清華頂級課件：領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)(權(quán)威精華不可不看)

案例一：我應(yīng)該選擇誰？王偉是一名有著1000名員工的大湖食品公司負(fù)責(zé)研發(fā)的副總裁。最近公司進(jìn)行了重組，他要選擇一個新的研發(fā)部主管，該主管必須直接對王偉負(fù)責(zé)，其職責(zé)是發(fā)展和測試新產(chǎn)品。王偉承受著來自總裁與董事會的壓力，要促進(jìn)公司總體發(fā)展與生產(chǎn)力的提高，所以這一決定十分重要。目前，有處于同一職務(wù)級別的三位候選人，由于三人都在公司內(nèi)享有良好的聲譽(yù)，使選擇變得十分困難。清華頂級領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)(權(quán)威精華不可不看)共75頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第1頁!候選人之一丁磊：長期受雇于大湖公司，從高中開始就在大湖的信件室打工，畢業(yè)后在該公司經(jīng)歷了10個不同的職位，目前是新產(chǎn)品銷售部經(jīng)理。丁磊以往的表現(xiàn)充分顯示了他的創(chuàng)造力與遠(yuǎn)見，工作期間發(fā)展和引進(jìn)了4條生產(chǎn)線。他的恒心使之聞名于整個公司，一旦開始一個項(xiàng)目就會伴隨員工直到項(xiàng)目完成，也許就是這一特質(zhì)給由他引進(jìn)的4條生產(chǎn)線帶來了巨大的成功。清華頂級領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)(權(quán)威精華不可不看)共75頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第2頁!候選人之二徐軍：以優(yōu)異的成績獲得名牌大學(xué)MBA學(xué)位；在大湖公司工作5年，目前是產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控部經(jīng)理；引進(jìn)了2條生產(chǎn)線。被認(rèn)為聰明、自信、有上進(jìn)心，人們都相信他將擁有自己的公司。同時，他也十分擅長與人打交道，社交能力非常強(qiáng)，公司里所有的主管人員都認(rèn)為與之一起工作是十分愉快的。清華頂級領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)(權(quán)威精華不可不看)共75頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第3頁!候選人之三李峰：在大湖公司工作10年；引進(jìn)3條生產(chǎn)線；經(jīng)常受上級咨詢，對樹立公司價值觀有很大的幫助。他信奉公司的理念并且積極地推動其實(shí)現(xiàn)。最為突出的品質(zhì)是正直、忠誠度高，他部門中的雇員都認(rèn)為他是個可以信賴的人，并在公司很受尊敬。清華頂級領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)(權(quán)威精華不可不看)共75頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第4頁!案例二：給他制造難題唐先生是某一所高中的樂隊(duì)老師。他的一個重要工作就是在每年元旦的時候，指揮樂隊(duì)搞一個假日音樂會。但是，樂隊(duì)和合唱團(tuán)都對唐先生有很大的成見，并不斷地給他找麻煩。因?yàn)闃逢?duì)和合唱團(tuán)都是學(xué)生們自愿參加的課外活動團(tuán)體，所以唐先生對于樂隊(duì)成員的拒不合作也無能為力。清華頂級領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)(權(quán)威精華不可不看)共75頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第5頁!情境界定職位權(quán)力：強(qiáng)還是弱領(lǐng)導(dǎo)者-成員關(guān)系：好還是壞任務(wù)結(jié)構(gòu)化程度：高還是低結(jié)論：關(guān)系取向的領(lǐng)導(dǎo)方式任務(wù)取向的領(lǐng)導(dǎo)方式清華頂級領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)(權(quán)威精華不可不看)共75頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第6頁!然而團(tuán)隊(duì)遇到了臨床腫瘤專家和放射線學(xué)者支配決策討論的情況，他們倆認(rèn)為自己的醫(yī)療背景使他們具有更多的知識和技術(shù)來治療孩子們的癌癥。雖然他們歡迎團(tuán)隊(duì)中其他人的參與，但是一旦要做決策時他們就堅(jiān)持認(rèn)為他們的方法是最好的。社會工作者、兒童生活工作者、物理治療家和護(hù)士都抵制他們的這種行為，他們認(rèn)為作為與孩子們相處最久的成員自己才是最知道該如何進(jìn)行他們的長期護(hù)理。團(tuán)隊(duì)的績效結(jié)果是病人們覺得沒有人關(guān)心和了解他們。團(tuán)隊(duì)合作也有困難，沒人對結(jié)果感到滿意。清華頂級領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)(權(quán)威精華不可不看)共75頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第7頁!案例四：成功的取經(jīng)團(tuán)隊(duì)中國古代有一個最成功的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)案例就是西游記的取經(jīng)團(tuán)隊(duì)。為了完成西天取經(jīng)任務(wù)，組成取經(jīng)團(tuán)隊(duì)，成員有唐僧、孫悟空、豬八戒、沙和尚。其中唐僧是項(xiàng)目經(jīng)理、孫悟空是技術(shù)核心、豬八戒和沙和尚是普通團(tuán)員。這個團(tuán)隊(duì)的高層領(lǐng)導(dǎo)是觀音。團(tuán)隊(duì)的組成很有意思，唐僧作為項(xiàng)目經(jīng)理，有很堅(jiān)韌的品性和極高的原則性，不達(dá)目的不罷休，又有很得上司支持和賞識（直接得到唐太宗的任命，既給袈裟，又給金碗；又得到以觀音為首的各路神仙的廣泛支持和幫助）；沙和尚言語不多，任勞任怨，承擔(dān)了項(xiàng)目中挑擔(dān)這種粗笨無聊的工作；豬八戒這個成員，看起來好吃懶做，貪財(cái)好色，又不肯干活，最多牽下馬，好像留在團(tuán)隊(duì)里沒有什么用處，其實(shí)他的存在還是有很大用處的，因?yàn)樗愿耖_朗，能夠接受任何批評而毫無負(fù)擔(dān)壓力，在項(xiàng)目組中承擔(dān)了潤滑油的作用。