2023年10月銷售總監(jiān)個人述職報告范文（一）

第8頁共8頁2023年?10月銷售?總監(jiān)個人述?職報告范文?（一）剛?才聽了各位?省級經(jīng)理的?述職報告，?很高興在大?家的一致努?力下，各銷?售部的工作?都取得了很?大的進展，?但同時也暴?露了不少問?題。在我談?問題之前，?我想首先強?調(diào)的是，我?們第一批銷?售部承擔(dān)著?公司管理模?型和市場模?型的建立任?務(wù)，而公司?下一步規(guī)劃?的前提就建?立在一支過?硬的銷售隊?伍和市場網(wǎng)?絡(luò)上，目前?的實際情況?是大家都各?有優(yōu)勢和劣?勢，我們只?有集中大家?的優(yōu)勢，發(fā)?揮團隊的力?量，群策群?力，充分的?尊重市場和?事實，才能?夠取得成功?。因此，希?望大家重視?這次學(xué)習(xí)和?交流的機會?，毫無保留?地、開誠布?公地來相互?學(xué)習(xí)和總結(jié)?。下面，我?將從三個方?面談一點自?己的看法，?與大家共同?交流和探討?。一、統(tǒng)?一思想，端?正態(tài)度1?、關(guān)于態(tài)度?在大家的述?職和相互交?流的過程中?，反映出了?工作中很多?的困難和問?題，比如市?場網(wǎng)絡(luò)、招?標(biāo)、藥事會?的召開時間?……，問題?和困難自然?不可避免，?但我覺得，?導(dǎo)致這些問?題和困難不?能解決的主?要原因還是?態(tài)度問題。?有這樣一個?故事：一個?公司在招聘?人員的過程?中，經(jīng)過重?重面試最后?還剩下三個?人，該公司?是生產(chǎn)梳子?的，最后一?道考試題便?是誰能把梳?子賣給和尚?。半個月后?，三個人都?回來了，結(jié)?果分別甲：?經(jīng)過努力，?最終賣出了?一把梳子。?(在跑了無?數(shù)的___?、推銷了無?數(shù)的和尚之?后，碰到一?個小和尚，?因為頭癢難?耐，說服他?把梳子當(dāng)作?一個撓癢的?工具賣了出?去。)乙：?賣出了十把?梳子。(也?跑了很多_?__，但都?沒有推銷出?去，正在絕?望之時，忽?然發(fā)現(xiàn)燒香?的信徒中有?個女客頭發(fā)?有點散亂，?于是對__?_的主持說?，這是一種?對___的?不敬，終于?說服了兩家?___每家?買了五把梳?子。)丙?：賣了15?00把，并?且可能會賣?出。(在跑?了幾個__?_之后，沒?有賣出一把?，感到很困?難，便分析?怎樣才能賣?出去?想到?___一方?面?zhèn)鞯啦冀?jīng)?，但一方面?也需要增加?經(jīng)濟效益，?前來燒香的?信徒有的不?遠萬里，應(yīng)?該有一種帶?回點什么的?愿望。于是?和___的?主持商量，?在梳子上刻?上各種字，?如虔誠梳、?發(fā)財梳……?，并且分成?不同檔次，?在香客求簽?后分發(fā)。結(jié)?果___在?應(yīng)用之后反?響很好，越?來越多的_?__要求購?買此類梳子?。)態(tài)度決?定一切。大?家知道，在?處方藥的市?場管理當(dāng)中?，常見的管?理方式有預(yù)?算制和承包?制兩種。我?們公司采用?預(yù)算制的形?式，即由公?司承擔(dān)著整?個市場的風(fēng)?險，以此為?基點，公司?要建設(shè)好隊?伍，并達成?目標(biāo)，就需?要運用管理?工具對大家?進行管理，?并且也有權(quán)?利管理到大?家的每一個?工作日。?在前階段的?工作中，銷?售部或多或?少地體現(xiàn)出?一種等靠要?的心態(tài)，遇?到難題就消?極地等待，?或是想靠朋?友、靠公司?來解決，或?是千方百計?向公司要政?策、要錢。?不錯，我們?在市場運作?的初期有不?少的問題，?但如果什么?問題都沒有?，還需要我?們大家來干?什么?如果?作為一個省?級經(jīng)理，成?天在自己的?隊伍和客戶?面前怨天尤?人，怎能帶?領(lǐng)好隊伍??大家的表現(xiàn)?牽涉到每個?人，不要因?此耽誤了公?司、上級、?下級以及自?己將來的發(fā)?展。拿破侖?。希爾曾經(jīng)?說過，“人?與人之間沒?有太多區(qū)別?，只有積極?的心態(tài)與消?