企業(yè)管理體會(huì)終稿

PAGE頁碼頁碼企業(yè)管理體會(huì)終稿20____企業(yè)管理體會(huì)企業(yè)管理體會(huì)企業(yè)管理體會(huì)1企業(yè)管理，顧名思義就是學(xué)習(xí)企業(yè)與企業(yè)管理組織、企業(yè)經(jīng)營管理以及企業(yè)文化與企業(yè)道德和責(zé)任，我覺得管理是一門富有藝術(shù)性的學(xué)問，它不能僅僅靠統(tǒng)治者的“____專政”來完成，也不能完全人性化的管理，不然這個(gè)企業(yè)就會(huì)成為一盤散沙，沒有任何戰(zhàn)斗力，隨時(shí)可能被市場(chǎng)淘汰，所以，精彩的管理者應(yīng)當(dāng)有一套完善的管理模式以及企業(yè)的管理制度。經(jīng)過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，了解到一般的企業(yè)都有其組織形式，比如說：個(gè)人獨(dú)資企業(yè)、合伙企業(yè)、公司等等形式，而不同的企業(yè)也有不同的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，現(xiàn)代企業(yè)一般的組織結(jié)構(gòu)分為直線制、職能制、直線-職能制、事業(yè)部制、模擬分權(quán)制、矩陣制這些不同的組織結(jié)構(gòu)。那么，依據(jù)不同的組織結(jié)構(gòu)，他們的管理深度和廣度就不同，它們各自的優(yōu)缺點(diǎn)就不同，直線-職能制就結(jié)合了直線制和職能制的有點(diǎn)，但它也有它的缺點(diǎn)，第一，職能部門之間的協(xié)作和協(xié)作性較差，另一方面，辦事效率低下。那么，不管哪種組織結(jié)構(gòu)都有它獨(dú)特的管理思想，只有有了合乎實(shí)際的理論，才能更好的指導(dǎo)企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展，現(xiàn)在就來看卡，管理思想的產(chǎn)生和發(fā)展過程，它經(jīng)驗(yàn)了早期的管理思想、古典的管理理論、行為科學(xué)管理理論、現(xiàn)代管理理論再到管理理論的新發(fā)展這幾個(gè)階段的發(fā)展，首先古典管理理論的代表思想是泰羅、法約爾和韋伯的管理思想；而霍桑的照明試驗(yàn)和梅奧在總結(jié)霍桑試驗(yàn)的成果的基礎(chǔ)上發(fā)表的的“人際關(guān)系學(xué)說”成為行為科學(xué)管理理論的代表思想；而現(xiàn)代管理學(xué)派又分為了社會(huì)理論學(xué)派、決策理論學(xué)派、閱歷主義學(xué)派、權(quán)變理論學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派，各個(gè)學(xué)派都有其思想的代表人物。那么，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，企業(yè)必定會(huì)有一些新的管理理論來管理企業(yè)以適應(yīng)新的社會(huì)環(huán)境，但無論社會(huì)怎樣發(fā)展，企業(yè)的利益必需是與全社會(huì)的利益是一樣的，當(dāng)企業(yè)利益與社會(huì)利益發(fā)生沖突時(shí)，企業(yè)必需要以社會(huì)利益為重點(diǎn)，不能以一己私利，破話社會(huì)的公共利益，這就必定要求企業(yè)文化與企業(yè)道德和責(zé)任境界的不斷提高。前段時(shí)間的“三鹿”以及近段的“雙匯”事務(wù)，這些大型企業(yè)都接連出現(xiàn)了一些食品平安問題，不得不給全社會(huì)一個(gè)提示，敲警鐘，食品平安問題的出現(xiàn)很大程度上還是源于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的職業(yè)素養(yǎng)和道德問題，不擇手段的追求企業(yè)利益，不惜犧牲社會(huì)公共利益，這是社會(huì)的“紅線”，再次拉起警鐘，提示企業(yè)道德問題的解決亟待解決。我想，這也是我們?yōu)槭裁磳W(xué)習(xí)管理學(xué)的必要緣由之一吧。不過，我信任隨著社會(huì)體制的不斷完善與公民素養(yǎng)的不斷提高，這些問題終將得到徹底性的解決。企業(yè)管理體會(huì)2通過本學(xué)期的學(xué)習(xí)戰(zhàn)略管理，使我了解到企業(yè)戰(zhàn)略管理、目標(biāo)、管理方法及應(yīng)用等，使我充溢了關(guān)于這方面的學(xué)問內(nèi)容，收益菲淺，企業(yè)戰(zhàn)略管理的學(xué)習(xí)心得體會(huì)。關(guān)于戰(zhàn)略，戰(zhàn)略原委是做什么的，原委應(yīng)當(dāng)怎么做，許多摯友和同事都感覺到很虛，仿佛知道戰(zhàn)略重要，又不知道戰(zhàn)略為何重要，大家對(duì)戰(zhàn)略的相識(shí)和認(rèn)知只是停留在所謂方向而已。聽了老師的課程以后，對(duì)戰(zhàn)略有了一個(gè)思維邏輯，對(duì)戰(zhàn)略從____，到?jīng)Q策，到執(zhí)行有了一個(gè)整體相識(shí)，明白了戰(zhàn)略的重要性，也知道了戰(zhàn)略的設(shè)定方法和管理方法，應(yīng)當(dāng)說，收獲很大，提高許多，針對(duì)老師的課程，我也有以下幾點(diǎn)感想與同學(xué)們共享。一、要站在企業(yè)管理的整體看戰(zhàn)略，樹立思維結(jié)構(gòu)和層次；二、戰(zhàn)略的____是基于歷史，基于現(xiàn)實(shí)和對(duì)將來的感性預(yù)料；三、戰(zhàn)略的起點(diǎn)就是營銷價(jià)值鏈的掌控；四、戰(zhàn)略目標(biāo)是一個(gè)不斷修正的過程，要與年度安排緊密相連，要順勢(shì)而為；五、戰(zhàn)略須要組織體系來保障實(shí)施；六、戰(zhàn)略最終是要____每一個(gè)人的骨髓里，最終體現(xiàn)的是文化。下面我來詳細(xì)談?wù)?。一、要站在企業(yè)管理的整體看戰(zhàn)略，樹立思維結(jié)構(gòu)和層次；每個(gè)人都知道，戰(zhàn)略就是企業(yè)的經(jīng)營方向，是將來的使命、愿景和目標(biāo)，這個(gè)道理我們都清晰，我信任每一個(gè)企業(yè)都有這種戰(zhàn)略意識(shí)和認(rèn)知，老板常常掛在嘴邊的是我們要重視戰(zhàn)略，員工常常談到的是戰(zhàn)略須要，但是，我們會(huì)常常陷入到以下幾個(gè)誤區(qū)：1、將戰(zhàn)術(shù)當(dāng)成戰(zhàn)略，將詳細(xì)的工作重點(diǎn)當(dāng)成戰(zhàn)略認(rèn)知；2、戰(zhàn)略制定了以后只是掛在墻上，年度的工作和日常的工作與戰(zhàn)略脫節(jié)；3、戰(zhàn)略常常研討，不斷變更，忽左忽右，每次的差異都很大，讓人無所適從；4、將戰(zhàn)略設(shè)定為一個(gè)空的，大的志向，制定成為了全面出擊戰(zhàn)略，無法執(zhí)行。針對(duì)這些現(xiàn)象，其實(shí)關(guān)鍵的一點(diǎn)，就是我們沒有樹立企業(yè)管理的思維機(jī)構(gòu)和層次，我們對(duì)于戰(zhàn)略的分解管理相識(shí)不清，因此，一個(gè)優(yōu)秀的戰(zhàn)略性企業(yè)他是具備管理的全局觀的：1、戰(zhàn)略是一個(gè)企業(yè)在一個(gè)階段的經(jīng)營、管理和發(fā)展方向，他包含了愿景、使命，包含建立共同的價(jià)值觀的前提下去實(shí)現(xiàn)每一個(gè)階段性目標(biāo)；2、戰(zhàn)略的每一個(gè)階段性目標(biāo)是通過年度經(jīng)營安排，即戰(zhàn)術(shù)策略來實(shí)現(xiàn)的，每一個(gè)年度目標(biāo)我們只有設(shè)立相應(yīng)的經(jīng)營策略、方法，通過管理實(shí)施來保障戰(zhàn)略目標(biāo)勝利；3、而戰(zhàn)略下的戰(zhàn)術(shù)策略又是通過每一個(gè)季度、月度的工作重點(diǎn)項(xiàng)目、要求，即每一個(gè)戰(zhàn)斗來完成的4、戰(zhàn)斗實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)術(shù)，戰(zhàn)術(shù)保障了戰(zhàn)略，月度有重點(diǎn)戰(zhàn)斗，年度有明確戰(zhàn)術(shù)方法，三年或者五年有戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)的整體管理就張弛有度，經(jīng)營有序，企業(yè)的將來也就有所保障了；5、戰(zhàn)略是系統(tǒng)思索，他須要企業(yè)最高層次的思索和決策，戰(zhàn)術(shù)是策略思索，他須要的企業(yè)各個(gè)板塊或者中心進(jìn)行工作____和確定，戰(zhàn)斗是執(zhí)行力度，他須要基層管理者按標(biāo)準(zhǔn)，按要求，按質(zhì)量，按時(shí)間完成各項(xiàng)工作任務(wù)，這才是企業(yè)管理的思維結(jié)構(gòu)和層次。二、戰(zhàn)略的____是基于歷史，基于現(xiàn)實(shí)和對(duì)將來的感性預(yù)料；我們常?？吹接械钠髽I(yè)在做戰(zhàn)略研討的時(shí)候，有的管理者總是津津樂道于其他公司的案例，總是對(duì)某些企業(yè)的勝利稱贊不已，甚至認(rèn)為他們的發(fā)展路徑就是我們應(yīng)當(dāng)樹立的戰(zhàn)略，的確，我們往往癡迷于他人的光環(huán)，總是被一些所謂的宏大戰(zhàn)略而誤導(dǎo)，我個(gè)人認(rèn)為，任何一個(gè)企業(yè)的勝利都是不行____的，因?yàn)闀r(shí)空背景不同，因?yàn)槊恳粋€(gè)企業(yè)的管理實(shí)力和資源不同，一個(gè)人不行能在不同的時(shí)間踏入河流的同一片水中，我們做戰(zhàn)略____，了解別人的時(shí)候，更重要的是學(xué)習(xí)他的戰(zhàn)術(shù)，____他勝利的閱歷要點(diǎn)和失敗的緣由，了解他人的目的是給自己?jiǎn)l(fā)而借鑒，是不行能生搬硬套的，因此，我強(qiáng)調(diào)，戰(zhàn)略____要基于歷史和現(xiàn)實(shí)綻開：1、要了解外部的各種信息，如市場(chǎng)環(huán)境，行業(yè)趨勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，在這些外部狀況____的同時(shí)，我們要充分了解國家的大政方針，了解行業(yè)協(xié)會(huì)的要求規(guī)定，了解國家經(jīng)濟(jì)狀況及走勢(shì)，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)營狀況，對(duì)于外部信息的____，一方面，我們要收籌錢料和訪談?wù){(diào)研，或者通過____了解信息，另一方面，最好我們能夠索取一些數(shù)據(jù)資料，了解最清楚和精準(zhǔn)的外部狀況；2、要做好內(nèi)部的具體____，針對(duì)內(nèi)部我們首先要做的是前期經(jīng)營總結(jié)回顧，針對(duì)我們自己前期的經(jīng)營狀況做一個(gè)營銷盤點(diǎn)和財(cái)務(wù)盤點(diǎn)，只有做好總結(jié)和回顧，才能夠更清晰的相識(shí)自己的發(fā)展實(shí)力，資源實(shí)力和優(yōu)勢(shì)短板，自己的經(jīng)營總結(jié)必需盡量以數(shù)據(jù)和事實(shí)說話，少一些籠統(tǒng)概括的____，多一點(diǎn)理性的探討；3、前面兩點(diǎn)講的是基于歷史和現(xiàn)實(shí)對(duì)當(dāng)前狀態(tài)進(jìn)行____，而____的目標(biāo)是要進(jìn)行戰(zhàn)略決策的，如何進(jìn)行戰(zhàn)略決策就是足球賽場(chǎng)上的臨門一腳，我們?cè)卺槍?duì)歷史狀態(tài)進(jìn)行____以后，原委應(yīng)當(dāng)實(shí)行發(fā)展、穩(wěn)定，還是一體化戰(zhàn)略，原委在低成本、差異化、聚焦中去選擇那一種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，這個(gè)方向的確定就是基于我們的____來做決策了，而這個(gè)決策還有特別關(guān)鍵的一點(diǎn)，就是我們須要對(duì)將來做好感性的預(yù)料，趨勢(shì)成就優(yōu)勢(shì)，優(yōu)勢(shì)成就強(qiáng)勢(shì)，一個(gè)優(yōu)秀的戰(zhàn)略家，他就是具備前瞻性的思維，具備對(duì)將來趨勢(shì)把握的高度戰(zhàn)略眼光，因此，看到冰山后面的東西就是我們做戰(zhàn)略時(shí)最關(guān)鍵的一個(gè)工作，三、戰(zhàn)略的起點(diǎn)就是營銷價(jià)值鏈的掌控；整體戰(zhàn)略講的是企業(yè)發(fā)展方向是發(fā)展，還是穩(wěn)定還是一體化的內(nèi)容，而經(jīng)營戰(zhàn)略或者競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的核心其實(shí)還是針對(duì)營銷價(jià)值鏈的掌控的，企業(yè)經(jīng)營的目標(biāo)是價(jià)值最大化，而價(jià)值最大化的體現(xiàn)的基本就是營銷價(jià)值鏈的有效，上次崔凱老師講過營銷價(jià)值鏈的微笑曲線，因此，如何把握研發(fā)和營銷這個(gè)兩端的戰(zhàn)略方向，也是我們應(yīng)當(dāng)核心思索的內(nèi)容：1、品牌戰(zhàn)略就是營銷價(jià)值鏈的關(guān)鍵點(diǎn)，如何在企業(yè)整體戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略思路基礎(chǔ)上去做好品牌、品類的規(guī)劃是品牌戰(zhàn)略的一個(gè)重要部分，而品牌規(guī)劃則圍圍著品牌定位、品類開發(fā)、品牌推廣、品牌傳播綻開；2、戰(zhàn)略工作中營銷價(jià)值鏈的另一個(gè)部分就是圍圍著品牌規(guī)劃所做的渠道規(guī)劃，如何度品做渠特別關(guān)鍵，也是特別重要的一個(gè)匹配關(guān)系，我們須要怎么去做好相應(yīng)的渠道維護(hù)、發(fā)展和拓展的目標(biāo)和進(jìn)度規(guī)劃充分體現(xiàn)了營銷戰(zhàn)略的完整；3、針對(duì)品牌和渠道戰(zhàn)略，生產(chǎn)、供應(yīng)、人力資源所做的配套規(guī)劃就是圍圍著營銷價(jià)值鏈所做的戰(zhàn)略補(bǔ)充。四、戰(zhàn)略目標(biāo)是一個(gè)不斷修正的過程，要與年度安排緊密相連，要順勢(shì)而為；戰(zhàn)略的內(nèi)容包含戰(zhàn)略宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)，原則上，戰(zhàn)略宗旨一旦確定下來，使命、愿景和價(jià)值觀是不會(huì)輕易變更的，而戰(zhàn)略目標(biāo)體現(xiàn)在詳細(xì)的年度規(guī)劃上，則是應(yīng)當(dāng)一年一修正的，或者一年做一次滾動(dòng)修正。1、每年都應(yīng)當(dāng)做好上年度的戰(zhàn)略總結(jié)，總結(jié)得失與差距，通過戰(zhàn)略總結(jié)去確定下一年度的戰(zhàn)略目標(biāo)；2、每年的市場(chǎng)形勢(shì)、行業(yè)狀況和市場(chǎng)改變各不相同，我們必需結(jié)合當(dāng)前最新的趨勢(shì)，順應(yīng)時(shí)代和發(fā)展的潮流，去完善，甚至是修改自己的戰(zhàn)略規(guī)劃，戰(zhàn)略在于順勢(shì)、造勢(shì)和借勢(shì)；3、戰(zhàn)略的修剛要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際狀況和資源實(shí)力，不能為了趕潮流而犯投機(jī)的錯(cuò)誤；4、修正后的年度戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)當(dāng)作為年度經(jīng)營目標(biāo)的基礎(chǔ)，年度經(jīng)營安排是圍圍著年度戰(zhàn)略要求綻開的。五、戰(zhàn)略須要組織體系來保障實(shí)施；許多企業(yè)制定了戰(zhàn)略以后，戰(zhàn)略就成了掛在墻上的東西，將戰(zhàn)略束之高閣或者戰(zhàn)略基本無法實(shí)施實(shí)現(xiàn)，戰(zhàn)略的目標(biāo)也是各自為政，戰(zhàn)略成為____，戰(zhàn)略最終也就成了一個(gè)象征性的工作，而不是為企業(yè)發(fā)展發(fā)揮作用，因此，戰(zhàn)略是須要有組織體系來保障的：1、企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立戰(zhàn)略發(fā)展部，并設(shè)立專職的高管來探討、制定、分解、執(zhí)行、跟蹤、總結(jié)、修正戰(zhàn)略；2、戰(zhàn)略制定以后應(yīng)當(dāng)做好全體員工的宣講，并將戰(zhàn)略各項(xiàng)規(guī)劃目標(biāo)分解到各個(gè)部門，明確各個(gè)部門戰(zhàn)略工作的責(zé)任；3、針對(duì)既定戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)完善企業(yè)的組織架構(gòu)，并明確崗位職責(zé)和對(duì)應(yīng)流程；4、戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)當(dāng)成為績(jī)效考核的主要內(nèi)容，每一個(gè)部門完成戰(zhàn)略目標(biāo)的狀況應(yīng)當(dāng)作為部門人員薪酬激勵(lì)的主要依據(jù)；5、戰(zhàn)略發(fā)展部門應(yīng)當(dāng)定期做出戰(zhàn)略總結(jié)回顧，與相關(guān)部門管理人員不斷完善戰(zhàn)略執(zhí)行進(jìn)度；六、戰(zhàn)略最終是要____每一個(gè)人的骨髓里，最終體現(xiàn)的是文化。戰(zhàn)略宗旨是要明確企業(yè)的使命、愿景和價(jià)值觀，只有擁有共同的文化，才能夠擁有共同的戰(zhàn)略目標(biāo)，并為之而努力奮斗：1、企業(yè)使命、愿景是必需和每一個(gè)員工覺得可以實(shí)現(xiàn)，也情愿實(shí)現(xiàn)的，是要成為共同的志向，更關(guān)鍵的是實(shí)現(xiàn)了這個(gè)志向可以實(shí)現(xiàn)每一個(gè)員工的勝利，因此，真正的使命和愿景是企業(yè)全體共同的將來；2、企業(yè)的價(jià)值觀和每一個(gè)人的人生觀是休戚相關(guān)的，因此，要將企業(yè)的價(jià)值觀和人生觀融為一體，一方面在于人才的選擇視察是否擁有共同的價(jià)值觀，另一方面就是企業(yè)須要在日常工作中，生活中，從上至下都有共同的價(jià)值觀行為，言行一樣，行勝于言；3、要形成全員戰(zhàn)略的文化和認(rèn)知，大家除了學(xué)習(xí)戰(zhàn)略，企業(yè)員工最重要的是要將戰(zhàn)略目標(biāo)安排分解為個(gè)人的責(zé)任，上下同欲，步調(diào)一樣；4、戰(zhàn)略文化打造的核心在于老板個(gè)人對(duì)戰(zhàn)略認(rèn)知的深度和執(zhí)行的強(qiáng)度，只有老板具備對(duì)于戰(zhàn)略的嚴(yán)謹(jǐn)和肅穆的看法，戰(zhàn)略才能夠深化企業(yè)每一個(gè)人的骨髓，最終實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略共贏。其實(shí)，關(guān)于戰(zhàn)略方向，戰(zhàn)略宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)，他涉及到許多詳細(xì)的細(xì)微環(huán)節(jié)，但是我個(gè)人認(rèn)為戰(zhàn)略探討須要細(xì)致，但是戰(zhàn)略決策應(yīng)當(dāng)立足于簡(jiǎn)潔明白，只有簡(jiǎn)潔專注，我們才能夠真正實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的融入落地，至于戰(zhàn)術(shù)策略的問題，則是仁者見仁智者見智，須要我們結(jié)合每一個(gè)企業(yè)每一個(gè)階段的實(shí)際來探討確定。戰(zhàn)略，是企業(yè)為了活著，也是為了活得更好，戰(zhàn)略的關(guān)鍵要點(diǎn)是選擇放棄什么，有時(shí)候不是為了選擇做什么，而是為了選擇哪些不做，我記得量化管理中王磊老師講過一個(gè)寶潔公司的OG____的戰(zhàn)略目標(biāo)制定方法，我們?nèi)绾螐哪康?，到詳?xì)的目標(biāo)，策略和衡量標(biāo)準(zhǔn)來建立戰(zhàn)略規(guī)劃表，通過戰(zhàn)略規(guī)劃表的表述將讓我們的戰(zhàn)略更加的清楚明確，也是我們戰(zhàn)略管理的重要工具和方法。戰(zhàn)略，是企業(yè)管理的起點(diǎn)，也是一個(gè)實(shí)踐的過程，我信任通過這次學(xué)習(xí)同學(xué)們能夠樹立戰(zhàn)略意識(shí)，建立更好的戰(zhàn)略管理。以上就是我學(xué)習(xí)了戰(zhàn)略管理的心得體會(huì)，希望在今后能將所學(xué)到的學(xué)問運(yùn)用到實(shí)際中來，真正做到學(xué)以致用。企業(yè)管理體會(huì)3企業(yè)管理是一門好用性很強(qiáng)的學(xué)科，通過這一學(xué)期的學(xué)習(xí)，我也了解到現(xiàn)在企業(yè)管理的一些學(xué)問。要促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展首先要有一個(gè)好的管理團(tuán)隊(duì)，好的管理實(shí)力，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和發(fā)展實(shí)力。學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理具有非常重要的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義，為今后工作奠定肯定的理論基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí)管理學(xué)，我初步相識(shí)了很多管理學(xué)學(xué)問:一、企業(yè)概述:所謂企業(yè)是指從事生產(chǎn)、流通或服務(wù)性活動(dòng)的____核算經(jīng)濟(jì)單位。