2023年海南省?？谑薪y(tǒng)招專升本管理學自考測試卷(含答案)

2023年海南省?？谑薪y(tǒng)招專升本管理學自考測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.某管理者行伍出身，注重強化規(guī)章制度和完善組織機構，盡管有些技術人員反映其做法過于生硬，但幾年下來還是得到很大的發(fā)展。依管理方格理論，這位管理者的作風最接近于（）

A.（1．1）型B.（1．9）型C.（9．1）型D.（9．9）型

2.美國學者邁克爾·波特所提出的五力分析模型主要適用于研究（）

A.一個企業(yè)內部的競爭情況B.一個行業(yè)內部的競爭情況C.一個地區(qū)內部的競爭情況D.五家企業(yè)之間的競爭情況

3.相對于扁平式組織結構來說，錐形式組織結構具有的特點是（）

A.管理層級比較多，管理幅度比較小

B.管理層級比較少，管理幅度比較小

C.管理層級比較多，管理幅度比較大

D.管理層級比較少，管理幅度比較大

4.根據領導者運用職權的方式，領導作風可以概括為集權、民主和放任自流三種類型，什么是民主作風（）

A.預先安排好一切工作程序和方法，下屬只能接受和服從

B.分配工作時會與下屬商量，盡管照顧到每個人的能力、興趣和愛好

C.對工作事先無布置，事后無檢查，全權交給下屬，一切悉聽尊便

D.根據不同情況采取不同的領導作風

5.管理者對發(fā)現(xiàn)的機會進行投資，如開發(fā)新產品、提供新服務或發(fā)明新工藝所扮演的角色是（）

A.資源分配者B.傳播者C.代表人D.企業(yè)家

6.下列關于內部提升優(yōu)點陳述不正確的是（）

A.有利于調動員工的工作積極性B.有利于保證選聘工作的正確性C.有利于被聘者迅速展開工作D.有利于排斥外部人才

7.多年來，理論界對組織沖突的看法褒貶不一，其中，傳統(tǒng)的觀點認為（）

A.沖突對組織無益，而且是有害的

B.沖突對組織無益，但也無害

C.沖突對組織有益，并可激發(fā)組織活力

D.沖突對快速發(fā)展的組織而言，不會產生任何影響

8.在企業(yè)中，ERP系統(tǒng)的核心是（）

A.物流管理模塊B.生產控制管理模塊C.財務管理模塊D.產品設計管理模塊

9.科學管理理論開創(chuàng)了西方管理理論的新紀元，對世界各國的管理實踐產生了巨大的影響。下列不屬于科學管理理論內容的是（）

A.處理人際關系B.一切標準化C.提高單個工人的生產率D.實施差別計件工資制

10.按照道德發(fā)展的階段，道德發(fā)展的最高層次是（）

A.后慣例層次B.慣例層次C.前慣例層次D.原則層次

11.不利于分權的因素主要有（）

A.組織規(guī)模的擴大B.組織活動的分散C.培訓管理人員的需要D.維護政策和命令統(tǒng)一性的要求

12.溝通的終點是（）

A.信宿B.信源C.信道D.信息

13.從企業(yè)運營的角度來看，推廣新產品前做好市場調研屬于（）

A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.預算控制

14.期望值理論中M=V×E表示（）

A.M表示目標效價，V表示激勵力，E表示期望值

B.M表示激勵力，V表示期望值，E表示目標效價

C.M表示激勵力，V表示目標效價，E表示期望值

D.M表示目標效價，V表示期望值，E表示激勵力

15.給同工不同酬現(xiàn)象以解釋的道德觀是（）

A.功利主義道德觀B.權力至上道德觀C.公平公正道德觀D.社會契約道德觀

16.在組織中，（）構成組織溝通最基本內容

A.個體間溝通B.上下級溝通C.班組溝通D.團隊溝通

17.組織可以通過（）等變革方式徹底改變組織所依存的環(huán)境從而保持相對的自主性和獨立性

A.建立戰(zhàn)略聯(lián)盟B.通過廣告樹立組織形象C.并購或剝離D.選擇有重要影響力的人士加入董事會

