導(dǎo)購員述職報告參考

PAGE頁碼7導(dǎo)購員述職報告參考20____導(dǎo)購員述職報告導(dǎo)購員述職報告3篇在日常生活和工作中，報告運用的次數(shù)愈發(fā)增長，報告包含標題、正文、結(jié)尾等。一聽到寫報告立刻頭昏腦漲？以下是我的導(dǎo)購員述職報告3篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。導(dǎo)購員述職報告篇1敬重的各位領(lǐng)導(dǎo),我述職的題目是愛崗敬業(yè)，我的無悔追求xx營業(yè)廳是xx公司的窗口。在xx公司營業(yè)廳前臺工作，接觸客戶多，須要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解沖突、詢問、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。這一年來,各方面都有了很大的進步.在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了許多閱歷，能夠剛好精確的為客戶供應(yīng)滿足的服務(wù)。工作中嚴格要求自己，保持很強的責任心,謹慎的工作看法和良好的心態(tài)。不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)實力。工作中，熱忱服務(wù)，做到以誠相待、以心換心；靠一點一滴的細致工作贏得客戶信任。有人說，營業(yè)員的工作是枯燥的，但我說，營業(yè)員的工作是神圣的，我酷愛它。讓全部人享受到歡樂，是中國xx恒久的追求，而營業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我本著企業(yè)“紅豆號”服務(wù)的理念，熱忱的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶興奮而來，滿足而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。在中國向信息化社會邁進的今日，____電話已經(jīng)成為人們越來越重要的通信工具，它不僅能夠滿意人們語言溝通的真正需求，還能滿意人們消遣、休閑、商務(wù)、學(xué)習等更多層次的需求。這就要求我們營業(yè)員不僅要有扎實的業(yè)務(wù)功底，還要了解客戶的需求，剛好的向公司反饋信息，依據(jù)客戶的需求，滿意他們更高層次的須要。愛崗敬業(yè)，愛惜集體榮譽。有著很強的團隊精神,跟同事關(guān)系融洽,得到了大家的信任.在公司的服務(wù)明查暗訪中多次取得優(yōu)秀的成果，在市公司明列前矛為公司贏得了榮譽.主動參與公司組織的培訓(xùn)學(xué)習.刻苦鉆研,努力提高業(yè)務(wù)水平.在公司組織的崗位學(xué)問競賽和業(yè)務(wù)考試中也取得了優(yōu)秀的成果，收獲豐碩。在工作上，我給自己制定了一個目標，那就是：無論做什么，干，就要干好，就要做到比別人優(yōu)秀，我信任自己的實力，我也自信，經(jīng)過努力，我肯定能勝利。在工作中，還存在一些不足之處須要提高.以后還要加強學(xué)習,爭取更大的進步,為公司做出更大貢獻。轉(zhuǎn)瞬間，兩年過去了。在這過去的兩年中，是____選擇了我，也是我選擇了____。從進公司的那一天起，我就不斷地告誡自己，對自己肯定要“高標準、嚴要求”。事實證明，在這極其充溢的工作中，我即辛苦又快樂，收獲很大，感悟很深。更重要的是我對自己能在這樣一個快節(jié)奏、高效率、充溢朝氣與活力的企業(yè)里工作而感到驕傲。我不僅對前臺的業(yè)務(wù)流程有了提高，而且對前臺工作人員的職責有了更全面、深化地了解。業(yè)務(wù)方面，除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外，接待用戶、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解沖突、詢問、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用；營業(yè)員工作職責方面，高水平的業(yè)務(wù)和協(xié)調(diào)工作的實力、較強的責任心、虛心的工作看法、團隊作戰(zhàn)的精神、服務(wù)的熱忱等是衡量前臺優(yōu)秀員工的基本準則。這些都體現(xiàn)了____須要什么樣的員工。一、我的感受和體會經(jīng)過這兩年充溢、豐富、辛苦的工作后，我常常不斷地總結(jié)、思索，也獲得了不少的心得與體會。1、擅長總結(jié)?？偨Y(jié)是一個很好的習慣，人的一生當中假如每天都花一點時間去總結(jié)，那就可以把生活與工作都改善得越來越好。在工作中，每天都有可能接觸到新東西，因此總結(jié)顯得尤為重要，每天下班回來，我都會堅持做心里思索、口頭總結(jié)，希望自己的收獲更多、更長久，事實證明這樣做是正確的，正因為有了總結(jié)，我才讓自己對____的業(yè)務(wù)有了更多的了解，更深的感悟。2．結(jié)合客戶的消費行為，深化發(fā)掘增值業(yè)務(wù)的發(fā)展重點。