管理心得體會(huì)

管理心得體會(huì)管理學(xué)心得體會(huì)

老師第一堂課講到：“管理：帶領(lǐng)別人實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)的過(guò)程。”這句話我到現(xiàn)在都記憶猶新。

我認(rèn)為一個(gè)企業(yè)家或是一個(gè)公司老板，首先面臨的問(wèn)題就是“人才”，然而，間接面對(duì)的就是“管理”，曾聽說(shuō)過(guò)“天時(shí)不如地利，地利不如人和”，這句話也從側(cè)面說(shuō)明白管理的重要，由于，要留住人才，關(guān)鍵就在于管理，管理的最重要原則——以人為本。這和現(xiàn)代的管理理念全都，處處都是聽說(shuō)的“以人為本”，因此，在這里，我才真正的在書上接觸到了這個(gè)觀念。

其次，管理者中的“人際技能”，這又映證了“天時(shí)不如地利，地利不如人和”。一個(gè)優(yōu)秀的管理者必需處理好人際關(guān)系。同時(shí)“人際關(guān)系”也是一個(gè)人立足社會(huì)的基本點(diǎn)。再次：分工與協(xié)作，分工要求各盡其職，協(xié)作便又是現(xiàn)在熱炒的“團(tuán)隊(duì)精神”。

通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)我知道了四大關(guān)鍵力量，即方案與決策力量、組織與人事的力量、領(lǐng)導(dǎo)與溝通的力量和掌握欲信息處理力量。學(xué)習(xí)管理學(xué)學(xué)問(wèn)是適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)化大生產(chǎn)的需要產(chǎn)生的，它的目的是：討論在現(xiàn)有的條件下，如何通過(guò)合理的組織和配置人、財(cái)、物等因素，提高生產(chǎn)力的水平。管理學(xué)學(xué)問(wèn)是一門綜合性的交叉學(xué)科。

學(xué)習(xí)管理學(xué)學(xué)問(wèn)是“活”的，不是“死”的，學(xué)問(wèn)源于生活，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中我們應(yīng)當(dāng)結(jié)合生活更好的理解學(xué)問(wèn)。在本文中與我們共享了自己對(duì)管理學(xué)學(xué)問(wèn)方案功能的理解，并能夠結(jié)合實(shí)際應(yīng)用讓我們更好的理解這一職能。

方案作為管理學(xué)理論的基礎(chǔ)，讓我有了很多很深的體會(huì)，在為群體中一起工作的人們?cè)O(shè)計(jì)環(huán)境，使每個(gè)人有效地完成任務(wù)時(shí)，管理人員最主要的任務(wù)，就是努力使每個(gè)人理解群體的使命和目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法。假如要使群體的努力有成效，其成員肯定要明白期望他們完成的是什么，這就是方案工作的職能，而這項(xiàng)職能在全部管理職能中是最基本的。方案包括確定使命和目標(biāo)以及完成使命和目標(biāo)的行動(dòng)；這需要指定決策，即從各種可供選擇的方案中確定行動(dòng)步驟。方案制訂分為如下步驟：查找機(jī)會(huì)→確定目標(biāo)→擬訂前提條件→確定備選方案→評(píng)估備選方案→選擇方案→制定衍生方案→用預(yù)算量化方案。

在學(xué)習(xí)管理學(xué)學(xué)問(wèn)后，我更深刻的意識(shí)到了一個(gè)企業(yè)或是團(tuán)隊(duì)的勝利需要具備多方面的綜合素養(yǎng)，作為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，以下兩點(diǎn)又是不行或缺的?？隙ㄉ疃鹊臏贤寄芘c肯定的激烈措施。溝通是領(lǐng)導(dǎo)能夠深得人心的重要保證，而激勵(lì)便是領(lǐng)導(dǎo)能夠留住人心的重要措施。

綜上所述，通過(guò)這一個(gè)學(xué)期學(xué)習(xí)管理學(xué)學(xué)問(wèn)帶給我許多啟發(fā)，我也將會(huì)應(yīng)用于今后的實(shí)踐工作中，取得更多的收獲。管理提升心得體會(huì)

依據(jù)股份公司的部署，今明兩年在股份系統(tǒng)內(nèi)全面開展管理提升活動(dòng)。近日，新能源公司組織召開了全面開展管理提升活動(dòng)其次階段動(dòng)員大會(huì)，會(huì)上對(duì)新能源公司管理提升活動(dòng)其次階段工作做了部署，新能源領(lǐng)導(dǎo)對(duì)管理提升活動(dòng)提出了詳細(xì)要求，我通過(guò)學(xué)習(xí)講話和有關(guān)文件，進(jìn)行深化思索，對(duì)開展管理提升活動(dòng)有了更深刻地理解，談點(diǎn)心得體會(huì)。

