情緒管理與壓力緩解

關于情緒管理與壓力緩解第1頁，共52頁，2023年，2月20日，星期四什么是情緒第2頁，共52頁，2023年，2月20日，星期四情緒是內心的感受經由身體表現出來的狀態(tài)。Emotionistheinternalconsciousstatesthatwe(andinmanyanimals)inferinourselvesandothers

什么是情緒？第3頁，共52頁，2023年，2月20日，星期四牛津英語字典的解釋：“心靈感覺或感情的激動或騷動，泛指任何激越或興奮的心理狀態(tài)。”心理學解釋：通常是指感覺及其特有的思想，生理與心理的狀態(tài)及相關的行為傾向。情緒的定義第4頁，共52頁，2023年，2月20日，星期四情緒的性質與表達喜怒哀樂的源頭情緒第5頁，共52頁，2023年，2月20日，星期四憤怒悲傷幸?？謶謪拹后@訝蔑視說一說以下表情所表達的情緒意義第6頁，共52頁，2023年，2月20日，星期四手勢與情緒第7頁，共52頁，2023年，2月20日，星期四身態(tài)與情緒第8頁，共52頁，2023年，2月20日，星期四情緒產生的物質基礎腦皮質邊緣系統情緒產生中心邊緣系統的反應速度比邏輯思維中心腦皮質的反應速度快8萬倍。第9頁，共52頁，2023年，2月20日，星期四情緒的興奮抑制效應如何解釋？大學教授被一個初中學歷的人騙走30萬？如何解釋？馬加爵手刃同窗？如何解釋？戀愛中的女人智商為零？第10頁，共52頁，2023年，2月20日，星期四情緒的種類和常見的情緒問題第11頁，共52頁，2023年，2月20日，星期四八種基本情緒狂怒恐懼狂喜悲痛接受憎恨警惕驚奇第12頁，共52頁，2023年，2月20日，星期四人類的情緒數百種，其間差異細微，可以分成幾類：憤怒生氣、憤恨、發(fā)怒、不平、煩躁、敵意、暴力恐懼焦慮、驚恐、緊張、慌亂、憂心、警覺、疑慮快樂如釋重負、滿足、幸福、愉悅、驕傲、興奮、狂喜愛認可、友善、信賴、和善、親密、摯愛、寵愛、癡戀驚訝震驚、驚訝、驚喜、嘆為觀止厭惡輕視、輕蔑、譏諷、排斥羞恥愧疚、尷尬、懊悔、恥辱第13頁，共52頁，2023年，2月20日，星期四什么是情緒管理第14頁，共52頁，2023年，2月20日，星期四什么是情緒管理?情緒管理就是指一個人在情緒方面的管理能力,相對的也對人的一生造成深遠的影響。

