藥店任職以來工作總結(jié)

藥店任職以來工作總結(jié)藥店任職以來工作總結(jié)第一篇營業(yè)員.又是藥店的核心之一,一個(gè)藥店的好與不行,一大半確實(shí)是看那個(gè)藥店的營業(yè)員如何,藥店大多數(shù)是做轉(zhuǎn)頭客的生意,而藥店?duì)I業(yè)員又要做到小病做醫(yī)生大病做參謀,要給病人以平安感..等等,藥店的營業(yè)員可不是鬧著玩的..要治好病的同時(shí)又要賺到錢,那個(gè)才是藝術(shù)。營業(yè)員的職位看似很一般，但要把這份工作做好，卻并非簡單還有確實(shí)是多記藥品名，藥品擺放位置，藥店藥很多很雜。我學(xué)到了很多的有關(guān)于藥品方面的知識(shí),也從中總結(jié)出了一些我以為比較重要的東西,什么重要什么先做,保證工作質(zhì)量及提高工作效率。提及工作,一樣我都會(huì)提早10分鐘左右到店里,理理情愫,預(yù)備這一天的上班。當(dāng)看到顧客,我都會(huì)微笑的說:“先生,（或其他）您好!”類似的禮貌用語,如“對(duì)不起”、……每一名顧客都是抱著某種需求才走進(jìn)藥店的，因此藥店?duì)I業(yè)員要盡快了解顧客的真正購買動(dòng)機(jī)，才能向他推薦最適合的藥品。觀看+試探+咨詢+傾聽=充分了解顧客需求--藥店?duì)I業(yè)員銷售方程式觀看+試探+咨詢+傾聽=充分了解顧客需求--藥店?duì)I業(yè)員銷售方程式每一名顧客都是抱著某種需求才走進(jìn)藥店的因此藥店?duì)I業(yè)員要盡快了解顧客的真正購買動(dòng)機(jī)，才能向他推薦最適合的藥品。那么，如何才能了解到顧客的購買需求呢?通過認(rèn)真觀看顧客的動(dòng)作和表情來洞察他們的需求，找到顧客購買意愿產(chǎn)生的線索。一、觀看動(dòng)作。顧客是匆慌忙忙，快步走進(jìn)藥店尋覓一件藥品，仍是漫不經(jīng)心地閑逛;是三番五次拿起一件藥品端詳，仍是多次折回觀看。藥店?duì)I業(yè)員注意觀看顧客的這些舉動(dòng)，就能夠夠從中透視出他們的心理了。二、觀看表情。當(dāng)接過藥店?duì)I業(yè)員遞過去的藥品時(shí)，顧客是不是顯示出愛好，面帶微笑，仍是表現(xiàn)出失望和沮喪;當(dāng)藥店?duì)I業(yè)員向其介紹藥品時(shí)，他是認(rèn)真傾聽，仍是心不在焉，若是兩種情形下都是前者的話，說明顧客對(duì)藥品大體中意，如都是后者的話，說明藥品全然不對(duì)顧客的胃口。店員進(jìn)行觀看時(shí)，切忌以貌取人。穿著簡樸的人可能會(huì)花大價(jià)錢購買名貴藥品;穿著考究的人可能去買最廉價(jià)的傷風(fēng)藥。因此，藥店?duì)I業(yè)員不能憑主觀感覺去對(duì)待顧客，要尊重顧客的愿望。通過向顧客推薦一、兩件藥品，觀看顧客的反映，就能夠夠了解顧客的愿望了。例如:一名顧客正在認(rèn)真觀看消炎藥，若是顧客只是簡單地應(yīng)酬了一句，那么藥店?duì)I業(yè)員能夠采納下面的方式探測(cè)這位顧客:“這種消炎藥很有效。”顧客:“我不明白是不是這一種，醫(yī)生給我開的藥，但已用光了，我又忘掉是哪一種了?！薄澳煤孟胍幌耄缓笤俑嬷?，您也能夠去問一下咱們這的坐堂醫(yī)師?！薄芭?，我想起來了，是這一種?！本腿绱耍幍?duì)I業(yè)員一句試探性的話，就達(dá)到了一筆交易。顧客所看的鬧表為話題，而是采納一樣性的問話，如:“您要買什么?”顧客:“沒什么，我先隨意看看。”藥店?duì)I業(yè)員:“假設(shè)您需要的話，能夠隨時(shí)叫我?！彼幍?duì)I業(yè)員沒有取得任何關(guān)于顧客購買需要的線索。因此，藥店?duì)I業(yè)員必然要認(rèn)真觀看顧客的舉動(dòng)，再加上適當(dāng)?shù)脑儐柡屯扑]，就會(huì)較快地把握顧客的需要了。藥店任職以來工作總結(jié)第二篇20xx年以來，認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品治理法》及《處方治理方法》和抗菌藥物的合理應(yīng)用，并利用業(yè)余時(shí)刻深造學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和技術(shù)，愛崗敬業(yè)，同心合力為患者效勞，虛心向同行學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，及時(shí)妥帖處置工作中顯現(xiàn)的臨時(shí)性問題。