2023年公司企業(yè)管理者工作總結(jié)

2023年公司企業(yè)管理者工作總結(jié)_管理者的工作總結(jié)

*****，女/男，***年畢業(yè)于*******，大學(xué)本科學(xué)歷，20xx年參加*******公司，現(xiàn)單擔(dān)當(dāng)業(yè)務(wù)治理部經(jīng)理。

本人沒(méi)有太多雄偉的高瞻遠(yuǎn)矚，也沒(méi)有過(guò)于細(xì)膩的深切體會(huì)，只是將在這一年中的工作做如下幾個(gè)方面的總結(jié)：

一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，作好本職工作

業(yè)務(wù)治理部是公司核心職能部門(mén)，做好承保工作是公司業(yè)務(wù)順當(dāng)進(jìn)展的根底，作為業(yè)務(wù)治理部負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)具備良好的執(zhí)行力、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)力、合理客觀的分析力量以及良好的應(yīng)變力量。本人自工作以來(lái)始終注意保險(xiǎn)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和治理學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，以此來(lái)提高自身素養(yǎng)。而這些力量的提高都離不開(kāi)書(shū)本學(xué)問(wèn)與實(shí)踐的相結(jié)合，書(shū)本學(xué)問(wèn)給我打下了人生進(jìn)展的根底，而工作實(shí)踐卻是我成長(zhǎng)的教師，公司二次創(chuàng)業(yè)的雄偉戰(zhàn)略目標(biāo)搭建了一個(gè)很好的平臺(tái)，促進(jìn)我不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)步，做好本職工作。

二、履行職責(zé)，嚴(yán)格要求自己

作為一名中層治理人員，本人懂得以身作則、身先垂范的重要性，凡事從我做起！在日常工作中，始終注意增加全體承保工作人員的承保效勞意識(shí)，準(zhǔn)時(shí)提高承保人員的效勞技能。嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能、各險(xiǎn)種承保政策、條款，堅(jiān)持從干中學(xué)，在學(xué)中用。

三、恪盡職守，做好稱職的帶頭人。

沒(méi)有不好的員工，只有不強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)。本人在日常工作中注意與部門(mén)員工坦誠(chéng)溝通，給他們精神上的鼓舞。以真誠(chéng)合作帶動(dòng)他們。平常實(shí)行措施為他們排憂解難，做好效勞工作。讓他們時(shí)刻感受到有困難，就有人幫忙解決，使同事之間的協(xié)作更加融洽、更好的完成各項(xiàng)工作。

四、從嚴(yán)治理，切實(shí)標(biāo)準(zhǔn)和強(qiáng)化我所內(nèi)部治理機(jī)制。

治理是公司的生命，嚴(yán)格有效的內(nèi)部治理，是公司快速進(jìn)展的前提和根底，是防范和化解風(fēng)險(xiǎn)、防止和杜絕各類大事發(fā)生的重要手段和有效途徑。在公司大力進(jìn)展業(yè)務(wù)的同時(shí)，我更加沒(méi)有放松業(yè)務(wù)治理部?jī)?nèi)部治理工作，根據(jù)總、分公司的要求，分別制定了《業(yè)務(wù)治理部崗位職責(zé)》、《業(yè)務(wù)治理部考核方法》、《承保大廳效勞考評(píng)》等，堅(jiān)持每周一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每季一次承保序列人員行為分析，使承保序列人員樹(shù)立了良好的制度意識(shí)，增加了員工的責(zé)任意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及仆人公意識(shí)，形成了以機(jī)制強(qiáng)化內(nèi)控，以制度嚴(yán)格治理的內(nèi)部治理模式。

五、效勞手段大膽創(chuàng)新，全面提升我部門(mén)窗口形象

在優(yōu)勢(shì)文明效勞工作上，要求我部門(mén)全體人員始終堅(jiān)持想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂的效勞理念，為客戶供應(yīng)全方位、周到、便捷、高效的效勞。在為客戶效勞的過(guò)程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、效勞標(biāo)準(zhǔn)、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。

六、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，促進(jìn)業(yè)務(wù)安康進(jìn)展。

一個(gè)集體要進(jìn)展，關(guān)鍵的因素就是要有一個(gè)團(tuán)結(jié)、融洽、協(xié)作具有團(tuán)隊(duì)精神的集體氣氛。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào)、協(xié)作的整體聯(lián)動(dòng)，增加業(yè)務(wù)治理部協(xié)同作戰(zhàn)力量，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面進(jìn)展。本人在工作期間，我重視與員工之間的心靈溝通，關(guān)懷員工的真實(shí)需求，和公司的同事們相處融洽，培育了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家心往一處想，勁往一處使，業(yè)務(wù)治理部布滿生氣和活力，呈現(xiàn)出蓬勃向上的進(jìn)展勢(shì)頭，使我部門(mén)在*****年被******地區(qū)行業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)為《文明優(yōu)質(zhì)效勞窗口》。

在今后的工作中，我將盡心盡責(zé)做好本職工作，為保持業(yè)務(wù)治理部穩(wěn)健進(jìn)展的勢(shì)頭，積極帶著部門(mén)全體員工解放思想，大膽實(shí)施創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，全身心投入到公司二次創(chuàng)業(yè)的工作中，勤奮務(wù)實(shí)，為公司進(jìn)展盡責(zé)盡職。努力把自己培育成一個(gè)愛(ài)行敬業(yè)、素養(yǎng)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立力量、有正確人生觀、布滿朝氣、富有抱負(fù)的復(fù)合型人才。人生的價(jià)值在于奉獻(xiàn)在將來(lái)前進(jìn)的道路上，我將靠著自己對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的激情和熱忱，為我喜愛(ài)保險(xiǎn)事業(yè)連續(xù)奉時(shí)間荏苒。

公司治理者的個(gè)人工作總結(jié)

時(shí)間荏苒，光陰似箭，自康杰代班以來(lái)，已有一個(gè)年頭之久，從中經(jīng)受了許多坎坷，也學(xué)到了許多東西，班組也始終在一個(gè)比擬好的狀態(tài)下運(yùn)轉(zhuǎn)。本以為自己對(duì)基層治理已略知一二，自八月二十四日班長(zhǎng)考核領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)之后，我認(rèn)真端讀試卷良久，方知自己作為最基層的企業(yè)治理者，諸多方面還深有缺乏。下面就作工作總結(jié)如下：

