2022年軍隊文職人員招聘考試《管理學(xué)》模擬試卷2

2022年軍隊文職人員招聘考試《管理學(xué)》模擬試卷2卷面總分：77分答題時間：240分鐘試卷題量：77題練習(xí)次數(shù)：35次

單選題（共65題，共65分）

1.公文最主要的表達(dá)方式是()。

A.記敘

B.說明

C.議論

D.描寫

正確答案：B

您的答案：

本題解析：在公文寫作中有兼用敘述、說明和議論三種表達(dá)方式，這是公文文體的主要特點。說明是用簡明扼要的文字，把事物的形狀、性質(zhì)、特征、成因、關(guān)系、功用等客觀、真實地解說清楚。在公文的表達(dá)方式中占有很大比重，起著十分重要的作用，是公文寫作中最常見、最主要的表達(dá)方式。因此B項正確。

2.認(rèn)為決策是一個動態(tài)的過程，這一思想來源于()。

A.理查德·施奈德

B.伊斯頓和拉斯韋爾

C.西蒙

D.林德布羅姆

正確答案：A

您的答案：

本題解析：伊斯頓和拉斯韋爾將決策概念帶到互動、正式和非正式關(guān)系的層面上；西蒙從理性、非理性的心理層面考察決策；林德布羅姆義加上了漸進(jìn)主義的解釋；施奈德將決策界定為“決策是一個過程，它是指決策者為達(dá)到想象中未來事務(wù)的狀態(tài)，從社會所限制的各種途徑中，選擇一個行動計劃的過程”。因此A項正確。

3.()是國家管理經(jīng)濟(jì)社會活動最具有抽象性和穩(wěn)定性的手段。

A.執(zhí)法

B.守法

C.司法

D.立法

正確答案：D

您的答案：

本題解析：在中國，立法是指由特定主體，依據(jù)一定職權(quán)和程序，運(yùn)用一定技術(shù)，制定、認(rèn)可和變動法這種特定社會規(guī)范的活動。因此，立法是國家管理經(jīng)濟(jì)社會活動最具有抽象性和穩(wěn)定性的手段。故答案為D選項。

4.下列發(fā)文字號正確的是()。

A.[2015]×政3號

B.×發(fā)[2015]第3號

C.×[2015]4號

D.×發(fā)[2015]1號

正確答案：D

您的答案：

本題解析：《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》規(guī)定，發(fā)文字號由發(fā)文機(jī)關(guān)代字、年份、發(fā)文順序號組成?！饵h政機(jī)關(guān)公文格式》規(guī)定，發(fā)文字號中年份、發(fā)文順序號用阿拉伯?dāng)?shù)字標(biāo)注；年份應(yīng)標(biāo)全稱，用六角括號“[]”括入；發(fā)文順序號不加“第”字，不編虛位(即1不編為01)，在阿拉伯?dāng)?shù)字后加“號”字。因此正確的為D項。

5.當(dāng)評價結(jié)果用于評選最佳員工時，()是一個十分有效的方法。

A.配對比較法

B.強(qiáng)制分配法

C.等級擇一法

D.行為錨定量表法

正確答案：A

您的答案：

本題解析：使用配對比較法的優(yōu)點有：(1)能夠有效地避免寬大化傾向、中心化傾向以及嚴(yán)格化傾向；(2)設(shè)計和使用容易；(3)當(dāng)評價的結(jié)果用于評選最佳員工時是一個十分有效的方法。所以選A。

6.以下不屬于直線型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點的是()。

A.結(jié)構(gòu)較簡單

B.責(zé)權(quán)明確

C.信息快捷

D.工作協(xié)調(diào)

正確答案：D

您的答案：

本題解析：直線型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點包括：結(jié)構(gòu)比較簡單；責(zé)任與職權(quán)明確；上層主管做出決定可能比較容易和迅速。故本題正確答案選D。

7.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的主體階段是()。

A.因素分析

B.職能分解與設(shè)計

C.組織結(jié)構(gòu)的框架設(shè)計

D.運(yùn)行保障設(shè)計

正確答案：C

您的答案：

本題解析：所謂組織結(jié)構(gòu)設(shè)計，是指建立或改造一個組織的過程，即對組織活動和組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計和再設(shè)計，是把任務(wù)、流程、權(quán)力和責(zé)任進(jìn)行有效的組合和協(xié)調(diào)的活動。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計包括六部分，主要部分是企業(yè)組織框架設(shè)計。這部分運(yùn)用較多，其內(nèi)容簡單來說就是縱向的分層次、橫向的分部門。本題正確答案為C。

8.管理效率的()要求人們在提高管理效率的同時，擴(kuò)大視野，關(guān)注管理效率帶來的各種社會作用。

A.多重化

B.集約化

C.綜合化

D.評價

正確答案：A

您的答案：

本題解析：管理效率的多重化特征主要表現(xiàn)在管理效率的構(gòu)成因素、形成條件和社會作用上。人們通過管理勞動取得了有效的勞動成果，這種成果的構(gòu)成因素可以分解為物質(zhì)的、精神的、經(jīng)濟(jì)的、政治的等，管理效率化要求各構(gòu)成因素協(xié)調(diào)發(fā)展、相互促進(jìn)，以實現(xiàn)具有多重性的管理目標(biāo)。管理效率的形成條件愈來愈復(fù)雜，這與社會發(fā)展過程中各部分的密切交往聯(lián)系有很大的關(guān)系。管理效率的形成除了與管理者本人的知識素質(zhì)和努力的程度有關(guān)外，還與管理環(huán)境有密切的關(guān)系，良好的主客觀環(huán)境往往為管理效率的提高奠定基礎(chǔ)。管理效率的構(gòu)成因素、形成條件的多重化，深刻地影響到管理效率作用的多重化，雖然各種實際的管理效率和效應(yīng)發(fā)生的時空范圍和程序有所區(qū)別，但影響日益擴(kuò)大，往往會涉及經(jīng)濟(jì)、政治、文化、心理情感等，產(chǎn)生多種效應(yīng)。因此，人們在提高管理效率的同時，應(yīng)擴(kuò)大視野，關(guān)注管理效率帶來的各種社會作用。所以選A。

9.交易成本大小與談判的復(fù)雜程度()。

A.呈正相關(guān)

B.呈負(fù)相關(guān)

C.無關(guān)

D.以上說法都錯誤

正確答案：A

您的答案：

本題解析：談判成本是指組織在契約談判活動中所付出的成本。交易談判過程往往表現(xiàn)為一場曠日持久的戰(zhàn)爭，需要投入相當(dāng)多的人力、物力和財力，這些構(gòu)成了組織交易的成本。交易成本大小與談判的復(fù)雜程度呈正相關(guān)。所以選A。