加強(qiáng)管理是企業(yè)進(jìn)展永恒的主題，是企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。當(dāng)前，在股份公司樂觀應(yīng)對(duì)簡(jiǎn)單形勢(shì)變化、深化企業(yè)改革、推動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí)、實(shí)現(xiàn)“做強(qiáng)做優(yōu)、世界一流”目標(biāo)的狀況下，全面開展管理提升活動(dòng)具有更加重要的意義。

全面開展管理提升活動(dòng)要重點(diǎn)抓好“三個(gè)突出”，即突出主要目標(biāo)，突出活動(dòng)主題，突出重點(diǎn)任務(wù)。我認(rèn)為，要做好管理工作，取得管理實(shí)效，關(guān)鍵是依據(jù)管理提升活動(dòng)提出的工作重點(diǎn)，根據(jù)《股份公司管理提升活動(dòng)工作方案的實(shí)施看法》和《股份公司管理提升活動(dòng)的督導(dǎo)方法》的詳細(xì)要求，狠抓落實(shí)。

抓落實(shí)，是事業(yè)成敗的打算因素，更是管理提升的關(guān)鍵所在。事實(shí)證明，我們所取得的每一項(xiàng)成果，都是狠抓落實(shí)的結(jié)果；所存在的缺點(diǎn)不足，許多是不抓落實(shí)或者抓而不實(shí)的后果。要抓好落實(shí)，必需從以下兩個(gè)方面著手：

第一，完善各項(xiàng)制度，用制度來(lái)管理，靠制度來(lái)落實(shí)。制度是由人建立的，也要靠人去執(zhí)行和維護(hù)。執(zhí)行制度、落實(shí)制度比建立制度更重要也更困難。再好的制度，假如不去嚴(yán)格執(zhí)行、仔細(xì)落實(shí)，都難以發(fā)揮作用，甚至?xí)m得其反。今年，新能源公司在制度建設(shè)上下了不少功夫，制定了一系列制度，如：重新修編了平安生產(chǎn)管理制度等。初步建立了一套比較科學(xué)規(guī)范的管理制度，總體執(zhí)行良好。下一步要強(qiáng)化制度意識(shí)，狠抓制度的執(zhí)行和落實(shí)，用制度推動(dòng)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。

其次，進(jìn)一步細(xì)化工作任務(wù)，明確工作責(zé)任。新能源公司目標(biāo)任務(wù)已經(jīng)明確，工作思路已經(jīng)確定，并已經(jīng)落實(shí)責(zé)任到人，保證了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)落到實(shí)處。

我將結(jié)合自身工作崗位的詳細(xì)要求，根據(jù)管理提升活動(dòng)的詳細(xì)要求，不斷提高理論和業(yè)務(wù)水平，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作：

一、學(xué)習(xí)黨的路線方針及政策，全面把握黨的方針政策的主要內(nèi)容和基本要求，尤其要學(xué)習(xí)黨和國(guó)家關(guān)于企業(yè)進(jìn)展相關(guān)的政策，吃透政策，學(xué)會(huì)利用政策推動(dòng)企業(yè)進(jìn)展。

二、緊密結(jié)合工作實(shí)際，仔細(xì)學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)學(xué)問(wèn)，并結(jié)合到實(shí)踐中去。通過(guò)學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)管理相關(guān)學(xué)問(wèn)、學(xué)習(xí)新能源領(lǐng)域進(jìn)展的理論學(xué)問(wèn)，查漏補(bǔ)缺，更新學(xué)問(wèn)結(jié)構(gòu)，不斷提高自己的學(xué)問(wèn)水平。

三、樂觀開展電廠運(yùn)營(yíng)管理體系討論

為了深化推動(dòng)電廠運(yùn)營(yíng)管理，提高電廠的管理水平，今后要結(jié)合公司管理提升活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)電廠管理體系的討論，尤其在標(biāo)準(zhǔn)的制定、執(zhí)行、實(shí)施和評(píng)估方面加強(qiáng)討論，確保管理提升活動(dòng)的有效落地。

四、樂觀響應(yīng)股份公司關(guān)于開展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作的要求，主動(dòng)修編好新能源公司風(fēng)電場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)化。