首先是自身治理方面：作為一個(gè)優(yōu)秀的班組長(zhǎng)，本身自己必需以身作則，公司要求的規(guī)章制度自己必需帶頭做好。而自己卻始終在個(gè)人形象方面稍顯隨便，譬如上班期間，無(wú)意識(shí)的卷袖，不帶防護(hù)眼鏡等，由于過(guò)于自信對(duì)物料性質(zhì)、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)、生產(chǎn)運(yùn)行崗位過(guò)于了解，知道哪些崗位可能會(huì)發(fā)生突發(fā)大事，而有選擇性的做到防護(hù)，從而不自覺(jué)地讓員工養(yǎng)成了壞的習(xí)慣。雖整日班前班后，包括班中巡查期間，對(duì)員工都是耳提面命，可效果照舊收之甚微。對(duì)此，以后自己會(huì)在這方面嚴(yán)格要求自己，努力執(zhí)行EHS要求的防護(hù)到位，切實(shí)做好員工的安全防護(hù)工作。

其次是員工治理方面：作為一個(gè)優(yōu)秀的治理者，自己必需要深入了解自己的下屬，包括他(她)的人品、性格、愛(ài)好、處事作風(fēng)、工作力量等諸多方面，針對(duì)不同性格、不同年齡段、不同力量的人應(yīng)當(dāng)分別予以不同的治理方式、說(shuō)話語(yǔ)氣和工作任務(wù)，做到人盡其才，物盡其用。同時(shí)要懂得關(guān)懷自己的員工，真誠(chéng)的關(guān)懷。

當(dāng)他們犯錯(cuò)的時(shí)候，除了批判外還要多加鼓舞，以及對(duì)其的信任，讓他(她)體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)層的關(guān)懷與器重，讓他知道我們不但是上下級(jí)關(guān)系、同事關(guān)系，我們還是相互支持、關(guān)懷的朋友關(guān)系。固然，作為治理者，同樣要在員工面前樹(shù)立自己的威信。這種威信不是靠惡語(yǔ)批判，也不是靠一味的做老好人樹(shù)立起來(lái)的。一個(gè)真正優(yōu)秀的治理者，是要讓自己的員工中的一大局部人說(shuō)你好，一小局部說(shuō)你壞，才能稱之為優(yōu)秀的治理者。由于治理者不是員工，只要做好自己的分內(nèi)事就行了，你需要的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力氣，你需要說(shuō)你好的人的支持，你同樣需要說(shuō)你壞的人的執(zhí)行。

由于朋友和同事概念上的執(zhí)行力度的效果迥然不同，好壞恰恰能做到互補(bǔ)。譬如自己帶班以來(lái)，從當(dāng)時(shí)的譚玉華譚師傅的接班時(shí)的百般刁難、錙銖必究，王文強(qiáng)、楊猛等老員工在我班的不屑與刻意躲避重任，以及年輕員工的夜班隨便離崗與閱歷匱乏，委實(shí)給了我巨大壓力，深感治理是一門(mén)很深的學(xué)問(wèn)，是一種藝術(shù)。如何在這個(gè)濃縮的有著形形色色的代寫(xiě)論文人物的小社會(huì)中把這個(gè)團(tuán)體玩轉(zhuǎn)起來(lái)，不光需要埋頭苦干的精神，還需要膽識(shí)和魄力。

對(duì)于無(wú)理取鬧的員工要予以顏色，讓其深知自己不是誰(shuí)都可以任憑捏的柿子;對(duì)于不屑你的員工要讓他熟悉到你的力量，無(wú)論是理論、實(shí)踐、還是為人處事方面，你都要做到讓他知道你比他強(qiáng)(至少不差);對(duì)于年輕員工，要嚴(yán)格要求執(zhí)行公司規(guī)章制度，事不過(guò)三，再犯同樣錯(cuò)誤，絕不姑息;同樣還要讓大家了解到你始終在努力地想把這個(gè)班組帶好，想讓每個(gè)人都得到領(lǐng)導(dǎo)的確定與認(rèn)可，這樣漸漸的他們就會(huì)從心里折服與你，漸漸的這個(gè)團(tuán)隊(duì)就成型了。

固然，由于自己社會(huì)閱歷，閱歷方面還有所欠缺，對(duì)于員工心理等各個(gè)方面拿捏的還不是很好，對(duì)某些員工的想法沒(méi)有深入的了解，從而導(dǎo)致班組間或的不和諧。譬如七月份在U9713離心崗位的陳東風(fēng)與取代崗位新進(jìn)員工胡波發(fā)生口角就是一個(gè)典型例子：由于公司極少數(shù)員工的挑撥，導(dǎo)致其對(duì)離心崗位頗有怨言，雖予以調(diào)動(dòng)，但因時(shí)間倉(cāng)促，未準(zhǔn)時(shí)深入了解新近員工胡波性格特征，第一天相處，沒(méi)有很好的磨合，由于崗位操作方式不同，導(dǎo)致沖突，最終演化為口角，雖準(zhǔn)時(shí)制止，但此次之后深知不同員工，公司治理者個(gè)人年終工作總結(jié)

各位領(lǐng)導(dǎo)：

今日我就自己在廣利工作2個(gè)月以來(lái)的心得和體會(huì)來(lái)跟大家進(jìn)展探討和討論，在我這2個(gè)月的工作中，得到了站內(nèi)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，在此深表感謝！也從公司各位領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了許多閱歷和做法，比方王秀濤站長(zhǎng)、張盛聰副站長(zhǎng)、馮漢彪經(jīng)理等，由于我覺(jué)得這些領(lǐng)導(dǎo)在各自的崗位上都有一套獨(dú)特的治理方法和治理理驗(yàn)，而且是比擬勝利的，我們中國(guó)有句古話叫做有容乃大你們的方法與閱歷也是我將后工作中不斷學(xué)習(xí)與總結(jié)的借鑒，他山之石，可以攻玉。作為廣利公司治理層中的一員，我將我的治理思路和方向向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)明扼要的闡述，不周之處，望各位領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)諒指正。

