銷售的半年工作計(jì)劃四篇2

【介紹】銷售的半年工作計(jì)劃四篇一、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)1、市場(chǎng)剖析，依據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的擬訂出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬元。2、合時(shí)作出工作計(jì)劃，擬訂出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并按期與業(yè)務(wù)有關(guān)人員會(huì)議交流，保證各專業(yè)負(fù)責(zé)人實(shí)時(shí)跟進(jìn)。3、著重績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與追蹤。4、目標(biāo)市場(chǎng)定位，劃分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，增強(qiáng)對(duì)大客戶的交流與合作，用同樣的時(shí)間贏取的市場(chǎng)份額。5、不停學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來適用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)納弱電各行業(yè)各品位的優(yōu)異產(chǎn)品供應(yīng)商，以備工程商需要時(shí)能實(shí)時(shí)作好項(xiàng)目配合，并能夠和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。6、先友后單，與客戶發(fā)展優(yōu)異的友情，到處為客戶著想，把客戶當(dāng)作自己的好朋友，達(dá)到思想和感情上的交融。7、對(duì)客戶不可以有隱瞞和欺詐，答應(yīng)客戶的許諾要實(shí)時(shí)兌現(xiàn)，講誠信不單是經(jīng)商之本，也是為人之本。8、努力保持同事關(guān)系，善待同事，保證各部門在項(xiàng)目實(shí)行中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。二、銷售工作詳細(xì)量化任務(wù)1、擬訂出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每天的工作量。每天最少打30個(gè)電話，每周最少拜見20位客戶，促進(jìn)潛伏客戶從量變到質(zhì)變。上午要點(diǎn)電話回訪和預(yù)定客戶，下中午間長可安排拜見客戶?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)定時(shí)選擇客戶1在同樣或靠近的地址。2、見客戶以前要多認(rèn)識(shí)客戶的主營業(yè)務(wù)和潛伏需求，先認(rèn)識(shí)決策人的個(gè)人愛好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶供應(yīng)針對(duì)性的解決方案。3、從招標(biāo)網(wǎng)或其余渠道多采集些項(xiàng)目信息供工程商招標(biāo)參照，并為工程商出策劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。4、做好每天的工作記錄，以備忘記重要事項(xiàng)，并標(biāo)著重要未辦理事項(xiàng)。5、填寫項(xiàng)目追蹤表，依據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：先期設(shè)計(jì)、招標(biāo)、深入設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、查收等跟進(jìn)，并達(dá)成各階段工作。6、先期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目要點(diǎn)跟進(jìn)，最少一周回訪一次客戶，必需時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其余階段追蹤的項(xiàng)目最少二周回訪一次。工程商招標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需牢記，并實(shí)時(shí)跟進(jìn)和回訪。7、先期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參加項(xiàng)目畫圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。8、招標(biāo)過程中，提早兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防范有任何遺漏和錯(cuò)誤。9、招標(biāo)結(jié)束，實(shí)時(shí)回訪客戶，咨詢招標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深入設(shè)計(jì)，幫工程商擔(dān)當(dāng)所有或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙（設(shè)施安裝圖及管線圖）。