情緒智商——情商EmotionalQuotient(EQ)第15頁，共52頁，2023年，2月20日，星期四情緒管理四句箴言：智商高，情商高，春風得意智商低，情商高，貴人相助智商高，情商低，懷才不遇智商低，情商低，一生潦倒第16頁，共52頁，2023年，2月20日，星期四情緒與自我管理十步驟第17頁，共52頁，2023年，2月20日，星期四步驟一：自我管理從塑造積極心態(tài)開始有什么樣的態(tài)度就會有什么樣的行為，有什么樣的行為就會養(yǎng)成什么樣的習慣，有什么樣的習慣就會有什么樣的性格，而性格將決定命運。因此，態(tài)度才是決定一切的根源。我們要學會改變自己態(tài)度，塑造積極心態(tài)，重視自我管理！第18頁，共52頁，2023年，2月20日，星期四步驟二：自律是自我管理成功的關鍵古人說：“平生不做虧心事，不怕夜半鬼敲門”，要做到一輩子不做虧心事，就要時時處處嚴格要求自己，約束自己，懂得自律。自律使人優(yōu)秀起來。中華民族有著悠久的歷史和燦爛的文明，祖祖輩輩為我們留下了許多優(yōu)良的傳統和美德，特別注重個人的修養(yǎng)和自律。早在兩千年前，就把它看作是培養(yǎng)個人良好品質的關鍵。進行自我管理，必須增強自律的自覺性，提高自律能力。第19頁，共52頁，2023年，2月20日，星期四步驟三：為自己設定奮斗目標一定要有奮斗目標，只有這樣做了，自我管理成功將只是個時間問題。英國著名物理學家，1950年諾貝爾獎獲得者鮑威爾，在很小的時候，就確定了要研究太空的奮斗目標，以后他就一直圍繞這個目標，學習知識，思考問題，大學畢后，經過20年的不懈努力，他成功了。大量事實證明，沒有目標就不能成功地進行自我管理。第20頁，共52頁，2023年，2月20日，星期四步驟四：不怕困難愛迪生之所以成為一位偉大的發(fā)明家并不因為一生下來就是天才，而是因為他不怕困難，勇于面對困難，所以他一生中遇到了不計其數的困難都一一解決了。自我管理肯定會遭遇很多困難，如果樹立不怕困難的精神，那么我們就能夠跨越困難，締造自我管理的成功！第21頁，共52頁，2023年，2月20日，星期四步驟五：永遠保持信心信心是自我管理成功的基石。有信心的人善于自我發(fā)掘，正確認識自己的強項和弱點，并且能夠利用優(yōu)勢面對環(huán)境。人生來沒有什么局限，無論男人或女人，每個人內心都有一個沉睡的巨人。信心，就是要為自己鼓掌。信心，就是勇敢地面對失敗，百折不撓。信心，就是要發(fā)揮自己的長處，在人生的旅途上不斷閃光。信心，就是信任自己，對自身發(fā)展充滿希望。第22頁，共52頁，2023年，2月20日，星期四步驟六：保持好習慣個人成功與否，就在于能否駕馭好習慣。好習慣是成功人士的共同之處。所有成功人士都有一個共性，那就是，基于良好習慣構造的日常行為規(guī)律。各個領域中的杰出人士，在他們的身上你都能發(fā)現這樣一個共性，那就是良好的習慣。正是這些好習慣，幫助他們成功地進行自我管理。當然，他們身上并不一定沒有壞習慣，但是，一定不會太多。第23頁，共52頁，2023年，2月20日，星期四步驟七：管理好自己的時間“時間就是生命”、“時間就是效率”、“時間就是金錢”、“一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰”，諸如此類的描述我們每個人都可以脫口而出。對待時間的方式，決定我們的命運，并且顯示巨大的不同。我們的手中，握著的可能是失敗的種子，也可能是成功的無限潛能，答案需要我們自己選擇——隨波逐流將一事無成，全力以赴便會前程錦繡，讓瞬間創(chuàng)造永恒，自我管理從我們珍惜時間開始！第24頁，共52頁，2023年，2月20日，星期四步驟八：學會反省自己“金無足赤，人無完人”，每個人都有缺點，都會犯錯，為什么我們不靜下心來反省一下自己呢？我們隨時隨地都應該問問自己，是否對以前犯過的錯都一清二楚？若不能從自己身上找出失敗的原因，難免下次還會犯同樣的錯誤。我們在失誤時，是不是也該多反省一下自己呢？平心靜氣地正視自己，客觀地反省自己，既是一個人修身養(yǎng)德必備的基本功之一，又是自我管理成功的一條重要途徑。第25頁，共52頁，2023年，2月20日，星期四步驟九：懂得快樂工作的方法快樂是人人都想要的東西?？墒?，很多人都認為快樂與工作好像沒有什么關系。相反，多數人認為似乎只有在工作之外才能找到快樂。其實，成功的人都是在享受工作的快樂，懂得在工作中保持快樂，懂得快樂地對待工作。只有懂得快樂工作的人，才能夠持久地進行自我管理。第26頁，共52頁，2023年，2月20日，星期四步驟十：勇于改變自己二十一世紀，我們步入了一個急劇變化的暴風驟雨般的世界，傳統的思想觀念已無法引導我們成功面對激烈的競爭。變化的發(fā)生如此迅速，讓人目不暇接，在此情況下2+2不再總是等于4，常規(guī)的應對方法越來越顯得蒼白無力，觀察事物的傳統方法帶來的結果往往都是錯誤的。我們要勇于改變自己，才能夠正確地進行自我管理。第27頁，共52頁，2023年，2月20日，星期四什么是壓力第28頁，共52頁，2023年，2月20日，星期四學術界譯為應激，一般人稱之為壓力，有三層含義：使人感到緊張的事件或環(huán)境刺激。壓力是一種主觀心理反映是人體對需要或傷害侵入的生理反應。什么是壓力？第29頁，共52頁，2023年，2月20日，星期四工作情感家庭人際經濟生理壓力的來源第30頁，共52頁，2023年，2月20日，星期四缺乏人際支持想法不切實際情緒壓抑感官刺激過度壓力的來源第31頁，共52頁，2023年，2月20日，星期四為什么有壓力？——工作方面1、與上司關系不和