一、樹(shù)立正確的領(lǐng)導(dǎo)治理心態(tài)，嚴(yán)格要求。

作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)每一個(gè)員工都應(yīng)當(dāng)做到公正、公正、客觀。能夠聽(tīng)取下屬員工不同的意見(jiàn)，工作中的分歧不能摻雜個(gè)人感情。對(duì)下屬員工的嚴(yán)格要求，在我看來(lái)，并不是對(duì)他們苛刻，而是在真正的幫忙他們，逼迫他們進(jìn)步，能適應(yīng)社會(huì)殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，我在給機(jī)修班開(kāi)會(huì)時(shí)說(shuō)過(guò)：每一個(gè)行業(yè)都逃不過(guò)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的潛規(guī)章，高速進(jìn)展期（目前混凝土行業(yè)就是這個(gè)階段），市場(chǎng)飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來(lái)，混凝土行業(yè)就會(huì)進(jìn)入市場(chǎng)飽和期和優(yōu)勝劣汰期，那時(shí)就會(huì)有局部企業(yè)被市場(chǎng)淘汰，行業(yè)從業(yè)人員就會(huì)超過(guò)市場(chǎng)需求，崗位競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來(lái)越劇烈，假如沒(méi)有過(guò)硬的工作作風(fēng)和技術(shù)，就會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。而我們都是男人，男人最根本的要求是應(yīng)當(dāng)有種家庭責(zé)任感，要有力量養(yǎng)活妻子，撫養(yǎng)孩子，照看父母，這些力量需要我們有較強(qiáng)的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力要靠我們積極的心態(tài)，努力工作，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，跟上社會(huì)進(jìn)展的步伐。我們也更應(yīng)當(dāng)抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速進(jìn)展期這個(gè)機(jī)遇，通過(guò)不斷的努力進(jìn)步把自己提升到一個(gè)更高的層次，我不盼望你們?cè)谖沂窒赂闪巳昊蛘呶迥旰筮€是一個(gè)機(jī)修，盼望你們都能有獨(dú)擋一面的力量，假如你們現(xiàn)在都不能嚴(yán)格要求自己，自己范圍的事都做不好，怎么能進(jìn)步，又會(huì)有哪一家企業(yè)、有哪一個(gè)老板會(huì)放心讓你們?nèi)б粋€(gè)團(tuán)隊(duì)。

二、營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)工作氣氛。

在我的工作中，我積極主見(jiàn)這樣一個(gè)理念：積極的人象太陽(yáng)，照到哪里哪里亮；消極的人象月亮，初一十五不一樣。在團(tuán)隊(duì)治理中，我會(huì)通過(guò)各種途徑樹(shù)立一個(gè)積極的典范，讓每個(gè)員工都有一把衡量自己的標(biāo)尺，都有一個(gè)努力的方向。在這次的員工評(píng)級(jí)制度中，我竭力主見(jiàn)過(guò)往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫忙每一個(gè)員工進(jìn)步。紀(jì)律上我積極主見(jiàn)先專政后**，一個(gè)團(tuán)隊(duì)必需要有鐵的紀(jì)律，一切行悅耳指揮，步調(diào)全都才能獲得成功。但凡違反紀(jì)律的肯定要受到紀(jì)律處分，而且領(lǐng)導(dǎo)肯定要考試，大網(wǎng)站收集堅(jiān)守自己的原則，一旦有一次你沒(méi)有遵守你自己的原則，那么你將變成一個(gè)沒(méi)有原則的人。在你處理違紀(jì)的過(guò)程中，必定會(huì)有少數(shù)員工對(duì)于處理不滿足，那么領(lǐng)導(dǎo)在這個(gè)時(shí)候應(yīng)當(dāng)立刻進(jìn)展疏導(dǎo)工作，這就是法和情的關(guān)系，法律不外乎人情，我們先講法律在講人情，這是領(lǐng)導(dǎo)的工作原則。領(lǐng)導(dǎo)在工作中，對(duì)員工在工作的得失、態(tài)度，該確定的就確定，并賜予適當(dāng)?shù)谋頁(yè)P(yáng)和嘉獎(jiǎng)；該否認(rèn)的就否認(rèn)，并賜予適當(dāng)?shù)呐泻徒逃?，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯(cuò)誤思想、阻擋不道德現(xiàn)象的集體輿論。這種集體輿論不是領(lǐng)導(dǎo)的單向灌輸，而是建立在整個(gè)團(tuán)隊(duì)占?jí)旱苟鄶?shù)的正確熟悉與言論根底上，具有同一性、扶正性和對(duì)全體員工都有感染力和道德上的約束力，在詳細(xì)實(shí)施的過(guò)程中我的方法是借力用力，借助集體的力氣。

三、領(lǐng)導(dǎo)工作細(xì)致化。

在工作中，我盡量做到將每一個(gè)員工，每一個(gè)崗位的工作都細(xì)致化，通過(guò)工作程序、崗位職責(zé)、工作表格等形式讓每一個(gè)員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對(duì)性，做到條理清楚清楚。

以上是我工作以來(lái)的總結(jié)，感謝。

公司治理者工作的自我總結(jié)

時(shí)間荏苒，光陰似箭，自康杰代班以來(lái)，已有一個(gè)年頭之久，從中經(jīng)受了許多坎坷，也學(xué)到了許多東西，班組也始終在一個(gè)比擬好的狀態(tài)下運(yùn)轉(zhuǎn)。本以為自己對(duì)基層治理已略知一二，自八月二十四日班長(zhǎng)考核領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)之后，我認(rèn)真端讀試卷良久，方知自己作為最基層的企業(yè)治理者，諸多方面還深有缺乏。

首先是自身治理方面：作為一個(gè)優(yōu)秀的班組長(zhǎng)，本身自己必需以身作則，公司要求的規(guī)章制度自己必需帶頭做好。而自己卻始終在個(gè)人形象方面稍顯隨便，譬如上班期間，無(wú)意識(shí)的卷袖，不帶防護(hù)眼鏡等，由于過(guò)于自信對(duì)物料性質(zhì)、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)、生產(chǎn)運(yùn)行崗位過(guò)于了解，知道哪些崗位可能會(huì)發(fā)生突發(fā)大事，而有選擇性的做到防護(hù)，從而不自覺(jué)地讓員工養(yǎng)成了壞的習(xí)慣。雖整日班前班后，包括班中巡查期間，對(duì)員工都是耳提面命，可效果照舊收之甚微。對(duì)此，以后自己會(huì)在這方面嚴(yán)格要求自己，努力執(zhí)行EHS要求的防護(hù)到位，切實(shí)做好員工的安全防護(hù)工作。