清華頂級領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)(權(quán)威精華不可不看)共75頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第8頁!雖然是個難于管束的主，不能只用手段來約束他，這時豬八戒的作用就出來了，在孫悟空苦惱的時候，上司不能得罪，沙和尚這種老實(shí)人又不好傷害，只好通過戲弄豬八戒來排除心中的郁悶，反正豬八戒是個樂天派，任何的指責(zé)都不會放在心上。在取經(jīng)的項(xiàng)目實(shí)施的過程中，除了自己的艱辛勞動外，這個團(tuán)隊(duì)非常善于利用外部的資源，只要有問題搞不定，馬上向領(lǐng)導(dǎo)匯報（主要是直接領(lǐng)導(dǎo)觀音），或者通過各種關(guān)系，找來各路神仙幫忙（從哪咤到如來佛），以搞定各種難題清華頂級領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)(權(quán)威精華不可不看)共75頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第9頁!案例五：給一部分人以指導(dǎo)，給另一部分人以支持李先生是一家叫文印中心的小公司的經(jīng)理，公司毗鄰一所很大的大學(xué)。文印中心雇了18名員工，大多由全日制的學(xué)生兼職。這家店主要是迎合大學(xué)里各種社團(tuán)等的文印需要。但它也提供編輯出版以及標(biāo)準(zhǔn)打印的服務(wù)。它擁有三臺大型的全功能一體復(fù)印機(jī)和幾臺電腦。文印中心的近鄰是兩家全國連鎖的復(fù)印店，但文印中心的業(yè)務(wù)比這兩家店加起來的還要多。這家文印店成功的主要因素之一就是李先生的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。清華頂級領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)(權(quán)威精華不可不看)共75頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第10頁!復(fù)印工作是很直接的操作，只是簡單地將顧客的原件拷貝，因?yàn)楣ぷ骱芊ξ?，所以李先生總是竭盡所能讓員工不至于厭煩。他讓員工穿自己的休閑裝，讓他們選自己愛聽的音樂作為工作時的背景音樂，讓他們在工作中有限度地放肆一下來營造一種友善、平易近人的氣氛。李先生每天花很多時間與每個員工進(jìn)行非正式地交談，他也鼓勵員工之間相互交流。李先生就是有這樣的技巧，即使你所做的工作本身再無關(guān)緊要，他也能讓你覺得自己是一個舉足輕重的人物。他增進(jìn)了員工之間的團(tuán)結(jié)，也積極地參與到他們的活動中去。清華頂級領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)(權(quán)威精華不可不看)共75頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第11頁!李先生喜歡在這群人中扮演力量源泉的角色。例如，如果員工在應(yīng)付客戶的工作中有困難，他很樂意加入他們共同解決難題。相似地，如果有員工在軟件操作上停滯不前，李先生也會迅速為他提供專業(yè)的技術(shù)。因?yàn)樵诰庉嫵霭娣矫婀ぷ鞯膯T工都是自我指導(dǎo)型的，李先生在這一部分員工身上所花的時間要比在復(fù)印部員工身上花的少很多。清華頂級領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)(權(quán)威精華不可不看)共75頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第12頁!新辦公樓的選址為什么會流產(chǎn)？對舊辦公樓的裝修為什么會遭到抵制？

某單位辦公實(shí)驗(yàn)樓是全省整個系統(tǒng)中最差的，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)需要，經(jīng)過多方努力和上級領(lǐng)導(dǎo)者的現(xiàn)場辦公，終于同意新建辦公綜合樓，但要在規(guī)定的期限內(nèi)上報方案。由此該單位拉開了辦公樓的籌建序幕。首要問題是確定建設(shè)用地。籌建辦公室按照領(lǐng)導(dǎo)者的意圖，通過各種途徑，花費(fèi)了大量的時間和精力，對收集來的建設(shè)用地信息進(jìn)行分析、比較，多方考察、調(diào)研，初步選定10塊用地供領(lǐng)導(dǎo)者拍板。清華頂級領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)(權(quán)威精華不可不看)共75頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第13頁!新建辦公大樓的計(jì)劃失敗后，為了改善形象，該單位領(lǐng)導(dǎo)者決定花費(fèi)上百萬元對舊辦公大樓進(jìn)行局部裝修，消息傳出大嘩，員工普遍認(rèn)為：在經(jīng)費(fèi)十分緊張的情況下，花費(fèi)這么多錢只是改變局部外表，整體功能沒有任何改變，仍舊擁擠不堪，陳舊的設(shè)施和設(shè)備沒有任何更新，是典型的浪費(fèi)。清華頂級領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)(權(quán)威精華不可不看)共75頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第14頁!問題新辦公樓的選址為什么會流產(chǎn)？對舊辦公樓的裝修為什么會遭到抵制？該單位主管在處理此事犯了什么錯誤？清華頂級領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)(權(quán)威精華不可不看)共75頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第15頁!領(lǐng)導(dǎo)方式的類型以領(lǐng)導(dǎo)活動的側(cè)重點(diǎn)為標(biāo)準(zhǔn)：任務(wù)取向型領(lǐng)導(dǎo)方式（task-orientatedleadership）與人員取向型領(lǐng)導(dǎo)方式（membership-orientatedleadership）以領(lǐng)導(dǎo)者組織活動的方式為標(biāo)準(zhǔn)：命令式、說服式、示范式以領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的關(guān)系為標(biāo)準(zhǔn)：自決型（autocraticleadership）放任型（laissez-faireleadership）參與型（participativeleadership）清華頂級領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)(權(quán)威精華不可不看)共75頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第16頁!