快遞企業(yè)崗位規(guī)范

快遞企業(yè)崗位規(guī)范

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某物流快遞公司組織結(jié)構(gòu)1

快遞企業(yè)崗位職責(zé)2

快遞企業(yè)職員工作范圍3

某物流快遞公司組織結(jié)構(gòu)董事長網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)運營中心總經(jīng)理華中管理中心綜合中心外圍管理中心陸運部航空部分撥管理部品牌招商信息檔案服務(wù)監(jiān)察市場部武漢事業(yè)部湖北事業(yè)部鄂湘事業(yè)部直營管理部財務(wù)結(jié)算中心華南區(qū)華中區(qū)東北區(qū)華北區(qū)西南區(qū)西北區(qū)仲裁部人事部行政部財務(wù)部審計部結(jié)算部

快遞企業(yè)崗位職責(zé)網(wǎng)絡(luò)運營中心崗位職責(zé)運營總經(jīng)理直接上級：總經(jīng)理工作目標(biāo)：全權(quán)負責(zé)各項運輸和倉庫的行政管理工作要點：負責(zé)抓好公司經(jīng)營規(guī)章制度和細則制定、系統(tǒng)規(guī)劃年度工作計劃，制定標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的工作流程，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后監(jiān)督執(zhí)行工作要求：管理協(xié)調(diào)各部門工作，確保公司經(jīng)營系統(tǒng)整體功能發(fā)揮，對重大問題上報總經(jīng)理裁決。工作責(zé)任：1、主持公司經(jīng)營系統(tǒng)總體設(shè)計方案，負責(zé)全公司經(jīng)營投資預(yù)算方案、在批準(zhǔn)后組織實施;2、密切關(guān)注國際國內(nèi)快遞產(chǎn)業(yè)動向和趨勢，為公司引進先進技術(shù)及方式提出意見和建議;3、負責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督各部門下屬人員的業(yè)務(wù)工作，改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，做好下屬人員的績效考核和獎勵懲罰。工作難點：完成總經(jīng)理臨時交辦的工作。

任職資格：1、教育背景：管理類相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;2、培訓(xùn)經(jīng)歷：受過管理學(xué)、財務(wù)管理、企業(yè)運營管理、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、生產(chǎn)作業(yè)管理等知識培訓(xùn)3、經(jīng)驗：5年以上工作經(jīng)驗，4年以上高級管理經(jīng)驗;4、技能：出眾的領(lǐng)導(dǎo)管理才能和良好的商業(yè)理念;5、具有很強的團隊協(xié)作精神、組織及策劃能力和良好的溝通技巧；能與政府、企業(yè)高層人士廣泛接觸，并深入溝通；較強的邏輯思維能力；較強的英文聽、說、寫能力及熟練的計算機應(yīng)用及操作能力；6、個性特征：辦事認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)；追求成功，精力充沛，可以承受較大工作壓力

倉儲主管直接上級：運營總經(jīng)理工作目標(biāo)：協(xié)助運營總經(jīng)理管理運營部的各項業(yè)務(wù)工作。負責(zé)總倉、分倉及各分公司倉庫的規(guī)劃工作，并負責(zé)實施中的指導(dǎo)與監(jiān)督。工作要點：1、負責(zé)倉庫租賃費用的核定工作2、負責(zé)各分公司及網(wǎng)點倉庫的安全檢查工作3、負責(zé)處理各倉庫的突發(fā)性事件，并在最短時間內(nèi)做出正確的處理方案4、全面掌握庫存滯銷機的情況，并協(xié)助銷售和售后共同完成庫存滯銷機的控制工作。

工作要求：1、全面協(xié)助IT部在公司內(nèi)積極推廣運用物流軟件，并責(zé)收集運用過程中的問題反饋及二次開發(fā)的研討2、對各分公司倉管的工作均有指導(dǎo)責(zé)任，并負責(zé)各倉管的考核工作3、完成董事長、總經(jīng)理及副總交辦的其它臨時性工作

工作責(zé)任：1、負責(zé)處理倉庫內(nèi)各種漏裝、缺損、舊損等不良品的處理工作，積極與采購一起向上游供應(yīng)商聯(lián)系，及時解決2、負責(zé)倉庫出險后的索賠工作，積極協(xié)助保險公司工作，在最短的時間內(nèi)得到賠償3、負責(zé)隨時掌握各分公司的庫存情況，以協(xié)助計劃部門在分配貨物方面做出準(zhǔn)確的判斷。任職資格:1、性別不限，35歲以內(nèi)；

