老撾重卡汽車店整體規(guī)劃報(bào)告

{人力資源知識(shí)}老撾重卡汽車店整體規(guī)劃報(bào)告重卡汽車4S店整體規(guī)劃報(bào)告4S店名稱：投資單位：地址：聯(lián)系人：電話：傳真：郵政編碼：第一章老撾市場(chǎng)分析1．1基本國(guó)家介紹中文名稱：老撾人民民主共和國(guó)所屬洲：亞洲首都：萬(wàn)象官方語(yǔ)言：老撾語(yǔ)英語(yǔ)老撾流通貨幣：老撾新基普美金泰珠人口數(shù)量：647萬(wàn)（其中部包括眾多外來(lái)人口）老撾屬內(nèi)陸國(guó)家，面積不大，沒(méi)有港口、鐵路。陸路交通2011年前二手商用車占的比例很高。1．2老撾市場(chǎng)分析礎(chǔ)設(shè)施，照成了人們眼中老撾“窮錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)。老撾政局穩(wěn)定身私有制所以老撾是在世界生活幸福度排名第三的國(guó)家。在于2010翻天覆地的變化，經(jīng)濟(jì)得到了飛速增長(zhǎng)，從單一的以農(nóng)業(yè);木材;旅游.礦山為主轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣轿坏慕?jīng)濟(jì)發(fā)展體系，老撾已經(jīng)撾政府也開(kāi)始注重基礎(chǔ)建設(shè)以及國(guó)家整體形象的提升，2012年在老撾萬(wàn)象成功召開(kāi)的48國(guó)首腦會(huì)議，說(shuō)明了各個(gè)國(guó)家對(duì)老撾市蓄電池，向全世界宣布將在最短十幾年內(nèi)批準(zhǔn)建設(shè)大中小型各種級(jí)別的電站150.等待計(jì)劃建設(shè)的大小水電站幾十余座，作的基礎(chǔ)之上，我方已經(jīng)于東風(fēng)重型汽車集團(tuán).柳州東風(fēng)乘龍汽車集團(tuán).北奔重型汽車集團(tuán)三家汽車廠商已達(dá)成初步合作意向，三家廠商均以同意有條件的發(fā)放老撾?yún)^(qū)域獨(dú)家代理權(quán)。1.3老撾車輛市場(chǎng)分析2012得2013年老撾汽車市場(chǎng)得到了井噴式的飛快發(fā)展?，F(xiàn)在的市場(chǎng)有自己的市場(chǎng)份額2012年韓國(guó)的二大品牌已經(jīng)占據(jù)主導(dǎo)地位車輛及設(shè)備的價(jià)格也是居高不下。2012國(guó)重型汽車集團(tuán)8個(gè)月銷售車輛設(shè)備共計(jì)300龍汽車年銷售車輛設(shè)備共計(jì)150設(shè)備共計(jì)200余臺(tái)，東風(fēng)汽車集團(tuán)4個(gè)月內(nèi)銷售車輛設(shè)備80余130汽車銷售店基本上都是混營(yíng)店面，只有奔馳、TOYOTA、ISUZU等少數(shù)品牌會(huì)有大的專賣店或4S店。中國(guó)產(chǎn)奇瑞、長(zhǎng)城、力帆轎車相繼進(jìn)入老撾市場(chǎng)。2007年，中國(guó)安徽的奇瑞轎車進(jìn)入老撾，2010年，銷售就已達(dá)到近千輛。09年，長(zhǎng)城、比亞迪、力帆轎轎車在老撾前景看好通過(guò)以上分析，該項(xiàng)目建設(shè)是必要且可行。1．4銷售為4S店首要贏利模式1.4.14S店國(guó)內(nèi)資料(采訪成功案例)摘取人民日?qǐng)?bào)卡車行業(yè)內(nèi)的4S上汽依維柯紅巖商用車有限公司在河北的地級(jí)市第一家4S店也的兄弟企業(yè)，如中國(guó)重汽、陜西重汽、福田歐曼的卡車4S店則從54S4S店的建設(shè)依然還是廠家的重中之重。2004年3設(shè)4S店，在經(jīng)過(guò)半年多的精心準(zhǔn)備之后，于當(dāng)年的9月正式掛卡銷量一直在當(dāng)?shù)靥幱陬I(lǐng)先?！巴ㄟ^(guò)建設(shè)4S輛也有很多?！鄙蜿?yáng)鑫金興汽車銷售服務(wù)有限公司總經(jīng)理冷鳳金這樣告訴記者。對(duì)于最初建設(shè)陜汽重卡的4S店，冷鳳金的考慮就必須要建設(shè)重卡的4S店，“我們必須要用長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光看“很多專家認(rèn)為卡車最好是建設(shè)形象店而不是4S店，但我個(gè)人理解，4S店卻是提升企業(yè)品牌形象的一個(gè)最好方法。