二、管理概述：管理是社會(huì)組織中，為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，以人為中心進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。三、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則：權(quán)責(zé)一樣原則，精干高效原則，分工協(xié)作原則。四、戰(zhàn)略管理的概念與特點(diǎn)：戰(zhàn)略____，戰(zhàn)略選擇，戰(zhàn)略實(shí)施，戰(zhàn)略聯(lián)盟。五、人力資源開發(fā)與管理：人力資源的概念與特點(diǎn)，企業(yè)人力資源開發(fā)的含義，目標(biāo)和內(nèi)容，企業(yè)人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃，員工聘請(qǐng)與錄用，績(jī)效考評(píng)。六、財(cái)務(wù)管理：財(cái)務(wù)管理的含義，財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容，資金的時(shí)間價(jià)值，籌資管理，投資管理。七、現(xiàn)代企業(yè)物流管理：企業(yè)物流管理概述，倉儲(chǔ)管理，配送管理，供應(yīng)鏈管理。八、生產(chǎn)與作業(yè)管理：生產(chǎn)與生產(chǎn)管理的概念，生產(chǎn)類型，選址決策與設(shè)施布置，生產(chǎn)安排的體系結(jié)構(gòu)與指標(biāo)，設(shè)備修理與管理，先進(jìn)生產(chǎn)系統(tǒng)。通過這個(gè)課程，我想：無論是企業(yè)還是個(gè)人，一個(gè)好的完善的安排必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動(dòng)方向，從而能達(dá)到事半功倍的效果。一個(gè)學(xué)期的管理學(xué)帶給我許多心得體會(huì)，我也將會(huì)應(yīng)用于今后的實(shí)踐中，取得更多的收獲。我希望能在今后自己有機(jī)會(huì)創(chuàng)業(yè)時(shí)好好的去利用這次積累到的一切學(xué)問。老師幽默的講課總是會(huì)讓教室充溢笑聲。這是我讀高校以來最有價(jià)值最精彩的一堂課，我想在很長的一段時(shí)間里我都會(huì)去思索，去回憶這一個(gè)課程。因?yàn)槔蠋煄Ыo我們的不僅僅是一次簡(jiǎn)潔的課程教學(xué)，而是一次思想的蛻變，同時(shí)也讓我們領(lǐng)會(huì)到了他的那份瀟灑，在教我們?nèi)绾握_工作學(xué)習(xí)的同時(shí)，他還教會(huì)我們要好好享受生活，也正是他的那種主動(dòng)的生活看法，才使得他更充溢人格的魅力，也給我們每一位學(xué)生留下了更深的印象。企業(yè)管理體會(huì)4企業(yè)是由員工構(gòu)成的，不是簡(jiǎn)潔的相加，而是統(tǒng)一協(xié)調(diào)的整體。企業(yè)要發(fā)展，最關(guān)鍵、最活躍的因素就是人，是企業(yè)的員工。員工不僅僅是企業(yè)雇傭的勞動(dòng)力，同時(shí)也是企業(yè)發(fā)展的重要推動(dòng)力。如何做一名優(yōu)秀的員工，在我看來，必需做到以下幾個(gè)方面：做一名優(yōu)秀的員工，要有劇烈的“本位意識(shí)”，全力以赴干好“分內(nèi)之事”。人在其位，必盡其職。習(xí)近平總書記指出：“要時(shí)刻具備劇烈的事業(yè)心和高度的職責(zé)感，想干事，肯干事，能干事，干成事，為工作不遺余力，盡職盡責(zé)，忘我奉獻(xiàn)”。這不僅僅是做好一名優(yōu)秀員工的基礎(chǔ)條件，也是個(gè)人職業(yè)的價(jià)值追求。干好自我的分內(nèi)之事，是在職業(yè)分工日益細(xì)化背景下，加強(qiáng)企業(yè)自身管理的前提條件。假如每名員工能夠立足本職、盡心盡責(zé)，領(lǐng)悟意圖不掉鏈，執(zhí)行工作不打折，落實(shí)任務(wù)不縮水，那么企業(yè)各項(xiàng)發(fā)展戰(zhàn)略必定能夠得到高效落實(shí)。做一名優(yōu)秀的員工，要有劇烈的“補(bǔ)位意識(shí)”，精誠團(tuán)結(jié)干好“格外之事”?！叭f人操弓，共射一招，招無不中”（《呂氏春秋》）補(bǔ)位意識(shí)，就是指我們?cè)诠ぷ髦胁粌H僅滿意于做好自我的本職工作，更要有劇烈的協(xié)作意識(shí)、大局意識(shí)。即使企業(yè)的分工再明確，也不能保證不會(huì)發(fā)生安排之外的事情，也不能保證全部的事情都有人干。做好自我分內(nèi)的事情，是職責(zé)，是義務(wù)；做好自我格外的事情，是進(jìn)取，是奉獻(xiàn)。當(dāng)某一項(xiàng)工作出現(xiàn)人員缺位或人手不夠的的情景時(shí)，優(yōu)秀的員工總能想他人之所想，以大局為重，以公司的利益為重，雖然不是自我分內(nèi)的事，也能剛好靠前，補(bǔ)位上去把工作做好。假如能夠樹立起補(bǔ)位意識(shí)，并用熬煉自我成長的進(jìn)取心態(tài)來對(duì)待自我格外的事情，就能把工作當(dāng)成機(jī)會(huì)，把指派當(dāng)成熬煉，從而以一種主子翁意識(shí)進(jìn)取仔細(xì)地投入到工作中，這樣必將使自我的工作錦上添花。做一名優(yōu)秀的員工，要有劇烈的“進(jìn)位意識(shí)”，堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)學(xué)習(xí)?！捌埲招?，日日新，又日新”（《禮記·高校》）進(jìn)位意識(shí)，就是指經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)提高個(gè)人工作本事。要堅(jiān)持向?qū)嵺`中學(xué)、向書本學(xué)、向同事學(xué)，不斷拓寬個(gè)人干好工作的視野，努力在工作實(shí)踐中充溢自我、提高自我，有目的地、主動(dòng)地更新和優(yōu)化自我的學(xué)問體系，更好地適應(yīng)日異繁雜的新形勢(shì)、新任務(wù)。當(dāng)今世界，學(xué)問革命日新月異，要成為一名優(yōu)秀的供水人，更要緊貼實(shí)際、緊貼群眾，不斷加強(qiáng)和提高個(gè)人的適崗本領(lǐng)。今日你是很稱職的員工，如不堅(jiān)持學(xué)習(xí)，明天就有可能落伍。對(duì)待我們自我的工作也是如此，所以，我們必需轉(zhuǎn)變觀念，抓住任何的機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)、充溢自我，以不斷突破涌現(xiàn)出來的新問題、新情景，否則終將被企業(yè)、被社會(huì)所淘汰。新形勢(shì)、新任務(wù)、新挑戰(zhàn)，要求我們必需堅(jiān)固樹立本位意識(shí)、補(bǔ)位意識(shí)、進(jìn)位意識(shí)，瞄準(zhǔn)做好優(yōu)秀員工的職業(yè)期許，從今刻起先、從工作崗位起先，盡己所能、盡己之職，全力以赴為企業(yè)的發(fā)展增磚添瓦，成為一名貼合公司希望的優(yōu)秀員工。企業(yè)管理體會(huì)5因而，我們這些年設(shè)計(jì)和不斷推出的系列培訓(xùn)，都是緊緊圍繞受訓(xùn)者的行為變更為特色、以提升主管人員的領(lǐng)導(dǎo)式管理實(shí)力為目標(biāo)，以幫助各類組織開展與之發(fā)展階段相適應(yīng)的企業(yè)管理培訓(xùn)為宗旨。我們認(rèn)為，培訓(xùn)的目的就是挖掘人的最大潛力；培訓(xùn)包含肯定的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、受程序驅(qū)動(dòng)的、在受過特地訓(xùn)練的培訓(xùn)師和個(gè)人或者團(tuán)隊(duì)之間結(jié)成的某種關(guān)系；培訓(xùn)包括評(píng)估、考察價(jià)值觀和動(dòng)機(jī)、設(shè)定可測(cè)度的目標(biāo)、制定重要的行為安排，及用有效的手段和技術(shù)幫助受訓(xùn)者提高技能。行為培訓(xùn)的實(shí)施，有一些必要前提，如：要將改善視為培訓(xùn)的核心；培訓(xùn)中涉及學(xué)習(xí)的環(huán)節(jié)，須要應(yīng)用成人教化和認(rèn)知心理學(xué)的某些原理；受訓(xùn)者了解培訓(xùn)的基本原理后，自動(dòng)協(xié)作改善，培訓(xùn)效果比較簡(jiǎn)單勝利；培訓(xùn)師的培訓(xùn)技巧和與客戶及受訓(xùn)者的坦誠信任關(guān)系確定培訓(xùn)的成??；依據(jù)受訓(xùn)者的不憐憫況和客戶的不同要求調(diào)整培訓(xùn)模式；培訓(xùn)與詢問業(yè)的邊界日益模糊，培訓(xùn)師必需駕馭更多的學(xué)問和技能。面對(duì)成人學(xué)習(xí)的培訓(xùn)必定要區(qū)分一般性的學(xué)習(xí)，成人學(xué)習(xí)有其自身特征：首先，成人學(xué)習(xí)是一種自我引導(dǎo)的學(xué)習(xí)；成人須要將他的學(xué)習(xí)與生活經(jīng)驗(yàn)聯(lián)系起來；成人以目標(biāo)為導(dǎo)向；只有當(dāng)有一個(gè)理由存在，成人才會(huì)去學(xué)習(xí)；其次，培育成人學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)因素在成人學(xué)習(xí)中也扮演著重要角色。四種動(dòng)機(jī)影響培訓(xùn)關(guān)系中的學(xué)習(xí)行為外在預(yù)期：受訓(xùn)者受高層主管要求受訓(xùn)；緊迫感：緊迫感要適度，壓力過大會(huì)使人們放棄學(xué)習(xí)；個(gè)人提升：發(fā)展和提升個(gè)人職場(chǎng)前景；激勵(lì)：培訓(xùn)是一種激勵(lì)體驗(yàn)。所以，成人培訓(xùn)肯定不是一般意義上的學(xué)習(xí)聽課，而是要在整體的培訓(xùn)過程中把握好以下四個(gè)階段的特點(diǎn)：第一階段解決為什么要學(xué)習(xí)？其次階段學(xué)習(xí)這些問題的關(guān)鍵點(diǎn)是什么？第三階段體會(huì)如何運(yùn)用這些學(xué)問？第四階段把握這些信息對(duì)于應(yīng)付其他情境有什么好處？企業(yè)管理培訓(xùn)的系統(tǒng)培訓(xùn)的模型架構(gòu)與課程選擇每一個(gè)企業(yè)都要依據(jù)需求和自身的發(fā)展特點(diǎn)制訂培訓(xùn)規(guī)劃，然后再依據(jù)市場(chǎng)供應(yīng)狀況去做理性的選擇。這里只簡(jiǎn)潔介紹一下____市管理科學(xué)院近幾年來在培訓(xùn)實(shí)踐中逐步提煉、開發(fā)出來的系列培訓(xùn)課程，包括《主管領(lǐng)導(dǎo)與管理》、《經(jīng)營戰(zhàn)略與執(zhí)行》、《組織學(xué)習(xí)與發(fā)展》等?！吨鞴茴I(lǐng)導(dǎo)與管理》系列自20xx年推出后，先后培訓(xùn)各類企業(yè)組織單位上百場(chǎng)，反響劇烈。