業(yè)務(wù)發(fā)展方法

一階段；全面式宣傳，撒大網(wǎng)。涉及到每個行業(yè)，全面式宣傳，以宣傳目的為主。這個階段主要是了解各個行業(yè)的客戶需求，和具體信息。這樣個階段是客戶了解我們的過程，也是我們了解客戶的過程。關(guān)于找客戶1、黃頁，我們可以按照上面的分類等找到我們的原始目標客戶。2、瀏覽招聘廣告，我們可以通過閱覽的招聘廣告來獲得我們想要的客戶。我們也可以去附近的招聘市場看看，一般的招聘市場會在門口貼出每天的招聘單位的名稱和招聘工種我們也可以通過他招聘的工種來分析他是做什么的，這樣就可以找到我們要的客戶了。還有我們可以去一些大的工業(yè)區(qū)附近轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，現(xiàn)在幾乎所有的廠都招工，也可以通過他們門口的招工廣告找到的。我們也可以上網(wǎng)看招聘網(wǎng)站。從招聘廣告中找的客戶的好處是第一可以找到很多新的客戶，因為有很多新的廠，他或者剛開，或者剛搬過來，如果我們第一個先找到他，那就是捷足先登了。還有，一般有能力大量招工的廠家生意都比較好，對以后業(yè)務(wù)做成功后的貨款回收也相對有點信心。3、網(wǎng)絡(luò)搜索。我們可以通過關(guān)鍵字去搜索，如在百度輸入我們要找的客戶的生產(chǎn)產(chǎn)品的名字，。我們也可以通過專業(yè)的網(wǎng)站來找客戶，如阿里巴巴，等。這樣我們可以找到很多客戶的名單了。而且還可以找到老板的手機號碼和老板的姓名等。4、還有要經(jīng)常上街找客戶，我們?nèi)ス渖虉?，我一般會到家電商場去看看，他們都有包裝的，或者有品牌和公司的名稱，我們可以記錄下來，回去上網(wǎng)找就可以了。我們可以通過商場的產(chǎn)品的銷售來判斷一個客戶的經(jīng)營情況來的。這從側(cè)面也反映了他的一個經(jīng)濟實力。5、還有個最好的辦法是客戶介紹客戶，這是成功率最高的。厲害的業(yè)務(wù)員在有了幾個原始客戶以后，就會認真服務(wù)好這幾個客戶，和他們做朋友。等到熟悉了，就開口讓他們介紹同行或者朋友給你。這時候不要讓他們給你名單就好了，名單那里都可以找到，最主要是要讓他幫你打個電話。如果他幫你打了個推薦電話，好過你打100個電話。你以后就主要服務(wù)好他介紹的客戶，然后也依次類推的讓這個新客戶介紹下去，那樣你就可以很輕松的找到你的客戶網(wǎng)絡(luò)拉。打電話和初步拜訪客戶1、無論你的業(yè)務(wù)技巧多么熟練，我覺得打電話是還是要想一想將要講的內(nèi)容比較好，不要一拿起電話就聊。因為我們會聊著聊著就忘記了一些本來要講的內(nèi)容，往往剛掛掉電話又要打多一次。搞的大家都不好。對于剛做業(yè)務(wù)的朋友最好用紙寫下來。這樣會講的比較有條理。2、無論你剛剛受了多大的氣，打電話時最好帶著微笑。這樣氣氛比較輕松，客戶會感覺的到的。3、我們不要等到有求于客戶的時候才打電話給他們。我們在平時的時候要經(jīng)常給他們打電話，聊聊天，問候問候也好。直到他一聽到聲音就知道是我為止。最好能讓他惦記著你。做業(yè)務(wù)就像談戀愛一樣。我們不能約了一次會后就指望別人能嫁給你。采購是很健忘的，我們要不斷的提醒他。4、推銷前的準備、計劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握。準備好樣品，目錄書、筆和筆記本等。見客戶之前先想想開場白、要問的問題、該說的話、以及可能的回答。平時對與公司產(chǎn)品有關(guān)的資料、說明書、廣告等，均必須努力研討、熟記，同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等，加以研究、分析，以便做到知己知彼”，如此才能真正知己知彼.二階段：根據(jù)前期的撒網(wǎng)有針對的進行客戶電話拜訪和預(yù)約拜訪，只要發(fā)現(xiàn)有意向的客戶就專門拜訪。1、業(yè)務(wù)員在做到應(yīng)該釣魚，不是灑網(wǎng)。跑業(yè)務(wù)時最有效和舒服的做法是用釣魚法。就像我們釣魚一樣，看準大的。一條一條的釣，很舒服。其實做業(yè)務(wù)也像追女孩子一樣的，膽大，心細，臉皮厚。2、據(jù)估計，有80%的業(yè)務(wù)之所以完成，是由于交情關(guān)系?