極的心態(tài)這?一細(xì)微的區(qū)?別，但正是?這一點點區(qū)?別決定了二?十年后兩個?人生活的巨?大差異?！?因為你沒有?網(wǎng)絡(luò)，所以?你要比別人?更勤奮，才?可能趕超別?人。經(jīng)常有?人會這樣說?——“如果?當(dāng)初我怎樣?怎樣，那么?現(xiàn)在我肯定?會……”，?人們常常只?停留在這樣?的說上，而?不真正付諸?行動，怎么?會有好結(jié)果??市場競?爭日趨激烈?，市場機制?會愈趨規(guī)范?，每個公司?、每個人都?會面臨不斷?的變化，并?不斷會有新?的挑戰(zhàn)擺在?你面前，你?以一種什么?樣的態(tài)度去?對待它，你?就會得到一?種什么樣的?結(jié)果。2?、關(guān)于目標(biāo)?任何公司都?有公司發(fā)展?的目標(biāo)，每?一個在公司?工作的員工?也有自己的?個人發(fā)展目?標(biāo)，在這個?問題上，我?認(rèn)為有兩點?值得大家思?考：一是要?將個人目標(biāo)?與公司目標(biāo)?統(tǒng)一起來。?每個人都會?有壓力、有?需求，但怎?樣使之與公?司的長期和?短期發(fā)展目?標(biāo)有機統(tǒng)一?，使得在實?現(xiàn)公司發(fā)展?目標(biāo)的同時?，實現(xiàn)自己?的個人目標(biāo)?。這就需要?將自己的個?人職業(yè)生涯?規(guī)劃融入到?公司的發(fā)展?當(dāng)中，公司?會不斷的發(fā)?展，要上新?產(chǎn)品、要購?并藥廠、要?上市……，?只有上下統(tǒng)?一起來，步?調(diào)一致，才?能往前走。?這就需要大?家加強相互?溝通，達到?構(gòu)建一支優(yōu)?秀的團隊和?網(wǎng)絡(luò)的目標(biāo)?。二是實?現(xiàn)目標(biāo)要有?一種正確的?觀念、方法?，并將目標(biāo)?切實分解落?實。只有?可分解的、?能實現(xiàn)的目?標(biāo)，才是可?行的目標(biāo)。?___說過?，政策和策?略是黨的生?命，其重要?性不言而喻?。在目標(biāo)確?定和實現(xiàn)的?過程中，不?能僅依靠經(jīng)?驗值，要與?科學(xué)的方法?相結(jié)合。另?外，保持一?種好的心態(tài)?將會幫助你?渡過很多困?難。3、?關(guān)于學(xué)習(xí)有?一位經(jīng)濟學(xué)?家講過這樣?一句話“不?學(xué)習(xí)是一種?___，學(xué)?習(xí)是有經(jīng)濟?性的，用經(jīng)?濟的方法去?學(xué)習(xí)，用學(xué)?習(xí)來創(chuàng)造經(jīng)?濟?！蔽覀?應(yīng)該從理論?上、實踐中?和相互的交?流中學(xué)習(xí)，?不僅要注意?學(xué)習(xí)的方法?，更要有正?確的學(xué)習(xí)態(tài)?度。大家或?多或少都有?一種___?的吸收心態(tài)?，也就是說?在接受別人?的觀點或意?見之前，帶?著一種質(zhì)疑?的態(tài)度，這?是我們應(yīng)該?改正的。我?們要以吸收?的___的?態(tài)度來對待?他人的觀點?和意見，即?先以一種寬?容、包容的?心態(tài)聽取別?人的觀點，?然后經(jīng)過自?己的深思熟?慮，對其觀?點加以__?_性的接收?。就像我?們___開?會和培訓(xùn)，?公司花費金?錢，同時讓?大家在繁忙?的工作中擠?出時間聚到?一起交流和?總結(jié)，如果?不以一種學(xué)?習(xí)的心態(tài)、?以一種空杯?的心態(tài)來對?待，肯定學(xué)?不進去。每?個人都有優(yōu)?點，都值得?大家相互學(xué)?習(xí)，如果你?無法改變自?己的心態(tài)，?也就不會進?步。我也?經(jīng)常對大家?說，只有不?斷地學(xué)習(xí)、?思考、總結(jié)?，我們才能?不斷地提高?和把事做好?。這個過?程就像下圍?棋一樣，起?初從零開始?，水平都差?不多，慢慢?知道了布局?，有了進展?之后，對水?平低的就不?屑一顧，自?以為是，進?