收銀員的實(shí)習(xí)總結(jié)三

PAGE頁碼頁碼收銀員的實(shí)習(xí)總結(jié)三20____收銀員的實(shí)習(xí)總結(jié)收銀員的實(shí)習(xí)總結(jié)總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它有助于我們找尋工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而駕馭并運(yùn)用這些規(guī)律，不如馬上行動(dòng)起來寫一份總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？以下是我?guī)痛蠹艺淼氖浙y員的實(shí)習(xí)總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有須要的摯友。收銀員的實(shí)習(xí)總結(jié)1在這次實(shí)踐中，我出現(xiàn)過幾次失誤，這是我做過中的過失，我很缺憾，也很愧疚。再次，我希望自己在往后的日子里，不管是在工作中，還是在生活中，都要以仔細(xì)負(fù)責(zé)的看法對待我們身邊的每一大事小事。我們每個(gè)人都要有一種仔細(xì)對待工作的精神，在生活中也應(yīng)當(dāng)仔細(xì)負(fù)責(zé)的對待我們身邊的每一事。否則，那我們就必需擔(dān)當(dāng)所犯下錯(cuò)誤的責(zé)任和懲處。另外，在這次的實(shí)習(xí)中，我檢驗(yàn)反省自己的同時(shí)收獲也不少，但也發(fā)覺自己許多的不足。第一，自己的溝通實(shí)力還不行，不擅長和他人溝通。在自己的實(shí)習(xí)工作每天要面對許多新面孔，但由于自己的害怕，有時(shí)候會突然的冷場，這使得場面特別的尷尬。其次，在實(shí)習(xí)工作還不夠自信，總是感到害怕，生怕做錯(cuò)什么事情，甚至在和別人交談中，總是低聲下氣，不敢正視別人的雙眼。第三，嚴(yán)峻缺乏工作閱歷，在為人處事方面還尚不成熟，處理事情的方法和看法還不夠妥當(dāng)。當(dāng)然，在這次實(shí)習(xí)中，我覺得還是有一些值得傲慢的閃光點(diǎn)。這次參與實(shí)習(xí)工作，對工作充溢熱忱、細(xì)心真誠，每天按時(shí)上班，遵守上班期間的工作紀(jì)律。經(jīng)過這次的實(shí)習(xí)，我意識到，在生活中應(yīng)當(dāng)聽取他人給的建議，虛懷若谷，成分發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)，取長補(bǔ)短，總結(jié)閱歷，吸取教訓(xùn)，豐富自己的內(nèi)涵的，提高自己的實(shí)力，讓自己信念滿滿的面對身邊的每一事。在賓館里做了一個(gè)月的收銀員，我學(xué)到的不僅僅是收銀過程應(yīng)當(dāng)做些什么。學(xué)到的更多的是一種工作的精神，學(xué)到的是如何與人溝通，學(xué)到的是不管是在工作中還是在生活中，我們都應(yīng)當(dāng)對自己負(fù)責(zé)，要對得住自己的良心。同時(shí)，我要感謝老板能給我這分工作的機(jī)會，讓我有機(jī)會學(xué)習(xí)到更多的學(xué)問，讓我有機(jī)會把理論與實(shí)踐相結(jié)合。在這短短的一個(gè)月里，我過的很充溢，覺得很有意義。最終希望自己在往后的學(xué)習(xí)、工作和生活中，能以自信的心態(tài)去面對遇到的一切。也希望自己以后在假期能花更多的時(shí)間去參與實(shí)踐活動(dòng)（實(shí)習(xí)工作），為自己光明的前程打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為自己美妙的未做好最好的鋪墊。加油！奮斗！