2、業(yè)績任務過重，工作過度，時間緊張

3、工作單調

4、缺乏溝通，或者同事之間沖突和爭斗

5、知識更新過快，擔心被淘汰出局

6、不明確的角色規(guī)定或者角色矛盾

9、職位變遷：心理失衡（升職、降職、職業(yè)頂峰）第32頁，共52頁，2023年，2月20日，星期四為什么有壓力？——個性方面1、個性自負，或期望值過高

2、自我效能感低

3、缺乏冒險精神

4、過分關注自我形象及自我身份

5、喜歡自我譴責第33頁，共52頁，2023年，2月20日，星期四為什么有壓力？——家庭方面1、來自伴侶的壓力：性格、兩性等2、來自孩子的壓力：疾病、學習、成長3、家庭事務方面壓力：搬遷、親朋事務4、家庭的環(huán)境壓力：嘈雜氛圍、經濟問題第34頁，共52頁，2023年，2月20日，星期四壓力緩解的方法第35頁，共52頁，2023年，2月20日，星期四1、正確對待工作把工作作為調適壓力的良藥。有了工作，就獲得了一種安全感、成就感、自尊心和榮譽感。當然，工作應能符合社會的需要并達到社會規(guī)定的標準。專注于一事，必有所成。穩(wěn)定的工作取向是成功者的重要特征之一。“興趣”—擇業(yè)中不能忽視的一個重要影響因素?！皼]有人因勞動而死。但無所事事和游手好閑卻給人的生命帶來危險，因為人生為勞動，猶如鳥生而為飛翔?！睙釔酃ぷ?、積極上進；良好定位、實現自我；立足本職、展望未來。第36頁，共52頁，2023年，2月20日，星期四2、保持良好的工作狀態(tài)隨時隨地保持積極、激情的工作狀態(tài)。專心致志地工作，切忌聊天。保持精神旺盛，切忌打哈欠、哼小調。牢記“輕、敲、謙”，不要打擾別人正常工作。主動積極幫助別人。第37頁，共52頁，2023年，2月20日，星期四3、給同事好印象保持身心的健康平衡以及良好的工作習慣。自然流露信心與個性。多充實自己、了解自己，自然會有自信；不盲從就能流露個性。態(tài)度誠懇從容、禮貌周到。神情優(yōu)雅不急燥。穿著打扮應配合企業(yè)文化和場合。穿著要把握“簡單、大方、得體”；化妝要淡雅、干凈明朗。熟悉各種禮儀，進退有節(jié)、守分守禮。談話應對要得體，靈活運用說話技巧、語調和表情。第38頁，共52頁，2023年，2月20日，星期四4、言語表達的要訣多贊美、少責怪多激勵、少嘲諷批評要具建設性，避免無的放矢說話時不要帶口頭禪語言表達要得體常用禮貌用語第39頁，共52頁，2023年，2月20日，星期四5、寬容豁達公平待人從內心建立“尊重他人就是尊重自己”的觀念，平等對待每一位同仁，才能廣結善緣。把握工作中相處機會藉受請托或傳達訊息的機會，可以作簡短交談，增加雙方的溝通了解。了解每個人的興趣我們可以從他人的興趣中，了解對方性格。多關心同事第40頁，共52頁，2023年，2月20日，星期四6、注意勞逸結合注意勞逸結合，將閑暇活動作為工作的必要補充。工作之余，通過各種娛樂活動，轉移自己的注意角度，可以達到放松生理和心理，恢復精力和體力的目的。人應該適當的放松自己，該休息要休息。不會休息，就不會工作。只要人們對于勞逸結合引起重視，事情就已經成功了一半。而那另一半，就是需要我們真正動手解決問題了。忙里偷閑，閑時吃緊；張弛有度、身心健康。第41頁，共52頁，2023年，2月20日，星期四7、消除常見的病態(tài)心理壓力出現很重要的原因就是心理狀態(tài)不佳，會形成某些隔膜和屏障，在一定程度上阻礙了人們交朋結友和適應社會。