領(lǐng)導(dǎo)者如何選擇有效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？領(lǐng)導(dǎo)特征組織特征下屬特征任務(wù)特征清華頂級領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)(權(quán)威精華不可不看)共75頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第17頁!組織特征組織的類別組織的性質(zhì)組織等級化程度的高低組織職位權(quán)力的強(qiáng)弱組織規(guī)模的大小清華頂級領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)(權(quán)威精華不可不看)共75頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第18頁!任務(wù)特征實(shí)現(xiàn)任務(wù)過程的難易程度工作結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的程度高低與個人利益相關(guān)性和與組織利益相關(guān)性的對比任務(wù)對完成時間的要求清華頂級領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)(權(quán)威精華不可不看)共75頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第19頁!目的判斷力決斷力預(yù)測力清華頂級領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)(權(quán)威精華不可不看)共75頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第20頁!關(guān)鍵詞Leader（領(lǐng)導(dǎo)者）Leadership（領(lǐng)導(dǎo)）Head（頭目，正式領(lǐng)導(dǎo)者）Headship（正式領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)制性領(lǐng)導(dǎo)）Follower（追隨者）；subordinate（下屬）Followership（追隨）Influnce(影響力)問題：下屬（subordinate）與追隨者（follower）的區(qū)別是什么？清華頂級領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)(權(quán)威精華不可不看)共75頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第21頁!領(lǐng)導(dǎo)的四個維度道德維度（ethicorientation）關(guān)懷維度（considerationorientation）結(jié)構(gòu)維度（structureorientation）發(fā)展維度（developmentorientation）

清華頂級領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)(權(quán)威精華不可不看)共75頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第22頁!判斷一個人是領(lǐng)導(dǎo)者的標(biāo)志是什么？行為與目標(biāo)的間接性擁有追隨者諺語：要想成為領(lǐng)導(dǎo)者，就必須成為一座橋梁。問題：領(lǐng)導(dǎo)者如何動員他人實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)？領(lǐng)導(dǎo)者如何創(chuàng)造和擁有追隨者？清華頂級領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)(權(quán)威精華不可不看)共75頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第23頁!強(qiáng)制性領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威基礎(chǔ)：職位/角色權(quán)力（powerofpositionandrole）合法權(quán)（legitimatepower）強(qiáng)制權(quán)（coercivepower）獎賞權(quán)（rewardpower）清華頂級領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)(權(quán)威精華不可不看)共75頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第24頁!有效領(lǐng)導(dǎo)與無效領(lǐng)導(dǎo)有效領(lǐng)導(dǎo)的要素與內(nèi)涵目標(biāo)成就：完成工作目標(biāo)，例如對于一個企業(yè)來說，能夠保證產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，注重滿足顧客的需求等。內(nèi)部協(xié)調(diào)性：內(nèi)部團(tuán)結(jié)、員工滿足度以及高效率的行動等。外部適應(yīng)性：團(tuán)隊(duì)能夠適應(yīng)環(huán)境變化和成功轉(zhuǎn)變的能力，組織包含著變革的潛力等。清華頂級領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)(權(quán)威精華不可不看)共75頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第25頁!微觀領(lǐng)導(dǎo)誰是領(lǐng)導(dǎo)者：小組、團(tuán)隊(duì)或部門的負(fù)責(zé)人范圍：小組、團(tuán)隊(duì)或部門關(guān)注點(diǎn)：內(nèi)部效績標(biāo)準(zhǔn)：生產(chǎn)率、質(zhì)量、員工滿意度與動機(jī)、情緒和出勤率清華頂級領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)(權(quán)威精華不可不看)共75頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第26頁!