收銀員的實(shí)習(xí)總結(jié)2我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司已經(jīng)有將近三個(gè)月的工作時(shí)間了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底了，在這三個(gè)月的時(shí)間里，我有高興，也有過失落。自己不但學(xué)得了許多專業(yè)學(xué)問，同時(shí)也學(xué)會了人與人之間的交往，這對自己來說是非常珍貴的。同時(shí)也是自己取得的巨大進(jìn)步?；蛟S超市工作對大家來說，都覺得是一件很簡潔的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的，可是現(xiàn)在看來，等我自己成為一名超市員工的時(shí)候，我才感覺到其中許多的困難，并不是想象中那么簡潔，我想說，其實(shí)做什么工作都會遇到困難，沒有一項(xiàng)工作是簡潔易做的，只有努力才能夠做好！通過近三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，賣場的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許這些話有些自滿，但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí)，組里的人都會向我伸出救濟(jì)之手的。這是我心中不經(jīng)萬分感動(dòng)。這這三個(gè)月的時(shí)間里，自己始終保持著工作室的熱忱，心態(tài)也是一平和為主。我深深的知道，作為一名賣場的工作人員，堅(jiān)決不行以把個(gè)人的心情帶到工作中來。顧客恒久是對的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會心的微笑去接待每一個(gè)顧客，縱然顧客有事無理取鬧，我們也要做到鎮(zhèn)靜冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避開與顧客之間發(fā)生沖突。雖然自己做收銀工作時(shí)間不是太長，自身的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平還待提高，到自己覺得只要專心去做，努力去學(xué)習(xí)，就能夠克服困難。我們要樹立良好的形象，因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要主動(dòng)的想老員工請教和學(xué)習(xí)，能夠踏實(shí)仔細(xì)的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的須要更是自己工作的須要。針對自己在工作遇到的問題，探討自己的心得和體會，也算對自己的一個(gè)工作總結(jié)吧。在這段工作期間，自己感覺到還有很大的不足，對于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在便利顧客的同時(shí)也便利我們自己的工作，是我們的工作效率有所提高。當(dāng)然自己覺得對顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓胡克滿足而歸。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素養(yǎng)，做到熱忱耐性的接待好每一個(gè)顧客，不要在工作中中將自己的小心情帶進(jìn)來，這樣會讓你在工作中出現(xiàn)很多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生沖突，我們必需要保持好自己的.心態(tài)。