第二講-企業(yè)行政組織認(rèn)知

其次講企業(yè)行政組織認(rèn)知1、企業(yè)行政組織(部門(mén))的作用?探討2、企業(yè)行政組織(部門(mén))的地位?探討作用：

企業(yè)業(yè)務(wù)部門(mén)：局部性、專業(yè)性；企業(yè)行政管理部門(mén)：全局性、統(tǒng)攝性。中樞神經(jīng)系統(tǒng)。

地位：一、企業(yè)行政組織職能二、企業(yè)行政組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)：即構(gòu)成組織各要素的排列組合方式。（一）職能型企業(yè)行政組織結(jié)構(gòu)（二）綜合型企業(yè)行政組織結(jié)構(gòu)（三）混合型行政組織結(jié)構(gòu)（一）職能型企業(yè)行政組織結(jié)構(gòu)

（二）綜合型企業(yè)行政組織結(jié)構(gòu)（三）混合型行政組織結(jié)構(gòu)三、行政組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)基本要素(1)劃分權(quán)力在權(quán)力劃分中要留意以下幾個(gè)問(wèn)題：①責(zé)任與權(quán)力必需明確和相互適應(yīng)。②要留意權(quán)力之間的均衡與制約。③要培育掌權(quán)者的民主作風(fēng)，擅長(zhǎng)聽(tīng)取下級(jí)看法，擅長(zhǎng)授權(quán)。(2)勞動(dòng)分工不同的人適應(yīng)不同的工作(3)確定管理幅度與管理層次

管理幅度是指一名主管人員干脆領(lǐng)導(dǎo)和管理下屬的人數(shù)。管理層次是指管理指揮系統(tǒng)的等級(jí)。

探討：對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，確定管理幅度需考慮受哪些因素影響？組織的管理層次；管理者才能；支配制定的完善程度；工作任務(wù)的困難程度；企業(yè)員工的閱歷和學(xué)問(wèn)水平；完成工作任務(wù)須要的協(xié)調(diào)程度；企業(yè)信息溝通渠道的狀況等。

管理幅度與管理層次關(guān)系：管理層次確定了企業(yè)的縱向結(jié)構(gòu)，而管理幅度確定了企業(yè)的橫向結(jié)構(gòu)。二者呈反比例關(guān)系。管理層次多，管理幅度小，組織結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)“高聳”形式；反之，呈現(xiàn)“扁平”形式。

“高聳”結(jié)構(gòu)、“扁平”結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。探討“高聳”結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)是：管理嚴(yán)密，便于嚴(yán)格監(jiān)督和限制；分工明確；上下級(jí)易于協(xié)調(diào)。缺點(diǎn)是：管理層次多，增加了費(fèi)用開(kāi)支；奢侈精力和時(shí)間；信息溝通時(shí)間長(zhǎng)，決策傳達(dá)的時(shí)效性和精確性差；由于管理嚴(yán)密，簡(jiǎn)潔影響下級(jí)人員的滿足感和創(chuàng)建性?！氨馄健苯Y(jié)構(gòu)優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)是：由于管理層次少而使管理費(fèi)用降低，信息溝通速度快；由于管理幅度大成員有較多的自主性和創(chuàng)建性，故滿足感強(qiáng)。缺點(diǎn)是：不能?chē)?yán)密監(jiān)督下級(jí)工作，具有使管理者對(duì)下層失去限制的危急；上下級(jí)協(xié)調(diào)較差。

(4)部門(mén)劃分即建立部門(mén)。部門(mén)化一般有四種類型：①功能部門(mén)化。②產(chǎn)品或服務(wù)部門(mén)化。③用戶部門(mén)化。④地區(qū)部門(mén)化。

案例：勞累的經(jīng)理高平原是深圳某五星級(jí)大酒店的副總經(jīng)理，在經(jīng)驗(yàn)多年的打拼之后積累了一些資本，他在2005年回到家鄉(xiāng)廣西南寧自己創(chuàng)業(yè)成立了一家餐飲有限公司并自任總經(jīng)理?？恐嗄甑墓ぷ鏖啔v，企業(yè)很快得到了發(fā)展，員工達(dá)到500多人，并且新開(kāi)了三家連鎖店。他的工作包括，從支配、選購(gòu) 、市場(chǎng)、人事、到廚房監(jiān)督。由于工作太忙，他特地聘請(qǐng)了三位副總經(jīng)理分別在三個(gè)新設(shè)的連鎖店進(jìn)行監(jiān)督管理。