10.公共行政環(huán)境的()首先表現(xiàn)在各種公共行政環(huán)境之間的差異性上。

A.特殊性

B.復(fù)雜性

C.不穩(wěn)定性

D.約束性

正確答案：A

您的答案：

本題解析：公共行政環(huán)境的特殊性首先表現(xiàn)在各種公共行政環(huán)境之間的差異性上。各種公共行政環(huán)境之間有自然地理、政治制度、經(jīng)濟(jì)制度、意識形態(tài)、文化傳統(tǒng)、宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)慣的差別。就是在同一種政治制度、經(jīng)濟(jì)制度和文化傳統(tǒng)的前提下，公共行政環(huán)境也有區(qū)別。

11.關(guān)于傳播方法的運(yùn)用，不正確的是()。

A.注重準(zhǔn)確性

B.體現(xiàn)共享性

C.突出快速性

D.確保真實性

正確答案：A

您的答案：

本題解析：傳播方法的運(yùn)用主要有以下幾點：(1)注重雙向性；(2)體現(xiàn)共享性；(3)突出快速性；(4)確保真實性。只有A選項不屬于傳播方法運(yùn)用范疇。故正確答案為A選項。

12.美籍奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫·阿羅斯·熊彼特認(rèn)為企業(yè)家精神的真諦是()。

A.獲取最大利潤

B.管理

C.取得最大社會效益

D.創(chuàng)新

正確答案：D

您的答案：

本題解析：熊彼特特別強(qiáng)調(diào)說：“企業(yè)家精神的真諦就是創(chuàng)新，創(chuàng)新是一種管理職能。”他認(rèn)為企業(yè)家的職能就是實行創(chuàng)新，引進(jìn)“新組合”，從而使企業(yè)、經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展。故本題正確答案選D。

13.正式組織與非正式組織的組織目標(biāo)不同，正式組織的組織目標(biāo)是()。

A.利潤或社會服務(wù)

B.成員滿意

C.利潤

D.社會服務(wù)

正確答案：A

您的答案：

本題解析：按照組織建立的正規(guī)化程度，組織可以劃分為正式組織和非正式組織。正式組織的組織目標(biāo)是利潤或社會服務(wù)，非正式組織的組織目標(biāo)是成員滿意。故選A。

14.在孔茨劃分的幾種主要的管理學(xué)理論叢林中，（）主張通過分析案例來研究管理學(xué)問題。

A.管理過程學(xué)派

B.經(jīng)驗學(xué)派

C.系統(tǒng)管理學(xué)派

D.管理科學(xué)學(xué)派

正確答案：B

您的答案：

本題解析：經(jīng)驗學(xué)派認(rèn)為應(yīng)該從企業(yè)管理的實際出發(fā)，以大企業(yè)的管理經(jīng)驗為主要研究對象，通過研究各種成功和失敗的管理案例，就可以了解怎樣管理。

15.“事由政養(yǎng)”“以政代事”“以事代政”的體制必然造成（）。

A.政事不分

B.管理行政化

C.布局不合理

D.社會屬性缺位

正確答案：A

您的答案：

本題解析：由于我國的事業(yè)單位基本上是由國家出資興辦的，所以形成了國家辦事業(yè)、國家管事業(yè)、國家養(yǎng)事業(yè)的格局。這種“事由政養(yǎng)”“以政代事”“以事代政”的體制必然造成政事不分。故選A。

16.漸進(jìn)主義決策模型由（）提出。

A.西蒙

B.林德布羅姆

C.阿利森

D.伊斯頓和拉斯韋爾

正確答案：B

您的答案：

本題解析：西蒙從理性、非理性的心理層面考察決策；阿利森則將決策附著于官僚體系及其政治運(yùn)作的模式。伊斯頓和拉斯韋爾將決策概念帶到互動、正式和非正式關(guān)系的層面上。林德布羅姆在批判傳統(tǒng)理性決策模型的基礎(chǔ)上提出了漸進(jìn)模型，主張新政策是對舊政策的補(bǔ)充和修正。

17.（）的主要形式是行政決定、行政命令、行政強(qiáng)制、行政指示、行政指導(dǎo)等。

A.傳播方法

B.法律方法

C.經(jīng)濟(jì)方法

D.行政方法

正確答案：D

您的答案：

本題解析：行政方法是指依靠行政組織的法定職權(quán)，運(yùn)用決定、命令、指示、指導(dǎo)等行政手段，按照行政系統(tǒng)和層次，以權(quán)威和服從為前提，直接指揮下屬工作的管理方法。其主要形式是行政決定、行政命令、行政強(qiáng)制、行政指示、行政指導(dǎo)等。故本題選D。

18.下列陳述中正確的一項是（）。

A.只有企業(yè)才需要管理

B.任何類型的組織都需要管理

C.個體企業(yè)不需要管理

D.社會團(tuán)體不需要管理

正確答案：B

您的答案：

本題解析：管理不僅僅指工商管理，雖然在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)中工商企業(yè)的管理最為常見。除了商業(yè)管理，還有很多種類的管理，比如行政管理、經(jīng)濟(jì)管理、社會管理、城市管理、衛(wèi)生管理等。每一種組織都需要對其事務(wù)、資源、人員進(jìn)行管理。本題正確答案為B。

19.目標(biāo)管理適合于管理（）。

A.管理者

B.一般員工

C.組織

D.工作

正確答案：A

您的答案：

本題解析：目標(biāo)管理的最大優(yōu)點也許是它使得一位經(jīng)理人能控制自己的成就。目標(biāo)管理的主要貢獻(xiàn)之一就是它使得我們能用自我控制的管理來代替由別人統(tǒng)治的管理，因此，它適用于管理管理者。

20.3個月到2年的預(yù)測是（）。

A.長期預(yù)測

B.短期預(yù)測

C.中期預(yù)測

D.微觀預(yù)測

正確答案：C

您的答案：

本題解析：長期預(yù)測一般在5年以上；中期預(yù)測，預(yù)測時間為3個月到2年；短期預(yù)測，預(yù)測時間在3個月以內(nèi)，一般是一周或一個月。

21.柔性化的組織結(jié)構(gòu)（）。

A.易聚難散，環(huán)境適應(yīng)性弱

B.難聚易散，環(huán)境適應(yīng)性弱

C.易聚易散，環(huán)境適應(yīng)性強(qiáng)

D.易聚易散，環(huán)境適應(yīng)性弱

正確答案：C

您的答案：

本題解析：柔性化的組織結(jié)構(gòu)易聚易散，環(huán)境適應(yīng)性強(qiáng)。借助組織結(jié)構(gòu)的柔性化可以實現(xiàn)組織集權(quán)化和分權(quán)化的統(tǒng)一，穩(wěn)定性和變革性的統(tǒng)一。故選C。