領(lǐng)導(dǎo)活動的構(gòu)成要素領(lǐng)導(dǎo)者（leader）追隨者（follower）情境（situation）共同目標(biāo)（mongoal）注：將以上四個要素聯(lián)結(jié)在一起的是領(lǐng)導(dǎo)者影響力（influence）清華頂級領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)(權(quán)威精華不可不看)共75頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第27頁!追隨者的類型異端型追隨者：20-30%順服型追隨者：25-30%實(shí)用型追隨者：25-35%被動型追隨者：5-10%榜樣型追隨者清華頂級領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)(權(quán)威精華不可不看)共75頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第28頁!領(lǐng)導(dǎo)理論偉人論（greatmantheory）：20世紀(jì)初—30年代特質(zhì)論（traitstheoriesofleadership）：20世紀(jì)30年代—40年代行為論（behavioraltheoriesofleadership）：20世紀(jì)40年代—60年代權(quán)變論（contingencytheories）：20世紀(jì)60年代—80年代最新發(fā)展：20世紀(jì)80年代—至今清華頂級領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)(權(quán)威精華不可不看)共75頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第29頁!領(lǐng)導(dǎo)行為關(guān)系行為：關(guān)心人（concernforpeople）任務(wù)行為：關(guān)心任務(wù)（concernforproduction）變革行為：關(guān)心變革（concernforchange）清華頂級領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)(權(quán)威精華不可不看)共75頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第30頁!變革的含義變組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)（organizationalstructure）是指對于工作如何進(jìn)行分工、分組和協(xié)調(diào)合作。變組織文化組織文化在行為上的體現(xiàn)是成員做事的方式，在思想和心理上的體現(xiàn)是員工的信念、價值觀以及整個組織中人們待人接物的態(tài)度，在制度上的體現(xiàn)是效績考評制、薪酬制所包含的評價體系。清華頂級領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)(權(quán)威精華不可不看)共75頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第31頁!組織結(jié)構(gòu)的類型簡單結(jié)構(gòu)（simplestructure）：部門化程度低，控制跨度寬，權(quán)力集中在一人手中，正規(guī)化程度低。官僚結(jié)構(gòu)（bureaucracy）：工作專門化，非常正規(guī)的規(guī)章制度，部門化，控制跨度窄，通過命令鏈進(jìn)行決策和運(yùn)轉(zhuǎn)。矩陣結(jié)構(gòu)（matrixstructure）：職能部門化和產(chǎn)品部門化。職能部門化的優(yōu)勢是把不同專業(yè)人員組織在一起，從而最大限度的降低了所需人員數(shù)目，在生產(chǎn)不同產(chǎn)品時可以做到資源集中于共享，其缺點(diǎn)是需要協(xié)調(diào)不同專業(yè)人員之間的工作任務(wù)。產(chǎn)品部門化有利于專業(yè)人員的協(xié)調(diào)，但會導(dǎo)致重復(fù)。突破了統(tǒng)一的指揮框架，員工有兩個上司——職能部門經(jīng)理和產(chǎn)品線經(jīng)理。例如在一所大學(xué)中，院系是職能部門，碩士培養(yǎng)項(xiàng)目就是產(chǎn)品部門，一個教授要受到院系主任和碩士培養(yǎng)項(xiàng)目主任的雙重領(lǐng)導(dǎo)。內(nèi)部市場（internalmarket）清華頂級領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)(權(quán)威精華不可不看)共75頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第32頁!組織結(jié)構(gòu)的兩種模型機(jī)械模型（mechanisticmodel）：廣泛的部門化、高度的正規(guī)化、有限的信息網(wǎng)絡(luò)（主要是自上而下的溝通）和基層員工幾乎不參與決策。有機(jī)模型（organicmodel）：更像無邊界組織，結(jié)構(gòu)扁平化，更多運(yùn)用跨等級、交叉職能的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行工作，組織正規(guī)化程度較低，擁有全面完整的信息網(wǎng)絡(luò)（不僅有自上而下的溝通，換使用水平溝通以及自下而上的溝通），員工高度參與決策。清華頂級領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)(權(quán)威精華不可不看)共75頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第33頁!權(quán)變論的啟示領(lǐng)導(dǎo)方式或領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格沒有“好壞”之分，只有“有效無效”之分。領(lǐng)導(dǎo)成為一種藝術(shù)，一種判斷的藝術(shù)。問題：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是否可以改變？易變因素：知識、經(jīng)驗(yàn)、技能、任職能力等難變因素：智力水平、人格特質(zhì)和偏好、價值觀、興趣等清華頂級領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)(權(quán)威精華不可不看)共75頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第34頁!魅力型領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn)自信遠(yuǎn)見清除表達(dá)目標(biāo)的能力對目標(biāo)的堅(jiān)定信念不循規(guī)蹈矩的行為作為變革的代言人出現(xiàn)環(huán)境的敏感性清華頂級領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)(權(quán)威精華不可不看)共75頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第35頁!