郵儲銀行年終工作總結(jié)

郵儲銀行年終工作總結(jié)我支行仔細貫徹順慶支行20xx年工作會議精神，進一步深化改革，加強員工隊伍建設，強化內(nèi)控和風險管理，齊心協(xié)力抓好工作落實，確保了我支行20xx年各項指標的穩(wěn)健運行，為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎(chǔ)。

一、各項指標完成狀況

1、存款業(yè)務指標增勢明顯。8月末，各項人民幣存款余額為萬元，較年初新增萬元，完成順慶支行人民幣存款方案的。

2、信貸業(yè)務總量上升，不良貸款比重大幅下降。8月26日，人民幣貸款余額為萬元，較年初增加萬元。完成順慶支行人民幣存款方案的。

二、主要工作回顧

（一）堅持以人為本，狠抓員工隊伍建設，充分調(diào)動員工工作樂觀性，增加員工組織歸屬感，努力打造團結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。

1、按順慶支行要求改革工資安排方法，調(diào)整月度績效工資和年度績效工資的安排權(quán)重，有效地鼓舞了士氣，帶動了人氣，促進了業(yè)務的指標的攀升。

2、因人因地制宜，把合適的人支配在合適的崗位，用人所長，使每位員工都在一個和諧的氛圍中充分地發(fā)揮各自的作用，是支行今年工作的一個著力點。

（二）堅持以市場為導向，以產(chǎn)品營銷和共性化服務為手段，進一步擴大客戶群體，確保支行各項業(yè)務的快速進展。

1、加強業(yè)務進展科和營銷模式，加大了對大客戶和對網(wǎng)點員工服務管理的工作力度。

2、改革營銷模式，變一線網(wǎng)點人員單打獨斗、散兵游勇式的營銷為全員整體聯(lián)動、鋪天蓋地、轟炸式的全員營銷。

3、抓客戶群體的建設，通過各種途徑，鞏固老客戶，爭攬新客戶，侵吞、蠶食他行重點客戶，我們的客戶群體正在逐步擴大。

4、加大信貸業(yè)務的營銷力度，廣辟信貸渠道，初步形成了肯定規(guī)模的客戶群，信貸業(yè)務步入了良性進展的軌道。

（三）堅持合規(guī)經(jīng)營，進一步強化內(nèi)部管理，確保平安無事故。

始終不渝地堅持從嚴治行，不斷強化內(nèi)部管理，加大對風險點的檢查督導，確保了各項業(yè)務的健康平穩(wěn)進展。

三、明年的工作看法

今后，我行各項業(yè)務工作都取得了較快的進展，經(jīng)營效益也得到了大幅提高，的確令人欣喜，但我們在享受成功的喜悅的同時也必需糊涂地熟悉到我們明年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)：明年，我們要消化代替發(fā)后客戶大量取現(xiàn)帶來的存款流失，要妥當處理好貸款的逾期問題，工作的難度特別大，任務特別艱難，稍有懈怠，上半年取得的成果就會化為烏有。明年我們的工作重點：

1、抓好隊伍建設，進一步增加全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。

2、新網(wǎng)點搬遷后，硬件設施完備，要求員工提高服務質(zhì)量，進一步加大營銷客戶、服務客戶的'工作力度，進一步鞏固和進展已經(jīng)取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標任務。

3、樂觀主動地解決好費用資源和費用需求之間的突出沖突，在業(yè)務和效益進展的同時，實現(xiàn)員工收入的同步穩(wěn)定增長。

郵儲銀行年終工作總結(jié)2

為進一步提高城市管理行政執(zhí)法隊伍的整體素養(yǎng)，提升執(zhí)法人員依法行政的力量和水平，依據(jù)我局實際，特制定本方案。

一、總體目標

提高城管行政執(zhí)法人員政治信念和理論水平，自覺遵守并執(zhí)行黨和國家的方針政策、法律法規(guī)；執(zhí)法人員的文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法、公正執(zhí)法的力量進一步提高，使廣闊人民群眾對執(zhí)法的滿足度明顯上升。

二、培訓范圍

全局行政執(zhí)法人員。

三、培訓原則

以自學為主、集中輔導為輔的原則實施，堅持理論聯(lián)系實際，著力解決執(zhí)法隊伍中存在的紀律意識不強、辦案水平不高、執(zhí)法方法簡潔等突出問題，不斷提高廣闊干部職工特殊是行政執(zhí)法人員適應新形勢下城管行政執(zhí)法工作力量。

四、培訓方式

日常業(yè)務學問學習由各科室、大隊依據(jù)詳細狀況集中支配，原則上每周不少于一次；全局執(zhí)法人員集中培訓每月一次，時間在每月月末（詳細支配見附件）。