主要包括三個(gè)課程：《領(lǐng)導(dǎo)式管理基礎(chǔ)培訓(xùn)》、《領(lǐng)導(dǎo)式管理實(shí)踐____》和《實(shí)踐領(lǐng)導(dǎo)之道的挑戰(zhàn)》。《領(lǐng)導(dǎo)式管理基礎(chǔ)培訓(xùn)》是提升主管核心實(shí)力的培訓(xùn)，從中階主管的角色轉(zhuǎn)變?nèi)胧?。其心態(tài)要轉(zhuǎn)向正己成己，要能夠依靠自我的影響力去工作；其技能要轉(zhuǎn)向帶人成人，要能帶動(dòng)并成就他人；其職責(zé)要轉(zhuǎn)向群策理事，以領(lǐng)導(dǎo)他人做出貢獻(xiàn)?！额I(lǐng)導(dǎo)式管理實(shí)踐____》是增加主管授權(quán)賦能的修煉，分七個(gè)主題：授權(quán)的打算、授權(quán)過程的管理、透過團(tuán)隊(duì)實(shí)施授權(quán)、自我管理、溝通技巧、改善績(jī)效、解決問題等?！秾?shí)踐領(lǐng)導(dǎo)之道的挑戰(zhàn)》集中培育一個(gè)勝利的主管須要學(xué)習(xí)和駕馭的五種行為修煉挑戰(zhàn)現(xiàn)狀、共啟愿景、以身作則、使眾人行、激發(fā)人心。企業(yè)管理體會(huì)6管理一詞從字面意義上理解就是主其事，治其事，即就是管轄治理；因?yàn)椴惋嫻芾硎且环N職能任務(wù)，它是由其貢獻(xiàn)來確定的，管理人員的志向獻(xiàn)身精神和人格確定著管理是否勝利，歸跟究竟管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于“知”而在于“行”，其驗(yàn)證不在于邏輯而在于成果。作為一個(gè)餐飲管理者，不僅要有一流的工作看法和良好的心態(tài)，不斷學(xué)習(xí)相適應(yīng)的新學(xué)問，還必需要有高度的敬業(yè)精神，發(fā)揮主子翁責(zé)任心，伙伴情意，集體精神來增加企業(yè)的凝合力；事實(shí)告知我們，無論在餐飲及其他行業(yè)中，一個(gè)真正的勝利者不僅是“勤于忠，敏于行”而更要悟出一個(gè)“道”來，即就是規(guī)律，只有擅長發(fā)覺和運(yùn)用規(guī)律，才能使企業(yè)步入良性軌跡。在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、人為環(huán)境不斷改善、經(jīng)濟(jì)實(shí)力不斷提高的今日，人們?cè)絹碓缴拼约海燥埐粌H僅是吃飽，而是吃文化、食養(yǎng)分。目前我們的整個(gè)餐飲市場(chǎng)正處于一個(gè)百家爭(zhēng)鳴的時(shí)代，競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)進(jìn)入白熱化階段，對(duì)此諸多商家對(duì)于管理和經(jīng)營更是一籌莫展。就目前團(tuán)餐市場(chǎng)來說吧！它區(qū)分于社會(huì)餐飲，它的優(yōu)點(diǎn)是有穩(wěn)定客源，有肯定的市場(chǎng)規(guī)模和品牌價(jià)值；缺點(diǎn)是成長較慢，營業(yè)利潤低，業(yè)態(tài)不豐富、規(guī)模不經(jīng)濟(jì)。我本人從事餐飲管理工作多年，對(duì)于目前的團(tuán)餐市場(chǎng)來進(jìn)行____。首先，我認(rèn)為我們要有商業(yè)模式的支撐，即就是必需要有革命性的產(chǎn)品。產(chǎn)品質(zhì)量的好壞優(yōu)劣，技術(shù)水平的凹凸，干脆影響到了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，因?yàn)槭枪潭驮矗涫晨偷目诒畬?duì)整個(gè)企業(yè)都有很大程度的影響，同時(shí)也反映出了管理人員的技術(shù)素養(yǎng)和管理實(shí)力。所以加強(qiáng)質(zhì)量管理，不斷創(chuàng)新才是團(tuán)餐事業(yè)目前的重中之重。其次，必需要有人力支撐，即就是人才系統(tǒng)工程。全部的工作離不開人來做，特殊是餐飲行業(yè)。大多數(shù)已趨向于老齡化，甚至有時(shí)招不來員工，對(duì)于目前餐飲市場(chǎng)人才緊缺的狀況，應(yīng)提前培訓(xùn)儲(chǔ)備人才，是一艱難而漫長的系統(tǒng)工程。除過上述兩點(diǎn)還必需要有清楚的戰(zhàn)略支撐，必需在內(nèi)部引用競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，樹立危機(jī)意識(shí)，搞活機(jī)制體制，鞏固現(xiàn)有陣地，開拓新市場(chǎng)；擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，增加市場(chǎng)份額。最終一個(gè)就是管理和管控方面的問題。提高管理者的解碼實(shí)力，將高端的愿望解碼為工作中的細(xì)微環(huán)節(jié)，解碼到每個(gè)部門、每個(gè)人身上。要大家明白自己肩上的任務(wù)和工作目標(biāo)，相識(shí)與競(jìng)爭(zhēng)者之間的差距，管理層要時(shí)刻都有危機(jī)感，要居安思危，有備無患，不沉迷在成果中；優(yōu)化組合、簡(jiǎn)化專業(yè)分工，實(shí)行結(jié)構(gòu)綜合化，簡(jiǎn)化或剔除非增值部分流程，最大限度的為企業(yè)創(chuàng)建效益。對(duì)于餐飲企業(yè)管理，我個(gè)人總結(jié)了以下十三點(diǎn)管理心得：1、執(zhí)行力是成敗的關(guān)鍵。一個(gè)好的方案須要嚴(yán)格的執(zhí)行和組織實(shí)施，一個(gè)好的執(zhí)行人能彌補(bǔ)決策方案的不足，而一個(gè)再完備的方案，會(huì)死在一個(gè)差勁的執(zhí)行力中；從今意義上講執(zhí)行力是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。2、把好用人的入口關(guān)。用合適的人，用專業(yè)的人；即就是用專業(yè)的人，做正確的事，加以監(jiān)管把事做正確。3、善用人者得天下。凡人皆有所長，用其長而棄其短，則“常人”可成為“能人”，用其短而棄其長，“能人”可淪為“常人”。揚(yáng)其長而仰其短，使其能充分發(fā)揮自己的效能，人盡其才，物盡其用。4、關(guān)切體恤員工。一面以理服人，一面以情感人；消退與員工之間的心情對(duì)立程度，對(duì)立消退的越多，管理就實(shí)行的越徹底和順暢。5、寬敞的胸襟，包涵和敬重員工。因?yàn)槿伺c人之間所經(jīng)驗(yàn)的事情，受教化的程度及家庭背景等眾多因素的不同，造成了每個(gè)人不同的行為方式和性格，管理者沒有必要去看不貫員工的個(gè)別行為和思維方式。要讓大家沿著一個(gè)方向走，那就應(yīng)當(dāng)求同存異，敬重員工；因?yàn)榫粗厥窍嗷サ?，管理者敬重員工，員工必定也敬重管理者，管理者得到了敬重，管理起來必定順暢。6、身體力行，以身作則。要讓下屬聽從，必需以身作則，親歷親為的深化一線，參加過程，____目標(biāo)，限制結(jié)果；要員工執(zhí)行的管理者首先執(zhí)行，管理者不帶頭執(zhí)行而讓下屬執(zhí)行，是很荒唐的。7、集體才智最大化。讓每一位員工全身心的投入到工作中來是管理者最主要的工作。8、隨時(shí)隨地做出評(píng)價(jià)。在工作中評(píng)價(jià)對(duì)于我來說無時(shí)不在，不管是在例會(huì)的時(shí)候，還是在獎(jiǎng)金安排時(shí)，還是在工作區(qū)域中遇見的時(shí)候。9、思想的靈感和火花成就策略。餐飲業(yè)的勝利不是浮夸也不是機(jī)會(huì)，而是在改變時(shí)能快速做出反應(yīng)的結(jié)果。10、注意細(xì)微環(huán)節(jié)，每天只做好一件事。凡事無小事，把大事做好，把小事做精。11、不斷學(xué)習(xí)，永無止境。不斷學(xué)習(xí)相適應(yīng)的新學(xué)問，不斷給自己充電。12、樹立威信，放下架子。為保障執(zhí)行力暢通，我個(gè)人認(rèn)為樹立威信是很有必要的，但是樹立威信的同時(shí)不能高高在上，擺架子；要善解人意，主動(dòng)與下屬溝通，敢于剖析自己。反省自己。13、堅(jiān)決信念，永不動(dòng)搖，時(shí)時(shí)刻刻，如履薄冰。在眾人面前保持永不動(dòng)搖的志氣和勝券在握的豪氣，無論在什么時(shí)候必需鎮(zhèn)靜自若，充溢必勝的信念和決心；但在實(shí)際工作中要有危機(jī)意識(shí)，居安思危，如履薄冰，當(dāng)心謹(jǐn)慎。企業(yè)管理體會(huì)7一、“溝通”的內(nèi)涵及其在企業(yè)管理中的重要意義“溝通”一詞在古代的意思是指開溝以使兩水相通。而現(xiàn)在“溝通”已經(jīng)特指為人與人之間用各種行為體態(tài)來表達(dá)內(nèi)心的思想及想要表達(dá)的意思,并且能夠精確地接收到對(duì)方所要傳遞和表達(dá)的思想。美國的企業(yè)家卡耐基說過：一個(gè)人的勝利，15%取決于專業(yè)技術(shù)，85%取決于溝通實(shí)力，由于企業(yè)是單個(gè)人的聚集體，所以溝通在企業(yè)的生存和發(fā)展中尤為重要，特殊是在強(qiáng)調(diào)個(gè)人創(chuàng)新力、但是決大多數(shù)進(jìn)步卻須要團(tuán)隊(duì)協(xié)作力的現(xiàn)代企業(yè)，企業(yè)間人與人的溝通愈現(xiàn)重要?？梢哉f，溝通力是一種無形的生產(chǎn)力，是企業(yè)的軟實(shí)力，是企業(yè)在進(jìn)行管理制度設(shè)計(jì)和管理職能設(shè)置中必需要進(jìn)行考慮的重要方面，也是企業(yè)高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者必備的基本素養(yǎng)。首先,具備良好溝通實(shí)力首先對(duì)個(gè)人的生活、學(xué)習(xí)有重要的意義。這表現(xiàn)在:能理解他人、善解人意;反過來,也讓他人能更好地理解自己,這樣就可以有更多志同道合的摯友。其次,良好的溝通實(shí)力是個(gè)人實(shí)力的體現(xiàn)。個(gè)人管理事業(yè)上的勝利有賴于溝通實(shí)力;良好的溝通能使你快速獲得精確資訊,并在彼此溝通看法、看法的基礎(chǔ)上產(chǎn)生新的創(chuàng)意;能夠避開無謂的爭(zhēng)吵,對(duì)他人的回應(yīng)與指責(zé)做出正確的反應(yīng);使自己的指責(zé)更具有建設(shè)性;能夠激發(fā)他人對(duì)你的理念與建議產(chǎn)生愛好;在不損害旁人的前提下,通過談判獲得自己想要的西;良好的溝通實(shí)力有助于化解人與人之間的沖突,是創(chuàng)建和諧的人際關(guān)系環(huán)境的前提條件。二、溝通的基本作用和目的在企業(yè)中，溝通具有以下幾個(gè)基本作用：(1)溝通是協(xié)調(diào)個(gè)體，使得企業(yè)成為一個(gè)整體的凝合劑，是企業(yè)文化形成的推動(dòng)劑;(2)溝通是領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)下屬，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)職能的基本途徑;(3)溝通是企業(yè)與外部建立聯(lián)系的橋梁，是企業(yè)獲得外部資源，外部了解企業(yè)狀況的紐帶;(4)溝通是企業(yè)內(nèi)部員工進(jìn)行信息溝通，傳遞感情，增進(jìn)了解的重要渠道。