10、爭(zhēng)取早日與工程商簽署供貨合同，并收取預(yù)支款，提早安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭(zhēng)取早日回款。11、貨到現(xiàn)場(chǎng)，等工程安裝完設(shè)施，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。12、提早準(zhǔn)備查收文檔，查收達(dá)成后實(shí)時(shí)收款，保證優(yōu)異的資本周轉(zhuǎn)率。2三、銷售與生活兼?zhèn)?，快樂地工?、按期組織同行舉辦沙龍會(huì)，增進(jìn)相互友情，更好的交流。（會(huì)議內(nèi)容見附件）客戶、同行間固然存在競(jìng)爭(zhēng)，可也需要同行間相互學(xué)習(xí)和交流，自己也曾參加過近似的聚會(huì)，也咨詢過客戶，都很愿意參加這樣的聚會(huì)，所以自己以為不存在矛盾，并且同行間除了工作還能夠享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。2、關(guān)于老客戶和固定客戶，常常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件同意時(shí)，送一些小禮品或宴請(qǐng)客戶，自然宴請(qǐng)不是目的，重在交流，能夠增進(jìn)相互的感情，更好的交流。3、利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)更多營銷和管理知識(shí)，不停嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的聯(lián)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不停提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各種的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事商討，共同努力戰(zhàn)勝，爭(zhēng)取為公司做出自己的貢獻(xiàn)。導(dǎo)購工作充滿了挑戰(zhàn)和樂趣，更充滿了知識(shí)和成就感，關(guān)于我們導(dǎo)購員來說，軟裝修產(chǎn)品銷售的銷售核心就是對(duì)自我的銷售，對(duì)公司品牌的銷售，對(duì)公司公司文化的銷售。顧客對(duì)我們的第一映像直接影響到我們的銷售，所以，我們一定擁有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)以及優(yōu)異的交流技巧，專業(yè)知識(shí)是我們每個(gè)導(dǎo)購員一定掌握的基本功，關(guān)于自己公司所經(jīng)營的軟裝產(chǎn)品的材質(zhì)，制作工藝等，要爛熟于心。在銷售過程中還一定要認(rèn)識(shí)客戶的房型，尺寸，空間布局，風(fēng)格愛好，這樣我們才能依據(jù)客戶需求介紹適合的產(chǎn)品，長此以往，我們就達(dá)成了從純真的銷售人員到軟裝顧問的演變。有了專業(yè)知識(shí)，還一定有優(yōu)異的交流技巧與之配套，才能推進(jìn)銷售最后獲得成功，交流常常從被拒絕開始。而技巧卻從一次又一次被拒絕中提煉，總被人拒絕，該有多喪氣，多憤慨，但我們一定保持淺笑和坦率，用真摯來感動(dòng)顧客，因?yàn)槲覀兊谋^情緒一旦寫在臉上，就意味著交流失敗，交流3從信任開始，要站在顧客的立場(chǎng)和需求考慮問題，不必定給顧客介紹的產(chǎn)品是最好的，最貴的，但一定是最適合的。導(dǎo)購要達(dá)到銷售的最高境地————銷售自我，需要長久的累積和澄淀，一定具備必定的消操心理學(xué)，行為學(xué)，公關(guān)學(xué)和家裝知識(shí)甚至還要掌握一些家裝風(fēng)水知識(shí)，要能推測(cè)顧客心理，進(jìn)而掌握最正確的銷售機(jī)遇。20xx下半年，我將自始自終地依照公司的要求，在上半年的工作基礎(chǔ)上，本著“多交流、多協(xié)調(diào)、踴躍主動(dòng)、創(chuàng)建性地睜開工作”的指導(dǎo)思想，確定工作目標(biāo)，全面睜開下半年的銷售工作?，F(xiàn)擬訂工作劃以下：①在每天上班的8小之內(nèi)，把百分百的精力放到工作上，正直工作態(tài)度，用感恩的心去工作，熱愛自己所從事的工作，每天以飽滿的精神，滿腔的熱忱充散發(fā)揮自己的專長招待每一位顧客，內(nèi)心永久都要理解：人生就是一個(gè)不停銷售自我的過程，淺笑是全球最通用的語言！心在遠(yuǎn)方，路在腳下！盡可能的仔細(xì)做好自己份內(nèi)的工作，全力輔助李明經(jīng)理打造宜家居勝鷹和睦銷售團(tuán)隊(duì)，讓勝鷹和睦銷售團(tuán)隊(duì)成為宜家居最擁有凝集力和合作精神，最擁有殺傷力的銷售團(tuán)隊(duì)，②要不停增強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱有關(guān)資料，和公司其余職工要有優(yōu)異的交流，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多商討，才能不停增添業(yè)務(wù)技術(shù)，要多與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。