剛?cè)肼殘?chǎng)的工作總結(jié)（4篇）

第2頁(yè)共2頁(yè)剛?cè)肼殘?chǎng)的工作總結(jié)扮演人員表：來電者——陳小姐——前情介紹：新加坡利達(dá)公司銷售部文員劉小姐要結(jié)婚了，為了不影響公司的工作，在征得上司的同意后，她請(qǐng)自己最好的朋友陳小姐暫時(shí)代理她的工作，時(shí)間為一個(gè)月。陳小姐大專剛畢業(yè)，比較單純，劉小姐把工作交代給她，并鼓勵(lì)她努力干，準(zhǔn)備在蜜月回來后推薦陳小姐頂替自己。某一天，經(jīng)理外出了，陳小姐正在公司打字，電話鈴響了，陳小姐與來電者的對(duì)話如下對(duì)話內(nèi)容：來電者：“是利達(dá)公司嗎”陳小姐：“是。”來電者：“你們經(jīng)理在嗎”陳小姐：“不在?！眮黼娬撸骸澳銈兪巧a(chǎn)塑膠手套的嗎”陳小姐：“是?！眮黼娬撸骸澳銈兊乃苣z手套多少錢一打”陳小姐：“____美元?！眮黼娬撸骸癬___美元一打行不行”陳小姐：“不行的?！闭f完，“啪”掛上了電話。上司回來后，陳小姐也沒有把來電的事告知上司。剛?cè)肼殘?chǎng)的工作總結(jié)（二）1.郭敬明是很勵(lì)志的，我朋友說郭敬明不寫書的話，這么矮的個(gè)連對(duì)象都找不到。但現(xiàn)在呢，他成功了。2.王石面如金剛，這類面相的老板對(duì)下屬寬厚對(duì)自己狠厲;而潘石屹面如菩薩，看他說的都是心慈手軟的話，做的卻是心狠手辣的事情。3.上海人都很喜歡站在道德制高點(diǎn)，從前余秋雨是這樣，現(xiàn)在韓寒也是。道德制高點(diǎn)就是種毒品，能讓人很爽。但爽過后呢死的也很慘。4.其實(shí)人獸的區(qū)別很明顯，你是人，老板是動(dòng)物，上司介于兩者之間。5.上司夸你越多，你拿到的好處就越少。6.看破紅塵淡泊名利永遠(yuǎn)是成功者的專利，對(duì)小人物而言，欲望才是生存下去的救命稻草。7.你看芙蓉姐姐看什么看臉蛋看身段看胸你還是白活了。仔細(xì)瞧，芙蓉全身上下就寫滿三個(gè)字：“不要臉?！边@是人家成功的秘訣，也是絕大部分老板掙錢的秘密。8.你以為是在努力建設(shè)祖國(guó)，其實(shí)不過是努力建設(shè)房?jī)r(jià)。不努力時(shí)還能買得起房，一努力全完了。9.現(xiàn)代人往往搞不懂“沒能力”和“想要”之間的區(qū)別。沒能力和老板討價(jià)還價(jià)，就想要安分守己。沒能力跳槽，就想要忠誠(chéng)。10.失敗者的三大問題是奴性、惰性和推卸責(zé)任。自己沒有獨(dú)立思考，什么都聽上司的，是為奴性。上司撥一下你動(dòng)一下，不知道該主動(dòng)做什么，是為惰性?；觳缓霉稚纤尽⒐致殘?chǎng)、怪社會(huì)，是為推卸責(zé)任。11.你可以不聰明，但不可以不小心。12.在職場(chǎng)上，第一要考慮的是自己的利益，第二要考慮的是上司的利益，最后考慮的才是公司的利益。13.人生最大的悲劇是二十歲和四十歲都懷抱同樣的理想，而事實(shí)上，絕大部分人四十歲的理想還不如二十歲時(shí)來的遠(yuǎn)大。14.做事做得好，干活干到老。15.錢鐘書說，二十歲不憤青是沒血性，四十歲還憤青是沒腦子。許多人就是年輕時(shí)沒血性，長(zhǎng)大后又沒腦子，都白活了。16.為什么我們?cè)綊赍X越買不起房你掙錢就好比用自己的身體造血，而房產(chǎn)商就是用針管在你身上抽血，你造血的速度再快也快不過人家直接抽的。