詳細(xì)來說溝通的目的大致有四個(gè)：說明事物;表達(dá)情感;建立關(guān)系;實(shí)現(xiàn)企圖。一般的，在企業(yè)中，主要面臨的溝通對(duì)象有：上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同級(jí)同事，下級(jí)同事，客戶和供應(yīng)商。在實(shí)際溝通中，可以依據(jù)不同溝通對(duì)象，不同的溝通場(chǎng)合，不同的溝通方式，采納相宜的溝通技巧來達(dá)到我們須要實(shí)現(xiàn)的溝通目標(biāo)。三、管理溝通的換位思索：望、聞、問、切一般說來，管理溝通大都從溝通主體著眼，探究人際溝通、組織溝通的技能、包括危機(jī)溝通、跨文化溝通、與新聞媒體溝通、談判技巧以及沖突管理與溝通技能等，這是管理溝通的基礎(chǔ)，是管理溝通的根本和關(guān)鍵所在。筆者認(rèn)為，為了優(yōu)化管理溝通，發(fā)展管理溝通的換位思索，有效引進(jìn)中醫(yī)的望、聞、問、切，擅長從醫(yī)生對(duì)病人的探詢、溝通診斷的角度以對(duì)受眾進(jìn)行進(jìn)一步的視察、了解，深化地、全面地通過對(duì)受眾的調(diào)查、探討、____，以提出解決問題的方案，促進(jìn)管理溝通更臻完善，是非常有益的。善“望”。醫(yī)生對(duì)就診病人的“望”，是用其工作閱歷、醫(yī)學(xué)學(xué)識(shí)、社會(huì)閱歷對(duì)病人的視察，視察就診者的臉色、舌苔、年齡、病態(tài)或姿態(tài)，從其表面進(jìn)行初步視察，進(jìn)而結(jié)合看病人病歷、傾聽病人的傾訴，有一個(gè)初步的推斷?，F(xiàn)代企業(yè)的管理溝通引進(jìn)“望”，既要站在信息發(fā)布者的角度，視察受眾的表情、心態(tài)、談吐、言行，以窺測(cè)其愿望、需求、愛好，又要擅長從受眾的角度進(jìn)行換位思索，視察信息發(fā)布者的目的、看法、信息可信度、對(duì)受眾的敬重度等，以便從兩個(gè)角度、各個(gè)方面來優(yōu)化管理溝通。相互交往，不僅要看對(duì)方的表情、著裝、氣質(zhì)、風(fēng)度，還要看其眼神，透視對(duì)方眼睛后面的神情，能入木三分而一葉知秋。進(jìn)而，受眾對(duì)信息發(fā)布者表達(dá)其希望、渴望、盼望、愿望;信息發(fā)布者則應(yīng)深化了解受眾的各種愿望與要求并盡力滿意。這種從視察的“望”發(fā)展到了解對(duì)方的各種要求的“望”，是管理溝通理念提升及運(yùn)作的進(jìn)一步完善。廣“聞”。醫(yī)生的“聞”在于聽診，仔細(xì)傾聽患者說話的聲音、咳嗽、喘息、談吐，進(jìn)而“嗅”患者的氣味、體會(huì)等，以綜合感受來自患者的信息，“望”“聞”結(jié)合，進(jìn)一步____、視察其病情、病源，做到心中有數(shù)?，F(xiàn)代管理引進(jìn)“聞”，既要與前面的“聽”相結(jié)合，善傾聽，切忌只聽而不聞;更要善妙聽，聽出對(duì)方言外之意，看對(duì)方欲言卻止而聽出其半句話;“望”“聞”結(jié)合，不僅聽其言，更要觀其行，“耳聞不如一見”，能洞察出“聞所未聞”的希奇信息;“聞”“嗅”結(jié)合，更應(yīng)提高管理者的經(jīng)濟(jì)嗅覺、文化嗅覺、____嗅覺。勤“問”?！皢枴笔轻t(yī)護(hù)工作的重點(diǎn)。不僅要問現(xiàn)在的病情、病狀，還要問病史、藥物過敏史、就診史等。親切、自然、美妙、關(guān)懷的語言，會(huì)消退患者的顧慮并給患者帶來親切感，增加信任度。語言溝通是管理溝通的主要方式之一，管理者要勤“問”，擅長向不同的對(duì)象在不同的時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合致以親切的問好、問候、問安，應(yīng)問寒問暖、問長問短以表達(dá)關(guān)切致意;還要善“問”，善提問題，善有水平的提問題，無論是問津、問難，都要恰到好處，把握分寸，切忌問道于盲;要做到“不恥下問”?；卮饐栴}既要對(duì)受眾一視同仁，問候、答問都要在語言、表情、看法、動(dòng)作中表達(dá)親切的關(guān)懷，又要誠信，知之為知之，不知為不知，“問”與“答”是雙向溝通，雙向溝通要力爭(zhēng)“雙贏”，以誠信、誠懇、懇切追求管理溝通優(yōu)化。深“切”?！扒小痹卺t(yī)療中既是深化調(diào)研、全面____的過程，又是診斷處方的程。既要在望、聞、問的基礎(chǔ)上進(jìn)行手診、切脈、聽胸部腹部及進(jìn)行必要的化驗(yàn)、醫(yī)療器械檢查，更好綜合____、全面診斷，還要駕馭一些邊緣科學(xué)學(xué)問、如心理學(xué)、行為醫(yī)學(xué)，用以____患者就診的心理改變，以進(jìn)行更好的行為護(hù)理及對(duì)癥下藥?，F(xiàn)代企業(yè)管理溝通引進(jìn)“切”的理念與技能，將實(shí)現(xiàn)管理溝通現(xiàn)代化的飛躍?！扒小币馕吨敖印钡乃囆g(shù)，親切地接待、接見，深化地接近、接觸，懇切地接受、接應(yīng)、接頭，是優(yōu)化管理溝通不行或缺的;對(duì)管理溝通相關(guān)的事、物、人過程等，要擅長“切”磋，切磋琢磨可提高管理溝通水平及深度、廣度。管理者才能更全面地思索、探究、邏輯推理，以提升管理溝通水平?！扒小币龅缴钋?，多專心思索。四、結(jié)語松下幸之助有句名言：“企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，將來還是溝通?！惫芾碚叩恼嬲ぷ骶褪菧贤?。不管到了什么時(shí)候，企業(yè)管理都離不開溝通。由此可見，做為企業(yè)管理人員，在工作中須要駕馭肯定的溝通技巧，并在溝通中遵循肯定的溝通法則，不斷總結(jié)溝通閱歷，才能真正做好溝通工作，提高溝通效率，才能依據(jù)企業(yè)管理的發(fā)展和改變，不斷優(yōu)化溝通理念和方法，更好的為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)管理體會(huì)8從參與工作到現(xiàn)在已經(jīng)有三個(gè)多月的時(shí)間了，在項(xiàng)目工作的這段時(shí)間里，我漸漸由一名剛畢業(yè)的學(xué)生向一名項(xiàng)目施工員轉(zhuǎn)變。在各位領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的耐性指導(dǎo)下，我慢慢地熟識(shí)了一名施工員的工作流程和施工管理方面的一些學(xué)問。我時(shí)刻提示自己，工作要仔細(xì)負(fù)責(zé)，做到事無巨細(xì)，在有限的時(shí)間內(nèi)高質(zhì)量地完成任務(wù)。前些日子，分公司舉辦了企業(yè)管理手冊(cè)學(xué)問競(jìng)賽，我特別榮幸地被領(lǐng)導(dǎo)和同事們舉薦參與此次競(jìng)賽。作為一名剛剛參與工作的新員工，我對(duì)公司的一些管理制度和手冊(cè)了解不太全面。公司之所以舉辦此次競(jìng)賽，意在培育員工們的自身素養(yǎng)及管理實(shí)力。讓我們?cè)趯W(xué)習(xí)中成長，學(xué)習(xí)中進(jìn)步。人是企業(yè)之本，只有企業(yè)的員工們自身的素養(yǎng)、專業(yè)技能、管理水平提高了，企業(yè)才有競(jìng)爭(zhēng)力，才會(huì)發(fā)展壯大。而領(lǐng)導(dǎo)舉薦我這樣的新員工參與競(jìng)賽，也是想讓我通過學(xué)習(xí)公司的企業(yè)管理手冊(cè)、系統(tǒng)手冊(cè)和施工管理手冊(cè)，來明確自己的工作目標(biāo)，讓我知道自己的工作該做什么，怎樣做，如何從質(zhì)量、技術(shù)、平安、成本方面去組織實(shí)施，去管理勞務(wù)隊(duì)，去把好工程質(zhì)量關(guān)、平安關(guān)。通過這次競(jìng)賽，我發(fā)覺自己打算得不夠充分，看到分公司其他項(xiàng)目部的同事們?cè)诨卮饐栴}的時(shí)候是那么嫻熟，基本上能做到一字不差，而自己在回答問題的時(shí)候有些吞吞吐吐。從這一點(diǎn)我發(fā)覺自身該學(xué)習(xí)的地方還許多，還須要再下功夫。當(dāng)天獲得個(gè)人一等獎(jiǎng)的太鐵項(xiàng)目經(jīng)理郝經(jīng)理說他之所以能得到滿分，一是看法，二是技巧?？捶ù_定一切，做任何事情，看法是勝利最基本的前提條件。而技巧是確定成敗的方法，只有在細(xì)微環(huán)節(jié)上運(yùn)用適當(dāng)?shù)募记?，才?huì)輕松地獲勝。競(jìng)賽雖然結(jié)束了，但是企業(yè)管理手冊(cè)的學(xué)習(xí)才剛剛起先，通過本次競(jìng)賽，我發(fā)覺了自己的不足，了解了自身在專業(yè)管理方面的薄弱點(diǎn)。在將來的工作中，我會(huì)接著深刻學(xué)習(xí)公司系統(tǒng)管理手冊(cè)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和師傅們請(qǐng)教，不斷地加強(qiáng)自身專業(yè)素養(yǎng)，保持仔細(xì)虛心的工作看法，全面主動(dòng)的完成領(lǐng)導(dǎo)支配的工作任務(wù)，提高自身的管理實(shí)力和水平。競(jìng)賽的過程也是自己成長的過程，成長的過程也是自身價(jià)值體現(xiàn)的過程。感謝分公司能夠舉辦這樣一次企業(yè)管理手冊(cè)學(xué)問競(jìng)賽，為我們供應(yīng)了展示自我的平臺(tái)，讓我們明白參與工作也要不斷地努力學(xué)習(xí)，不斷地充溢自己。只有這樣才能為，為貢獻(xiàn)自身最大的能量。企業(yè)管理體會(huì)9古今成大事業(yè)、高校問者，必經(jīng)三種境界，后人歸之為：“知、行、得”，用它來描述項(xiàng)目管理應(yīng)是，在管理中突出項(xiàng)目管理的重要性，在學(xué)習(xí)中獲得才智，在生活和工作中把握客觀的規(guī)律，明確做人做事的基本原則。做事多靠能，做人多靠德。而做事簡(jiǎn)單做人難，職位越高，做人越比做事重要，因?yàn)樗蠖嗍峭ㄟ^做人來做事的。因此一個(gè)管理者，特殊是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，“德”比“能”更重要。以專業(yè)技能和人格魅力來領(lǐng)導(dǎo)，重視思想工作和人文關(guān)懷，這樣才能服眾，下屬才能心甘情愿、自覺主動(dòng)地做事。以此相識(shí)，我們清晰在項(xiàng)目中要信任團(tuán)隊(duì)合作才可能把項(xiàng)目做到最好。從整個(gè)項(xiàng)目的過程來看，團(tuán)隊(duì)合作中須要溝通、分工、協(xié)作和監(jiān)督。溝通的目的就是讓別人了解你的想法，因?yàn)槊總€(gè)人考慮問題的時(shí)候總會(huì)有各種各樣的偏差，我們只有通過很好的溝通來綜合全部人的好的想法，才能削減走彎路，才能讓事情進(jìn)行的更順當(dāng)。而分工則是使各組根據(jù)每人的工作量來評(píng)估績(jī)效，勻稱地安排任務(wù)得以實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。在項(xiàng)目組中各成員都明確了任務(wù)后，須要大家單獨(dú)工作同時(shí)去協(xié)作其他人。組員相互之間相互協(xié)作，不僅可以提高各個(gè)任務(wù)進(jìn)行的速度，也利于對(duì)項(xiàng)目中別的模塊的了解。