在工作中盡可能地向李明經(jīng)理學(xué)習(xí)一些精粹的銷售技巧和技術(shù)以及窗簾更多的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。③對(duì)自己的工作要堅(jiān)持日小結(jié)，周小結(jié)，月大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，實(shí)時(shí)更正下次不要再犯。④下半年自己的銷售目標(biāo)是36萬。⑤以上就是我20xx年下半年的銷售工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各種的困難，我會(huì)向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事商討，共同努力戰(zhàn)勝。盡可能的為公司為勝鷹銷售團(tuán)隊(duì)做出自己最大的貢獻(xiàn)！在宜家居軟裝館工作。我相信我能堅(jiān)持學(xué)習(xí)下去，畢竟軟裝產(chǎn)品銷售成功的樂趣是無量的，在德勝世博店銷售軟裝產(chǎn)品的遠(yuǎn)景是無4限的，我深信在這里必定能表現(xiàn)我的自己價(jià)值。導(dǎo)語：我們以優(yōu)異的業(yè)績(jī)結(jié)束了上半年的銷售工作，我們?cè)谠敱M的上半年銷售工作總結(jié)中汲取到了更多的經(jīng)驗(yàn)、精髓。這樣在擬訂下半年銷售工作計(jì)劃時(shí)，我們的目標(biāo)更明確，思路更清楚，銷售更有信心。（一）細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)，鼎力睜開多層次立體化的營銷推行活動(dòng)。第一，這里多是09年下半年工作計(jì)劃中的銷售重點(diǎn)，部門負(fù)責(zé)的客戶大概上能夠分為四類，即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。我們以優(yōu)異的事跡結(jié)束了上半年的銷售工作，我們?cè)谧屑?xì)的上半年銷售工作總結(jié)中汲取到了更多的經(jīng)驗(yàn)、精髓。這樣在制定下半年銷售工作籌備時(shí)，我們的目標(biāo)更了然，思路更清楚，銷售更有決策信念。（一）細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)，鼎力鼎力睜開多層次立體化的營銷推行活動(dòng)。最后，這里多是09年下半年工作籌備中的銷售要點(diǎn)，部分當(dāng)真的客戶大體上能夠分為四類，即現(xiàn)金辦理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。聯(lián)合整年的成長目標(biāo)，堅(jiān)定以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中間，以賬戶為根本，抓大不放小，采用“保證穩(wěn)住大客戶，全力變化小客戶，自動(dòng)拓展新客戶”的計(jì)策，制定詳營銷籌備，在全公司睜開系列的媒體宣揚(yáng)、網(wǎng)點(diǎn)銷售、大型產(chǎn)品推介會(huì)、要點(diǎn)客戶上門推介、結(jié)構(gòu)招標(biāo)和集結(jié)營銷活動(dòng)等，組成連續(xù)的市場(chǎng)推行攻勢(shì)。穩(wěn)固現(xiàn)金辦理市場(chǎng)當(dāng)先職位地方。連續(xù)分層次、深切推行現(xiàn)金辦理做事，全力進(jìn)步產(chǎn)品的客戶代價(jià)。要經(jīng)過議定抓要點(diǎn)客戶擴(kuò)大市場(chǎng)感動(dòng)，增強(qiáng)現(xiàn)金辦理的品牌效應(yīng)。各行部要對(duì)轄區(qū)內(nèi)要點(diǎn)客戶、行業(yè)大戶、集體客戶進(jìn)行查察，深切剖析其策劃特色、模式，計(jì)劃切當(dāng)?shù)默F(xiàn)金辦理方案，自動(dòng)進(jìn)行營銷。對(duì)現(xiàn)金辦理存量客戶發(fā)掘深層次的需求，辦理存在的題目，進(jìn)步客戶貢獻(xiàn)度。今年奪取新增現(xiàn)金辦理客戶185200戶。深切開拓公司無貸戶市場(chǎng)。中小公司無貸戶，這也是我行的根本客戶，并為資財(cái)富務(wù)、中間交易成長供應(yīng)緊張來歷。200x年在客歲睜開中小公司“弘業(yè)結(jié)算”5主題營銷活動(dòng)根本上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)營銷，增強(qiáng)營銷結(jié)果。要保留全公司的公司無貸戶市場(chǎng)營銷在量上增添，并珍愛改良質(zhì)量；要優(yōu)化布局，進(jìn)步優(yōu)異客戶比重，低沉籌資本錢率，增添高附帶值產(chǎn)品的銷售。要要點(diǎn)抓好公司無貸戶的開戶營銷，全力擴(kuò)大市場(chǎng)占比。