其次是員工治理方面：作為一個(gè)優(yōu)秀的治理者，自己必需要深入了解自己的下屬，包括他（她）的人品、性格、愛(ài)好、處事作風(fēng)、工作力量等諸多方面，針對(duì)不同性格、不同年齡段、不同力量的人應(yīng)當(dāng)分別予以不同的治理方式、說(shuō)話語(yǔ)氣和工作任務(wù)，做到人盡其才，物盡其用。同時(shí)要懂得關(guān)懷自己的員工，真誠(chéng)的關(guān)懷。當(dāng)他們犯錯(cuò)的時(shí)候，除了批判外還要多加鼓舞，以及對(duì)其的信任，讓他（她）體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)層的關(guān)懷與器重，讓他知道我們不但是上下級(jí)關(guān)系、同事關(guān)系，我們還是相互支持、關(guān)懷的朋友關(guān)系。

固然，作為治理者，同樣要在員工面前樹(shù)立自己的威信。這種威信不是靠惡語(yǔ)批判，也不是靠一味的做老好人樹(shù)立起來(lái)的。一個(gè)真正優(yōu)秀的治理者，是要讓自己的員工中的一大局部人說(shuō)你好，一小局部說(shuō)你壞，才能稱之為優(yōu)秀的治理者。由于治理者不是員工，只要做好自己的分內(nèi)事就行了，你需要的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力氣，你需要說(shuō)你好的人的支持，你同樣需要說(shuō)你壞的人的執(zhí)行。

由于朋友和同事概念上的執(zhí)行力度的效果迥然不同，好壞恰恰能做到互補(bǔ)。譬如自己帶班以來(lái)，從當(dāng)時(shí)的譚玉華譚師傅的接班時(shí)的百般刁難、錙銖必究，王文強(qiáng)、楊猛等老員工在我班的不屑與刻意躲避重任，以及年輕員工的夜班隨便離崗與閱歷匱乏，委實(shí)給了我巨大壓力，深感治理是一門(mén)很深的學(xué)問(wèn)，是一種藝術(shù)。如何在這個(gè)濃縮的有著形形色色的人物的小社會(huì)中把這個(gè)團(tuán)體玩轉(zhuǎn)起來(lái)，不光需要埋頭苦干的精神，還需要膽識(shí)和魄力。

對(duì)于無(wú)理取鬧的員工要予以顏色，讓其深知自己不是誰(shuí)都可以任憑捏的柿子；對(duì)于不屑你的員工要讓他熟悉到你的力量，無(wú)論是理論、實(shí)踐、還是為人處事方面，你都要做到讓他知道你比他強(qiáng)（至少不差）；對(duì)于年輕員工，要嚴(yán)格要求執(zhí)行公司規(guī)章制度，事不過(guò)三，再犯同樣錯(cuò)誤，絕不姑息；同樣還要讓大家了解到你始終在努力地想把這個(gè)班組帶好，想讓每個(gè)人都得到領(lǐng)導(dǎo)的確定與認(rèn)可，這樣漸漸的他們就會(huì)從心里折服與你，漸漸的這個(gè)團(tuán)隊(duì)就成型了。

固然，由于自己社會(huì)閱歷，閱歷方面還有所欠缺，對(duì)于員工心理等各個(gè)方面拿捏的還不是很好，對(duì)某些員工的想法沒(méi)有深入的了解，從而導(dǎo)致班組間或的不和諧。譬如七月份在U9713離心崗位的陳東風(fēng)與取代崗位新進(jìn)員工胡波發(fā)生口角就是一個(gè)典型例子：由于公司極少數(shù)員工的挑撥，導(dǎo)致其對(duì)離心崗位頗有怨言，雖予以調(diào)動(dòng)，但因時(shí)間倉(cāng)促，未準(zhǔn)時(shí)深入了解新近員工胡波性格特征，第一天相處，沒(méi)有很好的磨合，由于崗位操作方式不同，導(dǎo)致沖突，最終演化為口角，雖準(zhǔn)時(shí)制止，但此次之后深知不同員工，性格上的差異與崗位安排的重要性。以后自己會(huì)在這方面多加專心，爭(zhēng)取做到每位員工都在一個(gè)好的心情下仔細(xì)的工作。

最終，作為一個(gè)優(yōu)秀的班組長(zhǎng)，在下級(jí)面前要代表公司的立場(chǎng)說(shuō)話，在上級(jí)面前要做好下級(jí)的工作，全力幫助領(lǐng)導(dǎo)的工作，從而讓整個(gè)生產(chǎn)工序在一個(gè)順暢的環(huán)境下進(jìn)展。公司治理者的年度工作總結(jié)

時(shí)間荏苒，光陰似箭，自康杰代班以來(lái)，已有一個(gè)年頭之久，從中經(jīng)受了許多坎坷，也學(xué)到了許多東西，班組也始終在一個(gè)比擬好的狀態(tài)下運(yùn)轉(zhuǎn)。本以為自己對(duì)基層治理已略知一二，自八月二十四日班長(zhǎng)考核領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)之后，我認(rèn)真端讀試卷良久，方知自己作為最基層的企業(yè)治理者，諸多方面還深有缺乏。

首先是自身治理方面：作為一個(gè)優(yōu)秀的班組長(zhǎng)，本身自己必需以身作則，公司要求的規(guī)章制度自己必需帶頭做好。而自己卻始終在個(gè)人形象方面稍顯隨便，譬如上班期間，無(wú)意識(shí)的卷袖，不帶防護(hù)眼鏡等，由于過(guò)于自信對(duì)物料性質(zhì)、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)、生產(chǎn)運(yùn)行崗位過(guò)于了解，知道哪些崗位可能會(huì)發(fā)生突發(fā)大事，而有選擇性的做到防護(hù)，從而不自覺(jué)地讓員工養(yǎng)成了壞的習(xí)慣。雖整日班前班后，包括班中巡查期間，對(duì)員工都是耳提面命，可效果照舊收之甚微。對(duì)此，以后自己會(huì)在這方面嚴(yán)格要求自己，努力執(zhí)行EHS要求的防護(hù)到位，切實(shí)做好員工的安全防護(hù)工作。

