我成長了很多。通過這一年的工作及學習，我個人的工作模式和工作方法都有了較大的進步，現將這一年多來的工作狀況分類總結如下：

一、日常事務工作的完成狀況

自入職至此時此刻，作為商務助理起先接手一些商務上的工作，主要是做好商務訂貨信息的建立、報價跟蹤、支配工廠發(fā)貨、文檔文案的整理等，同時幫助部門人員處理各種事項。

在此期間我的工作主要是以下內容：

1)處理日常的商務發(fā)貨：跟客戶聯系發(fā)貨方式、核對收貨信息和收發(fā)票信息，通知及跟催選購部門剛好選購、通知財務開發(fā)票。同時對于新客戶要跟對方聯系索要開票信息和一般納稅人證明。

2)跟蹤商務報價：對于每個報價單子，剛好協調生產研發(fā)部、選購部、財務部等相關部門，做到在最短的時間報出最精確的價格，并剛好回復客戶。

3)管理客戶訂貨及發(fā)貨信息：整合了生產、發(fā)貨、開票記錄，以及銷售明細跟蹤表，做到對每一個訂單的生產、發(fā)貨時間、開票時間、回款時間及金額等都有精確的記錄。

4)幫助部門領導處理日常工作：主要包括給客戶發(fā)送報價、合同傳真、跟催回款、審核合同、隨時處理領導支配的工作任務等。

5)標書制作：負責商務局部，協調各個部門完成標書其他局部，并整合蓋章裝訂等。

二、幫助領導管理事務工作方面

1)每天做好考勤、監(jiān)控及員工外出登記，做好登記。

2)每月幫助領導處理部門人員考核事項。

3)部門人員費用報銷審核，匯總，上交。

4)做好公司會議通知及會前打算工作，協調員工保障會議順當進展。

5)剛好有效的完成領導支配的各項任務。

三、工作過程中總結的心得及經歷：

1)辦事效率問題

工作中處理問題的時候各個部門之間的協作至關重要，市場營銷中心是一個發(fā)起問題的部門，如何協調其他部門協作解決問題很關鍵，這一年下來，我總結如下：踴躍溝通，做好主動反應;有責任心，對自己負責的追蹤究竟。

2)做個工作中的有心人，做好每件小事。

助理的工作其實很雜很瑣碎，各個領導隨時都有可能支配些臨時的任務，這些任務有些是緊急的，這就須要我快速判定事情的緊急程度剛好處理，更要有好的記性，不落下待處理的任務。工作中我養(yǎng)成了隨時做好統計的習慣，例如對每天寄出的快遞的的明細，客戶的信息等都做好相應的統計，以便后來查詢。

四、今后努力的方向

1、踴躍與各部門同事溝通溝通，做到主動反應。

2、保持高效的執(zhí)行力和責任心，對自己負責的事務追蹤究竟。

3、專心做好每件事。

4、了解行業(yè)學問，讓自己有必須的學問儲藏，更好的效勞公司。

業(yè)務助理工作心得體會范文2

時間消逝，轉瞬間我在成長中又渡過一年?；厥讈淼焦具@走過的半年，很榮幸能在我們公司與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的學問。半年以來我心中的感受便是要做一名合格的總經理助理不難，但要做一名優(yōu)秀的總經理助理就不那么簡潔了。我認為:一名好的總經理助理不僅要為人謙和正直，對事業(yè)謹慎兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作實力上更要專研。我作為一名年輕的總經理助理須要學習的東西還許多許多。

一、思想修養(yǎng)

作為一名總經理助理，要想完成工作的責任，首先必需具備各個方面綜合優(yōu)秀的素養(yǎng)，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我謹慎參與各種學習和活動。有句成語是:只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名總經理助理，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當看法、建議降臨時，此時此刻的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己:換個角度靜心細致想想如何能做的好一些。

二、素養(yǎng)提升

1、在工作學習生活中我謹慎聽取經歷，細致記錄，并在工作之余的空余時間謹慎思索推敲，有目的的在工作中進展一些嘗試。在工作中，我謹慎投入，謹慎學習。我感到人人都是我的師長，我能學，要學的東西還許多。如:剛來公司半年，對公司管理和生產上各個方面的狀況一竅不通，就不能更好的建言獻策，當好參謀助手，我能不懂就問，向管生產的同事虛心學習請教，思索，大膽的與同事之間探討生產管理之道。