要增強(qiáng)對(duì)公司無貸戶保護(hù)辦理，深切剖析其結(jié)算特色，進(jìn)行全產(chǎn)品營銷，擴(kuò)大我行的結(jié)算市場(chǎng)份額。200x年要全力兌現(xiàn)新開對(duì)公結(jié)算賬戶358001戶，結(jié)算賬戶凈增添272430戶。做好系統(tǒng)大戶的營銷保護(hù)工作。針對(duì)全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)務(wù)所未在我行開戶的現(xiàn)況，經(jīng)過議定調(diào)用各種資本進(jìn)行營銷，奪取周到開花。并借勢(shì)向各鎮(zhèn)區(qū)其余當(dāng)局分支機(jī)構(gòu)睜開營銷攻勢(shì)，奪取更大的存款份額。同時(shí)對(duì)大中型公司、名牌企業(yè)、全國10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶要點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購工作，鎖定他行目標(biāo)客戶，進(jìn)行要點(diǎn)攻關(guān)。（二）增強(qiáng)做事渠道辦理，深切睜開“結(jié)算優(yōu)異做事年”活動(dòng)。客戶資本是全公司相當(dāng)緊張的資本，對(duì)公客戶是全公司的優(yōu)異客戶和潛力客戶，要利用對(duì)公聯(lián)合視圖系統(tǒng)，在周到供應(yīng)優(yōu)異做事的根本上，進(jìn)一步表現(xiàn)天性化、多樣化的做事。要修建好三個(gè)渠道：一是要依據(jù)總行要求“二級(jí)分公司結(jié)算與現(xiàn)金辦理部分最少配置設(shè)施陳設(shè)3名客戶經(jīng)理；每個(gè)對(duì)公交易網(wǎng)點(diǎn)（含綜合交易網(wǎng)點(diǎn)）應(yīng)該依據(jù)交易成長環(huán)境最少裝備1名客戶經(jīng)理，客戶資本比較豐裕的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適合增配，”建立起高實(shí)質(zhì)的營銷團(tuán)隊(duì)。二是增強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的修建。現(xiàn)在，因?yàn)閷?duì)公結(jié)算交易方法品種多樣，公司辦理模式的差異，對(duì)公客戶最常常使用的仍舊是柜面做事渠道。我行要增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)修建，在貴客理財(cái)中間改革中要富饒思慮對(duì)公客戶的業(yè)必必需，知足客戶的需求。各行部要制定仔細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公交易營銷指南，對(duì)差異網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公交易的做事內(nèi)容、做事要求、做事行動(dòng)模范、做事流程等進(jìn)行教育。6三是要拓展電子銀行交易渠道，擴(kuò)大離柜交易占比。今年，電子銀行交易在連續(xù)“賽馬圈地”擴(kuò)大市場(chǎng)占比的同時(shí)，還要“精耕細(xì)作”，拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)富饒珍愛與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單，有重視、有針對(duì)地睜開營銷工作，要在優(yōu)異客戶市場(chǎng)上據(jù)有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)做好客戶做事與深度營銷工作。經(jīng)過議定成立公司客戶電子銀行臺(tái)賬，并以此作為客戶同意和做事的緊張依據(jù)，實(shí)時(shí)為客戶辦理在利用我行電子銀行產(chǎn)品進(jìn)度中碰到的題目，并當(dāng)令將電子銀行新產(chǎn)品介紹給客戶，進(jìn)步“動(dòng)戶率”和客戶利用率。深切睜開“結(jié)算優(yōu)異做事年”活動(dòng)。要成立以客戶為中間的今世金融辦道理念，梳理軌制，整合流程，以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加速產(chǎn)品立異，進(jìn)步做事成效，實(shí)時(shí)辦理題目，增強(qiáng)做事辦理，進(jìn)步客戶如意度，建立以客戶為中間的做事模式。周到提攜部分做事質(zhì)量，兌現(xiàn)全公司又好又快地成長目標(biāo)。（三）加速產(chǎn)品立異步伐，加大新產(chǎn)品推行利使勁度結(jié)算與現(xiàn)金辦理部作為產(chǎn)品部分，負(fù)擔(dān)著產(chǎn)品立異、保護(hù)與辦理的責(zé)任增強(qiáng)營銷同意系統(tǒng)修建。做好總行全公法律人客戶營銷、單位公司級(jí)客戶信息辦理和單位銀行結(jié)算賬戶辦理三大核心系統(tǒng)的推行工作，為執(zhí)行科學(xué)的營銷辦理供應(yīng)技巧手段。