五、培訓內(nèi)容

（一）xx《全面推動依法行政實施綱要》、xx《關(guān)于進一步推動相對集中行政懲罰權(quán)工作的打算》和省《關(guān)于貫徹實施xx《關(guān)于進一步推動相對集中行政懲罰權(quán)工作的打算》的通知》、《市城市市管理相對集中行政懲罰權(quán)實施方法》等有關(guān)城管執(zhí)法的政策文件和規(guī)范性文件。

（二）行政法基本學問以及《行政懲罰法》、《行政許可法》、《行政復議法》、《行政訴訟法》、《行政強制法》以及《道路交通平安法》、《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》等常用法律學問及相關(guān)司法解釋。

（三）xx《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》、《省城市容貌和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》、《省實施方法》、《城市建筑垃圾管理規(guī)定》、《城市生活垃圾管理方法》等常用法規(guī)及城管執(zhí)法基礎(chǔ)常識、執(zhí)法技巧等。

六、考核督查

局將對日常業(yè)務學問學習進行抽查，并納入對科室、大隊的年度目標考核；對集中培訓進行考核，納入全年評先評優(yōu)。

七、組織領(lǐng)導

成立培訓工作領(lǐng)導小組，負責整個培訓工作的支配部署、監(jiān)督落實、考試考核、后勤保障、宣揚等工作。領(lǐng)導小組由局黨組書記、局長任組長，黨組成員、副局長、紀檢組長、機關(guān)黨委書記為副組長，各科室、大隊負責人為成員，領(lǐng)導小組下設辦公室，由兼任辦公室主任。

郵儲銀行年終工作總結(jié)3

20xx年在市分行黨委、各部門的正確領(lǐng)導下，支行進一步發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢，明確目標，堅持業(yè)務進展和合規(guī)經(jīng)營相結(jié)合，正確處理好規(guī)模、質(zhì)量、效益三者關(guān)系，在上半年度信貸業(yè)務取得肯定成果。20xx年12月28日我支行營業(yè)網(wǎng)點正式成立，截止20xx年末，我行各項主要業(yè)務指標完成狀況如下：

1、負債業(yè)務：本外幣存款余額為665萬元，其中：人民幣存款余額為665萬元。

今年各項業(yè)務進展和管理，我們主要實行以下工作措施：

一、突出績效考核引導作用，重點競賽活動拉動業(yè)務進展

1、完善改進績效考核整體方案，突出考核的全面引導作用。

2、為協(xié)作總行經(jīng)營合規(guī)年的創(chuàng)建，在考核中強化了綜合管理考核力度，特殊是業(yè)務主管的管理職能考核分大幅度提高，體現(xiàn)對內(nèi)控管理的重視。

二、充分熟悉優(yōu)勢及壓力，樹立營銷新理念

由于支行營業(yè)網(wǎng)點成立不久，工作班子成員調(diào)整，新的班子到位后，加強分工，明確職責，管理人員與網(wǎng)點建立聯(lián)系負責制?！皥F隊個人相結(jié)合的有效營銷”新理念。為此提倡共性化營銷，充分挖掘本區(qū)域資源;柜面和目標客戶營銷相結(jié)合，柜面以管理引導柜員營銷為主，變被動服務為主動營銷;業(yè)務拓展通過聯(lián)動營銷等手段，利用項目組豐富的拓展閱歷，增加對目標客戶的營銷力度。

三、做大做強中間業(yè)務，拓展贏利新空間

中間業(yè)務經(jīng)過樂觀引導，各網(wǎng)點明確了中間業(yè)務對于我們收益、功能和形象上的重要性，通過早籌備、早落實，紛紛挖掘客戶資源，樂觀拓展中間業(yè)務指標，經(jīng)過上下努力，目前大部分業(yè)務進度進展良好。另外支行樂觀拓展分行新業(yè)務，通過每日發(fā)送短信，準時向行長室和網(wǎng)點負責人通報儲蓄等業(yè)務行情及相關(guān)信息，舉辦業(yè)務培訓會和情景營銷，帶動新品業(yè)務的市場占有率提升。

四、狠抓內(nèi)控合規(guī)管理，營造-愛行愛崗企業(yè)文化

1、制定員工全面管理規(guī)劃，加強員工整體性管理。將員工管理和成進步行細分，規(guī)劃個人進展生涯，打造支行和諧奮進的企業(yè)文化氛圍。

2、強化業(yè)務主管作用，從責權(quán)方面對業(yè)務主管提出更高要求。同時今年開頭實行定期獨立匯報制，加強對業(yè)務主管的雙線管理，由內(nèi)控監(jiān)督員每月向綜合管理部匯報制和每季向分管行長匯報，從而掌控網(wǎng)點內(nèi)部管理現(xiàn)狀。

3、提高員工素養(yǎng)，加強企業(yè)文化建設。

員