4S一種品牌的提升?！崩澍P金表示。冷鳳金的話事實(shí)上還可以從另事實(shí)也正是如此，據(jù)了解，早在三年前，只占經(jīng)銷商總數(shù)約25%的4S店就為中國(guó)重汽銷售了超過(guò)40%正是一些企業(yè)建設(shè)4S店熱衷于建設(shè)4S店的原因所在。保定的紅巖車主張某就曾經(jīng)這樣告訴過(guò)記者，買卡車他首選4S店，“原因很簡(jiǎn)單，因?yàn)橘I車更有保障，服務(wù)也比較好，用車心里也踏實(shí)?！睋?jù)調(diào)查，4S店的卡車銷量遠(yuǎn)比一般的銷售網(wǎng)點(diǎn)要高出很多，而汽車的銷售恰恰是4S店經(jīng)營(yíng)中最具贏利性的項(xiàng)目。重卡多達(dá)一千多輛。而在北京，中國(guó)重汽的北京廣龍濟(jì)4S店銷量更是了得，2003的時(shí)候，這家4S店的銷售數(shù)量就已經(jīng)達(dá)到了530輛。經(jīng)過(guò)5年車企業(yè)之一，而這家雄霸一方的4S店，其卡車的銷量也在北京地區(qū)遙遙領(lǐng)先。1.4.2服務(wù)利潤(rùn)呈滾雪球式增長(zhǎng)模之前，一些小的銷售商似乎隨便就可以在路邊找個(gè)地方賣車，售后服務(wù)已經(jīng)成為卡車經(jīng)銷商重要的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。還是選擇了4S店。目前，卡車廠家和經(jīng)銷商的售后服務(wù)也在不斷完善?！耙郧百u車就是‘大排檔，只要賣出去車，交易就算結(jié)束。售后維修服務(wù)的利潤(rùn)已經(jīng)占據(jù)卡車4S店越來(lái)越高的利潤(rùn)比重，如東風(fēng)中重卡的售后服務(wù)利潤(rùn)在東風(fēng)永奧車行已經(jīng)占到車行總卻是一個(gè)重要的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，對(duì)輕卡銷售起到了非常重要的作用。以實(shí)現(xiàn)正常的贏利水平?！北本V龍濟(jì)總經(jīng)理唐繼生如此表示。2005上述內(nèi)容，這家4S店還通過(guò)為用戶提供信貸購(gòu)車、保險(xiǎn)服務(wù)、的2/34S家和客戶之間搭建了一條立體溝通的橋梁，成為了廠家、商家、下，我相信4S店會(huì)發(fā)揮更多的作用?！碧评^生說(shuō)?！耙唤M輪胎個(gè)汽車中的巨大作用。對(duì)于4S店的另外2S服務(wù)——配件和信經(jīng)銷商、企業(yè)和用戶之間的最佳橋梁；同時(shí)也是各方面的匯總，對(duì)此，我個(gè)人理解，信息的建設(shè)至關(guān)重要，隨著4S店經(jīng)營(yíng)時(shí)間4S店在服務(wù)上所賺取的合理利矢?！钡诙缕?S店的基本概述2.1汽車4S店的含義4S4S店是一種以“四位一體為核心的汽車特許經(jīng)營(yíng)模式，包括整車SaleSparepartsService息反饋（Survey一的管理標(biāo)準(zhǔn)，只經(jīng)營(yíng)單一的品牌的特點(diǎn)。汽車4S店是一種個(gè)4S店在提升汽車品牌、汽車生產(chǎn)企業(yè)形象上的優(yōu)勢(shì)非常明顯。2.2汽車4S店發(fā)展歷程建設(shè)的現(xiàn)狀2.2.1發(fā)展歷程4S店是1998年才逐步由歐洲傳入中國(guó)的舶來(lái)品。由于它與各個(gè)4S店一般采取一個(gè)品牌在汽車4S店這幾年在國(guó)內(nèi)發(fā)展迅速，這是汽車廠家為了滿足客戶在服務(wù)方面的需求而推出的一種業(yè)務(wù)模式，4S店的核心含義是“汽車終身服務(wù)解決方案。4S店模式是汽車市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)下的產(chǎn)物，隨著市場(chǎng)的逐漸成熟，適應(yīng)市場(chǎng)與用戶的需求。4S的零配件供應(yīng)，及時(shí)迅速的服務(wù)跟蹤體系。通過(guò)4S店的服務(wù)，可以使用戶對(duì)品牌產(chǎn)生信賴感，從而擴(kuò)大汽車銷量。2.2.2建設(shè)現(xiàn)狀當(dāng)前汽車4S—環(huán)境舒適的汽車展示廳。