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本文格式為Word版,下載可任意編輯——保健品詐騙黑手為何頻頻伸向中老年人適合中老年人的保健品近年來,對中老年人實施詐騙的報道頻頻爆出,其中最常見的一種便是利用保健品舉行詐騙。為何這些所謂的“保健品商家”頻將黑手伸向中老年人呢?而且被騙對象年齡越來越趨于年輕化,學歷也越來越高。這是什么理由造成的呢?除了加大對這些不法商販的打擊力度,加強對保健品生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)管力度外,我們理應從中吸取和反思的還有什么?
驚人:保健品企業(yè)涉詐騙近萬名老人萬元一瓶賣神水
9月6日,家住廣州市花都區(qū)55歲的張玉芳(化名)花光了僅存的9000元積蓄,添置了“世一百年”的一堆保健品。與這筆高消費形成猛烈反差的是:她月收入僅有1000多元,至今還與兩個女兒蝸居在40多平方米的小屋里,而正在讀書的小女兒每年僅學費就要一萬多元。(金羊網(wǎng)9月13日《保健品公司職員認干媽騙光老人積蓄涉嫌詐騙》報道)
張女士只是被這家“世一百年養(yǎng)生堂(中國)科技進展有限公司”(以下簡稱“世一百年”)欺詐的近萬名受害者之一。在連續(xù)接到對這家企業(yè)的投訴之后,記者對這家企業(yè)開展了調(diào)查,經(jīng)過16天臥底,終究揭開了層層內(nèi)幕。
打著知名品牌哈藥的旗號,大肆向老人騙賣保健品;而所謂的保健品,卻夾著各式的食品和藥品;本金缺乏60元,卻以高10倍的價格牟取暴利;五年來,騙人的蹤跡從廣州越秀到海珠,添置者“何止是8000人(公司負責人語)”。
“不會忽悠,我建議你們都去看看小品《賣拐》。我們就是‘賣拐’,(拿起面前的水)就這瓶水,我們就要賣10000元。產(chǎn)品不重要,公司不重要,重要的是人!”9月1日,“世一百年”副總經(jīng)理林華柱在公司大會上如此“培訓”員工!
記者調(diào)查了解到,該公司與大多數(shù)騙人公司一樣,牢牢抓住大多數(shù)老年人易被蒙騙的特點,采取各式有針對性的手段舉行“逼攻”,并把這些老人分門別類:“核心顧客”型、“重點顧客”型、“一般顧客”型及“問題顧客”型。而為了取得老年人信任,該公司甚至完善了醫(yī)療檢測法等傳統(tǒng)手法,還有諸如膜拜法、舞會法、服務產(chǎn)法等“十八大創(chuàng)新法”。而在概括實施一對一過程中,“世一百年”還形成了自己特有的完善的精明騙術(shù)。在這過程中,甚至連一個普遍業(yè)務員都能轉(zhuǎn)身變成知名教授,看病問診。除此之外,還有更多的“哄騙逼嚇,多管齊下”的一系列套路。
“給危機,要嚇到他(她)心驚膽戰(zhàn);給夢想,要給到他(她)天花龍鳳?!边@是“世一百年”負責人在培訓員工大會上的經(jīng)典語句。記者臥底期間察覺,“世一百年”在培訓員工時,騙人手法逐一呈現(xiàn),幾乎到了堪稱經(jīng)典的地步?!八麄兘形摇蓩尅咳諉柡畣柵揖褪沁@樣被騙了!”諸多醒悟后的老人在說起被騙時的情景,無不痛心疾首。
解析:中老年人為何癡迷保健品
對于中老年人為何癡迷于保健品,西南醫(yī)院心理專家蔣成剛對此舉行了解析。
1.舍得買健康
步入中老年后,對死亡的懼怕會增加,他們比一般人更加關(guān)注健康,容許加倍付出金錢、時間和精力。商家正是看到了老人心中的懼怕,打著“保健,養(yǎng)生、健康”的旗號,引誘中老年人掏腰包。
2.輕易盲從
一些老年人采納信息時,往往缺乏批判精神,通常是別人說什么就相信什么。保健品銷售商往往請一些所謂的專家來大談特談所謂的“國際健康新理念”、“高科技產(chǎn)品”,還浮夸一些疾病的危害,讓老年人覺得不連忙買保健品就不行。
3.渴望被重視
老年人自尊心對比強,比年輕人愛面子,他們渴望得到別人的贊許。一些銷售商就利用這點,用小恩小惠來拉攏老年人。還有一些老年人,會覺得大家都相信了,自己不相信就是落伍,在從眾心理影響下上當受騙。
4、畏縮落莫
好多保健品商販正是抓住了中老年人“空巢”危機的心理,對他們鎖定的客戶定期訪問,送診上門,噓寒問暖,陪老年人閑聊,更甚至還扶助老年人干些體力活,片面老年人癡迷的并不是保健品本身,而是癡迷于這些商販的“貼心服務”。
反思:理應向騙子“學習”什么?
向騙子“學習”?沒錯,向騙子學習。
學習什么?
第一是學習騙子對老年人心理的把握之切實。
一個經(jīng)典場面是,老年人買了好多保健品,子女的回響是:“又上當了,花這么多冤枉錢干什么?”老人多半會回敬一句:“這是我的錢,要你管?”于是,爭吵開頭。吵完了,子女們滿腹委屈,明明是一片好心,怎么爹媽一點都不領(lǐng)情?其實,子女們真的錯了。
在子女的年紀,他們對身體和病痛的感受和父母是完全不同的??梢哉f,子女對錢有感覺,對病痛少感覺。父母可能恰恰相反。結(jié)果,子女的想法是,我明明是惦記你亂花錢;父母的想法是,你就只知道錢,我呢?
而騙子呢,他們很高明:他們一上來不談錢,只談感情。談疾病的可怕,談權(quán)威的穩(wěn)當,再加上動人的稱呼,細膩的關(guān)切,集體活動的喜悅,結(jié)果才是讓你掏腰包。難怪父母的心會被他們搶走。
換個角度,子女要是下了這么多工夫,再和爹媽議論是不是該買這些保健品,爹媽不聽你的才怪。
騙子教的其次課是,我們賣的其實不是產(chǎn)品,是感情。
為什么說這些做老年人保健品營銷的公司是騙子?由于他們賣的產(chǎn)品往往浮夸功能,胡吹亂侃,從這個角度說,他們確實是騙子。但父母們真正看重的是這些產(chǎn)品嗎?或許不是,由于,他們可能落莫得太久了。
所以,子女們不要以為父母是老糊涂了,他們是真的很可憐。既然沒有真的,假的也可以湊合。不要以為只有子女才有“資格”當騙子的學生。有關(guān)的機構(gòu)何嘗不是。
這第三課表示了騙子們的眼光:我們面對的是夕陽人群
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