17.其實(shí)事業(yè)問題就是做還是立牌坊的問題，以電影為例，馮小剛是只做不立牌坊，很成功。陳凱歌是做了舍不得牌坊，結(jié)果兩頭不到岸。張藝謀最決絕，推倒從前的牌坊，專心做，最后成就一代大師。18.過勞死——你努力工作，撒手而去，錢全留給如花似玉新寡的老婆。這是革命主義無私奉獻(xiàn)的精神19.從普通職員到最低管理員這一層是最難升的，至少九成人都是倒在這一步的，這九成人因?yàn)檫@步走不過而只能當(dāng)一輩子的小職員。20.往高走是跳槽，往低走是被掃地出門。跳槽人人高看你，包括舊公司的人。往低走人人低看你，包括新公司的人。剛?cè)肼殘?chǎng)的工作總結(jié)（三）用心服務(wù)，客戶就會(huì)感覺到被尊重，會(huì)因此而對(duì)我們消除戒備心理，從而對(duì)我們產(chǎn)生一種安全感、信任感。有些時(shí)候，他（她）也許對(duì)你所提供的產(chǎn)品本身并不太滿意，但是他們會(huì)為你的服務(wù)豎起大拇指!用心服務(wù)，你就會(huì)拋開一切雜念，把客戶的需求放在第一位，認(rèn)認(rèn)真真地去為他們提供任何力所能及的幫助。這樣，自己就會(huì)有一種非常愉悅的工作感受，即使工作再苦再累也會(huì)是樂意干的。用心服務(wù)，根據(jù)客戶提出的意見或建議，看到自身的不足，并努力改進(jìn)，可以提高我們的工作能力，以使在將來的工作中獲得更多的機(jī)會(huì)。客戶的意見就是我們前進(jìn)的動(dòng)力!用心服務(wù)，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，可以使客戶更愿意選擇我們。這樣，我們的利潤(rùn)來源就會(huì)慢慢擴(kuò)大。在客戶中有個(gè)好口碑，就等于是做了一個(gè)最好的活廣告。企業(yè)利潤(rùn)增加，員工就有機(jī)會(huì)取得更豐富的收入，這樣可以激發(fā)員工的積極性，群策群力，為了一個(gè)相同的目標(biāo)而共同努力，從而使企業(yè)更具有競(jìng)爭(zhēng)力。關(guān)于“服務(wù)”，我一直簡(jiǎn)單地理解為“為客戶提供的產(chǎn)品或勞務(wù)”。通過這次培訓(xùn)，我才知道自己的理解太片面了。服務(wù)，是指提供給客戶的任何幫助。服務(wù)可以通過為客戶做事情完成，比如說為客戶提供產(chǎn)品或勞務(wù)，但是服務(wù)的目的是滿足人的感覺，而不僅僅是將事情做完。具體說來，服務(wù)包括兩個(gè)層面。一方面是物的層面，比如產(chǎn)品、設(shè)備、程序、職員的配備以及優(yōu)惠措施等;另一方面是人的層面，如服務(wù)意識(shí)、肢體語(yǔ)言、語(yǔ)言交流、對(duì)客戶的尊重、處理問題的能力……以服務(wù)可以讓相同的產(chǎn)品在客戶中產(chǎn)生不同的心理感覺，所以說，物的層面是基礎(chǔ)，而人的層面才是關(guān)鍵。在當(dāng)今市場(chǎng)環(huán)境下，公司的技術(shù)、產(chǎn)品、營(yíng)銷策略很容易被人模仿，而服務(wù)是產(chǎn)生差異的主要手段;在一個(gè)行業(yè)當(dāng)中，公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)在硬件方面只占5%，很容易被抄和超，其它的優(yōu)勢(shì)在軟件，不容易被抄和超。