其次是員工治理方面：作為一個(gè)優(yōu)秀的治理者，自己必需要深入了解自己的下屬，包括他(她)的人品、性格、愛(ài)好、處事作風(fēng)、工作力量等諸多方面，針對(duì)不同性格、不同年齡段、不同力量的人應(yīng)當(dāng)分別予以不同的治理方式、說(shuō)話語(yǔ)氣和工作任務(wù)，做到人盡其才，物盡其用。同時(shí)要懂得關(guān)懷自己的員工，真誠(chéng)的關(guān)懷。當(dāng)他們犯錯(cuò)的時(shí)候，除了批判外還要多加鼓舞，以及對(duì)其的信任，讓他(她)體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)層的關(guān)懷與器重，讓他知道我們不但是上下級(jí)關(guān)系、同事關(guān)系，我們還是相互支持、關(guān)懷的朋友關(guān)系。固然，作為治理者，同樣要在員工面前樹(shù)立自己的威信。這種威信不是靠惡語(yǔ)批判，也不是靠一味的做老好人樹(shù)立起來(lái)的。一個(gè)真正優(yōu)秀的治理者，是要讓自己的員工中的一大局部人說(shuō)你好，一小局部說(shuō)你壞，才能稱之為優(yōu)秀的治理者。

由于治理者不是員工，只要做好自己的分內(nèi)事就行了，你需要的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力氣，你需要說(shuō)你好的人的支持，你同樣需要說(shuō)你壞的人的執(zhí)行。由于朋友和同事概念上的執(zhí)行力度的效果迥然不同，好壞恰恰能做到互補(bǔ)。譬如自己帶班以來(lái)，從當(dāng)時(shí)的譚玉華譚師傅的接班時(shí)的百般刁難、錙銖必究，王文強(qiáng)、楊猛等老員工在我班的不屑與刻意躲避重任，以及年輕員工的夜班隨便離崗與閱歷匱乏，委實(shí)給了我巨大壓力，深感治理是一門(mén)很深的學(xué)問(wèn)，是一種藝術(shù)。如何在這個(gè)濃縮的有著形形色色的代寫(xiě)的論文人物的小社會(huì)中把這個(gè)團(tuán)體玩轉(zhuǎn)起來(lái)，不光需要埋頭苦干的精神，還需要膽識(shí)和魄力。

對(duì)于無(wú)理取鬧的員工要予以顏色，讓其深知自己不是誰(shuí)都可以任憑捏的柿子;對(duì)于不屑你的員工要讓他熟悉到你的力量，無(wú)論是理論、實(shí)踐、還是為人處事方面，你都要做到讓他知道你比他強(qiáng)(至少不差);對(duì)于年輕員工，要嚴(yán)格要求執(zhí)行公司規(guī)章制度，事不過(guò)三，再犯同樣錯(cuò)誤，絕不姑息;同樣還要讓大家了解到你始終在努力地想把這個(gè)班組帶好，想讓每個(gè)人都得到領(lǐng)導(dǎo)的確定與認(rèn)可，這樣漸漸的他們就會(huì)從心里折服與你，漸漸的這個(gè)團(tuán)隊(duì)就成型了。

固然，由于自己社會(huì)閱歷，閱歷方面還有所欠缺，對(duì)于員工心理等各個(gè)方面拿捏的還不是很好，對(duì)某些員工的想法沒(méi)有深入的了解，從而導(dǎo)致班組間或的不和諧。譬如七月份在U9713離心崗位的陳東風(fēng)與取代崗位新進(jìn)員工胡波發(fā)生口角就是一個(gè)典型例子：由于公司極少數(shù)員工的挑撥，導(dǎo)致其對(duì)離心崗位頗有怨言，雖予以調(diào)動(dòng)，但因時(shí)間倉(cāng)促，未準(zhǔn)時(shí)深入了解新近員工胡波性格特征，第一天相處，沒(méi)有很好的磨合，由于崗位操作方式不同，導(dǎo)致沖突，最終演化為口角，雖準(zhǔn)時(shí)制止，但此次之后深知不同員工，性格上的差異與崗位安排的重要性。以后自己會(huì)在這方面多加專心，爭(zhēng)取做到每位員工都在一個(gè)好的心情下仔細(xì)的工作。

最終，作為一個(gè)優(yōu)秀的班組長(zhǎng)，在下級(jí)面前要代表公司的立場(chǎng)說(shuō)話，在上級(jí)面前要做好下級(jí)的工作，全力幫助領(lǐng)導(dǎo)的工作，從而讓整個(gè)生產(chǎn)工序在一個(gè)順暢的環(huán)境下進(jìn)展。

總之，經(jīng)過(guò)上次的考核，感受頗多，深知自己在現(xiàn)場(chǎng)治理，人員治理，生產(chǎn)治理，甚至包括自身治理方面還有很大的缺乏，以后自己將不遺余力的做好自己應(yīng)當(dāng)做的工作，爭(zhēng)取成為一個(gè)優(yōu)秀的基層治理者，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望和栽培之心!

公司基層治理者2023年度總結(jié)

時(shí)間飛逝,彈指之間,XX年已接近尾聲，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭，又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎。

作為基層治理者，本錢(qián)是公司的關(guān)鍵之一，對(duì)本錢(qián)治理水平的要求應(yīng)不斷提升，對(duì)選購(gòu)瓶箱、到各部門(mén)生產(chǎn)的使用更應(yīng)加以掌握?；貞涶R上過(guò)去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞公司提出的重點(diǎn)綻開(kāi)工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在核算、治理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。

透視昨天，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，但我們卻必需面對(duì)現(xiàn)實(shí)，不僅僅要能做的到工作時(shí)埋下頭去忘我地工作，還要能在回過(guò)頭的時(shí)候，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)展檢查核對(duì)，對(duì)工作的閱歷進(jìn)展總結(jié)分析，從怎樣節(jié)省時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化！從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，到達(dá)新層次，進(jìn)入新境地，創(chuàng)新為了更好地做好今后的工作，總結(jié)閱歷、吸取教訓(xùn)，必將有利于自己的前行。

回首過(guò)去，是為了更好地面對(duì)將來(lái)。為了總結(jié)閱歷，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克制缺乏，現(xiàn)將XX年的工作做如下簡(jiǎn)要回憶和總結(jié)：

一、回首XX

1、我們正生活在效勞經(jīng)濟(jì)時(shí)代。效勞已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié)，每個(gè)人既是享受效勞的“客戶”，又是為“客戶”供應(yīng)效勞的個(gè)體。正因如此，我們的工作也應(yīng)當(dāng)更完善以為生產(chǎn)效勞為中心，來(lái)為生產(chǎn)供應(yīng)更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的效勞。實(shí)實(shí)在在做人做事,是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿意每一個(gè)生產(chǎn)細(xì)節(jié)的要求.確保了XX年生產(chǎn)旺季瓶箱供給,,順當(dāng)完成了生產(chǎn)任務(wù).