藥品擺放整齊，嚴(yán)格治理毒、麻、限、劇及珍貴藥品、按期盤存，協(xié)助財(cái)務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作，發(fā)覺問題及時(shí)查找緣故，研究處置并及時(shí)解決。擺藥室和藥房是一個(gè)整體，每一個(gè)人就像一個(gè)零件，全部同心合力，相互配合，相互幫忙，保質(zhì)保量的完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將一年來藥房的工作總結(jié)如下：藥房時(shí)直接面對(duì)病人和護(hù)士的重要窗口，如何方便病人及醫(yī)院護(hù)士，如何提高工作效率，是藥房工作的重點(diǎn)。為了更好的完善藥房工作，提高工作效率，在知足病人和護(hù)士的要求前提下，第一做好和病人及護(hù)理人員的溝通，科室人員將處方快速又準(zhǔn)確的調(diào)配。把每一項(xiàng)工作做實(shí)、做細(xì)、且一絲不茍，為下一步的工作展開打好基礎(chǔ)。依照保證臨床一線用藥的要求，依照銷售情形做好藥品的定制打算，按時(shí)上報(bào)和定制，知足臨床科室藥品供給的需求。在這一年里，藥房能專門好的做到藥品的供給。并把到貨的藥品及時(shí)準(zhǔn)確的入庫。藥房每半年清點(diǎn)一次，做到賬務(wù)相符。每次收到進(jìn)貨藥品后，認(rèn)真做好藥品的查對(duì)和驗(yàn)收，做到近效期的藥品不收，不入庫，不合格的藥品不收。嚴(yán)格依照“先進(jìn)先出，近期先出”的治理原那么，做好藥品的銷售及養(yǎng)護(hù)，確保藥品的質(zhì)量，同時(shí)盡力做好合理用藥的工作，完善醫(yī)治方案的實(shí)施，盡力提高，各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平，更好的增強(qiáng)藥品的治理，使藥品質(zhì)量得以保障。結(jié)合我院實(shí)際，對(duì)特殊藥品，如精神藥品和麻醉藥品做到專柜、專人、專帳、專用途方，雙人查對(duì)的治理原那么。對(duì)特殊藥品加倍嚴(yán)格的把關(guān)，做處處方、藥品、庫存的統(tǒng)一，杜絕精神藥品顯現(xiàn)過失調(diào)配的現(xiàn)象。日常工作中增強(qiáng)藥物知識(shí)的學(xué)習(xí)，專門是臨床顯現(xiàn)的新藥物。嚴(yán)格依照《醫(yī)院處方治理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責(zé)》的規(guī)定調(diào)配藥品，堅(jiān)持“四查十對(duì)”，嚴(yán)防過失處方的顯現(xiàn)。更好準(zhǔn)確完善的做好窗口效勞，做到耐心、細(xì)心、全心全意的為患者效勞，在不斷的實(shí)踐中提高自身素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。20XX年的工作方向：在新的一年，藥房工作人員，全力配合醫(yī)院相關(guān)科室，繼續(xù)改善效勞態(tài)度和提高效勞質(zhì)量，增強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增加新知識(shí)，更好的為廣大患者效勞。藥店任職以來工作總結(jié)第三篇春去冬來，20XX年即將過去，20XX年又將到來?；貞涍^去的一年，在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，門診藥房堅(jiān)持以“科學(xué)進(jìn)展觀和構(gòu)建和諧社會(huì)”為己任，認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政治理的有關(guān)法律法規(guī)，牢牢圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求開展各項(xiàng)工作。藥房全部人員以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，一起盡力，踴躍配合，順利地完成了本部門的各項(xiàng)工作，取得了必然的成績。截止至11月30日，門診西藥房共調(diào)劑處方167944張，萬元。