小結(jié)：領(lǐng)導(dǎo)理論的三種類型管理主義的領(lǐng)導(dǎo)理論人文主義的領(lǐng)導(dǎo)理論憲政主義的領(lǐng)導(dǎo)理論清華頂級領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)(權(quán)威精華不可不看)共75頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第36頁!人文主義的領(lǐng)導(dǎo)理論人文主義的領(lǐng)導(dǎo)理論把傳統(tǒng)意義的“下屬”（subordinate）視為真正的“人”，員工發(fā)展、員工心理、員工情感、不同文化背景下對領(lǐng)導(dǎo)的不同理解等內(nèi)容，均成為人文主義領(lǐng)導(dǎo)理論關(guān)注的重要問題。人文主義的領(lǐng)導(dǎo)理論大致包括變革型領(lǐng)導(dǎo)、心理動力理論以及新領(lǐng)導(dǎo)者等內(nèi)容。清華頂級領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)(權(quán)威精華不可不看)共75頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第37頁!結(jié)論一：提高領(lǐng)導(dǎo)能力技術(shù)能力或?qū)I(yè)能力（technologicalskill）:了解并精通某種特定的工作或活動。它要求在某一特定領(lǐng)域的能力、分析能力以及運(yùn)用適當(dāng)工具和技術(shù)的能力。人文能力或交際能力（humanskill）:了解人并能與人共事概念形成能力（conceptualskill）:是同理念和觀念“共事”的能力技術(shù)技能處理的是事情、人文技能處理的是人，那么概念形成技能處理的就是思想問題：概念（Concept）與觀念（Conception）的區(qū)別是什么？判斷能力和決斷能力清華頂級領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)(權(quán)威精華不可不看)共75頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第38頁!結(jié)論三：對領(lǐng)導(dǎo)的定性判斷領(lǐng)導(dǎo)是第二生產(chǎn)力領(lǐng)導(dǎo)是富有挑戰(zhàn)性的行動領(lǐng)導(dǎo)是引發(fā)社會變革的行動領(lǐng)導(dǎo)是跨越組織邊界、超越時空的行動領(lǐng)導(dǎo)是提供希望的行動領(lǐng)導(dǎo)是展示崇高道德的行動清華頂級領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)(權(quán)威精華不可不看)共75頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第39頁!問題王偉應(yīng)選擇哪位候選人？三位候選人各自的個人特質(zhì)有何不同？如果你是王偉，你將選擇誰？試說明理由清華頂級領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)(權(quán)威精華不可不看)共75頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第40頁!問題1如何界定唐先生所面對的情境（situation）？2唐先生應(yīng)該采取什么樣的領(lǐng)導(dǎo)方式（leadershipstyle）？清華頂級領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)(權(quán)威精華不可不看)共75頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第41頁!案例三：專家支配了決策討論地方治癌中心設(shè)計(jì)了一個醫(yī)療團(tuán)隊(duì)用來協(xié)調(diào)對兒童癌癥的護(hù)理。該隊(duì)的成員包括（1）臨床腫瘤專家；（2）放射線學(xué)者)；（3）護(hù)士；（4）社會工作者；（5）物理治療家；（6）兒童生活工作者)。該隊(duì)每周討論對他們護(hù)理的18個兒童的最佳治療進(jìn)程達(dá)成一致意見。社會工作者是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，對每個孩子的醫(yī)療負(fù)責(zé)。清華頂級領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)(權(quán)威精華不可不看)共75頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第42頁!問題1什么因素妨礙了團(tuán)隊(duì)的績效和發(fā)展？2你會選擇在哪些層面進(jìn)行干預(yù)以改進(jìn)團(tuán)隊(duì)效能？為什么？清華頂級領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)(權(quán)威精華不可不看)共75頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第43頁!最關(guān)鍵的還是孫悟空，由于孫悟空是這個取經(jīng)團(tuán)隊(duì)里的核心，但是他的性格極為放蕩，回想他那大鬧天空的歷史，恐怕作為普通人來說沒有人會讓這種人呆在團(tuán)隊(duì)里，但是取經(jīng)項(xiàng)目要想成功實(shí)在缺不了這個人，只好采用些手腕來收復(fù)他。這些手段是，首先，把他給弄得很慘（壓在五指山下500年，整天喝銅汁鐵水）；在他絕望的時候，又讓項(xiàng)目經(jīng)理去解救他于水火之中以使他心存感激；當(dāng)然光收買人心是不夠的，還要給他許諾美好的愿景（取完經(jīng)后高升為正牌仙人）；當(dāng)然最主要的是為了讓項(xiàng)目經(jīng)理可以直接控制好他，給他戴個緊箍，不聽話就念咒懲罰他。孫悟空畢竟是牛人，承擔(dān)了取經(jīng)項(xiàng)目中的趕妖除魔的絕大多數(shù)重要任務(wù)。清華頂級領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)(權(quán)威精華不可不看)共75頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第44頁!問題1、唐僧為什么是該團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者？2、試分析團(tuán)隊(duì)成員在該團(tuán)隊(duì)中的角色分工？