2、能嚴(yán)格執(zhí)行公司倉(cāng)庫(kù)保管制度，防止收發(fā)瓶箱過(guò)失消失。入庫(kù)及登帳，檢驗(yàn)不合要求瓶源不準(zhǔn)入庫(kù)；做到以公司利益為重，愛(ài)惜公司財(cái)產(chǎn)，不監(jiān)守自盜。

3、合理安排瓶箱在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的存放次序。按產(chǎn)品種類、規(guī)格、等級(jí)分區(qū)堆碼，不得混和亂堆，隨著成套瓶區(qū)和回退瓶區(qū)堆位劃線完工,使各堆位擺放比以前更加整齊,保持庫(kù)區(qū)的干凈簡(jiǎn)潔。

4、積極協(xié)作財(cái)務(wù)部和選購(gòu)部。負(fù)責(zé)定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品盤(pán)點(diǎn)清倉(cāng)，做到帳、物、卡三者相符。能真正把握材料的進(jìn)、出、存的工作流程，同時(shí)也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用。

積極協(xié)作財(cái)務(wù)部門(mén)做好倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存的盤(pán)點(diǎn)工作，保證庫(kù)存報(bào)表的每天上交時(shí)間和數(shù)據(jù)的精確性,真實(shí)性。

5、XX年塑箱損壞嚴(yán)峻,塑箱的治理權(quán)限在瓶箱庫(kù),可是使用塑箱的是(瓶箱庫(kù),包裝車間,成品庫(kù)).其中大部損壞應(yīng)當(dāng)是瓶箱庫(kù)叉車司機(jī)供箱在通道推擠壞,倒一次瓶至少損壞7━10個(gè)塑箱,包裝車間在卸垛是摔壞塑箱,塑箱卡在鏈道上,包裝車間的員工是用棍打塑箱,洗620ml瓶時(shí)碼垛機(jī)亂碼時(shí)把塑箱擠壞,成品庫(kù)轉(zhuǎn)運(yùn)塑箱瓶時(shí)損壞一些.瓶箱庫(kù)缺少對(duì)塑箱使用的監(jiān)管.

每天的工作中都有許多問(wèn)題發(fā)生，我們有必要做到要擅長(zhǎng)發(fā)覺(jué)問(wèn)題，把握問(wèn)題，并在第一時(shí)間去解決，來(lái)提升自身的業(yè)務(wù)力量。

二、展望XX

在遵守以往取得的成績(jī)和好的工作方法外，爭(zhēng)取在XX年能改善去年的缺乏，使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，特在此列出如下的倉(cāng)庫(kù)XX年工作規(guī)劃和工作目標(biāo)：

1、加強(qiáng)日常治理工作。

⑴、加強(qiáng)對(duì)叉車司機(jī)的入職培訓(xùn),催促操作人員嚴(yán)格執(zhí)行《叉車安全操作規(guī)程》進(jìn)展安全操作，確保操的人身安全。定期維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備，減緩設(shè)備的自然磨損，杜絕因人為操作使用和維護(hù)保養(yǎng)不當(dāng)造成事故,監(jiān)視叉車各崗位操作人員嚴(yán)格根據(jù)各種標(biāo)準(zhǔn)操作，對(duì)主觀因素違反操作規(guī)程的人員予以訂正。提升在職叉車司機(jī)的安全駕駛意識(shí),防止消失安全事故。

⑵、按規(guī)定時(shí)間瓶箱進(jìn)展盤(pán)點(diǎn)，準(zhǔn)時(shí)核算出各生產(chǎn)班所使用瓶箱狀況。在月終報(bào)表中通報(bào)給生產(chǎn)主管、準(zhǔn)時(shí)指出各生產(chǎn)班存在鋪張瓶子現(xiàn)象，積極協(xié)作各部門(mén)查找瓶損非正常損耗分析緣由。杜絕后續(xù)再消失鋪張現(xiàn)象。爭(zhēng)取做到低本錢(qián)高效益的治理理念。

⑶、在緊急的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建立,打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱忱高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)治理者，對(duì)下屬充分做到發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素養(yǎng)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門(mén)新形象。

⑷、作為基層治理者，我充分熟悉到自己既是一個(gè)治理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想真正把公司本錢(qián)降低，除了對(duì)員工的合理安排調(diào)動(dòng)外，還需要仔細(xì)實(shí)在培訓(xùn)員工，首先要以身作則，這樣才能讓自己的下屬有典范看，大家都能夠主動(dòng)形成節(jié)省意識(shí)。

⑸、加強(qiáng)對(duì)叉車司機(jī)的駕駛技能培訓(xùn),和安全責(zé)任意識(shí),削減倒瓶率,同時(shí)要對(duì)包裝車間在生產(chǎn)使用塑箱過(guò)程監(jiān)管,嚴(yán)禁把塑箱做其它用途使用,制訂塑箱使用治理規(guī)定,責(zé)任到人,加大對(duì)有意損壞塑箱的懲處力度.

2、在倉(cāng)庫(kù)治理及數(shù)據(jù)治理力量上提高。

⑴、為提高物料的治理，對(duì)全部進(jìn)出倉(cāng)物料必需按執(zhí)行，對(duì)經(jīng)銷商嚴(yán)格把關(guān)回退瓶質(zhì)量和數(shù)量。為確保選購(gòu)部、生產(chǎn)部及銷售部能準(zhǔn)時(shí)了解瓶箱庫(kù)存狀況，對(duì)金蝶數(shù)據(jù)及庫(kù)存日?qǐng)?bào)表需要實(shí)時(shí)錄入。確保在進(jìn)出倉(cāng)前查詢并錄入相關(guān)數(shù)據(jù)再收發(fā)料，確保數(shù)據(jù)的精確性與準(zhǔn)時(shí)性。

⑵、加強(qiáng)對(duì)本部門(mén)職員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，真正把握物料進(jìn)、出、存的工作流程，使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和榜樣帶頭作用,使物品能起到物流順當(dāng)周轉(zhuǎn),同時(shí)也真正做到物盡其用,人盡其才的作用，使其倉(cāng)庫(kù)治理工作得到有效的改良。積極協(xié)作選購(gòu)部和銷售部，對(duì)庫(kù)存呆滯物品的積壓進(jìn)展整改，避開(kāi)原材物料的鋪張，節(jié)省原材料，處理局部呆滯物品，并改善倉(cāng)庫(kù)物品和堆放位置的緊缺現(xiàn)象，就能給生產(chǎn)周轉(zhuǎn)瓶箱轉(zhuǎn)運(yùn)供應(yīng)了合理空間。

⑶、重新對(duì)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)位成套瓶放置進(jìn)展更有效合理的規(guī)劃，使成套瓶擺放更加整齊，盤(pán)點(diǎn)更加便利,塑造目視倉(cāng)儲(chǔ)治理.