18.提出雙因素理論的學者是（）

A.亞伯拉罕·馬斯洛B.弗雷德里克·赫茨伯格C.大衛(wèi)·麥克利蘭D.道格拉斯·麥格雷戈

19.著重考察有關的環(huán)境變量與各種管理方式之間的關系的現(xiàn)代管理流派是（）

A.數量管理理論B.系統(tǒng)管理理論C.質量管理理論D.權變管理理論

20.非正式組織與正式組織存在密切的相互作用，也有區(qū)別。其區(qū)別不包括（）

A.目標不同B.分工不同C.行為邏輯不同D.結合緊密程度不同

21.人員配備的原則中，哪一個是基本原則（）

A.柔性經濟B.因材器使C.人事動態(tài)平衡D.因事?lián)袢?/p>

22.工作的多變性大、可分析性較小，這類技術是（）

A.常規(guī)型技術B.工藝型技術C.工程型技術D.非常規(guī)型技術

23.如果你是一家公司的經理，當發(fā)現(xiàn)公司中存在許多小團體時，你的態(tài)度是（）

A.立即宣布這些小團體為非法，予以取締

B.深入調查，找出小團體的領導人，向他發(fā)出警告：不要再搞小團體

C.只要小團體的存在不影響企業(yè)的正常運行，可以對其不聞不問，聽之任之

D.正視小團體的客觀存在，允許乃至鼓勵小團體的存在，并對其行為加以引導

24.標桿控制工作步驟的起點是（）

A.資料收集和調查B.確定標桿控制的項目C.組成工作小組D.確定標桿控制的對象和對比點

25.關于信息溝通的認識，以下錯誤的是（）

A.信息傳遞過程中所經過的層次越多，信息的失真度就越大

B.信息量越多，就越有利于進行有效的溝通

C.善于傾聽能夠有效改善溝通的效果

D.信息的發(fā)送者和接受者在地位上的差別也是一種溝通障礙

26.管理的本質內容是（）

A.過程B.維持C.創(chuàng)新D.維持和創(chuàng)新

27.科學管理理論的創(chuàng)始人是（）

A.泰羅B.巴貝奇C.甘特D.福特

28.以下和企業(yè)管理人員需要量無關的因素是（）

A.企業(yè)的產品數量B.組織的規(guī)模C.人員的流動率D.組織發(fā)展的需要

29.泰羅在伯利恒鋼鐵公司做過有名的鐵鍬試驗，他據此提出的管理原理是（）

A.差別計件工資制B.標準化C.例外原則D.計劃職能與執(zhí)行職能相分離

30.詳細列出完成某類活動的切實方式，并按時間順序對必要的活動進行排列的計劃是（）

A.方案B.規(guī)則C.政策D.程序

二、填空題(15題)31.外部環(huán)境分析的目的是確定企業(yè)經營環(huán)境中的____和____

32.目標管理的基本精神是____

33.一般來說，組織選定高層管理人員宜____為主；當外部環(huán)境動蕩時，宜____

34.____是導致團體內部和團體之間發(fā)生沖突的最直接因素

35.假若某企業(yè)一年對某材料的總需求量為5000件，每件價格為20元，每次訂購所需費用為250元，保管成本與庫存費用之比是12.5%，則最優(yōu)經濟批量為____

36.企業(yè)的基本戰(zhàn)略姿態(tài)是成本領先戰(zhàn)略、特色優(yōu)勢戰(zhàn)略和____戰(zhàn)略

37.____就是根據預算規(guī)定的收入與支出標準來檢查和監(jiān)督各個部門的生產經營活動，以保證各種活動或各個部門在充分達成既定目標、實現(xiàn)利潤的過程中對經營資源的利用，從而費用的支出受到嚴格有效的約束

38.把領導方式劃分為魅力型領導和變革型領導，其依據是按____劃分

39.1990年，____和____在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表了《企業(yè)核心能力》，提出了著名的核心能力概念，并以此作為基礎建立了企業(yè)核心能力理論