導(dǎo)語：我們以優(yōu)異的業(yè)績(jī)結(jié)束了上半年的銷售工作，我們?cè)谠敱M的上半年銷售工作總結(jié)中汲取到了更多的經(jīng)驗(yàn)、精髓。這樣在擬訂下半年銷售工作計(jì)劃時(shí)，我們的目標(biāo)更明確，思路更清楚，銷售更有信心。（一）細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)，鼎力睜開多層次立體化的營銷推行活動(dòng)。第一，這里多是09年下半年工作計(jì)劃中的銷售重點(diǎn)，部門負(fù)責(zé)的客戶大概上能夠分為四類，即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。聯(lián)合整年的發(fā)展目標(biāo)美滿結(jié)算產(chǎn)品立異體制。一是要執(zhí)行產(chǎn)品經(jīng)理制制，各行裝備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為聚集、研發(fā)產(chǎn)品的緊張負(fù)擔(dān)者。二是成立信息反應(yīng)體制。各行部將客戶需求匯總后報(bào)送分公司結(jié)算與現(xiàn)金辦理部。分公司如期結(jié)構(gòu)關(guān)系行、要點(diǎn)行召開產(chǎn)品立異交易研究會(huì)，集結(jié)辦理客戶關(guān)懷的題目。7進(jìn)步財(cái)智賬戶品牌的市場(chǎng)認(rèn)知度。今年要連續(xù)執(zhí)行結(jié)算與現(xiàn)金辦理品牌計(jì)策，以“財(cái)智賬戶”為核心，在聯(lián)合品牌下擴(kuò)大品牌內(nèi)涵，提攜品牌代價(jià)。要對(duì)新開拓的結(jié)算與現(xiàn)金辦理產(chǎn)品實(shí)時(shí)進(jìn)行品牌計(jì)劃，制定適合的品牌計(jì)策，歸入到聯(lián)合品牌系統(tǒng)中。增強(qiáng)財(cái)智賬戶品牌的推行力度，做好品牌保護(hù)，保留品牌感動(dòng)力。成長第三方存管交易。抓住多銀行第三方存管交易的機(jī)遇，擴(kuò)大銀證交易占比，闡揚(yáng)我行電子銀行便利快捷的優(yōu)勢(shì)，加大新產(chǎn)品推行利使勁度。各行部要增強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推行利用的結(jié)構(gòu)辦理，了然職責(zé)，增強(qiáng)查核，組成觸角寬泛、反響機(jī)靈的市場(chǎng)需求反應(yīng)采集和任務(wù)詳盡、鼓舞有效的新產(chǎn)品推行體制，增強(qiáng)市場(chǎng)急劇響應(yīng)本事，真實(shí)使投放的新產(chǎn)品能夠趕快侵占市場(chǎng)、獲取盈余。今年將推出本外幣一體化資本池、單位客戶短信關(guān)照、金融做事證書、全國自動(dòng)料理系統(tǒng)等新產(chǎn)品。（四）抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理步隊(duì)修建，連忙培育部分人材要增強(qiáng)者員辦理，執(zhí)行平時(shí)工作模范，制定行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，成立和美滿工作日志軌制、客戶檔案軌制、接見客戶軌制以及信息反應(yīng)軌制。增強(qiáng)交易培訓(xùn)。今年分公司將連續(xù)結(jié)構(gòu)各種結(jié)算和現(xiàn)金辦理交易、電子銀行交易培訓(xùn)和營銷技巧培訓(xùn)，推行更為多樣化的.培訓(xùn)方法，經(jīng)過議定深切基層培訓(xùn)，擴(kuò)大受訓(xùn)人員范圍，全力進(jìn)步交易人員實(shí)質(zhì)，以適該今世貿(mào)易銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求。（五）增強(qiáng)流程辦理，進(jìn)步風(fēng)險(xiǎn)掌握程度要以風(fēng)險(xiǎn)防控為主線，自動(dòng)美滿結(jié)算軌制系統(tǒng)修建。在產(chǎn)品立異中，堅(jiān)定軌制先行。要如期傳達(dá)結(jié)算案件的動(dòng)向，制定切當(dāng)?shù)姆婪斗椒?，?jiān)定嚴(yán)禁結(jié)算案件產(chǎn)生。增強(qiáng)對(duì)結(jié)算中間交易利潤的辦理，加大對(duì)賬戶辦理的力度。進(jìn)一步增強(qiáng)監(jiān)察力度，管帳查抄員、過后監(jiān)察要要珍愛闡揚(yáng)平時(shí)交易查抄監(jiān)察的功效，實(shí)時(shí)覺察、擁塞交易過失和缺點(diǎn)，各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)存在的題目要進(jìn)行整頓。(一)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)，鼎力睜開多層次立體化的營銷推行活動(dòng)。8XX部門負(fù)責(zé)的客戶大概上能夠分為四類，即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。