22.管理的核心是處理（）。

A.人與物的關(guān)系

B.物與物的關(guān)系

C.各種人際關(guān)系

D.隸屬關(guān)系

正確答案：C

您的答案：

本題解析：管理主要是處理各種人際關(guān)系。

23.個人為組織目標(biāo)做出貢獻(xiàn)的意愿強(qiáng)度是變動的，受到（）影響。

A.組織的態(tài)度

B.組織的協(xié)調(diào)

C.個人的文化程度

D.個人所感受到的滿意程度

正確答案：D

您的答案：

本題解析：個人為組織目標(biāo)做出貢獻(xiàn)的意愿強(qiáng)度受個人所感受到的滿意程度的影響。

24.管理方式選擇的根本標(biāo)準(zhǔn)是（）。

A.產(chǎn)權(quán)制度

B.管理效率

C.管理環(huán)境

D.管理者

正確答案：B

您的答案：

本題解析：管理效率是一種特殊的勞動效率，是指管理者從事管理勞動的效用性的效率。它是選擇管理方式的根本標(biāo)準(zhǔn)。所以選B。

25.管理職能包括：計劃、組織，領(lǐng)導(dǎo)、控制，其中（）是管理者的首位職能。

A.計劃

B.組織

C.領(lǐng)導(dǎo)

D.控制

正確答案：A

您的答案：

本題解析：管理職能是管理者實施管理的功能或程序。管理職能包括計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。計劃職能是管理者為實現(xiàn)組織目標(biāo)對工作所進(jìn)行的籌劃活動，是管理者的首位職能。

26.下列各項中，屬于根據(jù)組織目標(biāo)的不同劃分的是（）。

A.公益組織

B.公共組織

C.社會組織

D.功利組織

正確答案：B

您的答案：

本題解析：根據(jù)組織目標(biāo)的不同，可以將組織劃分為互益組織、工商組織和公共組織等。故選B。

27.為了實現(xiàn)功能目標(biāo)，組織必須對活動過程進(jìn)行規(guī)劃和決策，以高效有序地完成目標(biāo)任務(wù)；組織也必須對其內(nèi)部的各種要素進(jìn)行協(xié)調(diào)，以化解矛盾，減少內(nèi)耗；組織也要對整個活動過程進(jìn)行控制，以防止和糾正偏差等，這些都體現(xiàn)了組織的（）。

A.凝聚功能

B.整合功能

C.管理功能

D.服務(wù)功能

正確答案：C

您的答案：

本題解析：為了實現(xiàn)功能目標(biāo)，組織必須對活動過程進(jìn)行規(guī)劃和決策，以高效有序地完成目標(biāo)任務(wù)；組織也必須對其內(nèi)部的各種要素進(jìn)行協(xié)調(diào)，以化解矛盾，減少內(nèi)耗；組織也要對整個活動過程進(jìn)行控制，以防止和糾正偏差。這些都體現(xiàn)了組織的管理功能。所以選C。

28.有效的管理幅度的影響因素不包括（）。

A.工作經(jīng)歷

B.工作能力

C.工作性質(zhì)和內(nèi)容

D.工作條件

正確答案：A

您的答案：

本題解析：有效的管理幅度受到諸多因素的影響，主要有：管理者與被管理者的工作內(nèi)容、工作能力、工作環(huán)境與工作條件。

29.根據(jù)決策條件（或稱自然狀態(tài)）的可控程度，決策可以分為（）。

A.程序性決策與非程序性決策

B.原始決策與追蹤決策

C.個人決策與群體決策

D.確定型決策、風(fēng)險型決策與非確定型決策

正確答案：D

您的答案：

本題解析：根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)，決策可以劃分為不同的類型。除了題中的分類外，根據(jù)決策問題的重復(fù)程度不同，決策可以分為程序性決策和非程序性決策；根據(jù)決策權(quán)限的制度安排，決策可以分為個人決策和群體決策；根據(jù)決策所要解決的問題性質(zhì)，決策可以分為原始決策與追蹤決策。

30.一個組織以剛性管理為主還是以柔性管理為主的決定因素不包括（）。

A.組織規(guī)模

B.組織員工的素質(zhì)

C.工作的性質(zhì)

D.組織的文化傳統(tǒng)

正確答案：A

您的答案：

本題解析：一個組織是以剛性管理為主，還是以柔性管理為主，完全取決于組織員工的素質(zhì)、工作的性質(zhì)及組織的文化傳統(tǒng)。而組織規(guī)模并不影響組織管理方法的選擇。故本題正確答案為A選項。

31.依據(jù)法人成立的目的，可將法人分為（）。

A.公法人和私法人

B.財團(tuán)法人和社團(tuán)法人

C.公益法人和營利法人

D.集體法人與獨任法人

正確答案：C

您的答案：

本題解析：依據(jù)設(shè)立的法律依據(jù)，法人可分為公法人和私法人；依據(jù)成立的基礎(chǔ)，私法人又可以分為財團(tuán)法人和社團(tuán)法人；依據(jù)成立的目的，法人可以分為公益法人和營利法人。故選C。

32.創(chuàng)新是管理的重要職能，是企業(yè)家精神的（）。

A.實質(zhì)

B.核心

C.重要載體

D.集中體現(xiàn)

正確答案：B

您的答案：

本題解析：創(chuàng)新是管理的重要職能，是企業(yè)家精神的核心。創(chuàng)新需要科學(xué)的組織和管理。企業(yè)家和管理者要以創(chuàng)新為己任發(fā)動創(chuàng)新、支持創(chuàng)新、鼓勵創(chuàng)新、組織創(chuàng)新。故本題選B。

33.人事管理方法、物資管理方法、資金管理方法、信息管理方法的劃分主要依據(jù)的是（）。

A.管理對象的范圍

B.管理對象的性質(zhì)

C.所運(yùn)用方法的量化程度

D.對管理對象人性的假設(shè)的不同

正確答案：B

您的答案：

本題解析：管理方法按照管理對象的范圍可劃分為宏觀管理方法、中觀管理方法和微觀管理方法，排除A選項；按照所運(yùn)用方法的量化程度可劃分為定性方法和定量方法，排除C選項；根據(jù)管理活動所依據(jù)的對管理對象人性的假設(shè)可劃分為剛性管理方法和柔性管理方法，可排除D選項。故正確答案為B。

34.一般而言，正常的收入差距范圍的基尼系數(shù)水平是（）。

A.0.1～0.3

B.O.2～0.3

C.0.2～0.4

D.0.2～0.5

正確答案：C

您的答案：

本題解析：從世界各國情況來看，基尼系數(shù)小于0.2時，表示收入差距非常小；基尼系數(shù)在0.4以上，則表示收入差距比較大；通常正常收入差距范圍的基尼系數(shù)在0.2～0.4之間。