3、請更換團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，重新確定團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者？4、請你依據(jù)取經(jīng)團(tuán)隊(duì)提煉出團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵要素。清華頂級領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)(權(quán)威精華不可不看)共75頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第45頁!李先生特別擅長和他的兼職同事一起工作。他們大多數(shù)是學(xué)生，必須讓工作時間遷就他們課程表。李先生很能處理時間上的沖突，對他而言，再小的矛盾也不能忽視，他總是愿意把時間表調(diào)整到每個人都滿意。學(xué)生們也常常談起他們對文印中心的歸屬感。十分推崇李先生為他們營造的大家庭的氛圍和精神。在文印中心工作分為兩大塊：文印和桌面印刷。李先生在這兩塊工作中的領(lǐng)導(dǎo)都很成功。清華頂級領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)(權(quán)威精華不可不看)共75頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第46頁!編輯出版比復(fù)印復(fù)雜地多，它包括為客戶設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)格式、廣告和簡歷。在版面印刷這塊工作中要求精通文字、編輯、設(shè)計(jì)和版面設(shè)計(jì)。這項(xiàng)工作很有挑戰(zhàn)性，因?yàn)楹茈y輕易讓客戶感到滿意。在這塊工作的員工多數(shù)是全職的。經(jīng)過這幾年，李先生發(fā)現(xiàn)在編輯出版這一塊表現(xiàn)出色的員工是一組特別的群體，與從事復(fù)印工作的人不同，他們往往很獨(dú)立、自我肯定、自我激勵。在對他們的指導(dǎo)中，李先生給予他們很大的空間，只在他們需要幫助時提供援手，而更多的時候是放手讓他們自己去做。清華頂級領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)(權(quán)威精華不可不看)共75頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第47頁!問題：

1.為什么李先生是一名有效的領(lǐng)導(dǎo)者？2.李先生在領(lǐng)導(dǎo)復(fù)印人員和編輯人員時這兩種不同的群體時，采取了不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，其依據(jù)是什么？清華頂級領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)(權(quán)威精華不可不看)共75頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第48頁!每個地塊的位置遠(yuǎn)近、形狀規(guī)則、價格高低以及面積大小各有千秋，領(lǐng)導(dǎo)班子議論了多次，難以定奪，最后決定將方案公布與眾，聽取意見。由于情況不明，又無條件限制，員工于是眾說紛紜，莫衷一是，大多數(shù)人從上下班方便的角度出發(fā)，選擇緊靠市中心的地塊，但由于地價過高，根本無法實(shí)施。此時已經(jīng)臨近最后期限，領(lǐng)導(dǎo)者值得倉促決策，上報后又未能獲得上級部門的批準(zhǔn)，失去了一次絕好的發(fā)展機(jī)會。期間，上級領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門還多次督促，要求抓緊上報方案。清華頂級領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)(權(quán)威精華不可不看)共75頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第49頁!上次新樓址我們不了解情況，非要發(fā)揚(yáng)民主，讓大家參與；這次我們最了解情況，99%的人認(rèn)為不需要局部裝修，應(yīng)該將這筆錢投入到更換陳舊設(shè)施、添置一些急需的設(shè)備上來。如辦公室的空調(diào)絕大部分是數(shù)年前買的，由于功率小，房間大，效果較差，夏天與電風(fēng)扇同開，冬天與電熱器同開，只需要花費(fèi)裝修資金的十分之一即可改善辦公條件，對于這樣涉及員工切身利益的事情，領(lǐng)導(dǎo)者反而不征求我們的意見。一時間，怨聲載道，全體員工的積極性大挫。清華頂級領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)(權(quán)威精華不可不看)共75頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第50頁!領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格定義：領(lǐng)導(dǎo)者對待下屬的態(tài)度與行為模式。問題：為什么要關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對職工情緒和工作效績有直接影響清華頂級領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)(權(quán)威精華不可不看)共75頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第51頁!領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的中間形態(tài)領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)模型清華頂級領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)(權(quán)威精華不可不看)共75頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第52頁!領(lǐng)導(dǎo)特征與上級關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)者的聯(lián)盟程度工作專業(yè)化程度與領(lǐng)導(dǎo)者個人素質(zhì)的關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)者與下屬關(guān)系的親密程度（領(lǐng)導(dǎo)者-成員交換理論）領(lǐng)導(dǎo)者個人的傳記特點(diǎn)清華頂級領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)(權(quán)威精華不可不看)共75頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第53頁!