由于客戶群的特點，不同年齡段的人對新業(yè)務(wù)的喜好程度、喜好內(nèi)容都有所不同，因此依據(jù)消費者的消費特點制定與他們相符合的業(yè)務(wù)顯得至關(guān)重要。3．接著加強實體渠道、電子渠道的推廣，并從多方面開展體驗式營銷。體驗式營銷是提高客戶對新業(yè)務(wù)相識的'最重要的感性渠道，但目前大部分客戶的主動性不夠，那么須要我們主動實行一些加強主動體驗的措施，如開展消遣活動、設(shè)立新業(yè)務(wù)促銷員等。以上工作是我孜孜不倦追求的目標，我將以此作為人生的一個新的起點，。最終，感謝公司為我供應(yīng)這么多學(xué)習和熬煉的機會，感謝在這期間幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事。作為一名新人，在這個精銳而充溢活力的林州分公司太行路營業(yè)廳，我的人生之路才剛剛起先，只有不斷地經(jīng)驗風雨的洗禮，緊跟前進的步伐，才能為公司明天的再創(chuàng)輝煌貢獻自己的導(dǎo)購員述職報告篇2自20xx年12月進入宏源，我始終在陽光店負責海爾空調(diào)銷售的工作。一年中，我仔細履行職責，切實做好銷售工作，取得了肯定的成果。下面，就一年來工作述職如下：工作上我嚴格根據(jù)考勤制度上下班，不遲到、早退，在旺季或節(jié)假日主動加班，曾經(jīng)連續(xù)工作三個月不休息。工作中，我仔細學(xué)習產(chǎn)品學(xué)問，了解產(chǎn)品政策，銷售上既要保證“量”，也要保證“質(zhì)”；熟知公司的各項流程，從安裝配送到修理保養(yǎng)，都能為顧客一一詳解，并做到提前告知，省去了很多不必要的麻煩；對待顧客上，除了細心講解還要專心傾聽，將最合適的產(chǎn)品舉薦給顧客，這些年來，我秉承著“顧客恒久是對的”原則，即使遇到再無理的顧客，我也耐性接待，微笑服務(wù)，從未與顧客發(fā)生過爭吵。我深知我不只是海爾空調(diào)的導(dǎo)購員，更是xx公司的導(dǎo)購員，所以即使顧客沒有購買我的產(chǎn)品，我仍會熱忱舉薦其他品牌，為xx公司的銷售盡一份力，也將xx公司優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給每一位顧客。對待同事我熱忱團結(jié)，樂于助人，對待領(lǐng)導(dǎo)支配的其他工作總是努力完成，從不推諉。在思想上，不斷總結(jié)銷售閱歷，提高自己解決問題的實力。作為xx家電賣場的龍頭老大，我為能成為其中一員感到特別榮幸?？傊疄榱耸构菊粽羧丈?，勢必以顧客滿足為目標，用主子翁的意識真正做到“顧客至上，服務(wù)第一”！導(dǎo)購員述職報告篇320xx年已經(jīng)過去，新的一年又在綻開。作為一名服裝營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下，希望各位予在指導(dǎo)建議。在服裝銷售過程中，營業(yè)員有著不行比擬的作用，營業(yè)員是否能駕馭服裝銷售技巧很重要，首先要留意舉薦購買的技巧。營業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客舉薦服裝，以引起顧客的購買的愛好。舉薦服裝可運用下列方法：1、舉薦時要有信念，向顧客舉薦服裝時，營業(yè)員本身要有信念，才能讓顧客對服裝有信任感。2、適合于顧客的舉薦。對顧客提示商品和進行說明時，應(yīng)依據(jù)顧客的實際客觀條件，舉薦適合的服裝。3、協(xié)作手勢向顧客舉薦。4、協(xié)作商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客舉薦服裝時，要著重強調(diào)服裝的不同特征。5、把話題集中在商品上。向顧客舉薦服裝時，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時留意視察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。6、精確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進行服裝的說明與舉薦時，要比較各類服裝的不同，精確地說出各類服裝的優(yōu)點。其次要留意重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對于服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售勝利。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售中特別重要的一個環(huán)節(jié)。重點銷售有下列原則：1、從4W上著手。從穿著時間Wen、穿著場合Were、穿著對象Wo、穿著目的Wy方面做好購買參謀，有利于銷售勝利。2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清晰，內(nèi)簡單懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層綻開。3、詳細的表現(xiàn)。要依據(jù)顧客的狀況，見機行事，不行一模一樣，只說：