35.古人在道德修養(yǎng)方面所倡導(dǎo)的“慎獨”的本質(zhì)要求是（）。

A.培養(yǎng)獨立人格

B.無人監(jiān)督時，依然按道德要求做事

C.耐心細(xì)致地做好每一件事情

D.無論取得多大成就都應(yīng)謙虛謹(jǐn)慎

正確答案：B

您的答案：

本題解析：暫無解析

36.具有中國特色的現(xiàn)代人力資源管理理論的三大基石不包括（）。

A.定編定崗定員定額

B.員工的績效管理

C.員工的引進(jìn)與培養(yǎng)

D.員工的技能開發(fā)

正確答案：C

您的答案：

本題解析：具有中國特色的現(xiàn)代人力資源管理理論，應(yīng)當(dāng)建立在三大基石，即定編定崗定員定額、績效管理和員工技能開發(fā)，以及工作崗位研究和人員素質(zhì)測評兩大技術(shù)的基礎(chǔ)之上。

37.若企業(yè)規(guī)模較大，崗位設(shè)置繁雜，進(jìn)行崗位調(diào)查時應(yīng)采用（）。

A.現(xiàn)場觀測法

B.面談法

C.書面調(diào)查法

D.綜合采用上述方法

正確答案：D

您的答案：

本題解析：進(jìn)行崗位調(diào)查時，采用何種方式應(yīng)視具體情況而定。在崗位數(shù)目較少的企業(yè)進(jìn)行調(diào)查時，可采用面談或現(xiàn)場觀測的調(diào)查方式。在規(guī)模較大、崗位設(shè)置繁雜的企業(yè)進(jìn)行調(diào)查時，可綜合采用上述三種調(diào)查方式，如對重要崗位采用面談、現(xiàn)場觀測的調(diào)查方式，對一般崗位采用書面調(diào)查的方式，對一般崗位的個別不清楚的調(diào)查項目采用面談或現(xiàn)場觀測的方式加以復(fù)查、更正和補(bǔ)充。

38.在勞動關(guān)系中，由于勞動力是人體中的一種機(jī)能，它只能寓寄在活的人體中，因而勞動關(guān)系就其本來意義上說是一種（）關(guān)系。

A.權(quán)利義務(wù)

B.法律

C.人身

D.財產(chǎn)

正確答案：C

您的答案：

本題解析：由于勞動力是人體中的一種機(jī)能，勞動力只能寓寄在活的人體之中，勞動力具有顯著的生理性特征，其存在和消費與勞動者人身須臾不可分離，雇員向雇主提供勞動，實際上就是將其人身在一定限度內(nèi)交給雇主，因而勞動關(guān)系就其本來意義上說是一種人身關(guān)系。

39.（）屬于按照功能結(jié)構(gòu)劃分的典型的員工信息管理系統(tǒng)層面。

A.業(yè)務(wù)執(zhí)行層

B.業(yè)務(wù)處理層

C.智囊咨詢層

D.數(shù)據(jù)處理層

正確答案：B

您的答案：

本題解析：一般來說，一套典型的員工信息管理系統(tǒng)，從功能結(jié)構(gòu)上應(yīng)當(dāng)分為三個層面：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層、業(yè)務(wù)處理層和決策支持層。

40.在時間、空間上接近的對象，有被知覺為同類的傾向是因為（）。

A.連續(xù)律

B.接近律

C.相似律

D.閉鎖律

正確答案：B

您的答案：

本題解析：暫無解析

41.動機(jī)具有三種機(jī)能：一是始發(fā)機(jī)能、二是導(dǎo)向和選擇機(jī)能、三是（）機(jī)能。

A.矯正

B.提升

C.過濾

D.強(qiáng)化

正確答案：D

您的答案：

本題解析：暫無解析

42.（）以群體、他人為中心，強(qiáng)調(diào)人與人之間友好、博愛。

A.社會性價值觀

B.政治價值觀

C.經(jīng)濟(jì)價值觀

D.宗教價值觀

正確答案：A

您的答案：

本題解析：暫無解析

43.阿吉里斯的著作《理解組織行為》中的（），用來描述工人和工頭之間一種隱性及非正式的理解和默契關(guān)系。

A.心理契約

B.組織承諾

C.合同

D.組織公民行為

正確答案：A

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本題解析：暫無解析

44.個體在社會化的過程中，不斷地被灌輸和強(qiáng)調(diào)這樣一種觀念從而影響個體遵從組織的程度叫做（）。

A.連續(xù)承諾

B.規(guī)范承諾

C.職業(yè)承諾

D.情感承諾

正確答案：B

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本題解析：暫無解析

45.公文處理工作中主要責(zé)任不包括（）。

A.政治責(zé)任

B.法律責(zé)任

C.紀(jì)律責(zé)任

D.賠償責(zé)任

正確答案：D

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本題解析：公文寫作要保證公文內(nèi)容在政治上的正確性，公文處理工作責(zé)任首先包括政治責(zé)任：公文的作者是法定的，因此公文處理工作責(zé)任還包括法律責(zé)任；黨政機(jī)關(guān)有上下級的隸屬關(guān)系，因此公文處理工作責(zé)任還包括紀(jì)律責(zé)任，但是不包括賠償責(zé)任。故本題答案選D。

46.公共管理研究領(lǐng)域的第一個范式為（）

A.公共行政范式

B.新公共管理范式

C.公共服務(wù)范式

D.公共責(zé)任范式

正確答案：A

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本題解析：暫無解析

47.在黨政機(jī)關(guān)公文的承辦環(huán)節(jié)，（）公文應(yīng)當(dāng)根據(jù)公文內(nèi)容、要求和工作需要確定范圍后分送。

A.普發(fā)性

B.閱知性

C.批辦性

D.咨詢性

正確答案：B

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本題解析：根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第24條規(guī)定，閱知性公文應(yīng)當(dāng)根據(jù)公文內(nèi)容、要求和工作需要確定范圍后分送。批辦性公文應(yīng)當(dāng)提出擬辦意見報本機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批示或者轉(zhuǎn)有關(guān)部門辦理。故選B。

48.機(jī)關(guān)合并時，全部公文應(yīng)當(dāng)隨之合并管理；機(jī)關(guān)撤銷時，需要歸檔的公文（）。

A.整理后移交上級機(jī)關(guān)

B.按照規(guī)定進(jìn)行清退或銷毀

C.經(jīng)整理后按照有關(guān)規(guī)定移交檔案管理部門

D.全部移交檔案管理部門

正確答案：C

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本題解析：根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第36條規(guī)定，機(jī)關(guān)合并時，全部公文應(yīng)當(dāng)隨之合并管理：機(jī)關(guān)撤銷時，需要歸檔的公文經(jīng)整理后按照有關(guān)規(guī)定移交檔案管理部門。故選C。

49.下列公文不屬于轉(zhuǎn)發(fā)對象的是（）。

A.不相隸屬機(jī)關(guān)文件

B.上級文件

C.平級文件

D.下級文件

正確答案：D

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本題解析：轉(zhuǎn)發(fā)公文用于轉(zhuǎn)發(fā)上級機(jī)關(guān)或者同級機(jī)關(guān)的公文，即下行文或者平行文。下級機(jī)關(guān)文件屬于上行文。故本題答案選D。