聯(lián)合整年的發(fā)展目標(biāo)，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小，采納“保證穩(wěn)住大客戶，努力轉(zhuǎn)變小客戶，踴躍拓展新客戶”的策略，擬訂詳營銷計(jì)劃，在全公司睜開系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷售、大型產(chǎn)品推介會(huì)、要點(diǎn)客戶上門推介、組織招標(biāo)和集中營銷活動(dòng)等，形成連續(xù)的市場(chǎng)推行攻勢(shì)。穩(wěn)固現(xiàn)金管理市場(chǎng)當(dāng)先地位。連續(xù)分層次、深入推行現(xiàn)金管理服務(wù)，努力提高產(chǎn)品的客戶價(jià)值。要經(jīng)過抓要點(diǎn)客戶擴(kuò)大市場(chǎng)影響，增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對(duì)轄區(qū)內(nèi)要點(diǎn)客戶、行業(yè)大戶、公司客戶進(jìn)行檢查，深入剖析其經(jīng)營特色、模式，設(shè)計(jì)確實(shí)的現(xiàn)金管理方案，主動(dòng)進(jìn)行營銷。對(duì)現(xiàn)金管理存量客戶發(fā)掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻(xiàn)度。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶185200戶。深入開發(fā)公司無貸戶市場(chǎng)。中小公司無貸戶，這也是我行的基礎(chǔ)客戶，并為財(cái)富業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展供應(yīng)重要根源。20xx年在昨年開展中小公司“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動(dòng)基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，深入營銷，增強(qiáng)營銷成效。要保持全公司的公司無貸戶市場(chǎng)營銷在量上增添，并著重改良質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)良客戶比重，降低籌資成本率，增添高附帶值產(chǎn)品的銷售。要要點(diǎn)抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴(kuò)大市場(chǎng)占比。要增強(qiáng)對(duì)公司無貸戶保護(hù)管理，深入剖析其結(jié)算特色，進(jìn)行全產(chǎn)品營銷，擴(kuò)大我行的結(jié)算市場(chǎng)份額。20xx年要努力實(shí)現(xiàn)新開對(duì)公結(jié)算賬戶358001戶，結(jié)算賬戶凈增添272430戶。做好系統(tǒng)大戶的營銷保護(hù)工作。針對(duì)全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，經(jīng)過調(diào)用各種資源進(jìn)行營銷，爭(zhēng)取全面開花。并借勢(shì)向各鎮(zhèn)區(qū)其余政府分支機(jī)構(gòu)睜開營銷攻勢(shì)，爭(zhēng)取更大的存款份額。同時(shí)對(duì)大中型公司、名牌公司、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶要點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購工作，鎖定他行目標(biāo)客戶，進(jìn)行要點(diǎn)攻關(guān)。最好最全的免費(fèi)公函，(二)增強(qiáng)服務(wù)渠道管理，深入睜開“結(jié)算優(yōu)良服務(wù)年”活動(dòng)。客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源，對(duì)公客戶是全公司的優(yōu)良客戶和潛力客戶，要利用對(duì)公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面供應(yīng)優(yōu)良服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步表現(xiàn)個(gè)性化、多樣化的服務(wù).要建設(shè)好三個(gè)渠道：一是要依照總行要求“二級(jí)分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門最少配置3名客戶經(jīng)9理;每個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)該依據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r最少裝備1名客戶經(jīng)理，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適合增配，”建立起高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊(duì)。