40.____是對企業(yè)會計年度末期的財務狀況進行預測

41.根據確定控制標準Z值的方法，將控制分為____、跟蹤控制、自適應控制和最佳控制

42.根據彼得·德魯克教授的觀點，管理是一種以績效和____為基礎的專業(yè)職能

43.在全球化壓力低、當地化壓力高的情景下，全球化經營模式是____

44.古典管理理論的重要代表人物泰羅提出的科學管理理論奠定了科學管理的理論基礎，也標志著科學管理理論的正式形成。正因為如此，泰羅被譽為____，這個稱號被刻在他的墓碑上

45.____計劃的目的是確保企業(yè)做正確的事，____計劃的目的是確保企業(yè)正確的做事

三、判斷題(5題)46.技術創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的主要內容，企業(yè)中出現(xiàn)的大量創(chuàng)新活動是有關技術方面的。要素創(chuàng)新是企業(yè)技術創(chuàng)新的核心內容（）

A.否B.是

47.馬薩諸塞的車禍事件導致了歷史上第一次企業(yè)管理中所有權和管理權分離（）

A.否B.是

48.成功的創(chuàng)新要經歷尋找機會、提出構思、迅速行動、堅持不懈幾個階段（）

A.否B.是

49.企業(yè)文化的精神層、制度層、物質層這三個層次是渾然一體、不可分割的（）

A.否B.是

50.古人云：運籌于帷幄之中，決勝于千里之外這里的運籌帷幄反映了管理中的決策職能（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.需要層次論試圖回答（）問題

A.決定人的行為的尚未得到滿足的需要是些什么內容B.個人對工作的態(tài)度C.個性的假設D.報酬公平對員工積極性的影響

52.A公司的經營決策

A是一家創(chuàng)建很早的公司，主要經營玻璃制品。A公司一直是由其創(chuàng)始人家族掌管，并一直以制造和加工玻璃為其業(yè)務重點。

然而，A公司的這種經營戰(zhàn)略也給它帶來了許多問題：它的骨干部門——燈泡生產在30年前曾占領1/3的國內燈泡市場，而今天卻喪失了大部分市場；顯示屏的生產也因面臨劇烈的競爭而陷入困境。這兩條主要產品線都無法再為公司獲取利潤。面對這種情況，公司既希望開辟新的市場，但又不愿意放棄其傳統(tǒng)的玻璃生產和加工。從而，公司最高層領導制定了一個新的發(fā)展計劃。計劃包括三個主要方面：第一，決定縮小類似燈泡和顯示屏這樣低效的部門；第二，決定減少因市場周期性急劇變化而浮動的產品生產；第三，開辟既有挑戰(zhàn)性又具有巨大潛在市場的產品。

第三方面又包括三個新的領域：一是開辟光波導器生產——用于電話和電纜方面的光波導器和網絡系統(tǒng)以及高級而復雜的醫(yī)療設備等，希望這方面的年銷售量能達到40億美元。二是開辟生物工藝技術，這種技術在食品行業(yè)方面大有前途。三是利用原來的優(yōu)勢，繼續(xù)制造醫(yī)療用玻璃杯或試管等，并開拓電子醫(yī)療診斷設備，希望在這方面能達到全國同行業(yè)中第一或第二的地位。

A公司還有次一級的目標。例如，目前這個公司正在搞一條較復雜的玻璃用具生產線，并想向欠發(fā)達國家擴展業(yè)務。很明顯，A公司在進行著一個雄心勃勃的發(fā)展計劃。公司希望通過提高技術，提高效率，以獲得更大的利潤。

但是，在進行新的冒險計劃中，A公司也碰到了許多問題。例如，如果A公司真要從光波導器和生物控制等方面獲得成功的話，就必須擴大其經營領域。另一方面，A公司給人印象是要保持其原來的基礎，而不是在于獲得利潤。