在工作之余，自己還應(yīng)當(dāng)多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財(cái)會方面的專業(yè)學(xué)問，我們只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的進(jìn)步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中，這也是我們?yōu)樽约核龅拇蛩悖挥凶龊眠@些，有足夠的資本，才能這這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成果，這并不是一件易事。時(shí)間飛逝，雖然自己在這份崗位中之工作了短短三個(gè)月時(shí)間，但給自己的的感受卻很深，無路實(shí)在自己做人方面，還是在自己的工作當(dāng)中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)當(dāng)多學(xué)習(xí)多進(jìn)步，做好做精自己的工作。為了美妙的明天，我們努力吧。收銀員的實(shí)習(xí)總結(jié)3在這里，我有過高興，有過哀痛，但更多是收獲，成了我成長路上的一筆財(cái)寶。在此，我感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這個(gè)平臺，讓我得到很好的熬煉。給了我施展才華的舞臺。我將珍惜我的選擇——做一名合格的收銀員。記得曾聽說過這樣一句話：“越是艱苦的地方，越能熬煉人的意志，越能使人感到充溢?！眮淼叫率兰o(jì)工作之后更能感到這句話的意義。每天基本上在同一個(gè)收銀臺工作幾個(gè)小時(shí)，面對的是數(shù)不清的顧客，其中的艱辛是不言而喻的。但我并沒有因此而放棄過，特殊是在我們豐都店，門口特殊冷，現(xiàn)在是冬天，我們所受的冷更是能夠想象得到的。每次特殊上2號臺的員工，手、腳全部都凍腫了，夏天太陽直射著我們，但我并沒有因此而放棄過堅(jiān)持?！邦櫩途褪巧系邸钡淖谥迹谑浙y員這平凡的崗位上，肩上的擔(dān)子卻不輕：每天重復(fù)著相同的工作，還要對顧客說明他們?nèi)康囊蓡?，而且不管顧客說了多么苛刻的話，都必需學(xué)會忍耐，把全部的委屈壓在心底。在過去的工作中，我們總會遇到一些問題，比如商品標(biāo)價(jià)與電腦不符時(shí)，我們應(yīng)剛好通知值班進(jìn)步行核實(shí)，并要請顧客耐性等待，還有就是肯定要運(yùn)用微笑服務(wù)，當(dāng)你對顧客微笑時(shí)，不管顧客對我們有多么不滿，此時(shí)他的心情肯定會隨之晴朗。微笑是最迷人的表情，一個(gè)微笑不費(fèi)分文卻賜予甚多，懂得對生活微笑的人，將會擁有漂亮的人生，當(dāng)你微笑時(shí)世界也在對你微笑。再就是要講究語言藝術(shù)：“溫語慰心三冬暖，惡語傷人七月寒?！辈灰c顧客發(fā)生爭吵，不羞辱、挖苦、諷刺顧客。作為一名收銀員，我深深知道我們就是新世紀(jì)的窗口。在工作中嚴(yán)格遵守收銀員操作規(guī)范的同時(shí)，應(yīng)有飽滿的熱忱，用會心的微笑接待身邊每一位顧客，面對日益競爭的今日，怎樣才能留住顧客，贏得顧客滿足？我們唯一取勝的籌碼就是供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在以后的工作里嗎，只有努力學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)，提升服務(wù)技巧，讓顧客興奮而來，滿足而歸。以上就是我在工作中所感受最深的，希望自己以后能夠在工作中努力做到這些。我信任，只要我們?nèi)康膯T工同心協(xié)力，新世紀(jì)明天會更加輝煌！收銀員的實(shí)習(xí)總結(jié)4時(shí)間過的很快，不知不覺我們迎來了20xx年。屈指算來，我進(jìn)入XX商場工作已有多個(gè)年頭了，時(shí)間變化中，我始終珍惜我的選擇——做一名合格的收銀員雖然我是XX商場的一名一般收銀員，但我深知，我的一舉一動(dòng)，一言一行，代表著XX商場的形象，代表著XX的形象，因?yàn)槭浙y員是為顧____務(wù)的窗口，是企業(yè)形象的代表。