跨境視角的網(wǎng)絡(luò)營銷績效評價的實施建議,大學(xué)論文

跨境視角的網(wǎng)絡(luò)營銷績效評價的實施建議,大學(xué)論文內(nèi)容摘要：當(dāng)前,隨著跨境網(wǎng)購的不斷發(fā)展,涌現(xiàn)出了較多的跨境電商進口平臺,而且行業(yè)之間的競爭局勢越來越劇烈。網(wǎng)絡(luò)營銷績效,在各跨境電商進口平臺的評估中發(fā)揮著重要作用,但是由于對跨境電商平臺的研究并不多,所以要加強跨境電商進口平臺網(wǎng)絡(luò)營銷績效的評價分析,旨在對其營銷績效進行定量分析,為各個平臺對網(wǎng)絡(luò)營銷進行修改提供便利,進而確保網(wǎng)絡(luò)營銷效率的穩(wěn)步提升。本文關(guān)鍵詞語：跨境視角;網(wǎng)絡(luò)營銷;績效評價;建議;在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的強大推動下,消費者的需求越來越明顯。對需求變化的具體表現(xiàn)出進行分析,其主要具體表現(xiàn)出在代購和海淘等方面。2021年,我們國家跨境電商交易規(guī)模已經(jīng)高達9萬億元,互聯(lián)網(wǎng)極大地促進了網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。有效評價電商平臺的發(fā)展情況和經(jīng)營能力等,能夠保證平臺網(wǎng)絡(luò)營銷策略的及時改良,其施行意義顯著。一、基于跨境視角的網(wǎng)絡(luò)營銷績效評價內(nèi)涵分析跨境電商進口平臺網(wǎng)絡(luò)營銷績效評價,主要是指借助合理方式方法,加強定量化和定性化指標(biāo)的應(yīng)用,基于客觀性和綜合性原則,有效評價跨境電商進口平臺的網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展能力和經(jīng)營效果等。在網(wǎng)絡(luò)營銷績效評價的幫助下,能夠?qū)缇畴娚踢M口平臺網(wǎng)絡(luò)營銷活動的施行情況進行了解[1],將平臺網(wǎng)絡(luò)營銷效果予以明確化。借助定性和定量分析,能夠?qū)⑵脚_網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)過中存在的不完善地方進行挖掘,幫助平臺及時修改和完善網(wǎng)絡(luò)營銷措施,爭取與網(wǎng)絡(luò)營銷策略的估計目的相符合,并進一步指導(dǎo)平臺后的網(wǎng)絡(luò)營銷計劃方案?？缇畴娚踢M口平臺網(wǎng)絡(luò)營銷績效評價,能夠在多個維度及時發(fā)現(xiàn)和解決平臺網(wǎng)絡(luò)營銷中存在的缺乏之處,制定出可行的改正措施,為平臺健康發(fā)展提供動力,使企業(yè)發(fā)展目的順利達成,進而與消費者的實際需求相一致。二、基于跨境視角的網(wǎng)絡(luò)營銷績效評價影響因素(一)財務(wù)績效層面企業(yè)財務(wù)數(shù)據(jù),是企業(yè)銷售情況的重要代表。各種網(wǎng)絡(luò)營銷措施的應(yīng)用,旨在不斷增長銷售額和銷售利潤,使跨境電商進口平臺的相關(guān)財務(wù)數(shù)據(jù),能夠?qū)⒕W(wǎng)絡(luò)營銷策略的績效水平反映出來。當(dāng)前,眾多跨境電商進口平臺尚未順利上市,相關(guān)的財務(wù)數(shù)據(jù)并不多[2]。通過對指標(biāo)的可測量性進行分析,在財務(wù)績效的二級指標(biāo)中,主要具體表現(xiàn)出在利潤增長率、銷售增長率以及存貨周轉(zhuǎn)率。(二)市場績效方面市場績效能夠?qū)⑦M口平臺一定時期內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)營銷效果反映出來,這在市場占有率和平臺知名度等方面得到充分具體表現(xiàn)出。華而不實,對于知名度而言,主要是指用戶了解跨境電商進口平臺的程度。(三)平臺績效方面在消費者購物行為中,跨境電商進口平臺的作用不容忽視。