下屬特征下屬數(shù)量的多少下屬成熟度的高低下屬的偏好下屬的傳記特點(diǎn)（年齡、性別、婚姻、撫養(yǎng)人數(shù)、任職時間、體貌、出身）工作意愿工作能力清華頂級領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)(權(quán)威精華不可不看)共75頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第54頁!民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的好處問題：民主型領(lǐng)導(dǎo)方式必然導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)效績的提高嗎？放大領(lǐng)導(dǎo)者對下屬的影響提高下屬的滿足度提高下屬對決策的接受程度讓下屬感覺到自身的重要性清華頂級領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)(權(quán)威精華不可不看)共75頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第55頁!講座內(nèi)容如何界定“領(lǐng)導(dǎo)”？領(lǐng)導(dǎo)理論的演進(jìn)如何選擇有效的領(lǐng)導(dǎo)方式？結(jié)論清華頂級領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)(權(quán)威精華不可不看)共75頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第56頁!關(guān)鍵詞領(lǐng)導(dǎo)者（Leader）VS頭目（Head）領(lǐng)導(dǎo)（Leadership）VS任命型領(lǐng)導(dǎo)（Headship）追隨者（Follower）VS下屬（subordinate）清華頂級領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)(權(quán)威精華不可不看)共75頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第57頁!領(lǐng)導(dǎo)的含義動員別人實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程，別人認(rèn)為這種動員是合理的。為別人創(chuàng)造理想和有能力把理想變成現(xiàn)實(shí)并使之持續(xù)下去的過程。關(guān)鍵詞：間接性-直接性清華頂級領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)(權(quán)威精華不可不看)共75頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第58頁!凝聚性領(lǐng)導(dǎo)與強(qiáng)制性領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別凝聚性領(lǐng)導(dǎo)（leadership）：個人權(quán)力、追隨者、勸導(dǎo)與說服、認(rèn)同關(guān)系強(qiáng)制性領(lǐng)導(dǎo)（headship）：職位權(quán)力、下屬、命令與強(qiáng)制、等級關(guān)系問題：為什么正式領(lǐng)導(dǎo)者會失??？為什么上級的決策不能得到完全落實(shí)？清華頂級領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)(權(quán)威精華不可不看)共75頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第59頁!凝聚型領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威基礎(chǔ)：個人權(quán)力（personalpower）專長權(quán)參照性權(quán)力A魅力權(quán)B背景權(quán)C感情權(quán)清華頂級領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)(權(quán)威精華不可不看)共75頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第60頁!宏觀領(lǐng)導(dǎo)與微觀領(lǐng)導(dǎo)如果從領(lǐng)導(dǎo)層次和領(lǐng)導(dǎo)范圍這一角度來看，則有宏觀領(lǐng)導(dǎo)（戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)）與微觀領(lǐng)導(dǎo)之分。兩者的主要差別不在于領(lǐng)導(dǎo)的過程而在于領(lǐng)導(dǎo)的范圍與層次。宏觀領(lǐng)導(dǎo)者對整個組織產(chǎn)生影響，戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者預(yù)期、保持靈活性和指導(dǎo)組織做出長期判斷的能力。首先，宏觀領(lǐng)導(dǎo)者與微觀領(lǐng)導(dǎo)者的構(gòu)成是不同的。其次，從領(lǐng)導(dǎo)幅度來看，宏觀領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)范圍顯然要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出微觀領(lǐng)導(dǎo)者。與之相適應(yīng)，宏觀領(lǐng)導(dǎo)者擁有大量的決策權(quán)和處置權(quán)。再次，宏觀領(lǐng)導(dǎo)者與微觀領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注的內(nèi)容是不同的。微觀領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注影響團(tuán)隊(duì)或部門的內(nèi)部要素，不太需要處理外部的問題。宏觀領(lǐng)導(dǎo)者的工作則需要平等對待各種內(nèi)部和外部因素。最后，對宏觀領(lǐng)導(dǎo)者和微觀領(lǐng)導(dǎo)者有效性評價標(biāo)準(zhǔn)也是不同的。微觀領(lǐng)導(dǎo)者有效性的重點(diǎn)在于部門生產(chǎn)率、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量以及員工的心理，而宏觀領(lǐng)導(dǎo)者的有效性則與整個組織有關(guān)，一個大型的首席執(zhí)行官不會把員工的情緒作為衡量自己效果的標(biāo)準(zhǔn)，相反，他的標(biāo)準(zhǔn)主要是整個公司的投資回報和組織的發(fā)展?jié)摿?。