2、在空余時間，我會閱讀一些生產管理方面的書籍，網上查詢有關相關資料，我深切的感受到學習對自己的協助的確很大。

三、工作內容

1、思路確定出路，思想有多遠，舞臺就有多大;我們是腦力勞動者，思維上的超前，思路上的開闊，確定了我們的價值成長空間，帶給企業(yè)財產值的多少;這方面，我定位精確，能耳聰目明的做好參謀工作;我就相當于蜀漢三國時的諸葛亮!現代稱之為參謀，(全力為公司的開展為公司領導做好參謀);在公司能融入到公司氣氛和工作當中去，找準自己的工作立足點、切入點、著力點，找到工作的感覺，圍繞自己的中心工作，上協調領導，下聯系群眾員工，做好群聯工作，與各個部門同事員工之間搞好效勞工作，管理不拒細，參謀不決斷，助手不攬權，不越權，不越位，不缺位，工作到位，該請示匯報的做到剛好請示匯報，不該看的不看，不該說的不說，不該聽的不聽，不該做的不做，不傳播任何影響員工同事之間團結和進步的話，給公司員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙，影響公司生產的正?；?。

2、我能謹慎主動搞好車間和部門的信息收集、決策，不斷完善催促落實工作，剛好將工作落實狀況，落實完成到了哪一步，進展如何，有什么困難，有什么須要改良完善提高的，剛好捕獲信息，精確的搞好落實狀況反應，踴躍的做好決策參謀。發(fā)覺問題后先自己謹慎的分析問題緣由，擬定改良措施方案，然后請示總結匯報，給領導解決問題供應決策參考。

3、在各個部門完成總經辦下發(fā)的工作任務單這一點執(zhí)行力上，我就是個鐵面判官，不管誰出現問題，工作責任心不強，沒有按要求完成落實工作，堅決一查一糾究竟，大家在工作上都怕我出此時此刻他們面前，怕我又對他們進展問責，跟蹤其的工作抓緊去落實完成;為全面提升各級人員的工作責任心，為公司管理邁上新的臺階上推波助瀾，我毫不心軟，遵守原那么，在執(zhí)行力上堅決不打折扣，假如被大家給磨平了，有令不行;我這點都做不好的話，那我這個總經理助理也就沒有實質存在的價值了。

4、領導交辦的事情，我首先立足自身開動腦筋想方法一絲不茍高標準的謹慎完成，做到不等不靠，在工作的過程中發(fā)覺缺乏馬上改良，什么事情我都對自己要求高標準的完成;因為對于我這個在鐵軍里歷練出來的人，骨子里不一樣，比方在六月底迎接宜家來審，面對還有四天時間的狀況下，在程總和羅總的領導下，當總經辦將組織12個人全面清理廠區(qū)花園環(huán)境衛(wèi)生的任務交給我時，我能在第一時間欣然接領任務，快速的依據廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域大，面積廣，時間緊，任務重，死角多，工具少，天氣熱，人員少，思想波動大，畏難心情高。

5、總經辦交與我的工作任務;同樣的一件事情，兩個不同的人來做，思想觀念，相識度上不一樣，給自己要求的標準不一樣，責任心不一樣，那做出來的效果勢必也就不一樣;我把交辦的每一件事情都當作是自己的事情來做，每完成的每件工作任務都當作是對我自身實力素養(yǎng)的熬煉提高和鞭策，對于每一個真正有志向有目標，本著對自己負責的我來說，工作是種樂趣，工作中能提升和實現自我人生的價值。

四、工作流程

針對本級工作崗位職責不健全的狀況下，我能依據我們公司的實際狀況擬定適合本公司自己的工作流程，并嚴格遵照工作流程來履行自己的工作職責;思路清楚了，流程詳細了，面對本職崗位，工作頭緒多，事務繁瑣的狀況，做起事情來才會有條不紊;我每天把工作進展分類，急需辦理的事情先辦，特事特辦，合理安排完成工作時辰表，是我輕松應對和處理各種本級工作任務的關鍵;重大工作任務中，做到事前有打算，實施中有預想，預想中有措施方案，事后有總結，總結后有呈報。