廳內(nèi)可劃分為下列功能區(qū)：汽車展設(shè)貴賓室、洽談室、經(jīng)理人員辦公室、會(huì)議室等?！故緩d與配件倉(cāng)庫(kù)、維修車間建造成均能毗連相通，不但?？梢赃@三個(gè)相鄰業(yè)務(wù)區(qū)快捷地處理完所有業(yè)務(wù)，包括購(gòu)買配件、付款，從而縮短了工作流程?！S修車間是售后服務(wù)的最主要環(huán)節(jié)，這里有人性化的廠房空間，高效率、高精度的設(shè)備和診斷測(cè)試儀器?！捎孟冗M(jìn)管理模式與制造廠商聯(lián)網(wǎng)的配件倉(cāng)庫(kù)，作到準(zhǔn)確訂貨、快捷入庫(kù)、靈活結(jié)款?！c結(jié)算、業(yè)務(wù)管理等系統(tǒng)的內(nèi)外聯(lián)網(wǎng)。2.3汽車4S店的優(yōu)勢(shì)2.3.1信譽(yù)度方面4S的形象。2.3.2專業(yè)方面由于4S店只針對(duì)一個(gè)廠家的系列車型，有廠家的系列培訓(xùn)和技業(yè)，做到了“專而精。而汽車用品經(jīng)銷商接觸的車型多，對(duì)每一種車型都不是非常的精通，只能做到“雜而博，在一些技術(shù)售后服務(wù)的產(chǎn)品時(shí)，4S店是有很大的優(yōu)勢(shì)。隨著競(jìng)爭(zhēng)的加大，4S店商家越發(fā)注重服務(wù)品牌的建立，加之4S店的后盾是汽車生產(chǎn)廠家，所以在售后服務(wù)方面可以得到保障。4．汽車4S店經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀及市場(chǎng)分析3.1汽車4S店經(jīng)營(yíng)模式就目前汽車4S店的集團(tuán)化來(lái)看，模式基本上分為兩種。3.1.1橫向發(fā)展，即多品牌的經(jīng)營(yíng)模式。不把雞蛋放在一個(gè)籃子里。3.1.2縱向發(fā)展，即做單一品牌的經(jīng)營(yíng)。擔(dān)心也相對(duì)較小一些。3.2汽車4S店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與SWOT分析3.4.1與汽車大賣場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀況分析4S店是當(dāng)今世界及中國(guó)的主流營(yíng)銷模式，4S店與汽車廠家共同可能比4S4S劃算。4S店與汽車大賣場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀況汽車4S店。另外，汽車4S店體現(xiàn)品牌文化，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，到不同汽車4S店買車，更能體會(huì)到不同汽車品牌文化的樂(lè)趣，汽車4S店?duì)I銷模式的一種有力補(bǔ)充。汽車市場(chǎng)正在重新洗牌，沒(méi)有能力發(fā)展4S店?duì)I銷網(wǎng)絡(luò)，可以進(jìn)大賣場(chǎng)銷售，一些大眾化的中低端品牌進(jìn)入大賣場(chǎng)才能獲得最大限度的市場(chǎng)銷量，因此4S店與大賣場(chǎng)將長(zhǎng)期并存，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。從效果和經(jīng)營(yíng)成本上看，4S店這個(gè)是最專業(yè)也是最有效的一種傳播平臺(tái)。汽車銷售渠道構(gòu)成3.4.2老撾市場(chǎng)我方優(yōu)勢(shì)及投資回報(bào)：我方4S店的運(yùn)營(yíng)模式又有所不同，我方采取的營(yíng)運(yùn)模式是獨(dú)家設(shè)備。我們4S店負(fù)責(zé)老撾全境此品牌車輛設(shè)備的供貨，廠商會(huì)行授權(quán)二級(jí).并不等同于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)4S店于大賣場(chǎng)銷售商之間的關(guān)系。我方通家法律以及相關(guān)制度政策。接近1萬(wàn)美金，利潤(rùn)回報(bào)屬于同類4S店中較高的。第三章組織管理與勞動(dòng)定員一、組織機(jī)構(gòu)工作效率的原則，盡量減少管理人員和工作人員。二、工作制度根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)，維修人員實(shí)行1班制運(yùn)轉(zhuǎn)，每班工作8人員一班制，每班工作8小時(shí)。