請結合案例回答以下問題

什么是戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術決策？其主要特點分別是什么？

53.一般認為，企業(yè)文化由三個層次構成。下列各要素中，屬于企業(yè)文化核心層的是（）

A.一般制度、企業(yè)風俗B.產品特色、企業(yè)外貌C.基本信念、價值標準D.設備特性、技術工藝

五、論述題(2題)54.有效的管理幅度受到諸多因素的影響，請論述管理幅度設計的影響因素

55.事業(yè)部制結構最早起源于美國的通用汽車公司，使通用汽車公司的整頓和發(fā)展獲得了很大的成功。試論述事業(yè)部制的特點、優(yōu)缺點

六、材料題(2題)56.問題：

（1）根據管理方格理論，這三位部門經理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

57.剛剛大學畢業(yè)的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經理做秘書，張總經理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經理，再把總經理的答復轉給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經理。王總經理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經理處理，這樣，王總經理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發(fā)展。自王總經理上任以來，公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位，公司的業(yè)績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協(xié)調一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業(yè)績突出，王總經理干了一年就被調到總公司去了。

之后又來了李總經理，相對張總經理的事必躬親以及王總經理的有張有弛，李總經理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領導的風格有區(qū)別嗎？各屬于哪種風格？具有什么樣的特點

參考答案

1.CC根據材料可知，該領導對工作比較認真嚴格，但對員工的關系處理的不太理想，這符合任務型領導的基本特征。（9.1）型為任務型

2.BB美國學者邁克爾·波特所提出的五力分析模型主要適用于研究行業(yè)內的五種力量的競爭情況，故選B項

3.A扁平式和錐形式是組織結構的兩種形式，扁平式結構管理層級少、管理幅度大；錐形式結構則相反，管理層級多，管理幅度小

4.BBA項為集權，C項為放任自流，D項為權變

5.DD作為企業(yè)家，管理者對發(fā)現(xiàn)的機會進行投資，如開發(fā)新產品、提供新服務或發(fā)明新工藝等

6.DD本題考查內部提升優(yōu)點。內部提升的優(yōu)點包括：①有利于調動員工的工作積極性；②有利于吸收外部人才；③有利于保證選聘工作的正確性；④有利于被聘者迅速展開作

7.AA傳統(tǒng)的觀點認為沖突對組織無益，而且是有害的

8.BB企業(yè)資源計劃（ERP）主要包括生產控制、物流管理和財務管理三個模塊，其核心是生產控制管理模塊

9.AA科學管理的基本思想是：科學管理的中心問題是提高勞動生產率。主要內容包括：①工作定額原理；②標準化原理；③能力與工作相適應原理；④差別計件工資制；⑤計劃職能與執(zhí)行職能相分離；⑥在管理控制上實行例外原則

10.D

11.DD維護政策和命令統(tǒng)一性顯然有利于集權，集權最容易達到管理目標的一致性，從而利于實現(xiàn)組織目標

12.A溝通的終點是信宿，即信息的接收者

13.AA前饋控制又稱事前控制或預先控制，是在企業(yè)生產經營活動開始之前進行的控制。推廣新產品前做好市場調研顯然是在企業(yè)生產經營活動開始之前進行的

14.CC期望理論認為，員工在工作中的積極性或努力程度（激勵力）是效價和期望值的乘積，即：M=V×E。該式中，M表示激勵力（激發(fā)力量），V表示目標效價，E表示期望值（期望概率），只有當V和E的值都比較高時，才會產生較大的激勵力量。所以，管理者應該把目標效價和期望概率進行優(yōu)化組合

15.DD社會契約道德觀認為，只要按照企業(yè)所在地區(qū)政府都能接受的社會契約所進行的管理行為，就是善的

16.AA在組織中，個體間溝通構成組織溝通最基本內容

17.CC組織可以通過并購或剝離等變革方式徹底改變組織所依存的環(huán)境從而保持相對的自主性和獨立性。對于其他三項的使用，組織可以通過與其他組織建立戰(zhàn)略聯(lián)盟實現(xiàn)資源的共享和互補，選擇有重要影響力的人士加入董事會，通過廣告和公共關系樹立組織形象等