五、發(fā)揮好自己長袖善舞的潤滑油作用

我們公司是有著800人左右的生產企業(yè)，林子大了，什么樣的鳥都有，出現摩擦沖突是在所難免的，無論是本公司人員，工作上和生活上，出現沖突，發(fā)生糾紛，員工投訴，還是外來單位和企業(yè)等各個方面事情的協調處理，我能憑自己的實力和閱歷來輕松應對和合理處置，這半年來來我協作總經辦分別接待了自貢燈籠協會的來廠參觀和青神政府監(jiān)察部門的來廠調查工作和晚上承受總經理的指示去處理噴粉車間員工吳仕均下班回家途中出車禍，都處理恰當，各級滿足;我把工作干在平常，而不是評時，對上:敬重而不盲從，聽從而不奴婢，不違反原那么?！安晃〞?，不唯上，要唯實?！庇蟹执绲拈_展工作，堅持原那么，按章辦事;待下，以禮，以誠，以情。不不可一世，不瞎指揮，不欺下瞞上。協調好內外關系，外求支持協作，內求團結向上。

六、展望

通過這半年的工作，我在公司各級領導和同事的關懷協助下，很幸運學到了不少東西，工作上也努力做了一些成果。但這還遠遠不夠，尤其在生產工作協調方面上還顯得稚嫩。我將在將來接著多學，多思、多試，努力把工作做的更好。

業(yè)務助理工作心得體會范文3

自從轉到銷售部至今已經一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經驗的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)靜，沉著的心態(tài)。在公司領導的帶著和協助下，加之部門同事的鼎力幫助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順當進展。雖然銷售狀況不錯，但是回款率不太樂觀，緣由在于集團總部結款不剛好。x年我會盡量克制這方面的因素，剛好與各子分公司解決回款問題?，F將銷售工作的內容和感受總結如下：

平常公司上門業(yè)務的處理，對產品銷售過程中出現的問題進展處理，與各部門之前進展友好的溝通，與集團總部清理往年應付款狀況，由于往年帳目不是我經手的，加上有些單據遺失及價格或等等問題，給此時此刻的工作帶來很多麻煩，對每一款新產品進展推廣，與各經銷商進展親密聯系，并依據地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進展分析，在日常的事務工作中，自己在接到領導支配的任務后，踴躍著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

總結一年來的工作，自己的工作仍存在許多問題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，x年自己打算在去年工作得失的根底上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

1、全年銷售任務，平常踴躍搜集信息并剛好匯總。

2、經理的銷售工作，從產品的價格，數量，質量以及自身的效勞看法方面，細心的與客戶溝通。

3、確度、細致審核。

4、貨物的剛好處理。

5、老客戶的關系維系，并不斷開發(fā)新的客戶。

6、每一件事情，堅持再堅持!

最終，就讓我總結一下工作存在的問題吧。

1、庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量，但是實際卻不相符，有很多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的狀況下，建議倉庫剛好與生產聯系下單，或者與銷售聯系提示下單，飛單的狀況大多于庫存量缺乏有關。

2、回貨不剛好?；刎洉r間總會延遲，對于這種現象，選購人員的看法大多都是事不關已，很少會想著怎么去與供給商解決，而是盼望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低(這種現象特別緊要)。

3、對供給商退貨的處理。許多不合格的產品，由于時間拖延，最終在逼不得已的狀況下一挑再挑，并當成合格產品銷售，這樣對我們“追求高品質”的信念是特別不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員特別尷尬。

4、應定期對銷售卻未回款的業(yè)務進展催款或者提示。有很多已經回款的業(yè)務，財務在幾個月之后才告知銷售人員，期間銷售人員以為沒回款始終都在催，給客戶印象特別不好!