五、努力做好分子公司運(yùn)營(yíng)管理監(jiān)督、檢查、評(píng)估、指導(dǎo)、服務(wù)等工作

依據(jù)新能源公司對(duì)電廠管理的要求，對(duì)分子公司電廠管理進(jìn)行審核，主要檢查其運(yùn)營(yíng)管理狀況、平安生產(chǎn)狀況、營(yíng)銷工作狀況是否符合新能源公司進(jìn)展要求，并賜予建議。

六、樂觀參加新能源公司管理提升相關(guān)內(nèi)容的討論

依據(jù)新能源公司進(jìn)展的需要和領(lǐng)導(dǎo)的指示，有針對(duì)性地了解一些關(guān)乎新能源公司管理提升相關(guān)的問(wèn)題進(jìn)行深化地討論，為領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)參考依據(jù)。工作管理心得體會(huì)

20**年已接近年終，***廠今年的生產(chǎn)及管理工作即將告一段落?；仡櫼荒陙?lái)的勞碌與付出***廠在公司及廠經(jīng)營(yíng)班子的帶領(lǐng)下，緊跟公司下達(dá)的年度生產(chǎn)任務(wù)方案，努力加強(qiáng)生產(chǎn)管理、平安管理，落實(shí)管理責(zé)任制，貫徹實(shí)施績(jī)效考核，較好地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)，在各個(gè)方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

***廠的進(jìn)展離不開全廠各部門的同心協(xié)力及共同努力，***廠生產(chǎn)管理部在20**年的生產(chǎn)和管理等方面亦做了肯定的努力和學(xué)習(xí)，現(xiàn)就本部門今年的工作完成狀況總結(jié)匯報(bào)如下：年終總結(jié)

一、生產(chǎn)管理工作

1、協(xié)調(diào)生產(chǎn)，合理調(diào)度。

依據(jù)公司生產(chǎn)管理部年度、季度滾動(dòng)生產(chǎn)方案及我廠實(shí)際生產(chǎn)狀況制定季度物資選購(gòu)方案和月生產(chǎn)方案，平衡調(diào)整各項(xiàng)原輔材料、生產(chǎn)物料，合理進(jìn)行生產(chǎn)調(diào)度和協(xié)調(diào)生產(chǎn)。今年1-11月份共制備生產(chǎn)**。在充分保證了原料供應(yīng)狀況下，共灌裝生產(chǎn)**。按公司要求及工廠方案圓滿完成了各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。

2、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)工藝查證。

生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的工藝查證，是保證**規(guī)范和**標(biāo)準(zhǔn)貫徹執(zhí)行的要點(diǎn)，在生產(chǎn)過(guò)程中力求對(duì)工序關(guān)鍵掌握點(diǎn)、操、工藝設(shè)備、物料等進(jìn)行監(jiān)督掌握，從而實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)高效產(chǎn)品的目標(biāo)。生產(chǎn)管理部在過(guò)去的一年里，協(xié)作各生產(chǎn)班組質(zhì)量監(jiān)督員對(duì)每批產(chǎn)品的主要工序環(huán)節(jié)進(jìn)行工藝查證，建立健全工藝查證記錄，確保在每一批產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，嚴(yán)明工藝紀(jì)律，保證產(chǎn)品生產(chǎn)工藝標(biāo)準(zhǔn)，避開不合格產(chǎn)品的消失。

3、仔細(xì)上報(bào)各種生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表及生產(chǎn)數(shù)據(jù)。

生產(chǎn)管理涉及的統(tǒng)計(jì)及報(bào)表數(shù)據(jù)繁多，從每天的產(chǎn)銷存日?qǐng)?bào)到周報(bào)、產(chǎn)銷存月報(bào)、產(chǎn)值月報(bào)、能源報(bào)表、季報(bào)表、季度物資方案等等，此外還有眾多的隨機(jī)臨時(shí)報(bào)表。每一份報(bào)表都要求準(zhǔn)時(shí)精確?????無(wú)誤、仔細(xì)細(xì)致。生產(chǎn)管理部在完成各項(xiàng)報(bào)表及生產(chǎn)數(shù)據(jù)的工作中從未消失任何差錯(cuò)，為***廠部門之間、公司的數(shù)據(jù)鏈接和建立付出了應(yīng)有的努力。