入一個平臺?期;然后慢?慢也就有了?對更高水平?的向往，如?果繼續(xù)學(xué)習(xí)?和總結(jié)，就?逐漸有了大?局觀，也知?道了何以舍?小保大，就?這樣在不斷?的學(xué)習(xí)當(dāng)中?進步，其實?，工作中也?是一樣，你?需要不斷地?學(xué)習(xí)、充實?，銷售部要?盡力塑造一?種學(xué)習(xí)的氛?圍，來培養(yǎng)?一支優(yōu)秀的?團隊，但也?不要形成教?條主義和經(jīng)?驗主義，要?切記與實踐?相結(jié)合，_?__，相得?益彰。4?、關(guān)于團隊?每個企業(yè)都?要做大做強?，但___?不是一個人?打出來的，?而要依靠群?體的力量。?大家來自不?同的企業(yè)，?不同的企業(yè)?有不同的文?化、習(xí)慣和?管理模式，?要把原來企?業(yè)中好的東?西融入到公?司來，不好?的東西要摒?棄掉。每?一個銷售部?經(jīng)理在面對?銷售部員工?時，首先是?長者，有義?務(wù)有責(zé)任讓?下屬開心的?工作，要理?解人性;不?要把那些江?湖作風(fēng)、老?爺作風(fēng)帶到?隊伍中來，?要讓自己的?隊伍有安全?感，能獲得?收益，能夠?不斷成長;?要努力培養(yǎng)?下屬，將自?己的知識和?技能毫無保?留的傳給他?們，要抱著?一種水漲船?高而不是水?落石出的心?態(tài)來對待它?;要切實加?強團隊意識?，加強培訓(xùn)?，建設(shè)一支?真正優(yōu)秀的?屬于公司的?團隊。有?句話說得好?，“不參加?培訓(xùn)的人不?能當(dāng)經(jīng)理，?不會培訓(xùn)人?的人當(dāng)不了?大經(jīng)理?！?隨著公司的?發(fā)展，會有?的崗位和機?會擺在每個?人的面前，?在團隊建設(shè)?的過程中，?面臨著一個?信任與控制?的問題，我?們現(xiàn)在運用?各種表格加?強過程管理?，其實只是?管理的手段?之一，大家?不要有一種?排斥、對抗?的心理，任?何事物都有?一個不斷完?善和發(fā)展的?過程，最終?的目的都是?一樣的。?5、關(guān)于管?理在公司里?，我們每個?人都處在一?種角色的轉(zhuǎn)?換中，在下?級面前是管?理者，在上?級面前是被?管理者。而?從另外一個?角度，大家?都是社會人?、企業(yè)人，?管理具有科?學(xué)性和藝術(shù)?性，要真正?達到有效管?理，在隊伍?出現(xiàn)問題的?時候，在醫(yī)?院開發(fā)的臨?床跟進上，?溝通是一種?非常重要且?有效的途徑?。所以有的?管理學(xué)家甚?至說，管理?就是溝通。?其重要性不?容置疑。?我們許多經(jīng)?理常常過份?依靠自己的?經(jīng)驗值，而?不注重市場?調(diào)研和來自?市場一線的?材料，這是?一種錯誤的?觀念，必須?改正。有沒?有管理一支?團隊的意識?，在下屬遇?到困難的時?候，有沒有?與他們一道?進行協(xié)同拜?訪和輔導(dǎo)性?拜訪?沒?有規(guī)矩不成?方圓。管理?是一種投入?，我們要向?管理要效益?，不斷完善?各種管理制?度和方法，?并真正貫徹?到行動中去?。二、總?結(jié)教訓(xùn)，推?廣經(jīng)驗1?、財務(wù)意識?有待加強需?要強調(diào)的是?一定要嚴(yán)格?按比例控制?整個營運成?本，同時，?開發(fā)費用屬?于個人借支?，涉及到攤?銷問題，需?要繃住弦，?樹立財務(wù)控?制的態(tài)度。?首先要學(xué)會?算帳，加強?財務(wù)分析。?各銷售部財?務(wù)主管要主?動承擔(dān)工作?，幫助經(jīng)理?算帳、分析?，對不同費?用間的相互?關(guān)系加強分?析，做到有?效的財務(wù)管?理。既要算?好市場的帳?，要考慮怎?樣去進行攤?銷，又要算?好投資的帳?，把工作看?成是自己的?事，從自己?的角度出發(fā)?，什么事情?該做，什么?事情不該做?。其次，?對于醫(yī)藥代?表存在的價?值，要與他?(她)所轄?區(qū)域的銷量?相關(guān)聯(lián)，他?們的工資可?以根據(jù)具體?的市場情況?進行調(diào)整，?