他的公司結(jié)構(gòu)包括：辦公室負(fù)責(zé)制定管理?xiàng)l例、辦公物資選購(gòu) 、公司文件管理、車(chē)輛管理；財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)日常資金催收、成本費(fèi)用核算；選購(gòu) 部負(fù)責(zé)生產(chǎn)原材料選購(gòu) ；人事部負(fù)責(zé)員工聘請(qǐng)考核；營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)日常餐飲服務(wù)和廚房管理；盡管如此，高平照舊特別勞碌，他奔波在各個(gè)店面之間，會(huì)在任何時(shí)候干脆支配員工解決他發(fā)覺(jué)的問(wèn)題。他每天須要花費(fèi)兩個(gè)小時(shí)為企業(yè)的報(bào)銷(xiāo)單簽字，一個(gè)小時(shí)同一般員工談心，一個(gè)小時(shí)做支配支配，其他還有很多臨時(shí)性問(wèn)題等待他來(lái)處理。雖然高平事必躬親，累得一塌糊涂，但三個(gè)副總確埋怨他們難以有效的指揮支配工作。案例思索：1、請(qǐng)對(duì)該公司的組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行簡(jiǎn)要分析。2、高平為什么這么繁忙？如何才能使他的三個(gè)副總為他分擔(dān)工作？苦惱的王華王華今年高校剛畢業(yè),所學(xué)專業(yè)是會(huì)計(jì),通過(guò)自己的努力他找到了一份讓同學(xué)艷羨的工作,在一家從事通信器材的公司的財(cái)務(wù)部工作.他所在的公司共有員工二百人,總經(jīng)理一人，主管全面工作，副總經(jīng)理兩人，一人負(fù)責(zé)內(nèi)勤，一人負(fù)責(zé)外勤。由于兩名副總經(jīng)理在工作上存在交叉，他們常常會(huì)繞過(guò)其他分管副總向不屬于本人分管的部門(mén)下達(dá)指令，并讓他們?cè)谝?guī)定的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，理由是這樣效率更高，下屬的部門(mén)常常因此而苦惱不已。公司分為辦公室、人事部、財(cái)務(wù)部、選購(gòu) 銷(xiāo)售部、服務(wù)部、倉(cāng)庫(kù)六個(gè)部門(mén)。辦公室負(fù)責(zé)日常的行政后勤工作；人事部負(fù)責(zé)員工聘請(qǐng)、考核、薪酬設(shè)計(jì)；財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)資金調(diào)度、籌集、工資發(fā)放、成本利潤(rùn)核算；選購(gòu) 銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)日常的產(chǎn)品銷(xiāo)售和選購(gòu) ；服務(wù)部負(fù)責(zé)售后服務(wù)；倉(cāng)庫(kù)部負(fù)責(zé)存貨保管核算。王華所在的財(cái)務(wù)部原有員工五人，財(cái)務(wù)部設(shè)經(jīng)理一人，副經(jīng)理一人兼會(huì)計(jì)，出納一人，會(huì)計(jì)二人。到公司后，領(lǐng)導(dǎo)支配王華到每個(gè)部門(mén)見(jiàn)習(xí)兩個(gè)月，見(jiàn)習(xí)完畢要求他供應(yīng)一份關(guān)于公司管理的報(bào)告。王華從倉(cāng)庫(kù)起先了他的見(jiàn)習(xí)工作，在見(jiàn)習(xí)的時(shí)候他發(fā)覺(jué)：公司沒(méi)有建立考勤制度，員工們上班時(shí)間不統(tǒng)一，出去辦事也不請(qǐng)假；倉(cāng)庫(kù)有四名保管員，倉(cāng)庫(kù)沒(méi)有設(shè)存貨的進(jìn)銷(xiāo)存帳，倉(cāng)庫(kù)也沒(méi)有設(shè)立值班記錄，據(jù)說(shuō)，是公司的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)量太大，保管員太少，故為節(jié)約人力，就不設(shè)存貨的進(jìn)銷(xiāo)存帳，每月月底，倉(cāng)庫(kù)會(huì)進(jìn)行實(shí)地盤(pán)點(diǎn)，然后與財(cái)務(wù)部對(duì)賬；選購(gòu) 銷(xiāo)售部是最大的部門(mén)，設(shè)經(jīng)理一人，干脆領(lǐng)導(dǎo)員工約一百多人，人事部只是依據(jù)銷(xiāo)售部供應(yīng)的員工銷(xiāo)售業(yè)績(jī)表考核員工并列單給財(cái)務(wù)部發(fā)工資；服務(wù)部的員工沒(méi)有明確分工、據(jù)說(shuō)是從事同樣的工作，工作差異性小，因而沒(méi)有必要分工；技術(shù)好的員工常常較忙，而其他員工相對(duì)悠然，上班時(shí)間在辦公室閑聊、打私人電話，服務(wù)部的考