18.BB弗雷德里克·赫茨伯格提出了雙因素理論

19.D權變管理理論是20世紀70年代在美國形成的一種管理理論，權變管理理論著重考察有關的環(huán)境變量與各種管理方式之間的關系

20.BB非正式組織與正式組織存在以下區(qū)別：目標不同、行為邏輯不同、結合緊密程度不同、權威來源不同

21.DD人員配備的原則包括：因事?lián)袢?、因材器使、人事動態(tài)平衡等原則。其中，因事?lián)袢耸腔驹瓌t

22.DD本題考查對佩羅技術類型的認識。牢記下表：

23.DD公司中的小團體屬于非正式組織，對非正式組織采取的態(tài)度應為鼓勵其存在，引導其行為

24.BB標桿控制工作步驟第一步是確定標桿控制的項目

25.BB在信息溝通的過程中，信息量越多，并不見得有利于有效溝通

26.DD有效的管理是適度創(chuàng)新與適度維持的組合，維持與創(chuàng)新是管理的本質內容

27.AA本題考查科學管理理論。1911年泰羅發(fā)表其代表作《科學管理原理》，標志著科學管理理論的誕生

28.A

29.BB泰羅大體做了四個實驗，通過鐵鍬試驗提出的管理原理是標準化

30.DD程序是制定處理未來活動的一種必需方法的計劃。它詳細列出完成某類活動的切實方式，并按時間順序對必要的活動進行排列

31.戰(zhàn)略機會

32.以自我管理為中心

33.內部提升

34.競爭

35.1000件

36.目標集聚

37.預算控制

38.創(chuàng)新方式

39.普拉哈拉德

40.資產負債預算

41.程序控制

42.責任

43.多國組織模式

44.科學管理之父

45.戰(zhàn)略

46.N

47.Y

48.Y√成功創(chuàng)新要經歷：尋找機會、提出構想、迅速行為、堅持不懈四個階段

49.Y

50.N運籌帷幄反映的是管理的計劃職能

51.AA本題考查馬斯洛的需求層次理論。需要層次論主要試圖回答這樣的問題：決定人的行為的尚未滿足的需要有些什么內容

52.戰(zhàn)略決策是對涉及組織目標、戰(zhàn)略規(guī)劃的重大事項進行的決策活動，是對有關組織全局性的、長期性的、關系到組織生存和發(fā)展的根本問題進行的決策，具有全局性、長期性和戰(zhàn)略性的特點。戰(zhàn)術決策又稱管理決策，是指對組織的人力、資金、物資等資源進行合理配置以及經營組織機構加以改變的一種決策，具有局部性、中期性與戰(zhàn)術性的特點

53.CC組織文化的結構包括物質層、制度層和精神層。精神層是組織文化的核心層，主要指組織的領導和員工共同信守的基本信念、價值標準、職業(yè)道德及精神風貌，它是組織文化的核心和靈魂

54.工作的內容和性質。這主要從主管所處的管理層次，下屬工作的相似性、計劃的完善程度和非管理事務的多少幾個方面來分析。（3）工作條件。這主要從助手的配備情況、信息手段的配備情況和工作地點的相近性幾個方面來分析。（4）工作環(huán)境。這主要從組織環(huán)境穩(wěn)定與否會影響組織活動內容和政策的調整頻度與幅度方面來分析

55.（1）特點：集中決策，分散經營。按產品或地區(qū)劃分事業(yè)部，它是獨立核算的利潤中心。（2）優(yōu)點：①組織結構既有高度的穩(wěn)定性，又有良好的適應性。②有利于高層領導者擺脫日常行政事務和具體繁雜事務，專注于宏觀戰(zhàn)略和決策；同時又能調動各事業(yè)部發(fā)揮經營管理的積極性和創(chuàng)造性。③有利于培養(yǎng)全面管理人才，為企業(yè)的未來發(fā)展儲備干部。④事業(yè)部作為利潤中心，