50.主送機(jī)關(guān)是（）。

A.有隸屬關(guān)系的上級機(jī)關(guān)

B.受理公文的機(jī)關(guān)

C.收文的機(jī)關(guān)

D.需要了解公文內(nèi)容的機(jī)關(guān)

正確答案：B

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本題解析：主送機(jī)關(guān)是指公文的主要受理機(jī)關(guān)。故本題答案選B。

51.紀(jì)要是構(gòu)成會議文件的公文文種。以下關(guān)于紀(jì)要的標(biāo)題，說法正確的是（）。

A.需寫明會議名稱與文種

B.需寫明發(fā)文機(jī)關(guān)名稱、事由與文種

C.需寫明會議名稱、事由與文種

D.可以采用一般文章標(biāo)題的形式，在標(biāo)題中簡明地揭示中心思想

正確答案：A

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本題解析：紀(jì)要的標(biāo)題有以下幾種寫法：（1）會議名稱+文種。如《××學(xué)會第×屆年會紀(jì)要》。（2）會議名稱+紀(jì)要內(nèi)容+文種。如《××學(xué)會第×屆理事會第×次會議決議事項紀(jì)要》。（3）發(fā)文單位名稱+會議名稱+文種。如《×市日用雜品公司進(jìn)一步做好黑砂鍋市場供應(yīng)工作會議紀(jì)要》。（4）正題+副題。正題闡述會議的主旨、意義，副題交待會議的名稱、文種。女口《維護(hù)財政制度、加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理--在×部召開的（××法）座談會上的發(fā)言紀(jì)要》。作為一種正式的公文.會議紀(jì)要的標(biāo)題必須寫得明確，決不能以“會議紀(jì)要”為題。故本題答案為A。注：《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》已經(jīng)將“會議會要”改成“紀(jì)要”，自2012年7月1日起施行。

52.用于表彰先進(jìn)，批評錯誤，傳達(dá)重要精神或情況的文種是（）。

A.公報

B.通報

C.通知

D.通告

正確答案：B

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本題解析：通報適用于表彰先進(jìn)、批評錯誤、傳達(dá)重要精神和告知重要情況。故本題答案選B。

53.（）是按公文內(nèi)容的處理要求分類的。

A.指揮性公文

B.法規(guī)性公文

C.承辦性公文

D.知照性公文

正確答案：C

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本題解析：從公文內(nèi)容的性質(zhì)和特點來劃分：指揮性公文、規(guī)范性公文、報請性公文、知照性公文、記錄性公文。從公文內(nèi)容處理要求分類：一是參閱性公文，二是承辦性公文。故本題答案選C。

54.下列關(guān)于此批復(fù)內(nèi)容的說法，錯誤的是（）。

A.從開頭引語可得知，海關(guān)總署向國務(wù)院上報了《關(guān)于建立國務(wù)院口岸工作部際聯(lián)席會議制度的請示》

B.國務(wù)院下發(fā)的是肯定性批復(fù)

C.此類批復(fù)在標(biāo)題中必須有“同意”字樣的表態(tài)詞

D.此批復(fù)的主要內(nèi)容就是同意下級機(jī)關(guān)的請示事項

正確答案：C

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本題解析：批復(fù)的標(biāo)題通常由發(fā)文機(jī)關(guān)、事由和文種三部分組成，其中事由部分比較復(fù)雜，有時除概括請示的主要內(nèi)容外，還表出發(fā)文機(jī)關(guān)的態(tài)度，如“同意”“不同意”等，但表態(tài)詞不是必須要有，故C項錯誤。ABD三項說法均，正確。故本題答案選C。

55.下列受文對象適合致以慰問信的是（）。

A.需要證實身份者

B.災(zāi)區(qū)人民

C.獲得別人慰問、饋贈者

D.見義勇為者

正確答案：B

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本題解析：慰問信的受文對象非常明確，他們是作出突出貢獻(xiàn)的、遭受重大損失的或節(jié)假日堅持工作的單位、集體或個人。故本題答案選B。

56.撰寫規(guī)范性文件時，所運(yùn)用的表達(dá)方式主要是（）。

A.說明

B.議論和說明

C.敘述

D.描寫

正確答案：A

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本題解析：黨政公文寫作中，敘述、議論和說明是主要的表達(dá)方式。其中，說明是我們對客觀事物進(jìn)行解釋、闡述的基本表達(dá)方式。黨政公文、法規(guī)類文書和事務(wù)類文書等諸多文體中都較常用到這種表達(dá)方式，應(yīng)用十分廣泛，故本題答案選A。

57.某機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)班子研究確定某重要決策事項或重大行動，應(yīng)使用的文種是（）。

A.決議

B.決定

C.報告

D.通知

正確答案：B

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本題解析：決定適用于對重要事項作出決策和部署、獎懲有關(guān)單位和人員、變更或者撤銷下級機(jī)關(guān)不適當(dāng)?shù)臎Q定事項。故本題答案選B。

58.下列可填入橫線①處，作為這篇公文標(biāo)題的是（）。

A.××區(qū)人社局辦公室關(guān)于報送月度重點工作計劃和工作總結(jié)的通報

B.××區(qū)人社局辦公室關(guān)于報送月度重點工作計劃和工作總結(jié)的通告

C.××區(qū)人社局關(guān)于報送月度重點工作計劃和工作總結(jié)的通知

D.××區(qū)人社局××局長關(guān)于報送月度重點工作計劃和工作總結(jié)的公告

正確答案：B

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本題解析：通報適用于表彰先進(jìn)，批評錯誤，傳達(dá)重要精神和告知重要情況，具有典型性和說理性的特點。通告適用于在一定范圍內(nèi)公布應(yīng)當(dāng)遵守或者周知的事項，具有廣泛性、規(guī)定性、專業(yè)性的特點。公告適用于向國內(nèi)外宣布重要事項或者法定事項，具有鄭重性、周知性和新聞性的特點。通知適用于發(fā)布、傳達(dá)要求下級機(jī)關(guān)執(zhí)行和有關(guān)單位周知或者執(zhí)行的事項，批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)公文，具有使用面寬、用途廣泛、使用頻率高的特點。由題干材料可知，該公文的目的是為了使各科室及各部門對定期報送本月重點工作計劃和工作總結(jié)一事的周知。AD兩項文種錯誤，且D項發(fā)文機(jī)關(guān)有誤；C項發(fā)文機(jī)關(guān)有誤。故本題答案選B。

