演示文稿以用戶為中心的設(shè)計(jì)流程

優(yōu)質(zhì)文檔精選以用戶為中心的設(shè)計(jì)流程第一頁，共十九頁。一、用戶體驗(yàn)用戶和產(chǎn)品的全部接觸過程稱為產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)（UserExperience）包括了解產(chǎn)品、具體研究、獲得產(chǎn)品、安裝使用，產(chǎn)品服務(wù)和更新全部用戶體驗(yàn)的主要組成部分第二頁，共十九頁。用戶體驗(yàn)是用戶在使用產(chǎn)品的過程中建立起來的一種純主觀的心理感受因?yàn)樗羌冎饔^的，就帶有一定的不確定因素一、用戶體驗(yàn)個(gè)體差異也決定了每個(gè)用戶的真實(shí)體驗(yàn)是無法完全模擬或再現(xiàn)的但是對于一個(gè)界定明確的用戶群體來講，其用戶體驗(yàn)的共性是能夠經(jīng)由良好設(shè)計(jì)的實(shí)驗(yàn)來認(rèn)識(shí)到用戶體驗(yàn)包括四個(gè)因素：品牌，功能，可用性（usability）和內(nèi)容第三頁，共十九頁。

項(xiàng)目計(jì)劃和管理用戶研究系統(tǒng)設(shè)計(jì)和實(shí)施

用戶體驗(yàn)中任何一個(gè)環(huán)節(jié)遇到困難，都會(huì)對用戶的綜合滿意度產(chǎn)生不良影響在實(shí)際的產(chǎn)品開發(fā)中，需要一個(gè)具有多方面知識(shí)背景和經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)：他們的知識(shí)背景和經(jīng)驗(yàn)如下表所示

要達(dá)到使用戶滿意的目標(biāo)應(yīng)當(dāng)著眼于用戶體驗(yàn)的所有環(huán)節(jié)

僅僅關(guān)注產(chǎn)品的可用性是不夠的用戶體驗(yàn)中任何一個(gè)環(huán)節(jié)的提高都會(huì)提升用戶的綜合滿意度一、用戶體驗(yàn)第四頁，共十九頁。二、人機(jī)界面的發(fā)展歷史第五頁，共十九頁。二、以用戶為中心的設(shè)計(jì)總體流程以用戶為中心的設(shè)計(jì)流程每一個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)過程都有各自的特殊性，左圖為拋開每一個(gè)產(chǎn)品的特殊性，“以用戶為中心”設(shè)計(jì)的典型流程第六頁，共十九頁。二、以用戶為中心的設(shè)計(jì)總體流程第七頁，共十九頁。用戶研究交互設(shè)計(jì)視覺設(shè)計(jì)用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)評估測試二、以用戶為中心的設(shè)計(jì)總體流程第八頁，共十九頁。二、以用戶為中心的設(shè)計(jì)總體流程第九頁，共十九頁。二、以用戶為中心的設(shè)計(jì)總體流程第十頁，共十九頁。二、以用戶為中心的設(shè)計(jì)總體流程第十一頁，共十九頁。二、以用戶為中心的設(shè)計(jì)總體流程第十二頁，共十九頁。產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)過程分為三個(gè)主要階段

策略和用戶分析

設(shè)計(jì)和評估

實(shí)施和評估二、以用戶為中心的設(shè)計(jì)總體流程第十三頁，共十九頁。1、策略和用戶分析策略分析和用戶分析決定產(chǎn)品設(shè)計(jì)的方向和預(yù)期目標(biāo)確定產(chǎn)品的目標(biāo)用戶需求收集和需求分析

確定目標(biāo)用戶對被設(shè)計(jì)產(chǎn)品的各個(gè)方面的期望如：希望使用的功能，操作方式，達(dá)到的目標(biāo)指數(shù)等用戶特征描述:

目標(biāo)用戶區(qū)別于一般人群的具體特征如：特定年齡區(qū)間，特殊的文化背景等等用戶需求的數(shù)據(jù)和信息來源：用戶研究用戶特征描述和需求分析是“以用戶為中心”的設(shè)計(jì)過程的基礎(chǔ)和依據(jù)第十四頁，共十九頁。目標(biāo)定義經(jīng)過全面的分析用戶和需求，必須根據(jù)企業(yè)和產(chǎn)品的自身?xiàng)l件（商業(yè)需求，技術(shù)限制等）將項(xiàng)目的應(yīng)用范圍加以限制，并將項(xiàng)目目標(biāo)正規(guī)化任務(wù)分析采用系統(tǒng)的用戶研究方法，深入理解用戶最為習(xí)慣和自然的完成任務(wù)（操作）方式數(shù)據(jù)來源：用戶研究1、策略和用戶分析構(gòu)建目標(biāo)金字塔結(jié)構(gòu)將不同的目標(biāo)按照層次和邏輯關(guān)系組成一個(gè)金字塔結(jié)構(gòu)第十五頁，共十九頁。用戶研究的方法將獲得的信息歸納整理，用圖示、列表、敘述等方法直觀、清晰地表達(dá)出來，作為系統(tǒng)設(shè)計(jì)的指導(dǎo)1、策略和用戶分析用戶實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)：根據(jù)目的設(shè)計(jì)用戶實(shí)驗(yàn)的內(nèi)容，步驟，方法用戶招募：編寫和運(yùn)用篩選問題流程，招募適當(dāng)?shù)脑囼?yàn)參加者進(jìn)行用戶實(shí)驗(yàn)：運(yùn)用合理的試驗(yàn)設(shè)備和試驗(yàn)方法進(jìn)行用戶試驗(yàn)方法：用戶訪談，問卷調(diào)查，用戶測試第十六頁，共十九頁。1、策略和用戶分析用戶模型是指來自于用戶的關(guān)于某一產(chǎn)品的知識(shí)的集合是產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)的核心，對概念設(shè)計(jì)具有指導(dǎo)性意義陳述性知識(shí)和過程性知識(shí)陳述性知識(shí)側(cè)重于知識(shí)的概念描述——即解決“是什么”的問題過程性知識(shí)強(qiáng)調(diào)知識(shí)的利用過程——即解決“怎么做”的問題用戶模型實(shí)質(zhì)上就是解決產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中“是什么”（概念模型）和“怎么做”（過程模型）這一問題的知識(shí)集合用戶模型（Story）用戶模型中的知識(shí)是來自于用戶，并且是屬于用戶的知識(shí)，這正是“以人為本”這一產(chǎn)品設(shè)計(jì)思想的體現(xiàn)第十七頁，共十九頁。2、設(shè)計(jì)（design）和評估（evaluate）

交互設(shè)計(jì)頁面框架設(shè)計(jì)操作流程設(shè)計(jì)信息內(nèi)容設(shè)計(jì)交互方式設(shè)計(jì)信息架構(gòu)設(shè)計(jì)

視覺設(shè)計(jì)界面風(fēng)格設(shè)計(jì)視覺元素設(shè)計(jì)：icon，button，邊框，用戶控件

窗口規(guī)范，圖形化的布局設(shè)計(jì)（design）第十八頁，共十九頁。2、設(shè)計(jì)（design）和評估（evaluate）

對象模型化（objectmodeling）

:將所有策略和用戶分析的結(jié)果按討論的對象進(jìn)行分類整理，以各種圖示的方法描述其屬性、行為和關(guān)系。

界面原型

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