也有人說，收銀員的工作是枯燥的，每天在同一個(gè)收銀臺工作幾個(gè)小時(shí)，收錢，找錢，重復(fù)著這些相同的工作。但我說，收銀員的工作是神圣的，我酷愛它。一聲親切的問候，一個(gè)甜甜的微笑，拉近了顧客與我們之間的距離。記得有人說過：“越是艱苦的地方，越能熬煉人的意志，越能使人感到充溢?！笔浙y員的工作，須要長時(shí)間的坐著，處理收款事宜，坐的久了，往往會腰疼，頸椎疼，而且因?yàn)殚L時(shí)間一個(gè)人在崗位上勞碌，有時(shí)候不免會有焦躁的心情，這個(gè)時(shí)候就須要有平衡精神，擅長把看似艱苦的現(xiàn)實(shí)，用自我調(diào)整轉(zhuǎn)化成比較能接受的環(huán)境，比如在顧客少的時(shí)候，自己揉一揉腰，活動(dòng)一下頸椎，用力地抻一抻腿，這些都可以讓自己舒適起來，不讓身體過于板結(jié)，而且因?yàn)樯眢w有了活力，就會很大程度上降低并削減不好的心情，這樣雖然有時(shí)候，有的顧客會說一些苛刻的話，但是我依舊可以做笑臉相對，因?yàn)楫?dāng)你對顧客微笑時(shí)，不管顧客對我們有多么不滿，此時(shí)他們的心情肯定會隨之晴朗。微笑是最迷人的表情，一個(gè)微笑不費(fèi)分文卻賜予甚多，當(dāng)你微笑時(shí)別人也在對你微笑。用自己的心情去感化顧客。能做到這些，都是因?yàn)槲覀兛釔踃X，酷愛這個(gè)崗位。在工作中，我們不免會遇到一些問題，比這個(gè)時(shí)候，我就會多跟老員工學(xué)習(xí)，也跟新員工多溝通，讓自己在工作中，不斷獲得充溢，然后不斷獲得成長。因?yàn)槲疑钌畹刂酪蔀橐幻细竦氖浙y員，不僅要有實(shí)干精神，要熟識好收銀的業(yè)務(wù)、程序，還須要有良好的溝通實(shí)力和很劇烈的服務(wù)意識，就像董事長關(guān)于服務(wù)的文章中說的那樣，把服務(wù)放在第一位，真正去做好。因此，我必需樹立以顧客為中心，一心一意為顧____務(wù)的經(jīng)營理念，從自身做起，從點(diǎn)滴小事做起，增加服務(wù)意識與水平。對待顧客，恒久都會做到更好。讓我們?nèi)芑诿恳痪洹案兄x”，每一聲“您好”中!盡管我還只是個(gè)普一般通的收銀員，但我信任，只要我把對事業(yè)的情，對崗位的愛，奉獻(xiàn)給顧客，在工作中以“從嚴(yán)、從細(xì)、從實(shí)”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，提高個(gè)人綜合素養(yǎng)，在將來XX商場的大舞臺中，確定會有我的一席之地，因?yàn)槲沂冀K信任，我的努力不懈怠，終有回報(bào)。收銀員的實(shí)習(xí)總結(jié)5我是應(yīng)聘于佳惠太平橋店的一位一般的收銀員，太平橋店還未開業(yè)，我們則在進(jìn)行收銀技能和服務(wù)技巧培訓(xùn)，超市收銀員實(shí)習(xí)總結(jié)。在經(jīng)過了一系列的理論學(xué)問培訓(xùn)后，我們被分到了____中心店進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)。9月27號，剛走進(jìn)佳惠中心店的大門，被眼前購物的人流量所驚呆了，這么多的顧客我的心起先有點(diǎn)慌了，以前從沒接觸過超市，更別說做好收銀員了，雖然之前我們的主管給我們灌輸了許多理論學(xué)問和一些發(fā)生在收銀過程中的實(shí)例講解。可我一點(diǎn)實(shí)踐閱歷也沒有，到這里我能做點(diǎn)什么事情看到中心店的員工們在忙前忙后，個(gè)個(gè)精神抖數(shù)，我心里真沒了底，還好中心店的收銀主管來了，一一支配我們的跟班師傅，我也不例外。有了師傅，就有著落了，來我們佳惠購物的顧客人山人海，我的師傅忙著商品過機(jī)掃描、擊鍵盤結(jié)帳，動(dòng)作麻利快速。對著電腦上所顯示的文字，我卻不知從何著手。我的師傅就對我說先學(xué)打包，漸漸來，看似簡潔的打包工作，做起來也特別的有學(xué)問，重的商品放下面，輕的商品放在上面，易破裂的放一邊，有氣味的單獨(dú)包裝，日常用品和吃的分開包等等。