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文檔簡介

物流營銷第一章作業(yè)1.市場營銷產(chǎn)生于（）A.美國B.日本C.英國D.法國E.中國2.以“顧客需要什么，我們就要生產(chǎn)什么”作為其座右銘的企業(yè)是（）企業(yè)A.生產(chǎn)導(dǎo)向型B.產(chǎn)品導(dǎo)向型C.推銷導(dǎo)向型D.市場營銷導(dǎo)向型E.社會市場營銷導(dǎo)向型3.（）認(rèn)為，消費(fèi)者喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于生產(chǎn)高質(zhì)產(chǎn)品，并不斷加以改進(jìn)。A.生產(chǎn)觀念B.產(chǎn)品觀念C.推銷觀念D.市場營銷觀念E.社會市場營銷觀念4.市場營銷觀念的核心思想（中心）是（）A.推銷已經(jīng)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品B.發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的需要并設(shè)法去滿足需求C.制造質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品D.制造大量的產(chǎn)品E.注重環(huán)保5.執(zhí)行推銷觀念的企業(yè)，其口號是（）A.我們生產(chǎn)什么就賣什么B.我們賣什么就讓人們買什么C.市場需要什么就生產(chǎn)什么D.好酒不怕巷子深E.顧客就是上帝6.生產(chǎn)觀念強(qiáng)調(diào)的是（）A.以量取勝B.以廉取勝C.以質(zhì)取勝D.以形象取勝E.以價(jià)格取勝案例分析美國福特汽車公司，1914年開始生產(chǎn)的T型車，在T型車的生產(chǎn)效率完善后，通過降低成本，使更多的美國人買得起。到1921年，T型車在美國汽車市場上占有半數(shù)以上的市場份額。此時(shí)老亨利-福特傲慢地說“不管顧客需要什么顏色的汽車，我只有一種黑色的”。該案例中屬于哪種觀念？該觀念的特點(diǎn)是？案例分析某公司的廣告語是：“現(xiàn)在，我們的中心目標(biāo)必須針對顧客。我們將傾聽他們的聲音，了解他們所關(guān)心的事，我們重視他們的需要，并永遠(yuǎn)先于我們自己的需要，我們將贏得他們的尊重。我們與他們的長期合作關(guān)系，將建立在互相尊重、信賴和我們努力行動的內(nèi)基礎(chǔ)上。顧客是我們的上帝，是我們存在的全部理由我們必須永遠(yuǎn)銘記，誰是我們的服務(wù)對象，隨時(shí)了解顧客需要什么、何時(shí)需要、何地需要、如何需要，這將是我們每一個(gè)人的責(zé)任現(xiàn)在，讓我們繼續(xù)這樣千下去吧，我

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