超市管理制度（通用8篇）

超市管理制度（通用8篇）超市管理制度篇一一、店面員工崗位職責(zé)：1、保障庫(kù)存商品銷售供應(yīng)，適時(shí)清理端架、堆頭和貨架并增補(bǔ)貨源2、保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生補(bǔ)貨1、補(bǔ)貨時(shí)必需檢查商品有無(wú)條碼2、檢查價(jià)格卡是否正確，包含促銷商品的價(jià)格檢查3、商品與價(jià)格卡要一一對(duì)應(yīng)4、補(bǔ)完貨要把卡板送回，空紙皮送到指定的清理點(diǎn)5、新商品須在到貨當(dāng)日上架，全部庫(kù)存商品必需標(biāo)明貨號(hào)、商品名及收貨日期6、必需做到適時(shí)補(bǔ)貨，不得顯現(xiàn)在有庫(kù)存的情況下有空貨架的現(xiàn)象7、補(bǔ)貨要做到先進(jìn)先出8、檢查庫(kù)存商品的包裝是否正確9、補(bǔ)貨作業(yè)期間，不能影響通道順暢服務(wù)1、耐性禮貌解答顧客詢問2、補(bǔ)貨理貨時(shí)不可驚動(dòng)顧客選擇商品3、適時(shí)平定及調(diào)解一些顧客糾紛4、制止顧客各種違反店規(guī)的行為：拆包、進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)等5、對(duì)不能解決的問題，適時(shí)懇求幫忙或向主管匯報(bào)市調(diào)1、按公司要求、主管布置的時(shí)間和內(nèi)容做市調(diào)2、市調(diào)資料要真實(shí)、精準(zhǔn)、適時(shí)、有針對(duì)性超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告或贈(zèng)品確認(rèn)后放入袋內(nèi)。的現(xiàn)象。懲罰金額：20元—100元5、收款機(jī)區(qū)域內(nèi)不得顯現(xiàn)雜物如：私人購(gòu)買物品、寄存物品或商品，收款員應(yīng)堅(jiān)持收款機(jī)區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清潔，不準(zhǔn)在收款機(jī)上張貼條碼、編碼，交班時(shí)應(yīng)正常操作，更換收款員用戶名。交班時(shí)應(yīng)注意財(cái)務(wù)的交接情景，確認(rèn)無(wú)誤后上崗。顯現(xiàn)問題將進(jìn)行懲罰。懲罰金額：20元—100元6、收款員當(dāng)天結(jié)賬時(shí)，超市經(jīng)理。懲罰金額：100元—500元6、促銷人員及外賃區(qū)員工工作時(shí)間或休班時(shí)間一律不準(zhǔn)在賣場(chǎng)內(nèi)吃飯，聽MP3、玩移動(dòng)電話游戲、嬉鬧等。懲罰金額：50元—200元7、銷人員及外賃區(qū)員工工作時(shí)間外出，需告知店長(zhǎng)，店長(zhǎng)在考勤表上登記，休班、休假應(yīng)書面寫休班、休假條，休班時(shí)間按超市規(guī)定與內(nèi)部員工休班制度一樣。懲罰金額：50元—200元。2、當(dāng)天收到的直配單必需當(dāng)天入賬，新商品到超市必需適時(shí)接收新商品信息和打印出標(biāo)價(jià)簽。懲罰金額：50元—200元五、夜間值班人員1、超市夜間值班人員必需在每一天晚上八點(diǎn)之前到超市，由超市經(jīng)未經(jīng)配送中心通知，不允許私自退貨，如發(fā)覺罰款50元—200元。每一天結(jié)賬完畢后必需上傳數(shù)據(jù)，如工作不到位罰款20元—100元。理點(diǎn)名；如顯現(xiàn)遲到現(xiàn)象罰款20元—100元。2、夜間值班人員到達(dá)自我所值班地點(diǎn)之后不準(zhǔn)再離開。如擅自離開罰款100元。3、夜間值班人在值班期間不準(zhǔn)酗酒，不準(zhǔn)帶自我的伙伴進(jìn)入值班地點(diǎn)，值班期間不準(zhǔn)睡覺，顯現(xiàn)重點(diǎn)人為問題，后果自負(fù)并罰款200元。超市管理制度篇三一、工作時(shí)間布置1、公司實(shí)行10.5小時(shí)工作制，凡每月工作滿28天者可享有2天有薪假期，接受輪休制。2、由人事部負(fù)責(zé)日常的考勤管理工作二、考勤依據(jù)1、本公司考勤依據(jù)為：指紋打卡、請(qǐng)假條時(shí)間，加班證明單來(lái)進(jìn)行人員的薪資結(jié)算工作。2、員工應(yīng)遵守工卡管理規(guī)定以及假期管理規(guī)定。三、打卡時(shí)間1、公司全體人員必需依照公司所規(guī)定各級(jí)別工作時(shí)間及排班表進(jìn)行打卡。2、因出差無(wú)法定時(shí)打上下班卡者，由部門主管和人事部進(jìn)行簽卡方有效，人事部需留檔備總經(jīng)辦查核。四、考勤內(nèi)容1、上班時(shí)間已到或部門要求集合時(shí)間已到而未到崗者，即為遲到。