4、批生產(chǎn)記錄審核及生產(chǎn)管理記錄臺(tái)帳

批生產(chǎn)記錄是每一批疫苗的完整檔案，記錄了從原輔材料到成品的整個(gè)生產(chǎn)、檢驗(yàn)過(guò)程。為了保證生產(chǎn)工藝、數(shù)據(jù)及檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的規(guī)范性和真實(shí)有效性，生產(chǎn)管理部對(duì)每批次的生產(chǎn)記錄進(jìn)行了仔細(xì)的查對(duì)和審核，并對(duì)審核過(guò)程中發(fā)覺的種種問(wèn)題和缺陷準(zhǔn)時(shí)與記錄工序單元溝通解決。確保每批產(chǎn)品生產(chǎn)記錄的真實(shí)有效性。建立、完善包括銷售明細(xì)、能源消耗明細(xì)、庫(kù)存……等相關(guān)生產(chǎn)記錄臺(tái)帳，即時(shí)把握本廠成品、半成品等相關(guān)主要生產(chǎn)數(shù)據(jù)。

5、產(chǎn)品發(fā)放和產(chǎn)品存庫(kù)。

實(shí)時(shí)把握產(chǎn)品庫(kù)存狀況，保證產(chǎn)品的庫(kù)存與生產(chǎn)不消失脫節(jié)或積壓。與公司即時(shí)溝通并依據(jù)公司產(chǎn)品訂貨單及本廠成品庫(kù)存狀況，仔細(xì)履行產(chǎn)品發(fā)放手續(xù)，與采供部協(xié)作合理組織產(chǎn)品發(fā)放。至11月份共辦理完成***發(fā)放手續(xù)80余批次，合計(jì)發(fā)放產(chǎn)品***。

6、完成環(huán)保污染物排放申報(bào)工作。

今年1月，生產(chǎn)管理部圓滿完成了一年一度的環(huán)保污染物排放申報(bào)統(tǒng)計(jì)工作。確保我廠污水、廢氣等污染物達(dá)標(biāo)排放。同時(shí)，仔細(xì)按環(huán)保要求進(jìn)行我廠《污染物排放許可證》的年度檢審工作，向地方環(huán)保部門提交了審計(jì)所需的各種材料和報(bào)告。

存在問(wèn)題

1、因本部門人員配置不夠，致使深化車間等工段進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理的頻次不足，生產(chǎn)工藝紀(jì)律監(jiān)督管理不夠，缺少了解和學(xué)習(xí)，未能很好地協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)實(shí)際問(wèn)題和履行生產(chǎn)工藝關(guān)鍵掌握點(diǎn)查證，今后將在這方面加倍努力。

2、對(duì)公司“三化”工程熟悉不足，未能將“標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化”管理很好地實(shí)施。

二、明年工作方案

1、使現(xiàn)場(chǎng)管理向縱深進(jìn)展，克服現(xiàn)場(chǎng)管理深化不夠，加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，解決生產(chǎn)實(shí)際問(wèn)題。

2、加強(qiáng)生產(chǎn)工藝紀(jì)律監(jiān)督管理和生產(chǎn)工藝關(guān)鍵掌握點(diǎn)的監(jiān)督管理。

3、與生產(chǎn)車間、選購(gòu)供應(yīng)部等部門加強(qiáng)溝通協(xié)作，完善生產(chǎn)指令，物資方案等。

4、依據(jù)我廠產(chǎn)、銷、存狀況，仔細(xì)搞好產(chǎn)銷連接工作。

5、將在“標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化”管理如何融入日常管理、生產(chǎn)工作過(guò)程中做逐步的摸索。

6、努力完成相關(guān)生產(chǎn)管理及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)工作。精細(xì)化管理心得體會(huì)

市場(chǎng)的生態(tài)環(huán)境發(fā)生了很大變化，房地產(chǎn)公司面臨著轉(zhuǎn)型和調(diào)整。向土地要效益的進(jìn)展思路導(dǎo)致企業(yè)管理者過(guò)多地把留意力集中在企業(yè)外部，巨額的土地增值收益足以保障房地產(chǎn)開發(fā)公司的生存和快速進(jìn)展，公司的內(nèi)部管理往往是粗放式的、缺乏科學(xué)性，只有部分公司提出精細(xì)化管理的目標(biāo)，只有少數(shù)公司將精細(xì)化管理的理念轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的流程、策略、制度等，而只有極少數(shù)公司的精細(xì)化管理得到了較好的執(zhí)行。向土地要效益的思路要從根本上轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)而向管理要效益。精細(xì)化管理指的是通過(guò)規(guī)章的系統(tǒng)化，運(yùn)用程序化、標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)化的手段，使組織管理各單元精確、高效、協(xié)同運(yùn)行。