2、大專以上學(xué)歷，本科優(yōu)先；

3、3年以上百貨倉或者出版物商品管理經(jīng)驗，熟悉百貨或者出版物商品特性；

4、有傳統(tǒng)零售業(yè)賣場（如中百倉儲、沃爾瑪、家樂福等）或DC管理經(jīng)驗者優(yōu)先；

5、具備良好的職業(yè)操守及敬業(yè)精神；

6、熟悉電腦操作。

運輸主管直接上級：運營總經(jīng)理工作目標(biāo)：全面協(xié)助物流經(jīng)理管理公司物流運作，建立、完善并組織實施物流管理工作體系。

工作要點：1、監(jiān)督實施物流體系職責(zé)與管理標(biāo)準(zhǔn)；2、制定和執(zhí)行日常物流工作計劃，對物流工作規(guī)范進行總結(jié)和完善。工作要求：監(jiān)控物流運作績效，降低物流成本；控制送貨和倉儲成本。工作責(zé)任：1、負責(zé)配送中心日常物流管理工作，包括：運輸、倉儲、配送、車輛、人員管理等；2、參與制定與控制部門物流運作預(yù)算；3、制定物流解決方案，提升客戶滿意度；4、定期匯總上報各項物流管理報表；5、負責(zé)所在部門人員的考核、培訓(xùn)工作。

任職資格：1、

大專以上學(xué)歷，管理類、物流類相關(guān)專業(yè)，年齡：26-38周歲男性為宜；2、

具有5年以上物流經(jīng)驗及2年管理經(jīng)驗；3、

熟悉物流管理業(yè)務(wù)流程，有豐富的流程管理操作技能；

4、

熟悉ERP及物流信息管理系統(tǒng)并有實施經(jīng)驗優(yōu)先；5、

具有一定團隊的組織管理能力，能承受較大工作壓力6、

具有良好的親和力、溝通協(xié)調(diào)能力、和強烈的責(zé)任心

物管直接上級：倉儲主管工作目標(biāo)：根據(jù)到貨信息備倉，根據(jù)提貨單貨物交接檢查。

工作要點：逐箱逐臺檢查型號、配置，清點入庫。工作要求：1、按出貨單準(zhǔn)確快速的備好貨物，并將貨物封箱打包2、卡、單、物的核對，進、出、存貨物信息傳遞的及時性3、保持貨物的整齊擺放、倉庫的整潔衛(wèi)生及防火防盜工作4、保持貨物的干燥、防止潮濕、霉變等5、提交報表單據(jù)：貨卡、貨物出廠日期統(tǒng)計報表和貨運委托書。

工作責(zé)任：1、向售后部門提取換新機/維修機2、貨物以先進先出的原則擺放和發(fā)出，保持庫存貨物的時鮮性3、貨物的再整理(拆分或組合配件，粘貼標(biāo)志等)4、按出貨單準(zhǔn)確快速的備好貨物，并將貨物封箱打包5、卡、單、物的核對，進、出、存貨物信息傳遞的及時性。任職資格：1、大專及以上學(xué)歷，管理類、物流類相關(guān)專業(yè)；2、具備兩年以上第三方物流從業(yè)經(jīng)驗，有物流運作管理經(jīng)驗者尤佳；3、熟悉倉庫的整體規(guī)劃、硬件選型、倉庫整體流程；4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)和解決問題的能力；5、責(zé)任心強，能承受較大的工作壓力；6、品行端正，具有良好的團隊合作意識。

賬管直接上級：倉儲主管工作目標(biāo)：根據(jù)發(fā)貨(調(diào)撥)通知單，及時制作出倉單。及時傳達到貨信息，并根據(jù)實際收貨情況制作入倉單。工作要點：定期核對物流軟件進出存。

工作要求：提交報表單據(jù)：入倉單、出倉單、調(diào)撥(發(fā)貨)通知單、非合格品明細報表、日進出存報表、月盤點表、庫存核對報表、商品不良報告、貨運事故報告。