這樣既節(jié)約了大量的時(shí)間，也能通過探討和幫助，削減錯(cuò)誤的可能性。項(xiàng)目管理的人員，處理和調(diào)配資源的實(shí)力是必需擁有的，如何通過溝通與協(xié)調(diào)為項(xiàng)目組贏得組織的支持和理解，有時(shí)關(guān)系著項(xiàng)目的'成敗。不同的項(xiàng)目接踵而至，孰重孰輕，孰急孰緩，風(fēng)險(xiǎn)如何，所需多少，項(xiàng)目管理者必需心中有數(shù)，手中有賬，只有對(duì)項(xiàng)目的基本狀況了熟于心，管理者才能妥當(dāng)處理過程中的問題，做出相宜的決策，使項(xiàng)目接著實(shí)施下去。項(xiàng)目經(jīng)理的監(jiān)督是必不行少的。一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，難免有人會(huì)偷懶或拖延，或者完成任務(wù)的質(zhì)量不志向，項(xiàng)目經(jīng)理就要對(duì)這些人進(jìn)行督促和提出合理的建議。通過監(jiān)督了解項(xiàng)目的進(jìn)展、質(zhì)量、問題等并剛好的調(diào)整資源利用狀況，以保證項(xiàng)目的勝利。管理是一門平衡的藝術(shù)，它考驗(yàn)的是管理者綜合的素養(yǎng)和實(shí)力，看他是否可以在逆境中處變不驚，敏捷應(yīng)對(duì)，能否因地制宜，因人而異的制定策略和安排，又是否意志堅(jiān)決，使安排得到真正的____實(shí)施，而不因他人詬病，半途而廢。項(xiàng)目經(jīng)理的工作涉及范圍廣，不行能事必躬親，因此懂得借勢(shì)和用人的領(lǐng)導(dǎo)才能更精彩的完成工作。要學(xué)會(huì)創(chuàng)建一種氛圍為項(xiàng)目推動(dòng)削減阻礙，爭(zhēng)取他人的認(rèn)可和支持，用人用在關(guān)鍵處，取他人之長，彌補(bǔ)自己學(xué)問或精力上的不足，以便抽出時(shí)間做更有價(jià)值的事情。團(tuán)隊(duì)的合作雖有助于項(xiàng)目的勝利，但項(xiàng)目的真正實(shí)施必需依靠具體制定的安排，和嚴(yán)格的執(zhí)行。定義項(xiàng)目活動(dòng)、任務(wù)、活動(dòng)排序、每項(xiàng)活動(dòng)的合理工期估算、制定項(xiàng)目完整的進(jìn)度安排、資源共享安排、監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度，安排對(duì)項(xiàng)目的勝利是特別重要的，只有進(jìn)行具體的安排，才能做到合理地支配項(xiàng)目時(shí)間，保證按時(shí)完成項(xiàng)目、合理安排資源、發(fā)揮最佳工作效率，組員才會(huì)有緊迫感，主動(dòng)要求自己抓緊時(shí)間完成當(dāng)天的任務(wù)。同樣的道理，擁有具體而完整的安排，才能確保項(xiàng)目成本不超過已批準(zhǔn)的預(yù)算，甚至有所節(jié)約。如此來看，安排對(duì)于項(xiàng)目的意義在于一方面有助于保證項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度，在項(xiàng)目實(shí)施過程中把握工作的優(yōu)先級(jí)，另一方面實(shí)現(xiàn)高效而節(jié)約的完成項(xiàng)目。綜上所述，項(xiàng)目的勝利由各方面因素影響，我們?cè)陧?xiàng)目管理學(xué)習(xí)和應(yīng)用中，應(yīng)努力做到：1、項(xiàng)目管理過程中敏捷應(yīng)對(duì)改變2、安排不要事無巨細(xì)____八穩(wěn)3、與時(shí)俱進(jìn)，改善項(xiàng)目管理過程，不斷提高項(xiàng)目管理實(shí)踐4、保持團(tuán)隊(duì)工作的緊迫感5、團(tuán)隊(duì)常常進(jìn)行開放式的溝通，妥當(dāng)協(xié)調(diào)和處理項(xiàng)目交付物和項(xiàng)目活動(dòng)內(nèi)容6、注意風(fēng)險(xiǎn)預(yù)料、評(píng)估和管理7、把握好時(shí)間，預(yù)算和質(zhì)量3要素最終值得一提的是，不同企業(yè)的項(xiàng)目管理勝利率之間存在著區(qū)分，緣由之一就是企業(yè)文化和企業(yè)結(jié)構(gòu)的差異。一家企業(yè)的企業(yè)文化對(duì)其項(xiàng)目勝利率具有巨大的影響。企業(yè)文化在員工實(shí)施項(xiàng)目，選用方法時(shí)起到了定位作用。許多企業(yè)都擁有很好的項(xiàng)目管理方法，員工在進(jìn)行項(xiàng)目時(shí)通常都會(huì)遵循這些方法。假如企業(yè)能夠遵循一種好的、可以不斷升級(jí)的項(xiàng)目管理方法，使整個(gè)項(xiàng)目小組都了解如何制定和執(zhí)行工作安排，并且能夠利用標(biāo)準(zhǔn)化的方法來有效地對(duì)風(fēng)險(xiǎn)、改變范圍和各項(xiàng)問題進(jìn)行限制，那么企業(yè)在項(xiàng)目管理方面不斷取得勝利的可能性就更大些。因此，除去項(xiàng)目管理本身應(yīng)留意的問題，建立良好的公司背景文化對(duì)項(xiàng)目管理來說也是尤為重要的。企業(yè)管理體會(huì)10前段時(shí)間，我參與了企業(yè)管理學(xué)問的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，接受了系統(tǒng)、全方位企業(yè)管理培訓(xùn)學(xué)問的學(xué)習(xí)和____，受益良多。我深刻領(lǐng)悟到，作為一名合格的企業(yè)管理者，應(yīng)當(dāng)如何駕馭整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作機(jī)制。前段時(shí)間，我參與了企業(yè)管理學(xué)問的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，接受了系統(tǒng)、全方位企業(yè)管理培訓(xùn)學(xué)問的學(xué)習(xí)和____，受益良多。我深刻領(lǐng)悟到，作為一名合格的企業(yè)管理者，應(yīng)當(dāng)如何駕馭整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作機(jī)制。并領(lǐng)悟到，應(yīng)當(dāng)以管理培訓(xùn)促創(chuàng)新，以創(chuàng)新促效益，從而促使企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展。目前，電力建設(shè)在飛速發(fā)展，在電力體制改逐步深化的大環(huán)境下，多種經(jīng)營企業(yè)該如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得市場(chǎng)份額，在管理中實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益的雙豐收，是一個(gè)值得探討和探討的課題。通過這次管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)，結(jié)合電力多經(jīng)企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)，我個(gè)人認(rèn)為，電力多種經(jīng)營企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)大發(fā)展，必需做好以下幾點(diǎn)工作。一、管理培訓(xùn)要毫不動(dòng)搖的狠抓人力資源管理一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，重中之重，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)管理培訓(xùn)不在于他像關(guān)羽一樣“千軍萬馬中，取上將首級(jí)”，也不在于他像張良一樣“運(yùn)籌帷幄，決勝千里之外”，重要的是他能否如劉邦那樣，找到和運(yùn)用好這樣的人，即識(shí)人用人實(shí)力的大小確定了一個(gè)企業(yè)管理者的發(fā)展遠(yuǎn)景。古往今來，這樣的例子有許多。劉邦用蕭何、張良、韓信，建立漢朝后曾說過，我自認(rèn)管理培訓(xùn)不如蕭何，計(jì)謀不如張良，領(lǐng)兵打仗不如韓信，但是我勝利了，因?yàn)槲液芎玫剡\(yùn)用他們，大家都成就了一番豐功偉績(jī)。多種企業(yè)管理經(jīng)營企業(yè)必需實(shí)施兩手抓、兩手都要強(qiáng)的職工隊(duì)伍建設(shè)方針。一方面要接著面對(duì)社會(huì)，廣開才路，大力引進(jìn)高素養(yǎng)人才；同時(shí)對(duì)在職職工要主動(dòng)培育和關(guān)切，實(shí)現(xiàn)“三留人”，即情感留人，待遇留人，事業(yè)留人。另一方面，對(duì)現(xiàn)有職工隊(duì)伍進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，達(dá)到鞏固提高的目的，不斷挖掘其潛力，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。信任是基礎(chǔ)，事業(yè)是平臺(tái)，利益是杠桿，感情做紐帶，一個(gè)企業(yè)管理者，尤其是高級(jí)管理者，牢記這個(gè)用人方略，就肯定能充分調(diào)動(dòng)員工主動(dòng)性，使其全力以赴為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)。二、管理培訓(xùn)始終如一地開拓、經(jīng)營市場(chǎng)，并培育核心競(jìng)爭(zhēng)力以求生存市場(chǎng)，是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的命脈所在，占據(jù)多大的市場(chǎng)份額，開拓多大的領(lǐng)域，從肯定程度上說，證明著一個(gè)企業(yè)發(fā)展的實(shí)力。所以，如何開拓市場(chǎng)、經(jīng)營市場(chǎng)顯得尤為重要。電力多經(jīng)企業(yè)具有行業(yè)性的顯著特點(diǎn)，開拓市場(chǎng)也必需依據(jù)行業(yè)特點(diǎn)逐步實(shí)施。所謂核心競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，是一個(gè)企業(yè)賴以生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素。它不僅指某種獨(dú)特的產(chǎn)品或技術(shù)，還包括銷售渠道、顧____務(wù)、顧客群、品牌、資金以及研發(fā)實(shí)力。一個(gè)企業(yè)不行能擁有全部這些實(shí)力，但它必需發(fā)展一種不同尋常的實(shí)力，才能成為一個(gè)擁有核心競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的企業(yè)；核心競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力是企業(yè)戰(zhàn)略的焦點(diǎn)，它必需形成理念，并體現(xiàn)在核心產(chǎn)品上，獲得高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的質(zhì)量水平，并能移植到各分支機(jī)構(gòu)中。