實(shí)施精細(xì)化管理的過(guò)程中，比較突出的障礙在于以下幾方面。

一是，中庸思維方式形成的企業(yè)文化土壤不利于精細(xì)化管理。在中國(guó)長(zhǎng)期以來(lái)形成的人治大于法治的社會(huì)環(huán)境下，推動(dòng)精細(xì)化管理睬遇到無(wú)形的阻力。精細(xì)化管理最早是工業(yè)化的產(chǎn)物，要求對(duì)于管理工作要做到制度化、格式化、程式化，強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力。但是大多數(shù)企業(yè)內(nèi)的人員將管理視作藝術(shù)而非科學(xué)，對(duì)于細(xì)致規(guī)范的流程缺乏仔細(xì)執(zhí)行的動(dòng)力和習(xí)慣。

二是，過(guò)度強(qiáng)調(diào)形式，過(guò)度量化，流程設(shè)計(jì)不合理，導(dǎo)致效率反而降低。精細(xì)化管理需要細(xì)化的流程來(lái)保障，但是假如設(shè)計(jì)的流程過(guò)于細(xì)致，過(guò)于依靠數(shù)字來(lái)進(jìn)行量化管理，那么就會(huì)從科學(xué)性走向另一個(gè)極端。數(shù)字并不能表現(xiàn)出全部的問(wèn)題，對(duì)數(shù)字的追求更不能解決全部的管理問(wèn)題。精細(xì)化管理在提高管理水平和質(zhì)量的同時(shí)，也會(huì)增加企業(yè)管理的簡(jiǎn)單程度，假如超過(guò)肯定的界限，就會(huì)適得其反。

三是，對(duì)流程設(shè)計(jì)的要求很高，假如流程設(shè)計(jì)的可操作性不強(qiáng)，執(zhí)行環(huán)節(jié)就難以推動(dòng)。精細(xì)化管理對(duì)于流程的設(shè)計(jì)和重組提出了很高的要求，一個(gè)看起來(lái)完善的流程設(shè)計(jì)或許存在可操作性不強(qiáng)的硬傷，而能夠得到較好執(zhí)行的流程設(shè)計(jì)往往并不是無(wú)可挑剔的。也就是說(shuō)，流程設(shè)計(jì)需要的方案并不是“可能最好的”，而是“最好可能的”。這實(shí)際上是一個(gè)很高的要求，要充分立足于企業(yè)現(xiàn)狀，透徹分析企業(yè)問(wèn)題。管理首先要強(qiáng)化相關(guān)的理念，培育一支專業(yè)的職業(yè)化團(tuán)隊(duì)，形成重視規(guī)范的企業(yè)核心理念。精細(xì)化管理需要由職業(yè)經(jīng)理人式的思維方式來(lái)構(gòu)建企業(yè)文化，通過(guò)組織設(shè)計(jì)、績(jī)效管理等手段來(lái)監(jiān)督和督促精細(xì)化管理的實(shí)現(xiàn)，并且形成一個(gè)嚴(yán)格的執(zhí)行體系。

其次，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程是精細(xì)化管理的基礎(chǔ)，業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的目標(biāo)是以最少的資源投入，獵取最大的產(chǎn)出效率，在各個(gè)環(huán)節(jié)和模塊之間，做出系統(tǒng)最優(yōu)的組合。通過(guò)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，掌握管理費(fèi)用，降低不必要的成本支出。房地產(chǎn)公司的業(yè)務(wù)流程應(yīng)當(dāng)充分考慮房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，這里可以運(yùn)用的工具是業(yè)務(wù)流程價(jià)值鏈分析模型，針對(duì)性地找出企業(yè)價(jià)值鏈增值大的環(huán)節(jié)，進(jìn)行鞏固和加強(qiáng)，分析和優(yōu)化流程。

再次，項(xiàng)目管理信息化也是實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的一個(gè)重要手段。假如為核心業(yè)務(wù)搭建一個(gè)信息化平臺(tái)，資源就會(huì)得到更好的整合，對(duì)節(jié)點(diǎn)的掌握會(huì)更為科學(xué)有效。項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)可以有效提高管理的集約性，在項(xiàng)目管理的各個(gè)環(huán)節(jié)借助于信息化平臺(tái)提升精細(xì)化管理的水平。