對平臺層面的績效進行分析,其內(nèi)容主要包括平臺推廣產(chǎn)生的效果和平臺基礎(chǔ)設(shè)計。華而不實,交互便捷性,主要是指用戶與跨境電商平臺的營銷人員之間的溝通,其便捷性顯著;搜索功能便捷性,主要是指用戶在跨境電商進口平臺閱讀經(jīng)過中,對本身所需的商品予以便捷化搜索。(四)服務(wù)績效方面在線上商城中,跨境電商進口平臺的虛擬性顯著,消費者無法對產(chǎn)品進行親身感悟,而且眾多消費者對跨境產(chǎn)品存有顧慮之心。借助平臺的服務(wù)質(zhì)量,能夠避免消費者在網(wǎng)購經(jīng)過中面臨存在的問題,并防止消費者不良情緒的出現(xiàn)。在評價平臺服務(wù)績效方面,主要包括正品保障率、種類豐富性以及商品退換率等。三、基于跨境視角的網(wǎng)絡(luò)營銷績效評價的模型構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營銷績效評價,能夠?qū)缇畴娚踢M口平臺網(wǎng)絡(luò)營銷策略能否可行予以反應(yīng),對平臺的長期經(jīng)營發(fā)展發(fā)揮著重要作用。首先,能夠保證平臺網(wǎng)絡(luò)營銷決策的準(zhǔn)確性。在平臺制定決策之前,要加強網(wǎng)絡(luò)營銷績效評價體系的建立,對各個決策帶來的效益予以客觀的評估和分析[3],進而保證網(wǎng)絡(luò)營銷策略的適宜性;其次,有利于將平臺網(wǎng)絡(luò)營銷活動效率提升上來。加強網(wǎng)絡(luò)營銷績效評價模型的建立,能夠?qū)I銷策略運營中的施行情況予以監(jiān)測,借助結(jié)果對營銷策略加以調(diào)整。(一)合理選擇評價方式方法在電商網(wǎng)絡(luò)營銷的評價方式方法中,線性加權(quán)綜合評價法、BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)法以及AHP分析法等比擬常見。AHP分析方式方法(層次分析法)的應(yīng)用,屬于綜合性系統(tǒng)分析方式方法,集中整合了定量和定性方式方法[4]。換言之,就是合理分解某一復(fù)雜的問題,詳細構(gòu)成一個個獨立小問題,比照分析這些獨立小問題,遵循逐一推進的原則,對大小重要性予以排列。在其施行步驟中,要加強層次構(gòu)造模型的建立。結(jié)合不同屬性特征,自上而下地分解要處理的問題,根據(jù)階梯狀分層,加強框架圖的建立。在層次構(gòu)造模型中,主要包括要解決的問題(第一層)、解決問題的一些準(zhǔn)則(第二層)和針對解決問題的待選方案(第三層)。(二)評價模型權(quán)重確定首先,在構(gòu)造判定矩陣方面,主要施行訪問調(diào)查,如市場營銷專業(yè)人士、跨境電商專業(yè)人士等,以此來使相應(yīng)的比擬分析矩陣得以獲取[5];其次,排序權(quán)重值計算和一致性檢驗。加強AHP計算方式方法的應(yīng)用,以此來進行計算。其平臺績效方案層結(jié)果,如表1所示。表1平臺績效方案層的相關(guān)研究結(jié)果四、基于跨境視角的網(wǎng)絡(luò)營銷績效評價的施行建議對于各跨境電商進口平臺來講,要對構(gòu)建模型中各評價指標(biāo)對網(wǎng)絡(luò)營銷績效影響的權(quán)重值進行分析,不斷提高投入效用的水平。在模型構(gòu)建中,用戶滿意度以及平臺知名度等作用不容忽視,為此提出了幾點施行建議:(一)提高商品正品保障對消費者跨境網(wǎng)購行為的要素進行分析,國內(nèi)市場無法對商品品質(zhì)和個性化需求進行知足,而跨境網(wǎng)購者對商品質(zhì)量的重視程度較高,所以,各大平臺必須將提高正品保障率作為一項重要工作內(nèi)容,嚴格控制好商品的品質(zhì)。在售前、售中、售后等環(huán)節(jié)中,要嚴格監(jiān)督和管理商品質(zhì)量。首先,在售前環(huán)節(jié)中,要將商品的供給鏈管理落實下去,對于質(zhì)量保證的供貨源予以優(yōu)先選擇[6]。