5、部門之間不協調。為了自己的工作便利，往往不會太關懷他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了很多彎路。

6、派車問題。

7、品開發(fā)速度太慢。

值得一提的事上半年同比已經有了很大的進步通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面成功，各項經營指標均創(chuàng)歷史新高。這是值得鼓舞的?？墒俏覀冞€要做得更好更強大，今年我將更加努力做好自己份內的事情，并踴躍協助他人。也盼望公司存在的一些問題能夠妥當解決，不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，堅信公司必須會走得更遠!

業(yè)務助理工作心得體會范文4

在這將近一年的時間中我通過努力的工作，得到許多收獲，接近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。我對一年的工作進展簡要的總結。

1、熟識選購的流程

讓自己從下單到收料，每個細微環(huán)節(jié)都經手，讓自己熟識每個供給商及供貨方式。在收料單的錄入中，每個物料到料狀況都由自己經手，讓自己在第一時間了解生產的物料到貨狀況。下單的傳真及確認。讓我學了許多東西，能了解自己物料的實際到料狀況及存在那些問題，須要留意些什么事項，不明確的地方跟供給商溝通，了解并熟識此物料，且跟供給商有更進一步的溝通及聯系。便利以后的調貨事宜。明年必須把這份工作做到更細致，讓每次確實認訂單做到萬無一失，堅持確認再確認，不在發(fā)生沒有收到訂單事宜。負責一些物料的調貨事宜，尤其是遠程的物料。學會打算自己的物料到貨會不會造成滿倉，造成許多的庫存量，能否影響生產的進度，自己請款資金會不會影響公司的資金流淌，明年會把遠程物料打算更具體，讓自己了解全部物料的進度。明確打算對于生產來說是重要的。有打算的生活及工作才是的。

2、年底參加單價的錄入及整理

真正介入到單價里面，也可以說進入選購的一個大門，才知道自己真的只是學了一點的毛皮，了解在不影響生產進度，能讓供給商準時到貨并不是好的選購，好的選購是在供給商能準時聽自己的調度還得供應的效勞看法及質量。且要把的產品以最低的價格給自己，那才是真正好的選購。貨比三家。通過不同的廠家給出不同的價位，在以志向的價位壓自己心中最情愿的供給商，得到自己想到的結果。盼望以后自己進入這個選購的大門里面。

3、參加ERP的工作錄入及整理

最想說的話，這個ERP系統的引入是我們今年的協助了，通過ERP讓自己學到每個車種的配置，自己的選購物料的到貨狀況，倉庫的庫存，等。讓全部的物料都明白化，及準確化。全部物料有依可詢，有據可依。

4、參加盤點工作

讓自己在實踐中了解全部的零件。了解倉庫的庫存量。通過盤點工作。了解零件物料在哪方面造成庫存。那些為死庫存，為何會造成這些庫存量。怎么才能消化庫存，讓倉庫成為零庫存，讓我們的供給商成為我們的倉庫。

自己對自行車的不了解，有點盲目的調貨，對自己所調的物料不能跟蹤究竟，沒有做到位，做事不夠細心，考慮不周全。物料跟催不緊，不清晰物料的緊迫性，處理問題沒有力度，不夠堅決。明年努力清晰工作的重要性，努力學習了解自行車的配置及為何要如何配置。單價的計算方式從何得來。用一顆感恩的心面對自己的工作，調整好心態(tài)問題。做到選購的適價，適質，適量，適時，適地。盼望明年工作能責任到個人，分工明確規(guī)定。讓自己的物料更了解責任更明確。

20xx年是收獲的一年，也是充溢的一年，和大家一起工作更是一件很開心的事。通過本年度的工作和學習，使我在選購上積累了許多學問和經歷，并在各個方面上都得到充分的熬煉。身為公司的員工，公司的興衰與我有著干脆的聯系。所以我情愿和公司一起向著更高的目標前進為我們的公司奉獻一份力氣!