清華頂級領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)(權(quán)威精華不可不看)共75頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第61頁!宏觀領(lǐng)導(dǎo)誰是領(lǐng)導(dǎo)者：負(fù)責(zé)整個組織的擁有各種頭銜的人（總裁、首席執(zhí)行官、首腦運(yùn)營官）；高層管理團(tuán)隊(duì)；治理實(shí)體（如董事會）范圍：整個組織關(guān)注點(diǎn)：外部效績標(biāo)準(zhǔn)：社會認(rèn)同與滿意程度，財(cái)務(wù)指標(biāo)，組織形象，獲取外部的資源支持規(guī)模等清華頂級領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)(權(quán)威精華不可不看)共75頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第62頁!追隨者追隨者的內(nèi)涵既看到樹木又看到森林具有合作能力在追逐個人目標(biāo)與集體目標(biāo)之間保持心理和道義上的平衡積極參與團(tuán)隊(duì)工作清華頂級領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)(權(quán)威精華不可不看)共75頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第63頁!小結(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者的關(guān)系模式等級關(guān)系——組織體系認(rèn)同關(guān)系——領(lǐng)導(dǎo)魅力互惠關(guān)系——雙方交易伙伴關(guān)系——平等合作清華頂級領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)(權(quán)威精華不可不看)共75頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第64頁!領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)特質(zhì)：是指一個人的行為中重復(fù)發(fā)生的規(guī)律性和趨勢。智力水平：表達(dá)能力、知覺能力、推理能力自信心：對自己能力的信心。包括自尊感和自信感決心：完成某項(xiàng)工作的愿望，包括創(chuàng)新性、堅(jiān)韌性、支配欲和內(nèi)驅(qū)力等。正直：誠實(shí)和可信社會交往能力：尋求愉快的社會關(guān)系的傾向清華頂級領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)(權(quán)威精華不可不看)共75頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第65頁!領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)的對象是人，管理的對象是物。（youleadpeople，youmanagethings）領(lǐng)導(dǎo)是做正確的事情，管理是把事情做正確。（leaderswhodorightthings，managerswhodothingsright）領(lǐng)導(dǎo)是一種變革的力量，管理是一種程序化的控制工作。關(guān)鍵詞：領(lǐng)導(dǎo)有力管理不足；管理過分領(lǐng)導(dǎo)不力。清華頂級領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)(權(quán)威精華不可不看)共75頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第66頁!組織結(jié)構(gòu)的要素工作專門化（workspecialization）:或者說勞動分工，組織中的工作任務(wù)被劃分成單獨(dú)工作單元的程度，個人專門從事工作的一部分，而不是工作全部。部門化（departmentalization）：通過工作專門化將工作分解成各個部分之后，就需要對它們進(jìn)行組合以使相同的任務(wù)可以進(jìn)行協(xié)調(diào)。對工作單元進(jìn)行合并的基礎(chǔ)叫部門化。合并組合的一個通常辦法是根據(jù)職能來進(jìn)行。命令鏈（chainofmand）：是一種從組織高層貫穿到最基層的不間斷的職權(quán)線路，有問題去找誰，我對誰負(fù)責(zé)？控制跨度（spanofcontrol）：決定了一個組織設(shè)置的層級和配備的管理者的人數(shù)。集權(quán)與分權(quán)（centralizationanddecentralization）：上下級的權(quán)限正規(guī)化（formalizaiton）：組織內(nèi)部實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化的程度。清華頂級領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)(權(quán)威精華不可不看)共75頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第67頁!新型組織設(shè)計(jì)方案團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)（teamstructure）：打破部門界限，把決策權(quán)下放到團(tuán)隊(duì)。要求員工既是通才又是專才。虛擬組織（virtualstructure）：電影制片業(yè)，對政府的啟示是外包無邊界組織（boundarylessorganization）：通用電氣公司總裁杰克韋爾奇創(chuàng)造的。削減命令鏈，擁有無限的控制跨度，取消各職能部門，取而代之的是授權(quán)的工作團(tuán)隊(duì)。由于這種結(jié)構(gòu)密切依賴于信息技術(shù)，故又稱T型組織。能使無邊界組織運(yùn)行的一個共同的技術(shù)原因是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化，這類工具使人們可以超越組織的內(nèi)外邊界進(jìn)行溝通與交流。女性化組織（feminineorganization）：強(qiáng)調(diào)關(guān)心、友愛，而不是效率、等級等。清華頂級領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)(權(quán)威精華不可不看)共75頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第68頁!