59.有效的控告涉及的內(nèi)容必定是（）。

A.馬上會發(fā)生的事件

B.很久以后才可能發(fā)生的事件

C.已經(jīng)發(fā)生而且影響已經(jīng)消退的事件

D.已經(jīng)制定但還遠(yuǎn)未運(yùn)行的制度

正確答案：A

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本題解析：暫無解析

60.義務(wù)論認(rèn)為，人的快樂與幸福是一種感覺，這種苦樂感覺與道德善惡無關(guān)，行為的善惡只與意志所遵循的原則相關(guān)，具有如此約束力的原則就是（）。

A.功利原則

B.工具理性

C.絕對命令

D.實踐理性

正確答案：C

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本題解析：暫無解析

61.行政人員的“忠誠”或是“檢舉”都是一種（）。

A.法律選擇

B.組織選擇

C.道德選擇

D.制度選擇

正確答案：C

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本題解析：暫無解析

62.行政人員在履行職責(zé)時，對自己的使命具有堅定的信心，認(rèn)定自己從事的職責(zé)具有重要的道德意義，這就是一種（）。

A.道德良知

B.道德規(guī)范

C.道德責(zé)任

D.道德信念

正確答案：D

您的答案：

本題解析：暫無解析

63.在《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》規(guī)定的十五種規(guī)定公文中，可以向下級機(jī)關(guān)行艾的有（）。

A.通知、通告、報告

B.決議、決定、函

C.公告、紀(jì)要、議案

D.通報、意見、批復(fù)

正確答案：D

您的答案：

本題解析：報告適用于向上級機(jī)關(guān)匯報工作、反映情況、提出意見或者建議，答復(fù)上級機(jī)關(guān)的詢問。報告屬上行文，一般產(chǎn)生于事后和事情過程中。所以不選A項；函適用于不相隸屬機(jī)關(guān)之間商洽工作，詢問和答復(fù)問題，請求批準(zhǔn)和答復(fù)審批事項。所以不選B項；議案適用于各級人民政府按照法律程序向同級人民代表大會或人民代表大會常務(wù)委員會提請審議事項。所以不選C項。通報適用于表彰先進(jìn)，批評錯誤，傳達(dá)重要精神或者情況。意見適用于對重要問題提出見解和處理辦法（可上可下可平）。批復(fù)適用于答復(fù)下級機(jī)關(guān)的請示事項。故本題答案選D。

64.在官僚等級制內(nèi)部，具有最強(qiáng)烈沖擊力的行為是（）。

A.服從

B.委托

C.控告

D.執(zhí)行

正確答案：C

您的答案：

本題解析：暫無解析

65.警惕：“弱勢群體”利益在“最小化”，改革必須重視“利益”的走向問題，必須重視因改革而產(chǎn)生的“利益”究竟是誰在“享受”的問題。當(dāng)前一種危險的傾向是：經(jīng)過“改革”，一些“強(qiáng)勢群體”的利益在“最大化”，一些“弱勢群體”的利益在“最小化”。《人民網(wǎng)》發(fā)表了一篇題為“領(lǐng)導(dǎo)加薪是事業(yè)單位改革的靈丹妙藥”的文章，一些網(wǎng)友發(fā)表了如下感言：“只要一改革，就是領(lǐng)導(dǎo)利益最大化，就是群眾利益最小化”，“領(lǐng)導(dǎo)在改革中致富，群眾在市場競爭中掙扎?！睋?jù)統(tǒng)計，2004年，收入最高的10%家庭的財產(chǎn)總額占城鎮(zhèn)居民全部財產(chǎn)的比重接近一半，收入最低的10%家庭的財產(chǎn)比重只有1%左右。而且，高收入家庭收入的增長明顯快于低收入家庭。農(nóng)民人均現(xiàn)金收入的實際增長仍然低于城鎮(zhèn)居民可支配收入的增幅，城鄉(xiāng)收入差距擴(kuò)大到了3.53倍，而2003年這個數(shù)據(jù)是3.23倍。北京市統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)也表明，2004年前11個月，高、低收入組的收入之比為5.8比1，與上年同期的4.7比1相比，差距也在擴(kuò)大。以上數(shù)據(jù)至少說明處于初級社會主義階段中國的“利益流向”是不合理的，據(jù)我國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家胡鞍鋼的研究，僅90年代后期，尋租性腐敗、地下經(jīng)濟(jì)腐敗、稅收流失性腐敗、公共投資與公共支出性腐敗所造成的各類經(jīng)濟(jì)損失平均每年占GDP的13.2%—16.8%。這個觸目驚心的數(shù)字說明了，當(dāng)今我們的社會在“利”的走向方面確實出了問題。閱讀案例，回答下列問題：

案例中反映的社會問題實質(zhì)上是（）。

A.效率變化的技術(shù)問題

B.利益分配的正義問題

C.數(shù)據(jù)收集的統(tǒng)計問題

D.個人成敗的事業(yè)問題

正確答案：B

您的答案：

本題解析：暫無解析

多選題（共10題，共10分）

66.衡量實際工作的基本要求包括()。

A.系統(tǒng)檢查

B.定期進(jìn)行

C.制度保證

D.抓住重點

正確答案：A、B、C、D

您的答案：

本題解析：衡量實際工作，應(yīng)掌握以下四項基本要求：(1)以系統(tǒng)檢查為主，綜合運(yùn)用各種衡量方法，全面、確切地了解和反映實際的工作業(yè)績。(2)定期進(jìn)行，使之成為經(jīng)常性的工作。(3)要有制度保證，建立統(tǒng)計制度、報告制度、報表制度、總結(jié)制度等必要的規(guī)章制度，以保證衡量工作的順利進(jìn)行和取得良好效果。(4)抓住重點，對于需要加強(qiáng)控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，應(yīng)重點檢查，以使控制更有針對性。所以選ABCD。

67.控制是保證組織計劃與實際運(yùn)行狀況動態(tài)適應(yīng)的一項基本管理職能，它的必要性表現(xiàn)為()。

A.組織人員的流動性

B.組織活動的復(fù)雜性

C.管理失誤的不可避免性

D.組織環(huán)境的不確定性

正確答案：B、C、D

您的答案：

本題解析：控制是保證組織計劃與實際運(yùn)行狀況動態(tài)適應(yīng)的一項基本管理職能。具體言之，它是根據(jù)既定的標(biāo)準(zhǔn)，檢查和衡量管理工作是否按計劃進(jìn)行，若有偏差就查找分析原因，發(fā)出指令，并做出改進(jìn)，以確保組織目標(biāo)順利實現(xiàn)的管理活動過程?？刂频谋匾员憩F(xiàn)為：(1)組織環(huán)境的不確定性；(2)組織活動的復(fù)雜性；(3)管理失誤的不可避免性。所以選BCD。

68.關(guān)于政策的說法正確的有（）。

A.政策以保證目標(biāo)實現(xiàn)為宗旨

B.實質(zhì)上是思維與行動的指導(dǎo)方針

C.作用的對象是組織成員決策及實施中的思想與行動

D.政策作用的方式只是正面的指導(dǎo)