因此，我們在工作生活中應該注重自身修養(yǎng)，努力克服以下種種生活與工作中人際交往的病態(tài)心理。自卑心理、怯懦心理猜疑心理、貪婪心理冷漠心理、自我封閉心理吝嗇心理、自私心理病態(tài)懷舊心理……第42頁，共52頁，2023年，2月20日，星期四8、了解造成壓力的根源確切地說，到底是什么壓垮了你？是工作，是家庭生活，還是人際關系？如果認識不到問題的根源所在，你就不可能解決問題。每當看到或聽到身邊的人敘述工作壓力大，病痛多，身體狀況怎么不理想時，真為他們的人生擔憂。如今造成工作壓力大的根源是多方面的，但主要方面還是存在后顧之憂。如果沒有后顧之憂，工作壓力大，完全可以暫時不工作，呆在家里休養(yǎng)一段時間，再工作也可以。找出壓力的根源才能夠對癥下藥。第43頁，共52頁，2023年，2月20日，星期四9、主動求樂疲勞不僅是體力不濟的表現，失望、焦慮、恐懼、神情沮喪等也使人精力衰竭，心理性疲勞就是如此。笑是最佳的精神松弛劑，10分鐘大笑能使人全身放松45分鐘，男子每天應笑14—17次，女子應笑13—16次。當然，這種笑應是發(fā)自內心、自然坦誠。因此，應多與有幽默感的人接觸，多看相聲、小品、富有喜劇色彩的影視節(jié)目，主動求樂。第44頁，共52頁，2023年，2月20日，星期四10、了解自己的生理周期為什么沒有鬧鐘鈴聲，你卻每天按時醒來?為什么雄雞啼晨，蜘蛛總在半夜結網?為什么大雁成群結隊深秋南飛，燕子迎春歸來?生物體的生命過程復雜而又奇妙，生物節(jié)律時時都在奏著迷人的“節(jié)律交響曲”。每個人都有自己的生理周期。了解自己的生理周期，諸如：“我知道我什么時間效率最高”一生的“周期”每年的“周期”每月的“周期”每天的“周期”第45頁，共52頁，2023年，2月20日，星期四11、傾訴每個人都需要傾訴。傾訴能夠釋放人的心靈，是幫助人擺脫壓力與心理困境的最佳途徑之一。傾訴，是緩解壓力的重要手段。當一個人為心理負擔壓得透不過氣來的時候，如果有人真誠而又耐心地來聽他的傾訴，他就會有一種如釋重負的感覺。所謂“一吐為快”正是這個道理。找什么人傾訴的問題：一般的問題找身邊的親朋好友，很嚴重的心理問題則要找專業(yè)人士。而找親朋好友傾訴必須找那些善解人意且真誠可信的，而千萬不可找那些喜歡搬弄是或非缺乏誠信的人傾訴。不要和你的同事訴苦，要找你的上級、親朋好友，這樣會使你更正面的作一個回顧。第46頁，共52頁，2023年，2月20日，星期四12、正確對待競爭競爭是現代社會中人類心理防御機制遭遇到的最大的心理沖擊；競爭既是一次挑戰(zhàn)，也可能成為一次機遇；競爭是一種普遍的社會心理現象，競爭是互動的雙方為了達到某種目的，在社會同一領域里與對方展開的競賽爭勝。競爭是普遍現象，無可逃避；培養(yǎng)樂觀而穩(wěn)定的情緒，是成功參加競爭、取得勝利的必要條件；回避不必要的競爭，有時主動退讓并不等于怯懦。合作是指兩個或兩個以上的個人或群體為達到共同的目的而聯合，為相互利益而協調一致的活動。第47頁，共52頁，2023年，2月20日，星期四13、知足常樂快樂是一種平衡而滿足的內在感受，但是人的欲望是無窮的，社會現實總是難以滿足。知足常樂，為自己生命的每天喝彩，善待自己，享受輕松快樂的心態(tài)。從容地承認問題的客觀存在，做個快樂的人也許更利于問題的解決。正確地評價和要求自己，不做十全十美的人?！爸愠?/p>