最終，精準(zhǔn)營(yíng)銷也是精細(xì)化管理的重要體現(xiàn)。對(duì)于房地產(chǎn)公司來(lái)說(shuō)，精準(zhǔn)營(yíng)銷重點(diǎn)是兩個(gè)方面：客戶服務(wù)的精準(zhǔn)化與產(chǎn)品設(shè)計(jì)的精準(zhǔn)化。為了實(shí)現(xiàn)精細(xì)化的客戶服務(wù)，需要對(duì)不同客戶進(jìn)行有效細(xì)分和討論，關(guān)注客戶服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)。在此基礎(chǔ)上，還把精準(zhǔn)的客戶服務(wù)反映到精準(zhǔn)化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)上。例如許多房地產(chǎn)公司都針對(duì)不同的客戶，形成了特征鮮亮的產(chǎn)品系列，正是面對(duì)客戶進(jìn)行精準(zhǔn)化營(yíng)銷的一種嘗試。客戶服務(wù)的精細(xì)化意味著從售前、售中、售后各個(gè)階段和過(guò)程都充分考慮客戶的需求。例如，當(dāng)前在房地產(chǎn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)中，普遍存在著會(huì)所的設(shè)計(jì)更多只是為了推動(dòng)銷售的問(wèn)題，往往忽視了后期運(yùn)營(yíng)使用過(guò)程中的成本費(fèi)用，設(shè)計(jì)階段也很少聽取物業(yè)管理人員的看法。在精準(zhǔn)營(yíng)銷的要求下，相關(guān)問(wèn)題就應(yīng)得到充分重視，客戶的聲音也應(yīng)得到充分體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)管理的心得體會(huì)

聽完董事長(zhǎng)的講座，對(duì)我來(lái)說(shuō)是醍醐灌頂、豁然開朗，特殊是讓我看清了自己作為分公司管理者存在的不足之處，也為我管理工作的提升指明白方向。其實(shí)，前一段時(shí)間我也在思索制度化與人性化管理的“度”怎么把握的問(wèn)題，今日最終找到答案。這里把我?guī)啄陙?lái)的工作心得和同事們作個(gè)溝通：大家都知道，同樣的方案不同素養(yǎng)的團(tuán)隊(duì)來(lái)執(zhí)行，結(jié)果是不一樣的。

一個(gè)好的方案由一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行肯定會(huì)勝利，所以打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)對(duì)我們勝利開拓新市場(chǎng)是何等重要，成敗得失這是基礎(chǔ)。我認(rèn)為團(tuán)隊(duì)管理分為二塊：分公司團(tuán)隊(duì)管理和經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)管理。

一、分公司團(tuán)隊(duì)管理的方法有二：

1、剛性管理（制度化管理）：

A、因地制宜建立科學(xué)、嚴(yán)格的管理制度；

B、分工明確、責(zé)任到人；要充分評(píng)估好每個(gè)人的力量模型，進(jìn)行定位，并且要充分溝通，達(dá)成共識(shí)，這樣才能“人盡其才，物盡其用”。例如：余主任吃苦耐勞，身先垂范，并有多年流通工作閱歷，他肯定是流通部負(fù)責(zé)人。葉主任擅長(zhǎng)溝通、擅長(zhǎng)思索、處事敏捷，他肯定是酒店部負(fù)責(zé)人；所以說(shuō)；人無(wú)完人但肯定是“用人之長(zhǎng)，棄人之短”。

C、權(quán)力下放；“用人不疑、疑人不用”。要對(duì)委以重任的下屬充分信任，“是駿馬給他草原、是雄鷹給他藍(lán)天”，同時(shí)，“是懶豬給他皮鞭，是壞狗請(qǐng)他出圈”。

D、目標(biāo)管理；每人每周都要制定一個(gè)科學(xué)的目標(biāo)。這是考核業(yè)務(wù)人員工作到位最重要尺子。假如一個(gè)業(yè)務(wù)人員連基本目標(biāo)都完成不了，他就是個(gè)不合格的業(yè)務(wù)人員，一切考良無(wú)從談起。