，F(xiàn)在競爭都很激烈，在同樣質(zhì)量，同樣價格，同樣服務(wù)等的情況下，你要競爭過對手，只有憑交情了，如果你比對手更用心的對待客戶，和朋友結(jié)成朋友關(guān)系。這樣誰還能搶走你的單？所以你把時間花在什么地方，你就得到什么。所以說交情是個寶。3、一定要熱情，熱情可以感染客戶的?？赡芪覀冇泻芏鄻I(yè)務(wù)員剛開始會非常熱情，可是等到你做到一定的成績就會變成老油條了，失去了往日的熱情，有時候感覺反而單沒那么好做了，你會以過分熱情而失去某一筆交易，但會因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠比花言巧語更有感染力。4、一定要有個試用期。一個客戶做下來，就像男女結(jié)婚一樣。發(fā)現(xiàn)客戶就像我們發(fā)現(xiàn)一個心儀的夢中情人。從打電話到下單就像開始送情書到訂婚那么漫長。到真正結(jié)婚了，都還要度完蜜月才可以認認真真的過日子。所以我們和客戶也要度度蜜月，我們不要一下子就做的很大。一見鐘情而結(jié)婚的新鮮感過后很難維持的。我們都應(yīng)該給點時間客戶和我們?；ハ嗫疾煲幌滦庞?，服務(wù)等等。關(guān)于客戶1、做業(yè)務(wù)要堅持追蹤，追蹤、再追蹤，如果要完成一件業(yè)務(wù)工作需要與客戶接觸5至10次的話，那你不惜一切也要熬到那第10次傾聽購買信號一如果你很專心在聽的話，當客戶已決定要購買時，通常會給你暗示。傾聽比說話更重要。做業(yè)務(wù)就是：以成交為目的而開展的一系列活動。雖然成交不等于一切，但沒有成交就沒有一切。2、對自己而言，在做客戶之前，應(yīng)該細心的去了解客戶的一切。比如他之前和誰做的業(yè)務(wù)，也就是你的競爭對手是誰，知道了這一點你就可以報價和做出對策。了解客戶為什么會想和你做生意。如果是別人不肯供貨給他，那我們就可以要求他做現(xiàn)金。他肯定會賴帳。如果是對手的原因，例如質(zhì)量不好，價錢高，服務(wù)不好。你就可以作相應(yīng)的對策去應(yīng)付他。如果是你在某方面做的比對手好而令到他跟你做，那你以后就知道怎么做了。3、我們要認真的考察客戶的一切信息，包括他的員工工資水準，發(fā)工資準時否，廠房是自己的還是租的，老板是那里的。生產(chǎn)的東西是在中國賣還是外銷。最好是要認識客戶的一些老供應(yīng)商，這樣可以向他們了解客戶的的信用情況。提升公司考核制度要讓每位業(yè)務(wù)人員有強烈成功的愿望，如果業(yè)務(wù)人員自我成功信念不夠強烈，是很難獲得成功的。經(jīng)常對業(yè)務(wù)人員進行系統(tǒng)的培訓(xùn)，包括業(yè)務(wù)技巧心態(tài)、基礎(chǔ)知識等，不能夠因為培訓(xùn)耽誤時間和需要費用就擱置了，沒有經(jīng)過培訓(xùn)的銷售人員是公司最大的損失，磨刀不誤砍柴功。培訓(xùn)主要提高以下幾種能力：團隊合作精神及合作技巧；社會溝通及人際交往技巧；領(lǐng)導(dǎo)及管理才能；體驗自己的生理和心理極限，磨練戰(zhàn)勝困難的毅力。啟發(fā)想象力與創(chuàng)造力，提高解決問題的能力；發(fā)掘自我潛能，增強信心；對團隊拓展訓(xùn)練將達到以下效果：煥發(fā)團隊精神面貌和工作熱情，為單位注入朝氣和活力；有利于建立健康的企業(yè)文化；改變舊有思維方式，以創(chuàng)造性的方法工作；建立一支向心力強和高績效的團隊；全面明確和認同團隊目標，培養(yǎng)團隊合作精神和整體意識；改善人際關(guān)系，形成積極向上的團隊氛圍；要保證每個月、每個星期都要進行總結(jié)計劃會議，這種會議不能夠只是走個過程，一定要有實際的結(jié)果，明確目標，總結(jié)不足，改正錯誤，鼓舞斗志，溝通心得，為下階段創(chuàng)造更好業(yè)績打好基礎(chǔ)。要時刻注意每個業(yè)務(wù)人員的情況，遇到挫折給予鼓勵，業(yè)績優(yōu)秀給予表揚，心情不好要開導(dǎo)，做事粗心馬虎要教導(dǎo)。制訂科學(xué)的績效考核制度，刺激業(yè)務(wù)人員成功的野心。培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員熱愛學(xué)習(xí)的習(xí)慣，業(yè)務(wù)人員必須擁有全面的知識和能力，所以必須積極主動地通過學(xué)習(xí)充實自己。給予