同樣地，在我們金融業(yè)中，服務(wù)也是決定成敗的關(guān)鍵。所以，我們必須具備作為金融服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)，為客戶提供更好的服務(wù)以擴(kuò)大我們農(nóng)信社的影響力、更快地躋身于金融業(yè)前列。此外，還有很重要的一點(diǎn)，我意識(shí)到了自己的工作只是服務(wù)的一種形式，它需要我們負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任。但是我們不應(yīng)該把它當(dāng)作一項(xiàng)任務(wù)去完成，我們工作應(yīng)該是真誠(chéng)的、發(fā)自內(nèi)心的。剛?cè)肼殘?chǎng)的工作總結(jié)（四）《女孩勵(lì)志書》有句話說得好“誰(shuí)說女子不如男!”。每一個(gè)女孩都是上天賜給父母的寶貝，人們總覺得女孩是嬌弱的，是弱不禁風(fēng)的?？僧?dāng)我手捧著這本勵(lì)志書時(shí)，我發(fā)現(xiàn)，在這個(gè)世上女孩并不比男孩差，就比如說德國(guó)歷史上第一位女安格拉·默克爾，她任職以來，大膽果敢、雷厲風(fēng)行的政治作風(fēng)，被外界稱為歐洲政壇的又一位“鐵娘子”。因?yàn)榘哺窭睦幼屛颐靼琢?，要敢于踏出每一步，勇氣是成就一位女孩必不可少的元素。這本書最讓我著迷的地方便是它“潤(rùn)物細(xì)無聲”的熏陶讀《女孩勵(lì)志書》有感讀《女孩勵(lì)志書》有感。它講述著一個(gè)又一動(dòng)聽的女孩的故事，它描繪了一段有一段不平凡的女孩的人生，它歌頌了一種又一種成功的女孩的歷史，它的每一段傳奇總能一點(diǎn)一點(diǎn)觸動(dòng)我的心靈。每一分的感動(dòng)，每一次的驚喜，通過那些撥動(dòng)心弦的質(zhì)樸語(yǔ)句，給人以一種陶醉，一種喜悅，一種想切身體會(huì)的心。作者以一種講故事的方式，把我那懵懂的心一點(diǎn)一點(diǎn)地灌入了那不斷堅(jiān)持自己夢(mèng)想的自信，那可以驅(qū)散一切困難的勇氣，那萬(wàn)事都要保持樂觀的心態(tài)，那懂得關(guān)愛別人的心，那不斷進(jìn)取的精神，那應(yīng)學(xué)會(huì)獨(dú)立的自我和那開闊謙讓的心胸讀《女孩勵(lì)志書》有感文章讀《女孩勵(lì)志書》。它讓我懂得了每一個(gè)女孩都應(yīng)該做最真實(shí)的自己，不是扮演別人的角色，不做作就是一個(gè)好女孩兒。心有千千結(jié)，魔法鑰匙開。在這本女孩的書里娓娓而談了各種成長(zhǎng)的道理，故事簡(jiǎn)潔易懂，語(yǔ)言親切樸實(shí)書中一共分有八個(gè)單元，每一單元都蘊(yùn)含著一個(gè)哲理，而這八種哲理，卻又各用一種顏色來表示，每一色也就是一把具有色彩的魔法鑰匙，分別是：紅橙黃綠青藍(lán)紫這七色，而這最后一色，便是匯聚萬(wàn)色的彩虹。這一把把五顏六色的小鑰匙，帶領(lǐng)著我體驗(yàn)了那些女孩兒多姿多彩的人生讀《女孩勵(lì)志書》有感勵(lì)志故事。它讓我知道了每個(gè)女孩子都是一朵美麗的花，就算不能擁有如花的容貌，也要擁有如花的心情。女孩的魅力不在于衣服的華麗，也不在于身材的誘人、臉蛋的漂亮，而是在于心靈是否純潔善良，眼睛是否真誠(chéng)。要想使自己美麗，就應(yīng)該毫不吝嗇