2、未到下班時(shí)間，而提前離崗者即為早退。3、工作時(shí)間未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)離開工作崗位者，即為擅離職守。4、遲到、早退或擅離職守超過30分鐘，均視為曠工。五、本公司員工一律實(shí)行上下班打卡制度。除下列人員外，均應(yīng)按規(guī)定的上下班時(shí)間打卡。1、總經(jīng)理和副總經(jīng)理，店長(zhǎng)以及總經(jīng)理核準(zhǔn)予不打卡者。2、因公差填妥出差申請(qǐng)書并經(jīng)主管，總經(jīng)辦核準(zhǔn)者。3、因事請(qǐng)假經(jīng)核準(zhǔn)者。十一、其它相關(guān)規(guī)定參考《員工手冊(cè)》及相關(guān)制度超市管理制度篇四為了完善商場(chǎng)員工的日常管理，提高工作效率及經(jīng)濟(jì)效益，保證商場(chǎng)各項(xiàng)工作的有序進(jìn)行，促進(jìn)商場(chǎng)的繁華進(jìn)展，特此訂立如下制度：1、定時(shí)上班，不遲到、不早退、不曠工。有事需要請(qǐng)假、調(diào)班、調(diào)休或離開崗位時(shí)，必需經(jīng)過店長(zhǎng)或處長(zhǎng)批準(zhǔn)同意。2.4其他應(yīng)繳交之體檢報(bào)告數(shù)據(jù)或證明文件或保證書。3、超市操作規(guī)范：3.1員工行為規(guī)范從業(yè)人員每上下班各打一次卡凡逾規(guī)定上下班時(shí)間5分鐘者視為遲到或早退但偶發(fā)事件經(jīng)主管核準(zhǔn)當(dāng)日補(bǔ)假者視為請(qǐng)假否則依下表懲罰之：項(xiàng)次遲到早退懲罰方式1超過5分以內(nèi)由主管口頭警告不可超兩次，超過者每次罰10元2超過615分罰10元由工資中扣款3超過1629分罰20元由工資中扣款4超過30分鐘以上罰30元工資中扣款1、月累計(jì)遲到、早退3次或累計(jì)超過30分鐘，記小過一次并扣10%工資。2、忘掉打卡應(yīng)在隔日由部門主管簽字確認(rèn)，否則視同曠工。，凡超過1天以上，須附公立人民醫(yī)院開具之醫(yī)療證明，病假期間不發(fā)工資。6.1.4婚假：服務(wù)滿半年未滿一年的員工，如本人結(jié)婚予以無(wú)薪婚假三天，滿一年者予以7天，滿二年以上者予以10天。6.1.5喪假：父母、養(yǎng)（繼）父母、配偶、子女予以10天無(wú)薪假，外祖父母或親兄弟姐妹者，予以5天無(wú)薪事假，路程擔(dān)誤可另計(jì)，須附相關(guān)資料，否則以曠工論。6.1.6產(chǎn)假：女性同仁生育者，給假45天。c、全部員工在未經(jīng)許可的情景下不得購(gòu)買損壞的商品。d、當(dāng)快訊商品緊缺時(shí)，全部員工必需把利益讓給廣闊顧客，而不得私占、多占緊銷商品。超市管理制度篇七1、持有有效公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證、亮證經(jīng)營(yíng)，定時(shí)復(fù)核。2、每日進(jìn)行濕式衛(wèi)生清掃，保持內(nèi)部環(huán)境乾凈，室內(nèi)無(wú)積塵，地面無(wú)果皮、痰跡和垃圾。3、建立衛(wèi)生管理網(wǎng)絡(luò)，建全衛(wèi)生管理制度，有衛(wèi)生負(fù)責(zé)人。4、從業(yè)人員每年進(jìn)行健康體檢和衛(wèi)生學(xué)問培訓(xùn)考核，持健康證和培訓(xùn)合格證上崗，證件集中保管。5、場(chǎng)所內(nèi)通風(fēng)良好，有機(jī)械通風(fēng)設(shè)施，空調(diào)濾網(wǎng)和電扇葉片定期清掃，保持清潔無(wú)塵6、場(chǎng)所內(nèi)禁止吸煙；有禁煙管理標(biāo)志和禁煙管理措施。7、出售食品、化妝品、藥品的柜臺(tái)應(yīng)分設(shè)在清潔的地方，農(nóng)藥、油漆等有害商品應(yīng)有單獨(dú)售貨室。8、廁所適時(shí)清掃保潔，做到無(wú)積污、無(wú)異味。接受水沖式蹲式便器，有良好通風(fēng)。超市管理制度篇八連鎖超市電梯使用標(biāo)準(zhǔn)貨梯商場(chǎng)內(nèi)貨梯專人開啟、關(guān)閉。嚴(yán)禁把貨梯作為代步設(shè)施使用。嚴(yán)格依照貨梯使用說(shuō)明操作，不得大力敲擊操作鍵。搬運(yùn)商品進(jìn)出貨梯時(shí)不得碰撞貨梯。貨梯不得超載。貨梯到達(dá)后，應(yīng)立刻把商品一次性卸下，不允許用物品阻攔貨梯門，長(zhǎng)時(shí)間占用貨梯。發(fā)覺不安全因素時(shí)應(yīng)停止使用，如中途顯現(xiàn)故障，應(yīng)按鈴求援，不允許亂敲操作鍵。自動(dòng)扶梯自動(dòng)扶梯由商場(chǎng)管理人員統(tǒng)一開啟、關(guān)閉。不得用自動(dòng)扶梯上下搬運(yùn)商品