綜合型平臺要將對零售商家的資質(zhì)審核標(biāo)準(zhǔn)提升上來,在根本上給予商品質(zhì)量一定的保障;其次,在售中環(huán)節(jié)中,要維護好平臺正品的形象和美譽,密切聯(lián)絡(luò)相關(guān)部門,與第三方檢查和監(jiān)測中心保持密切的配合,不斷提高信息互通水平和數(shù)據(jù)分享水平;最后,要注重售后服務(wù)質(zhì)量的提升,加強假貨賠償機制的構(gòu)建。(二)品牌差異化定位消費者對各個平臺的形象是固定的,假如構(gòu)成,很難予以更改。在跨境電商進口平臺發(fā)展中,各大平臺對平臺的品牌形象的重視程度較高[7],從自定位出發(fā),加強最佳品牌形象的塑造,將營銷的差異性和精準(zhǔn)性具體表現(xiàn)出出來,能夠確保平臺知名度的穩(wěn)步提升,且加深消費者的印象和記憶。比方,大數(shù)據(jù)技術(shù),就是有效挖掘消費者數(shù)據(jù),并且通過搜索本文關(guān)鍵詞語的形式,加強網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方案的制定。(三)完善全球物流體系現(xiàn)前階段,跨境物流體系的完善性有待提升。物流時間較長,而且缺少充足的基礎(chǔ)設(shè)施,進而對于用戶的服務(wù)體驗產(chǎn)生了一定的影響,所以要加強全球物流體系的構(gòu)建。首先,要加強自建物流體系的投資。將已有物流體系的投入力度提升上來,對保稅試點城市倉儲服務(wù)予以開通,注重倉儲和配送等物流服務(wù)水平的提高;其次,要合理布局全球重點資源地[8]。借助與國際第三方物流合作形式,加強全球化倉儲和物流體系的構(gòu)建。在物流倉儲規(guī)?；粩喟l(fā)展中,全球物流體系的完善性較高,跨境電商進口平臺能夠?qū)⒈姸嘭浧费杆偌性谝黄?以保證進口商品的物流成本降低,且效率較高,進而不斷提高消費者的滿意程度。(四)借助大數(shù)據(jù)實現(xiàn)有效傳播在大數(shù)據(jù)時代出現(xiàn)以后,網(wǎng)絡(luò)營銷對精準(zhǔn)性和有效性予以高度重視,但是由于當(dāng)下技術(shù)的限制性突出,大數(shù)據(jù)應(yīng)用的智能化無法充分發(fā)揮出來。對于各大跨境電商進口平臺來講,要加強數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),就要做好用戶群信息的收集工作。對消費者不同的消費習(xí)慣進行合理分析,在不同消費場景下,將消費需求的差異性具體表現(xiàn)出出來,結(jié)合智能化優(yōu)勢,加強用戶數(shù)據(jù)庫的構(gòu)建,進而知足營銷的精準(zhǔn)化需求。五、結(jié)束語綜上所述,基于跨境視角,加強網(wǎng)絡(luò)營銷績效評價是至關(guān)重要的,各大平臺要予以高度重視。華而不實,要想確保跨境電商進口平臺的運行效率提升上來,必須制定出合理的施行策略,如提高商品正品保障、不斷提高客戶的滿意度,而且還要將品牌定位的差異性凸顯出來,以保證客戶的良好體驗效果。同時,加強完善全球物流體系,將物流運輸成本控制在合理范圍內(nèi),并使商品質(zhì)量得以保證,進而為企業(yè)平臺的健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。以下為參考文獻[1]孫萌,譚旭紅.基于ANP的煤炭企業(yè)綠色營銷績效指標(biāo)評價研究[J].煤炭經(jīng)濟研究,2022,39(8):46-51.[2]楊標(biāo)明,王棟義,秦緒波,等.關(guān)于營銷升級推動寄遞翼高質(zhì)量發(fā)展的考慮[J].郵政研究,2022,35(1):21-23.[3]劉曦.國際旅游營銷的社交媒體傳播效果指標(biāo)體系研究[J].浙江理工大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版),2021,40(2):163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