詳細(xì)到多經(jīng)企業(yè)管理培訓(xùn)要如何培育自己的核心競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，首先應(yīng)如前所述的____我們的生存環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)弱勢(shì)，然后揚(yáng)長避短，定位自己賴以生存的市場(chǎng)，建立圍繞該市場(chǎng)運(yùn)作的機(jī)制，該機(jī)制能夠激勵(lì)全體員工圍繞股東財(cái)寶最大化進(jìn)行運(yùn)作，并且能夠適應(yīng)市場(chǎng)的改變。這種以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以股東財(cái)寶最大化為目標(biāo)的運(yùn)作機(jī)制自然會(huì)形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。定位、開拓市場(chǎng)，培育核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)的生存之本。具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)才能在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境中生存。針對(duì)電力多經(jīng)企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)越來越小的生存環(huán)境，必需加大外部市場(chǎng)的開拓力度，采納多種方式擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，例如市場(chǎng)開拓、企業(yè)收購、兼并或聯(lián)合開拓等形式。主動(dòng)增加電力多經(jīng)企業(yè)對(duì)外創(chuàng)收。切實(shí)抓住國家開發(fā)西部等有利環(huán)境，抓緊探討并制定電力多經(jīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，加快多種經(jīng)營和各種產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐。在比較短的時(shí)間內(nèi)完成市場(chǎng)的重新定位，資源的優(yōu)化配置，調(diào)整股本結(jié)構(gòu)，形成全部權(quán)和經(jīng)營權(quán)分開后的____機(jī)制。建立現(xiàn)代企業(yè)制度，真正做到以市場(chǎng)為導(dǎo)向，主動(dòng)面對(duì)市場(chǎng)，仔細(xì)調(diào)查探討市場(chǎng)，主動(dòng)開拓市場(chǎng)，適時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和發(fā)展方向，用市場(chǎng)適銷產(chǎn)品去占有市場(chǎng)，開拓新財(cái)源，打開新天地。企業(yè)管理培訓(xùn)光守是沒有出路的，必需不斷在市場(chǎng)的發(fā)展中壯大自己，在市場(chǎng)的改變中否定自己，商場(chǎng)中沒有長勝的將軍，只有小心翼翼、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的去把握市場(chǎng)的脈搏，建立與市場(chǎng)合拍的核心競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，企業(yè)才能在大浪淘沙中謀得自己的一席之地。三、管理培訓(xùn)心得明晰的產(chǎn)權(quán)關(guān)系，建立完善的法人治理結(jié)構(gòu)管理培訓(xùn)心得讓我們清晰的相識(shí)產(chǎn)權(quán)界定，是市場(chǎng)交易的前提。由于歷史的緣由，多經(jīng)系統(tǒng)普遍面臨產(chǎn)權(quán)不清的難題。首先是明晰的資產(chǎn)關(guān)系，這一點(diǎn)還相對(duì)簡(jiǎn)單操作。最難的還在于主輔人員的分別。由于多經(jīng)公司用人的困難性，公司本身缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)于在多經(jīng)工作的員工來說，挑戰(zhàn)大于機(jī)遇，將來充溢不確定性。可以考慮用實(shí)惠的政策待遇，激勵(lì)退職，提前退養(yǎng)，身份置換，解除合同或帶股就業(yè)。但帶股就業(yè)可能帶來股權(quán)分散，不利于集中決策，同時(shí)假如股權(quán)過于平均，還會(huì)帶來老國企的弊?。喝绱箦侊?，平均主義，人員不能合理流淌，建立不起激勵(lì)和約束機(jī)制，以及進(jìn)入和退出機(jī)制等。所以要做到產(chǎn)權(quán)明晰，首先要解決人員的歷史遺留問題，然后明確資產(chǎn)關(guān)系，明確投資主體。只有明確了出資人，公司才會(huì)有明確的使命，公司的運(yùn)作才可能建立在公司財(cái)寶最大化的目標(biāo)之下。公司的經(jīng)營人員才會(huì)有明確的定位，而防止全部者缺位帶來的資產(chǎn)運(yùn)作效率低下沖突。另外有明確的投資主體，享有對(duì)公司的剩余索取權(quán)，這是對(duì)投資主體擔(dān)當(dāng)資金風(fēng)險(xiǎn)的補(bǔ)償，也為公司擴(kuò)大再生產(chǎn)創(chuàng)建條件，只有將利潤集中投資于肯定的項(xiàng)目，才能形成肯定的優(yōu)勢(shì)，假如利潤分散的用于支付股利，企業(yè)最終將衰竭。公司法人治理結(jié)構(gòu)是指關(guān)于如何治理公司這一法人主體所實(shí)行的法定組織形式。完善法人治理結(jié)構(gòu)的目的是達(dá)到公司各級(jí)各部門責(zé)權(quán)利的高度一樣，公司的全部者和經(jīng)營者在全部權(quán)和經(jīng)營權(quán)分別的狀況下如何親密協(xié)作，分工明確，協(xié)同工作，相互制約，圍繞公司財(cái)寶最大化的目標(biāo)運(yùn)作。即從組織結(jié)構(gòu)上保障公司目標(biāo)的完成，包括股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)理層等四套班子的建設(shè)?，F(xiàn)代公司產(chǎn)權(quán)制度在確立法人財(cái)產(chǎn)基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)原始全部權(quán)、公司產(chǎn)權(quán)與經(jīng)營權(quán)的三權(quán)分別，具有明晰的產(chǎn)權(quán)關(guān)系。在此基礎(chǔ)上，公司通過股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和執(zhí)行機(jī)構(gòu)等公司治理結(jié)構(gòu)的設(shè)置和運(yùn)作，明確劃分責(zé)、權(quán)、利，形成了調(diào)整全部者、公司法人、經(jīng)營者和職工的制衡機(jī)制和約束機(jī)制。其實(shí)，企業(yè)經(jīng)營管理的方略含蓋諸多方面，只不過分主分次而已，以上只是我在本次學(xué)習(xí)中的一點(diǎn)點(diǎn)體會(huì)，寫出來是一種收獲，一種可以和別人共享管理培訓(xùn)心得的體驗(yàn)。管理培訓(xùn)心得，尤其是企業(yè)管理是一門很深的學(xué)問，須要在理論的指導(dǎo)下逐步完善，須要在實(shí)踐中不斷地探究，從而達(dá)到實(shí)踐和理論的有機(jī)統(tǒng)一。企業(yè)管理體會(huì)11老子以往這樣說過“天下大事，必成于細(xì)，天下難事，必成于精”。經(jīng)過這次的太古培訓(xùn)，傾聽了老師的授課。有了更深體會(huì)。老子的這種觀念，就是說企業(yè)想做的更大更強(qiáng)，就是從簡(jiǎn)做起，從微小入手。這便是精益化管理。中，每一件大事都會(huì)因?yàn)橐稽c(diǎn)零碎的小事而全盤否定，那么如何做好細(xì)致入微，精益化管理呢？一、5S的管理是精益化管理的起始目標(biāo)5S管理指的是在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)材料、設(shè)備、人員等生產(chǎn)要素開展良好的整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)等活動(dòng)。為其他管理活動(dòng)奠定良好的基礎(chǔ)。整理：要與不要，一留一棄。要找到并且明白重要的東西。清除剩余的東西，備齊必要的東西；整頓科學(xué)布局，取用快捷。清除物品放置位置，立即能夠找到所須要的物品，定物，定位，定量；清掃：清除垃圾點(diǎn)檢設(shè)備。講垃圾和灰塵等全部徹底清除，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，使心境變得愉悅；清潔：整齊環(huán)節(jié)，____道濟(jì)。定標(biāo)準(zhǔn)，目視管理，檢查表，職責(zé)區(qū)域，獎(jiǎng)懲措施；素養(yǎng)：標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，養(yǎng)成習(xí)慣。對(duì)于已經(jīng)確定的事情能夠阻燃而然地構(gòu)成習(xí)慣，并予以駕馭。二、消退奢侈是精益化管理的重中之重奢侈的定義在企業(yè)中更為廣泛，比如返工的奢侈，為了滿意顧客的要求而對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行返工的奢侈現(xiàn)象更是比比皆是；比如等待奢侈、當(dāng)生產(chǎn)中，兩個(gè)關(guān)聯(lián)要素未完成同步時(shí)，所產(chǎn)生的空閑時(shí)間就會(huì)自然出現(xiàn)等待過程中的奢侈。再比如庫存奢侈，任何參過加工必需的物料供應(yīng)就會(huì)大大增加庫存，相應(yīng)的庫房，人力，與之會(huì)同樣大幅增加。這些奢侈在企業(yè)生產(chǎn)中更是自不待言的存在。精益化管理的精髓就是消退一切不必要的奢侈，這樣能夠更多的提高公司的效益。三、時(shí)間管理是精益化管理對(duì)于個(gè)人的要求分清輕重緩急，排定優(yōu)先依次；列出認(rèn)為重要而不緊急的事情去先去做，多點(diǎn)主動(dòng)，就會(huì)少點(diǎn)被動(dòng)。設(shè)定明確目標(biāo)，制定可行安排；有起先時(shí)間結(jié)束時(shí)間，并且付諸于行動(dòng)，定檢查標(biāo)準(zhǔn)，有必要的信念，持之以恒才可能完成安排。馬上實(shí)行行動(dòng)，堅(jiān)決杜絕拖延；養(yǎng)成快速的節(jié)奏感，有必要的時(shí)間實(shí)現(xiàn)，才有明確的起先和結(jié)束時(shí)間，當(dāng)日事，當(dāng)日畢。一次做好，最求零缺點(diǎn)工作，出現(xiàn)差錯(cuò)，立即處理。制定工作規(guī)則，擅長有效授權(quán)；第一時(shí)間反饋給別人信念，把任務(wù)歸類，同類事情同事處理，特別任務(wù)特別處理。