E、建立完善的檢查制度：

列寧說(shuō)：“一個(gè)沒有監(jiān)督的政黨是一個(gè)腐敗的政黨，一個(gè)沒有檢核的制度是一個(gè)不完善的制度”。我們分公司的檢核分為：①例行檢查。這主要有部門負(fù)責(zé)人檢查，行成慣例，例如；部門負(fù)責(zé)人每周五天輪番跟車下市場(chǎng)，這就是例行檢查，訂正市場(chǎng)問(wèn)題。②不定期抽查。主要有我來(lái)檢查，并且制定了嚴(yán)格的懲罰規(guī)定，例如；會(huì)議一次遲處處罰50元，前期分公司有部分人員踴躍貢獻(xiàn)，近三個(gè)月已沒有一分入賬，前期分公司個(gè)別人違反制度，我們賜予了重罰，取消其評(píng)優(yōu)、提拔的機(jī)會(huì)，雖然嚴(yán)峻些，但是對(duì)團(tuán)隊(duì)整體成長(zhǎng)是有好處的，但這對(duì)于已經(jīng)有良好職業(yè)素養(yǎng)的業(yè)務(wù)人員是基本素養(yǎng)。

2、柔性管理（人性化管理）

我認(rèn)為同事在工作時(shí)間是有上下級(jí)、管理與被管理的關(guān)系，但在工作之余、生活中，我們大家都是兄弟姐妹，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者應(yīng)當(dāng)做好以下幾個(gè)方面：

A、吃虧是福

這也是董事長(zhǎng)訓(xùn)練我們的，與兄弟們?cè)谝黄鹂隙ㄒ小俺蕴澰谙取钡木瘢自捳f(shuō)“吃不了虧，攏不了堆”一些小事能折射出人性的弱點(diǎn)，同時(shí)也是呈現(xiàn)人格魅力的最佳平臺(tái)。

B、鼓舞、鼓舞、再鼓舞

一個(gè)優(yōu)秀的同學(xué)，肯定是在鼓舞中成長(zhǎng)的。同樣一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)也是在鼓舞中成長(zhǎng)、成熟起來(lái)的，我認(rèn)為平常多鼓舞、多激勵(lì)、少批判、少指責(zé)，用先進(jìn)鞭策后進(jìn)是一種管理團(tuán)隊(duì)的最好方式，教他們發(fā)覺問(wèn)題的方法，同時(shí)培育他們解決問(wèn)題的力量。

C、廣納眾意、不搞一言堂

俗話說(shuō)，“三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮”。工作中，要廣泛聽取大家看法，鼓舞大家提不同看法，學(xué)會(huì)逆向思維，這樣思路就會(huì)突然開朗，也就是“頭腦風(fēng)暴”。

D、責(zé)任自己擔(dān)，榮譽(yù)大家享

在用人時(shí)充分信任，全力支持，就是發(fā)生問(wèn)題作為管理者肯定要樂觀擔(dān)當(dāng)責(zé)任，這也是信任與鼓舞的一種表現(xiàn)。但是有了業(yè)績(jī)有了成果，也要肯定與大家共享，對(duì)那些做了貢獻(xiàn)的人肯定要賜予嘉獎(jiǎng)，并且樂觀爭(zhēng)取總公司對(duì)他的確定，這樣大家才會(huì)信任你，追隨你，幫你分憂解難。

二、經(jīng)銷商管理

借董事長(zhǎng)的話：“我們向客戶銷售的不僅產(chǎn)品，更是一整套致富進(jìn)展的方案”，所以經(jīng)銷商思想的統(tǒng)一，對(duì)公司理念的認(rèn)同是關(guān)鍵，在招商時(shí)肯定要留意，“不是越大越好，只要適合就好”。觀念認(rèn)同是第一、力量模型是其次。我認(rèn)為經(jīng)銷商管理肯定要留意以下幾個(gè)方面：

1、強(qiáng)化合同及方案的嚴(yán)厲?性（體現(xiàn)公司規(guī)范，嚴(yán)格）

2、樂觀關(guān)心經(jīng)銷商建立合理科學(xué)的制度（經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)激勵(lì)）

3、分公司分管人員肯定要身先垂范（榜樣的作用）

4、求大同存小異（局部的妥協(xié)為換來(lái)戰(zhàn)略的成功）

5、以利益換協(xié)作（局部的妥協(xié)為換來(lái)戰(zhàn)略的成功）

6、保持肯定的距離（樹立權(quán)威的技巧）

7、原則問(wèn)題不妥協(xié)（公正規(guī)范權(quán)威的樹立）

總之，與經(jīng)銷商相處本身就是一個(gè)博弈的過(guò)程，所以經(jīng)銷商管理肯定要把握好“度”，因人而異、因時(shí)而動(dòng)，張弛有度、收縮自如。用十六字總結(jié)：動(dòng)之以情、曉之以理、誘之以利、審之以法。