三、勞動(dòng)定員該項(xiàng)目需工作人員15人。其中管理人員2人，銷售人員5人，維修人員51人，保安1人，清潔做飯（1）四、人員培訓(xùn)到下列要求：1、掌握該產(chǎn)品的技術(shù)條件和要求、正確及時(shí)處理汽車銷售過(guò)程中出現(xiàn)的技術(shù)和產(chǎn)品質(zhì)量等問(wèn)題；2、熟悉設(shè)備結(jié)構(gòu)、工作原理和技術(shù)性能參數(shù)；3、熟悉產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢測(cè)方法和檢測(cè)手段。五、勞動(dòng)力來(lái)源解決。所有從業(yè)人員要求實(shí)行先培訓(xùn)后上崗的。第四章4S店總體實(shí)施計(jì)劃一、投資估算該項(xiàng)目總投資估算為1000600萬(wàn)元，流動(dòng)資金400300地租用費(fèi)100(材料)購(gòu)置及安裝費(fèi)100萬(wàn)元,預(yù)備費(fèi)100萬(wàn)元，該項(xiàng)目建設(shè)資本金為1000萬(wàn)元。折合美金162萬(wàn)其中預(yù)計(jì)固定資產(chǎn)投入95萬(wàn)美金其中包含工程預(yù)留金。非固定資產(chǎn)必要資金投入10萬(wàn)美金，市場(chǎng)廣告年投入預(yù)算。資金款項(xiàng)可分兩批到賬一期500萬(wàn)土建施工費(fèi)用到賬開(kāi)始租地500萬(wàn)在土建工程完工前打入辦理訂車，人員招聘已經(jīng)培訓(xùn)。二、資金籌措該項(xiàng)目建設(shè)資金由建設(shè)單位自籌解決?？偼顿Y估算表單位：美金序號(hào)項(xiàng)目名稱建筑工程備注預(yù)計(jì)共計(jì)土地平整-混泥土澆溉-10-15萬(wàn)10-15土建工程以及員根據(jù)土地實(shí)際情況需要工程一工宿舍量大小確定美金美金10-15萬(wàn)10-15二店面裝修10-15萬(wàn)美金按店面實(shí)際大小而定美金美金15-2015-20萬(wàn)美三鋼架結(jié)構(gòu)施工7000人民幣/平米只包含鋼架結(jié)構(gòu)施工金美金租用按地段每年8-15萬(wàn)8-15四土地費(fèi)用購(gòu)買按市場(chǎng)價(jià)格為準(zhǔn)美金5000平米金2-3萬(wàn)預(yù)算2-3萬(wàn)五設(shè)備購(gòu)置及安裝空調(diào)，飲水機(jī)，等按實(shí)際發(fā)生票據(jù)美金金為解決費(fèi)用超出已經(jīng)發(fā)施工費(fèi)用預(yù)備金15萬(wàn)美金15萬(wàn)美金15萬(wàn)生為預(yù)計(jì)范圍以內(nèi)費(fèi)用電腦424-5萬(wàn)預(yù)算4-5萬(wàn)六辦公用品美金金設(shè)備購(gòu)入議室會(huì)議桌，檔案柜7搶修車輛購(gòu)置4-5萬(wàn)美金（皮卡）4-5萬(wàn)美金4-5萬(wàn)售及需求量增加包含廣告推產(chǎn)必要投入市場(chǎng)及廣告費(fèi)用10萬(wàn)美金實(shí)際情況投入其中有小部分廠家支持具體數(shù)額根據(jù)與廠家簽訂合同為準(zhǔn)廣，市場(chǎng)開(kāi)拓，及開(kāi)業(yè)典禮10萬(wàn)新車購(gòu)置中國(guó)磨憨口岸具體投入金購(gòu)置商品新車交貨價(jià)+老撾代價(jià)司機(jī)燃按當(dāng)時(shí)市場(chǎng)實(shí)際發(fā)生為額按合同付不含去向款方式幾訂及物流費(fèi)用用費(fèi)用+新車報(bào)關(guān)+公司準(zhǔn)購(gòu)數(shù)量為準(zhǔn)稅收+老撾段保險(xiǎn)費(fèi)用十．店鋪每每月店面基本根據(jù)實(shí)際情況運(yùn)行情況1萬(wàn)美金/月1萬(wàn)美金月固定支出開(kāi)銷費(fèi)而定按固定加提成模式操需十．店鋪每每月工資預(yù)算500-1000人員工資16人要根據(jù)老撾16萬(wàn)月固定支出美金/人當(dāng)?shù)厍闆r而定十．店鋪每月固定支出土地租金平攤1萬(wàn)美金/月1萬(wàn)美月序號(hào)建筑物名稱建筑面積(m2)備注共計(jì)1銷售中心兩層共700