20XX年藥房各項(xiàng)工作具體總結(jié)如下：一、每一個(gè)月組織人員進(jìn)行一次藥品清點(diǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，庫存藥品做到電腦數(shù)與實(shí)物數(shù)相符，如顯現(xiàn)清點(diǎn)的實(shí)物數(shù)與電腦數(shù)不相符合時(shí)就要查找緣故，盡可能做到無過失發(fā)生。二、藥品治理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的治理進(jìn)程。依照我院藥品品種多、數(shù)量大、周轉(zhuǎn)快、用藥季節(jié)性強(qiáng)的特點(diǎn)，及時(shí)調(diào)整藥品的領(lǐng)用打算，使藥品可不能顯現(xiàn)斷貨、積存的現(xiàn)象，保證了臨床各部門正經(jīng)常使用藥；在保證藥品供給的前提下，盡可能壓低庫存數(shù)量，既節(jié)約了醫(yī)院有限的資源，又確保藥品有效期的治理XX年藥房工作總結(jié)5篇XX年藥房工作總結(jié)5篇。藥品的有效期是藥品質(zhì)量治理的一個(gè)重要組成部份，藥品應(yīng)遵循先進(jìn)先出的原那么，門診及急診科的搶救車備用藥品治理是保證臨床用藥平安有效的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。因此，每一個(gè)月與急診科進(jìn)行藥品有效期的檢查，并及時(shí)改換批號(hào)，增強(qiáng)搶救藥品的周轉(zhuǎn)，發(fā)覺有近期藥品馬上填寫近效期藥品催銷表并及時(shí)報(bào)告科主任，同時(shí)將三個(gè)月之內(nèi)的有效期藥品退回倉庫，確保了藥品的質(zhì)量，也為醫(yī)院杜絕了沒必要要的浪費(fèi)。3、碰到藥品信息有轉(zhuǎn)變，及時(shí)通知到臨床各部門，并在藥房黑板上記錄，使藥房值班人員也能及時(shí)了解情形。4、嚴(yán)格執(zhí)行精神藥品和珍貴藥品的治理制度，珍貴藥品天天按處方查對(duì)記錄做帳，精二藥品每周做帳！。檢查處方內(nèi)容是不是標(biāo)準(zhǔn)完整，核查藥品庫存，做到帳物相符，并及時(shí)補(bǔ)充好窗口的用藥數(shù)量。五、在日常工作中嚴(yán)格依照《處方治理?xiàng)l例》及質(zhì)控檢查要求來做，在每次檢查時(shí)都能從容應(yīng)付，并取得檢查組的好評(píng)，取得了可喜的成績。六、在處置過失事故方面，能做到早發(fā)覺早處置，及時(shí)與病人進(jìn)行溝通，同時(shí)尋覓事故的本源，總結(jié)體會(huì)、吸取教訓(xùn)、讓大伙兒引以為戒，幸免類似過失再次發(fā)生。動(dòng)員藥房全部人員要有彼此補(bǔ)臺(tái)的意識(shí)，窗口發(fā)生矛盾、糾紛時(shí)，大伙兒要在第一時(shí)刻主動(dòng)上前處置，爭取把問題消滅在萌芽狀態(tài)，在大伙兒的一起盡力下，一年來，門診藥房的投訴大大減少，受到門診部主任、科室主任的夸獎(jiǎng)，這是最令人欣喜的進(jìn)步和成績.7、針對(duì)門診藥房新進(jìn)人員多、年輕人多的特點(diǎn)，帶教工作顯得尤其重要XX年藥房工作總結(jié)5篇工作總結(jié)。不但要讓他們把握業(yè)務(wù)知識(shí)，還要教誨他們?nèi)绾巫鍪?、如何做人。率領(lǐng)實(shí)習(xí)生和新同志成功走上藥劑工作職位，將所學(xué)理論知識(shí)與實(shí)踐工作相結(jié)合，使他們爾后成為一名合格的藥學(xué)工作者。平常在日常工作中，嚴(yán)格要求他們做事必然要增強(qiáng)藥學(xué)理論學(xué)習(xí)，嚴(yán)格依照職位操作標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)配處方做到“四查十對(duì)”，并養(yǎng)成良好的職業(yè)適應(yīng)，在爾后的職業(yè)道路上少走彎路。八、在保證藥房日常業(yè)務(wù)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的同時(shí)，還重視藥房的精神文明建設(shè)，在藥劑支部書記和科主任的率領(lǐng)下，踴躍參與醫(yī)院黨總支