有效獲得上司的幫忙，不插手下屬的工作細(xì)微環(huán)節(jié)。堅(jiān)持環(huán)境整齊，限制自我心情；整齊的環(huán)節(jié)能夠提高效率，進(jìn)取樂觀的情形可能提興奮趣，用你的一生問候去感染別人。積累生活竅門，善用零碎時(shí)間；對(duì)于生活中多學(xué)一些小的技巧或者說同時(shí)去做多件事情，不經(jīng)意間能夠省出許多零碎的時(shí)間。駕馭拒絕技巧，積攢整塊時(shí)間；學(xué)會(huì)拒絕是保障自我形式優(yōu)先次序的最有效手段，學(xué)會(huì)拒絕是一種力氣，也更是一種藝術(shù)。詢問專人專線，花錢贏得時(shí)間；和自我的好摯友，多談心，用好資源辦大事。管好業(yè)余時(shí)間，不斷自勵(lì)進(jìn)??；平衡好自我的人生，不斷學(xué)習(xí)，自勉，才能更好的提高。經(jīng)過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我系統(tǒng)，全面的了解精益化管理的深邃，洞悉了精益化管理在現(xiàn)實(shí)工作，生活中對(duì)于個(gè)人，企業(yè)乃至整個(gè)社會(huì)的深遠(yuǎn)意義。我將立足于本質(zhì)工作，放眼將來，于廣闊同仁一齊，發(fā)揮每一個(gè)人的作用，為企業(yè)的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。企業(yè)管理體會(huì)12我們做任何工作都不是孤立存在的，工作不論繁復(fù)，都能夠看作是一個(gè)項(xiàng)目。而要完成一個(gè)項(xiàng)目就須要各種各樣的人員整合到一齊，扮演不一樣的主角。如何發(fā)揮這些人的特色，安排適合的主角，從而更快更好的完成各自的分工，就是項(xiàng)目最須要探討到問題了。但要真正發(fā)揮每個(gè)人都特色卻不是這么簡(jiǎn)單就能做到的。所以就須要我們不斷的學(xué)習(xí)，培育自我的思索力。思索力提高了視察敏銳了，才能發(fā)掘出他人的特色，并善加利用。發(fā)掘出每個(gè)人都特色并安排好各人在項(xiàng)目中所處的職位后，就須要實(shí)行有效的管理來監(jiān)督把控每個(gè)環(huán)節(jié)，以確保項(xiàng)目能夠根據(jù)安排執(zhí)行。以往我們?cè)诠ぷ髦卸冀佑|過各種各樣的表格，說起來各個(gè)環(huán)節(jié)好像都有表格能夠監(jiān)控?？墒怯捎谶@些表格都是分散開來，針對(duì)單獨(dú)某一個(gè)環(huán)節(jié)的，結(jié)果就使得整體管理上缺乏統(tǒng)一性，實(shí)施起來難免會(huì)出現(xiàn)混亂的感覺。常常出現(xiàn)一個(gè)人只著眼自我負(fù)責(zé)的某一環(huán)節(jié)，卻忽視了整個(gè)項(xiàng)目的情景。一旦某一環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了調(diào)整，其他人員卻無法第一時(shí)間得到消息，無法剛好作出調(diào)整。結(jié)果就使得整個(gè)項(xiàng)目的工作節(jié)奏都被打亂了。所以就像項(xiàng)目管理閱歷溝通時(shí)有人說到的：“表格須要做減法”，我們首先應(yīng)當(dāng)以項(xiàng)目為單位，將涉及到的全部環(huán)節(jié)和資源都整合到一齊，這樣大家就能夠明白自我在這整個(gè)項(xiàng)目中所處的位置，了解在項(xiàng)目中于自我相關(guān)的前后環(huán)節(jié)的進(jìn)展情景，這樣執(zhí)行起安排來就更有依據(jù)了。經(jīng)過這兩次項(xiàng)目管理的閱歷溝通，大家打算已一本書作為一個(gè)項(xiàng)目，進(jìn)行項(xiàng)目管理，設(shè)計(jì)出適合我們用的項(xiàng)目管理表格。這是與各個(gè)部門都相關(guān)的工作。一旦做好了，將會(huì)大大削減進(jìn)度管理上的時(shí)間成本。使得管理更簡(jiǎn)潔化也更人性化。期望這項(xiàng)工作能夠盡快的綻開，盡早制作出適用于我們公司的項(xiàng)目管理表來，信任全部人都會(huì)盡力協(xié)作的。企業(yè)管理體會(huì)13近日，我透過對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理的學(xué)習(xí)，感受頗深，以下是我對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)習(xí)的心得體會(huì)體會(huì)。隨著高科技的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，西方現(xiàn)代管理出現(xiàn)向傳統(tǒng)管理挑戰(zhàn)的傾向，強(qiáng)調(diào)管理的軟化，重視管理的藝術(shù)。企業(yè)管理不僅僅須要“理性”，須要“條條框框”，須要“硬”因素;同樣也須要“非理性”，須要“軟”因素。管理一詞有管轄、限制、處理的意思。所謂管理，就是管理者為了到達(dá)必需目標(biāo)而對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行限制的活動(dòng)。也就是透過安排、組織、調(diào)整、監(jiān)督等一系列限制活動(dòng)，以到達(dá)預(yù)期的目標(biāo)?！八囆g(shù)”是用形象來反映現(xiàn)實(shí)的一種社會(huì)意識(shí)形態(tài)，“藝術(shù)”一詞，經(jīng)常給人一種美的感覺。正像文學(xué)家、藝術(shù)家的作品有很高的藝術(shù)性一樣，管理工作、領(lǐng)導(dǎo)工作也有它的管理藝術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。所謂管理藝術(shù)是管理者_(dá)___問題、解決問題的才智、才能和技能。它是指管理活動(dòng)中的創(chuàng)建性的管理技能、管理技巧;是指管理者的敏捷策略、獨(dú)特方式、恰當(dāng)手段、奇妙的方法。是屬于方____范疇，奇妙地運(yùn)用管理方法就是管理藝術(shù)。管理藝術(shù)是非常微妙的東西，是管理者才智、才能、閱歷和膽略的綜合體現(xiàn)，是管理者運(yùn)用學(xué)問、閱歷和才智去做好管理工作的一種潛力，它表現(xiàn)管理者處理和解決問題的嫻熟程度和水平。管理工作既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)。反映這門工作的學(xué)科學(xué)問，既有管理科學(xué)，又有管理藝術(shù)。在那里我只想淺談一下管理藝術(shù)?，F(xiàn)代化建設(shè)，特性是現(xiàn)代化的大生產(chǎn)，管理工作千頭萬緒，管理者要做管理工作，就務(wù)必提高管理藝術(shù)水平。提高管理藝術(shù)水平，是管理工作有效性的干脆要求，是管理者實(shí)現(xiàn)管理職責(zé)的重要保證，是管理者的要訣。因此，學(xué)習(xí)、探討管理藝術(shù)是很有好處的。大凡勝利的企業(yè)均有其內(nèi)在功力和外部的機(jī)緣。只有擅長把別人付出的慘痛代價(jià)化為自我珍貴的精神財(cái)寶，才能避開重蹈覆轍。因此，對(duì)勝利與失敗企業(yè)的理性思索和比較____可為企業(yè)管理帶給有效的借鑒。一個(gè)企業(yè)要想勝利，務(wù)必留意以下幾點(diǎn)：1、企業(yè)戰(zhàn)略長遠(yuǎn)性和適時(shí)性的統(tǒng)一。企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)自我的總?cè)蝿?wù)和目標(biāo)所制定的全局性規(guī)劃，明顯具有長遠(yuǎn)性特點(diǎn)，同時(shí)，企業(yè)戰(zhàn)略是使企業(yè)的資源和實(shí)力同不斷改變的環(huán)境之間持續(xù)和加強(qiáng)適應(yīng)性的過程。因此，又具有適時(shí)性和應(yīng)變性的特點(diǎn)。2、企業(yè)規(guī)模要與企業(yè)自身的資源相匹配。企業(yè)在規(guī)模擴(kuò)張中，要避開不切實(shí)際的多元化經(jīng)營。大眾出租車10年時(shí)間里凈資產(chǎn)從0增長到10。5億元，走的是一條規(guī)模擴(kuò)張的路，但他們始終堅(jiān)持“不強(qiáng)不做、不熟不做、不優(yōu)不做”的原則，以此確定有所為有所不為的范圍。而風(fēng)云一時(shí)的巨人集團(tuán)失敗的主要緣由就是非關(guān)聯(lián)性多元化的規(guī)模失控，還有前幾年曾遮天蔽日的“延生護(hù)寶液”，如今也寂靜下來，其緣由也是貪大求多，由急速擴(kuò)充為惡性膨脹，導(dǎo)致無法整理。3、強(qiáng)有力且團(tuán)結(jié)的領(lǐng)導(dǎo)班子。凡是勝利的企業(yè)，它的頂層必定有一個(gè)業(yè)績(jī)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)班子，這些人相互信任，真誠地懷著共同的志向，同時(shí)具有其領(lǐng)域須要的才能。4、品牌戰(zhàn)略是企業(yè)勝利的重要手段?，F(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，不僅僅是產(chǎn)品質(zhì)量、款式的競(jìng)爭(zhēng)，更是無形資產(chǎn)的競(jìng)爭(zhēng)。5、人才和員工的參加是企業(yè)勝利的重要砝碼。韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)下的通用電器是以重視人才而著稱的，在人才培育和運(yùn)用方面構(gòu)成了獨(dú)到的閱歷。該公司內(nèi)部有一個(gè)經(jīng)營開發(fā)探討所，也是一所培育商業(yè)人才的學(xué)校，每年的預(yù)算高達(dá)10億美元，每年培育的高級(jí)管理人員多達(dá)1萬，作為董事長兼首席執(zhí)行官的韋爾奇，每月的一項(xiàng)重要工作就是到該所講課一次，韋爾奇把痛恨官僚主義作為人才各種素養(yǎng)之首，這對(duì)習(xí)慣論資排輩的中國管理者而言堪稱振聾發(fā)聵，因?yàn)檎撡Y排輩的結(jié)果，往往伴生官僚主義。6、創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的靈魂。在創(chuàng)新管理方面，海爾集團(tuán)是中國企業(yè)中最勝利的一個(gè)。1984年以來，海爾做到平均一天有一個(gè)新產(chǎn)品，一天有兩項(xiàng)專利，產(chǎn)品已累計(jì)擁有42個(gè)門類8600個(gè)品種。5年前，海爾與日本GK設(shè)計(jì)公司合作成立____海高設(shè)計(jì)有限公司，目前該公司在世界各地有6個(gè)設(shè)計(jì)分公司和10個(gè)信息站，產(chǎn)品設(shè)計(jì)從最初的單一的冰箱產(chǎn)品發(fā)展到全部家電領(lǐng)域，使海爾的海外市場(chǎng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了本土化設(shè)計(jì)，即根據(jù)不一樣國家和地區(qū)的消費(fèi)需求進(jìn)行開發(fā)設(shè)計(jì)。企業(yè)管理