三、瓶箱庫(kù)提出的建議

⑴車間生產(chǎn)延時(shí)和生產(chǎn)變動(dòng),應(yīng)準(zhǔn)時(shí)盡早通知瓶箱庫(kù),瓶箱庫(kù)好合理的安排叉車司機(jī)上班,避開(kāi)在人資源上的鋪張.今年每周都有生產(chǎn)改動(dòng)不通知瓶箱庫(kù),瓶箱庫(kù)和包裝車間信息溝通優(yōu)化,才能提高整個(gè)生產(chǎn)效率.

總之，倉(cāng)庫(kù)能在現(xiàn)實(shí)狀況中不斷的改善是離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)心和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和協(xié)作，在揮手昨天的時(shí)刻，我們將迎來(lái)新的一年，對(duì)過(guò)去取得的成績(jī)，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對(duì)過(guò)去的缺乏，將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好，我們將會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明我們的努力，我們更加清晰獵取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。為了公司進(jìn)展得更加壯大，并躋身于國(guó)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列，讓我們攜手合作，制造出輝煌的明天！XX年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過(guò)去一年工作中的缺乏，把新一年的工作做的更好，為公司的進(jìn)展前景盡一份力。

在此祝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事身體安康！萬(wàn)事如意！

感謝！

公司治理者的自我總結(jié)

時(shí)間荏苒，光陰似箭，自康杰代班以來(lái)，已有一個(gè)年頭之久，從中經(jīng)受了許多坎坷，也學(xué)到了許多東西，班組也始終在一個(gè)比擬好的狀態(tài)下運(yùn)轉(zhuǎn)。本以為自己對(duì)基層治理已略知一二，自八月二十四日班長(zhǎng)考核領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)之后，我認(rèn)真端讀試卷良久，方知自己作為最基層的企業(yè)治理者，諸多方面還深有缺乏。

首先是自身治理方面：作為一個(gè)優(yōu)秀的班組長(zhǎng)，本身自己必需以身作則，公司要求的規(guī)章制度自己必需帶頭做好。而自己卻始終在個(gè)人形象方面稍顯隨便，譬如上班期間，無(wú)意識(shí)的卷袖，不帶防護(hù)眼鏡等，由于過(guò)于自信對(duì)物料性質(zhì)、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)、生產(chǎn)運(yùn)行崗位過(guò)于了解，知道哪些崗位可能會(huì)發(fā)生突發(fā)大事，而有選擇性的做到防護(hù)，從而不自覺(jué)地讓員工養(yǎng)成了壞的習(xí)慣。雖整日班前班后，包括班中巡查期間，對(duì)員工都是耳提面命，可效果照舊收之甚微。對(duì)此，以后自己會(huì)在這方面嚴(yán)格要求自己，努力執(zhí)行EHS要求的防護(hù)到位，切實(shí)做好員工的安全防護(hù)工作。

其次是員工治理方面：作為一個(gè)優(yōu)秀的治理者，自己必需要深入了解自己的下屬，包括他（她）的人品、性格、愛(ài)好、處事作風(fēng)、工作力量等諸多方面，針對(duì)不同性格、不同年齡段、不同力量的人應(yīng)當(dāng)分別予以不同的治理方式、說(shuō)話語(yǔ)氣和工作任務(wù)，做到人盡其才，物盡其用。同時(shí)要懂得關(guān)懷自己的員工，真誠(chéng)的關(guān)懷。當(dāng)他們犯錯(cuò)的時(shí)候，除了批判外還要多加鼓舞，以及對(duì)其的信任，讓他（她）體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)層的關(guān)懷與器重，讓他知道我們不但是上下級(jí)關(guān)系、同事關(guān)系，我們還是相互支持、關(guān)懷的朋友關(guān)系。

固然，作為治理者，同樣要在員工面前樹(shù)立自己的威信。這種威信不是靠惡語(yǔ)批判，也不是靠一味的做老好人樹(shù)立起來(lái)的。一個(gè)真正優(yōu)秀的治理者，是要讓自己的員工中的一大局部人說(shuō)你好，一小局部說(shuō)你壞，才能稱之為優(yōu)秀的治理者。由于治理者不是員工，只要做好自己的分內(nèi)事就行了，你需要的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力氣，你需要說(shuō)你好的人的支持，你同樣需要說(shuō)你壞的人的執(zhí)行。由于朋友和同事概念上的執(zhí)行力度的效果迥然不同，好壞恰恰能做到互補(bǔ)。

譬如自己帶班以來(lái)，從當(dāng)時(shí)的譚玉華譚師傅的接班時(shí)的百般刁難、錙銖必究，王文強(qiáng)、楊猛等老員工在我班的不屑與刻意躲避重任，以及年輕員工的夜班隨便離崗與閱歷匱乏，委實(shí)給了我巨大壓力，深感治理是一門(mén)很深的學(xué)問(wèn)，是一種藝術(shù)。如何在這個(gè)濃縮的有著形形色色的人物的小社會(huì)中把這個(gè)團(tuán)體玩轉(zhuǎn)起來(lái)，不光需要埋頭苦干的精神，還需要膽識(shí)和魄力。

對(duì)于無(wú)理取鬧的員工要予以顏色，讓其深知自己不是誰(shuí)都可以任憑捏的柿子；對(duì)于不屑你的員工要讓他熟悉到你的力量，無(wú)論是理論、實(shí)踐、還是為人處事方面，你都要做到讓他知道你比他強(qiáng)（至少不差）；對(duì)于年輕員工，要嚴(yán)格要求執(zhí)行公司規(guī)章制度，事不過(guò)三，再犯同樣錯(cuò)誤，絕不姑息；同樣還要讓大家了解到你始終在努力地想把這個(gè)班組帶好，想讓每個(gè)人都得到領(lǐng)導(dǎo)的確定與認(rèn)可，這樣漸漸的他們就會(huì)從心里折服與你，漸漸的這個(gè)團(tuán)隊(duì)就成型了。