二是增強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。當(dāng)前，因?yàn)閷?duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣，公司管理模式的差異，對(duì)公客戶最常用的仍舊是柜面服務(wù)渠道。我行要增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，在嘉賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對(duì)公客戶的業(yè)務(wù)需要，知足客戶的需求。各行部要擬訂詳盡的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)營銷指南，對(duì)不一樣網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道，擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年，電子銀行業(yè)務(wù)在連續(xù)“賽馬圈地”擴(kuò)大市場(chǎng)占比的同時(shí)，還要“精耕細(xì)作”，拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單，有重視、有針對(duì)地開展?fàn)I銷工作，要在優(yōu)良客戶市場(chǎng)上據(jù)有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)做好客戶服務(wù)與深度營銷工作。經(jīng)過成立公司客戶電子銀行臺(tái)賬，并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依照，實(shí)時(shí)為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中碰到的問題，并合時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品介紹給客戶，提高“動(dòng)戶率”和客戶使用率深入睜開“結(jié)算優(yōu)良服務(wù)年”活動(dòng)。要建立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念，梳理制度，整合流程，以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加速產(chǎn)品創(chuàng)新，提高服務(wù)效率，實(shí)時(shí)辦理問題，增強(qiáng)服務(wù)管理，提高客戶滿意度，建立以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提高XX部門服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。(三)加速產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，加大新產(chǎn)品推行應(yīng)使勁度結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門，擔(dān)當(dāng)著產(chǎn)品創(chuàng)新、保護(hù)與管理的責(zé)任增強(qiáng)營銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營銷、單位公司級(jí)客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推行工作，為實(shí)行科學(xué)的營銷管理供應(yīng)技術(shù)手段。完美結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新體制。一是要推行產(chǎn)品經(jīng)理制，各行裝備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為采集、研發(fā)產(chǎn)品的主要擔(dān)當(dāng)者。二是成立信息反應(yīng)體制。各行部將客戶需求匯總后報(bào)送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管10理部。分公司按期組織聯(lián)系行、要點(diǎn)行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)商討會(huì)，集中解決客戶關(guān)懷的問題。提高財(cái)智賬戶品牌的市場(chǎng)認(rèn)知度。今年要連續(xù)實(shí)行結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略，以“財(cái)智賬戶”為核心，在一致品牌下擴(kuò)大品牌內(nèi)涵，提高品牌價(jià)值。要對(duì)新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品實(shí)時(shí)進(jìn)行品牌設(shè)計(jì)，擬訂適合的品牌策略，歸入到一致