正確答案：A、B、C

您的答案：

本題解析：政策是指組織為實現(xiàn)目標(biāo)，對決策及實施中的思想和行動進(jìn)行指導(dǎo)或限定的規(guī)范或準(zhǔn)則。它是以保證目標(biāo)實現(xiàn)為宗旨；實質(zhì)上是一種思維與行動的指導(dǎo)方針；其作用的對象是組織成員決策及實施中的思想與行動；政策作用的方式是正面的指導(dǎo)和方向的制約限定。

69.管理控制的目的是（）。

A.實現(xiàn)既定目標(biāo)

B.實現(xiàn)新的目標(biāo)

C.達(dá)到新的高度

D.提出新的目標(biāo)

正確答案：A、B、C、D

您的答案：

本題解析：A、B、C、D四項都是管理控制的目的。

70.決定與決議的主要不同之處有（）。

A.規(guī)范性

B.領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)性

C.生成程序

D.決策內(nèi)容側(cè)重點

正確答案：C、D

您的答案：

本題解析：暫無解析

71.影響課堂效果的因素有（）。

A.教師的教學(xué)水平

B.教學(xué)方法

C.課堂時間的長短

D.培訓(xùn)內(nèi)容

E.學(xué)員的學(xué)習(xí)態(tài)度

正確答案：A、B、D、E

您的答案：

本題解析：影響課堂培訓(xùn)效果的因素主要包括：①教師的教學(xué)水平；②培訓(xùn)內(nèi)容是否充實，是否符合學(xué)員的需要；③教學(xué)方法；④學(xué)員的學(xué)習(xí)態(tài)度。AC兩項是教室布置的決定因素。

72.市場經(jīng)濟(jì)是（）。

A.高度發(fā)達(dá)的商品經(jīng)濟(jì)

B.信用經(jīng)濟(jì)

C.是計劃經(jīng)濟(jì)的重要組成部分

D.法制經(jīng)濟(jì)

正確答案：A、B、D

您的答案：

本題解析：暫無解析

73.認(rèn)為在現(xiàn)代化進(jìn)程中政府的腐敗行為可以推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的原因在于（）。

A.傳統(tǒng)官僚制度的僵化

B.腐敗行為易導(dǎo)致社會崩潰

C.腐敗可以增進(jìn)效率

D.腐敗可以擴(kuò)大決策過程中的信息量

正確答案：C、D

您的答案：

本題解析：暫無解析

74.西賽拉·博克認(rèn)為，構(gòu)成“檢舉”的要素包括（）。

A.持不同政見

B.服從

C.違背忠誠

D.控告

正確答案：A、C、D

您的答案：

本題解析：暫無解析

75.中共周至縣縣委向全縣黨的組織提出開展“群眾路線教育實踐活動”工作的原則和要求，其中可以使朋的公文的文種有（）。

A.決議

B.指示

C.通報

D.通知

正確答案：C、D

您的答案：

本題解析：通報和通知都可用于題干的內(nèi)容的傳達(dá)。故本題答案選CD。

問答題（共2題，共2分）

76.對群體的投資

有時我們很容易忘記，人類與其他動物其實沒什么不同。經(jīng)濟(jì)學(xué)家約翰·梅納德·凱恩斯（JohnMaynardKeynes）在評論中指出：“很多時候，憑著一時的‘血性’，我們才能下決心采取積極行動，而這些決定帶來的后果往往要在未來很長一段時間內(nèi)才會逐漸顯現(xiàn)——這種自發(fā)的沖動并非權(quán)衡利弊的結(jié)果，它會迫使我們立刻行動，而不是無動于衷?！?/p>

從集體層面來看，這種“血性”尤其危險。如果一只動物要跳崖，雖然斷送的是自己的性命，但這種行為很有可能引發(fā)整個獸群都去跳座。

也許你想知道，這和組織行為學(xué)有什么關(guān)系。事實上，“羊群效應(yīng)”是耶魯大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)家羅伯特·希勒（RodbertSller）創(chuàng)造的一個術(shù)語，它與組織行為學(xué)的許多方面息息相關(guān)。例如，近期的房地產(chǎn)泡沫以及隨之而來的持續(xù)不斷的樓市崩盤。由于此前房價空前上漲，人們忽視了其中的風(fēng)險。自住房房主和投資商急忙購買房產(chǎn)，因為其他人都在這么做。銀行競相提供貸款，幾乎不對貸款者進(jìn)行財務(wù)調(diào)查，因為其他銀行都這么做。美國區(qū)域銀行主管邁克爾·門克說：“銀行都不想落后于人，因此每家銀行都降低了貸款標(biāo)準(zhǔn)，誰都可以獲得貸款。銀行家就是這樣，只能隨大流?！?/p>

或者，想想臉書上市的案例。在鋪天蓋地的宣傳下，投資商蜂擁而至購買臉書的股票。你不能怪他們一一畢竟，這家公司最初的估價高達(dá)1040億美元。許多人預(yù)計，臉書上市之后市值會急劇上漲，因此投資者很快就能賺錢。一開始，這種宣傳似乎是有道理的。2012年5月18日，臉書上市后，股價很快就從最初的38美元跳到43美元。然而一年后，股價下跌超過30%。盡管臉書通過上市獲利頗豐，但許多投資者認(rèn)為，臉書公開發(fā)行的股票可謂史上最糟糕的股票之一。

行為金融學(xué)最近的一項研究證明，羊群效應(yīng)確實在投資決策中普遍存在。這項研究還表明，在得到不太精確或者不那么可靠的內(nèi)部信息后，金融分析師更有可能效仿其他分析師的決策。不論是好是壞，人們在決定自己應(yīng)該做什么的時候，通常會極大地依賴群體行為。

問題：

1.一些研究表明，羊群效應(yīng)會隨著群體的規(guī)模而增加，這是為什么？

2.房地產(chǎn)泡沫和臉書上市的例子都顯示了羊群效應(yīng)的負(fù)面影響。你能列舉出，在什么情況下羊群效應(yīng)有正面影響？

3.席勒認(rèn)為，羊群效應(yīng)有兩方面，它既可以造成房地產(chǎn)泡沫，也可以造成房地產(chǎn)蕭條。正如他所指出的：“理性的人看到其他人把房價壓得過低后，會變得格外悲觀?！蹦阃庀盏挠^點嗎？

正確答案：

您的答案：

本題解析：1.群體規(guī)模的增加使得單個人做出決策所要承擔(dān)的責(zé)任變少了，因此大家更加趨向于跟從別人的決策。

（對這個問題的回答會因?qū)W生而異，但可能包括以下內(nèi)容：羊群行為的原因可能隨著群體規(guī)模的增長而變得更有吸引力，作為群眾做決定使群體成員受到更多的保護(hù)，不受結(jié)果影響。對羊群行為感受一致性可以使成員更多的感到成為社團(tuán)歸屬的一部分。群體越多，凝聚團(tuán)隊凝聚地位和重要性越強(qiáng)。）