固然，由于自己社會(huì)閱歷，閱歷方面還有所欠缺，對(duì)于員工心理等各個(gè)方面拿捏的還不是很好，對(duì)某些員工的想法沒(méi)有深入的了解，從而導(dǎo)致班組間或的不和諧。譬如七月份在U9713離心崗位的陳東風(fēng)與取代崗位新進(jìn)員工胡波發(fā)生口角就是一個(gè)典型例子：由于公司極少數(shù)員工的挑撥，導(dǎo)致其對(duì)離心崗位頗有怨言，雖予以調(diào)動(dòng)，但因時(shí)間倉(cāng)促，未準(zhǔn)時(shí)深入了解新近員工胡波性格特征，第一天相處，沒(méi)有很好的磨合，由于崗位操作方式不同，導(dǎo)致沖突，最終演化為口角，雖準(zhǔn)時(shí)制止，但此次之后深知不同員工，性格上的差異與崗位安排的重要性。以后自己會(huì)在這方面多加專心，爭(zhēng)取做到每位員工都在一個(gè)好的心情下仔細(xì)的工作。

最終，作為一個(gè)優(yōu)秀的班組長(zhǎng)，在下級(jí)面前要代表公司的立場(chǎng)說(shuō)話，在上級(jí)面前要做好下級(jí)的工作，全力幫助領(lǐng)導(dǎo)的工作，從而讓整個(gè)生產(chǎn)工序在一個(gè)順暢的環(huán)境下進(jìn)展。治理者代表治理評(píng)審工作總結(jié)

治理者代表治理評(píng)審工作總結(jié)

各位領(lǐng)導(dǎo)：

我公司于今年五月十日公布了公司依據(jù)iso9001；標(biāo)準(zhǔn)編制的本公司體系文件，《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》、《作業(yè)文件》。運(yùn)行近半年了，在這期間我們組織集中學(xué)習(xí)了體系文件和iso9001；標(biāo)準(zhǔn)，各部門(mén)也組織了學(xué)習(xí)貫徹。大家能努力遵照文件的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)自己的行為，公司的整風(fēng)光貌發(fā)生了很大的改觀。

開(kāi)會(huì)之前我與各部門(mén)員工交談大家都有一個(gè)共同的感覺(jué)；認(rèn)為現(xiàn)行的體系文件與行業(yè)特點(diǎn)，與企業(yè)特點(diǎn)、與部門(mén)特點(diǎn)與崗位特點(diǎn)結(jié)合的嚴(yán)密，因此整體水平有了明顯的提高。各部門(mén)職責(zé)明確、都能根據(jù)自己設(shè)立的目標(biāo)綻開(kāi)工作，從今年顧客滿足度調(diào)查來(lái)看，去年已交房為200套，發(fā)出問(wèn)卷80份，收回60份，綜合滿足度為86.27%，沒(méi)有消失重大投訴；從工程質(zhì)量來(lái)看，工程部、工程部注意了治理的加強(qiáng)和業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)抓住監(jiān)理公司，抓住特別過(guò)程和關(guān)鍵過(guò)程，所以檢驗(yàn)批，分局部項(xiàng)工程都能一次驗(yàn)收合格；從進(jìn)度來(lái)看，都能按規(guī)劃如期進(jìn)展，因此合同履約能到達(dá)100%，由此看來(lái)我們制定的方針、目標(biāo)是相宜的，充分的，有效的。

為了檢查我們體系文件運(yùn)行的狀況于04.9.28~04.9.29組織進(jìn)展了內(nèi)部審核，在這次檢查中感到員工的質(zhì)量意識(shí)普遍提高了，大家都能仔細(xì)地根據(jù)體系文件的規(guī)定努力工作，因此審核中僅發(fā)覺(jué)了七項(xiàng)不符合項(xiàng)，對(duì)于這七項(xiàng)不符合項(xiàng)，責(zé)任部門(mén)都仔細(xì)進(jìn)展了分析，查找緣由，實(shí)行了措施，廣泛爭(zhēng)論，詢問(wèn)考核，大家表示今后不會(huì)再消失類似問(wèn)題。

過(guò)去對(duì)于過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量是個(gè)難點(diǎn)，為了搞好過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量，辦公室創(chuàng)立了“監(jiān)測(cè)套表”，依據(jù)規(guī)定的時(shí)機(jī)進(jìn)展檢查，隨時(shí)訂正，起到了良好的效果。

我們感到通過(guò)審核和培訓(xùn)實(shí)施（本年度共內(nèi)培5次），表現(xiàn)出我們公司整體治理水平有了明顯提高，治理工作更加標(biāo)準(zhǔn)化，全體員工對(duì)滿意顧客要求及適應(yīng)法律法規(guī)的意識(shí)，明顯增加，大家都能盡力理解和滿意顧客的要求，主動(dòng)了解顧客的需求和期望，員工的觀念和效勞意識(shí)有了較大的轉(zhuǎn)變，都能夠充分熟悉到公司的進(jìn)展與勝利依存于顧客，都能夠把自己的工作同公司的總目標(biāo)結(jié)合，為實(shí)現(xiàn)公司總目標(biāo)而不斷完善自我，把工作變成一種自覺(jué)行為。由此，公司的整風(fēng)光貌消失了質(zhì)的變化。

各部門(mén)本次發(fā)言稿我已看過(guò)，大家為了企業(yè)提出了一些合理化建議我歸納了一下，有以下幾方面的內(nèi)容：

（1）技術(shù)人員對(duì)與新標(biāo)準(zhǔn)還沒(méi)有完全把握，另外個(gè)別專業(yè)力量還有差距如；可行性分析，建議新的一年增加這方面培訓(xùn)資金的投入；

（2）雖然顧客滿足度為86.27%，已超過(guò)目標(biāo)，但我們?cè)谝恍┕こ躺弦话銤M足和不滿足的狀況還占肯定的比重，如何進(jìn)一步提升顧客的滿足度，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)思索一下。

（3）雖然我們現(xiàn)行文件操作性比擬強(qiáng)，但有些表格還比擬繁瑣，如何更適用，請(qǐng)各