業(yè)務助理工作心得體會范文5

我是20x年5月份起先擔當科技部總經理助理職務的，并主持科技部全面工作，至今已一年半有余。一年半，在人生的旅途中只不過是短暫的一瞬間，但對我個人來講卻是終生難忘的歷程?；叵脒@一年半來自己的工作和學習生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，取得的成果同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。但是我想說明的是，成果是來之不易的，這里面包含著行領導的正確領導和今日在座的全行干部職工的協助和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱辛努力。這一年來，我作為科技部的負責人，只不過是做了一些應當做的工作，詳細的可以概括為如下五個方面：

一、加強管理、保障平安

銀行科技工作中，平安為首要任務，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務都能正常無事故的順當開展。首先，保障平安的最有力手段就是制度，我本著這一原那么，屢次與部門內部人員探討制度的問題，對原有的崗位責任進展了調整，制定了新的崗位責任制度，強調了崗位的必要性和重要性，將崗位責任細化，責任到人，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環(huán)境下進展。并且，在部門全體員工的共同努力下，保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。

其次，網絡和信息系統的平安穩(wěn)定運行是科技部工作的命脈，只有整個信息系統保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運行，我們才能在這個根底上談下一步的開展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務產品的作用。為保證系統的平安運行，在年初時，為部門內部配備了移動值班電話，從而縮短了故障產生時的延滯時間。在年初時，我提出了保障ATM及POS的銀行卡地區(qū)網系統整體可用率到達101%以上的目標。盡管我們的地區(qū)網系統在20x年時頻繁出現波動，但通過我們對系統的二次改造后，今年的系統運行始終都是特別穩(wěn)定的。我在加強管理、保障運行方面付出的努力取得了預期的效果。

二、科技工程、重點實施

在科技工程方面，20x年由總行推出的新產品和對原有業(yè)務系統的更新的工程許多。首先，我們要支持業(yè)務部門參加劇烈的市場競爭?？傂袨闈M意市場競爭須要而開發(fā)的產品在各種信息渠道中已經介紹的許多，但就沈陽的地區(qū)特色和我行的特點，各業(yè)務部門提出了一些工程需求，如：銀證通系統、薪加薪系統、單證中心系統等。在行領導、相關業(yè)務部門、各支行的協作下，這些新產品得到了剛好的上線，豐富了我行的產品線，增加了效勞功能，逐步建立了必須的市場競爭優(yōu)勢，對于將來改善我行的客戶構造起到了重要的推動作用和支撐作用。

以往我行的系統中由于總行的滯肘，有些不利于市場開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關反應，總行今年已對這些問題進展了一些相應的改良。如：ATM、CRS等自助設備的客戶操作流程更新，由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，便利了客戶取款操作;自助查詢機系統改造，增加了查詢機中的理財一互通的代理功能等。

三、把握全局、團結協作

我覺得，科技部是銀行中至關重要的職能部門，給行里把好關、做好后勤保障是我義不容辭的責任。一年來，我堅持站在全行的角度考慮問題，客觀的分析有關科技對行內行外的影響。今年，針對我行局部網點UPS電池不能正常工作的狀況，我提出了要求更換的建議，因為一旦網點停電不能正常營業(yè)，對行里的影響特別大。此建議得到了行里的認可，并在年終決算前完成了全部網點的更換。

科技部門身為銀行的二線效勞管理部門，加強同有關人員和相關部門的團結和協調，是做好科技效勞工作的重要條件。為了搞好部門內部員工的團結，我謹慎實行民主集中制，堅持廣納諫言，虛心承受不同觀點的看法，不獨斷專行，不剛愎自用。對每個科技部員工，都一視同仁，使他們既有必須的責任，又有相應的權力，責權利相統一，從而限度地調動了科技部員工的踴躍性，從沒有發(fā)生爭功諉過，爭權奪利的現象。

四、內強素養(yǎng)、外樹形象

一年來，我非常留意加強科技部員工的思想作風和紀律建立，限度地發(fā)揮科技部的整體效能，著力塑造勤奮、高效、務實的機關部門形象。一方面我對科技部員工做到生活上關懷，工作上支持，學習上鼓舞，紀律上嚴格約束，堅決抵抗和克制各種不正之風。另一方面我堅持做到嚴于律己，領先垂范。始終以來，我非常留意加強自己的管理水平和業(yè)務實力的提高，不斷造就自己指導實踐、駕馭全局的實力，做到思想上自律、學習上主動、工作上富有締造性。平常在工作中做到勤于實踐，敏于思索，勇于創(chuàng)新。身為一名科技人員，要求我們針對事務實事求是，要有腳踏實地的工作作風，造就了我一種