以上都是團(tuán)隊(duì)管理的“術(shù)”，而管理的“道”肯定是建立一個(gè)共同的愿景，集團(tuán)公司的愿景是“鑄造江南名酒品牌，成就江南白酒之王”，而我們分公司也有一個(gè)短期的愿景，“20XX年成為蕪湖白酒市場(chǎng)大”。

我堅(jiān)信，只要大家時(shí)時(shí)刻刻圍圍著這個(gè)愿景去努力，我們不需要管理也能成就宣酒偉

大的事業(yè)。學(xué)習(xí)時(shí)間管理心得體會(huì)

盛年不重來(lái)，一日難再晨；準(zhǔn)時(shí)當(dāng)勉勵(lì)，歲月不待人。這是陶淵明感慨時(shí)間的詩(shī)。在現(xiàn)實(shí)生活中，我們常聽到的關(guān)于時(shí)間的話有許多：一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰、時(shí)間就是金錢等等。其實(shí)，時(shí)間不僅僅是金錢!時(shí)間遠(yuǎn)比金錢更珍貴，更有價(jià)值。由于，花費(fèi)了金錢，尚可賺回，而一旦丟失了時(shí)間，任何人都無(wú)力挽回。但往往我們工作生活中很少會(huì)意識(shí)到由于不正確的使用而對(duì)我們的時(shí)間所造成的鋪張。管理好自己時(shí)間的真正意義便是為了避開鋪張更多的時(shí)間，也就是盡量支配得讓我們能夠在同一時(shí)間做更多的事情，提高自己使用時(shí)間的效率，提高工作效率！

最近在正大網(wǎng)絡(luò)學(xué)院學(xué)習(xí)了關(guān)于時(shí)間管理的內(nèi)容。對(duì)比動(dòng)畫中的內(nèi)容，我發(fā)覺我在管理自己的時(shí)間上面存在很大的不足，許多地方有待提高。下面簡(jiǎn)潔的談?wù)勎易约簩?duì)于時(shí)間管理的熟悉。就我自己而言，在平常工作和生活中常常有兼顧不暇的時(shí)候，忙勞碌碌一成天，不行開交，但是效率極其低下，完全不知道自己都做了什么，毫無(wú)成就感。要做的事情一多，如何有效利用時(shí)間就成了一個(gè)大問(wèn)題。

在學(xué)習(xí)中我了解到時(shí)間管理并不是要把全部事情做完，而是更有效的運(yùn)用時(shí)間。時(shí)間管理的目的除了要打算你該做些什么事情之外，另一個(gè)很重要的目的也是打算什么事情不應(yīng)當(dāng)做。在課程中有幾點(diǎn)給我留下了較深的印象和體會(huì)。

第一就是分清事情的輕重緩急。

依據(jù)動(dòng)畫中老師闡述的觀點(diǎn)可知一個(gè)人工作中要做的全部事情一般可分為四類：

（1）緊急且重要的

（2）不緊急但重要的

（3）緊急但不重要的

（4）不緊急也不重要的

這四類中，（1）需要去做，（4）不要做。這樣的結(jié)論一般簡(jiǎn)單得出。那么（2）和（3）要做哪一個(gè)呢？答案是（2）。放棄不重要的事情，可以使你更專注于重要的事物。要努力支配好不緊急但重要的事情，支配好它們，它們就不會(huì)消失在（1）的列表中，由于你知道，（1）常常會(huì)把你搞得手忙腳亂，事實(shí)上時(shí)間管理大部分集中在（2）這個(gè)范圍內(nèi)。在書本中介紹為“帕累托原則”，根據(jù)這個(gè)原則做事那么我在將來(lái)面臨多個(gè)工作時(shí)就可以根據(jù)重要程度來(lái)合理支配和執(zhí)行，避開兼顧不暇和效率低下的狀況了。

比如，你要給某同事打電話通傳一件事，那么，立刻就去做。但你要給你的同事整理一份報(bào)告，那么就要特地支配時(shí)間來(lái)處理。

其次，制定工作方案

造成我們鋪張時(shí)間的主要緣由是沒有方案。節(jié)省時(shí)間和充分利用時(shí)間的最佳方法之一是預(yù)先思索，周密方案。你想勝利你就得珍惜時(shí)間，你想珍惜時(shí)間你就必需方案時(shí)間。特地支配出時(shí)間做方案。沒有方案的工作簡(jiǎn)單令人陷入盲目。嘗試著用10