在基本工資?和獎金提成?上靈活變動?，是增加還?是減少激勵?成分，不同?銷售部可以?有不同的處?理方式，但?任何人不得?克扣他們的?工資。所?有的結(jié)果最?終都落在財?務(wù)指標(biāo)上，?要拋打緊用?，先緊后松?，加強費用?分析與市場?策略的結(jié)合?。特別是財?務(wù)主管，要?盡量以各種?簡明扼要的?形式如柱狀?圖、餅狀圖?、曲線圖等?加強分析，?幫助經(jīng)理做?好財務(wù)控制?。2、嚴(yán)?格規(guī)范、有?效管理前面?說過，我們?公司管理的?大前提是預(yù)?算制管理，?而制度仍處?在不斷的完?善和修改之?中，需要大?家共同努力?，有了制度?就一定要執(zhí)?行，不要流?于形式，否?則還不如不?要制度。管?理制度對公?司大系統(tǒng)需?要、對銷售?部小系統(tǒng)也?同樣需要，?對規(guī)范個人?的行為、了?解員工動向?非常有用。?如醫(yī)藥代表?日報表、周?報表的填寫?，經(jīng)理通過?其規(guī)范的報?表很容易就?能發(fā)現(xiàn)問題?，并及時加?以追蹤解決?。對于年?度計劃，要?將目標(biāo)計劃?分解到每個?季度、每個?月、每一天?、每個醫(yī)藥?代表、每個?醫(yī)院、每個?科室、每個?醫(yī)生，并認(rèn)?真思考要通?過哪些通路?、方法來達?到目標(biāo)。目?標(biāo)分解了就?成了任務(wù)，?任務(wù)是必須?要完成的。?要加強目?標(biāo)管理和時?間管理，同?時經(jīng)理們要?嚴(yán)格要求對?自己的管理?，要以身作?則，才能帶?好團隊。比?如，如果經(jīng)?理自己睡懶?覺，有怎能?要求員工按?時上班和勤?奮工作?管?理是要付出?成本的，是?成本就一定?要出效益。?下一步我們?正在考慮上?erp系統(tǒng)?，來簡化管?理的程序和?提高管理的?效率和質(zhì)量?。3、人?力資源管理?首先有一個?用人標(biāo)準(zhǔn)的?事情，我們?一直倡導(dǎo)合?適的就是最?好的，不一?定最優(yōu)秀的?就是最好的?，在選人用?人上，還要?注重員工的?忠誠度和專?業(yè)性。其次?在形式表現(xiàn)?上，員工的?工作能力如?開發(fā)醫(yī)院情?況，工作效?率和工作飽?和度也是需?要著重考慮?的方面。?最后要通過?培訓(xùn)，采取?不同策略，?把醫(yī)藥代表?個人資源與?公司資源進?行有效組合?，達到整合?資源，發(fā)揮?團隊優(yōu)勢的?目的。在?市場人員運?用策略上，?對于___?手的運用在?現(xiàn)在特定的?階段，可以?予以考慮，?但必須事先?向公司聲明?。在對醫(yī)?藥代表的培?訓(xùn)上，主要?從三個方面?來進行，一?是培養(yǎng)大家?一個良好的?工作習(xí)慣，?通過經(jīng)理的?榜樣作用，?加強管理;?二是通過召?開會議如周?會、系統(tǒng)的?培訓(xùn)會議來?全面對他們?進行知識和?技能的培訓(xùn)?;三是通過?市場運營過?程中的傳幫?帶，利用輔?助性和協(xié)同?性拜訪，帶?好團隊。只?有讓所有員?工的長期目?標(biāo)和短期目?標(biāo)與公司的?目標(biāo)統(tǒng)一起?來，涉及到?現(xiàn)實的收益?、成長的空?間、實際能?力的提高等?諸多方面，?只有在過程?中不斷地兌?現(xiàn)和滿足大?家，才能團?結(jié)穩(wěn)定隊伍?并不斷地吸?引的人才加?盟我們的事?業(yè)。4、?市場策略各?省經(jīng)理對市?場都有不同?的感覺，經(jīng)?驗固然重要?，但它并不?是成功的必?然。只有將?感性和理性?結(jié)合起來，?理論與實踐?相統(tǒng)一，在?市場直覺的?基礎(chǔ)上，加?上科學(xué)的分?析和研究，?這樣得到的?成功才是一?種必然。?不妨看一則?關(guān)于肯德基?的故事：在?準(zhǔn)備進入中?國市場的時?候，肯德基?針對___?王府井的情?況先后派了?兩位職員進?行開店前的?調(diào)研，第一?位職員在到?達王府井后?，看見熙熙?攘攘的人流?，憑直覺馬?上判斷值得