2.理性地利用和引導(dǎo)羊群行為，可以創(chuàng)建區(qū)域品牌，并形成規(guī)模效應(yīng)，從而獲得利大于弊的較佳效果。尋找好領(lǐng)頭羊是利用羊群效應(yīng)的關(guān)鍵

羊群效應(yīng)在營銷領(lǐng)域可以說是個不錯的技巧，亦稱從眾成交法。它是指行銷員巧妙地應(yīng)用客戶的從眾心理，促使客戶消除疑慮，進(jìn)而快速決策。它適用于所有具有從眾心理的人。優(yōu)點如下：

（1）可以消除客戶的疑慮，強(qiáng)化客戶的安全感。

（2）可使客戶產(chǎn)生緊迫感，即別人都已購買了，我們不買就不應(yīng)該了。

（3）可帶動許多人的購買行為，形成連鎖反應(yīng)。

3.我同意他的觀點。所有“羊群行為”的發(fā)生基礎(chǔ)都是信息的不完全性。因此，一旦市場的信息狀態(tài)發(fā)生變化，如新信息的到來，“羊群行為”就會瓦解。這時，由“羊群行為”造成的房價過度上漲或過度下跌，就會停止，甚至還會向相反的方向過度回歸。這意味著“羊群行為”具有不穩(wěn)定性和脆弱性。這一點也直接導(dǎo)致了金融市場價格的不穩(wěn)定性和脆弱性

77.3M公司的職業(yè)生涯開發(fā)與規(guī)劃

多年以來，3M公司管理層始終積極對待其員工職業(yè)生涯開發(fā)方面的需求。從20世紀(jì)80年代中期開始，公司的員工職業(yè)生涯咨詢小組一直向個人提供職業(yè)生涯問題咨詢、測試和評估，并舉辦個人職業(yè)生涯問題公開研討班。公司采集有關(guān)崗位穩(wěn)定性和個人職業(yè)生涯潛力的數(shù)據(jù)，通過電腦進(jìn)行處理，用于內(nèi)部人選的提拔。人力資源管理部門則對員工職業(yè)生涯開發(fā)中的各種作用關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào)。公司以往的重點更多地放在評價和人力資源規(guī)劃上，而不是員工職業(yè)生涯開發(fā)的具體內(nèi)容上。如今新的方法則強(qiáng)調(diào)公司需求與員工需求之間的平衡。

3M公司最新設(shè)計的員工職業(yè)生涯開發(fā)工作主要包括11個方面的內(nèi)容，它們共同構(gòu)成了一套卓有成效的員工職業(yè)生涯開發(fā)體系。

1．崗位信息系統(tǒng)（JIS）。多年來，3M公司的全美員工民意調(diào)查顯示，員工要求有更多的有關(guān)個人職業(yè)生涯機(jī)遇的信息。因此在大環(huán)境非常適合的情況下，3M公司于1989年年底開始試行崗位信息系統(tǒng)。員工的反應(yīng)非常積極，這一示范項目得到推廣，從此該系統(tǒng)在全公司全面實施。在試行階段，人力資源部、一線部門及員工組成了一個專題工作小組，進(jìn)行為期數(shù)月的規(guī)劃工作。

2．績效評估與發(fā)展過程（PADP）?？冃гu估與發(fā)展過程涉及各個級別和所有職能的員工。1989年它開始適用于月薪員工，當(dāng)這一過程自1990年擴(kuò)大到日薪員工時，公司為此召開會議并提供了培訓(xùn)。每一位員工都收到一份供來年使用的員工工作意見表。員工填入自己如何看待自己的工作內(nèi)容，指出來年的4～5個主要進(jìn)取方向和期待值。此表還包括一個崗位改進(jìn)計劃和一個職業(yè)生涯開發(fā)計劃。員工與主管一起分析，就工作內(nèi)容、主要進(jìn)取領(lǐng)域和期待值、來年的發(fā)展過程達(dá)成一致。在下一年中，這份工作表可根據(jù)需要進(jìn)行修改。此過程旨在根據(jù)實現(xiàn)目標(biāo)過程中的相關(guān)因素，突出需要強(qiáng)化和改進(jìn)業(yè)績的領(lǐng)域。到年底時，主管根據(jù)以前確定和討論的業(yè)績內(nèi)容及進(jìn)取方向完成業(yè)績表彰工作。具有重要意義的是，績效評估與發(fā)展過程促進(jìn)了3M公司主管與員工之間的交流。他們定期召開業(yè)績討論會議，鼓勵員工根據(jù)需要主動與主管進(jìn)行非正式的商談。

3．個人職業(yè)生涯管理手冊。公司向每一位員工發(fā)放一本個人職業(yè)生涯管理手冊，它概述了員工、領(lǐng)導(dǎo)者和公司在員工職業(yè)生涯開發(fā)方面的責(zé)任。這一手冊還明確指出公司現(xiàn)有的員工職業(yè)生涯開發(fā)資源，同時提供一份員工職業(yè)生涯關(guān)注問題的關(guān)系表格。

4．主管公開研討班。為期一天的公開研討班有助于主管們理解自己所處的復(fù)雜的員工職業(yè)生涯開發(fā)環(huán)境，同時提高他們的領(lǐng)導(dǎo)技巧及對自己所擔(dān)任的各類角色的理解（咨詢者、教練、推薦人，等等）。主管們的反應(yīng)始終是非常積極的，同時還計劃開展一次公開研討班跟蹤過程。這一公開研討班認(rèn)定人才開發(fā)是主管工作的一個基本組成部分，同時還強(qiáng)調(diào)對業(yè)績表彰過程的利用。雖然一般性業(yè)績已包含在所有員工的評估中，但針對主管還增加了額外的評估。員工開發(fā)與管理是這些新增因素的第一個方面。

5．員工公開研討班。早在1987年，3M公司就開辦了旨在幫助員工分析自己個人前途的職業(yè)生涯發(fā)展公開研討班。經(jīng)過1990年的改進(jìn)，這一員工公開研討班現(xiàn)在為期兩天，提供所謂“個人職業(yè)生涯指導(dǎo)”，即強(qiáng)調(diào)自我評估、目標(biāo)和行動計劃，以及平級調(diào)動的好處和職位晉升的經(jīng)驗。第三天的內(nèi)容可以附選，其重點在于內(nèi)部崗位的求職技巧、如何寫簡歷、如何面試，等等。如何有效利用崗位信息系統(tǒng)也被納入公開研討班的內(nèi)容之中。有些主管開始時擔(dān)心這樣的公開研討班可能會起到鼓勵人們跳槽的作用。然而，事實上參加過公開研討班的大部分員工報告說，他們現(xiàn)在對自己目前的個人前途更