工作責(zé)任：1、建立并登記倉庫貨物保管賬2、入庫貨物的驗收，貨物的再整理(拆分或組合配件，粘貼標(biāo)志等)3、出倉貨物的稽核，手機串碼出入倉記錄及整理4、賬、卡、物的核對，貨運信息的傳遞

任職資格：1、年齡23至50歲，大專及以上學(xué)歷，物流倉儲類相關(guān)專業(yè)：2、2年以上庫存計劃、控制相關(guān)領(lǐng)域操作工作經(jīng)驗；3、熟悉倉儲庫存管理流程，熟悉GMP或ISO9000等質(zhì)量管理體系，掌握進銷存管理基本知識；4、熟練操作辦公管理軟件。5、良好的溝通、分析能力及團隊合作精神，工作認(rèn)真，責(zé)任心強。

目錄快遞員直接上級：運輸主管工作目標(biāo)：根據(jù)文員提供到貨信息及時提貨，嚴(yán)格按照接貨注意事項檢貨。

工作要點：1、本地供貨商處的提貨，在接到提貨通知后4個工作小時內(nèi)；2、按文員通知的汽運到貨信息及時接貨，提貨時間在到站后半小時內(nèi)；3[]、售后包裹的外埠發(fā)貨時間在包裹入倉后4個工作小時內(nèi)或當(dāng)天外發(fā)。工作要求：1、市內(nèi)客戶的門到門配送，采用貨運班車和隨時配送方式；2、售后部門包裹的配送；3、及時向文員反饋相關(guān)接發(fā)貨環(huán)節(jié)信息。

目錄工作責(zé)任：1、貨運車輛保養(yǎng)及維護；2、售后包裹的出、入倉登記整理，并及時向文員反饋包裹出入倉信息。任職資格：1、初中以上學(xué)歷，男性；

2、為人正直，性格開朗，踏實負責(zé)，辦事認(rèn)真；

3、熱愛銷售工作，工作積極主動熱情，樂于與人溝通，善于交流；

4、具有團隊合作精神，敢于挑戰(zhàn)困難，勇于挑戰(zhàn)高薪；

5、有快遞工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

6、熟悉武漢城區(qū)地理位置?？爝f企業(yè)職員工作范圍快遞員職責(zé)1、負責(zé)提貨點取待派貨物和貨物的裝卸，及時對貨物進行初步檢驗和交接；2、收集客戶信息，主動宣傳介紹本公司的業(yè)務(wù)；3、安全準(zhǔn)時收送快件，及時把快件送達客戶；4、負責(zé)現(xiàn)結(jié)業(yè)務(wù)的價格核算、收繳以及將款項，每月定期與財務(wù)交接；5、檢查發(fā)送貨件是否有錯，及時反饋；6、檢查資料是否出差并呈遞相關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)和資料；7、突發(fā)事件的處理，如客戶貨件的遺失、損壞等；8、派件返回，問題件及時與客服交接；9、負責(zé)將所收快件送回總部；人事行政崗1、負責(zé)貫徹落實公司的人力資源策略和計劃，及時編制公司各種文檔資料；2、編制公司管理和檢查等制度，并檢查督促落實。牽頭員工招聘、晉升、調(diào)動、輪崗工作；3、負責(zé)員工檔案和合同管理；4、負責(zé)制定公司的培訓(xùn)，并實施培訓(xùn)；5、負責(zé)公司的薪酬福利和崗位績效管理；6、落實公司考勤制度、績效、提成等相關(guān)數(shù)據(jù)；7、管理公司人員變動情況；8、績效考核每月，面談工作，了解并解答員工對績效的疑問；9、負責(zé)面單簽收和派件簽掃描工作以及問題件跟蹤和處理；10、負責(zé)公司衛(wèi)生水電暖等供應(yīng)保證客服崗1、負責(zé)派件前面單的拍照和數(shù)據(jù)處理；2、配合人事行政崗，電話聯(lián)系處理問題件，并根據(jù)行政人員的指導(dǎo)協(xié)助完成資料的整理；3、接待來訪客戶，并提供客戶咨詢及寄件資料填寫指導(dǎo)；4、負責(zé)取件信息登記，并負責(zé)與快遞師傅的溝通與對接；5、負責(zé)信息的錄入，協(xié)助完成