遇到麻煩的顧客要跟他們講解“袋子裝多了也沒用，而且奢侈，不環(huán)保，裝合理了就好”，要讓顧客高興奮興接受建議。看似簡潔的事情，做起來就越要細(xì)心致致，只有親切周到的服務(wù)看法，才能使顧客再次光臨，只有敬重顧客，也才能使我們受到顧客的敬重。打了三天包以后，主管就支配我單獨(dú)上機(jī)操作了。跟了三天班，學(xué)到的東西也不少，基本收銀程序都懂了，但在打包的時(shí)間里，有困難的事情都有師傅給解決了，真正到了單獨(dú)操作，心跳還是比以往要快，好驚慌，好怕出錯(cuò)。就這樣懷著忐忑擔(dān)心的心情上機(jī)了。我接的第一筆單就是一家四人，都是婦女，拿來的商品一大堆，我逐一的對商品進(jìn)行掃描，等我打算結(jié)帳時(shí)，她們就辦法不定了，一下這個(gè)商品不想要了，一下又這個(gè)東西我要去換一下，原來就驚慌，被這么折騰一下后，頭都暈了，心也煩了，可是還得強(qiáng)壓著怒火，心里在回想著主管教的“顧客就是上帝，顧客就是我們的衣食父母，顧客恒久是對的?！苯Y(jié)完這筆單后，因?yàn)橛旨庇峙拢业暮顾剂鞒鰜砹?。這時(shí)當(dāng)班防損員走過來勸慰我：“剛上機(jī)是這樣的，你別急，也不要慌，慢一點(diǎn)沒關(guān)系，不要搞錯(cuò)了，多結(jié)幾筆單熟識了以后就好了，這樣的顧客你都能讓他們滿足，我信任你能做得很好的?！甭犃怂@樣的激勵(lì)，我煩躁擔(dān)心的心終于安靜了，也對接下來的工作更有信念，做了兩天后，我基本能嫻熟的應(yīng)付自如了。不懂的事可以隨時(shí)問中心店的老員工，他們對我們的耐性講解是那么的可親可敬，讓我覺得在學(xué)習(xí)的過程中沒有壓力，也沒受到貶低與排斥，感受到的是濃濃的親情，使我們更有信念做好收銀工作。佳惠是我家，我愛我的家。收銀員的實(shí)習(xí)總結(jié)6收銀員工作是一個(gè)須要細(xì)致仔細(xì)的工作，是賓館的一個(gè)重要崗位，我們賓館須要處理好餐廳預(yù)定、餐廳收銀的工作，工作雖然繁忙，但是很充溢。接下來將一年的工作總結(jié)一下：1、不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。作為一個(gè)合格的收銀員，我們應(yīng)當(dāng)剛好的留意商品的改變，了解工作的內(nèi)容，不斷充溢自己的專業(yè)學(xué)問，這樣才能在遇到客人的問題時(shí)，剛好解決、精確無誤。在遇到不動(dòng)不會的地方就要主動(dòng)虛心的向老請教，要通過自身不斷地努力，將自己的工作努力做好。2、愛崗敬業(yè)，不斷加強(qiáng)各個(gè)人實(shí)力素養(yǎng)。單位現(xiàn)在正在推行七常管理法，這是一個(gè)先進(jìn)的管理思想，賓館在七常的推動(dòng)下也取得了長足的進(jìn)步，但是自身還須要進(jìn)一步的消化與理解，努力領(lǐng)悟七常精神不斷推動(dòng)自己的個(gè)人實(shí)力素養(yǎng)，與賓館一同進(jìn)步。3、嚴(yán)于律己，遵守單位的規(guī)章制度。在平常的工作中，我能夠根據(jù)賓館的規(guī)定嚴(yán)格要求自己，做到不早退、不遲到，嚴(yán)格落實(shí)財(cái)務(wù)制度，根據(jù)職責(zé)辦理業(yè)務(wù)。4、團(tuán)結(jié)、聽從管理、樂于助人。作為一名員工，主動(dòng)主動(dòng)協(xié)作好賓館的各項(xiàng)活動(dòng)，仔細(xì)完成工作，團(tuán)結(jié)，當(dāng)身邊遇到困難須要幫助時(shí)，自己肯定盡自己所能幫。5、留意言行、樹立文明、健康、良好的員工形象。作為一名干脆面對客人的人員，我們要時(shí)刻保持良好的工作看法，熱忱待客，要了解客人的需求，為客人營造一個(gè)良好的環(huán)境，保持賓館的形象，為客人供應(yīng)最滿足的服